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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

全てのカテゴリ 412件
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TORQUEG07 機種変更したらアプリ使えない

みなさま、ありがとうごさいます。 結局、システムの更新ができなくなっていて、それぞれ同じ原因であったと思われます。 消去してゼロからやりなおしたらできるようになりました。 TORQUEG07に機種変更しました。 いくつかのアプリが使えなくなって困ってます。機種変更して同じような現象あって解決してる方いますか! まだこれこらも出てくるかもしせませんが、近々での困りごとです。 ☆アプリは一回削除して、再起動後のインストールまでは試みていますが解決してないものです。 サンドラッグアプリは立ち上げると、 通信に失敗しました。電波状況をご確認のうえ、再度アプリを起動してください となり、OKすると終了します。 JREポイントアプリは起動画面から切替わりません。 よろしくお願いします。

回答 11 37
mimi
| 05/10 | みんなに相談!

TORQUEG07 機種変更したらアプリ使えない

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mimi
| 05/10 | みんなに相談!
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テザリングが勝手にOFFに…

G07でテザリングを使用しタブレットでYouTubeを観たりしてるのですが、30分に1回位の頻度で勝手にOFFになるのですが同じ症状の方いますか? すぐにONにすれば再開されるのですが地味に手間なんですよね〜 前機種の5Gの時は全くそういう事が無かったのですが…

回答 1 17
harachin
| 05/09 | みんなに相談!

テザリングが勝手にOFFに…

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harachin
| 05/09 | みんなに相談!
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ワイド側カメラ画質がおかしい

添付ファイルの通りの風景写真なのですが、空は綺麗に写っていますが右側の森や車体のリヤハッチあたりの暗い部分に昔のブラウン管テレビの走査線みたいな縞が入っています。 同日ワイド側で撮った他の写真もほとんど森の色合いや解像度が極端に悪い状態です。 jpeg圧縮エンジンにバグがあるんではと思っています。 皆さんはどうですか?

回答 5 24
猫左衛門
| 05/09 | みんなに相談!

ワイド側カメラ画質がおかしい

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猫左衛門
| 05/09 | みんなに相談!
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5Gが水没?

昨夜の雨の中、使ってたら挙動がおかしくなりました。よく見たらカメラのレンズの中に水滴が入っている。 裏蓋開けたら電池パックに水滴が!(◎_◎;) 現在乾燥中 買って3年でパッキンダメになったのかな? G07に機種変更するにしても、データ移行が大変だなぁ。

回答 5 38
かば
| 05/09 | その他

5Gが水没?

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かば
| 05/09 | その他
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アップデート後の加熱による充電の風合い

今月 アップデートしたのですがそれまで大丈夫だったのに加熱による充電のストップばかり 置きます 対処方法はあるでしょうか?

回答 5 30
いしづか
| 05/08 | みんなに相談!

アップデート後の加熱による充電の風合い

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いしづか
| 05/08 | みんなに相談!
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TORQUEg07のWi-Fi不具合?

Wi-Fi接続をすると、稀に通信が出来ない問題が発生します。 その際に、別のWi-Fi(帯域やID)に繋げると通信が正常に戻ります。 また、変更した帯域で使っていると通信ができなくなることがあり、もとの接続先に戻すと復活します。 現状、通信出来なくなった時の対処 ①一度Wi-Fiを切って同じ回線に繋げなおす。 ②違うWi-Fiに繋げ直す。 ③Wi-Fiを切ってモバイル通信にする。 補足です。 家族は問題なくWi-Fiを使用出来てます。 勝手にWi-Fiが切り替わらないように自動接続を切っていて手動でWi-Fiの帯域やIDを選択してます。 他の投稿でもありましたがIP6の問題なのでしょうか? 他に同じ症状の方はいらっしゃいますか?

回答 12 35
べろすきー
| 05/05 | みんなに相談!

TORQUEg07のWi-Fi不具合?

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べろすきー
| 05/05 | みんなに相談!
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山岳女性の単身登山者、

こんばんは、近年、世界的有名な女史登山家が滑落訃報、残念に想います。富士山登山救難ヘリ、有料化に為ります。 携帯電話使用が出来る山岳地帯、登山救難連絡など、 au携帯電話、コンパス方位、携帯電話使用化の電波範囲を超える山岳も或る為、救難ヘリ要請など有料化に為りそうです。 携帯電話の機能 方位コンパス、携帯電波範囲超える機能は多分、難しいかと、御安全にゴールデンウィークをお過ごし下さい。

回答 4 34
聖和尚
| 05/01 | みんなに相談!

