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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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起動時の画面が延々と

頻繁にという訳ではないんですが、起動時のローディング画面が延々と続く症状が時々出ます。 電源ボタンを押してもオフにはならず、仕方なしに裏蓋を外してバッテリーを取り出し再装着してます。😮‍💨 仕事中に濡れたズボンに入れてる時になるので、その状態でサイドのボタンに触って誤作動してるのかな!? 同じ症状を経験した方おられますかね?😥

回答 16 34
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| 08/14 | みんなに相談!

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歩数計がおかしい

搭載されている歩数計に、最近不具合が出ています。 ●実際に歩いたであろう歩数より、あきらかに多いカウントがでたり、その逆だったり。 (日常生活で9万歩超えとか、1日中動き回って800歩程度とか) ●1日の終わりに確認した歩数が、翌日または数日後に変わっていたり。 特に症状が出るのは2つ目ですね。 だいたい前日確認した歩数より減っている事が多いです。 症状が出始めたのは7月辺りです。 アップデートの方法とか、何か症状の改善方法とかご存知の方居られますか?

回答 10 27
ガンさん
| 08/08 | みんなに相談!

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ガンさん
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Wi−Fiに繋げられない

機種変したら家のWi−Fiに繋げられない

回答 6 40
うに
| 08/04 | 設定方法

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うに
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TORQUE G06 バンパー修理

TORQUE G06のバンパー修理をauショップに見積もり依頼したところ液晶交換も組み込まれました 画面の割れなどないのに何故でしょう? 理由がわかる方、教えてください

回答 6 35
おう
| 08/01 | みんなに相談!

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おう
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TORQUE G06の不具合?

なんか昨日の夜は36%で、しゅうでんしてねたんです そして今日の朝、36%だったんです。 で、軽く放置したら58%になったんで、これって不具合ですかね

回答 4 32
カイト(新)
| 08/01 | みんなに相談!

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カイト(新)
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このボタンは何のためにあるの❓️

添付写真の右の一番下のクルクルマークは何の為にあるのだ?🗿🌀 コメントを書いてたら指が当たってクルクル回って消えて1つ前の画面に戻ります 消えたらまた一から書き直さないといけないから面倒くさいです。 ちょうど位置が悪いから消すなり位置変えるなりしてほしいなって思いました。 1つ前に戻るボタンがあるからいらないと思います。私だけかな🤔

回答 14 37
まっちゃ
| 07/29 | みんなに相談!

回答募集 このボタンは何のためにあるの❓️

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まっちゃ
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Qi充電

バッテリー充電が間に合わず、充電残量低下で電源断。Qi充電機に乗せたが赤いランプもつかず充電されているかどうか分からない。少し待って電源を入れてみたが残1%で起動後すぐに強制断。再度Qi充電機に乗せたが充電ランプがつかず、取り外した電池パックのみを充電し、G06に戻してようやく復旧。 ここのところ、残1x%程度でちょっと目を離していたら電源が落ちていたということが数回ありました。その後本体からQi利用での充電に時間がかかるのも同じでした。 同じ現象をご存じの方おられますか? 対象方法があるとしたらやはり電池交換くらいでしょうか?

回答 11 39
毒猿 バッジ画像
| 07/21 | みんなに相談!

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ChatGTPの拡張機能を入れてないのに

先程Chromeで調べ物をしていて、文面を長押しの指定で検索をしようとしたら、拡張機能を入れてないのに「ChatGTPに質問する」と出てきた‼️ いつからChromeに入った❓️ なぜGeminiではない❓️ 独禁法違反だったか何かで、GoogleとChromeを分割せよとか騒いでいた様な気が・・・、その影響か❓️ う〜〜〜ん、わけが判らん🙄、けどまあええか😅💦

回答 8 37
もっふもふ
| 07/19 | みんなに相談!

回答募集 ChatGTPの拡張機能を入れてないのに

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もっふもふ
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TORQUE06

トルクG05からG06に機種変更したのですが、画面タッチやフリックの感度悪いです。これは初期不良でしょうか?もともとこういう仕様なのでしょうか?

