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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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突然再起動するようになってから

去年の8月くらいから、何もしてないのに再起動をくりかえすようになりました。 この症状が出てきても使い続けていると、「uiが応答していません」となりボタン操作もできなくなりその後勝手に再起動する。 更に電話やLINE通話で、相手の声は聞こえるがこちらからの声は聞こえてなくなる。マイクが作動していない? バッテリーかと思い交換してもかわらないのでauサポートに相談。 改善しなかったので10月に同機種を交換してもらうも1か月後に同じ症状が出る。 再度相談するとアプリではないかといわれる。 1つずつアプリ消し確認。全部消してもかわらないのでしかたなく初期化。 1月から2か月は問題ないが同じ症状が再発。 今3回目の初期化でまた同じ症状になる。 同じ症状でなおった方いませんか? 追記 本日再起動だけでなく「uiが応答していません」とアプリが固まり始めました。 通話不安定になる前に初期化しなければいけない。。。 更に追記 6月7日に最後のあがきでリセット LINE・auメール・+メッセージ以外のバックアップは取らずに全て新規で入れなおしましたが1週間後に再発。 もう手の施しようがないので機種変更することになりました。

回答 11 32
Nazo
| 04/29 | みんなに相談!

突然再起動するようになってから

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Nazo
| 04/29 | みんなに相談!
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TORQUE05使ってます

TORQUE05を使う使っていて、4年たつので7に変えたいけど、充電器が手に入りません。発熱を持つことが出てきたので変え時かな?と思うのですが、充電器繋げたまま使うのが嫌いでTORQUEにしてるので、8まで持つでしょうか?

回答 10 32
はは
| 05/13 | みんなに相談!

TORQUE05使ってます

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はは
| 05/13 | みんなに相談!
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flickが使えない😢

キーボードをflickというアプリで使いたいのに設定が上手く出来ません。🥴 どなたか分かる方、いらっしゃいますか?🥺

回答 18 32
シン
| 06/08 | みんなに相談!

flickが使えない😢

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シン
| 06/08 | みんなに相談!
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【情報共有】TORQUE G07でPUKコードによるSIMロック解除が正常に完了しなかった事例(回避策あり)

情報共有です。 同様事象が発生した方や京セラ様の参考になればと思い投稿します。(レアケースかもしれませんが) ・環境 - 機種:TORQUE G07 - OS:Android 16 - SIM:povo2.0(KDDI) ・発生事象 SIM PINを複数回誤入力したため、SIMロック状態となりました。 通常は PUKコード入力 ↓ PINコード(1234)入力 ↓ SIMロック解除 となる認識ですが、TORQUE G07では以下の挙動となりました。 PUKコード入力 ↓ 「必要なPINコードを入力してください」 ここで初期PINである「1234」を入力しても解除されず、同じ画面に戻ってしまいます。 また、 「入力できるのはあと10回です」の表示はある PUKコードを何度入力しても残り回数が減らない SIMロックも解除されない という状態でした。 ・切り分け povoサポートへ問い合わせたところ、 通常は1234またはPUKコードで解除可能 通常とは異なる挙動 端末の購入元へ確認・相談をしてください との回答でした。 ・回避策 同じSIMをiPhoneへ挿入し、 PUKコード入力 ↓ PINコード(1234)入力 ↓ SIMロック解除 を実施したところ、一度で正常解除できました。 その後、SIMをTORQUE G07へ戻すと正常に利用できています。 ・現時点で考えられること 現時点では原因は断定できませんが、 povo側(SIM)の問題 TORQUE G07側(Android16含む)のPUK解除処理 のどちらか、または組み合わせによる問題の可能性が考えられます。 少なくとも、同じSIMがiPhoneでは正常に解除できたことから、SIM自体の故障である可能性は低いと考えています。 ・京セラ様へのお願い もし本投稿をご覧になりましたら、 以下についてご確認いただけると幸いです。 TORQUE G07でPUK解除処理が正常に動作しているか Android 16との組み合わせによる既知事象がないか 同様報告が寄せられていないか 必要であれば、 スクリーンショット Androidビルド番号 ベースバンド情報 発生日時 等も提供可能です。

回答 2 32
ニックネーム
| 06/27 | みんなに相談!

