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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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液晶保護フィルム

先日TORQUE GO4からG06に機種変更しました。 液晶保護フィルムを購入したのですが、ディスプレイ側の保護シートのみでカメラ部用保護シートが付いてきませんでした。 欠品ではなくそのような仕様らしいです。 G04の時はカメラ部用の保護シートもセットで付いてきたのですが最近はカメラ部用保護シートは必要ないのでしょうか? ***************************** 皆様、色々と回答して頂きありがとうございました。 カメラ部保護フィルムを購入してみます。 ただ、ネットでの評判を見ると「剥がれ(ずれ)やすい」との評判もありますがとりあえず試してみます。

回答 26 37
ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!

液晶保護フィルム

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ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!
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いつの間にか

すっかりメニューがスッキリしましたね。事前告知はあったのかなぁ。 TORQUE STYLE、去年まであんまり来てなかったからなぁ。

回答 13 37
| 2025/04/02 | みんなに相談!

いつの間にか

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| 2025/04/02 | みんなに相談!
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何で斜めにシール貼ってるの?

修理から戻ってきた自分の端末、返送時のあり得ない梱包でAU故障紛失サポートセンターと話しして、私が譲歩する形で納めて、開封したら添付の写メの通りの超斜めにシール貼ってますよ。過去の端末見ましたが、G04もG02もまっすぐにシール貼ってありました。本日AU故障紛失サポートセンターと話ししましたが、シールの貼り直しはしないと言われて、再度検討頂く様に言い、最低でも貼り替え用のシールを送って頂く様に言いました(最悪、自分で貼り替えですわ)。あの京セラが写メの通りの超手抜きを行って来ましたよ。「斜めにシール貼っても、端末の性能に何ら問題が生じる訳では無いから」貼り直しをしないそうです。限界一杯の斜め貼り。ケンカ売られてると思えますね。修理の為に分解したのだから、元通りにして返送するのが当然ですが、京セラやKDDIにはこの当たり前の常識が欠如されてるとしか思えません。皆様、メーカー(京セラ)へ修理に出される時は、シールが斜めになって戻ってくるかもしれませんよ?このままでは端末が可哀想過ぎると思いませんか?  再検討した結果は来月7日になる予定です。

回答 29 37
会長もみあげ
| 2024/12/31 | みんなに相談!

何で斜めにシール貼ってるの?

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会長もみあげ
| 2024/12/31 | みんなに相談!
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代用機、来ないよ。修理放棄した? その2

昨日、AU故障紛失サポートセンターと話ししました。・代用機はいつ届くの?→分かりません。・おおよその目処は?→分かりません。・年内に代用機届くの→分かりません。・5G-SA端末増えてます。それに見合うだけ代用機増やしてますか?→分かりません。・私の前に何人代用機を待たれてますか?1日当たり何台代用機発送してますか?→非開示です。・代用機を増やしますか?→別部署が権限持ってます。 と、言う結果です。ショップでの修理受付は縮小して行く様な話しもありました。ショップに5G-SA端末の代用機が無いのは恐らく縮小の一貫かと思えます。さてさて、9月19日に修理と代用機を申し込みしました。10月24日時点でAUから代用機は未発送です。私の手元に代用機がいつ届くか、クイズが出来そうな状況です。で、皆様、私の手元にはいつ代用機が到着するのでしょうかね?予想して下さい。

回答 16 36
会長もみあげ
| 2024/10/25 | みんなに相談!

代用機、来ないよ。修理放棄した? その2

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会長もみあげ
| 2024/10/25 | みんなに相談!
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TORQUE 5G ドロワー上段アプリの消し方

たまにドロワー最上段にGoogleアプリが勝手に生えてきます。 今まではあちこちいじってたら消せたのですが今回は全く消せません。 なにか消す方法はありますか?

回答 3 36
ねこ
| 2024/10/29 | みんなに相談!

