TORQUE STYLE

みんなに相談!

2024/10/20 02:35

回答募集 代用機、来ないよ。修理を放棄した?

9月19日にAU故障紛失サポートセンターに修理申し込み、代用機の貸出も申し込みしました。10月19日現在、配送されて来ません。9月28日問合せ時点ではおおよその目処として一月後でしたが、10月18日時点でいつ代用機を送れるかは分かりませんとの後退した回答。年内に代用機が私の手元へ来るのかと聞いても分かりませんとの回答。大雑把な目処も分からないので越年もあり得る回答です。5G-SAグレードの端末が増えて行く中で、代用機は増やしているのか?と問うても、お答え出来ませんと言う回答。私から見えるのは、AUは修理を放棄した、投げ出したですね。皆様、AUのコールセンターである故障紛失サポートセンターへ、お客様センターへ、TORQUEシリーズの代用機を要望して上申頂いて下さい。皆様のお声がAUを動かします。m(_ _)m

3 件の回答 (新着順)

これは年内には届かないでしょうねえ。
代替機がリフレッシュ品ならありそうですが。

猫の漱石
2024/10/20 09:21

ごめんなさい、冷たい言い方ですが、携帯電話は、auだけでは、ないです。

私なら、そのよう事をされたら、auのお客様センターみたいな所(あれとすれば)苦情を申し立て、他の携帯電話に変更します。





会長もみあげ
2024/10/20 12:14

TORQUEは、AUのみの販売ですからね。ソフトバンクやドコモと回線契約&デュラフォースを購入する方法もありますが、TORQUEとデュラフォースとは少しだけ違うからね。

自分で代替機を用意したほうが良いのでは?G06に入っているSIMは5GSAでしょうから、SA対応端末になります。
或いはSIMを5Gに交換(有料)して、お安い端末を探すとか。
お話しではauに問題がありそうですが、待てないならば自分で対応するしか無いと思います。


会長もみあげ
2024/10/20 12:19

今年4月からの解析修理で治らないどころか不具合酷くなってます。原因の1つは、Androidが13から14になった事だと思います。AUも京セラも修理して完全に治すと言ってるので意地でも修理に出します。

ハードともかく、会員の多くが14にアップデートしたと思うのですが、不具合が続いているという報告は無いと思います。
何が起きているんでしょう。

会長もみあげ
2024/10/24 18:04

私のTORQUE、俗に言う、スカ、ハズレ、大当たり🎯(悪い意味で)の端末なのかな?と思います。AUも京セラも修理して治すと言ってるので、お手並み拝見ですわ。

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。