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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

いつもお世話になっております、皆様にお知恵拝借願います。 トルク5GからG06に機種変しありがたく使っていますが、5Gに比べタッチパネル感度がたまにおかしくなり、 再起動すれば、直りますが、こんなもんですかね? ご自愛のほどお祈り申し上げます。

回答 6 40
keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!

タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

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keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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百千鳥です。突然起動しなくなった!?

画面右上の青いインジケーターが点滅してるだけです。困りました。   auサポートセンターに相談したところ、右側の電源ボタンと左側の音量ボタン最大側に同時押しで再起動させたら、あーら不思議復旧しました。単なるフリーズだったようです。 お騒がせしました。

回答 19 40
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| 2025/07/13 | みんなに相談!

百千鳥です。突然起動しなくなった!?

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| 2025/07/13 | みんなに相談!
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指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

昨今のAI、里よしやすくなってますよね。皆さんどのような使い方してますか? と言うところで、自分の事例です。 相変わらず障害持ちの我がG06。またまた消えてしまった指紋認証について、Copilotに次のような質問をしました。 「最近、指紋認証ができなくなってしまい、システムの設定画面からも指紋認証が消えてしまっています。顔認証はかろうじて使えていますが、再登録ができなくなっており、銀行アプリなどの認証に不具合がでてます。」と聞いたところ以下の回答(原文まま)。 +++++++++++++++ 起きている症状から考えられる原因 ① 指紋センサーのハードウェア故障 最も多いのがこれです。 ・電源ボタン兼用のセンサーが物理的に壊れた ・ケーブル断線や接触不良 ・水分侵入や衝撃による故障 設定から項目が消えるのは、OSがセンサーを“存在しない”と判断したときに起きる典型的な挙動です。 ② OSアップデート後の不具合 Android の更新後に、指紋センサーのドライバが正しく読み込まれず消えるケースもあります。 ・アップデート直後に発生した ・再起動しても戻らない こういう場合はソフトウェア側の問題の可能性もあります。 ③ セキュリティ設定の破損 指紋データを管理する領域(Trusted Execution Environment)が壊れると、 「指紋登録ができない」「項目が消える」などが起きます。 ■ まず試してみるべき対処 できるだけ負担の少ない順に並べています。 1. 再起動(電源オフ → 数十秒 → 起動) 単純ですが、センサーの初期化がうまくいくことがあります。 セーフモードで起動して確認 セーフモードでは標準アプリだけが動くため、 外部アプリがセンサー制御を邪魔しているか切り分けできます。 ・電源ボタン長押し ・画面に「電源を切る」が出たら長押し ・「セーフモードで再起動しますか?」を選ぶ → この状態で「設定 → セキュリティ」に指紋項目が戻るか確認。 OSのアップデート確認 「設定 → システム → システムアップデート」 更新が残っていれば適用。 キャッシュパーティションの削除(可能なら) Android のシステムキャッシュが壊れていると、 センサーのドライバ読み込みに失敗することがあります。 ・Torque G06 はリカバリーモードから実行できます。 最終手段:初期化 ただし、指紋センサーが物理的に壊れている場合は初期化しても直りません。 初期化前にバックアップを必ず。 ■ ここまでで直らない場合 ハードウェア故障の可能性が非常に高いです。 特に以下の状態ならほぼ確定です: ・指紋項目が完全に消えたまま戻らない ・セーフモードでも消えたまま ・初期化しても復活しない ・電源ボタンの反応が鈍い/押し心地が変わった Torque シリーズは耐衝撃・防水ですが、 側面センサーは意外と壊れやすい部位です。 ■ 銀行アプリの問題について 指紋認証が使えないと、銀行アプリが ・ログインできない ・生体認証の再設定ができない といった不具合が出ます。 これは端末側の生体認証機能が復活しない限り解決しないため、 まず端末の指紋センサーの復旧が最優先になります。 ■ よければ追加で教えてほしいこと より正確に原因を絞り込むために、次の点を教えてもらえると助かります。 ・指紋認証が消えたのは「突然」か「アップデート後」か ・電源ボタンの反応(押し心地)は変わっていないか ・端末を落とした・水に濡らしたなどの心当たり ・セーフモードで項目は復活したか このあたりが分かると、故障かソフトの問題かかなり判断しやすくなります。 状況をもう少し聞かせてもらえれば、次に取るべき最適な手順を一緒に考えます。 +++++++++++++++++++++ だそうです。 Copilotの回答はコピペ(一部空白行は削除して詰めてます)してそのままなのですが、読みやすく整理されてます。 すごいですねAI。 ちなみに今回、前回同様、セーフモードで立ち上げたところ、設定に指紋認証が帰ってきており、セーフモードのまま、指紋登録をしました。その後で通常モードで起動して銀行アプリの指紋認証はクリアできました。キャッシュパーティションの削除ってのを試したかったんですが、リカバリーモードの起動がうまくいかず断念してます。とりあえず自分のG06の指紋認証がハード面の障害ではないことが確認できたかかと思います。以上、ご参考まで。

回答 7 40
hira@
| 01/30 | みんなに相談!

