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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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TORQUE5Gのバッテリー

オンラインショップの在庫が品薄で5Gのバッテリーが手に入らなくなってます。 もちろん一時的なもので、待っていればいつかは再入荷するのは過去の経験からも理解しているのですが、その過去の経験で数ヶ月待ったので今回は待つのではなく他のもので穴埋めしたいと考えています。 メーカーからすれば純正品使え!て話ですが、ないものはないので非純正品でまともに使えるものあれば教えていただきたいです。 ヤフオクとかメルカリは信用できないので、あくまでも通販で手に入る非純正品でお願いします。

回答 17 158
べーやん
| 09/29 | みんなに相談!

解決済み TORQUE5Gのバッテリー

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べーやん
| 09/29 | みんなに相談!
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回答募集

バッテリーがもたない

G06を使いだして2年くらいになります。 さすがにそれくらい使えばバッテリーの減りが早くなるのは当然の事なので、理解は出来ます。そこでバッテリーを新しい物に変えたのですが、やっぱり減りが早い。入れてるアプリの設定を全部見直し(バックグラウンド等)ても減りが早い。となると本体の劣化が原因なのでしょうか?そうなると開発中の新TORQUEが出るのを待った方が良いのでしょうか?

回答 39 154
マサキ
| 10/02 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーがもたない

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マサキ
| 10/02 | みんなに相談!
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G07 には、何を望みますか?

TORQUE G07が出現するかどうかは、不明ですが、もし、出るとしたらシリーズを通じての強化、改善して欲しい点、新機能など何を望みますか? 私は、 ・うたい文句のタフネスが実感出来る物、(裏ブタが浮いて浸水など論外)。 ・内部回路(ハードウェア)の安定した物、(購入して間もなく修理・本体交換など勘弁してよね) ・・出荷前には、しっかりエージングしてね

回答 51 123
ひろよし
| 06/10 | みんなに相談!

解決済み G07 には、何を望みますか?

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ひろよし
| 06/10 | みんなに相談!
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充電ランプが付かなくなった

TORQUE KYG03に変えて約8か月です📱 何日か前から充電中の右上の赤ランプが付かなくなりました。 充電はできます。 Gemini(AI)に聞いたら一時的なソフトウェアの不具合の可能性が高いと言ってました。 誰か詳しい人いたら情報何でもよろしいので何か教えてくださいお願いします🙇📱

回答 15 113
たっちゃん
| 10/01 | みんなに相談!

解決済み 充電ランプが付かなくなった

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たっちゃん
| 10/01 | みんなに相談!
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バッテリーをやたら食うようになりました

今まで朝100%状態からの夕方でも70~80%代でしたが、 今は30%以下になるようになりました。 バッテリーの劣化かと思い、 新しくバッテリーを買いましたが 状況は変わらず。 スマホ本体の原因のようです。 心なしか夕方触ると熱いです。 何かのアプリを入れてからそうなったというわけではありません。 加えて、指紋認証が使えなくなっています。 同じような症状を経験の方、 対策をお教えください。

回答 28 65
グレゴルー
| 09/25 | みんなに相談!

解決済み バッテリーをやたら食うようになりました

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グレゴルー
| 09/25 | みんなに相談!
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auより06Gの割引が来ましたよ😃

auよりメールで06Gの割引¥55000と送られて来ました。 TORQUEの新型が出る出ないと噂を聞く処ですが06Gが発売されて一年経過して機種交換するべきなのか…🐤 悩みます~😱

回答 27 61
きな☆彡
| 2024/11/20 | みんなに相談!

解決済み auより06Gの割引が来ましたよ😃

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きな☆彡
| 2024/11/20 | みんなに相談!
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システムアップデート

11月10日のシステムアップデートしました。 ところでシステムアップデートの自動通知はないのでしょうか❓ 私はたまにアップデートの記事を見に行きますが 、時間が経過して遅くなることもあります。 皆さんは忘れて見逃してしまうことはありませんか❓

回答 12 61
oota1957
| 11/13 | みんなに相談!

