みんなに相談しよう

TORQUEの日プレゼントキャンペーンの応募フォームに、今まで利用してきたTORQUEを選択してください、って質問がありますが、皆さんちゃんと答えられるものなんでしょうか？ 四半世紀auを使っており、携帯電話からスマホに機種変更してからはずっとTORQUEではあるのですが、現在5Gを使っているのは確実ですが、それ以前の機種を全然覚えていません...。一つ前はG04だったと思います。 My auとかで、履歴を見れるものなのでしょうか？

スマホをシャワーで洗った所(水に浸けてすらいません)、 電源を入れたら1秒でホワイトアウト後シャットダウンしたので 背面カバーを開けた所、若干の浸水(sim、バッテリーは無事で水滴が付着している程度)が有ったので 拭き取って電源を入れようとしたら電源が入らなくなっていました auショップに持って行ったら水没が確認される(インカメラ内に水滴)ので有償(約75000)での修理となり、２～３週間掛かるという事でしたので、同スマホの色違いを購入しました(なんで？ｗ) ただし、購入して1か月強しか経っていないので到底納得出来ません そもそも洗えるのを売りの一つにしているのに、洗って水没扱いで有償修理とかトンチか禅問答ですか？と・・・ 「無故障を保証しない」とちょこちょこ書いてあるので故障は仕方がない？としても有償修理かよと・・・ ａｕショップの店員に食い下がったのですが、京セラに言えと言う事でしたので、問い合わせてみるつもりですが、他に同様の問い合わせをしている人は居ますか？ 今後の展開予測は 京セラに1台分の返金(無理筋だと思ってます) 次点で無償での修理 を要求しようと思っていますが、ａｕに差し戻されると思いますので同様の要求をａｕに行います それでも駄目であれば消費者庁に突撃しようと考えています 現在は乾燥剤を入れたジップロックと一緒に格納しており、水滴は消えたようですが起動出来るようになるかなぁ 4/9 追記 昨日、京セラへの問い合わせについて回答を頂きました 要約すると、 ａｕショップの店員の案内が間違いなので、ａｕお客様センターかａｕ故障紛失サポートセンターに言え という事でした まぁ、そうですよね 次はどっちに問い合わせようかな 4/9 追記２ 回復状況を確認した所、震えるので電源が入ってる感じはしますが 画面が真っ黒ですね・・・もうダメそう( ﾉД`)ｼｸｼｸ… 修理屋でモニターだけ交換して貰えばいけるかもしれないけど 再現テストもしたいからどうしようかな 問い合わせ方法にメールが無いのが嫌ですね LINEでやってみようかな、100文字程度にするのが難しい 4/10 追記 返金しては【ご契約内容の確認・変更】へ聞け 無償で修理は【故障紛失サポートセンター】へ聞け と言われました どっちからやろうかな 4/11 追記 年中無休みたいなので日曜日に問い合わせしようと思います 4/14 追記 故障紛失サポートセンターへ電話しようとしたが auの電話番号を所持していないのでKDDIへ問い合わせ ※書いていなかったけどsimはdocomo ※KDDIへは故障紛失サポートセンターへの電話中の選択番号で遷移 故障紛失サポートセンターのオペレーターとの会話で問い合わせて欲しいと言われたので再度実施 また電話番号を求められて進まなくなったのでKDDIへ問い合わせ auショップに行ってそこから問い合わせて貰うように言われたのでauショップに突撃 回答に1週間ほど待ってくれと言われたので待機中 4/20 追記 au(KDDI?)より回答が来ました 要約すると「使用者のせいなのでauは何もしません」でした 次は消費生活センターへ電話したのですが、混雑で繋がらず 月曜にでもリトライします 4/22 追記 消費者センターへ相談した所、 問い合わせて頂けるとの事でしたので結果報告待ち 4/23 追記 弁護士に相談して頂ける事になりました GWに入るため、5/1頃に連絡するという事で再度結果報告待ち 5/1 追記 弁護士との相談結果は 「広告はおかしいが返金に繋げるのは難しい」という事みたいです ａｕとKDDIへ問い合わせしてくれたみたいで継続中らしいです 京セラへはこれから問い合わせてみるらしいです 携帯電話に関する景品表示法違反被疑情報提供をしてくれと言う事でしたので、ａｕ2件と京セラ1件を報告 消費者被害をなくす会へ情報提供してくれと言う事でしたので 情報提供しました 6/11 追記 色々と問い合わせてくれたみたいですが 全敗だそうです 有料になるが、弁護団に相談してみる事にしましたので 連絡待ち

