TORQUE STYLE

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こちらは会員の皆さんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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みんなに相談! 317件

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解決済み

画面割れ

画面割れました 温泉の脱衣所で木の床に1m程度の高さからの落下でヒビ割れです 右上部の真横から心向きに入力したと見られましたが、打ちどころが悪いで片付く話しではない気がします···ミリスペックですよね(笑) G01からTORQUEは使い続けてます。G06は待望でしたのでショックが大きすぎです 割れたのは本体のガラスで純正シートではありません。社外保護シートも貼ってましたが、サイドからの衝撃には保護シートは関係ないでしょうね

回答 14 28
ケロ
| 02/20 | みんなに相談!

解決済み 画面割れ

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ケロ
| 02/20 | みんなに相談!
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解決済み

充電ランプ

自分もAndroid14にアップデートして充電ランプがつかなくなり、通知の所にある お知らせLEDのスイッチが切れてました入れたらまた充電ランプ復活しました

回答 2 28
gayver01
| 04/04 | みんなに相談!

解決済み 充電ランプ

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gayver01
| 04/04 | みんなに相談!
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回答募集

ベストアンサーの二重表示

ここに投稿するのがいいのか分かりませんが、一応挙げておきます。 この「みんなに相談!」の各投稿で、ベストアンサーが決まると相談内容の見出しのステータスが「解決済み」に変わり、ベストアンサーとなったコメント並びに付属コメントが色枠で囲まれます。ところが、その投稿を再度開いたときに、囲まれた内容(コメント群)が、囲み枠の直後にそっくりそのまま繰り返されて表示(二重表示)されることが時々あります。もちろん、同じ投稿でも二重表示が起こらないこともあるので、発現するきっかけや条件はイマイチ摑めていません。なお、確認したのはアプリ版からで、Web版では未確認です。 同様の症状の方はおられるでしょうか?

回答 8 28
森の音楽家
| 04/05 | みんなに相談!

回答募集 ベストアンサーの二重表示

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森の音楽家
| 04/05 | みんなに相談!
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ワイヤレス充電が…。

最近、ちょっと怪しいなと思っていましたが、先ほどワイヤレス充電ができなくなりました。 もう、安心サポートの時間も終わっていました。 ここ1週間くらい、ワイヤレス充電の位置がシビアだったり、再起動をしなければならなかったりと調子がよくありませんでした。 ワイヤレス充電器の上に置いてもまったく反応がありません。 充電器を疑って、G04を置いたら、ちゃんと反応します。 強制再起動やバッテリーの抜き差し、SIMカードの抜き差しなどをやりましたが、全然です。 初期不良と水没で交換しましたので、予備バッテリーの購入も合わせるとバッテリーがたまっていく一方です。 交換サポートも2回目は倍以上になりますし、年間2回しか使えません。 今回のケースはほぼ初期不良に近いと思うのですが、なかなか納得できないです。 とりあえず、通常の充電はできます。 ただ、G01のときにUSBポートのキャップがすぐ破損して、修理に出していた経緯がありました。 G01はUSBポートのキャップはパーツ扱いではなく、本体の故障として処理されましたので、たいへんでした。 G02に機種変更してからは、原則としてワイヤレス充電を使っています。 そんなこんなで、ワイヤレス充電が使えないままの我慢はしたくありません。 明日、故障交換サポートに連絡してみます。 でも、あとなんかやれることはないですかね~? 追記: たまたま背面カバーを買ってたので交換しましたが、だめでした。 充電器も4セット試しましたがだめでした。

回答 13 28
Riku バッジ画像
| 04/28 | みんなに相談!

回答募集 ワイヤレス充電が…。

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| 04/28 | みんなに相談!
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画面消灯

画面消灯をさせないようには出来ないのでしょうか? 前モデルでは消灯まで30分でしたが、g06では10分!!他アンドロイドでは当たり前の設定がなぜできない?