解決済み システムアップデート

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oota1957
| 11/13 | みんなに相談!
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マイクの音声が入らない。

早速ですが、 今朝6:00前からマイクが認識しないのです。 電話も自分の声が行かない。 LINE電話も同じです。 Googleの声での入力不可、音声レコーダーでの録音不可。 SIMの抜き差し、SDカードの抜き差し、セーフモードでの動作確認もNGでした。 めでたく、「初期不良」で交換となりました。 やっとデータ移行が昨日の夜に終わったばかりなのに。 リニューアルして初めての投稿なのに、残念です。

回答 11 59
Riku バッジ画像
| 2023/11/02 | みんなに相談!

解決済み マイクの音声が入らない。

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| 2023/11/02 | みんなに相談!
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ポケット内で暴走

 ポケットから取り出すとこの様な画面になっていた方はいらっしゃいますか?  これまでも時折あったのですが、特に気にしておりませんでした。  ところが今朝方は何度も繰り返すことに。朝暗いうちから山に登っておりまして、ふと右腿のフラップ付スマホポケットが明るいことに気付きました。取り出すとご覧の様な画面でしたので、画面をクリアし消灯してポケットに入れて登り始めるとまたしばらくして点灯しているのに気付きました。繰り返すこと5〜6回、一度は画面が小刻みに上下に震える始末。ポケット内で各ダイレクトボタンに物理的な力が加わることは考えられません。静電気?熱?汗?えぇ~?TORQUEなのに?  ダイレクトボタンを全てOFFにして様子をみることにします。  

回答 27 59
猪猟人
| 2024/10/01 | みんなに相談!

解決済み ポケット内で暴走

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猪猟人
| 2024/10/01 | みんなに相談!
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G07 いくらまで出せる?

ぶっちゃけた話し、皆様は 新型TORQUEにいくらまで出せますか? 勿論性能面の情報次第ではあるんでしょうが 円安で何もかも値上げしている現在 G06と同価格とはいかんでしょう 私なら出せて12万かなぁ……

回答 22 57
赤青
| 11/23 | みんなに相談!

回答募集 G07 いくらまで出せる?

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赤青
| 11/23 | みんなに相談!
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USB差し込みで充電する場合

充電の件、いろいろ相談させて頂きました。 そこで、ものすごい初歩的な状態を我がG06で発見。 USBのC端子(AtoCのケーブルです)をG06に差し込む際、ゆるめの押し込みだと「低速充電」、しっかり差し込むと「普通充電」。 差し込みのイメージは、「きゅ」程度だと低速で「ぎゅうぅ」とやると普通充電になることが判りました。 このような状況になってるTorqueいらっしゃいますか? この感じは本体側の端子が汚れてる気がします。 蓋はきちんと閉まるんですけど、Qi充電出来ないんでUSBの抜き差しはしょっちゅうやってます。 接点復活剤とかで洗うと良いんでしょうか。

回答 10 55
hira@
| 10/30 | みんなに相談!

解決済み USB差し込みで充電する場合

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hira@
| 10/30 | みんなに相談!
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G06ユーザーは絶対観るなよ!!

AUオンラインストアで G06のバッテリー販売中‼️ いつ買うの?

回答 3 53
sin
| 07/01 | みんなに相談!

回答募集 G06ユーザーは絶対観るなよ!!

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sin
| 07/01 | みんなに相談!
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容量、ストレージ、すぐ端末本体が熱を持つ

最近キャッシュデータや重複する写メ等をアプリで削除したり使わなくなったアプリを削除しても容量が重くなりすぐ熱を持ちGemini(AI)がバグりやすくなりました溜まった古い履歴は削除してます📱 容量食ってるのがポケカ(ポケポケ)とGeminiあたりですソフトウェアのアップデートはしててウイルスブロック、ちまちま再起動、使わない時はWi-Fiやアプリは解除してます📱 何でもいいので対処法を教えてください特に重くなった容量を軽くしたいですお願いします🫡📱

回答 6 52
たっちゃん
| 10/14 | みんなに相談!

