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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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これが物流? 遅すぎる

AUの故障紛失サポートセンターと先日の不良梱包の件で話しして、再修理(メーカーでの破損変形等の点検)になりました。かなり強く言って再点検です。新品との交換又は買い上げを要望しましたが、メーカーでの再点検で押しきられました。3日月曜日に話しして、修理品を送る返送キットがヤマト運輸で手元に届いたのが木曜日。7日金曜に梱包の方法を故障紛失サポートセンターと話しして(通常とは違う梱包)、その通り梱包してレターパックで郵便ポスト投函するも、厚さが規定オーバーで手元に戻って来ました(泣)。昨日今日と故障紛失サポートセンターと話しして、段ボール箱とヤマト運輸の着払送り状を送ってもらう事になりました。通常でしたら西日本回収センターを明日発送になるのですが、揉めに揉めての解析修理、どないかしてと押しまくったら本日ヤマト運輸で発送になるそうです。運送業で30年以上働いてますが、AUは物流機能が弱い。ハッキリ言って動きが遅すぎるのと、縦割りの弊害?物流を統轄管理すべき故障紛失サポートセンターから管理出来てない。皆様、故障紛失サポートセンターの言いなりになってたら明日届けられる物も明後日回しにされますよ。強く強く、一歩も引かず、譲らず、押しまくらないと、それとオペレーターではなく責任者の肩書きを持った上席と話しする事です。でないと、今日出来ることが明日回しにされますよ。

回答 8 28
会長もみあげ
| 2024/06/09 | みんなに相談!

回答募集 これが物流? 遅すぎる

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会長もみあげ
| 2024/06/09 | みんなに相談!
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ワイヤレス充電の不具合

ワイヤレス充電の調子が悪い! 全機種は問題無く出来ていたのに... 充電時の赤ランプがすぐ消えて充電しなくなる 充電器本体は反応してるのに充電しない そしてスマホ本体は熱くなっている 自宅にもモバイルバッテリーも車用も全て同じ動作です 結局USBで充電をすることとなり端子の劣化が心配です

回答 28 28
だー
| 2024/06/15 | みんなに相談!

回答募集 ワイヤレス充電の不具合

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だー
| 2024/06/15 | みんなに相談!
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音割れ?

スピーカーからの全部の音域じゃないんだけど、一部の音が割れた感じがするんだけど、異常かな?

回答 11 28
グミママ
| 2024/07/10 | みんなに相談!

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グミママ
| 2024/07/10 | みんなに相談!
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auメールのスクロール時の白飛びについて

以下の質問について、Android15へのアップデートにて完全解決しましたのでお知らせします。 (2025,0430記) タイトルの事象が概ねひと月前くらいから発生し、使い勝手が悪くなっています。 文面に触れるだけでも白飛びし、適当にスクロールし、止まったら文面は見れる状態にはなりますが、少しづつ読み進めることが出来ない状態です。 よって、文面スクショなどは撮れない(撮っても真っ白)で困っています。  auサポートともその旨ラインなどてやりとりしましたが埒があきません。 auメールのアンインストール➡️再インストールなどは試しましたが変化なしです。 どなたか対応策をご存知の方いらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。

回答 34 28
大富豪かも
| 2024/10/07 | みんなに相談!

回答募集 auメールのスクロール時の白飛びについて

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大富豪かも
| 2024/10/07 | みんなに相談!
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解決済み

新品のTORQUE 5Gを買えるところ、知っていますか?

現在、TORQUE 5Gユーザーです。指紋認証が反応しなくなったので、機種変更を考えています。もう1回TORQUE 5Gを使いたくて探していますが・・・今でも新品を買えるところは、あるのでしょうか??

回答 14 28
CANNO
| 2024/10/09 | みんなに相談!

解決済み 新品のTORQUE 5Gを買えるところ、知っていますか?

