みんなに相談しよう

こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
良い回答を頂いた際は、ぜひベストアンサーに選出してください!

※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

ユーザー画像

おすすめなアイテム

1番新しい機種なんですがおすすめのカバーや保護フィルムありますか?

回答 9 30
岐阜のおじさん
| 2024/08/26 | みんなに相談!

おすすめなアイテム

ユーザー画像
岐阜のおじさん
| 2024/08/26 | みんなに相談!
ユーザー画像

たまに投稿写真が横になるのは何故でしょうか?

たまに写真をアップすると 横になってる事が有ります。写メ撮ってきり取ってアップすると 普通の状態にアップされます。でも 写真を改めて確認すると 編集前の写メの写真が載っています。どうして 写真が横向きにアップされるのか? 変な所が気になるA型気質かな? ご意見頂けると有り難いです。下の様にアップ。

回答 10 30
ひろ
| 2024/10/20 | みんなに相談!

たまに投稿写真が横になるのは何故でしょうか?

ユーザー画像
ひろ
| 2024/10/20 | みんなに相談!
ユーザー画像

機変によるRoute Log データの移行

現在5GでRoute Logを使っています。G06に機変した際にデータを移行することは可能でしょうか。 会員の皆様で事例がありましたら紹介して頂きたくお願いします。

回答 18 30
たろ三郎@G07 バッジ画像
| 2024/11/04 | みんなに相談!

機変によるRoute Log データの移行

ユーザー画像
たろ三郎@G07 バッジ画像
| 2024/11/04 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像

補償無し←ご存知ですか?その2

AUの回収センター(以下物流センター)へ何かを送る時に、AUが指定している日本郵便のレターパックを使用すると、物流センターで中身を検品して破損等が無い事を確認するまではユーザーの責任になると言う回答を、本日故障紛失サポートセンターから頂きました。記憶に間違いがなければ代用機もレターパックでの返却だったと思います。で、物流センターで検品して異常があればユーザーの責任になるとの事。これでは故障紛失サポートセンターを通じての修理は、レターパックが補償無いと言うリスクを負える方のみが出来ると言う事になりますね。そして、レターパックで生じた事故については、日本郵便の事故証明の提示は無く、電話連絡のみで損害額を請求されるそうです。通常でしたら、AUの指定した運送便に引き渡したら、その時点でユーザーの責任は終わります。その後のトラブルや異常はAUと運送便との話しになるのです。皆様、くれぐれもご用心を。

回答 24 30
会長もみあげ
| 2024/11/05 | みんなに相談!

補償無し←ご存知ですか?その2

ユーザー画像 バッジ画像
会長もみあげ
| 2024/11/05 | みんなに相談!
ユーザー画像

TORQUE

モバイルバッテリーかTORQUEのバッテリーを買うか、皆さんどっち?

回答 27 30
まる
| 2024/11/26 | みんなに相談!

TORQUE

ユーザー画像
まる
| 2024/11/26 | みんなに相談!
ユーザー画像

TORQUEの塗装

現在TORQUE 5Gでは赤、黒、限定オリーブグリーンの色があり、色々なシールを貼ったりカスタムをしている方は多いですが塗装をしている方はいらっしゃらないのでしょうか? 背面カバーであれば可能かなぁと素人考えをしています。既にされている方がいらしたらアドバイス頂きたいです!!! ※もちろんメーカー非推奨でしょうから自己責任で行います

回答 17 30
とると
| 2024/12/30 | みんなに相談!

TORQUEの塗装

ユーザー画像
とると
| 2024/12/30 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像

7時間で裏ブタ浮いた(泣)

不適切梱包やらシールの斜め貼りやらで、結局1月14日にTORQUEG06組み立てました。この時には何の異常も無く充電のみ行う。16日にお客様センター操作部門の責任者の支持を受けつつデータを代用機から移動。この時は充電ケーブル繋いでから操作開始。データ移動終わって充電ケーブル繋いだまま仮眠して起きたら何と、再度裏ブタに浮き発生しました!! 16日16時半頃に充電ケーブル繋いでから起床(23時半頃)まで7時間です。結局、昨年3月の解析修理と11月の修理でも治らない裏ブタの浮き。原因は分かりませんが、使用中の熱で何か起きてる様な気がします。28日に再び故障紛失サポートセンターと話しです。私の端末が不良品かな?と考えてもしまいます。ちなみに、消費者センターによると、修理しますと言い続けてる限り、詐欺には当たらないそうです。故障紛失サポートと話し合い拗れたら、消費者センターと公正取引委員会と総務省と警察に、やるやる詐欺(修理しても治らない)と不良品販売で相談してみようと思います。(相談は全部になる1つになるか、あるいはどことも相談しないかは未定です)  令和5年10月購入→同年11月上旬に裏ブタ浮き発生→同年12月上旬ショップで裏ブタのみ交換→やはり浮き発生→令和6年3月解析修理→同年6月解析修理から戻る→同年7月浮き発生→同年11月再度修理→本年1月16日に僅か7時間使用で、再度浮き発生→現状です 結局、新品の裏ブタ4枚全部浮きました。通常ならあり得ないトラブルですし、これが起きる確率は、恐らくは天文学的数値なのかな?と思います。蓋の設計や材料がおかしければ、他のユーザーにも同じ事象が生じますが、そういう事案は無いという故障紛失サポートの説明を信じるなら、端末本体のトラブルだと考えざるを得ないです。さてさて、どう言う話になるのでしょうかね?またしても修理→浮き→修理のループになるのかな(笑)