解決済み 容量、ストレージ、すぐ端末本体が熱を持つ

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たっちゃん
| 10/14 | みんなに相談!
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G06に替えましたが。

タッチパネルが敏感過ぎる気がしますが、慣れていくのか?どこかで設定できるのか?ビミョーに思っています。歳喰ったせいかな😑

回答 11 52
山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!

解決済み G06に替えましたが。

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山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!
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●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。

●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。 au Styleが通りすがりにあったので, ダメ元で電池パックを購入できるか聞いてみました。 注文可能ということで、その場で申し込み、 3日ほどで 入庫され、すんなりと手に入れることができました。 たまたまですが、 応対してくれた 店員さんが TORQUE G06のユーザーで事情はよくご存知のようでした。 以前に投稿した通り(2024/01/26 10:29) 自宅周辺の au ショップに何軒か訪問しましたが 、ほぼ 即答で在庫はありませんということでした。 Au オンラインショップで一ヶ月以上 毎日チェックしましたが いつも 在庫なしでした。 ●au Styleに陳列してあったホルダーはその場で買いました。 ●充電器は au オンラインで在庫があったので注文しました。 ●【ROOT CO.】GRAVITY MAG REEL SQR. LITE (ブルー)は Amazon で購入しました。 アクセサリー類で2万円弱の出費でした。

回答 17 51
oota1957
| 2024/02/08 | みんなに相談!

解決済み ●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。

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oota1957
| 2024/02/08 | みんなに相談!
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またワイヤレス充電が…

すでにほぼ解決ですが、同様の症状でお困りの方の検索用に記録します。 2週間ほど前からワイヤレス充電ができたり、できなかったりが続いてました。 通常の再起動ではダメで、バッテリーの着脱でも、ダメでした。 バッテリーを外して、しばらく放置して回復や強制再起動で回復のパターンもありました。 SIMカードの抜き差しも有効でした。(ただ、翌日まで、SIMカードが認識されてませんでした。焦って、再度挿し直しました。) ところが、今日はどれをやってもダメでした。 同じ症状は前にも経験済みです。 充電器も複数で試しました。 バッテリーも交換しました。 唯一試してないのが、裏蓋の交換です。 うちのどこかにあるのですが、引っ越しで行方不明です。 故障紛失サポートに連絡したら、修理または交換という判断でした。 その際、充電器は15Wしか対応しませんよと言われました。もちろん、クリアです。 親切だったのは、前回が4/29に交換申請してあるので、5/5以降に交換申請したら、1回目で安くなりますと教えてくれました。 交換バッテリーも5個ありますし、充電ケーブルで充電できるので、それまで待つことにしました。 追記:2024/4/28に同様現象を書いてました。 「ワイヤレス充電が…。」 https://torque.kyocera.co.jp/questions/myyq607cj41b2yxe

回答 21 50
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| 04/17 | みんなに相談!

回答募集 またワイヤレス充電が…

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| 04/17 | みんなに相談!
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再発、裏ブタの浮き

