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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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回答募集

楽しみです

新型楽しみにしてます

回答 1 13
インコグニート
| 10/09 | その他

回答募集 楽しみです

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インコグニート
| 10/09 | その他
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まだかな?

次のモデルを待ってる人多いですよね?

回答 8 16
ジーくん
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 まだかな?

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ジーくん
| 10/09 | みんなに相談!
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5G充電

最近本体での充電が出来なくなってしまった バッテリーの充電器では出来るのに

回答 7 19
のら
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 5G充電

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のら
| 10/09 | みんなに相談!
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指紋認証

TORQUE5G 購入後5年。指紋認証が使えなくなり、現在顔認証のみで使用してますがとても不自由しています。 修理で直った方はいらっしゃいますか?

回答 5 21
タヌキ
| 10/09 | 保証/修理/サポート

回答募集 指紋認証

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タヌキ
| 10/09 | 保証/修理/サポート
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バッテリー

ここを見て、バッテリーが熱くなりやすいのが、私だけではないことを知りました。 開発者さん頑張って!

回答 6 17
たかし
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 バッテリー

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たかし
| 10/09 | みんなに相談!
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不具合

使い始めて10ヶ月弱位ですが、バッテリー充電時、少しずつ残量表示が減って行く事象が2回数十分現状維持状態が1回ありました。 この時は、気付いてから再起動したら増えた表示になっていました。 充電ケーブルを変えてみたり、原因の可能性をつぶしていき、結果、いずれも再起動にて事なきを得たのですが、同じような不具合を経験された方いますでしょうか? 学習機能が働いたり、次回バージョンアップなどで改善されると良いのですが… あと、背面カバー上部に微細なガタつきがあります。 防水機能に影響がなければ良いのですが… 個体差がある様な事をよく聞きますが、それなりの値段の端末なので、勘弁してもらいたいものです。

回答 2 15
マックス
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 不具合

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マックス
| 10/09 | みんなに相談!
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Torque新作いつかな?

Torque新作楽しみです

回答 18 46
トリック
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 Torque新作いつかな?

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トリック
| 10/09 | みんなに相談!
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メールアプリ不具合

以下、auメールアプリの不具合に遭遇されている方はいらっしゃいますでしょうか。 1.メール受信がタイムリーでないことがある 2.通知から新着メールを開くと、ごみ箱の一番上のメールが開く 1 については、SIMカードの交換や、auのサイトでバックグラウンドで受信できるように設定していますが、症状が変わりません。これまでの機種では経験したことがありませんでした。 2.については、Webで検索しても対応方法が見つからず。 もし同じような症状に遭遇し、対応された方がいらっしゃいましたら情報を共有いただければ幸いです。

回答 6 12
虎侍郎
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 メールアプリ不具合

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虎侍郎
| 10/09 | みんなに相談!
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解決済み

動画(映画)など観てるとバッテリーが熱くなります。

Amazonプライムビデオを視聴中に、夏場など特にバッテリー付近が熱くなり途中でシャタットダウンすることご偶に有ります。対応策が御有りなら皆様方に教えて頂けると幸いでございます。季節の変わり目皆様方もくれぐれも御体御自愛くださいませ。素敵な連休を御過ごしくださいませ。アドバイスを心より御待ち申し上げます。

回答 4 13
ノダッチ
| 10/09 | みんなに相談!

解決済み 動画(映画)など観てるとバッテリーが熱くなります。

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ノダッチ
| 10/09 | みんなに相談!
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解決済み

カメラアプリ

搭載されているカメラアプリだと、画素数が大きくてアップロード出来ないサイトがあります。 画素数を落として撮影出来る方法や、お勧めのカメラアプリがあったら教えてください。

回答 3 12
れんげ
| 10/09 | みんなに相談!

解決済み カメラアプリ

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れんげ
| 10/09 | みんなに相談!
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回答募集

チャージャー赤点滅

5Gのバッテリーチャージャーで、取り外した電池を充電しようとすると赤点滅してチャージされなくなりました。バッテリーの問題かチャージャーの問題か切り分ける方法を教えてください。

回答 2 10
Ban
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 チャージャー赤点滅

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Ban
| 10/09 | みんなに相談!
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電池残量が60%ぐらいで突然落ちる

G06なんですが、最近、電池残量が60%ぐらいで突然落ちる 急に電池残量が0%…電池の寿命でしょうか? 電池残量表示がおかしいのか? 使い始めてそんな経ってないのですが… 皆さんどうですか?