TORQUE 5G ドロワー上段アプリの消し方

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ねこ
| 2024/10/29 | みんなに相談!
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特定モードで撮った写真のExifがおかしい

fishingモードやマクロ、アクションオーバーレイ等で撮影した写真のExif情報が ノーマルモードで撮影した写真と比べてやたら少ない?抜けてる?です プロモード等はしっかりExif情報が付いていて問題ありません Amazonphotoでバックアップをしているのですが Exif情報が少ない写真は撮影日不明で分類されてしまいとても不便です モードのバグ的なことなのか それともなにかモード内で設定を見落としているのかもしれません 解決方法ご存知の方いらっしゃいましたら 御教示お願いします

回答 18 36
umah
| 2024/11/20 | みんなに相談!

特定モードで撮った写真のExifがおかしい

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umah
| 2024/11/20 | みんなに相談!
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一部のタップ操作が高速スライドになってしまう

TORQUE 5Gです。 画面のタップが離れたタイミングで次のタップをすると、2回のタップではなく高速スライドとして認識されてしまうようで、主にリズムゲームに悪影響が出ています。 どうすれば解決するか、あるいは解決しそうか案を出していただけないでしょうか? 環境: TORQUE 5G 画面保護フィルムなし 複数のゲーム及びホーム画面で症状を確認済み アプリ及び端末再起動効果なし 他のアプリの終了効果なし 不要ファイルの削除効果なし 追記: グローブタッチモードオンオフも効果ありませんでした。

回答 7 36
kalme
| 2024/08/25 | みんなに相談!

一部のタップ操作が高速スライドになってしまう

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kalme
| 2024/08/25 | みんなに相談!
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ありがとうございました

TORQUEG6バッテリーゲット できました😄 いろいろアドバイスくださった 皆様ありがとうございました 今後も宜しくお願いします🙇

回答 6 36
座敷わらし
| 2024/08/09 | みんなに相談!

ありがとうございました

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座敷わらし
| 2024/08/09 | みんなに相談!
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部品の販売をする気があるのか。

こんにちは。 TORQUE G06を使用しています。 auオンラインショップにてUSBカバーを購入したくここ数ヶ月商品ページをこまめにチェックしていますが、在庫なしから変わらず。 auに問合わせても次回入荷は未定との回答。 現在販売中の機種でこの有り様、ちょっとひどいと思いませんか?

回答 58 36
fkxfewnwssfwujso
| 2024/12/24 | みんなに相談!

部品の販売をする気があるのか。

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fkxfewnwssfwujso
| 2024/12/24 | みんなに相談!
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G5のバッテリー充電器

G06の評価がイマイチなので5を07まで使い続けるつもりなのですが、充電中熱を持つことが多くなっているのでバッテリー充電器を使ってバッテリーをローテーションさせようと考えています。 しかし5のバッテリー充電器の在庫が回復しないので、互換性があるのなら06のバッテリー充電器を購入して使えないかと思ってるのですが5と06ではバッテリーの大きさや端子の位置変化しているんですかね? 素直に店舗に行って取り寄せ依頼かけた方が良いんでしょうか?

回答 5 36
くる
| 06/21 | みんなに相談!

G5のバッテリー充電器

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くる
| 06/21 | みんなに相談!
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急に指紋認証が出来なくなりました

指紋認証、付いてましたよね 急に反応しなくなりまして・・・ 電源OFF→ONにしてみても反応しません(汗) 次の日の今日も指紋認証が出来ない(夢等では無かった 苦笑) で、一応、登録し直してみるか、と思ったのだが、登録する場所が分からんくて、オンラインマニュアル (『指紋を登録する場合は、ホーム画面を上にスワイプ→[設定]→[セキュリティ]→[顔認証と指紋認証によるロック解除]→セキュリティを解除→[指紋認証]→[指紋を追加]と操作します。』と説明表記) を見てもそこに該当する部分がスマホの方に見つからず・・・ 指紋認証、普通に使えてますか? 登録画面て、何処にありますか?

回答 14 36
海童靈麻 我貫逸閑
| 11/12 | みんなに相談!

