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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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こんなメール来た

変なメール届くの私だけ?

回答 8 66
なか
| 01/09 | みんなに相談!

こんなメール来た

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なか
| 01/09 | みんなに相談!
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電源が入らなくなりました。

昨日やっと自宅に届いたのでウキウキでデータの引越。完了後に充電して寝たのですが、今朝電源がはいリませんでした。 音量上との長押しもダメです。 仕事のため先代にシムを戻して出勤しました。 初期不良か或いは引き継ぎ時に何かやらかしたか? アドバイス頂きたいです。 追記 満充電まで1時間20分という表示までは確認してました。 また、先代(g06)のバッテリーを入れてみても電源は入りません。

回答 8 66
moppy
| 04/09 | みんなに相談!

電源が入らなくなりました。

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moppy
| 04/09 | みんなに相談!
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これはまことのことなんだろうか?

不正アクセスの連絡がきたけど なんかひっかかる TORQUEでアクセスしてるけど地域時間が違う 自分?他人様?TORQUEばっかり

回答 20 66
ナナヨン バッジ画像
| 02/15 | みんなに相談!

これはまことのことなんだろうか?

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バッテリーをやたら食うようになりました

今まで朝100%状態からの夕方でも70~80%代でしたが、 今は30%以下になるようになりました。 バッテリーの劣化かと思い、 新しくバッテリーを買いましたが 状況は変わらず。 スマホ本体の原因のようです。 心なしか夕方触ると熱いです。 何かのアプリを入れてからそうなったというわけではありません。 加えて、指紋認証が使えなくなっています。 同じような症状を経験の方、 対策をお教えください。

回答 28 65
グレゴルー
| 09/25 | みんなに相談!

バッテリーをやたら食うようになりました

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グレゴルー
| 09/25 | みんなに相談!
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G06の

デジタルカメラで防水カメラは何年だったか、メンテナンスに出して劣化した部品交換やら点検するのですが、G06はしなくても良いのでしょうか?海水は無いですが淡水は良く水中撮影するので使用後の処理やUSBのフタ交換はしてますが、他に本体は大丈夫なのか?たまにスピーカーが変になる事がある。どーなんでしょうか?

回答 14 64
hideking
| 02/03 | みんなに相談!

G06の

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hideking
| 02/03 | みんなに相談!
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Wi-Fiテザリングの仕様について

本日G06からG07へ機種変更しました(G06が故障のため) その設定をしていたのですが、G07でWi-Fiアクセスポイントを使用すると、端末のWi-Fi接続がoffなり、モバイルデータ通信に切り替わることに気がつきました。 G06ではWi-Fiの中継機のように使用できていたのですが、G07ではできないのでしょうか? 取説で記載を発見できませんでしたので、皆さんの知識をお借りできればと思います よろしくお願いします

回答 7 64
宵夜魅
| 04/01 | みんなに相談!

Wi-Fiテザリングの仕様について

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宵夜魅
| 04/01 | みんなに相談!
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G07カメラ性能

G07ご利用中の方すみません。 今、5G使ってますが、 ぶっちゃけカメラ性能(画質、AF速度等)どうですか? 特に、暗い所(夜景等)の感じが気になります。 「フォト」の所に写真UPされてますが、暗いところの写真が少なくて・・・ お店のデモ機は明るい所しか試せないし・・・

回答 18 64
| 04/04 | みんなに相談!

G07カメラ性能

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同じ人はいますか?充電部分の蓋が早くも切れそうになってます😭

ふと、充電場所を眺めていたら蓋部分がすでにちぎれる寸前😭さすがにまだ乱暴に扱わずに丁寧に使用している期間だっただけにショックです😭5Gのときの蓋はそんなことを気にもする必要がなかったです😭 同じ人いますか? ちなみに写真を撮りたくてもスマホ本体なので写真撮れず申し訳ないです🙇 アロンアルファでくっつけても平気ですかね?かなり少ない面積なので失敗する可能性が大いにありますが😂

回答 24 64
| 04/17 | みんなに相談!

