みんなに相談しよう

2025/11/22 09:14

解決済み アップデート後の端末起動と、メールがおかしい

TORQUE G06で最近再起動掛けると、更に再起動掛かるのと、直近アップデート後にauメールの自動受信が出来なくなっています。誰かご存知無いですか?

ベストアンサー

gaṇeśa śama
2025/11/22 11:18

au公式よりhttps://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000030/pg00003020/
わたしはauメールを使っていないので現状がわからないですがメールアプリの更新やセキュリティ変更されているのかもしれません。


時の旅人
2025/11/22 11:30

回答ありがとうございます。
こちらもすでに試していても改善無くて、SIMカードの不備を疑ってます。
最悪ショップかなと思ってます

gaṇeśa śama
2025/11/22 11:35

そうでしたか。不便になことで難儀でございますね。
SIMカードも十分ありえますね。
メールが受信できないで溜ってしまい、あと確認もれがないか確認も大変。
復旧できることをお祈りいたします。

時の旅人
2025/11/22 11:38

ありがとうございます。
気がついたら、通常電話も不可になってたので、やはり受信設定とSIMカードかなと。

たろ三郎@5G
2025/11/22 12:24

横から失礼します。
5Gを使っているのですが先日通信障害で故障交換を行いました。症状はSIMが入っているのに認識されす通審ができない状態になりました。まったく認識されていないわけではなく、設定をみるとSIMのキャリアや使用データ量が表示されていました。チャットで相談しましたが、最終的には実店舗で症状確認し、SIMを取替えましたが改善せず、機体の交換処置を行いました。
それ以前から通信状態が悪く(電波が弱い)通話が途切れることがあり、田舎で電波が弱いせいなのかと思っていました。同じau回線を使っている家族は何ら問題ないようで、5Gも古くなったなと故障など疑いもしていませんでした。
機体交換後はアンテナは所謂バリサンで、とても快調になりました。
故障紛失サポートをご利用でしたら、躊躇せず実店舗に相談することをお勧めします。

1 件の回答 (新着順)
ドラえもん バッジ画像
2025/11/22 11:18

経験が無いのですが、auメールのレビューの中に👇こんなのが有りましたが、お役に立つかは”?”です。🙇


時の旅人
2025/11/22 11:29

回答ありがとうございます
これはすでに対応していたので、それでも改善できなくて、色々試しているのですが、まだ改善出来なくて。

もう少しやってみます

ドラえもん バッジ画像
2025/11/22 11:34

お役に立たずすみません。🙇

レビューを見てると、度々ある様ですね。😓
問題の状況を戻すのが先決ですが、発生の要因が速く解決すると良いんですけどね。😅

時の旅人
2025/11/22 11:37

そんな謝らないで下さい😊
出来ることを確認済みと記載しなかった私がいけないので、こちらこそ失礼しました。

最悪ショップかなと思ってます

たろ三郎@5G
2025/11/22 12:07

横から失礼します。
auメールアプリがダメダメなのは以前からなのですが、G06を再起動後、更に再起動されるというのが気にかかります。何かのアプリが悪さしているのではないでしょうか。一旦電池パックを外してみるのも方法ですが、既に試されているのかな。

時の旅人
2025/11/22 12:26

ご連絡ありがとうございます。

再起動の再起動の件で、お察しの通り、電池パックも外して、からの再起動かけても、ダメなんですよ。

任意で再起動かける

立ち上がったなと思うと、何か操作しだすと、再起動掛かる

3回目の再起動は発生しない

この症状がインストール済みアプリの不備なのか、端末なのか確認するとなると、アプリ一度アンインストールなので、どうしようか迷ってます

たろ三郎@5G
2025/11/22 12:36

再々起動後、三度目はしないって何でしょうね
メモリ不足?知らないうちにChromeのキャッシュが巨大になっているとか。
auメールが自動受信しなくなったのは、バックグランドで動作していないためかと思います。

時の旅人
2025/11/22 13:15

auメールのバックグラウンドで実行は確認済みで、バッテリー制限も解除してて、キャッシュクリアもしてて、今のところ、可能な事は実施してまして、手詰まり感有ります

たろ三郎@5G
2025/11/22 13:23

そうでしたかー
お力になれず残念です💦

時の旅人
2025/11/22 13:26

お気になさらないで下さいね。
何か特殊事例の可能性が有りますよね~

何だろうなあ。

TORQUE G06
2023年10月発売。TORQUE初の3眼カメラ搭載。29項目の耐久試験にクリアしつつ、小型・軽量化を実現。