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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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特定のアプリが起動しなくなる

特定のアプリが起動しなくなります。 厳密に言うと、再起動後1回目は問題なく起動するのですが、一旦タスクキルをしてしまうと『「〇〇(アプリ名)」が繰り返し停止しています』というメッセージが出てくるのみで、そのアプリが起動しなくなります。 特定のアプリというのもいくつかあるのですが、特に困るのがLINE WORKSで、その状態になっていると通知も来なくなるようです。 問題ないアプリはタスクキルしても問題なく起動します。 判明しているアプリについては、なるべくタスクキルしないように気をつけているのですが、ついクセでしてしまいます。 キャッシュやデータのクリアをしても、アプリを再インストールしても症状は改善されず、そうなる度に端末を再起動しています。 ちなみにSDカードは使用しておらず、アプリはすべて端末のストレージに保存されています。 また、Androidバージョンもアプリも最新のバージョンです。 同様の症状で困っている方、原因や解決策をご存知の方はおられないでしょうか…? 【追記】 https://torque.kyocera.co.jp/chats/i3hybywye0rmwrrv こちらにも同様の報告がありました。 アプリによってはWi-Fiを無効にしてモバイルネットワークを使用するという解決策もあるようです(上記のLINE WORKSではダメでした)。

回答 7 45
たくどん
| 04/05 | みんなに相談!

特定のアプリが起動しなくなる

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たくどん
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画面オフ時のLINE通知

torqueG07をお持ちの方へ。画面オフの真っ暗な時にLINE通知が来たとき、画面点灯でポップアップにて表示されてますか?ロック画面を表示させると通知が表示されているのですが、画面オフだと真っ暗なままなんですよね〜。なので確認が遅れがちになってます。iPhoneからの乗り換えでこの辺りのシステムがよく分からなくて、これがデフォルトなんですかね〜?

回答 9 33
マサ
| 04/05 | 設定方法

画面オフ時のLINE通知

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マサ
| 04/05 | 設定方法
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ブルートゥース

車のナビでAmazonPrimeミュージックを聴くと、音楽は流れるのにタイトルが出てきません。表示する情報がありません‥と表示されます。TORQUEの再起動をかけるとタイトルが出るのですが、エンジンを切って再度AmazonPrimeミュージックを繋げると表示されなくなります。radikoやYouTubeミュージックはタイトルが表示されるのに‥。ちなみにナビはダイヤトーンサウンドナビです。

回答 3 24
ひろちゅう
| 04/05 | みんなに相談!

ブルートゥース

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ひろちゅう
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G07カメラ性能

G07ご利用中の方すみません。 今、5G使ってますが、 ぶっちゃけカメラ性能(画質、AF速度等)どうですか? 特に、暗い所(夜景等)の感じが気になります。 「フォト」の所に写真UPされてますが、暗いところの写真が少なくて・・・ お店のデモ機は明るい所しか試せないし・・・

回答 18 61
| 04/04 | みんなに相談!

G07カメラ性能

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アプリの起動が遅すぎません?

TORQUE5gからg07に機種変更したのですが、アプリの起動が遅すぎませんか?キャッシュクリアやらストレージクリアなどしてますが、重くなるというかアプリがなかなか開かないことが多々ありかなりのストレスです 5gの頃は全くなかったのですがこんなものなんでしょうか?

回答 7 65
へしお
| 04/04 | みんなに相談!

アプリの起動が遅すぎません?

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へしお
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radiko

G05から07に機種変更しましたがradikoが起動しません。画面が黒くなるだけです。再インストールも試ましたがうまくいきませんでした。誰か解決方法教えてください。

回答 5 39
senaboy
| 04/04 | みんなに相談!

radiko

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senaboy
| 04/04 | みんなに相談!
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SDカードが遅い?

G07でSDカード(SANDISK 1TB Extreme Ultra High Speed Type)を使っているのですが、フォルダやファイルの表示が遅くて困っています。 皆さんはそんなことないですか? ファイル管理はファイルマネージャー+を使っています。 このSDカードを前機種の5Gで使うと、とてもサクサク表示されます。 逆にこの5Gで使っていたSDカード(256G)をG07で使ってもやはり遅いです。 初期不良かと疑い本体を一度交換させてもらったのですが、交換後の端末も同じ状態です。

回答 23 28
キク
| 04/03 | みんなに相談!

SDカードが遅い?

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キク
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SIMスロット1へのアクセスエラー

再発 一度目(3/27)は何これ?って直ぐOK押しちゃったんで。 今回(4/3)は冷静にスクショを撮れた。 どっちも気がついたら出てました。 同じエラー出た人いますか?

回答 4 36
やむ
| 04/03 | みんなに相談!