回答 15 28
中級
| 04/30 | みんなに相談!

回答募集 画面消灯

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中級
| 04/30 | みんなに相談!
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解決済み

これが梱包?単に袋に積めただけやん。

これが本当に梱包ですか?単に袋詰めしただけ。昨日、解析修理から戻って来た私のTORQUEG06の箱の中の梱包を見て唖然としました。単純に袋詰めしただけ。変形破損に対する配慮考慮無し。一番下に裸の電池パック。その上に裸の新品の裏ブタ。一部が電池パックの上に乗って、残りの部分は台紙の段ボールの上なので変形や最悪折れます。裏ブタの上に、クッション材を挟み新品のディスプレイ(交換したので)を下向きにして置いてあります。クッション材がウレタン系の様に見えるので、ディスプレイに傷が生じる可能性があります。この状態でビニール袋に入っていて、段ボールの上に置いて別のビニールで動かない様に固定してます。衝撃や振動に対して全く配慮考慮の無い梱包ですね。昨日、故障紛失サポートセンターに連絡して対応待ちですが、今書き込んでいる時点で、故障紛失サポートセンターから連絡ありません。この、あり得ない梱包についてどう思われますか?私は三十年以上運送業で働いてますが、これは梱包とは言えない。単なる袋詰めですわ。

回答 15 28
会長もみあげ
| 05/30 | みんなに相談!

解決済み これが梱包?単に袋に積めただけやん。

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会長もみあげ
| 05/30 | みんなに相談!
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これが物流? 遅すぎる

AUの故障紛失サポートセンターと先日の不良梱包の件で話しして、再修理(メーカーでの破損変形等の点検)になりました。かなり強く言って再点検です。新品との交換又は買い上げを要望しましたが、メーカーでの再点検で押しきられました。3日月曜日に話しして、修理品を送る返送キットがヤマト運輸で手元に届いたのが木曜日。7日金曜に梱包の方法を故障紛失サポートセンターと話しして(通常とは違う梱包)、その通り梱包してレターパックで郵便ポスト投函するも、厚さが規定オーバーで手元に戻って来ました(泣)。昨日今日と故障紛失サポートセンターと話しして、段ボール箱とヤマト運輸の着払送り状を送ってもらう事になりました。通常でしたら西日本回収センターを明日発送になるのですが、揉めに揉めての解析修理、どないかしてと押しまくったら本日ヤマト運輸で発送になるそうです。運送業で30年以上働いてますが、AUは物流機能が弱い。ハッキリ言って動きが遅すぎるのと、縦割りの弊害?物流を統轄管理すべき故障紛失サポートセンターから管理出来てない。皆様、故障紛失サポートセンターの言いなりになってたら明日届けられる物も明後日回しにされますよ。強く強く、一歩も引かず、譲らず、押しまくらないと、それとオペレーターではなく責任者の肩書きを持った上席と話しする事です。でないと、今日出来ることが明日回しにされますよ。

回答 8 28
会長もみあげ
| 06/09 | みんなに相談!

回答募集 これが物流? 遅すぎる

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会長もみあげ
| 06/09 | みんなに相談!
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解決済み

新品のTORQUE 5Gを買えるところ、知っていますか?

現在、TORQUE 5Gユーザーです。指紋認証が反応しなくなったので、機種変更を考えています。もう1回TORQUE 5Gを使いたくて探していますが・・・今でも新品を買えるところは、あるのでしょうか??

回答 14 28
かんの
| 10/09 | みんなに相談!

解決済み 新品のTORQUE 5Gを買えるところ、知っていますか?