【情報共有】TORQUE G07でPUKコードによるSIMロック解除が正常に完了しなかった事例(回避策あり)

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ニックネーム
| 06/27 | みんなに相談!
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オプション品購入について

povoユーザーがauユーザー限定オプション品買う方法。

回答 15 31
kohi
| 2023/11/07 | みんなに相談!

オプション品購入について

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kohi
| 2023/11/07 | みんなに相談!
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TORQUE06のディスプレイについて

最近TORQUE04から06に機種変更したんですが04に比べて画面が黄色みがかってる気がするのですが、今回の06から有機Elディスプレイに変わったことが関係しているのでしょうか? それとも初期不良なのか気になっているので分かる方いらっしゃれば教えて下さい。

回答 15 31
aki
| 2023/11/18 | みんなに相談!

TORQUE06のディスプレイについて

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aki
| 2023/11/18 | みんなに相談!
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アンドロイドオートに繋がらない

タフネス5gですがアンドロイドオートにツナガラナイです。日産とauに相談しても解決策しなくて、分かる方教えて下さい

回答 4 31
のり
| 2023/12/11 | みんなに相談!

アンドロイドオートに繋がらない

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のり
| 2023/12/11 | みんなに相談!
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他キャリアのままTORQUEの新規購入を考えてる

ドコモのキャリアのままでTORQUEを新規購入したいと考えてるのですが、TORQUE使用者で他キャリア使用者の人で何かしらの不具合もしくは問題点があればお願いします。 ちなみに、ゲーム性能/カメラ性能/バッテリーもち(一日中動画・アウトドアアプリを起動してた場合の消費)の詳細もお願いします。 ※ゲームについては『プリコネ、ウマ娘、ブルアカ』をメインでやってます。

回答 17 31
カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!

他キャリアのままTORQUEの新規購入を考えてる

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カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!
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アブリ操作中、端末のホーム画面に移行してしまうことがある。

06です。アブリ操作中に任意の項目をタップすると、端末のホーム画面に移行してしまうことがあります。全くのランダムで発生。 問題は解決していませんが、そういうものだと理解することにします。皆様、アドバイスありがとうございました。

回答 23 31
| 2023/12/16 | みんなに相談!

アブリ操作中、端末のホーム画面に移行してしまうことがある。

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| 2023/12/16 | みんなに相談!
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充電不具合

多発して充電出来ない時があるのですがなにか良い対処法はありますか? 見た感じでは汚れたり、濡れたり、壊れたりしてる感じはありません。

回答 8 31
マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!

充電不具合

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マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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G06で海外滞在中、通話の着信、発信ができない

G06使用してます。オーストラリアに来ているのですが、通話の受発信ができません。 SMSやデータ通信は問題はないのですが皆さん海外利用での、音声通話の着信、発信に問題ありませんか? 

回答 9 31
退会したユーザー | 2023/12/19 | みんなに相談!

G06で海外滞在中、通話の着信、発信ができない

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退会したユーザー | 2023/12/19 | みんなに相談!
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裏ブタ、アカンの?

結局、ショップの御配慮で交換頂いた新品の裏ブタも結局、前回とは違う所で浮き生じてます。AUの故障紛失サポートセンターを通じた問い合わせはまだ回答が来ません。何が原因かな?

回答 7 31
会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!

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会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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通話 スピーカー

電話してるときにスピーカーで耳に当てなくてもいいようにすると、こっちの音声が届かなくなることが多々あります。 なんかの設定のせいでしょうか。

回答 16 31
かず
| 2023/12/27 | みんなに相談!

