2024/11/02 13:47
回答募集 TORQUEG06の不具合
TORQUEG06に不具合が生じたので、auショップを通じて修理をお願いしました。しかし、スマホが戻ってきてすぐに同じ不具合が発生。auショップに再度修理をお願いするも料金が発生するとのこと。
こちらとしては本当に修理を実施してくれたのか不信感でいっぱいなのに、明らかな不良品のものに対してさらにお金をかけることができないので不満でいっぱいです。
もう少し誠実な対応をお願いしたかったです。
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件の回答
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投稿を表示このコーナーって愚痴をぶちまけたり、不具合に対する被害友の会になることが多いんですよね。それなりのお値段で購入した端末ですから、不具合や不満があって言いたいのは分かるのですが、内容がチョットなーって思います。
この投稿内容では何の相談にもなっていません。従って適切な回答も得られません。大喜利です。ptヽ(^。^)ノ
相談については怒りを抑えて、何時どうしたらその現象が出た、その前に変化点的な事（アプリを入れた、落とした、踏んだとか）があるとか、キャリアはどことか、eSIM使っているよとか詳しく書いて頂けたら、他の人も同じ事例で解決していて、教えてあげることができるかもしれないのです。不具合だー！とだけの相談者は大事な部分を隠しているのではないでしょうか。
不満でしたらチャットコーナーが適切だと思います。
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投稿を表示何かさっちさんを思い出します
なんだコレの内容、カモ～ン
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投稿を表示不具合内容は何かな？
落としても壊れない
洗うとスピーカー音が篭る
具体的に相談しましょう
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投稿を表示原因がありそうですね🔍️😀💦
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投稿を表示ひとつの対応が、時として大きな影響を与えることを・・改めて認識させていただけました。( ´◡‿ゝ◡`)
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投稿を表示修理内容の伝票を写真で撮ってTORQUESTYLEのみんなに相談へ投稿したら誰かが何らかのアドバイスくれるかもです🦆
発売当初の初期トラブルはよく投稿されてました。ショップより対応が早かったと思います
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投稿を表示修理に出された原因のトラブルに関して記載が有りませんので、この件に対してはアドバイスが出来かねますが・・・
修理後すぐ再発、2回目は有料との事で納得がいかないに対しては
消費生活センターに問い合わせてみてはどうでしょうか?
https://www.kokusen.go.jp/map/index.html
故障紛失サポートに加入か未加入かで保証内容が異なると思います、そのあたりも踏まえて問い合わせも考えてみてください。
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投稿を表示みなさんが書かれているように、TORQUE STYLE へ症状をできるだけ詳しく投稿されるとよいかと思います。
また、「みんなに相談！」などでもさまざまな相談が出されているので、検索されるのもありですし、同様の案件ならその在処を教えてくれる方がきっといます。
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投稿を表示不具合の状況を簡潔にできるだけ詳細を書いて、情報を求めればTORQUEstyleの皆さんから質問だったり解答をして頂けると思いますよ。☺️
詳しい方も多くいらしゃいますし、同じ症状の方から情報も頂けると思いますよ。☺️
ある意味auショップより厳しいかも。。。🤣🤣🤣
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投稿を表示どこを修理したか表記された伝票をみたらもしかして？？？
それで修理でなく中古品なのかもしれません。
それでしたら同じ症状で修理費がかかるって納得いかないですねえ