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かんの
| 10/09 | みんなに相談!
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解決済み

X01にあったアウトドアアプリ

TORQUEで長く使ってたのはX01でした。5Gになってようやく1年になろうと。 時々気に入らないこともあり、位置情報は必要時以外オフにしてます。 でも、自分の活動記録を確認したい時あるんですね。 X01の時、職業ドライバーだった時もあり、運行記録では後からX01のアウトドアだったかのアプリで、発車時刻など確認してました。時系列だけ移動の手段を記録して、カロリー消費量も表示してくれてたかなぁ・・・ バイク・オートバイなど、勝手に判断して間違ってて面白かったりもしました。 5Gで使える、そんな「位置情報なしで使える」アウトドアっていうかヘルシーなというか発展型歩数計というか 要するにX01に標準装備だったと記憶のそんなアプリは、ありますか?

回答 13 28
きのぼり爺
| 10/10 | みんなに相談!

解決済み X01にあったアウトドアアプリ

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きのぼり爺
| 10/10 | みんなに相談!
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代用機、来ないよ。修理を放棄した?

9月19日にAU故障紛失サポートセンターに修理申し込み、代用機の貸出も申し込みしました。10月19日現在、配送されて来ません。9月28日問合せ時点ではおおよその目処として一月後でしたが、10月18日時点でいつ代用機を送れるかは分かりませんとの後退した回答。年内に代用機が私の手元へ来るのかと聞いても分かりませんとの回答。大雑把な目処も分からないので越年もあり得る回答です。5G-SAグレードの端末が増えて行く中で、代用機は増やしているのか?と問うても、お答え出来ませんと言う回答。私から見えるのは、AUは修理を放棄した、投げ出したですね。皆様、AUのコールセンターである故障紛失サポートセンターへ、お客様センターへ、TORQUEシリーズの代用機を要望して上申頂いて下さい。皆様のお声がAUを動かします。m(_ _)m

回答 7 28
会長もみあげ
| 10/20 | みんなに相談!

回答募集 代用機、来ないよ。修理を放棄した?

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会長もみあげ
| 10/20 | みんなに相談!
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解決済み

公人の立場と、家庭内の立場について

こうじん 【公人】 公職にある人。また、社会の一員として責任を負うという面でとらえた人。 公人という言葉を調べてみますと、このような内容となるようです。 今回オオノの方から皆さんに質問させていただきます立場は、後者のほうの意味合いについてお聞きしております。 『仕事と家庭のどちらが大事なの?』・・ではありませんが、まぁ同じような意味合いの問いかけがあったとします。(あったのですが笑) 公人としての立場は(子どもの通う学校での『それなりに責任のある』役員の立場)とか(住んでいる地域の『それなりに責任のある』役員の立場)とかになります。 『わが子の困り事を相談したいタイミングで、ほかの子どもの事に時間を割いているなんて・・』 という投げかけられた思いなのですが、公人のオオノとしては『もちろん家庭が大切なことは間違いないのですが、それはそれとして、担っている役割に対する務めも大切なこと』なので、1つひとつ優先度を確認しながら(それはそれ、これはこれ)といった考え方です。 冷たすぎるのでしょうか・・。(⁠ ⁠´⁠◡⁠‿⁠ゝ⁠◡⁠`⁠)

回答 21 28
オオノ バッジ画像
| 10/31 | みんなに相談!

解決済み 公人の立場と、家庭内の立場について

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オオノ バッジ画像
| 10/31 | みんなに相談!
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システムアップデート

先日、マイクから音声が入らないと投稿しました。 翌日の午後には故障紛失サポートから交換機が送られてきました。 なかなかすぐにデータ移行する気になれず、丸一日はそのまま使用していました。(通話ができないだけで、他は調子よく使えていましたから。) 正確にはマイクの故障ではなく、どんなデバイスからも音声入力ができない状態でした。 昨晩、ほとんどのデータを移行させました。 ここから本題ですが、前回の不具合は少なくともシステムアップデート後に発生しました。 設定中に何度か通話したので、最初のころは何の問題もありませんでした。 音声入力の不具合がわかったのが、ちょっと遅かったので直接の原因とは言い切れません。 ただ、怖かったのでシステムアップデートはしばらく実施しないことにしていました。 ところが、昨晩画面に「システムアップデートを完了させるために再起動してください」とメッセージが出ているではありませんか。 強制的にシステムアップデートされました。 すぐに再起動をして、通話の確認をしたところ、無事に動作確認が出来ました。 いまのところ問題はないですが、まず皆さんはシステムアップデートはどうしてますか?(アップデートさせない対応も含めて) 次に、アップデート後に何らかの不具合は出てないですか? 最後に、こちらのチャットなど見る限り、「音声入力」の不具合は私だけのようですが、他に経験された方はいらっしゃいませんか?

