みんなに相談しよう

子供がスマホを欲しいというなかで家の中、もしくは親と行動する際のみとの約束でg03を渡してテザリング使用いました。 親が設定していたパターンを勝手に変えたみたいで…さらに本人が忘れる、もしくは変更したときにパターンを間違って覚えてたらしく、解除できなくなってしまいました。 残る手段は強制初期化です。設定にいけないのでハードリセットしか方法は無く… TORQUEの強制初期化は特殊って見ましたが、確かにリセット画面まですすみません。 どなたかわかりませんか？ 電源OFF→音量上＋電源ボタンの長押し ここまででロゴの繰り返しですが、初期化画面にすすめません。何かタイミングがあるってことですが、的確なボタン操作のタイミングわかる方いませんか？ アドバイスがほしいです

保護フィルムは貼った方がいいですか？みなさん，どうされていますか？ショップで購入したら，保護フィルムをおススメされました。 あまりにスマホを落として壊すので，ゴツいけれどTORQUEに戻りました。G02以来，10年ぶりのTORQUEにワクワクしています。でも，楽しみにしていたオプション品が在庫切ればかりでちょっと悲しいです。

Bluetoothスピーカー系を使用の際に、どれもこれもスマホG07 から音量調整が出来なくて困ってます💦音量を0にしたら音は消えるのですが、音量を上げても一定音量のまま、大にしても小にしても変化はないです。 ひと通りの対策（システム更新、Bluetoothのペアリングの再設定、「絶対音量を無効にする」をオン、オフにしたり）はしたのですが、まったく改善されず、音量調整ができません。こうなると本体の故障になるのでしょうか？購入してまだ3カ月くらいしか経っていないのですが、、、宜しくお願いします。

7月中旬近くから端末温度が高温になって通信停止、充電停止が頻発するようになりました。皆さん大丈夫ですか？

TORQUE G07を一括購入で家電量販店で購入しようと思うのですが(UQモバイル使用) 購入した場合、メーカー保証1年が付いてて、もし指紋認証やボタン系が壊れた場合は無料で修理してくれる認識でいいですか？ 自然故障じゃなく、例えば手が滑って地面に落ちた場合も無料修理可能でしょうか？タフ売りにしてるなら壊れる事はないんでしょうが どうなんでしょうか？

ようやく買えたので、色々設定し直していたんですが、アプリの都合上、再起動しないといけない物もありまして… 再起動の度に、画像の注意が毎回出るんですよね… これって、直りませんか？ 背面カバーを色々触っても、原因ががわからず、鬱陶しいなぁと

TORQUE 5G KYG01の調子が悪くて、 写真撮影直後の保存中に保存に時間がかかり、 あげくに保存に失敗した保存できなかったとメッセージが表示され、 写真を損じる事が増えたので、 TORQUE KYG06 G07に交換したのですが、 先々週、 同じ症状が出ました。 カメラを起動して撮影し、 保存中になるのですが、 一分ちょっと経ってから、 保存できなかった失敗したの様なメッセージがでて保存されてませんでした。 交換前は、 保存に失敗しそうって時には、 保存中の画面をスクリーンショットしてました。 今回、 スクリーンショットの方法が変わってしまっていて、 必要な瞬間の写真を損じてしてしまいました。 皆さんのは、写真保存は失敗したりしますか？ ちなみに、 古い方は 本体とSD両方失敗する事がありました。 新しい方は本体に保存です。

私はスマホの画面を事情により長くつけないといけないのてすが、スマホの発熱がひどくてファンなしではとても使用していられません。 iPhoneを持っていますが、こんなにも触るのが困難になるほど熱を持ちません。 また、画面をつけてない状態でもポケットに入れていたり、デザリングさせているときにもとても熱を持ちます。 これは、不良品なんでしょうか？ ※画面をつけた状態だとすぐに充電切れを起こすので充電ケーブルを繋いだままにしてファンの上において作業するのですが、何故か充電されずシャットダウンされることも…

