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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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水没事例

薄着なんでポケットからG06落としまくってます 不思議とキズは付かないです コーナーのプロテクションが守ってるんですかね 水没が怖く本来の海での使用は パス 水没は保障で大丈夫かな? 最近は騒がれてませんが

回答 16 44
マカニ バッジ画像
| 2024/08/17 | みんなに相談!

解決済み 水没事例

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| 2024/08/17 | みんなに相談!
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通話で相手の声が聞こえません。

相手からかかってきた電話で、先方の声が全く聞こえない事が有ります。ノイズも含めて無音です。通話を切って録音データを確認すると相手の声も録音されていて聞こえます。こちらの声は相手に届いているようです。スマホを再起動して相手にかけなおしてもらうと正常に通話できましたが、その後半日程度で同じ症状が発生しました。この症状は今回が初めてではなく、判明しているだけでも3回発生しています。通話自体をあまり使用していないのでいつ頃からこの症状が出ているのか分かりません。同様の症状が発生した事のある方はおられるでしょうか。あまり通話は使わないとはいえ、相手からかかってきた電話が全く聞こえないという事は非常に困ってしまいます。よくドラマで電話の故障のふりをして切ってしまう場面がありますが、そのような事をしていると思われるのも困ります。正常に通話できることもあるので、サポートに連絡してもうまく説明できる気がしません。

回答 18 44
R36
| 2024/09/07 | みんなに相談!

回答募集 通話で相手の声が聞こえません。

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R36
| 2024/09/07 | みんなに相談!
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正面カバー 背面カバー  TORQUE 5G

AUオンラインストアで 正面カバーのイエローとブラック 背面カバーのレッドとブラック 絶賛発売中!!いつ買うの⁉️

回答 9 44
sin
| 06/03 | みんなに相談!

解決済み 正面カバー 背面カバー  TORQUE 5G

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sin
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家族皆TORQUE

家族がトルクを使い、色の奪い合いが、おきる。アクセサリーを変えないと、時に間違えて持って出ることも。 自分のトルクとわかるようにどの様な工夫をされてますか?

回答 12 44
ひとちゃん
| 11/08 | みんなに相談!

解決済み 家族皆TORQUE

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ひとちゃん
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サイドボタン 高温

インターネット接続するとサイドボタンが高温になります、30秒も触れないくらい。 通話では熱くなりません。 バッテリーはそんなに高温にはなりません、本体の上部も熱くなります。 問い合わせセンターに症状を聞いてもらい遠隔でソフトウェアの確認をしてもらいましたが異常はないそうです。 1台目は画面が割れて交換して2台目ですがまだ1年くらいです。 他にも同じような症状出てる方いらっしゃいますか。

回答 6 44
ゆっきー
| 06/23 | みんなに相談!

回答募集 サイドボタン 高温

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ゆっきー
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TORQUEキャンペーンの為に始めて投稿させて頂きます。

なんせ、初めてで何をどうして良いのか分からず、 ご迷惑をお掛けします。 申し訳有りません🙇

回答 39 44
超サイヤ人X
| 2024/12/01 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEキャンペーンの為に始めて投稿させて頂きます。

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超サイヤ人X
| 2024/12/01 | みんなに相談!
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TORQUE重

TORQUEって重いと思わん?

回答 76 44
タツイチ
| 2024/11/27 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE重

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タツイチ
| 2024/11/27 | みんなに相談!
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このボタンは何のためにあるの❓️

添付写真の右の一番下のクルクルマークは何の為にあるのだ?🗿🌀 コメントを書いてたら指が当たってクルクル回って消えて1つ前の画面に戻ります 消えたらまた一から書き直さないといけないから面倒くさいです。 ちょうど位置が悪いから消すなり位置変えるなりしてほしいなって思いました。 1つ前に戻るボタンがあるからいらないと思います。私だけかな🤔

回答 15 44
まっちゃ
| 07/29 | みんなに相談!

回答募集 このボタンは何のためにあるの❓️

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まっちゃ
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純正バッテリー

G5の純正バッテリーがずっとauオンラインショップで売り切れです。どうしたら手に入れることができますか。

回答 38 44
そうさん
| 2024/11/22 | みんなに相談!

解決済み 純正バッテリー

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そうさん
| 2024/11/22 | みんなに相談!
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完全放電数(0%)になると充電しなくなる

TORQUE G06を使用しています。 完全放電した後だと充電しなくなります。 ・USBケーブルをつないで30分待つ、赤ランプが点かない。 ・起動ボタンを押すと一瞬赤ランプになるが、充電状態の表示は0%のままで、そのまま電源断になってしまう。(※) ・※を5~8回程度繰り返すと充電状態の表示が1%になり、その後は充電するようになる。 対処方法や原因をご存じでしたらお教えください。

回答 27 43
たつ
| 01/04 | みんなに相談!

