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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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1/22のアップデート

アップデート後、いろいろ変化がありました。 セキュリティ機能の改善ということですが、「上記以外に、より快適に本製品をご利用いただくための改善内容が含まれております」とありました。 事実、私の方でもセキュリティ関連以外に実感できたことがあります。 ・Bluetoothの接続が格段によくなった ・バッテリーが長持ちするようになった バッテリーは環境が違って、たまたまだった可能性もあるかも? 他の方で、 ・音楽アプリの調子が悪くなった などの意見があります。 皆さんは1/22のアップデート後、実感できたことはありますか?

回答 17 36
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| 2024/01/27 | みんなに相談!

1/22のアップデート

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| 2024/01/27 | みんなに相談!
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バッテリーの異常な消耗

最近TORQUEstyleの存在を知ってから投稿を重ねていたらバッテリーが異常に消耗します。 もしかしてTORQUEstyleってバッテリーへの負荷が激しいんでしょうか?🤔

回答 8 32
とにょ
| 2024/01/24 | みんなに相談!

バッテリーの異常な消耗

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とにょ
| 2024/01/24 | みんなに相談!
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端末補償サービス

自分はau online shopで端末だけ購入し 念の為補助サービスに加入しました。 皆さん補償サービス入ってますか? simはuq使ってます。

回答 15 39
退会したユーザー | 2024/01/23 | みんなに相談!

端末補償サービス

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退会したユーザー | 2024/01/23 | みんなに相談!
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バッテリーについて。

昨年11月にバッテリーについて相談させて頂いた者ですが。3ヶ月が過ぎバッテリーが馴染んだのかバッテリーの持ちが良くなって来ました。いろんなご意見をくださった皆様有り難うございました🙇

回答 6 36
クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!

バッテリーについて。

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クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!
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スピーカーが音割れ

06を使っています。 使っていれば本体に水がついたり水没させてしまうこともあるかと思いますが、水がつくとスピーカーがほぼ100%音割れします。本体をふいても音割れがなおりません。再起動しても音割れしたままです。防水のはずなのに水に弱いのか😫 皆さんのは本体に水がついたり水没させたらスピーカーが音割れしますか? 音割れがなおる方法があれば教えていただきたいです😔

回答 13 37
レヴィン
| 2024/01/17 | みんなに相談!

スピーカーが音割れ

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レヴィン
| 2024/01/17 | みんなに相談!
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耐水性に問題あり

発売してすぐ、G06に機種変しました。買ってすぐ、シャワーの水が入り電源が入らなくなりました。 代替え品を送って貰いましたが、お風呂で水没し、同じ状態に。 サポートで通常よりは、安い料金でしたが、再び代替えを送って貰い2ヶ月。 職場で水没させて、しばらくしたら、画面が真っ白。 乾かしたら、画面は戻ったけど、通話ができません。 TORQUEの耐水性を信じられなくなったので、05を買い直しました。ローンは、残ってるけど、信用ならない06より安心です。 05 を快適に使っています。 次新機種がでても、しばらく様子見しようと思います。

回答 31 35
うるる
| 2024/01/17 | みんなに相談!

耐水性に問題あり

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うるる
| 2024/01/17 | みんなに相談!
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bluetooth イヤホンの接続不具合

イヤホンをBluetoothで接続して、電話してるとコチラの音声が相手に届かないことになります。最初イヤホンの不具合かと他に2つ試したり同じように他のもなります。それぞれ違うメーカーのものです。 そこで本体を疑ってますが、こういうバグ?が出てる人、他にもおられませんか?

回答 3 28
福太郎
| 2024/01/15 | みんなに相談!

bluetooth イヤホンの接続不具合

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福太郎
| 2024/01/15 | みんなに相談!
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貸出機無し

来店予約しているショップから電話あって、TORQUEG06を修理に送られてる間の代用機(貸出機)が無いと連絡ありました。(泣)〜 で、予約取り消し。故障紛失サポートセンター経由でsamsung製造の代用機借りるしか手段が無い事になりました。関西で何処かにTORQUEG06の代用機(ショップは5GのSA端末って言ってました)、メーカーは問わないからあるショップご存知ではありませんか?