回答 45 30
会長もみあげ
| 2025/01/26 | みんなに相談!

7時間で裏ブタ浮いた(泣)

ユーザー画像 バッジ画像
会長もみあげ
| 2025/01/26 | みんなに相談!
ユーザー画像

TORQUEg06でのマグセーフ対応手帳カバー探し

大分久々の投稿です。 サブのスマホでMagSafe対応ケース使うようになってMagSafeのアクセサリーが何かと便利に感じるこの頃、TORQUEG06のTPUケースにメタルリングを貼ってMagSafeケースにして使用を考えてます。 メインのスマホとして使ってるTORQUEG06には手帳カバーを使っているのだけどカメラ撮影のときはカバーの蓋部分が邪魔になるので、外したいと考え、MagSafe対応の手帳カバーがよさそうと思った次第です。しかしTORQUEG06のMagSafe対応品は当然売っておらず··· iPhone15プラス用は厚み以外は使えそうなサイズでしたので試したけれど、厚みの影響で蓋が自重で閉じない感じてした。 この機種のが使えるなど情報があればと思って書き込みました。 そもそもMagSafe対応ケース自体がないので諦めるのがいいのかもですが···

回答 13 30
あきら バッジ画像
| 2025/03/15 | みんなに相談!

TORQUEg06でのマグセーフ対応手帳カバー探し

ユーザー画像
あきら バッジ画像
| 2025/03/15 | みんなに相談!
ユーザー画像

アプリが動いてない

いつも時計の横に気圧と歩数が表示されてたんですが アプリ動かず03/26までは正常に動いてたんですが その他のアウトドアアプリ全滅です 同じ方おられますか?

回答 9 30
丹波杜氏
| 2025/03/28 | みんなに相談!

アプリが動いてない

ユーザー画像
丹波杜氏
| 2025/03/28 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像

アップデート出来ません

ダウンロードしてからの再起動が一晩中かかっても終わりません 前に進むにはどうしたら良いでしょう?

回答 39 30
猪猟人 バッジ画像
| 2025/04/08 | みんなに相談!

アップデート出来ません

ユーザー画像 バッジ画像
猪猟人 バッジ画像
| 2025/04/08 | みんなに相談!
ユーザー画像

auオンラインショップ

auオンラインショップで部品を購入しようとすると「ご利用のauIDでログインして購入することができません」と表示されます。また、au/UQ mobile回線契約が紐づくau IDでログインしてご購入ください。とあります。au/UQユーザーでなくとも購入する方法はございませんでしょうか? どなたかご存じでしたら教えて頂けるとありがたいです。

回答 6 30
もなむ~
| 2025/04/19 | みんなに相談!

auオンラインショップ

ユーザー画像
もなむ~
| 2025/04/19 | みんなに相談!
ユーザー画像

画面消灯設定がバッテリー交換すると戻ってしまう

最近ようやく予備のバッテリーを購入出来たので、充電せずにバッテリー交換をする機会が増えました ただバッテリー交換すると、 設定>ディスプレイ設定>画面消灯時間が 15秒に戻ってしまっています。 ※元々5分に設定 他の設定全ては確認してないですがそんな事なさそうなのですが… バッテリー交換すると戻る仕様なんでしょうか

回答 13 30
じゅうに
| 05/31 | みんなに相談!