回答 8 30
チェダー
| 07/16 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE06

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チェダー
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カメラのデータ

カメラの撮影したデータが消えてしまう。というか保存できない。設定画面の保存先が薄消しになっていました。SD カードは正常に作動しているようです。何かの設定がおかしいのかカメラの故障なのか判りません。同じ経験した方や解る方がいたら教えて下さい。 追記  撮影モードの時に以前撮影した最後の写真がシャッターボタンの横に表示されているものがシャッターを押した後に消えて表示されなくなります。もしかしてと思いムービーボタンを押してみたら撮影出来ませんとエラーメッセージがでてカメラモードが終了してしまいます。本体のストレージの半分は残っているので容量不足ではなさそうでSD カードも95%は残っています。 その後、色々いじって再起動したらいつまでもSD カードが認識されないのでダメもとで新しいSD カードを入れ変えてフォーマットしたらカメラで撮影することができムービーも使えるようになりました。データにアクセス出来てたけど書き込みができない状態から最後どちらもできない状態になってしまったのか?疑問ですが保存先の変更も効かない状態だったので何が原因かはっきりはしませんがSD カードがダメだったのは間違いなさそうです。データはPC にコピーしていたために問題なしで済みましたが溜め込まないように注意することが大切だと実感したところです。返信有り難うございました。

回答 7 31
Chu 4
| 07/07 | みんなに相談!

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Chu 4
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なんか鳴る

TORQUE2ヶ月目てす。何も設定していないのに ◯月◯日◯曜日 気圧は〜 みたいなのが鳴るようになったのですが、どこから解除できますでしょうか?

回答 11 39
新見いの
| 07/04 | みんなに相談!

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G06ユーザーは絶対観るなよ!!

AUオンラインストアで G06のバッテリー販売中‼️ いつ買うの?

回答 3 51
sin
| 07/01 | みんなに相談!

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サイドボタン 高温

インターネット接続するとサイドボタンが高温になります、30秒も触れないくらい。 通話では熱くなりません。 バッテリーはそんなに高温にはなりません、本体の上部も熱くなります。 問い合わせセンターに症状を聞いてもらい遠隔でソフトウェアの確認をしてもらいましたが異常はないそうです。 1台目は画面が割れて交換して2台目ですがまだ1年くらいです。 他にも同じような症状出てる方いらっしゃいますか。

回答 6 42
ゆっきー
| 06/23 | みんなに相談!

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ゆっきー
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機種間違ってました上記の機種でPDFを簡単に見る方法を教えてください

回答 7 19
ノブクン
| 06/22 | みんなに相談!

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ノブクン
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指紋認証の消失(追記6/22システム更新不備?(追追記6/23交換できそうです!

6/23追追記 結論から言えば、auに持っていった所、いままで入っていた保証が使えて新品機種と交換できることになりました!持っていってみれば?と言ってくださった方、そしてコメントをくださった方、ありがとうございました! どうやら指紋認証のハードが壊れたわけではなく、OSに取り返しのつかない異常が出ている可能性があるとのことです。指紋認証が消えた以降、色々と不可解な動作が出ていたので……そうなるとTORQUEが、という問題ではないのかもしれません。ただ、皆様の意見を見ますとやはり「タフネススマホ」を過信しないほうが良さそうです。新しいスマホが来ても同じことが起こらない確証はないのですが、ともかく次の子は大事に優しく接します……今回も別に粗雑に扱ってはいなかったですけれども……一ヶ月でしたし。 タイトルそのまま……買って1ヶ月……なのに指紋認証が死にました……嘘だろ……って頭か変えてます。 少し前から、やたらと認識が悪くなったな?と思っていたら、ついに完全に認識しなくなり。新しく指紋認証を登録することも消すことも出来ず。再起動も、バッテリー抜いても、セーフモードでもダメ。意を決してリセットしてもダメ。どころか「指紋認証」という項目すら設定から消えました……調べたら、指紋認証機能に損傷があるとこうなるっぽいですね。 どこか高いところから落としたこともなく、気になるのは最近の急な高温くらい。それでも暑いところに放置せず、ポケットに突っ込んでたとかそんなんですよ…… 前のG05が長持ちな子だった油断もあって保証書は行方不明……ですが、なんか皆様の書き込みを見てるとメーカーに持ち込んでもダメっぽいですね……?スマホ修理業者に予約はしましたけど…… これでタフネススマホってなんなのさ……今までと同じと思わない方がいい、とはまさにですね……大事に扱います……(涙 6/22追記 顔認証も使えないとなると不思議だな、と思い色々と調べてみると、このシステムアップデートが怪しい気配です。アップデートしてみても、同じ項目が出続けています。しかもアップデート→再起動の後、すぐに再起動という不思議な動きをしています。一回初期化したのに何故…… XPERIAで発生していた異常に似ていたため、Googleプレイ開発者サービスのキャッシュクリアや再起動は試してみたんですが……

回答 17 38
ひよこ
| 06/21 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証の消失(追記6/22システム更新不備?(追追記6/23交換できそうです!