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CANNO
| 2024/10/09 | みんなに相談!
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TORQUE 5G カメラの起動が遅い

カメラの起動が遅いのですが、解消する方法があったら教えて頂きたいです。

回答 17 28
Go
| 2024/10/12 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE 5G カメラの起動が遅い

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Go
| 2024/10/12 | みんなに相談!
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解決済み

公人の立場と、家庭内の立場について

こうじん 【公人】 公職にある人。また、社会の一員として責任を負うという面でとらえた人。 公人という言葉を調べてみますと、このような内容となるようです。 今回オオノの方から皆さんに質問させていただきます立場は、後者のほうの意味合いについてお聞きしております。 『仕事と家庭のどちらが大事なの?』・・ではありませんが、まぁ同じような意味合いの問いかけがあったとします。(あったのですが笑) 公人としての立場は(子どもの通う学校での『それなりに責任のある』役員の立場)とか(住んでいる地域の『それなりに責任のある』役員の立場)とかになります。 『わが子の困り事を相談したいタイミングで、ほかの子どもの事に時間を割いているなんて・・』 という投げかけられた思いなのですが、公人のオオノとしては『もちろん家庭が大切なことは間違いないのですが、それはそれとして、担っている役割に対する務めも大切なこと』なので、1つひとつ優先度を確認しながら(それはそれ、これはこれ)といった考え方です。 冷たすぎるのでしょうか・・。(⁠ ⁠´⁠◡⁠‿⁠ゝ⁠◡⁠`⁠)

回答 21 28
オオノ バッジ画像
| 2024/10/31 | みんなに相談!

解決済み 公人の立場と、家庭内の立場について

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| 2024/10/31 | みんなに相談!
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AppCloudアプリを削除したい

先程AppCloudというよくわからないアプリからおすすめアプリの更新のような通知がありました。 ぐぐれカスしてみましたら このアプリはものすごく迷惑なアプリのようなのですが、皆様はいかがされていますか。又どう思いますか。(ご意見も聞きたいです) とりあえず強制停止しましたが削除したいのです。 PCを使わずに削除する方法ございませんでしょうか。 システムにウイルスのようなアプリが組み込まれているとは思いもしませんでした.....(汗)

回答 37 28
道直
| 2024/12/20 | みんなに相談!

解決済み AppCloudアプリを削除したい

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道直
| 2024/12/20 | みんなに相談!
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Qi充電してるじゃん

今までの顛末もあるので、情報共有のためここに書かせてもらいます。 意を決して、古い方の電池に変えてワイヤレス充電をするのか?試しました。 結論:「するね、これワイヤレス充電してるよ。電池、関係なかったじゃん」 でございます🥹 初期の頃、充電具合の怪しさを、裏蓋もしくは電池の不具合?と断じてワイヤレス充電の不具合の原因の一端としてしまい、新しい電池を購入(もとから欲しかったので、購入の動機にはなりました)。 確かに、新しい電池に変えたことで(変えたタイミングでは)ワイヤレス充電がいっとき回復していたので、それ以上、追求せず他に原因を探して古い電池の件は放置してました。 まあ、結局新しい電池でもQi充電しなくなるんですけど。 そこで、もう一つの仮説、「バッテリーケアモードが関係しているのでは?」というものです。 購入時より、バッテリー保護のため、ケアモードを使っていましたが、今回の件、ワイヤレス充電が復帰する前あたりで、バッテリーケアモードを解除してたんですね。 そこで古い電池にしている今、ある程度電池を消費させてからバッテリーケアモードを設定して、ワイヤレス充電してみました。 。。。。😳普通に充電してるじゃないの。。。 はい、仮設は見事に論破?されました。 古い電池、悪くなってねーなー、てこともわかりました🤣 今回の件に、バッテリーケアモードは関わっていないようですが、システムになんらかのパッチを当てられた後かもしれない現状では、無駄な検証だったかもしれませんねー。 😤 ひとまず、本件については、コレで幕引きとなりそうですね。 皆さんのQi充電、健やかであることを願いながら、脱稿です。 ご助言、ご協力感謝で御座さいます。 皆様ありがとうございました。

回答 14 28
hira@
| 2024/12/23 | みんなに相談!

解決済み Qi充電してるじゃん

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hira@
| 2024/12/23 | みんなに相談!
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Qi充電台の検査機。その名もG02

自分の使っている充電台を評価するため、検査機を用意しました。 京セラ製のこの検査機は、Torqueシリーズとの相性は抜群です。 そして検査の結果、現在保有しているQi充電台は全て充電可能であることが判明しました。 検査機の使用しているOSが若干古いため、最新機種と充電台の相性の判定は不得意ですが、充電台の不具合判定に問題はありません。 よって、現在、私の通信端末であるG06におけるワイヤレス充電の不具合について、機体本体に内在する問題であることが判明しました。 😤 なので、次の手段として、 裏蓋購入しちゃいましたあああああああ。 在庫があったので、お高い方です。 せっかくなので、頑張りました。 コレで新しい裏蓋で安定して、ワイヤレス充電するようなら、原因は裏蓋になりますね。

回答 15 28
hira@
| 2025/01/24 | みんなに相談!

