2024/10/25 10:54
回答募集 代用機、来ないよ。修理放棄した？ その２
昨日、AU故障紛失サポートセンターと話ししました。・代用機はいつ届くの？→分かりません。・おおよその目処は？→分かりません。・年内に代用機届くの→分かりません。・５G-SA端末増えてます。それに見合うだけ代用機増やしてますか？→分かりません。・私の前に何人代用機を待たれてますか？１日当たり何台代用機発送してますか？→非開示です。・代用機を増やしますか？→別部署が権限持ってます。 と、言う結果です。ショップでの修理受付は縮小して行く様な話しもありました。ショップに５G-SA端末の代用機が無いのは恐らく縮小の一貫かと思えます。さてさて、９月1９日に修理と代用機を申し込みしました。１０月２４日時点でAUから代用機は未発送です。私の手元に代用機がいつ届くか、クイズが出来そうな状況です。で、皆様、私の手元にはいつ代用機が到着するのでしょうかね？予想して下さい。
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件の回答
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投稿を表示今の修理の対応ってこんな感じなんですねー
酷いなー
何処で対応が悪くなってしまってるのか分かりませんが
早く治ると良いですね
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投稿を表示邪推です。
本件かなり特殊で、キャリアとメーカー他関係者が対応を協議して、「特対」つまり特別対応の稟議決済を得るためにスタンプラリー中なのかも。途中差戻しもあり、時間が掛かっているのでしょう。その時間稼ぎで代替機を理由にしているのでは無いかと思います。
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投稿を表示SASIMを諦めて500円❓️出して普通のSIMに変更してもらえれば対応機種が増えそうです😀✨アレコレしている時間のほうが時給換算するとエライ事になりそうですね😱💦
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投稿を表示auショップが悪いのかメーカーが悪いのか?人手不足？TORQUE好きとしては悲しいですね～。
他の方もこのような対応に悩まされているのでしょうか?
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投稿を表示機種指定してるとなかなか代替機が届かなかったりするみたいです。メジャー機種は代替機多かったりするみたいだけど····
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投稿を表示おそらく今年中は代替機は届きません。
今年度末3月頃届くと予想しています。
きっと連絡もしてこないハズ。
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投稿を表示12月24日にサンタクロースが届けてくれるに1000点
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投稿を表示１２月かな？
役所で申請手続きをした書類が実際に手元に届くのに３ヶ月くらいかかるから、９月申請だと３ヶ月後の１２月までかかる計算になる。
お役所仕事する大企業は実際に存在しますからね。
(海外通販だと注文から商品到着までの期間は数週間〜２ヶ月くらい、１か月以内が一般的)