同じくuqで5G使っていますが、故障紛失サポート入ってます。
かつてtorqueでないスマホの時に、朝方突然起動中画面で完全フリーズ。ショップでも何も対応できず、このサポートに入っているからと、その日の2時頃には家に代替えスマホが届いた。
また、(購入1年以内だったからか？) 「修理」と「新品に交換」が選べたし、費用はかからなかった。
そんなことがあり、そのまま契約してます。
正直なところ、入っているのといないことで、とりわけ購入1年間(おそらくメーカー保証期間)の、対応やらサービスの違いがよく判らないのですが。
でもTORQUEにした時には、本体が(私には)高価格なので、あまり考えずに(ソロバンはじかずに)加入続けたというところです。
そのうち解約するかも。TORQUE頑丈なのが実感できたら・・・👊
また、前述の故障の場合、TORQUEなら電池の抜き差しで即復旧だったろうね😉
ベストアンサーに選んでいただき恐縮です。
他の方の投稿を見ていると、翌日代替え機が届くようですね。私の場合故障発生時(朝)に購入したショップから近くに居たので、10時開店時に即見てもらい、10分後には故障判明だったせいか、代替え機は即日届きました。2年前のことです。
とにかく起動できない電話も何も使えない事象の場合の対応だったのかもしれませんね。
代替え機はその時の機種とは全然違う、乙女チックな機種でした。
auのアプリはたしかすぐに使えたけど、それ以外のアプリは修理期間中はあきらめて、電話とメールの端末に徹しましたね。au payは使ったかも。
家族のスマホはTORQUEではないですがサポートに加入して3年、まったく故障知らずでした。
サポートを解約して、新機種は格安スマホショップを狙っているようです。
入っています。
過去に、スマホを脚立の上からコンクリートに落としたり、ベランダから落下させてしまったことがあるので…。
手続きすれば翌日には届くので、助かります。仕事などで融通がきかず日中ショップに行くのが難しい場合、自分で新しいスマホを買いに行くだけで日数かかってしまいますから。
もし年数が経ち同じ機種が在庫からなくなっても、その後継などを用意してくれるはずなので、万一のときの気持ち的ハードルも低めになります。（トラブルきっかけで、まったく触ったこともない他機種に突如変えるのはしんどい😓）
入っています。
2年毎にでもバッテリーを無償提供してくれたら良いのに。
壊れないはずなので入ってません😀🍺
が、電気商品と言うのは通常使用時の故障は一年間の保証が必ずついてると思うので1年間は心配いらないと思います。
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