山岳女性の単身登山者、

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聖和尚
| 05/01 | みんなに相談!
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メタルバンパーが欲しい

TORQUE G07用の金属製メタルバンパーが欲しいと思っていますけど…、需要無いのかな? REC MOUNTは横の出っ張りが気になって、肝心の角が守られて無いので、角の防御とリング付の金属製バンパーが欲しいと思っています。 賛同者はいないのかな? そのうち自作しようか検討しています!

回答 13 28
Faranxy
| 05/01 | アクセサリー

メタルバンパーが欲しい

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Faranxy
| 05/01 | アクセサリー
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パスキー認証 設定できず

G07でパスキー認証の設定しようとすると 『お客様の端末では、生体認証がご利用頂けません。(CCAE6084)』 auIDトップページの重要なお知らせの件に該当している状況ですかねぇ 2台使いだとちょこちょこログインが…

回答 16 27
じぇいみーりん
| 05/01 | みんなに相談!

パスキー認証 設定できず

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じぇいみーりん
| 05/01 | みんなに相談!
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こんなことって、、、

買って1ヶ月くらい? 床に落としただけで割れてしまった、 何故ここが割れるのか、、、 平坦な床に落としただけなのに、、、 ショック、、😭😭 代替え機もないから修理に出すのも億劫、、、 このまま過ごすしかない。

回答 8 46
ひかにぇすきー
| 05/01 | みんなに相談!

こんなことって、、、

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ひかにぇすきー
| 05/01 | みんなに相談!
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G 07購入しました

大変満足

回答 3 34
きよ19
| 04/29 | その他

G 07購入しました

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きよ19
| 04/29 | その他
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明るさ自動調整

TORQUE G5からG7に機種変更しました。 明るさ自動調整をオンしているのに、気付いたらオフになっています。 心当たりは、明るさ自動調整をオンにしているのに自分で調整することはあります。 しかし、そのあと設定見てもオンのままなので違うのかな? みなさん、いかがですか? 勝手にオフになっている時ありますか? G5のときはこのようなことはなかったので、不思議に思っています

回答 2 30
マッチ
| 04/29 | みんなに相談!

明るさ自動調整

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マッチ
| 04/29 | みんなに相談!
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突然再起動するようになってから

去年の8月くらいから、何もしてないのに再起動をくりかえすようになりました。 この症状が出てきても使い続けていると、「uiが応答していません」となりボタン操作もできなくなりその後勝手に再起動する。 更に電話やLINE通話で、相手の声は聞こえるがこちらからの声は聞こえてなくなる。マイクが作動していない? バッテリーかと思い交換してもかわらないのでauサポートに相談。 改善しなかったので10月に同機種を交換してもらうも1か月後に同じ症状が出る。 再度相談するとアプリではないかといわれる。 1つずつアプリ消し確認。全部消してもかわらないのでしかたなく初期化。 1月から2か月は問題ないが同じ症状が再発。 今3回目の初期化でまた同じ症状になる。 同じ症状でなおった方いませんか? 追記 本日再起動だけでなく「uiが応答していません」とアプリが固まり始めました。 通話不安定になる前に初期化しなければいけない。。。 更に追記 6月7日に最後のあがきでリセット LINE・auメール・+メッセージ以外のバックアップは取らずに全て新規で入れなおしましたが1週間後に再発。 もう手の施しようがないので機種変更することになりました。

回答 11 32
Nazo
| 04/29 | みんなに相談!

突然再起動するようになってから

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Nazo
| 04/29 | みんなに相談!
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異常な発熱

時々スマホ本体が熱を持つことがあります。 状況としては ・スマホ使用している時や画面OFFで音楽だけ聴いているときなど様々。 ・アプリは1〜3個ほど起動。 ・電池の消費が早くなることと発熱が時折起こる。裏で何か動いている可能性あるが原因の特定には至ってません。 ・再起動で収まる。 ・使用スマホはTORQUE G07電池パックは07用使用。充電はしていない状態です。 以上になりますが同じ症状出る方や原因わかる方いますか?

回答 21 50
ゆう
| 04/28 | みんなに相談!

異常な発熱

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ゆう
| 04/28 | みんなに相談!
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Wi-Fiテザリングが非常に繋がりにくい

TORQUEでWi-Fiテザリングを設定して、もう1台のスマホを接続して使用していますが、接続しているスマホの通信が非常に遅い(通信できずに再送を繰り返しているような感じ)。 暫く待っていると繋がる時もあれば、「通信に失敗しました」となる場合もあります。 前期種のG06では全く問題なかったのですが(接続しているスマホは同じ)、G07は最初から繋がりにくい。 TORQUEの電源OFF/ONや機内モードON/OFF等やってもまったく改善せず。 先日、ソフトアップデートがあったので、ちょっと期待していたのですが、変わらず。 同じ症状が出てたが改善した、という方がいましたら、改善方法を教えてていただきたいです。

回答 3 21
ぶみくん
| 04/27 | みんなに相談!