解決済み 完全放電数(0%)になると充電しなくなる

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たつ
| 01/04 | みんなに相談!
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指紋認証について

数週間前から指紋認証機能が使えなくなりました。再起動などしても全く使えません。ロック解除画面で指紋認証ボタンに触れる前に指紋認証ハードウェアは使用できませんと表示されます。どうしたらいいか教えてください。お願いします。

回答 17 43
ケンケンパー
| 2024/09/17 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証について

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ケンケンパー
| 2024/09/17 | みんなに相談!
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バッテリーの寿命が速すぎます

Howei P10Lite に較べて 2年経たないうち3時間位で空になります 背面カバーのつくりもいい加減たし さすかガラパゴススマホです

回答 8 43
ひろし
| 05/27 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーの寿命が速すぎます

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ひろし
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【緊急】TORQUE 5Gユーザー様 バッテリー

今現在、オンラインストアでバッテリー販売しており、今買わないと今後販売されないですよね? いつ買いますか?

回答 5 43
sin
| 2024/09/26 | みんなに相談!

解決済み 【緊急】TORQUE 5Gユーザー様 バッテリー

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sin
| 2024/09/26 | みんなに相談!
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Qi(ワイヤレス)充電したいんじゃ!

件のワイヤレス(Qi)充電の続報です。 (状況がかなり変わってきたので、改めて投稿とさせてもらいました) 今週末、某ヨドバシと、某Superオートバックスで展示品のQi充電器を使って、ワイヤレス充電の実験しました。 結果、「しない」のと、「始めるけどすぐ止めちゃう」やつ、「充電するけどしばらくるすと止めちゃう」やつ、ばかり。 どうやらQi充電器には問題がなさそうです。 機器とのマッチングもありそうですが、本来規格とされたQi、今までしてたのに、充電しなくなるってどーなのよ?とは思ってます。 何しろG06買って数カ月はちゃんと充電してましたから。 そこで最後の手段、auショップへ。 お店では、自車で使っている車載のQi充電台と、お店のQi充電台を使って充電状況を確認してもらいました。 で、「確かに充電しかかるんですが、きちんと動作してない」との言質をもらい、メーカーの故障紛失センターの連絡先を貰いました。 「0120-925-919」 夜の20時までやっているそうなので、週明け連絡してみるつもりです。 ちなみに、携帯電話の保険(補償?)に一応入っているんですけど、適用案件かは、auショップではわからないそうです。まあ、今回の件はショップ受付の修理(補償)にならないので、当然ですよね。 では、新たな動きがあったら、ここでお伝えします。

回答 34 43
hira@
| 2024/12/01 | みんなに相談!

回答募集 Qi(ワイヤレス)充電したいんじゃ!

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hira@
| 2024/12/01 | みんなに相談!
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まだ1ヶ月位かかる(泣)

私のTORQUE G06を修理に送る為の代用機、まだ1ヶ月位かかると本日故障紛失サポートセンターとの話しで判明しました。今後、5G-SA端末が増えて行く中、修理はユーザーを待たせても問題無しに思えます。このAUのおよそ40日待たないと修理に送れない現状、どう思いますか?

回答 5 43
会長もみあげ
| 2024/09/28 | みんなに相談!

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会長もみあげ
| 2024/09/28 | みんなに相談!
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なんか鳴る

TORQUE2ヶ月目てす。何も設定していないのに ◯月◯日◯曜日 気圧は〜 みたいなのが鳴るようになったのですが、どこから解除できますでしょうか?

回答 11 43
新見いの
| 07/04 | みんなに相談!

回答募集 なんか鳴る

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新見いの
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Qi充電

バッテリー充電が間に合わず、充電残量低下で電源断。Qi充電機に乗せたが赤いランプもつかず充電されているかどうか分からない。少し待って電源を入れてみたが残1%で起動後すぐに強制断。再度Qi充電機に乗せたが充電ランプがつかず、取り外した電池パックのみを充電し、G06に戻してようやく復旧。 ここのところ、残1x%程度でちょっと目を離していたら電源が落ちていたということが数回ありました。その後本体からQi利用での充電に時間がかかるのも同じでした。 同じ現象をご存じの方おられますか? 対象方法があるとしたらやはり電池交換くらいでしょうか?

回答 12 43
毒猿 バッジ画像
| 07/21 | みんなに相談!

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| 07/21 | みんなに相談!
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USBカバーの赤い輪っかこれがないと水没しますかね?

USBカバーの輪っかがしょっちゅう外れるのですが、気をつけてはいたもののとうとう紛失してしまいました。 これがないと、水没しますか? もしご存知のかたいらしたら、教えていただけると、とてもよろこびます。 よろしくお願いします🙏

回答 7 42
みかりんご
| 06/18 | みんなに相談!

解決済み USBカバーの赤い輪っかこれがないと水没しますかね?