同じ人はいますか?充電部分の蓋が早くも切れそうになってます😭

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| 04/17 | みんなに相談!
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システムアップデート

11月10日のシステムアップデートしました。 ところでシステムアップデートの自動通知はないのでしょうか❓ 私はたまにアップデートの記事を見に行きますが 、時間が経過して遅くなることもあります。 皆さんは忘れて見逃してしまうことはありませんか❓

回答 12 63
oota1957
| 11/13 | みんなに相談!

システムアップデート

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oota1957
| 11/13 | みんなに相談!
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auより06Gの割引が来ましたよ😃

auよりメールで06Gの割引¥55000と送られて来ました。 TORQUEの新型が出る出ないと噂を聞く処ですが06Gが発売されて一年経過して機種交換するべきなのか…🐤 悩みます~😱

回答 27 62
きな☆彡 バッジ画像
| 2024/11/20 | みんなに相談!

auより06Gの割引が来ましたよ😃

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| 2024/11/20 | みんなに相談!
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torqueで良かったことを教えて下さい。

iPhoneよりもtorqueで良かったと思った事を教えて下さい。

回答 59 62
yoshiharu
| 01/06 | みんなに相談!

torqueで良かったことを教えて下さい。

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yoshiharu
| 01/06 | みんなに相談!
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マイクの音声が入らない。

早速ですが、 今朝6:00前からマイクが認識しないのです。 電話も自分の声が行かない。 LINE電話も同じです。 Googleの声での入力不可、音声レコーダーでの録音不可。 SIMの抜き差し、SDカードの抜き差し、セーフモードでの動作確認もNGでした。 めでたく、「初期不良」で交換となりました。 やっとデータ移行が昨日の夜に終わったばかりなのに。 リニューアルして初めての投稿なのに、残念です。

回答 11 60
Riku バッジ画像
| 2023/11/02 | みんなに相談!

マイクの音声が入らない。

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| 2023/11/02 | みんなに相談!
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TORQUEStyleでchat GPTで作成したTORQUEG07の予想図を投稿しても良いのかな?

良いのかな? むっちゃ、いいヤツが出来たんだけど

回答 16 60
退会したユーザー | 01/02 | みんなに相談!

TORQUEStyleでchat GPTで作成したTORQUEG07の予想図を投稿しても良いのかな?

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退会したユーザー | 01/02 | みんなに相談!
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SIMフリー

G07を端末のみ購入をし、ソフトバンクSIMカードで使おうと思っているのですが、G06をSIMフリーで使っていた方で不都合あった人はいますか? G07端末スペックには、SIMロックなしだけど動作保証はないと書かれてました。

回答 9 60
けいと
| 03/05 | みんなに相談!

SIMフリー

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けいと
| 03/05 | みんなに相談!
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グリーンの発売

グリーンの販売は5月とか。 もっと詳しく知りたい。 上旬、中旬、下旬 とか、 どうにかならんか? メドが立たない。

回答 6 60
ひで
| 04/18 | みんなに相談!

グリーンの発売

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ひで
| 04/18 | みんなに相談!
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ポケット内で暴走

 ポケットから取り出すとこの様な画面になっていた方はいらっしゃいますか?  これまでも時折あったのですが、特に気にしておりませんでした。  ところが今朝方は何度も繰り返すことに。朝暗いうちから山に登っておりまして、ふと右腿のフラップ付スマホポケットが明るいことに気付きました。取り出すとご覧の様な画面でしたので、画面をクリアし消灯してポケットに入れて登り始めるとまたしばらくして点灯しているのに気付きました。繰り返すこと5〜6回、一度は画面が小刻みに上下に震える始末。ポケット内で各ダイレクトボタンに物理的な力が加わることは考えられません。静電気?熱?汗?えぇ~?TORQUEなのに?  ダイレクトボタンを全てOFFにして様子をみることにします。  

回答 27 59
猪猟人 バッジ画像
| 2024/10/01 | みんなに相談!