06に機種変後トラブル続きだったので、リスク分散と06の負担軽減を考え、以前使用していた03をWiFi専用機として復活させました。我ながら意味のない行動だとは思いますが、今のところトラブルなしです。データSIM導入も検討中です。 以上、御報告まで。 (以下、追記)いやぁ、03処理速度遅いです。04と05は機種変の時に返しちゃったから、手持ちの06を除いた最新機種何だけどなぁ。中古で安く買えて03より早い機種買っちゃおうかなぁ。 (以下、更に追記)出来心で０４の中古を４K円(古い表現)弱で入手してしまいました。先ほど発送の連絡を受けたので、明後日には手元に来ると思います。03より快適になるかなぁ。

この度G06を購入しまして、「USBポートに蓋も付いてるしあまり開閉したくないな」と思い、qiの非接触型充電器を使おうかと思っています。 調べてみると価格帯も様々、Ｗ数も様々で目移りしてしまいます。 そこで非接触型充電器を使用されている皆様はどれくらいの価格帯でどれくらいの性能の品を使ってますか？参考にさせていただこうと思います。 おすすめや失敗談などあれば教えてください

発売してすぐ、G06に機種変しました。買ってすぐ、シャワーの水が入り電源が入らなくなりました。　代替え品を送って貰いましたが、お風呂で水没し、同じ状態に。 サポートで通常よりは、安い料金でしたが、再び代替えを送って貰い2ヶ月。 職場で水没させて、しばらくしたら、画面が真っ白。　乾かしたら、画面は戻ったけど、通話ができません。 TORQUEの耐水性を信じられなくなったので、05を買い直しました。ローンは、残ってるけど、信用ならない06より安心です。 05 を快適に使っています。 次新機種がでても、しばらく様子見しようと思います。

近所の家電量販店に行ったら◯◯W表示で、auのショップに行っても売ってないし、どれが適応しているのかわからないです!

カメラの撮影したデータが消えてしまう。というか保存できない。設定画面の保存先が薄消しになっていました。SD カードは正常に作動しているようです。何かの設定がおかしいのかカメラの故障なのか判りません。同じ経験した方や解る方がいたら教えて下さい。 追記　　撮影モードの時に以前撮影した最後の写真がシャッターボタンの横に表示されているものがシャッターを押した後に消えて表示されなくなります。もしかしてと思いムービーボタンを押してみたら撮影出来ませんとエラーメッセージがでてカメラモードが終了してしまいます。本体のストレージの半分は残っているので容量不足ではなさそうでSD カードも95％は残っています。 その後、色々いじって再起動したらいつまでもSD カードが認識されないのでダメもとで新しいSD カードを入れ変えてフォーマットしたらカメラで撮影することができムービーも使えるようになりました。データにアクセス出来てたけど書き込みができない状態から最後どちらもできない状態になってしまったのか？疑問ですが保存先の変更も効かない状態だったので何が原因かはっきりはしませんがSD カードがダメだったのは間違いなさそうです。データはPC にコピーしていたために問題なしで済みましたが溜め込まないように注意することが大切だと実感したところです。返信有り難うございました。