解析修理から6月末近くに返って来た私の赤いG06。残念な事に裏ブタの浮きが再発です。四隅の何処かが浮くのでAU故障紛失サポートセンターに相談。裏ブタを手順に従って再度取り付け。ネジも言われた所まで回し締めると、解析修理前と同じ箇所に浮き発生です。修理に入れて下さい、直しますとは故障紛失サポートセンターは言われますが、本当に直るのでしょうか?新品の裏ブタ3個全部で(購入時、昨年12月にショップで交換、解析修理時に交換)浮き発生なので、本体側に問題があるか、裏ブタの素材に問題あるかのどちらかだと私は推測します。 修理への懸念→①電話帳のデータが消滅しないか不安。解析修理時に代用機として使用したSamsung S22を経由した事が原因と推測される電話帳の不具合発生。代用機はコレしかないとの事です(8月時点で故障紛失サポートセンターに確認済)。②ショップから修理に送ると、修理後のショップでの受取時に、確認不可能な事を確認したと言う書類にサインを要求されます。この文言は、「全ての機能が正常に動作する事を確認しました」と言う意味の文言にサインを求められます。この書類にサインしないと渡さないとの事。私は一昨年4月に某AUスタイルで、SIMカードもデータ移行もしていない端末(当時使用していたTORQUE G04)で写メ1枚取って正常に動作すると確認しましたね。と言われサインを強要されました。TORQUEのタフネス性をショップ内で確認するのが不可能です。書類の文言の修正を求めましたが店側に拒否され、端末を事務所奥へ持って行こうとしました。やむを得ず某府警の110へ電話し、強要と脅迫と窃盗か強盗になるのでは?と思い警察へ状況を説明(犯罪として成立するかしないかは警察から名言無し)。警察から店長への電話を代わってとの要請で店長と警察が話ししました(警察官は来ませんでした&店長と警察で何を話ししたかは分かりません)。最終的には自分で文言を修正し書面に捺印して(受取の捺印と書面修正の捺印)をして端末を受け取りました。この時の受け取りの書類、先月の時点で文言の修正や訂正、削除は行われていないと故障紛失サポートセンターは言われてます。 故に、修理の申し込みは、故障紛失サポートセンターにするか、ショップ経由にするか思案中です。皆様はどちらが良いと思いますか?

回答 37 50
会長もみあげ
| 2024/09/08 | みんなに相談!

回答募集 再発、裏ブタの浮き

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会長もみあげ
| 2024/09/08 | みんなに相談!
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変な質問ですが_

06が発売されて、少し経ちますよね?来週くらいに、嫁さんが携帯替えるようなので、05から替えようか?もう少して、07が出るなら…まだ、07の出る話はないですよね?

回答 14 49
たか
| 05/09 | みんなに相談!

解決済み 変な質問ですが_

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たか
| 05/09 | みんなに相談!
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お店にて

 本日、料金プランを確認しに電気店に併設されているショップへ。私はauからUQモバイルにキャリアを変更してます。  そこでTORQUEヲタクだという店員さんにTORQUEの最新型は水冷式にバージョンアップし、ベンチマークで高い数値を出せるようになりました。今が買い換え時です。とのこと。へぇ~そうなんだぁ、と聞いてきましたが、現行モデルでそんなことしたら、それは新機種で07になるのでは?これってホントのことですかね?

回答 18 48
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| 08/15 | みんなに相談!

解決済み お店にて

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| 08/15 | みんなに相談!
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高温でカメラ止まる!

TORQUEシリーズがこれまでも気に入って使い続けています。タフネスで大好きでしたが、屋外で使っている際にカメラ起動していると、外の気温が高く本体が黒いせいもあるのか、「本体温度が高すぎるためカメラを終了します。」とカメラが止まってしまいます。 タフネスで高温下でも動くのが売りなのにカメラが止まるのは残念です。周りでは他社のスマホは問題なく動いているのですが、本体が熱くなったとき止まると嫌なのでやむを得ず水道などで水をザブザブかけて冷やしながら使っています。 皆さんはどうですか?

回答 15 47
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| 2024/08/18 | みんなに相談!

解決済み 高温でカメラ止まる!

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| 2024/08/18 | みんなに相談!
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機種変更

以前TORQUE5Gを使用していて現在Xperia1Vを使用しています。よく海釣りへ行くのでまたTORQUEに戻そうと思うのですが、G06にするかG07の発表を待つか悩んでます。 気長に待ったほうが良いのですかね~🤔

回答 15 47
退会したユーザー | 05/03 | みんなに相談!