操作しないで置いておくと、LINEが繋がらなくなる。

指紋認証が出来なくて、せめて顔認証だけでもと設定しようとしてるのですが、いつもこれ以上顔を追加できませんと出るばかりです😢。 どうすれば顔認証できますでしょうか？

g07 オリーブは今後販売されないのでしょうか？

1-上記のごとく、ローディング画面から、ログインしたいアカウントを選んでそれが反映されない。 ソフトウェアアップデートとかで改善されますかね… Google関連のソフトが使えないのは酷いディスアドバンテージなので初トルクだがゲンナリ。 2-バッテリー交換の際はディスプレイの表示時間設定は毎回15秒に戻ってるし、たまに戻ってない時があるし、 3-Googleスプレッドシートは読み込みに酷く時間がかかる。再起動しないと読み込めないとミドルスペックスマホで酷い状態。 4-LINEに画像、動画を送る時に永遠と読み込んでアップされない。再起動すると送れる などなどもう思い出せば沢山気になる点が出てくる。 正直、普段使いなんて出来たもんじゃないという愚痴をつらつらと並べた質問でした。 何かいい方法ありますかね… たまりすぎてトルクスタイル初投稿が質問となりました。 機種代金払ったらサブにハイスペスマホ買いますわ…

5月の初めの頃だったか、もともと持っていた G 06 がダメになり 故障 紛失 サポートから新しい？のをいただきましたけど…もう無理ですね。 熱で充電残量40%ぐらいあっても一気に落ちてしまうことが2度ありました。熱暴走しかけると、タッチパネルも暴走するので 文字入力 1つ 満足にできません。 これは私の端末 特有のことなんでしょうか? ちょっとこれはひどいと思います。ちなみに この文章も音声入力でほとんど入れました。

情報共有です。 同様事象が発生した方や京セラ様の参考になればと思い投稿します。（レアケースかもしれませんが） ・環境 - 機種：TORQUE G07 - OS：Android 16 - SIM：povo2.0（KDDI） ・発生事象 SIM PINを複数回誤入力したため、SIMロック状態となりました。 通常は PUKコード入力 ↓ PINコード（1234）入力 ↓ SIMロック解除 となる認識ですが、TORQUE G07では以下の挙動となりました。 PUKコード入力 ↓ 「必要なPINコードを入力してください」 ここで初期PINである「1234」を入力しても解除されず、同じ画面に戻ってしまいます。 また、 「入力できるのはあと10回です」の表示はある PUKコードを何度入力しても残り回数が減らない SIMロックも解除されない という状態でした。 ・切り分け povoサポートへ問い合わせたところ、 通常は1234またはPUKコードで解除可能 通常とは異なる挙動 端末の購入元へ確認・相談をしてください との回答でした。 ・回避策 同じSIMをiPhoneへ挿入し、 PUKコード入力 ↓ PINコード（1234）入力 ↓ SIMロック解除 を実施したところ、一度で正常解除できました。 その後、SIMをTORQUE G07へ戻すと正常に利用できています。 ・現時点で考えられること 現時点では原因は断定できませんが、 povo側（SIM）の問題 TORQUE G07側（Android16含む）のPUK解除処理 のどちらか、または組み合わせによる問題の可能性が考えられます。 少なくとも、同じSIMがiPhoneでは正常に解除できたことから、SIM自体の故障である可能性は低いと考えています。 ・京セラ様へのお願い もし本投稿をご覧になりましたら、 以下についてご確認いただけると幸いです。 TORQUE G07でPUK解除処理が正常に動作しているか Android 16との組み合わせによる既知事象がないか 同様報告が寄せられていないか 必要であれば、 スクリーンショット Androidビルド番号 ベースバンド情報 発生日時 等も提供可能です。

https://torque.kyocera.co.jp/questions/awwoh4voaq9azsk7 ↑以前ご相談させていただいたmicroSDについて PCでmicroSDを読み込みバックアップを取ることはできましたが、フォーマットしようとしたら「書き込み禁止だからフォーマットできません」みたいな表示が出てそれ以上、先に進めませんでした😓 ChatGPTにも相談してdiskpartで解除チャレンジもしましたがダメでした…… 恐らくスマホを購入してからずっと使っているmicroSDなので、崩壊寸前で書き込みきんしに買い替えることにしました。 そこで皆さんに質問です！ microSDを買おうと思ったのですが、メーカーも容量も様々……種類がありすぎてどれがいいのかわかりません。 皆さんが使っているmicroSDはどこのメーカーでどれくらいの容量がありますか？