指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

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hira@
| 01/30 | みんなに相談!
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TORQUEフォトの

つい最近はじめたTORQUEstyle初心者です。 TORQUEフォトで写真を下にずらっと並べて投稿するのはどうやってやるのですか?

回答 6 40
ネログリ
| 10/23 | みんなに相談!

TORQUEフォトの

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ネログリ
| 10/23 | みんなに相談!
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TORQUEで大事な事って?

色んな意見が有るけど頑丈さとアウトドアでの操作性が一番だと考えています。 大きさ、重さ、厚さは二の次かな

回答 38 40
ざるそば
| 11/01 | みんなに相談!

TORQUEで大事な事って?

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ざるそば
| 11/01 | みんなに相談!
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謎の通知音???

2023か2024年に購入してます。 ずっとマナーモードにしていて、 最近マナーモードを切ったら、 ぴこん!ぴこん!と、録画がスタートしたような音に似た音が鳴るようになりました。 通知は切ってるはずなのですが、 お構い無しになります。 条件もつかめてないのですが、 何となくかたむけたり、暗所から出たときに鳴ってる気がします。 やかましいので通知を切りたいのですが、この音の正体や解除方法をご教示頂けないでしょうか

回答 19 40
ざわお
| 2025/03/01 | みんなに相談!

謎の通知音???

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ざわお
| 2025/03/01 | みんなに相談!
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microSD破損?

microSDが読み書きできなくなった?ようで、フォーマット操作の通知がでるようになりました。 定期的にバックアップしているので諦めてフォーマットを行って放置していたところ、いつの間にか再起動かかったようで、起動時のloadingのまま動かず操作にも無反応。 やむなく電池を取り外して電源を入れ直しましたが、microSDのフォーマットを行うと再び再起動のloadingで無反応に。 それさえしなければ使えるようなので、フォーマットはせず、ひまなときにmicroSD取り外しておこうかと思ってます。

回答 4 40
毒猿 バッジ画像
| 12/02 | みんなに相談!

microSD破損?

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| 12/02 | みんなに相談!
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TORQUE3台どう使う

みなさんへ はじめて投稿します。 勝手がわからず失礼するかも。 さて、TORQUEシリーズも3台目。 昨日何か有効利用できないかとWi-Fi接続して、3台同時にUチューブみてました。 なにか有効に使えないかな? どなたか、教えてください。 宜しくお願いします。

回答 30 40
アッキー
| 2025/02/06 | みんなに相談!

TORQUE3台どう使う

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アッキー
| 2025/02/06 | みんなに相談!
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テザリングについて

テザリング使用時に、接続されている端末情報(MACアドレスなど)を確認する方法ってありますか?

回答 12 40
スギアキ
| 03/22 | みんなに相談!

テザリングについて

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スギアキ
| 03/22 | みんなに相談!
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G06 レンズカバー内の水滴について

9月26日を水滴発生日と仮定して、4日経過しました。特に何もせず、通常使用で写真のように水滴がいなくなりました。と、言うことは、水が蒸気になって抜けて行ったわけですね。つまり、私のG06のレンズカバーと本体の間には、最小でも水蒸気(湿気)が出入りできる隙間があると、証明されました。水滴の原因が直接入った水なのか、湿気が入ったのかは検証できませんが(水分子と気化した水分子の大きさは違うので)あれだけの水滴でも、本体は無事。うん、今はこの隙間があえて作られたものと信じたいです。

回答 4 40
hira@
| 2024/09/30 | みんなに相談!

G06 レンズカバー内の水滴について

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hira@
| 2024/09/30 | みんなに相談!
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壊した

壊しました。 蓋しっかり閉めた心算が閉まって無かったようで、 中身が水没してました。 音はするが、画面がブッラクアウト。 UQのサービス付けて無いので、買い替えですね。 g3は全く壊れなかったので、要らないと思ってつけて 無かったのですが、故障サービス付けた方が良いでね。

回答 31 40
zero0
| 2024/02/11 | みんなに相談!