解決済み Qi充電台の検査機。その名もG02

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hira@
| 2025/01/24 | みんなに相談!
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Android10へのアップデート

今となっては珍しい、アンドロイド9のG04を使っています。不満というほどではないのですが、動かないアプリもちらほら出始めており、買い替えもしくはアンドロイド10へのアップデートを検討しています。 10へのアップデートは調べると異常発熱したり、バッテリーを湯水のように使うようになったりする、とあり非常に不安です。もし今アンドロイド10のG04を使っている方がいらっしゃいましたら、使用感や電池の様子をお教えいただけたら幸いです。

回答 10 28
九字兼定
| 03/12 | みんなに相談!

解決済み Android10へのアップデート

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九字兼定
| 03/12 | みんなに相談!
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TORQUE 5G ブラック?グレー?

TORQUE 5G 本体カラーはレッドですが、 USBカバー変えたいんですが 出荷時の色はブラックで合ってますか?

回答 11 28
sin
| 04/09 | みんなに相談!

解決済み TORQUE 5G ブラック?グレー?

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sin
| 04/09 | みんなに相談!
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写真データをパソコンにコピーする方法

撮影した写真データをWindows10のパソコンにコピーする方法を教えてください。ネット検索してもTORQUEに同じ画面が表示されないので参考になりません。

回答 14 28
Zebra
| 06/11 | みんなに相談!

回答募集 写真データをパソコンにコピーする方法

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Zebra
| 06/11 | みんなに相談!
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アプリを複数開けない

Xperia 1からTORQUE G06に機種変更し、概ね満足してるのですが、ネットからメールアプリ、アプリから違うアプリを開け、戻るとまた初期画面へと戻ってしまいます。 Xperia1では当たり前に出来てたことが出来ないのにストレスを感じ始めてるのですが、何か対処出来るのであれば教えてもらいたいです。

回答 4 28
baby
| 10/10 | みんなに相談!

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baby
| 10/10 | みんなに相談!
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電源ボタン2度押しでカメラ起動する

最近、誤動作なのか最初からで気付かなかったのか分かりませんが表題の通り「電源ボタン2度押しする」とカメラが起動します。 指紋認証を読み込むのが遅くてまた持ち方にもよるのかも知れませんが、スリープ状態から立ち上げてスタート画面にしたいのにカメラが起動するのがプチストレスです TORQUEはシリーズ通してダイレクトボタンなどしか機能割り当ては出来ないと思ってましたがG6だとカメラボタンを使わなくてもカメラ起動出来る様になったのでしょうか? そもそもですがスリープ状態からカメラ長押しでカメラ起動の割り当てをしてますがこれは機能してないのか起動しないか起動するまでがとても長くて普通に立ち上げた方が早くてこれもストレスです 個体差なのでしょうか?

回答 11 28
JUN1
| 11/13 | みんなに相談!

解決済み 電源ボタン2度押しでカメラ起動する

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JUN1
| 11/13 | みんなに相談!
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G06の充電に関して

マイクロB端子用の充電ケーブルで先端にタイプC端子への変換アダプタを付けて充電しています。 たまに充電ランプは点いているのに充電が進んでいない事があるのですが、端子の接触不良が考えられる原因でしょうか? ケーブル、アダプタ共に百均購入品です。 スマホ本体も含め、購入後2ヶ月程です。

回答 15 28
マボ
| 11/25 | みんなに相談!

回答募集 G06の充電に関して

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マボ
| 11/25 | みんなに相談!
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KYG03電池パックの製造日を確認する方法

すみません、TORQUE G06の電池パックの製造日を確認する方法(製造コードの読み方、問い合わせ先等)をご存知の方がいたら教えて頂けると幸いです。

回答 6 28
カムイ
| 01/05 | みんなに相談!

回答募集 KYG03電池パックの製造日を確認する方法

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カムイ
| 01/05 | みんなに相談!
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フォトの画像保存方法教えて下さい😊

皆さんが投稿しているフォトなんですが、画像長押ししても保存出来ません。何か設定あるんでしょうか😀⁉️ちなみに機種は06デス。 ちなみに画像URLをiPhoneに転送してからならiPhoneで画像長押しで保存できます。

回答 10 27
にしもん@50s pro バッジ画像
| 2023/12/03 | みんなに相談!

