TORQUE STYLE

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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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カメラで撮った写真の保存先。

カメラで撮った写真はスマホ本体に保存されるように設定していますか?それともマイクロSDカードに保存されるように設定していますか?で、SDカードに保存だと何か問題は有ると思いますか?

回答 13 30
| 03/21 | みんなに相談!

解決済み カメラで撮った写真の保存先。

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| 03/21 | みんなに相談!
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回答募集

補償無し←ご存知ですか?その2

AUの回収センター(以下物流センター)へ何かを送る時に、AUが指定している日本郵便のレターパックを使用すると、物流センターで中身を検品して破損等が無い事を確認するまではユーザーの責任になると言う回答を、本日故障紛失サポートセンターから頂きました。記憶に間違いがなければ代用機もレターパックでの返却だったと思います。で、物流センターで検品して異常があればユーザーの責任になるとの事。これでは故障紛失サポートセンターを通じての修理は、レターパックが補償無いと言うリスクを負える方のみが出来ると言う事になりますね。そして、レターパックで生じた事故については、日本郵便の事故証明の提示は無く、電話連絡のみで損害額を請求されるそうです。通常でしたら、AUの指定した運送便に引き渡したら、その時点でユーザーの責任は終わります。その後のトラブルや異常はAUと運送便との話しになるのです。皆様、くれぐれもご用心を。

回答 24 30
会長もみあげ
| 11/05 | みんなに相談!

回答募集 補償無し←ご存知ですか?その2

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会長もみあげ
| 11/05 | みんなに相談!
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機変によるRoute Log データの移行

現在5GでRoute Logを使っています。G06に機変した際にデータを移行することは可能でしょうか。 会員の皆様で事例がありましたら紹介して頂きたくお願いします。

回答 18 30
たろ三郎@5G
LEGEND (2024)
| 11/04 | みんなに相談!

解決済み 機変によるRoute Log データの移行

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たろ三郎@5G
LEGEND (2024)
| 11/04 | みんなに相談!
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G06のタッチパネル不具合

縦に左右のギザギザ線を書いた時、 触れていないサイドが反応する。 過去ログなど拝見させてもらい 補正アプリ、再起動等、色々しましたが 数日経てばまた不具合。 改善されるアップデートはまだかなー とても不便(⁠。⁠•́⁠︿⁠•̀⁠。⁠)

回答 8 30
こまつ
| 2023/12/13 | みんなに相談!

解決済み G06のタッチパネル不具合

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こまつ
| 2023/12/13 | みんなに相談!
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指紋認証の機能ごと消失

指紋認証が設定画面から項目ごと消失。 ハードの問題? ソフトの問題?

回答 9 30
mon
| 10/23 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証の機能ごと消失

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mon
| 10/23 | みんなに相談!
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たまに投稿写真が横になるのは何故でしょうか?

たまに写真をアップすると 横になってる事が有ります。写メ撮ってきり取ってアップすると 普通の状態にアップされます。でも 写真を改めて確認すると 編集前の写メの写真が載っています。どうして 写真が横向きにアップされるのか? 変な所が気になるA型気質かな? ご意見頂けると有り難いです。下の様にアップ。

回答 10 30
ひろ
| 10/20 | みんなに相談!

解決済み たまに投稿写真が横になるのは何故でしょうか?

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ひろ
| 10/20 | みんなに相談!
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TORQUE g06~ TORQUE 5G

auのスマホ TORQUE g06を契約し現在使っています、 もし中古で一つ前のモデルであるTORQUE 5gのSIMロック解除済みを購入し 契約した06のSIMを入れた場合 中古のTORQUE 5gは電話をしたり普通に携帯電話として使うことは可能でしょうか?

回答 13 30
M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

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M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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マイページのデータがリセットされてた。

今朝、いつものようにログインしたら 保有バッチや累積ポイント等がリセットされ、ネームも初期登録時のものになっていたのですが、昨夜ログアウトする際に変な事をしてしまったからでしょうか。どなたかご教示いただけますでしょうか。

回答 10 30
passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!

解決済み マイページのデータがリセットされてた。

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passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!
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バッテリーセーバー使用時バイブが鳴らない

TORQUEG06を使用してます。 バッテリーセーバーを使用すると、着信以外すべてのアプリで、バイブが鳴りません。 対処法を知ってる方、教えてください。 ちなみにTORQUEG04は、一旦バッテリーセーバーをオフにして、マナーモードを切り、バッテリーセーバーをオンにして、マナーモードにすると直りましたが、今回は直りません。

回答 15 30
naus
| 2024/01/01 | みんなに相談!