急に指紋認証が出来なくなりました

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海童靈麻 我貫逸閑
| 11/12 | みんなに相談!
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プロフォトモード

プロフォトモードでシャッタースピードをマニュアルで調整した時の露出の調整はどうやってやるのですか? 露出補正で調整しようとするとシャッタースピードがオートに戻ってしまいます。

回答 7 36
眞司
| 11/01 | みんなに相談!

プロフォトモード

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眞司
| 11/01 | みんなに相談!
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雨の日に口ずさむ歌はなんでしょう?

こんな雨の日にふと口ずさむ歌ってありますか? 「雨のバラード」湯原昌幸 「雨に咲く傘の花」欧陽菲菲 欧陽菲菲といえば「雨の御堂筋」が有名ですが・・・ 「どうぞこのまま」丸山圭子 などなど ぼくは「雨の物語」が好きです イルカより伊勢正三が歌うイメージです 皆さん、たくさんのコメントありがとうございました! 雨の一日、いろいろな曲に触れることができました 「雨上がりの夜空に」人気でしたね RCを呼んだ学祭を見に行ったとき、前座はバウンドドッグでした!

回答 59 36
猪猟人 バッジ画像
| 12/25 | みんなに相談!

雨の日に口ずさむ歌はなんでしょう?

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| 12/25 | みんなに相談!
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バッテリーについて。

昨年11月にバッテリーについて相談させて頂いた者ですが。3ヶ月が過ぎバッテリーが馴染んだのかバッテリーの持ちが良くなって来ました。いろんなご意見をくださった皆様有り難うございました🙇

回答 6 36
クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!

バッテリーについて。

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クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!
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充電ランプが点灯しない

購入してすぐに充電ランプが点灯しなくなり、初期不良の交換をしましたが、交換機種も1ヶ月ほどでシムの読み取り不能、再び交換するも最初から充電ランプが点灯しない。たまたまの不運が重なっているのか、このモデルの不良なのか?前のG04は6年間トラブル無く使えたのに!

回答 8 36
ヨットマン
| 10/12 | みんなに相談!

充電ランプが点灯しない

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ヨットマン
| 10/12 | みんなに相談!
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1/22のアップデート

アップデート後、いろいろ変化がありました。 セキュリティ機能の改善ということですが、「上記以外に、より快適に本製品をご利用いただくための改善内容が含まれております」とありました。 事実、私の方でもセキュリティ関連以外に実感できたことがあります。 ・Bluetoothの接続が格段によくなった ・バッテリーが長持ちするようになった バッテリーは環境が違って、たまたまだった可能性もあるかも? 他の方で、 ・音楽アプリの調子が悪くなった などの意見があります。 皆さんは1/22のアップデート後、実感できたことはありますか?

回答 17 36
Riku バッジ画像
| 2024/01/27 | みんなに相談!

1/22のアップデート

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| 2024/01/27 | みんなに相談!
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なぜ、TORQUEを選ぶのか。

私は、信頼しています。 TORQUEが、京セラが、auが。 この思いは、期待です。 信頼は安心ですね。 ギョエー! クサイ、臭い物言い! なんちゃって。 でも、少しは期待しています。 本当はとても期待しています。 日本製造。 どこで、作ってるのか知らんけど。 スマホは安心して使いたいものです。 日本は日本を裏切らない。 と期待する。

回答 13 36
退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!

なぜ、TORQUEを選ぶのか。

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退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!
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洗濯機に

スマホを洗濯機に沈めて洗ってしまいました タブレットから投稿してます 新しいスマホはまだ届いてません バックアップしてない 電源入らない 洗濯機には勝てなかったみたいです どうしよう😥

回答 12 36
みさたろう バッジ画像
| 03/18 | みんなに相談!

洗濯機に

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みさたろう バッジ画像
| 03/18 | みんなに相談!
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TORQUEとは全く関係ない上、相談ですらありません。

ご報告。この度、身体障害者手帳の交付を受けました。上肢7級、下肢7級。総合6級です。路線バスが半額になることは、地味に有り難いです。

回答 14 36
| 11/19 | みんなに相談!

