TORQUE STYLE

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2024/10/26 22:49

解決済み 代用機、来ないよ。修理放棄した? その3

本日10月26日、西日本回収センター?物流センター?(大阪府茨木市彩都)を代用機、発送となりました。故障紛失サポートセンターに問合せして判明。故障紛失サポートセンターから発送になれば連絡が頂ける約束でしたが、反故にされました。何故発送連絡が頂けなかったのかについては28日月曜に故障紛失サポートセンターと話しします。
 一番の心配は、ヤマト運輸が破損させずに配達して頂けるのか?です。皆様、消費者センターにまで相談しないと代用機が来ないこの現状、どう思い、考えますか?ご意見ど〜ぞ。

ベストアンサー

森の音楽家
2024/10/27 12:35

現代社会において、スマートフォン等の通信機器を必要があって使っていることを考えると、1ヶ月もの空白期間が生じるのは異常事態であり、使用者に対してかなりの不利益を与えていることになるのではと思います。対応次第では、サービス提供業者としては大きな損失になりかねないと思うのですが、そうであるにも関わらず、今回のような対応が続くことはやはりマズいのではと感じました。

せめて、代替機が無事届くこと、そしてトラブルなく動作することをお祈りいたします。

4 件の回答 (新着順)

代替機が無事に到着するとは思いますが。
箱が潰れていないといいですねえ。
精密機器のシールを貼ってあるのでしょうが。

まぁ発送してもらえて良かったですね😀👍✨🍵ギャラク◯ーを経験してしまうとTORQUEのちょっと遅いが気になるかも知れませんね😅💦

でも頑丈💪😀✨


会長もみあげ
2024/10/27 10:28

Samsungの不規則発火式焼夷弾機能付スマホなんぞは使いたく無い。

送付連絡については不明ですが、9/28時点で1ヶ月掛かるとの回答だったので、その通り(?)でしたね。


会長もみあげ
2024/10/27 10:29

その通りですね~。

マンボウ バッジ画像
2024/10/27 02:14

あり得ない対応ですよ、これは抗議するべき事態ですね。

ヤマト運輸に関しては発送した荷物の送り状番号が分かれば、ホームぺージから運送状況を調べる事が出来ますよ。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

↑のぺージの下の方にあるボタン『荷物のお問い合わせ』のリンク先ぺージで送り状番号を入力すると、送った荷物が現在どこにあるのか…の配送状況を検索できます。


会長もみあげ
2024/10/27 02:18

ありがとうございます。ヤマト運輸の送り状番号は故障紛失サポートセンターから頂いてます。働き始めてから、ず〜っと運送業界ですから、故障紛失サポートセンターよりも物流、物の流れは分かってます。さてさて、月曜の故障紛失サポートセンターからの電話が楽しみですね~。

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