回答 12 28
会長もみあげ
| 2024/01/14 | みんなに相談!

貸出機無し

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| 2024/01/14 | みんなに相談!
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端末のスペックにて今後は期待できるのか?

皆さん、初めまして。 京セラの端末は、通話用途にてauでのKYF35を活用してます。 が如何せん経年にて、くたびれてきてまして買い替えを検討してますけど、2つ折りの携帯にしろスマホ端末にしろ、現状のKYF35のスペックでの”スマートソニックレシーバー”って通話にて秀逸でして、この機能の後継での端末を期待してるのだが、今後は期待できるのでしょうかね? まぁ、メーカーでの京セラ自体個人向けから撤退をアナウンスしてますんで、仮にG'zOne TYPE-XXの後継をauであるならスマートソニックレシーバーは可能性は低いでしょうかね?? G'zOne TYPE-XX がスマートソニックレシーバーでしたらベストバイになり得たでしょうけど。あるいはスマホ端末での”G06”。 スマートソニックレシーバー って需要無いのかしらん。

回答 27 35
歓喜天
| 2023/12/29 | みんなに相談!

端末のスペックにて今後は期待できるのか?

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| 2023/12/29 | みんなに相談!
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通話 スピーカー

電話してるときにスピーカーで耳に当てなくてもいいようにすると、こっちの音声が届かなくなることが多々あります。 なんかの設定のせいでしょうか。

回答 16 31
かず
| 2023/12/27 | みんなに相談!

通話 スピーカー

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裏ブタ、アカンの?

結局、ショップの御配慮で交換頂いた新品の裏ブタも結局、前回とは違う所で浮き生じてます。AUの故障紛失サポートセンターを通じた問い合わせはまだ回答が来ません。何が原因かな?

回答 7 31
会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!

裏ブタ、アカンの?

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会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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G06で海外滞在中、通話の着信、発信ができない

G06使用してます。オーストラリアに来ているのですが、通話の受発信ができません。 SMSやデータ通信は問題はないのですが皆さん海外利用での、音声通話の着信、発信に問題ありませんか? 

回答 9 31
退会したユーザー | 2023/12/19 | みんなに相談!

G06で海外滞在中、通話の着信、発信ができない

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退会したユーザー | 2023/12/19 | みんなに相談!
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また裏ブタに浮き(遊び)が

暖房していない寝室の枕元にTORQUEG06を置いてたら、またまた裏ブタに浮き(遊び)が生じました。裏ブタ一旦外して取り付けしても直りません。胸ポケットに15分位入れてたら浮きが無くなりました。低温による裏ブタの収縮なのかな?と思います。裏ブタ、本体程堅牢では無い様ですね。設計ミス?樹脂が悪い?何なのかな?皆様はどう思われますか?

回答 23 32
会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

また裏ブタに浮き(遊び)が

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会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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充電不具合

多発して充電出来ない時があるのですがなにか良い対処法はありますか? 見た感じでは汚れたり、濡れたり、壊れたりしてる感じはありません。

回答 8 31
マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!

充電不具合

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マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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auでTORQUE06の方

auサービスToday でガチャ、乗り換え案内、ショッピングの所はちゃんと接続できますか? 私のは白い画面でガチャが出来ません。仕方なくauポータルからやってますがとても不便。 先日auに問い合わせしまたが、電源落とし、チップ入れ直し、更新だけでした。 auサービスToday見てる方、ちゃんと接続できてるか教えて下さい。 宜しくお願い致します

回答 12 29
みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!

auでTORQUE06の方

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みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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通話がまともにできない。

G06にしてからかなりの高い確率で通話中に相手にこちらの音声が伝わらなくなります。 これって既に故障ですか?

回答 8 28
ムクムク
| 2023/12/15 | みんなに相談!