Wi-Fiテザリングが非常に繋がりにくい

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ぶみくん
| 04/27 | みんなに相談!
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写真をゴミ箱に入れる時

なぜかゴミ箱が半分隠れます。問題なく捨てられますが、仕様ですかね?

回答 5 33
ひろちゅう
| 04/25 | みんなに相談!

写真をゴミ箱に入れる時

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ひろちゅう
| 04/25 | みんなに相談!
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aupayの不具合

日常的にモバイルwifiに繋いでいるけれど、5Gの時はまったくなんともなかったのに、G07に換えてからau PAYを使おうとするとモバイルwifiを切らないと繋がらない。 オフライン支払い機能はあっても、毎回それでは支払い時に残高が分からない。 地味に困り者。au製品でau PAYアプリがうごかないのでは。

回答 13 35
オート
| 04/24 | その他

aupayの不具合

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オート
| 04/24 | その他
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突然ブルートゥースが繋がらなくなった

昨日まで使えていたブルートゥースが繋がらない😭ヘッドフォンをイヤフォンに変えても繋がらない! どういうこと⁉️

回答 14 31
カズチャッピー
| 04/24 | みんなに相談!

突然ブルートゥースが繋がらなくなった

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カズチャッピー
| 04/24 | みんなに相談!
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アプリ開かずもっさり

いろんな方が指摘されてるアプリの起動が遅いなど私もあり、感覚的にwifiの5Gへの切り替わりとか上手く出来てない感じ。wifiをオフにすると改善傾向。ネットワーク設定にイーサネットと言うのがあり説明書で見るとイーサネットテザリング用の設定らしく使わないのでオフに。 なんとなく改善?様子見、如何に。

回答 7 46
toshi
| 04/24 | みんなに相談!

アプリ開かずもっさり

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toshi
| 04/24 | みんなに相談!
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カスタムボタンについて

右のカメラボタンは長押しでカメラ起動 左のダイレクトボタンは長押しで電話 どちらも1回押しと2回押しは何も設定せず、まだ2つしか設定できていません。 何を割り当てたらいいのか迷っている状態です。 皆さんは何を割り当てどのように活用していますか?

回答 24 34
山本コアラ
| 04/23 | その他

カスタムボタンについて

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山本コアラ
| 04/23 | その他
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お遊び:旧機種の活用方法

ちょっと、以前の投稿と絡む所が有るのですが、G07に機種変し旧本体代金は支払い済みのため、手元にあるので「やれるのか?」と試してみました。 遊んでみた時の環境条件は、以下の通りです。 1:同一ネットワーク内に接続されている(同一SSIDにログインしていること) 2:新旧の電話帳が同一 3:旧本体を初期化していない 4:新本体に入っているSIMが有効なこと 思いついたのは、遊び心で「旧本体から新本体にMEET」で通話が出来るの?(旧自分が新自分に対してビデオ通話が出来るのかな? と遊んでみた) 結果:旧本体から新本体にMEETを利用してビデオ通話が可能。 旧本体から新本体にMEETする際は、電話番号を入力する事によってビデオ通話が出来ました。 「だからなんだ?」って事ではなく、家族全員がAndroidで「ビデオ通話」の登録をしていた状態で、全員の本体代金の支払いを終えている状態なら、住宅事情にもよりますが「呼出し用端末」として応用できる(近隣の住宅事情を見ると、狭い所に3階建ての4LDKとか有るので、1階から3階まで呼びに行く手間が省ける等)ようです。 なので、返却しないで保存されている(コレクション?)されている方は、バッテリーパックの劣化が気になる所ですが、1つの活用方法として覚えておくのも良いかと思い残しておきます。 まだ、Gmailのメールアドレスで呼び出すと、どれが応答するのか?は、これから試してみるので、興味のある方はお楽しみに。

回答 6 47
岡崎
| 04/21 | みんなに相談!

