無線ネットワークのセキュリティ (WEP / WPA(無印, 2, 3)[規格] 及び TKIP / AES[暗号化方式]) はどのようになっていますか。ルーター側の対応状況及び設定と端末側の対応状況とが合っていないと繋がらないということが起こります。

例えば、ルーター側の対応状況が WPA3 まで対応していて、設定を WPA3限定にしているような場合には、おそらく G04 は接続できないかと思います。G04 は WPA3 には対応しておらず、WPA2 までの対応だからです。この場合、ルーター側の設定を例えば "WPA2/WPA3" のようにしてやればうまく繋がるものと思います。また、場合によっては暗号化に関わる TKIP / AES も確認されるほうがいいかもしれませんね。

他にも細々あるのはあるのですが、ひとまずはこの辺りをご確認いただければと思います。

ご参考まで。

[参考]
無線ネットワークのセキュリティ
1. 暗号化規格(プロトコル)
　WEP < WPA < WPA2 < WPA3
　※右に行くほど盗聴されにくい
2. 暗号化方式
　TKIP(RC4) < CCMP(AES)
　※右のほうが速く安全に暗号化される
　※(　)内はベースとなるアルゴリズム
3. 認証方式
　PSK(事前共有鍵)認証
　EAP(拡張認証プロトコル)認証　等

G04は
IEEE802.11a/b/g/n/ac
に対応しています。

acは5G帯ですが、他は2.4G帯です。
ルータから出ているSSIDは何でしょうか？
例えば、うちのルータだと
Baffalo-A…だと5G帯
Baffalo-G…だと2.4G帯
に繋がります。

まずはSSIDの確認をそれぞれの端末で確認してはどうでしょうか。

たろ三郎＠５Gさんの投稿の様に、詳細情報をもう少し欲しいですね。

ルーター機種・設定等。
後、TORQUEがどの様に認識してるかとか、設定状態が有ればピンポイント的なアドバイス投稿頂けると思いますよ。

どこのホームルーターで機種は何とか、どうやって接続しているのかとか、もう少し情報があると的確な回答が得られると思います。

わたしの家ではPCを５G　携帯電話を２Gで繋げています。

ルーターのリセットはお試しになりましたか？

Wi-Fiにも規格があるので合わないと電波拾っても対応してない機種だと繋がりません🥲📳

Wi-Fi6を買いましたが06も対応してないのでその電波帯は繋がりませんでした💧
2GHz帯や5ＧHz帯は繋がりました。🛜📳✨

IEEE802.11axに繋げようとしていませんか？TORQUE G04と5Gは使用できません。

確かに繋がりません。
5Gにも4Gにも
どうせ月に１GBつかわないので
とっくにあきらめてましたがなんでだろう？？