通話 スピーカー

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かず
| 2023/12/27 | みんなに相談!
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G04のバッテリーの持ちが悪い

G04がAndroid 9からAndroid 10にバージョンアップしたら、いろいろ不具合が出たり、バッテリーの消費が早くなったとの情報を見聞きしました。私も、そのバッテリーの持ちが悪くなったと言う印象があります。 メイン基板交換修理をしてバッテリーの持ちが良くなったとかの経験や情報がありますか? (邪推かもしれませんが、修理は不具合対策したメイン基板との交換では?) (1月16日、追記) メイン基板とバッテリーの消費量の関係はわかりませんが、とりあえず新品のバッテリーと交換しましたので、様子を見ようと思います。 G04は、サブ機として使用していますが、あまり変わりが無いようなら機種変更しようと思います。 多くのコメント頂きありがとうございました。

回答 31 31
ひろよし
| 2024/01/13 | みんなに相談!

G04のバッテリーの持ちが悪い

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ひろよし
| 2024/01/13 | みんなに相談!
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オプションの2タイプアタッチメントについて

はじめまして。当方root.coのquad mag proを使用しておりますが、このアタッチメントの裏の隙間に紐では無くリングを噛ませるだけの余裕が有るか、使用者の方に教えて頂けたらと思いますので宜しくお願い致します。 もしも隙間そこそこ有りリングが入るようなら購入するつもりでおります。

回答 20 31
フュージョン
| 2024/01/21 | みんなに相談!

オプションの2タイプアタッチメントについて

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フュージョン
| 2024/01/21 | みんなに相談!
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複数の画像投稿について

初めの頃は、2〜3枚の画像投稿可能だったと記憶してますが、最近はムリのようですね。合計でも1MBオーバーしないよう容量はリサイズしています。同じ疑問をお持ちの方おいでですか?それとも私の勘違い?

回答 3 31
百千鳥 バッジ画像
| 2024/01/26 | みんなに相談!

複数の画像投稿について

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| 2024/01/26 | みんなに相談!
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G06 画面の色

画面の色が黄色っぽく感じませんか? 、私は他にG04を使っていますし、家族は、Xperia、AQUOS、を使っていますが、それらと比べると黄色?(セピア?)がかっています。 色関係の設定を触って見ましたが、変わりません。 これはG06の個性でしょうか? (追記) いろいろご意見聞かせて頂きありがとうございました。 G06 は色温度が低く設定されているのかもしれません。カメラ(写真・動画)をウリにしているメーカーの物は画面などの色合い調整が出来るなっている様ですが、コンセプトの違いでしょうね。TORQUEは外側タフネスがウリですから、色は二の次かも? しかし、ナイトモードでは黄色からオレンジ色まで調整出来るスライダーがあるのに、通常モードで色調整が出来ないと言うのは中途半端な印象がします。

回答 16 31
ひろよし
| 2024/01/28 | みんなに相談!

G06 画面の色

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ひろよし
| 2024/01/28 | みんなに相談!
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G06バッテリ

仕事用にTORQUE5Gをau回線で、プライベート用でTORQUE G06をdocomo回線で使用していますが、G06のバッテリ消費が非常に早く(5Gの半分の速さ)困っています。何か原因はあるのでしょうか。 ちなみに、アプリはほとんど同じです。

回答 5 31
たかし
| 2024/02/07 | みんなに相談!

G06バッテリ

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たかし
| 2024/02/07 | みんなに相談!
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充電しながら…

充電しながら画面をタッチすると、誤作動するのはあるあるなのでしょうか?何かの設定で改善するものなのでしょうか?

回答 11 31
hanu
| 2024/03/12 | みんなに相談!

充電しながら…

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hanu
| 2024/03/12 | みんなに相談!
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充電ケーブル受け口の締まりが悪い…

G06を使い始めて一年弱です ケーブルの受け口の蓋が常に若干浮いてる感じになってます 防水など大丈夫なのかなーとたまに不安になりますが、似たような悩みの人いますか?

回答 10 31
ハッカ
| 2024/10/10 | みんなに相談!