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みかりんご
| 06/18 | みんなに相談!
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アップデート後の端末起動と、メールがおかしい

TORQUE G06で最近再起動掛けると、更に再起動掛かるのと、直近アップデート後にauメールの自動受信が出来なくなっています。誰かご存知無いですか? 11/25追記 ご連絡、良いね等のご対応頂きました皆様。 本当にありがとうございます。 メール受信の件は、何かした訳でもなく、いきなり普通にアプリ起動してなくても受信出来てました。 ※強いていうと、Google側のキャッシュクリアと、gmailの不要メール(gmailアプリではなく、Google設定側で)を完全削除した事です。 もしかして、見落としていたコメントにあったのかもしれないので、申しわけありません。 Googleとauメールの連携していたかは不明ですし、可能性有るかも不明なので、明言できませんが、解消されたので本件クローズで、大丈夫です。 TORQUEユーザー皆様に感謝致します。

回答 15 42
時の旅人
| 11/22 | みんなに相談!

解決済み アップデート後の端末起動と、メールがおかしい

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時の旅人
| 11/22 | みんなに相談!
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なんだこれ?

よくわからん

回答 89 42
退会したユーザー | 2024/10/15 | みんなに相談!

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退会したユーザー | 2024/10/15 | みんなに相談!
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TORQUE 5G 正面カバー【イエロー】

AUオンラインストアで絶賛発売中 いつ買うの?

回答 9 41
sin
| 03/06 | みんなに相談!

解決済み TORQUE 5G 正面カバー【イエロー】

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sin
| 03/06 | みんなに相談!
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G06民の皆様、フィルム貼ってますか?

G06にラスタバナナ製のノングレアフィルム貼ってるのですが、なーんか見にくいんですよね 特に屋外での見づらさったらないです G03でもノングレア愛用してたんですが、有機ELとの相性なのかな…? 皆様はフィルム貼ってますか? 他メーカーのノングレアの見え方とか、光沢タイプでの屋外での見え方や指紋の付き具合とか情報教えていただきたいです~ 2/18追記 皆様たくさんの回答ありがとうございます!! めっっっちゃめちゃ参考になりました(`・ω・´)!! ひとまずラスタバナナの光沢タイプのフィルムを購入してみたいと思います というワケで情報源のゆっけさんをBAに!! それでも自分に合わないようだったら、いただいた情報を参考に色々試していこうかな~と思っております 本当にありがとうございました!!

回答 77 41
べちこ
| 2024/02/15 | みんなに相談!

解決済み G06民の皆様、フィルム貼ってますか?

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べちこ
| 2024/02/15 | みんなに相談!
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発熱対策は?

G06使用開始1ヶ月足らずで、以下の状態頻発しています。 radikoを起動し20分位すると、「高温によりモバイル通信一時停止)」メッセージが出てカメラも使用不能になります。 本体正面上半分が熱い状態になり、現状はアプリを終了させ、温度が下がるのを待つのみです。 ストレージ使用量50%位ですが、アプリを減らし、バックグラウンド動作を停止するくらいしか発熱対策は無いのでしょうか?

回答 17 41
エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!

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エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!
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TORQUE G06の不具合?

なんか昨日の夜は36%で、しゅうでんしてねたんです そして今日の朝、36%だったんです。 で、軽く放置したら58%になったんで、これって不具合ですかね

回答 5 41
カイト(新)
| 08/01 | みんなに相談!

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カイト(新)
| 08/01 | みんなに相談!
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TORQUEだけは、こうなって欲しくはない! と言えるものが・・・

下記のURLを本日! はじめて読んだのですが・・・ アップル初の折りたたみiPhone、「折り目なし」の代償に約37万円の高価格か https://japan.cnet.com/article/35240898/?tag=nl いやぁ~ 37万の価格を考えると・・・ 「それって、ガラケーとタブレットで良くない?」とか 「ちょっとよさげなノートPCと10万以下のスマホで良くないか?」とか思ってしまいます。 ただ「TORQUR STYLE」を貫いたノートPCとスマホの組み合わせを販売目的ではなく「同価格帯で考えるならば、昨今の事情を考えると、これがベスト!」的な試作品を観て見たいと言うのが有りますが、スマホに37万出すのはなぁぁ~ と思いながら読んでしまった記事でした。 追伸: 多分、ベストアンサーを決める事は出来ないと思いますので、私が単に「37万円のスマホが有るんだけど・・・・」って聞いただけで想像するのは・・・・ 雑談風に「それって、ヒンジの事を考えると耐久性を考えて、パカパカの回数を少なくするよね? ってなると、鞄の中に入れて日常的に持ち運ぶにしても折り畳んで入れるって事は無いと思うし、専用のディスプレイ保護シールを貼る事になる。って事は、日常の通話は、標準サイズのリンゴスマホにする? それやると、本末転倒??ってなるから、タブレットとスマホのセットで37万にした方が良くねぇ?」 って一瞬で脳内会議終了でした。

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岡崎
| 11/27 | みんなに相談!

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岡崎
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