壊した

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zero0
| 2024/02/11 | みんなに相談!
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写真のピントについて

釣った魚を手に持ち、写真撮ると、魚では地面や背景にピントが合ってしまいます。 老眼のせいかと老眼鏡をかけ、左腕をめいっぱい伸ばし画面上の魚をタッチしましたが、ピントが合いません。良い方法があればアドバイスいただけますか。

回答 11 40
Mr.oimo
| 2024/10/02 | みんなに相談!

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Mr.oimo
| 2024/10/02 | みんなに相談!
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🦊G06、NFCのアンテナコイルについて

G06をお使いの方にお伺いしたいのですが、私のG06も父のG06もこんな感じにNFCのアンテナコイルの保護が裏蓋と擦れて"ハゲ"て銅のパターンが剝き出しになってしまっています。 ➡がパターンの始点と終点なので、この部分がアンテナなのは間違いないと思うのですが、去年、夏から父のG06でイオンやセブンイレブン等のNFC経由の決済ができなくなり、ほぼ同時期からバッテリの持ちが顕著に悪くなりました。銅のパターンは夏なだけに父の汗で錆びて緑青が発生し、断線したんだと思います。 リプリーちゃんを襲ったエイリアンの唾液みたいな感じ? バッテリに関してはNFC関連のソフトウェアが、断線していなくなっちゃったアンテナを一生懸命捜しているのかもしれません。 当時は私が身近にいなかったし、父もNFCをオフにするという事に考えが及ばなかったので検証していません。 問い合わせたところ、リファービッシュ品との交換を提案されたので交換して頂いたのですが、その後5か月でこの状態です。 G07を予約しているので新機種にしちゃえば問題がないのですがG06も残すという選択をしようとしていたのでどうしようかなと思っています。 G07にはアンテナが見えないから構造上大丈夫なんだと思う。 今は透明な梱包用テープを貼って保護していますが父の汗はエイリアンの唾液並なので隙間から浸透してしまいそうです。 皆さんのG06はどんな感じですか? 何か逃げ道はないかしら? 私の家系って樹脂を溶かす遺伝子が混じってる?

回答 25 40
Fēi's D
| 03/06 | みんなに相談!

🦊G06、NFCのアンテナコイルについて

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Fēi's D
| 03/06 | みんなに相談!
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諫早市ってどういう街🏘️ですか…

まだ、確定していませんが… 長男が諫早市に就職が内定…したみたいDEATH❢ 長崎市は、何回か行ってはいるものの、諫早市には、行ったことありません❢ ゆうじさん、You‐G03さんとか…複数の方が長崎県在住なのは知っていますが… 如何せん、コチラが分からないことが多く、知っている方は情報下さい😊 よろしくお願いします🙇

回答 71 40
ノリ
| 01/15 | みんなに相談!

諫早市ってどういう街🏘️ですか…

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ノリ
| 01/15 | みんなに相談!
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補償無し←ご存知ですか?

AU故障紛失サポートセンターへ修理を申し込みします。基本的に以下の流れになります。電話で申し込み→代用機(必要な方のみ)と修理端末を送るキット一式宅急便で届く→日本郵便のレターパックに必要な物一式入れて発送→回収センター→各メーカーで修理→完了後→回収センター→ユーザーへ宅急便で届く ですが、ユーザーから回収センターへ修理端末を送る日本郵便のレターパック、何の補償もありません。更に、auからの書面には、(輸送中の事故等が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。)と記載ありますので、ユーザーから回収センターが受け取るまでは、何が生じてもauは何もしませんと言う事です。輸送中に破損しても紛失しても何の補償もありません。AUも日本郵便も何もしません。皆様ご注意下さい。  で、昨日au故障紛失サポートセンターにこの件を問合せ中。・補償が無い輸送手段で送られせる事についてどう考えるのか?・別の補償有りの運送便で(例えばヤマト運輸の宅急便とか日本郵便のゆうパックとか)送ったら受け取りして頂けるのか?です。皆様は補償無しで、修理する端末を送りたいと思いますか?ご意見をどうぞ。  追記 どんどんAU故障紛失サポートセンターに意見具申して下さい。貴方の、その一本の電話がAUを変えて行きます。

回答 43 40
会長もみあげ
| 2024/11/03 | みんなに相談!

補償無し←ご存知ですか?