TORQUE G06、Android 15です。 特定の高負荷アプリをWi-Fi接続中に起動すると、1分以内にWi-Fiが切断され、その後すべてのSSIDが一覧から消えます。Wi-FiをOFF→ONすると復旧します。 Bluetoothとモバイルデータ通信は正常です。 通常利用では比較的安定していますが、切断後はアプリ終了後もしばらくWi-Fiが不安定になります。 端末の自動再起動と、一度ブートループも発生しました。 Wi-Fi／Bluetooth設定リセット、ルーター更新、Google Playシステム更新、アプリのキャッシュ削除でも改善していません。 ……と、いうように、高負荷アプリ（ピクミンブルーム）を使用した際、Wi-Fiが消失します。 他に、高負荷アプリ（位置情報を利用したゲームアプリ等）で似たような症状が出ている方はいらっしゃいますかね……。 また、G07でこのような症状は出ていないのでしょうか。 TORQUEG06にしてから一年ほど……。最初の頃には指紋認証消失があり、ちょこちょこ不具合に遭遇します。安定性に欠いた機種なんですかねぇ……（涙） （追記1）ピクミンブルーム自体は配信開始直後から遊んでいて、前端末であるTORQUE5Gの頃から続いています。一年ほど前にTORQUEG06に変えてからも遊んでいたのですが、ここ数日の間に少しずつ不具合が発生し、ついには再現性のあるWi-Fi消失が発生しました。 （追記2）故障サポートセンターと連絡が付き、有償ながら新端末との交換が決まりました。新端末が来てから試せば、さらに原因究明に突き進めると考えております。

TORQUE G07を使用しています。 ナビでの有線ミラーリング環境は、 ビートソニック MA04 USB-C → HDMI接続（DisplayPort Alt Mode） です。 映像・音声とも正常に出力できており、YouTubeやPrime Videoも問題なく視聴できています。 ただ一点気になることがあります。 ミラーリング中、スマホ画面が自動スリープになりません。 通常使用時は設定時間で画面が消灯しますが、接続中は画面が点灯したままです。 また、電源ボタンでスマホ画面を消灯すると、外部モニター側の映像も一緒に消えます。 そこで質問です。 TORQUE G07でミラーリングを使用されている方はいますか？ ミラーリング中は自動スリープしない仕様でしょうか？ 皆さんの環境でも同じですか？ スリープさせながら外部出力を継続する方法はありますか？ 同じ環境で利用されている方がおられましたら色々と教えてください。

TORQUE5Gからの買い替えですが、液晶は5Gのほうが綺麗な発色をしておりましたが、私の個体がおかしいのでしょうか? 皆さんは液晶発色に満足されているのでしょうか？

バッテリーを交換する為に裏蓋の付け外しを繰り返してると、裏蓋の爪が摩耗したり折れたりして、密着が甘くなります。 落としたときに爪が折れる時もあるので、本体が衝撃に強くても、パーツが弱くて困ります。

キーボードをflickというアプリで使いたいのに設定が上手く出来ません。🥴 どなたか分かる方、いらっしゃいますか？🥺

バイクや自転車のハンドルに、取付けて、雨降ってきた場合、トルクシリーズは画面が濡れても操作ができるとのことで、それが一番の理由で5Gを購入しました。 たしかに普通のアンドロイドスマホより、水道シャワーでテストしたら、誤作動しにくい感じでした。 もしG06の方がもっとそのあたり雨降り耐性が強ければ、購入検討しようかと思っております。さらにG07の方がもっと優秀なら、高額ですが、検討しようかといった感じです。 そのあたり、詳しい方、コメント下さい。 よろしくお願いします。

皆さん はじめまして SMSアプリをタップして開こうとすると、画面上の途中でアプリが戻ってしまい、開くことができません バッテリー取り外しや再起動等をしても元のアプリ使用ができません 対応策や、ヒントがありましたら教えていただけますでしょう

01購入時のワイヤレス充電台、07では使用できないですか? 07の本体が熱くなるだけで、充電されません。

私のTORQUE G06　気温上昇して来て再び裏ぶたが浮いてきた。裏ぶたを３回か４回新品と交換しても浮く。今回は熱膨張かな？AU故障紛失サポートは、修理か交換を　としか言わない。何故浮くのかは、修理に入れて頂かないと分かりません　です。過去３回修理にAU経由で京セラへ入れても、浮き確認出来ませんで終わってます。さてさて、今回はどうなるやら？　ですね～

本体の容量がいっぱいになってしまったので 設定 ↓ ストレージ ↓ 空き容量を増やす ↓ ファイルをSDカードに移動 ↓ ファイルを選択 で、すべてのアイテムをタップして移動させようとしたのですが、エラーが出てしまって先に進めません😱 動画が24GB、画像が10GBもあって、最近カメラ起動して撮影すると「容量がいっぱいで保存できません」みたいな警告まで出てくるようになってしまいました😭 どうしたらいいでしょうか！？