通話がまともにできない。

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ムクムク
| 2023/12/15 | みんなに相談!
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他キャリアのままTORQUEの新規購入を考えてる

ドコモのキャリアのままでTORQUEを新規購入したいと考えてるのですが、TORQUE使用者で他キャリア使用者の人で何かしらの不具合もしくは問題点があればお願いします。 ちなみに、ゲーム性能/カメラ性能/バッテリーもち(一日中動画・アウトドアアプリを起動してた場合の消費)の詳細もお願いします。 ※ゲームについては『プリコネ、ウマ娘、ブルアカ』をメインでやってます。

回答 17 31
カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!

他キャリアのままTORQUEの新規購入を考えてる

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カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!
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裏ブタの浮き

使ってる中で、裏ブタが浮いている、キチンと閉まらずに遊びがある状況になりました。ツメはキチンと掛かっています。故障紛失サポートセンターに問い合わせすると、「浮きがある時点で防塵防水性能に問題を生じます」との事。購入したショップで浮きを確認頂きました。裏ブタを新品と交換したら浮き(遊び)は解消。但しショップでは原因不明との事でした。皆様の端末、裏ブタの浮きは生じてませんか?原因ご存知の方居られませんか?

回答 19 38
会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!

裏ブタの浮き

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会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!
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アンドロイドオートに繋がらない

タフネス5gですがアンドロイドオートにツナガラナイです。日産とauに相談しても解決策しなくて、分かる方教えて下さい

回答 4 31
のり
| 2023/12/11 | みんなに相談!

アンドロイドオートに繋がらない

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| 2023/12/11 | みんなに相談!
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タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

いつもお世話になっております、皆様にお知恵拝借願います。 トルク5GからG06に機種変しありがたく使っていますが、5Gに比べタッチパネル感度がたまにおかしくなり、 再起動すれば、直りますが、こんなもんですかね? ご自愛のほどお祈り申し上げます。

回答 6 40
keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!

タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

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keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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TORQUEG06 システムアップデートで音楽アプリの停止は改善されました

新しいソフトウェアにアップデートをしました 音楽再生アプリや NHK のらじるらじるなど カメラのシャッター切るとアプリ 停止がしていましたが ●改善されました

回答 3 27
oota1957
| 2023/12/08 | みんなに相談!

TORQUEG06 システムアップデートで音楽アプリの停止は改善されました

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oota1957
| 2023/12/08 | みんなに相談!
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ポイント

ポイントは何かに交換出来ますか?

回答 16 27
ヒロシ
| 2023/12/07 | みんなに相談!

ポイント

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ヒロシ
| 2023/12/07 | みんなに相談!
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フォトの画像保存方法教えて下さい😊

皆さんが投稿しているフォトなんですが、画像長押ししても保存出来ません。何か設定あるんでしょうか😀⁉️ちなみに機種は06デス。 ちなみに画像URLをiPhoneに転送してからならiPhoneで画像長押しで保存できます。

回答 10 27
にしもん@50s pro バッジ画像
| 2023/12/03 | みんなに相談!

フォトの画像保存方法教えて下さい😊

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| 2023/12/03 | みんなに相談!
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Android Auto 高品質ケーブル

Android AutoとTORQUEの相性が良い高品質USBケーブルってどんなケーブルですか??電気屋さんで高いUSBケーブル買って車に繋いでも無理でした。みなさんはどんなケーブルを使っていますか?

回答 24 32
MTX
| 2023/11/23 | みんなに相談!

Android Auto 高品質ケーブル

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MTX
| 2023/11/23 | みんなに相談!
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測位が遅い

au助手席ナビ使用時、TORQUEのG06はG04よりGPSの測位が遅い。これはauお客様センターに確認済み。この事を確認せずに購入した私が悪いそうです。お客様センターから頂いた紙の取扱説明書にも記載無し。仕事がトレーラーの先導車なので大変に困ってます。発売日以前にこの事を確認出来る方法と現状とGPSの測位速度を上げる方法がありませんか?

回答 13 30
会長もみあげ
| 2023/11/20 | みんなに相談!

測位が遅い

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会長もみあげ
| 2023/11/20 | みんなに相談!
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