SIMスロット1へのアクセスエラー

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やむ
| 04/03 | みんなに相談!
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microSDXCについて

06から07に買い換えるのを契機に5Gの頃から使っているmicroSDカードをSDXCに変えようと思うのですが、引っ越しアプリやauのクラウドでSDカード内の写真も移し替えできるのでしょうか

回答 7 45
こうすけ
| 04/01 | みんなに相談!

microSDXCについて

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こうすけ
| 04/01 | みんなに相談!
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Wi-Fiテザリングの仕様について

本日G06からG07へ機種変更しました(G06が故障のため) その設定をしていたのですが、G07でWi-Fiアクセスポイントを使用すると、端末のWi-Fi接続がoffなり、モバイルデータ通信に切り替わることに気がつきました。 G06ではWi-Fiの中継機のように使用できていたのですが、G07ではできないのでしょうか? 取説で記載を発見できませんでしたので、皆さんの知識をお借りできればと思います よろしくお願いします

回答 7 63
宵夜魅
| 04/01 | みんなに相談!

Wi-Fiテザリングの仕様について

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宵夜魅
| 04/01 | みんなに相談!
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画面ブレ

TORQUE G1からTORQUE G7に機種変更、画面スクロールすると文字や画像にぶれを感じます。 設定で改善できるのか、ご存知のかたご助言願います。

回答 4 31
| 04/01 | みんなに相談!

画面ブレ

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| 04/01 | みんなに相談!
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車用DACにてTORQUE側の音量が1なのに最大出力される。

TORQUE G07をサイバーストーク社のJOIN JDA-C7にBluetooth接続すると最低音量のはずなのに最大音量で出力され困っています。 他のイヤホンに接続した時は正常に音量調整出来るのですが… G04やXperia1ⅢだとJDA-C7に接続しても正常なので困ってます。 誰かご教示いただけませんか?

回答 17 45
マロリー
| 04/01 | みんなに相談!

車用DACにてTORQUE側の音量が1なのに最大出力される。

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マロリー
| 04/01 | みんなに相談!
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G07不具合?

TORQUE G07ですが横画面にすると画像のようなノッチが出てきます。再起動や開発者オプションなどで一時的には消去できますが気がつくとノッチが出てきます。 同じ症状の方います?

回答 7 95
タカ
| 03/30 | みんなに相談!

G07不具合?

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タカ
| 03/30 | みんなに相談!
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入れる

TORQUEG7はハイレゾ対応してませんが、アプデで対応してくれませんかね〜?

回答 4 37
ひろちゅう
| 03/30 | みんなに相談!

入れる

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ひろちゅう
| 03/30 | みんなに相談!
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料金プランについて

機種変更するのに合わせて料金プランを見直したいなと思っているのですが、G07でUQ mobileやpovoって使えるのでしょうか?

回答 34 55
山本コアラ
| 03/30 | みんなに相談!

料金プランについて

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山本コアラ
| 03/30 | みんなに相談!
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解決済みです センサーエラー?

ポケットの中で誤動作しない為の明度センサーが過剰反応する事があるのか「センサーを覆う物を外して下さい」のメッセージが出て操作を受付けない事がありました。 一度スタート画面に戻れば解決しますが、ポケットから出してすぐの操作を受付けない事が度々有ります。 快適な操作の為、何か解決案お持ちの方いますか?

回答 8 22
noie
| 03/29 | みんなに相談!

解決済みです センサーエラー?

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noie
| 03/29 | みんなに相談!
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背面カバーが傷付き易い?

G5からの機種変、使用10日の使用感として、背面の下端に既にうっすら傷が付き始めています。 G5だと置いた際にカバー面が直接当たらなかったのでほぼ傷は気にならなかったし、上下の黒い部分の突起のおかげで掴みやすかったんだなーと改めて感じます。 傷については何かを貼るか検討中。 まあ、掴みやすさについては慣れるしかないですね。

回答 12 34
ゆっこ
| 03/29 | みんなに相談!

背面カバーが傷付き易い?

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ゆっこ
| 03/29 | みんなに相談!
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モバイルネットワークエラー

3/18に機種変。 その後4日で2度モバイルネットワークエラーによりモバイル通信不可(通話も不可)。 サポートにTELしたところsimカード支払抜き差しをしろと。抜き差しで復活するがモバイルネットワークエラーは再発。 auショップにてsim カード交換。その3日後にモバイルネットワークエラー再発。今回は再起動で復帰。 数日様子見して駄目なら再度ショップに

回答 4 27
奇数クラス
| 03/28 | 保証/修理/サポート

モバイルネットワークエラー

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奇数クラス
| 03/28 | 保証/修理/サポート
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凹み音

私のTORQUE G7ですが本体右側、シャッター部分の上の方を押すと少し音がして凹みます。私の個体だけでしょうか?