充電ケーブル受け口の締まりが悪い…

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ハッカ
| 2024/10/10 | みんなに相談!
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年々、相手様のお顔と、お名前の認識一致に苦労しています

『一緒に何かの活動や作業を共にした時間が、それなりにあったお相手』でないと、なかなか記憶に根づきにくい今日この頃です。 はじめての会合などで複数人の方とディスカッションするような場では、本当に苦労しますし、名前を覚えられない失礼がないようにとドキドキします。 そういう時には、手元の紙などに配置図や特徴などをメモで書いて、確認しながらお話を進めるようにはしていますが、それもなかなか大変な作業にいつも感じています笑 皆さんはこのようなお困りごとはないでしょうか? また、取り組まれている工夫などはありますでしょうか?(⁠ ⁠´⁠◡⁠‿⁠ゝ⁠◡⁠`⁠)

回答 16 31
オオノ バッジ画像
| 2024/10/31 | みんなに相談!

年々、相手様のお顔と、お名前の認識一致に苦労しています

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| 2024/10/31 | みんなに相談!
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Qi充電 その後

皆さんの色々な意見を参考にさせていただき、充電については裏蓋をいじくるのはひとまずやめにして、USBケーブル直挿しで対応としました。 が、やはりQi充電はしたいと言うことで、もう少し裏蓋を観察! 🤔コイルの張り付いている裏蓋だけQi充電器に載せたら、ひょっとして起電するんじゃね? と思い立ち、載せてみました。 G06だと反応すらしなかった充電器が赤く点灯。 おおお?と、思うも、すぐに消灯しちゃいます。でも、明らかに違う反応です。 で、発電してるかも。。、と家にある電流計で測ってみました。。。 結果、わからん😭2つの電極、どっちがプラスでマイナスなん?そもそもどのくらいの発電量かわからないので電流計合わせるのが面倒になりました(笑) 裏蓋だけだと発電しない可能性が大きいし。 取り敢えず抵抗測って断線が無いことだけは確認。で、次に電池を入手しちゃいました。 なんと、電池入替えたら動作は不安定ながらワイヤレス充電、しますね。 確実にワイヤレス充電、という感じじゃないのがなんか引っかかりますが、旧電池のワイヤレス充電しなさ過ぎに比べれば全然充電します。 素人ではこのへんまでの追求にとどまりそうですが、この先、新しい電池でもワイヤレス充電に不確実さが高くなってきたら、auショップに行こうかと思います。皆様、色々なご意見、解決法など、ご提示頂きありがとうございました。

回答 17 31
hira@
| 2024/11/19 | みんなに相談!

Qi充電 その後

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hira@
| 2024/11/19 | みんなに相談!
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指紋認証センサーの発熱

使用機種TORQUE G06 KYG03 ここ最近から、指紋認証センサー部が高温に発熱するようになり、数秒間触れるのが困難になっています。 充電すると特にひどいです。 指紋認証センサー部のみが熱を持っており、バッテリーは問題ありません。 再起動や電源を落として静置してみても改善はされませんでした。 auに問い合わせ、ストレージの容量なども確認してみましたが特に原因は見つかりませんでした。 同様の問題はありますでしょうか?

回答 40 31
等脚侍
| 2024/12/05 | みんなに相談!

指紋認証センサーの発熱

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等脚侍
| 2024/12/05 | みんなに相談!
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バッテリー充電器

5Gのバッテリー単体充電器ですが、USB挿すと赤ランプ3回点滅を繰り返すのはなんのエラー?

回答 14 31
鼻の慶次
| 2025/02/14 | みんなに相談!

バッテリー充電器

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鼻の慶次
| 2025/02/14 | みんなに相談!
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カメラで撮った写真の保存先。

カメラで撮った写真はスマホ本体に保存されるように設定していますか?それともマイクロSDカードに保存されるように設定していますか?で、SDカードに保存だと何か問題は有ると思いますか?

回答 13 31
| 2025/03/21 | みんなに相談!

カメラで撮った写真の保存先。

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| 2025/03/21 | みんなに相談!
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