お遊び:旧機種の活用方法

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岡崎
| 04/21 | みんなに相談!
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デフォルト電話アプリ変更

デフォルトの電話アプリ変更出来ないのでしょうか?mineoの電話アプリに変更したいです

回答 9 32
エップ
| 04/20 | 設定方法

デフォルト電話アプリ変更

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| 04/20 | 設定方法
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波をかぶったら…

昨日釣りに行き、台風のうねりもあって波しぶきを数回かぶりました。G06はポケットに入れてました。もちろん全て蓋をしておりましたが。で、帰宅途中に電話をしようとしましたら、なんとSIMカードを認識していませんでした。帰宅後ロックをはずして確認すると浸水していました。買い替えのたびに浸水されますが😰、G07は進化しているのでしょうか。皆様なら、残金返済して買い替え?それとも故障紛失サポート?どちらがお勧めでしょうか。 毎回このトラブルで、ちょっと凹んでいます。

回答 13 27
山野 狸
| 04/20 | みんなに相談!

波をかぶったら…

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山野 狸
| 04/20 | みんなに相談!
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USBの不具合

G06用バッテリー充電器の到着前、本体に直接接続で充電しようとした際に一度だけ認識できないことがありました。 その後充電器も到着し本体に直接する機会はほとんどなくなりました。 購入後2週間ほど経過したころ、前機種であるTORQUE 5Gでは不可能になってしまいやむを得ずBluetoothヘッドフォン(メーカー品ですが割と安価)を使用していましたが、ふと有線による音楽聴取を試みようとDAC内蔵ケーブルを介してオープンイヤータイプのステレオイヤフォン(これもメーカー品ですが安価)を接続したところ「これハイレゾ!?」と思ってしまうほどの良い音が!!🤩 ・・・と思ったのも束の間、急に接続が解除されてしまいました…😭 G07本体との角度や差し込み具合を変えてみたりすると極稀に接続されたり解除されたりの繰り返し・・・😭 パソコンとのデータ接続(ただしType-Aに限り)は問題ございません。 本体単体による音声出力も本体が強固になったのと引き換えに高音が響いてくるような気がします。 音楽はauミュージックパスを使用していますので、イコライザーで誤魔化すように聞こえ具合を調整しました。 あくまで個人の感想ですが…😅

回答 3 37
かんたむ
| 04/19 | その他

USBの不具合

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かんたむ
| 04/19 | その他
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microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

Torque G07に機種変して、以前使用していたスマホ(Android)からMicroSDカードを使用してデーターを移す際に、MicroSDカードの設定からフォーマットの表示に変わり、フォーマットしたつもりがフォーマット出来ていない状態で、何度もフォーマットしてもパソコンに挿入した時点で、エラーが発生しエラー補正する様に要求してくる現象が現れる事があります。 その際に私が行った事を思い出しながら、書き残しておきますので同じ現象になった方は、試してみてください。 PCに挿入してエラーと表示されたMicroSDカード自体が使えるのか? 中が破損し使用不可能な状態なのか?を「ChkFlsh(無料で利用可能なツール)」等のツールを利用し中身を確認すると「エラーなし」で、利用可能な状態であると言われる不可解な現象が、自分の操作の手違いによって引き起る場合がある。 一言で言うと「PCとスマホからはエラーと言われるが、PCにてエラーを無視して検査ツールを利用し確認すると、問題なし」の状態。(256GBで、約14時間程掛かります) 色々調べてみると、スマホでフォーマットするとAndroidのバージョンによっては「暗号化される」とのこと。 旧スマホのGoogleツールの中の「Files」を利用してSDカードを見ると「内部ストレージ」となっている事がある。 内部ストレージと表示されている場合は、スマホ内で暗号化されている事になる。 それ故に、SDカードにデーター(音声・画像・動画等々)や電話帳を無料でダウンロードできる「SDカードを使う」を利用して、機種変したスマホにMicroSDカードを挿入し、電源を入れるとエラーが発生する。(内部の構造上の破損はないが、入れ替えたら暗号化されているので、使えないが故にエラーと出る) 対処方法 1:MicroSDカード内の全データーをバックアップする 2:MicroSDカードを、スマホの設定→ストレージ→「このデバイス」を「SDカード」に変更→「外部ストレージとしてフォーマット」 あとは、バックアップツールの指示に従い、SDカードにバックアップする。 私の様にPCに挿して利用される方は、「exFAT」になっている事をPC上でも念のため確認してください。 今まで使用していたMicroSD(256GB)が壊れた?と色々ためしていて、時間が掛かってしまいましたが(暇が無かったので2週間ほど掛った)、原因と対処方法がなんとなく判ったので、知らなかった方の為にも情報共有として公開しておきます。 MicroSDカードで、トラブった時には「なんか、こんな事書いてあったなぁ~」って思い出してみてください。

回答 6 53
岡崎
| 04/19 | みんなに相談!

microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

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岡崎
| 04/19 | みんなに相談!
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