回答 6 27
Riku バッジ画像
| 2023/11/06 | みんなに相談!

解決済み システムアップデート

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Riku バッジ画像
| 2023/11/06 | みんなに相談!
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オプション品購入について

povoユーザーがauユーザー限定オプション品買う方法。

回答 20 27
kohi
| 2023/11/07 | みんなに相談!

回答募集 オプション品購入について

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kohi
| 2023/11/07 | みんなに相談!
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充電が止まる

TORQUE5を使っていますが、USBケーブルで充電中にLINEやメールがくると、充電が止まったて赤ランプが消えてしまいます。設定方法が悪いのか教えて下さい。

回答 7 27
やまかん
| 2023/11/11 | みんなに相談!

回答募集 充電が止まる

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やまかん
| 2023/11/11 | みんなに相談!
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TORQUE06のディスプレイについて

最近TORQUE04から06に機種変更したんですが04に比べて画面が黄色みがかってる気がするのですが、今回の06から有機Elディスプレイに変わったことが関係しているのでしょうか? それとも初期不良なのか気になっているので分かる方いらっしゃれば教えて下さい。

回答 13 27
aki
| 2023/11/18 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE06のディスプレイについて

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aki
| 2023/11/18 | みんなに相談!
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電池パックの在庫がありません

au オンラインショップを 時々 チェックしているのですが 電池パックがいつも 在庫なしです 。 ●いつ頃になったら買えるのでしょうか?

回答 4 27
oota1957
| 2023/12/08 | みんなに相談!

解決済み 電池パックの在庫がありません

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oota1957
| 2023/12/08 | みんなに相談!
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解決済み

キーボードが消える(´・ω:;.:...

G06にしてからLINEやX(Twitter)で文章を打とうとする時にキーボードが表示されない事が多々あっていちいち再起動しないといけないから面倒くさくてたまらない😭 5Gの時はこんなことならなかったのに。 Simejiアプリをメインキーボードにしたのが悪いのか、ディスプレイにシートを貼ったのがダメだったのか、有機ディスプレイになった影響なのか、ホントにイライラする😫 キーボード消える人います?

回答 8 27
レヴィン
| 2023/12/08 | みんなに相談!

解決済み キーボードが消える(´・ω:;.:...

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レヴィン
| 2023/12/08 | みんなに相談!
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投稿写真の推奨サイズは?

みんなに相談というより、編集部への相談となります。 投稿写真に推奨サイズはありますか? 何気に投稿していて気になりました。自分は5Gを使用していて、18MP[16:9]で撮影しています。その設定でパッと撮ったものをペッと投稿していたのですが、こんなでかいサイズは不要だと思うし、迷惑なんじゃないかと思いました。印刷する訳じゃないし。 18MP[16:9]で撮影すると、17.8Mピクセル(5632x3168) ファイルは3~5MBになります。最近はリサイズアプリで、1920x1080(2Mピクセル)にして投稿しています。 パッと撮ってペッと投稿の方が楽ではありますが、編集部の見解はいかがでしょう?また会員の皆さんはどうしてますか? てか、どこかに推奨サイズの記載があったりして。

回答 28 27
たろ三郎@5G
LEGEND (2024)
| 2023/12/12 | みんなに相談!

解決済み 投稿写真の推奨サイズは?