回答 1 8
チョッパー
| 10/09 | みんなに相談!

解決済み 電池残量が60%ぐらいで突然落ちる

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チョッパー
| 10/09 | みんなに相談!
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解決済み

故障紛失サポートにて

私は山に登ることが多いのでどうしても落としたり傷つけてしまったりが多かったのですが、先日ついに画面が割れてしまい故障紛失サポートのお世話になることに… 最初にサービスつけるときにはTORQUEなんだし壊れるわけないんじゃないかと思っていましたが今から思えば2千円で新品に交換してもらえるなんてなんとお得な神サービスだと入った自分を褒めてあげたいです(笑) さて、代替機が翌日には届きましてデータや設定の移動、特にアプリの設定は結構大変でしたがそれも2週間以内に何とか終わらせて破損機を返却郵送しようと思ったらとても気になる一文が。 「破損機の返却の際電池パックは返却しなくてもいいです」 えっ、 期せずして電池パック3個持ちになってしまいました。 元々充電は電池パック専用充電器を主に使用していたので初回購入時から予備の電池パックも1個買ってあったのですが、3個あるとほとんどどこに行っても電池切れの恐怖とはおさらばです。 もちろんこの制度を悪用してはいけないのは分かるのですが、正直ビックリでした。 皆さんも故障紛失サポート利用したことありますか?

回答 7 16
ヒャッキー
| 10/09 | 保証/修理/サポート

解決済み 故障紛失サポートにて

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ヒャッキー
| 10/09 | 保証/修理/サポート
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新しいTORQUE

新しいTORQUE出たら皆様買いますか?

回答 8 16
まさとも
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 新しいTORQUE

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まさとも
| 10/09 | みんなに相談!
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解決済み

新機種

TORQUE G07は今後出そうですかね??

回答 5 13
タイヤ
| 10/09 | みんなに相談!

解決済み 新機種

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タイヤ
| 10/09 | みんなに相談!
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初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

TORQUE5Gです。最初から入っているカメラとギャラリーが不安定で固まってしまいます。サポートで教わったアプリのキャッシュを削除してますが、まだ固まってしまいます。アップデートなどの対応方法教えてください。よろしくお願いいたします。

回答 5 29
増森のやまたけちゃん
| 10/07 | みんなに相談!

回答募集 初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

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増森のやまたけちゃん
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質問します😊

NEWTORQUEの話題の投稿を読んで思ったのですが、貴方若しくは、貴女の好きな色は何色でしょうか?ワタシは、明るい色が好きなので、オレンジ、赤、ピンク、ライトブルー、モスグリーン、グリーン、インディゴブルー、ターコイズなど。日本の伝統色も好きですが、色見本があれば。サイトがあるのは知ってますが。アナタの好きな色を教えて下さい。

回答 25 18
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| 10/07 | その他

解決済み 質問します😊

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| 10/07 | その他
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道に迷い易いんデス。

要するに、方向音痴ってことで。方向音痴って何か改善策って言うか、克服する方法ってあるんでしょうか?googlemapを使っても迷います。どうしたら良いのでしょうか?

回答 11 23
XZ−1 バッジ画像
| 10/07 | みんなに相談!

解決済み 道に迷い易いんデス。

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眠れない時、どうしてますか?

自由に、質問とか相談をして良い、とのことなので(笑)端末とかスマホ絡みから離れた質問をしてみました。元々、爆睡とか熟睡とかあまりしないほうなので。よほど疲れた、寝不足続きが続きまくって、とかそういう場合しか(笑)叩かれても起きないってことがありません。睡眠時間が短くても平気って訳でもないので、困ってます。何か良い方法があれば。教えて下さいませ。夜露死苦〜(笑)眠れないよ〜(笑)

回答 14 22
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| 10/07 | その他

解決済み 眠れない時、どうしてますか?

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| 10/07 | その他
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TORQUEの交換用バッテリーの機内持ち込みについて

効果用バッテリーはモバイルバッテリーに分類されるのでしょうか? 飛行機を使うときはどう扱うのが正解なのでしょうか? https://japan.cnet.com/article/35238528/

回答 13 33
なおな
| 10/06 | みんなに相談!