解決済み バッテリーセーバー使用時バイブが鳴らない

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naus
| 2024/01/01 | みんなに相談!
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G04のバッテリーの持ちが悪い

G04がAndroid 9からAndroid 10にバージョンアップしたら、いろいろ不具合が出たり、バッテリーの消費が早くなったとの情報を見聞きしました。私も、そのバッテリーの持ちが悪くなったと言う印象があります。 メイン基板交換修理をしてバッテリーの持ちが良くなったとかの経験や情報がありますか? (邪推かもしれませんが、修理は不具合対策したメイン基板との交換では?) (1月16日、追記) メイン基板とバッテリーの消費量の関係はわかりませんが、とりあえず新品のバッテリーと交換しましたので、様子を見ようと思います。 G04は、サブ機として使用していますが、あまり変わりが無いようなら機種変更しようと思います。 多くのコメント頂きありがとうございました。

回答 31 30
ひろよし
| 2024/01/13 | みんなに相談!

解決済み G04のバッテリーの持ちが悪い

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ひろよし
| 2024/01/13 | みんなに相談!
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TORQUEの塗装

現在TORQUE 5Gでは赤、黒、限定オリーブグリーンの色があり、色々なシールを貼ったりカスタムをしている方は多いですが塗装をしている方はいらっしゃらないのでしょうか? 背面カバーであれば可能かなぁと素人考えをしています。既にされている方がいらしたらアドバイス頂きたいです!!! ※もちろんメーカー非推奨でしょうから自己責任で行います

回答 17 30
とると
| 12/30 | みんなに相談!

解決済み TORQUEの塗装

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とると
| 12/30 | みんなに相談!
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定期的に流れる青い波紋

G04からG06に機種変更しましたが、スクリーンに定期的に流れる青い波紋みたいなのは何ですか?下から上に流れます

回答 12 30
hina
| 2024/02/03 | みんなに相談!

解決済み 定期的に流れる青い波紋

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hina
| 2024/02/03 | みんなに相談!
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おすすめなアイテム

1番新しい機種なんですがおすすめのカバーや保護フィルムありますか?

回答 9 30
岐阜のおじさん
| 08/26 | みんなに相談!

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岐阜のおじさん
| 08/26 | みんなに相談!
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通話時の音声トラブル

当に不定愁訴で、困っています。通話時、相手方の音声は明瞭なのに、当方の音声が一切伝わらない事が稀に(2ヶ月に一度くらいか?)あります。既にauショップでシムの交換を3度しています(直近は3月13日)。保険で交換をした方がいいのかなぁ?

回答 29 30
| 2024/03/16 | みんなに相談!

解決済み 通話時の音声トラブル

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| 2024/03/16 | みんなに相談!
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投稿不可

投稿しようとしても、急に(アプリが繰り返し停止しています。)というメッセージが出て出来なくなってしまいました。7/19までは、普通にできたのですが、、、何か解決策はあるのでしょうか?

回答 17 30
GTK バッジ画像
| 07/21 | みんなに相談!

解決済み 投稿不可

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| 07/21 | みんなに相談!
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ストレージ

microSDカードが内部ストレージとして使えないだけじゃなく、アプリの移動もできないって なぜこうなった? 最近はアプリのストレージ占有量増えるのが多いのには困ったものです

回答 11 30
黒猫カオス
| 2024/04/06 | みんなに相談!

回答募集 ストレージ

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黒猫カオス
| 2024/04/06 | みんなに相談!
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アップデートしたらライトが・・・

アンドロイド14にアップデートしたらライト(懐中電燈)が点滅するようになりました 普段から懐中電燈として使ってたのでとても不便なんですか、点滅を止める方法はありますか?

回答 7 30
りょう
| 2024/04/06 | みんなに相談!

解決済み アップデートしたらライトが・・・

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りょう
| 2024/04/06 | みんなに相談!
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スマホATMのQRコード読み取れません

auじぶん銀行アプリからスマホATMでQRコードを読み取ろうとするとピントが合わず読み取れません。 おそらく遠目ピントになっているのかなと思うのですが、離しても読み取れません。 試行錯誤すると急にピントが近くになって読み取れたりするのですが条件がわかりません。 QRコード印刷してもだめです。何かヨイ対策はありますでしょうか? 後日追伸 どうも、セブン銀行では読み取れてローソン銀行が読み取りづらいみたいです。 大きさ違うからかな。 皆さんありがとうございました。

回答 9 29
Oligo10
| 2024/04/11 | みんなに相談!

解決済み スマホATMのQRコード読み取れません

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Oligo10
| 2024/04/11 | みんなに相談!
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5Gを保証で交換したのですがカメラが一月程で起動しなくなりました。

保証で有料交換したのですがカメラが起動しなくなりました。交換後1ヶ月後から起動しなくなり色々ためしながらまた一月半程たちました。再起動、シム確認数分待機、カメラクリア、データー削除など試しました。インカメは起動するのですがメインとライトが起動しません。本体が悪いのかな?似たような症状の方や解決方知ってる方助言宜しくお願いします。またショップにいったら交換進められるし高い保証入ってたのでお金をかけずもう少し5Gを使っていきたいのですが。宜しくお願いします。

回答 14 29
つかさ
| 12/07 | みんなに相談!