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ひよこ
| 06/21 | みんなに相談!
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G5のバッテリー充電器

G06の評価がイマイチなので5を07まで使い続けるつもりなのですが、充電中熱を持つことが多くなっているのでバッテリー充電器を使ってバッテリーをローテーションさせようと考えています。 しかし5のバッテリー充電器の在庫が回復しないので、互換性があるのなら06のバッテリー充電器を購入して使えないかと思ってるのですが5と06ではバッテリーの大きさや端子の位置変化しているんですかね? 素直に店舗に行って取り寄せ依頼かけた方が良いんでしょうか?

回答 4 32
くる
| 06/21 | みんなに相談!

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| 06/21 | みんなに相談!
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MIDI インターフェースが使えない

USB-CにMIDI インターフェースを接続する予定です。 しかし、開発者向けオプション→「USB設定の選択」→ 「MIDI」の項目が有りません。 設定→システム→開発者向けオプション→デフォルトの USB設定→USBは、 ファイル転送 USBテザリング PTP データ転送無し の項目だけです。 使用機種: TORQUE G06 KYG03 Android 15 5.140RI どのように設定したら良いのでしょうか。 アドバイスを戴ければ幸いです。

回答 8 22
YY
| 06/21 | 設定方法

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YY
| 06/21 | 設定方法
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Anker社製モバイルバッテリーのリコールについて

Anker が火災の危険性と火傷による怪我のため PowerCore 10000 モバイルバッテリー100万台以上をリコール https://biggo.jp/news/202506122322_Anker_PowerCore_10000_recall_fire_hazard 私も、このA1263モデルを数年前にホームセンターで購入してたので、びっくり。 アメリカではリコールするのに、なぜ日本ではリコールしないのか。 何処に忖度してるのか、勘繰ってしまう。 6/21追記 質問のコーナーで投稿する内容でなく申し訳ありません。 皆様のコメントありがとうございます。 Anker社ホームページAnker PowerCore 10000 https://www.ankerjapan.com/products/a1263?variant=37163531403425 ご注意 ・2025年︎6月︎12日より米国で実施している本製品の回収につきまして、CPSC (アメリカ合衆国消費者製品安全委員会) からの発表の通り、米国内で販売された製品のみ回収対象となります。日本で販売された製品は回収の対象外です。 個人的には、せめてリコールの対象になるモデルのシリアル番号とか教えてくれてもいいと思う。 仕様の詳細なんて、購入者で判るはずもないのだから。 結局「リスク承知で買った以上、文句言うな。」なんだろうな、自己責任で全て済ます方針か。

回答 7 30
NONED
| 06/20 | みんなに相談!

回答募集 Anker社製モバイルバッテリーのリコールについて

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NONED
| 06/20 | みんなに相談!
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低速充電に。

システムアップデートしてからか、充電が低速充電にしかならいのですが自分だけでしょうか? 充電機やUSBコードを変えても低速充電で、電池を買い替えってことなのかな((+_+)) もう半年くらいで2年縛りが無くなって機種変更ができるので電池の買い替えはもったいない気がして(;´・ω・)

回答 17 38
レヴィン
| 06/13 | みんなに相談!

回答募集 低速充電に。

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レヴィン
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ホーム画面設定方法

TORQUE5Gのホーム画面設定の変更について教えて頂きたいです。 昨日からホーム画面最下段に急にアプリのショートカットが表示される様になってしまいました。 アイコン長押し→アプリの候補に表示しないに移動しても消えず困っています。ネットで調べたり説明書を見ても消し方が解らず…。 アプリショートカットの消し方をご存じな方がいらっしゃいましたらご教授願いたいです。 宜しくお願いいたします。

回答 12 28
carp62
| 06/11 | 設定方法

回答募集 ホーム画面設定方法

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carp62
| 06/11 | 設定方法
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写真データをパソコンにコピーする方法

撮影した写真データをWindows10のパソコンにコピーする方法を教えてください。ネット検索してもTORQUEに同じ画面が表示されないので参考になりません。

回答 14 28
Zebra
| 06/11 | みんなに相談!

回答募集 写真データをパソコンにコピーする方法

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画面下からの半円形のメニュー

先日G06 KYG03を購入して、やっとセットアップを終えましたが、購入後最初は起動して画面下から半円形のメニューみたいのが表示されていましたが、いつの間にか表示が出なくなりました。 WEB上でも取説見ても再表示させる事が出来ません。 お分かりになる方が居られましたらましたら教えて下さい。

回答 4 28
タケ
| 06/10 | みんなに相談!