解決済み TORQUEの交換用バッテリーの機内持ち込みについて

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なおな
| 10/06 | みんなに相談!
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オスカルのTANK1どうでしょう?

https://share.google/9nKACJNh5wRvSLUKJ 中華タフネスどうでしょう? 以前キャタピラー社のタフネスが出たとき、サーモグラフィーカメラ機能に惹かれましたが猟師仲間に全く浸透しませんでした いや、勿論僕はTORQUE信者ですよ

回答 18 33
猪猟人
| 10/05 | みんなに相談!

解決済み オスカルのTANK1どうでしょう?

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猪猟人
| 10/05 | みんなに相談!
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解決済み

健忘禄的に現在のうちのG06の問題点を整理します。

問題点 1.Qi充電しなくなった 2.USB充電中、ごくまれに電池の充電が減っていく 3.USB充電中(AtoCのケーブル使用)普通⇒低速に変化する 4.USBケーブルをつなげ対応機器を検知すると、G06の設定画面にUSBの接続設定が表示され、USBの接続用途で「接続デバイスの充電」のトグルスイッチでON/OFFが出来るようなのですが、デバイスがつながった状態でスイッチの操作を受け付けてくれず、デバイスに対し充電を続けています。 5.通信1分程度で熱くなることが多い 1.については以前相談コメをアップしたとおり、直ってません。※今年の8月にQi充電が復活したものの、次の日にはQi充電しな くなりました。 2.充電が減っていく現象は、G06購入後4~5回程度確認。再現性が低いのですが、AtoCのUSBケーブルで充電するときに起きています。電池の新旧の違いは未確認。USBケーブルは、PD対応、非対応いずれの場合も起きています。電源はコンセントに差した充電器市販対応品)につなげています。au正規品の充電器(CtoC)の場合は、今のところ起きていません。 3.2と似ていますが、コンセント差しの充電器(市販品)とAtoCの   USBケーブルのセットで充電中(いずれもPD対応)普通充電していたものが低速充電になっていた。ただし、機体の加熱はありません。あと電池の新旧、いずれの場合も起きました。 4.操作が誤っているのか詳しく判りません。マニュアルは読んでみましたが「つなげます」程度のことしか書いていない(見落としが無ければ)。試しにハンディファンの充電もしてみましたが、G06で充電します。このときのG06の設定画面でも、充電のON/OFFを受け付けてくれません。実は充電のON/OFFでは無いのかも? 5.については、今のところ放置。気が向いたら冷やします。ただし、熱い状態でUSB(PD対応AtoC)充電をしても低速充電にしかならないのを確認しています。放置して本体が冷えると普通充電に。 こんなところでしょうか。 70%ぐらい交換を考えていますww  

回答 5 56
hira@
| 10/04 | その他

解決済み 健忘禄的に現在のうちのG06の問題点を整理します。

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hira@
| 10/04 | その他
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解決済み

Bluetooth

Bluetooth通話について教えてもらいたいのですが、カーナビのBluetooth通話で電話すると5分位で相手から通話が聴こえない、声がおかしい、と言われてしまいます。 繋がらない訳では無いのですが、本体の故障なのか、何か設定がダメなのか? わかる方 同じ症状がある方が居たら教えて下さい。

回答 14 21
wadax
| 10/04 | みんなに相談!

解決済み Bluetooth

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wadax
| 10/04 | みんなに相談!
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TORQUEシリーズの中で、G06が最も発熱が大きく放熱性が悪いように感じるのですがどうなのでしょうか。

回答 5 25
たまごや
| 10/03 | みんなに相談!

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たまごや
| 10/03 | みんなに相談!
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バッテリーがもたない

G06を使いだして2年くらいになります。 さすがにそれくらい使えばバッテリーの減りが早くなるのは当然の事なので、理解は出来ます。そこでバッテリーを新しい物に変えたのですが、やっぱり減りが早い。入れてるアプリの設定を全部見直し(バックグラウンド等)ても減りが早い。となると本体の劣化が原因なのでしょうか?そうなると開発中の新TORQUEが出るのを待った方が良いのでしょうか?

回答 39 154
マサキ
| 10/02 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーがもたない

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マサキ
| 10/02 | みんなに相談!
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