みんなに相談しよう

2026/05/28 13:54

【解決?】G07 音量調整ボタン不具合

【続報】
皆様、いろいろコメントありがとうございます。結論から言うと、初期不良で新品交換、となりました。一昨日からいろいろな電話番号を案内され、何度も同じ話しをして疲れてきた頃、初期不良として交換します、とのお話しをいただきました。

オンライショップ限定色のオリーブを買ったので、オンライショップへ返品、です。一言で言えばギリギリの初期不良交換でした。
まあ、工業製品ですから初期不良があるのは仕方がない。理解しています。それ以外のことで言いたいことはいろいろありますが、ここではやめておきます。

無いとは思いますが、もしまた不具合が出たら改めて投稿します💦
皆さんありがとうございます!
今後とも宜しくお願い申し上げますm(_ _)m

【原文】
7〜8年ぶり!?にTORQUEに帰ってきました。
3日前からG07使ってますが、さっそく不具合が、、、。

画面左から現れる音量調整バーが、ボタン触っていないのに出たり消えたりします。音量下げるボタンは反応するけども、上げるボタンはほぼ無反応。
端末は落としても濡らしてもいません。

考えられる対策(再起動、アップデート、電池外し)も全部やってauにも電話して聞きましたが、根本的な解決はせず。

音量上げるボタンと指紋認証ボタン同時長押しの再起動はきちんとできますので、物理的な不具合ってよりソフトウェアの問題なのか、、、。

G07の皆さん、同様の不具合出ていませんか???

6 件の回答 (新着順)
Jun
2026/05/29 22:32

不具合多いですね
早く解消されます様に

G4からpixels10aに
機種変しました。
IPX8-6
後は、ハードカバーを纏うだけ
しかし、カバーは赤、一択

auふざけるな
2026/05/29 17:59

完全に初期不良ですね
お店へ行きましょう

はやぶさ
2026/05/28 17:12

デバイス故障診断のアプリは、使いましたか?


吾朗
2026/05/28 17:57

コメントありがとうございます。
何故か、バイブに異常が出ました、、、。
ハズレ端末かもしれませんね💦

たろ三郎@G07 バッジ画像
2026/05/28 21:42

診断で振動しませんよね。通知や着信では問題ないのに何故?

ドラえもん
2026/05/28 16:34

違っているかも知れませんが、画面のタッチ感度が敏感になっている様に読み取ったのですが、『グローブタッチ』が”ON”になってるとかは無いですよね。🤔


吾朗
2026/05/28 17:56

コメントありがとうございます。
グローブタッチはOFFでした、、、。

ドラえもん
2026/05/28 19:12

ん~~。🤔

取りあえずはショップに早いうちに相談するしか無いのかな〜。😟

時間が経ってからだと初期不良として扱ってもらえないですからね〜。😟

gaṇeśa śama
2026/05/28 16:27

我G04は最初から音量ボタンが効きません(爆)
極たまに上げるも下げるもできますが、ほぼ下げるは無反応です。
でもそんなもんだと使い続けていまして画面操作で音量は下げています。


吾朗
2026/05/28 17:23

コメントありがとうございます。
まあ、諦めが大事な時もありますよね。

gaṇeśa śama
2026/05/28 20:19

放っておいたら復旧したり妙案がみつかったりもしまする。

Fēi's D
2026/05/28 14:12

ディスプレイに後付けのフィルムは貼ってみえませんね?
もし、再現性が高くてカジュアルに行けるのであればauの店舗で見てもらうのも良いかと思います。


吾朗
2026/05/28 14:42

ご返信ありがとうございます。
後付けのフィルムは貼りました。言われてみれば、タップしていないアプリが起動したりしてますね。
ちょっとフィルムを剥がしてみます。

吾朗
2026/05/28 15:49

フィルムを剥がしましたが、残念ながら状況は変わりませんでした。
困りましたね、、、。

Fēi's D
2026/05/28 15:58

間違いなく"素"の状態でしょうから、是非、auのお店に持ち込んで相談に乗ってもらうのが良いかと思います。
もし、初期不良であれば、一日でも早くお店に行っていただき、相談された事を根拠にしないと無償の交換に応じてもらいにくくなる懸念もございます。

追記します。上の、ドラえもんさんのおっしゃっているグローブタッチモード、確かに可能性があるのでオフになっている事を確認しておいてください。

吾朗
2026/05/28 17:59

いろいろありがとうございます。
他にもアドバイスをいただいていますが、いわゆる「初期不良」なんだと思います。現段階ではメーカー保証でなんとかしてもらおうかと思ってます、、、。

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