2024/12/07 21:29
回答募集 5Gを保証で交換したのですがカメラが一月程で起動しなくなりました。
保証で有料交換したのですがカメラが起動しなくなりました。交換後1ヶ月後から起動しなくなり色々ためしながらまた一月半程たちました。再起動、シム確認数分待機、カメラクリア、データー削除など試しました。インカメは起動するのですがメインとライトが起動しません。本体が悪いのかな？似たような症状の方や解決方知ってる方助言宜しくお願いします。またショップにいったら交換進められるし高い保証入ってたのでお金をかけずもう少し5Gを使っていきたいのですが。宜しくお願いします。
共有する
8
件の回答
(新着順)
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示有料交換の後の保証って半年以内なら無料で再交換？？？
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示カメラもライトもダメって事は、カメラAssyまるまる働いていないって事なのでしょう。ケーブルの断線？
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示いっそ06に😀📳👍
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示故障なんでしょうねえ
交換後1月以内なのか1月後なのか？不明でありますが
有料交換後の保証期間ないだとよいですねえ。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示他の方が投稿しているように、ショップへはできるだけ早い相談をする事をお勧めしますよ。
ショップ・メーカー共に相談が有った日が基準になるので、早ければ早い方が良いと思います。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示物理的に壊れたのか?
ソフトウェア的な異常か？
リファビッシュ品の組み立て時のカメラユニットの接続不良か？
ショップの店員は技術者では無いので、原因特定出来ずに安易に交換対応となると思います。
判断は難しいでしょうから、取り敢えずショップではなく、電話でのサポートを受けてみてはどうですか？
遠隔操作で何らかの進展が有るかもしれませんし、預かり点検の結果、交換対応と言われた時にたった1ヶ月での故障で手数料取るのかと確認も必要かとも思います。
何にせよ、無料交換対応が可能かどうか不明ですが、日数が経つほど有償交換の可能性が高まるので、先ずは電話サポートを受ける事をお勧めします。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示交換して１ヶ月でってそれは無償修理じゃないと納得出来ないですよね。
(ㅠ︿ㅠ)何とかならないんですかね。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示交換案件だと思います。
標準も広角も使えないのですね。起動しないとは真っ暗なのでしょうか。
ライトというのはカメラのフラッシュの事でしょうか？或いはいわゆるライトのことですか？
Playストアから別のカメラアプリを試されるのも良いのかと思います。