回答募集 5Gを保証で交換したのですがカメラが一月程で起動しなくなりました。

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つかさ
| 12/07 | みんなに相談!
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Simが挿入されていません(されている)

スリープ状態のTORQUE 5Gの画面を点けたとき、「simが挿入されていません」的な表示がされるときがあります。通信は問題なくできるので、特別困りはしないのですが、何故なのか気になります。バグですかね… ちなみにアップデートは常に最新にしています

回答 8 29
とると
| 12/29 | みんなに相談!

解決済み Simが挿入されていません(されている)

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とると
| 12/29 | みんなに相談!
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代用機、来ないよ。修理を放棄した?

9月19日にAU故障紛失サポートセンターに修理申し込み、代用機の貸出も申し込みしました。10月19日現在、配送されて来ません。9月28日問合せ時点ではおおよその目処として一月後でしたが、10月18日時点でいつ代用機を送れるかは分かりませんとの後退した回答。年内に代用機が私の手元へ来るのかと聞いても分かりませんとの回答。大雑把な目処も分からないので越年もあり得る回答です。5G-SAグレードの端末が増えて行く中で、代用機は増やしているのか?と問うても、お答え出来ませんと言う回答。私から見えるのは、AUは修理を放棄した、投げ出したですね。皆様、AUのコールセンターである故障紛失サポートセンターへ、お客様センターへ、TORQUEシリーズの代用機を要望して上申頂いて下さい。皆様のお声がAUを動かします。m(_ _)m

回答 7 29
会長もみあげ
| 10/20 | みんなに相談!

回答募集 代用機、来ないよ。修理を放棄した?

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会長もみあげ
| 10/20 | みんなに相談!
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X01にあったアウトドアアプリ

TORQUEで長く使ってたのはX01でした。5Gになってようやく1年になろうと。 時々気に入らないこともあり、位置情報は必要時以外オフにしてます。 でも、自分の活動記録を確認したい時あるんですね。 X01の時、職業ドライバーだった時もあり、運行記録では後からX01のアウトドアだったかのアプリで、発車時刻など確認してました。時系列だけ移動の手段を記録して、カロリー消費量も表示してくれてたかなぁ・・・ バイク・オートバイなど、勝手に判断して間違ってて面白かったりもしました。 5Gで使える、そんな「位置情報なしで使える」アウトドアっていうかヘルシーなというか発展型歩数計というか 要するにX01に標準装備だったと記憶のそんなアプリは、ありますか?

回答 13 29
きのぼり爺
| 10/10 | みんなに相談!

解決済み X01にあったアウトドアアプリ

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きのぼり爺
| 10/10 | みんなに相談!
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電話帳壊れてる?

先日解析修理から戻って来た私のTORQUEG06の電話帳が壊れてる。ふりがなまで登録できてるのに、五十音順では無くその他に表示される登録先が多すぎます。半分以上ですね。故障紛失サポートセンターへ問い合せしてますが、今日の時点で回答来ません。Androidは修理中にアップデートあって、強制アップデートされてAndroid14になってました。 G06のAndroid13→代用機のサムスンS22(ここまで正常)→G06のAndroid14(電話帳異常)、データの移動には、データお預かりサービスを使用。さてさて、何処でおかしくなったのかな?

回答 17 29
会長もみあげ
| 07/07 | みんなに相談!

回答募集 電話帳壊れてる?

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会長もみあげ
| 07/07 | みんなに相談!
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リアクションのログが取られていない…?

新年明けましておめでとうございます🐍 大したことではないのですが、投稿や返信に「いいね」をしても次の日に確認するといいねがついていないことがあります。このときもう一度「いいね」を押すんですが、通知は二回されているのでしょうかね? 一回目でポイントは追加され、二回目では追加されないので記録上は問題ないのだと思いますが…

回答 17 29
とると
| 01/01 | みんなに相談!

解決済み リアクションのログが取られていない…?

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とると
| 01/01 | みんなに相談!
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タッチパネルの突然死

今朝、ワイヤレス充電してあったTORQUEG06を使おうとロック解除しようとすると、パスキーが入力できず・・・・・ あれれ、と電源ボタン長押しで再起動を試みるもタッチパネル無反応で再起動もできず。 バッテリーを外して強制再起動するも、やはりパネル復活せず😭 こんな突然死経験された方はいらっしゃいますか? タフネスなのにこれはちょっとめげる。 なお、AUに電話した所保証の範囲なので即日交換機種は送っていただけるようなので少しは安心。 現在はマウス接続して動かしてます。

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北陸の弾丸
| 2024/02/13 | みんなに相談!

解決済み タッチパネルの突然死

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北陸の弾丸
| 2024/02/13 | みんなに相談!
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