TORQUEとは全く関係ない上、相談ですらありません。

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| 11/19 | みんなに相談!
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起動時の画面が延々と

頻繁にという訳ではないんですが、起動時のローディング画面が延々と続く症状が時々出ます。 電源ボタンを押してもオフにはならず、仕方なしに裏蓋を外してバッテリーを取り出し再装着してます。😮‍💨 仕事中に濡れたズボンに入れてる時になるので、その状態でサイドのボタンに触って誤作動してるのかな!? 同じ症状を経験した方おられますかね?😥

回答 18 36
S.Y バッジ画像
| 08/14 | みんなに相談!

起動時の画面が延々と

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| 08/14 | みんなに相談!
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カメラのデータ

カメラの撮影したデータが消えてしまう。というか保存できない。設定画面の保存先が薄消しになっていました。SD カードは正常に作動しているようです。何かの設定がおかしいのかカメラの故障なのか判りません。同じ経験した方や解る方がいたら教えて下さい。 追記  撮影モードの時に以前撮影した最後の写真がシャッターボタンの横に表示されているものがシャッターを押した後に消えて表示されなくなります。もしかしてと思いムービーボタンを押してみたら撮影出来ませんとエラーメッセージがでてカメラモードが終了してしまいます。本体のストレージの半分は残っているので容量不足ではなさそうでSD カードも95%は残っています。 その後、色々いじって再起動したらいつまでもSD カードが認識されないのでダメもとで新しいSD カードを入れ変えてフォーマットしたらカメラで撮影することができムービーも使えるようになりました。データにアクセス出来てたけど書き込みができない状態から最後どちらもできない状態になってしまったのか?疑問ですが保存先の変更も効かない状態だったので何が原因かはっきりはしませんがSD カードがダメだったのは間違いなさそうです。データはPC にコピーしていたために問題なしで済みましたが溜め込まないように注意することが大切だと実感したところです。返信有り難うございました。

回答 9 36
Chu 4
| 07/07 | みんなに相談!

カメラのデータ

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Chu 4
| 07/07 | みんなに相談!
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G06のちょっと気になっているところ

同じ様な症状(?)出ておられる方居るのかな?と思って、質問させて頂きます。 ・文字入力スペースをタッチしても、キーボードが表示されない時がある。 ・写真のAFがあまり働いてないのか、ぼやけた感じになる。動画も同じ様な症状だったり。 特に暗い場所だとなりやすい? 今のところ、こんな部分が気になりましたが皆さんはどうでしょうか?

回答 5 36
きんぐ
| 2023/11/05 | みんなに相談!

G06のちょっと気になっているところ

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きんぐ
| 2023/11/05 | みんなに相談!
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ロック画面の時計

ロック画面の時計等の表示位置って変えられないでしょうか? 好きなキャラを登録しているのですが、そのままだと顔に時計が被ってしまいます 追記です 一応画面はこんな感じで、時計が邪魔になります

回答 5 36
アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!

ロック画面の時計

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アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!
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G07でスクショ連発

皆さんはG07で電源ボタンを押す時にスクショを撮っちゃう事ありませんか? 左手で持って中指で電源ボタンを押そうとすると親指が音量ボタンに触れちゃってるみたいで毎回スクショが撮れてます(笑) 大した問題ではないですが、毎回こうだとちょっとストレス。 自分だけなのかな〜?

回答 11 36
harachin
| 04/11 | みんなに相談!

G07でスクショ連発

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harachin
| 04/11 | みんなに相談!
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予備バッテリーの使い方

新品のバッテリー買いました 本体のバッテリーと効率良い使い方について 取替パターンはどの様にしたら持ちが効率良いでしょうか? サブバッテリーはとりあえず取っておく 月1位で、取り替えて使う!とか? アドバイス有りましたら 教えて下さい。

回答 11 36
イソキム
| 2025/03/13 | みんなに相談!

予備バッテリーの使い方

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イソキム
| 2025/03/13 | みんなに相談!
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