画面消灯設定がバッテリー交換すると戻ってしまう

ユーザー画像
じゅうに
| 05/31 | みんなに相談!
ユーザー画像

某キャリアのユーザーから送られてくる迷惑メールが急激に増えた

先日と言っても、2025年6月3日からなんだけど、docomoのユーザー複数名(送信者の数ですが、やっているのは2~3人だと思う)から20通/日以上の誘引迷惑メールが来ています。 私の場合、自宅のメールアドレスを携帯からの転送受けアドレスがあるので、メールフィルタリングを設定して自動的に「imode-meiwaku@nttdocomo.co.jp」へメールヘッダー付きで転送しています。 みなさんは、直近でこの様な迷惑メールが増えてませんか? 追記1:6月3日から6月5日20時の時点で75通 orz かなり昔の話ですが、裁判を起こして詐欺グループから金を巻き上げたツワモノが居たなぁぁ~ 追記2:6月7日の送信が来なくなった時点で、総数95通。 本日(6月8日)12:30現在で、日が変わってから4通送られてきているので、とりあえずぅぅ~ 拒否一覧に登録できるのが200件で既に、184件登録しているので(ドメインだけで)面倒だからメール受信時のメールフィルターでドメイン一括で「@docomo.ne.jp」を指定してみたので、どの様に動作するのか?を確認中なので後日、また、追記します。 楽しみに待っててね (^▽^)/ 追記3(最終結果??): ドメインを一括拒否にする事で受信しない事が判明しました。 要するに・・・auメールを開いて左上の三本線をタップして、迷惑メール設定/アドレス変更をタップする。 画面が変わったら、迷惑メールフィルターの設定/確認へをタップ 契約時に設定した4ケタのパスワードを入力 下に少しスクロールして受信/拒否リスト設定で「拒否リスト」の「変更する」をタップ 拒否したいドメイン(今回は、@docomo.ne.jp)を入力して且つ!「ドメイン一致」にする。 そうすると、「正常なキャリア」からのメールでも一切! 受信しない事が判明しました。 docomo.ne.jpを使っている方には悪いけど、私にメールを送りたい方は「+メッセージ」でのみ対応って感じになりそうです。 ちょっとだけ時間に余裕があったので、docomoショップに行って「こいつらのメールを止める事は出来ないのか?」を聞いた所、想像していましたが、送信側のキャリアでは一切何も出来ないそうです。 1カ月後くらいに拒否リストから外したら、どうなるんでしょうかね??7月いっぱいは、この設定にしたままにして8月から解除してみますね。

回答 12 30
岡崎
| 06/05 | その他

某キャリアのユーザーから送られてくる迷惑メールが急激に増えた

ユーザー画像
岡崎
| 06/05 | その他
ユーザー画像

ホーム画面設定方法

TORQUE5Gのホーム画面設定の変更について教えて頂きたいです。 昨日からホーム画面最下段に急にアプリのショートカットが表示される様になってしまいました。 アイコン長押し→アプリの候補に表示しないに移動しても消えず困っています。ネットで調べたり説明書を見ても消し方が解らず…。 アプリショートカットの消し方をご存じな方がいらっしゃいましたらご教授願いたいです。 宜しくお願いいたします。

回答 12 30
carp62
| 06/11 | 設定方法

ホーム画面設定方法

ユーザー画像
carp62
| 06/11 | 設定方法
ユーザー画像

Android auto 車両に接続できない

Android auto 車両に接続できない。 充電は出来るのに接続できません。

回答 10 30
アラジン 5G
| 07/10 | みんなに相談!

Android auto 車両に接続できない

ユーザー画像
アラジン 5G
| 07/10 | みんなに相談!
ユーザー画像

アプリ一覧とホーム画面の候補の設定ができない

アプリ一覧とホーム画面の候補の設定ができなくなりました。 ホーム画面長押し→ホームの設定→候補 を押しても何も表示されません、、、 私の端末だけではなくaushopの端末でも同じ症状が確認できました。 皆さんは表示されますか? ちなみに更新や初期化をしても直りませんでした。

回答 12 30
ゆうま
| 09/12 | 設定方法

アプリ一覧とホーム画面の候補の設定ができない

ユーザー画像
ゆうま
| 09/12 | 設定方法
ユーザー画像

初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

TORQUE5Gです。最初から入っているカメラとギャラリーが不安定で固まってしまいます。サポートで教わったアプリのキャッシュを削除してますが、まだ固まってしまいます。アップデートなどの対応方法教えてください。よろしくお願いいたします。

回答 5 30
増森のやまたけちゃん
| 10/07 | みんなに相談!

初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

ユーザー画像
増森のやまたけちゃん
| 10/07 | みんなに相談!
ユーザー画像

TORQUE06の設定が変わる

TORQUE06を使い始めて2年経ちましたが、最近時々位置情報やWiFiの設定がリセットされてしまいます。 充電完了時には完全にリセットされます。予備バッテリーに交換時にも同じ様な現象です。何か設定に間違いが有るのでしようか?

回答 4 30
まさお
| 10/28 | みんなに相談!