ポケット内で暴走

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| 2024/10/01 | みんなに相談!
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TORQUEの指紋認証

TORQUE 5Gの指紋認証を騙し騙し使っていたが、とうとう反応しなくなりお亡くなりになりました。 そして今、TORQUE G07が販売されました。 これは買い換えろと言っているのか? いや‼️待てよ… 指紋認証の脆弱に定評があるTORQUEに13万円も払ってもはたしていいのだろうか… 本当にどうしたらいいんでしょうか?

回答 17 59
sin
| 04/09 | みんなに相談!

TORQUEの指紋認証

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sin
| 04/09 | みんなに相談!
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TORQUE G07 正面スクリーンの保護フィルム

G07が届きました。これって届いたときに正面に保護フィルムは貼られてますか? 画面下方に貼られていた白いシールだけ簡単に剥がれたんですけど保護フィルムが貼られてるか見た感じでは分からなくて…(^_^;)

回答 8 59
karinto0009
| 03/21 | みんなに相談!

TORQUE G07 正面スクリーンの保護フィルム

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karinto0009
| 03/21 | みんなに相談!
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G07のカメラピントずれ

カメラ使用時に画面をタッチした所にピントが合わない状態です。 ピントが合っている状態で画面をタッチするとそこがぼやけます。 本体のライトの明るさが暗く、前のスマホ(2021年製 カメラF値2.2)と比較して写真が暗いです。 明るさをスライダーで調整しても保存した写真に反映されていません。 アップデート等で改善されるのでしょうか? auに問い合わせた所、確認用の同じ機種で同じ症状が出ているとのこと。 発売されたばかりで情報が無いそうです。 同じ症状の方他にいらっしゃるのでしょうか? 3月31日追記 メーカーに問い合わせた所、3月30日にアップデートが入ったそうで、それで改善されるか試してほしいとの事でした。 カメラについてはTORQUE G6とG7のF値は同じ1.8だそうで、G7は暗所性能が向上した高画素カメラなんだそうです。 ライトについては回答がありませんでしたがG6の2つからG7は1つに減ってるんですね。 個人的には前作と同程度はキープしてほしかったです。 ちなみに電源ボタン長押しで電源メニューが出なくなったのはアップデートが原因とauに教えて頂き、設定変更で元通りになりました。 更に追記 皆様色々確認して頂きありがとうございます。 こちらでさらに確認した所、 画面タッチした部分にピントを合わせにいく 電源ボタン長押しの変更はGoogleが担当で別 メーカーが出したアップデートは設定→システムより手動でアップデート操作が必要 auサポートより教えてもらいました。 思い通りにカメラが動いてくれないのは自分だけかとモヤモヤしてましたが、皆さんの声に励まされました。 ありがとうございます。 メーカーのアップデートをやってみます。

回答 12 58
ヒロ
| 03/27 | みんなに相談!

G07のカメラピントずれ

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ヒロ
| 03/27 | みんなに相談!
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G07 『お知らせLED』及び『画面タップで点灯』について

既にG07を運用中の方にご質問です! 自分は現在G07(オリーブ)の本申し込みメールを待っている状態です。 店頭の実機では確認できなかったタイトルの2点について教えてください🙇‍♂️ 1点目 お知らせLEDについて ・各SNS等における通知の際、過去機種と同様画面ロック時にお知らせLEDは機能するか。 ・お知らせLEDが機能した際、設定から各SNSごとに色の指定は可能か。 2点目 画面タップで点灯について ・G06での画面ロック時、タップから点灯までに約1秒のタイムラグがあったが、G07ではどの程度タイムラグが発生するか。 ご回答よろしくお願いします🙏

回答 7 58
おつば
| 03/29 | みんなに相談!

G07 『お知らせLED』及び『画面タップで点灯』について

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おつば
| 03/29 | みんなに相談!
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ステータスバーのアイコンの解除について

上のステータスバーについている赤い○で囲ったアイコンを消したいです。これがついていると着信がしても音が鳴らずサイレントモードで表示されます。ミュートをoffにしてもこのアイコンは消えず困っています。 解除方法わかる方がいましたら教えて欲しいです。

回答 4 58
時狐
| 03/15 | みんなに相談!

ステータスバーのアイコンの解除について

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時狐
| 03/15 | みんなに相談!
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KYG03LIAAバッテリーが膨らむ!