解決済み 機種変更

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退会したユーザー | 05/03 | みんなに相談!
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G06 水没→浸水

オンラインショップで予約購入してまだ半年も経っていない。。 炊事中に水を張ったボウル(水深15cm程度のぬるま湯)に落下(落差50cm位) G06購入してから初めての水没だったが歴代torqueを使用してきた経験上、風呂でゲーム中寝落ちして風呂底に水没・・なんてのはしょっちゅうで 水が浸入したことは無く、絶対の信頼を置いていたのでこんなのはたいしたこと無いと思いつつ1分未満で取り上げ水分を拭き取ったが・・ !!レンズが曇ってる!? まさかと思いつつも拭き取りながらUSBカバー、背面カバー、ロックノブを確認したがしっかり閉まった状態だった。 電源ボタンを押しても反応無く、既に電源ガ切れた状態で電源再投入が出来ない。 電池を一度抜いて再確認しようと背面カバーを開けたところ水の浸入を確認!! 「故障紛失サポート」には加入していなかったのでAUに電話して故障内容を詳しく話し、預かり修理となり返送キットを送って貰うこととなった。 その後、返送キットが到着する日まで5日間だったか、背面カバーを開けたままで乾燥状態にしていたら電源が入るようになった。 しかしこのまま使用するには不安があるし浸水した原因が解らないので返送キットに入れて送った。 約一週間後修理センターから電話があり「浸水状態が確認されたので修理費用は72,000円」と驚愕の高額 「原因は?初期不良では無いのか?購入して半年にも至らないのだが?」と詰め寄るも 「原因究明には至らない(調べない・調べられない)が、結果として浸水が認められるので保障規定に従い保障範囲外なので・・」と言う返答だけ とりあえず”修理保留”として貰い現在に至る。。。 オンラインショップで購入時に「以前の機種の故障紛失サポートを解約します」みたいなチェックボックスはあったのでチェックした憶えはある。 でも購入するG06に対する「故障紛失サポート」が見当たらずまぁいいか・・とそのまま申し込みしてしまったのがこの有様です。。 割賦で購入したのに更に高額修理代・・・( ;´д`)トホホ… 私の中でtorqueへの信頼は落ちてしまった。。。 修理するか?そのまま引き取るべきでしょうか?

回答 56 46
drinker
| 2024/02/26 | みんなに相談!

解決済み G06 水没→浸水

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drinker
| 2024/02/26 | みんなに相談!
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解決済み

5Gバッテリーについて

今週、遅蒔きながら04から5Gに機種変しました。予備バッテリーが欲しいんですがどこにも売ってなくて。 互換品ではなく純正品が希望です。 どうしたら良いですか?✴️

回答 17 46
あらじゅう
| 2024/07/24 | みんなに相談!

解決済み 5Gバッテリーについて

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あらじゅう
| 2024/07/24 | みんなに相談!
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TORQUE G06の購入を考えてます

初めまして、TORQUE G06の購入を検討しています! auユーザーが多いと思いますが、格安SIMなどau以外のキャリアで利用されてる方はいらっしゃいますか? 過去の型は動作確認取れている情報が多いのですが、G06に関しては情報が無く。 もしau以外のキャリアで使ってるよ!という方いましたら、是非教えて下さい🙌 −−−−−−−−−−−−−−−− 皆様、あたたかいコメントありがとうございました! 購入しました〜〜〜🙌 SIM入れただけでは使えませんでしたが 手動で設定することで問題なく使えました! というのも、当方biglobe mobileのau回線ですが、スマホ替える度毎回この設定必要なんですよね。 今後困ってる方に向けて、設定のリンクを載せておきます。 https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12499 今後とも、よろしくお願いします☺️✨✨

回答 14 46
きいろ
| 07/25 | みんなに相談!

解決済み TORQUE G06の購入を考えてます

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きいろ
| 07/25 | みんなに相談!
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Torque新作いつかな?

Torque新作楽しみです

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トリック
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 Torque新作いつかな?

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トリック
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