皆さん、初めまして。 京セラの端末は、通話用途にてauでのKYF35を活用してます。 が如何せん経年にて、くたびれてきてまして買い替えを検討してますけど、2つ折りの携帯にしろスマホ端末にしろ、現状のKYF35のスペックでの”スマートソニックレシーバー”って通話にて秀逸でして、この機能の後継での端末を期待してるのだが、今後は期待できるのでしょうかね？ まぁ、メーカーでの京セラ自体個人向けから撤退をアナウンスしてますんで、仮にG'zOne TYPE-XXの後継をauであるならスマートソニックレシーバーは可能性は低いでしょうかね？？ G'zOne TYPE-XX　がスマートソニックレシーバーでしたらベストバイになり得たでしょうけど。あるいはスマホ端末での”Ｇ０６”。 スマートソニックレシーバー　って需要無いのかしらん。

私は、信頼しています。 TORQUEが、京セラが、auが。 この思いは、期待です。 信頼は安心ですね。 ギョエー！　クサイ、臭い物言い！ なんちゃって。 でも、少しは期待しています。 本当はとても期待しています。 日本製造。 どこで、作ってるのか知らんけど。 スマホは安心して使いたいものです。 日本は日本を裏切らない。 と期待する。

KDDIからのお知らせ、と言うSMSが来て、背面カバーをしっかりセットする様にとの案内がありました。浸水事故は多いのでしょうか？ 私は、念入りに押さえていますが、片側は、押さえると、ギクギク音がして、浮き上がっている様子が見えます。 (その予定はありませんが・・)水に浸けたら、水が入るだろうなと言う印象です。 2週間ほど前、別件での修理から戻って来ました。検査完了との事でしたが、ハテハテ？と言う気がします。 最近、新しいデザインの背面カバーや頑丈そうなケースが発売された様ですが、それよりは、TORQUEの根本的なウリである防水性について、パッと見ただけで、安心出来る形のカバーを作って欲しいと思います。

１８日にはキチンと動作してました。昨夜起動させたら、スクショの通りでキャッシュ等の削除や再起動等々、故障紛失サポートセンターの指示通りしましたが、改善無し。本日故障紛失サポートセンターからの電話待ち中です(泣)　泣きっ面に蜂ですか？

新しい裏蓋。 効果ありませんでした。 手持ちのQi充電台、全部試したところ、 G02　全て充電可能 G06　全て充電不可 G06様、惨敗です。 充電できる機器であることすら、認めてもらえませんでした(T_T) それに比べて、現役を退いてなお、 Qi充電可能な機器であることを認めてもらえるG02。 まるでイチローのようです。 結果、裏蓋以外の機体内部の問題まで絞り込みました。 あとはハードなのか？ システムなのか？ の、いずれかですね。

皆さん今年は色々とお世話になりました。来年もよろしくお願いします。

仕事で使っています。炎天下では画面が真っ暗で使い物になりません。同じ条件でGooglePixelの画面を見せてもらったら、きれいに視認出来ました。トルクG04は暗くて見えないのに、GooglePixelは明るさが全然違う！と感じました。ただ、落下の耐久性を考えるとなかなか手放せない。そこで、教えて頂きたいのが、G04→G06へ買い替えると炎天下でも見やすいのか、ということです。G04での設定はディスプレイの明るさは100％、明るさの自動調節はoffにしています。よろしくお願いします。

みなさん、多くのアドバイスありがとうございました。 「設定」→「音とバイブレーション」→「デフォルトの通知音」をなしに設定すると、再起動時の音は鳴らなくなりました!!

G06裏蓋、力isパワーでぎゅうぎゅう締めあげたったら裏蓋雄ネジがナメちゃいました。 今回たまたま？ 裏蓋交換したら治りましたが。

この通知アイコンは、何の意味でしょうか？どうやったら消せますでしょうか？よろしくお願いいたします。

タイトル通り 私のG04は風呂用に使っていた。(パッキン無) そして充電口ショート、基盤は生きてる！TORQUEすごい。 使い続けたかったので修理に臨むことに。 G04は中古でやすいのがいっぱいあるのでニコイチ修理。 でも新しめのTORQUEを買うとすると… ◯TORQUEは壊れたらニコイチ修理しか無い？(互換品は無い？) ニコイチだと端末をもう一つ買わなくてはならないので、新し目のだと安い中古がなくて困るというわけです。 ◯そもそも、TORQUEは壊れる？(私の使い方が悪かった？) 壊れたことがあったら、その時の対処法なども教えてほしいです。