使用2年半のTorque G06ですが、突然ワイヤレス充電ができなくなり(USB充電はできる)、最寄りのau Styleで診てもらったところ、店のワイヤレス充電器でもできないことからスマホ本体の故障と判定され5年保証で買ったので新品交換と査定されました。 交換品が届くまでUSB充電で当該機を使っていたら、背面カバーが浮き上がっていることに気づき。カバーを外すとLi電池が膨らんでいることを発見、電池の厚さ方向に上下1mmずつ膨らんでました。本体購入時に買っておいた予備のLi電池交換するとワイヤレス充電もUSB充電もできるように復旧しました。 再びau Styleへ行って新品交換をキャンセルし、膨らんだLi電池を見せると「自治体の指示に従いLi電池を廃棄」といわれて持ち帰りましたが、電池の発火事故が多発す昨今、Torque G06専用電池で本件のように電池だ膨らんだ事例は他にあるのでしょうか? auは膨らんだLi電池を照査する気は無いようです。

回答 20 57
push_happy
| 01/13 | みんなに相談!

KYG03LIAAバッテリーが膨らむ!

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push_happy
| 01/13 | みんなに相談!
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料金プランについて

機種変更するのに合わせて料金プランを見直したいなと思っているのですが、G07でUQ mobileやpovoって使えるのでしょうか?

回答 42 56
山本コアラ
| 03/30 | みんなに相談!

料金プランについて

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山本コアラ
| 03/30 | みんなに相談!
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4.5.6を併用してるのですが6がとにかく遅すぎて

6ではアプリを切り替えるとラムクリアすることが頻繁でほんとに困ってます。 特にLineが一度バックに回すと次の表示が遅くて遅くてストレスです。 ストレージのクリアなどをしていても焼け石に水。 なんとかこのラムクリア?をなしにしたいのですが、どのアプリがそれをしてるのか、わかりません。 あとこれは致命的なんですが、例えばどこかにログインするのにSMSやメールなどに番号が送られることがおおいです。 で、一旦メールやSMSにその番号を取りに行き、当該のページに戻るとラムクリア?をされていて、また最初から番号認証を要求されるので、永遠にログインができません。 ゆえに、そのメールを受けるために4か5を持ち歩き、SMS用には会話用SIMカードはG’zOne TYPE-XXを足してそこに入れてます(06はインターネット用のSIMカードだけになってます)。 5Gや04だとLineもすぐに開くし、ラムクリア?をされてないので、メールやSMSでログイン番号を取得してもスムーズに進みます。 なら04や5Gを使えという話もあるんですが、まだ買ってそんなに時が経ってないので、なにか対策がないかと思い、皆様のご意見を伺いたく書き込んでみました。 水没させると当分の間、音割れしてやかましいとかはもう諦めてますかまが、Lineの立ち上げがいちいち遅く、バックグラウンドにいれたらまたいちからになることと、ログイン時の不便さの解決法をご存じの方がおられましたら、アドバイスをいただけまさたらありがたく思います。 よろしくおねがいします。

回答 26 56
なかお800
| 02/21 | みんなに相談!

4.5.6を併用してるのですが6がとにかく遅すぎて

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なかお800
| 02/21 | みんなに相談!
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端末の操作はできません。ガラスフィルム

昨日届いた本機にガラスフィルム貼って使用してました。夜にスマホ見ると、【端末の操作はできません。手などで覆っているものを外してください】と出ます。 右上部のセンサーを拭いても直らず。 ガラスフィルムを外して操作したら直りました。 2枚組のガラスフィルムだったので、画面を綺麗にして、貼りなおしましたが、同様のエラーが出ます。他の方の同様の事例相談がありバッテリーを入れ直して改善したとあったので試しましたが同様です。皆さんガラスフィルムどうされていますか?また同様の事象あれば教えてください。場合によってはauショップ行きます。

回答 17 55
旅猫
| 05/15 | みんなに相談!

端末の操作はできません。ガラスフィルム

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旅猫
| 05/15 | みんなに相談!
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