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会長もみあげ
| 2024/11/03 | みんなに相談!
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アップデート後、たま~に極端に重いときが無いですか。

この前のアップデート後に、TORQUEstyle使用時にスクロールが極端に重い時がないですか? スクロールさせ様としても数行程しかスクロールしない事がしばしば有るんですが、同じ様な症状が有る方は居ませんでしょうか?

回答 25 40
ドラえもん
| 2024/11/10 | みんなに相談!

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ドラえもん
| 2024/11/10 | みんなに相談!
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マルチホルダーの落下防止コードの通し方は?

G6の純正オプションで購入しました。穴に通すには無理やり入れるしかないのでしょうか。どう見ても入らない感じですが。

回答 12 40
ゴクウ
| 2024/10/22 | みんなに相談!

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ゴクウ
| 2024/10/22 | みんなに相談!
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2024/10androidアップデート後の熱暴走

2024/10androidアップデート後から妙に熱くなり、端末が熱くなったためモバイル通信を停止します、という状況が頻繁中。 同じ人いるのかな?回避方法あるかしら。

回答 14 40
眠り熊猫
| 2024/11/22 | みんなに相談!

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眠り熊猫
| 2024/11/22 | みんなに相談!
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バッテリーケアモード

バッテリーケアモードですがqi充電だとフル充電される仕様なのでしょうか?

回答 4 39
OneRespect
| 03/31 | みんなに相談!

バッテリーケアモード

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OneRespect
| 03/31 | みんなに相談!
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機種変更

皆様、色々沢山のアドバイス有り難うございました。 au移行プログラムで一年間は安く使えそうなので、auで機種変更することにしました。 本当に有り難うございました。

回答 4 39
工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!

機種変更

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工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!
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TORQUE G06 バンパー修理

TORQUE G06のバンパー修理をauショップに見積もり依頼したところ液晶交換も組み込まれました 画面の割れなどないのに何故でしょう? 理由がわかる方、教えてください

回答 6 39
おう
| 08/01 | みんなに相談!

TORQUE G06 バンパー修理

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おう
| 08/01 | みんなに相談!
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radiko

G05から07に機種変更しましたがradikoが起動しません。画面が黒くなるだけです。再インストールも試ましたがうまくいきませんでした。誰か解決方法教えてください。

回答 5 39
senaboy
| 04/04 | みんなに相談!

radiko

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senaboy
| 04/04 | みんなに相談!
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ChatGTPの拡張機能を入れてないのに

先程Chromeで調べ物をしていて、文面を長押しの指定で検索をしようとしたら、拡張機能を入れてないのに「ChatGTPに質問する」と出てきた‼️ いつからChromeに入った❓️ なぜGeminiではない❓️ 独禁法違反だったか何かで、GoogleとChromeを分割せよとか騒いでいた様な気が・・・、その影響か❓️ う〜〜〜ん、わけが判らん🙄、けどまあええか😅💦

回答 12 39
もっふもふ
| 07/19 | みんなに相談!

ChatGTPの拡張機能を入れてないのに

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もっふもふ
| 07/19 | みんなに相談!
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auショップに売っているトルク専用のスマホホルダーの使い勝手はいかがでしょうか?

auショップに売っているトルク専用のスマホホルダーの使い勝手はいかがでしょうか? 購入しようか、検討中です。 用途は自転車、オートバイ、車、登山、富士山です。 他に、オススメのスマホホルダーは ありませんか?

回答 18 39
ごまきち
| 2025/04/12 | みんなに相談!

auショップに売っているトルク専用のスマホホルダーの使い勝手はいかがでしょうか?

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ごまきち
| 2025/04/12 | みんなに相談!
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爪でネジ締めたら、浮かない

裏ぶたが浮くので昨年3月、11月、今年2月と3度修理の為メーカーに送るも、裏ぶたの浮きが確認出来ないと戻って来てます。今回は爪で裏ぶたのネジ回したら、浮かない様になりましたが、この締まり具合で大丈夫なのか故障紛失サポートセンターへ確認しました。結果、「分かりません。説明書の通りして下さい。」の繰り返しでした。皆様、爪でネジ締めるの、どう思われますか?  追記 故障紛失サポートセンターに何をどう言っても、浮きを現認して頂けませんでした。京セラの本社へ持って行くからと言っても、KDDIの支社?支店?に持って行くと言っても無理でした。爪で締めて浮かず、説明書の通り硬貨で締めたら浮く。です。

回答 13 39
会長もみあげ
| 2025/04/22 | みんなに相談!

爪でネジ締めたら、浮かない

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会長もみあげ
| 2025/04/22 | みんなに相談!
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