回答募集 フォトの画像保存方法教えて下さい😊

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にしもん@50s pro バッジ画像
| 2023/12/03 | みんなに相談!
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bluetooth イヤホンの接続不具合

イヤホンをBluetoothで接続して、電話してるとコチラの音声が相手に届かないことになります。最初イヤホンの不具合かと他に2つ試したり同じように他のもなります。それぞれ違うメーカーのものです。 そこで本体を疑ってますが、こういうバグ?が出てる人、他にもおられませんか?

回答 3 27
福太郎
| 2024/01/15 | みんなに相談!

回答募集 bluetooth イヤホンの接続不具合

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福太郎
| 2024/01/15 | みんなに相談!
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拡大縮小

画像に限らず、拡大縮小への反応悪くないですか? 少々乱暴なくらいグッと押すようにすると反応したり、画面の一部分でしか反応しなかったり…… ちゃんとスムーズに応えてくれることもあるから、単に相性なのかな?

回答 5 27
クレイグ
| 2024/02/08 | みんなに相談!

解決済み 拡大縮小

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クレイグ
| 2024/02/08 | みんなに相談!
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Miracastについて

こんにちは、私はg06を使用しています。 Miracastの接続について相談させてください。 先日自家用車を新型ノアに乗り換えたのですが、トヨタ純正ナビがインストールされています。 そのナビでYouTube等が見たくMiracastで接続を試みていますがうまく接続できません。お互いに認識していないようです。 又、車からはhdmiケーブルの差し込み口があつたので、hdmi⇔タイプCのケーブルを買って試しましたがそれも認識せずでした。 最近の純正ナビはテレビキャンセラーをつけるとGPSが狂う等不具合を聞きます。 出来れば、テレビキャンセラーを付けずにMiracast等でYouTubeを流し、走行中でも退屈しないようにならないかなと考えています。 もし、解決方法などありましたら、ご教授よろしくお願い致します。

回答 7 27
ノアーマン
| 2024/03/04 | みんなに相談!

回答募集 Miracastについて

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ノアーマン
| 2024/03/04 | みんなに相談!
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G03中古購入検討中

要タフネス時などサブ機として程度良中古G03購入検討中なのですが、キャリア契約/sim無しでもテザリング/wifi利用でネットは使えますよね? ディスプレイが電池消費最大のようですが、テザリング時テザ元(G06)の電池消費はどのくらいでしょうか?テザ先(G03)データ通信/処理と同じ位の電池消費になるのでしょうか?ご存知の方いましたらお教え願います☺️

回答 11 27
退会したユーザー | 2024/03/12 | みんなに相談!

解決済み G03中古購入検討中

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退会したユーザー | 2024/03/12 | みんなに相談!
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インカメラ不具合?

インカメラ撮影時に⚡マークのみが出ます そんな不具合は聞いたことないと… 相手してもらえず💧 これだけの不具合で済めばいいけど 購入して半年…すでに1日バッテリー保たない💧 こりゃまいったね⤵⤵⤵ 待ちに待ったTORQUEに、少し裏切られた気分

回答 28 27
みるく
| 2024/03/12 | みんなに相談!

回答募集 インカメラ不具合?

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みるく
| 2024/03/12 | みんなに相談!
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電話帳アプリ

スミマセンm(_ _)m。 Simのデュアル化したら、電話帳アプリが、おかしくなった。 名前をタップすると『連絡先が存在しません』のメッセージが出る。 …電話が出来無くなったので、+メッセージの電話帳から、メールや電話をする様になりました。 ちなみに電話帳アプリは、登録は出来ますが、編集は、出来ません。 これが普通?。 ついでにプロフィールも、『連絡先が存在しません』のエラーになります。 何処を触ると治りますか?。 通話とSMSの所を『毎回確認』にしないとauメールが開きませんでした。 …取り敢えず、ヒィロさんの1stコンタクトで〆〼。有り難う御座いました。

回答 35 27
鈴銘釼
| 2024/04/02 | みんなに相談!

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鈴銘釼
| 2024/04/02 | みんなに相談!
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充電ランプが点灯しない

TORQUEg06を使用しているのですが、充電は、されているのですがあるときから点灯ランプがつかなくなりましたこれは、故障なのか、それとも設定とかでランプが、つかない様にできるのか教えていただけると幸いです

回答 10 27
退会したユーザー | 2024/04/04 | みんなに相談!

解決済み 充電ランプが点灯しない

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退会したユーザー | 2024/04/04 | みんなに相談!
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