回答募集 画面下からの半円形のメニュー

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タケ
| 06/10 | みんなに相談!
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背面カバー外れ、浸水

トレラン中、ズボンのポケットからG06を落としてしまい、木の根っこに当たった衝撃で、背面カバーが少し外れて浸水した!被害は、SIMカードが少し濡れて、カメラレンズカバー内に水滴が付着するくらいの水濡れ! その結果モバイルネットワークに接続出来なくなってしまった!電話もLINEも使えない!WiFiは接続可! Torque G06は、1メートルの高さから落としても壊れないとあるので、auの修理用電話に問い合わせてみた! どんな状況で使用していたか証明出来ないからと言うことで、8250円の交換費用が掛かった!(保証適用) 仕様に誇大評価があるように思える! 加えて本体に問題無い場合、SIMカードの再発行が必要だとのこと!本体の交換費用は返金されるのかな? これまでも背面カバーはよく外れるし、昨年8月には、電源は入るけど立ち上がらない不具合で、無償保証交換したばかり! 背面カバーが外れることは知っていたけど、そんなんじゃ山では使えないので、Torqueを使う意味があるのか不明だと思います!

回答 32 40
石井伸之
| 06/07 | 保証/修理/サポート

回答募集 背面カバー外れ、浸水

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石井伸之
| 06/07 | 保証/修理/サポート
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某キャリアのユーザーから送られてくる迷惑メールが急激に増えた

先日と言っても、2025年6月3日からなんだけど、docomoのユーザー複数名(送信者の数ですが、やっているのは2~3人だと思う)から20通/日以上の誘引迷惑メールが来ています。 私の場合、自宅のメールアドレスを携帯からの転送受けアドレスがあるので、メールフィルタリングを設定して自動的に「imode-meiwaku@nttdocomo.co.jp」へメールヘッダー付きで転送しています。 みなさんは、直近でこの様な迷惑メールが増えてませんか? 追記1:6月3日から6月5日20時の時点で75通 orz かなり昔の話ですが、裁判を起こして詐欺グループから金を巻き上げたツワモノが居たなぁぁ~ 追記2:6月7日の送信が来なくなった時点で、総数95通。 本日(6月8日)12:30現在で、日が変わってから4通送られてきているので、とりあえずぅぅ~ 拒否一覧に登録できるのが200件で既に、184件登録しているので(ドメインだけで)面倒だからメール受信時のメールフィルターでドメイン一括で「@docomo.ne.jp」を指定してみたので、どの様に動作するのか?を確認中なので後日、また、追記します。 楽しみに待っててね (^▽^)/ 追記3(最終結果??): ドメインを一括拒否にする事で受信しない事が判明しました。 要するに・・・auメールを開いて左上の三本線をタップして、迷惑メール設定/アドレス変更をタップする。 画面が変わったら、迷惑メールフィルターの設定/確認へをタップ 契約時に設定した4ケタのパスワードを入力 下に少しスクロールして受信/拒否リスト設定で「拒否リスト」の「変更する」をタップ 拒否したいドメイン(今回は、@docomo.ne.jp)を入力して且つ!「ドメイン一致」にする。 そうすると、「正常なキャリア」からのメールでも一切! 受信しない事が判明しました。 docomo.ne.jpを使っている方には悪いけど、私にメールを送りたい方は「+メッセージ」でのみ対応って感じになりそうです。 ちょっとだけ時間に余裕があったので、docomoショップに行って「こいつらのメールを止める事は出来ないのか?」を聞いた所、想像していましたが、送信側のキャリアでは一切何も出来ないそうです。 1カ月後くらいに拒否リストから外したら、どうなるんでしょうかね??7月いっぱいは、この設定にしたままにして8月から解除してみますね。

回答 11 29
岡崎
| 06/05 | その他

回答募集 某キャリアのユーザーから送られてくる迷惑メールが急激に増えた

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岡崎
| 06/05 | その他
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TORQUEG06 バッテリーについて

質問じゃないけど、バッテリー探してる人〜 auペイマーケットにてあと値段的にまあいいかなって言うヤツあるよ〜 リンク貼っとくね〜 https://wowma.jp/item/670342277 ちなみにメアド送信してから約ひと月は待つ。 覚悟しててw

回答 11 32
raugrimont
| 06/04 | その他

回答募集 TORQUEG06 バッテリーについて

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raugrimont
| 06/04 | その他
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