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たろ三郎@5G
LEGEND (2024)
| 2023/12/12 | みんなに相談!
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auでTORQUE06の方

auサービスToday でガチャ、乗り換え案内、ショッピングの所はちゃんと接続できますか? 私のは白い画面でガチャが出来ません。仕方なくauポータルからやってますがとても不便。 先日auに問い合わせしまたが、電源落とし、チップ入れ直し、更新だけでした。 auサービスToday見てる方、ちゃんと接続できてるか教えて下さい。 宜しくお願い致します

回答 12 27
みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!

回答募集 auでTORQUE06の方

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みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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貸出機無し

来店予約しているショップから電話あって、TORQUEG06を修理に送られてる間の代用機(貸出機)が無いと連絡ありました。(泣)〜 で、予約取り消し。故障紛失サポートセンター経由でsamsung製造の代用機借りるしか手段が無い事になりました。関西で何処かにTORQUEG06の代用機(ショップは5GのSA端末って言ってました)、メーカーは問わないからあるショップご存知ではありませんか?

回答 12 27
会長もみあげ
| 01/14 | みんなに相談!

回答募集 貸出機無し

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会長もみあげ
| 01/14 | みんなに相談!
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パケット使用量の確認の仕方

4日程前からパケット使用量が急に増えて困ってます。 G06の使用方法は何も変えてないのですがどのアプリで使用しているのか分かりません。基本はWifi接続してる時以外はWeb使用しないのですが、au回線使用時のパケット使用量(アプリ毎の)の確認方法をご存じの方がいらっしゃったら教えて頂けませんでしょうか。

回答 17 27
ドラえもん バッジ画像
| 01/19 | みんなに相談!

解決済み パケット使用量の確認の仕方

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ドラえもん バッジ画像
| 01/19 | みんなに相談!
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パスワードの保存

本日、04から06に自分で機種変更しました😙 povo2.0なので、色々なアプリやら何やらを自分ですることになったのですが、スマホ初心者なもので、06について教えて欲しい事があります😔 ツムツムについてはチャットの方でほぼ解決しましたが、設定をしていて『Googleにパスワードを保存しますか?』というのが出てくるのですが、OKなりキャンセルなりを選ぶ所が出てきません💦 06は、保存したい時どうすれば良いのでしょうか… 一番下までスクロールしてもOKが出てこないんです😣 ご指導頂けないでしょうか🙇💦

回答 12 27
のりchan
| 01/27 | みんなに相談!

解決済み パスワードの保存

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のりchan
| 01/27 | みんなに相談!
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ダイレクトボタン

ダイレクトボタンにスクリーンショットの機能を割り振ろうと思ってましたが、一覧をみると存在しません。 やはり無理なんでしょうか? 参考までに皆様なんの機能を割り振ってますか?

回答 15 27
ゆっけ
| 02/05 | みんなに相談!

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ゆっけ
| 02/05 | みんなに相談!
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拡大縮小

画像に限らず、拡大縮小への反応悪くないですか? 少々乱暴なくらいグッと押すようにすると反応したり、画面の一部分でしか反応しなかったり…… ちゃんとスムーズに応えてくれることもあるから、単に相性なのかな?

回答 5 27
クレイグ
| 02/08 | みんなに相談!

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クレイグ
| 02/08 | みんなに相談!
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G03中古購入検討中

要タフネス時などサブ機として程度良中古G03購入検討中なのですが、キャリア契約/sim無しでもテザリング/wifi利用でネットは使えますよね? ディスプレイが電池消費最大のようですが、テザリング時テザ元(G06)の電池消費はどのくらいでしょうか?テザ先(G03)データ通信/処理と同じ位の電池消費になるのでしょうか?ご存知の方いましたらお教え願います☺️

回答 11 27
アポイ
| 03/12 | みんなに相談!

解決済み G03中古購入検討中

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アポイ
| 03/12 | みんなに相談!
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