TORQUE06の設定が変わる

ユーザー画像
まさお
| 10/28 | みんなに相談!
ユーザー画像

TORQUE,G04対応をに問題発生!

以前からTORQUEG01から利用をしてG03迄交換をしながら利用をして居ましたけども、G03が無くなって交換すると言われた結果G04に交換をしたら意味不明を去れてしまい身勝手判断で連絡を実行去れて要る状態で、再度交換を指摘すると交換を実行去れても不具合機種状態の携帯電話機が発生去れても凄く良い状態に該当❓️今まで使っている携帯電話機寄りも故障が発生する携帯電話機が有る時点での対応を重視が一切出来ない状態を実行去れて要るau本社会社が存在しても,何かしら意味合いが有るのですか?一週間で故障する携帯電話機が発生って不満が発生する携帯電話機が存在して何かしら意味合いが有るのですか❗

回答 17 30
カズ😎
| 11/15 | みんなに相談!

TORQUE,G04対応をに問題発生!

ユーザー画像
カズ😎
| 11/15 | みんなに相談!
ユーザー画像

過去イチのTORQUEは?

ずっとG03を使ってます。 新名神高速道路をバイクで100km/hで走ってて落としても無事だった愛着です。 機種変はG07のデザインを確認して決めようと思ってました。結果、よりデザインが好きな5Gにしようかなと思ってます。ただ、音量調整ボタンの故障なども多いと聞いて、いまだ思案中です。 みなさんの過去イチのTORQUEは、どれですか? 大いに参考にさせてもらえると嬉しいです。

回答 14 30
朔 (さく)
| 03/22 | みんなに相談!

過去イチのTORQUEは?

ユーザー画像
朔 (さく)
| 03/22 | みんなに相談!
ユーザー画像

SDカード認識してくれません

最近、5Gを使い始めました。 起動させた時、SDカード認識してくれません。 再起動させたり、カード入れ換え等しますが 認識してくれません。 設定、ストレージを見ると128G、6.2G使用と 表示されます。 カメラが起動出来ない、アプリのアップデートが出来ません。 設定が悪いのでしょうか? 解決策教えてください。 京セラの担当の方わかりますか? よろしくお願いします。

回答 6 30
Tom
| 03/26 | みんなに相談!

SDカード認識してくれません

ユーザー画像
Tom
| 03/26 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像

切れないストラップはありますか?

G06ですがストラップホールが角ばっているのでストラップが擦れて切れまくります。 登山の細引きを編んでみましたがやはり切れました。 太刀魚釣りのワイヤーハリスを使おうかとも思いましたが、逆にストラップホールが削れてしまいそうで・・・ 皆さんはどのようなものをお使いでしょうか?

回答 8 30
猪猟人 バッジ画像
| 04/14 | みんなに相談!

切れないストラップはありますか?

ユーザー画像 バッジ画像
猪猟人 バッジ画像
| 04/14 | みんなに相談!
ユーザー画像

デフォルト電話アプリ変更

デフォルトの電話アプリ変更出来ないのでしょうか?mineoの電話アプリに変更したいです

回答 9 30
エップ
| 1日前 | 設定方法

デフォルト電話アプリ変更

ユーザー画像
エップ
| 1日前 | 設定方法
ユーザー画像

卓上ワイヤレス充電

TORQUE5を使っていますがワイヤレス充電器をして充電しょうとしても、充電したり止まったりして充電ボタンが赤に点灯したり消えたり繰り返して充電が満タンになりません。auショップの純正を購入しましたが、TORQUE5との相性が悪いのでしょうか?それ前のTORQUE3は充電できていました。どなたか同じ症状されていた方いましたら教えてください。

回答 6 29
やまかん
| 2023/11/11 | みんなに相談!

卓上ワイヤレス充電

ユーザー画像
やまかん
| 2023/11/11 | みんなに相談!
ユーザー画像

今朝から急に公告が…

今日起きてからスマホを触っていたら、バンバン公告が勝手に出てくるようになりました😑 なにも設定を変えたりしてないのですが、PayPayの支払いの時なんか、店員さんを待たせてしまって、困ってます😤 G04を使ってます。 最近画面が真っ暗になって、何も出来ず、バッテリーを外すしか再起動出来なくなったり、アプリはフリーズするし、急におかしくなりました😣 家のデスクトップ🖥️はキーボードが使えなくなったし、何だか最近変なことが続いています… 04まだ使いたいので、誰か助けてください🙇💦

回答 6 29
のりchan
| 2023/11/25 | みんなに相談!

今朝から急に公告が…

ユーザー画像
のりchan
| 2023/11/25 | みんなに相談!
  • 426-450件 / 全719件