解析修理の為にauの故障紛失サポートから代用機を借りました。サムスンのギャラクシーＳ22です。コレしかない、他の機種は無いそうです(５Ｇ ＳＡでは)。最初に借りたのは製造メーカーのサムスンでも分らないエラー発生。代わりの代用機を送って頂いた。で、時間が解決してくれる事を不具合と言う故紛サのオペレーター、操作をキチンと教えずにサムスンのフリーダイヤルを言って対応から逃げるお客様センター。解析修理やめて交換したい。皆様は修理と交換、どちらが良いと思いますか？　追記　TORQUEにはTORQUEを貸して欲しい。

TORQUE G04 KYV46 を 最新のOSバージョン Android10 で使用しています。Android10 に更新した後から、殆どのアプリケーションで、アプリを起動後、 『{起動したアプリケーション}は応答してていません』というエラーが報告されます。このエラーは、アプリケーションだけでなく、Android プラットフォームの一部である「システムUI」でも発生し、かなりの頻度で Android システムが操作不能になります。この症状は、システムUI が、他のアプリやAndroid プラットフォームと上手く通信できない訳ですから想定される結果です。恐らく、Google の Android 10 以降の幾つかのバージョンでの Activity の仕様変更に伴う不具合と思われます。 以下のURL のようにこの問題は他のユーザーでも以前より報告されていますが、巷では、京セラ でも au でも解決できない Google の問題という整理になっているようです。しかし、OSのバージョン更新後 システムUI が動作しないという問題は、機器メーカーのソフトウェア統合の不具合であり、京セラの責任範囲ではないでしょうか？ https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030317/SortID=23341403/ Android10 は古いOSであり、Google の対応の悪さや日本のメーカーの力量の限界も耳にはしておりますが、本件、ユーザーでできる対応策などございましたら、ご教示いただきたく。 また、G06 への買い替えを検討しておりますが、G06 ではこのような問題が発生する可能性があるものかお教えください。 === 追記 == 皆様、 多くのお返事 ありがとうございます。 問題を解決／改善をする方法を見つけました。上記 URL にて示唆されている方法の一つにあるように、 設定->リセット オプション->アプリの設定をリセット を行い。その後、電池が切れ、充電、電源オンをすることにより、問題の症状が消えました。この状態にて様子を観てみます。

本日１０月２６日、西日本回収センター？物流センター？(大阪府茨木市彩都)を代用機、発送となりました。故障紛失サポートセンターに問合せして判明。故障紛失サポートセンターから発送になれば連絡が頂ける約束でしたが、反故にされました。何故発送連絡が頂けなかったのかについては２８日月曜に故障紛失サポートセンターと話しします。 　一番の心配は、ヤマト運輸が破損させずに配達して頂けるのか？です。皆様、消費者センターにまで相談しないと代用機が来ないこの現状、どう思い、考えますか？ご意見ど〜ぞ。

USBメモリとカードリーダーが認識されないのですが、対策とかありますか?

効果用バッテリーはモバイルバッテリーに分類されるのでしょうか？ 飛行機を使うときはどう扱うのが正解なのでしょうか？ https://japan.cnet.com/article/35238528/

https://share.google/9nKACJNh5wRvSLUKJ 中華タフネスどうでしょう？ 以前キャタピラー社のタフネスが出たとき、サーモグラフィーカメラ機能に惹かれましたが猟師仲間に全く浸透しませんでした いや、勿論僕はTORQUE信者ですよ

９月1９日に修理申し込む。９月2８日現在、代用機(貸出機)未到着。物流センターから出荷無し。出荷の予定は不明だそうです。物流センターに代用機が枯渇(１台も無い)してるとの事。KDDIとしては、この代用機が何時出荷になるか分からない、そして１週間以上待たせる事が異常ではなく正常だと故障紛失サポートセンターに言われました。コレは間違いなく異常ですよね？