回答 12 34
ひろちゅう
| 03/28 | みんなに相談!

凹み音

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ひろちゅう
| 03/28 | みんなに相談!
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G07のカメラピントずれ

カメラ使用時に画面をタッチした所にピントが合わない状態です。 ピントが合っている状態で画面をタッチするとそこがぼやけます。 本体のライトの明るさが暗く、前のスマホ(2021年製 カメラF値2.2)と比較して写真が暗いです。 明るさをスライダーで調整しても保存した写真に反映されていません。 アップデート等で改善されるのでしょうか? auに問い合わせた所、確認用の同じ機種で同じ症状が出ているとのこと。 発売されたばかりで情報が無いそうです。 同じ症状の方他にいらっしゃるのでしょうか? 3月31日追記 メーカーに問い合わせた所、3月30日にアップデートが入ったそうで、それで改善されるか試してほしいとの事でした。 カメラについてはTORQUE G6とG7のF値は同じ1.8だそうで、G7は暗所性能が向上した高画素カメラなんだそうです。 ライトについては回答がありませんでしたがG6の2つからG7は1つに減ってるんですね。 個人的には前作と同程度はキープしてほしかったです。 ちなみに電源ボタン長押しで電源メニューが出なくなったのはアップデートが原因とauに教えて頂き、設定変更で元通りになりました。 更に追記 皆様色々確認して頂きありがとうございます。 こちらでさらに確認した所、 画面タッチした部分にピントを合わせにいく 電源ボタン長押しの変更はGoogleが担当で別 メーカーが出したアップデートは設定→システムより手動でアップデート操作が必要 auサポートより教えてもらいました。 思い通りにカメラが動いてくれないのは自分だけかとモヤモヤしてましたが、皆さんの声に励まされました。 ありがとうございます。 メーカーのアップデートをやってみます。

回答 12 57
ヒロ
| 03/27 | みんなに相談!

G07のカメラピントずれ

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ヒロ
| 03/27 | みんなに相談!
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SDカード認識してくれません

最近、5Gを使い始めました。 起動させた時、SDカード認識してくれません。 再起動させたり、カード入れ換え等しますが 認識してくれません。 設定、ストレージを見ると128G、6.2G使用と 表示されます。 カメラが起動出来ない、アプリのアップデートが出来ません。 設定が悪いのでしょうか? 解決策教えてください。 京セラの担当の方わかりますか? よろしくお願いします。

回答 6 30
Tom
| 03/26 | みんなに相談!

SDカード認識してくれません

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Tom
| 03/26 | みんなに相談!
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Fishingモードが使えない???

G07を購入したので、カメラのFishingモードを使おうとしたら、この機種には対応しなくなった、デベロッパーに問い合わせを、という内容のメッセージが表示されました。楽しみにしていたのにショック…なぜ???(TOT) どなたか問い合わせをされた方いらっしゃいますか?

回答 7 28
いち
| 03/25 | みんなに相談!

Fishingモードが使えない???

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いち
| 03/25 | みんなに相談!
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画面表示時間が減ったのね

torque5Gは画面表示時間が最大30分だったのに、 torqueG07は最大10分しかない。 ナビとしてスクーターに付けて走ってると、あっという間に画面が真っ暗に。 スクリーンアテンションは入れてみたけど、実感があまりない気がする。 運転中あんまり触れないし注視できないし、どうしたらいいもんかなぁ。

回答 3 34
ひつじさん
| 03/25 | みんなに相談!

画面表示時間が減ったのね

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ひつじさん
| 03/25 | みんなに相談!
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G07 充電時 本体熱くなりませんか?

質問というか試してほしい?というか気になったので… G07、有線接続での充電時、熱くなって途中で警告出て止まりませんか? 色々と組み合わせた中で ・本体バッテリー残量45%以下 ・出力側 QC3.0(USBタイプA) ・入力側 USBタイプC ・本体バッテリーがG06用バッテリー この条件を全て満たすと私の端末だと9割方、発熱警告出るんですよね? これが出力側がUSBタイプCのPDだったりQi充電だとふつうに充電できちゃうんですよ なんか相性の問題ですかね? 皆さんはどうですか?

回答 12 40
Kyklops
| 03/25 | みんなに相談!

G07 充電時 本体熱くなりませんか?

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Kyklops
| 03/25 | みんなに相談!
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スタート画面のアイコン

ロック解除前のスタート画面の左下にホームのアイコンが有り、タッチすると「コントロールを追加するアプリの選択」に進みます。 皆さん同じですか? 最初からアイコンなんてあったかな?

回答 3 45
惣国
| 03/24 | みんなに相談!

スタート画面のアイコン

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惣国
| 03/24 | みんなに相談!
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