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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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USB差し込みで充電する場合

充電の件、いろいろ相談させて頂きました。 そこで、ものすごい初歩的な状態を我がG06で発見。 USBのC端子(AtoCのケーブルです)をG06に差し込む際、ゆるめの押し込みだと「低速充電」、しっかり差し込むと「普通充電」。 差し込みのイメージは、「きゅ」程度だと低速で「ぎゅうぅ」とやると普通充電になることが判りました。 このような状況になってるTorqueいらっしゃいますか? この感じは本体側の端子が汚れてる気がします。 蓋はきちんと閉まるんですけど、Qi充電出来ないんでUSBの抜き差しはしょっちゅうやってます。 接点復活剤とかで洗うと良いんでしょうか。

回答 10 55
hira@
| 10/30 | みんなに相談!

USB差し込みで充電する場合

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hira@
| 10/30 | みんなに相談!
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G06ユーザーは絶対観るなよ!!

AUオンラインストアで G06のバッテリー販売中‼️ いつ買うの?

回答 4 54
sin
| 2025/07/01 | みんなに相談!

G06ユーザーは絶対観るなよ!!

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sin
| 2025/07/01 | みんなに相談!
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TORQUE G06 新品購入! あれ?保護フィルム?

TORQUE 5Gで新型発売まで耐えてたんですが、 電源が落ちまくる不具合がでたので、諦めてauオンラインショップでG06を購入したのですが、 購入初期の購入状態で画面に白いシールが端に張ってあるんですが、その下は画面保護フィルムみたいなのが張ってあるんでしょうか? 白い奴と一緒に剥がしていい、ただの輸送用の保護シールで、 普段使いする時には別の保護フィルムを使うタイプの奴でしょうか? 分からない怖い、液晶ごとベリィイィってなりそうで触れないよ…

回答 8 54
リードマン
| 12/06 | みんなに相談!

TORQUE G06 新品購入! あれ?保護フィルム?

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リードマン
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5GとG06 指紋認証の故障

5Gを使っていた時代に指紋認証が反応しなくなり、我慢しながら使い続け、G06販売開始に機種変更して1年ほどでまたもや指紋認証が反応しなくなりました。 最初はどちらの時も時々調子が悪いかな?と感じる程度で動いていたのですが、いつの間にか画面ロックが解除できなくなり、そのうち設定メニューから指紋認証の項目が消えてしまいました。正直、またか…と残念でたまりません。 最近のAndroid15のアップデートをしてみましたがやはり改善されず、ロック画面にタッチか指紋で解除するよう表示はでますが、仕方なく顔認証かパターンで解除して現在まで使い続けています。 指紋認証が使えなくなってから、銀行などのログインもパスワードのみだし、スマホのタッチ決済などもいちいちパターン入力を決済装置の上でやらなければならず、パターンを見られて悪用なども心配になります。何とかしたいけど無理なのかな〜?同じ様な症状の方はいますか? 改善された方はいるのでしょうか? 無理ならばG07が発売されるまで我慢するしかないのかな〜? 新商品が出るならばぜひぜひ指紋認証のセンサーが頑丈になってくれーと感じます。

回答 11 54
Air バッジ画像
| 2025/05/03 | みんなに相談!

5GとG06 指紋認証の故障

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| 2025/05/03 | みんなに相談!
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G06に替えましたが。

タッチパネルが敏感過ぎる気がしますが、慣れていくのか?どこかで設定できるのか?ビミョーに思っています。歳喰ったせいかな😑

回答 11 54
山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!

G06に替えましたが。

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山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!
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最近の日差しだと画面が見えない

初めまして。 TORQUEシリーズは初代G01から02、ガラホ、5Gを使用してきて久々にTORQUE G07に戻ってきました。 買った3月はまだ屋外でも画面は見やすく快適でしたが、5月に入り最近の子の暑さと日差しの強さのせいで、屋外だと07の画面がほぼ何も見えません。 GARMINのスマートウォッチのMIP液晶は問題なく視認出来るのですが……。 皆さんはどのような対策をされていますか?

回答 9 54
タツミ
| 05/17 | みんなに相談!

最近の日差しだと画面が見えない

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タツミ
| 05/17 | みんなに相談!
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端末の操作はできません。ガラスフィルム

昨日届いた本機にガラスフィルム貼って使用してました。夜にスマホ見ると、【端末の操作はできません。手などで覆っているものを外してください】と出ます。 右上部のセンサーを拭いても直らず。 ガラスフィルムを外して操作したら直りました。 2枚組のガラスフィルムだったので、画面を綺麗にして、貼りなおしましたが、同様のエラーが出ます。他の方の同様の事例相談がありバッテリーを入れ直して改善したとあったので試しましたが同様です。皆さんガラスフィルムどうされていますか?また同様の事象あれば教えてください。場合によってはauショップ行きます。

回答 17 54
旅猫
| 05/15 | みんなに相談!

端末の操作はできません。ガラスフィルム

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旅猫
| 05/15 | みんなに相談!
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カラーリング

昔の企画の画像を拝借して。 DとFがとてつもなく好きな色なんだけど 出してくれないかなぁ 背面パネルだけでもいいから 頑張って欲しい♪

回答 27 53
ぱる
| 01/21 | みんなに相談!

カラーリング

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ぱる
| 01/21 | みんなに相談!
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容量、ストレージ、すぐ端末本体が熱を持つ

最近キャッシュデータや重複する写メ等をアプリで削除したり使わなくなったアプリを削除しても容量が重くなりすぐ熱を持ちGemini(AI)がバグりやすくなりました溜まった古い履歴は削除してます📱 容量食ってるのがポケカ(ポケポケ)とGeminiあたりですソフトウェアのアップデートはしててウイルスブロック、ちまちま再起動、使わない時はWi-Fiやアプリは解除してます📱 何でもいいので対処法を教えてください特に重くなった容量を軽くしたいですお願いします🫡📱

回答 6 53
たっちゃん
| 10/14 | みんなに相談!

容量、ストレージ、すぐ端末本体が熱を持つ

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たっちゃん
| 10/14 | みんなに相談!
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またワイヤレス充電が…

すでにほぼ解決ですが、同様の症状でお困りの方の検索用に記録します。 2週間ほど前からワイヤレス充電ができたり、できなかったりが続いてました。 通常の再起動ではダメで、バッテリーの着脱でも、ダメでした。 バッテリーを外して、しばらく放置して回復や強制再起動で回復のパターンもありました。 SIMカードの抜き差しも有効でした。(ただ、翌日まで、SIMカードが認識されてませんでした。焦って、再度挿し直しました。) ところが、今日はどれをやってもダメでした。 同じ症状は前にも経験済みです。 充電器も複数で試しました。 バッテリーも交換しました。 唯一試してないのが、裏蓋の交換です。 うちのどこかにあるのですが、引っ越しで行方不明です。 故障紛失サポートに連絡したら、修理または交換という判断でした。 その際、充電器は15Wしか対応しませんよと言われました。もちろん、クリアです。 親切だったのは、前回が4/29に交換申請してあるので、5/5以降に交換申請したら、1回目で安くなりますと教えてくれました。 交換バッテリーも5個ありますし、充電ケーブルで充電できるので、それまで待つことにしました。 追記:2024/4/28に同様現象を書いてました。 「ワイヤレス充電が…。」 https://torque.kyocera.co.jp/questions/myyq607cj41b2yxe

回答 21 53
Riku バッジ画像
| 2025/04/17 | みんなに相談!

またワイヤレス充電が…

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| 2025/04/17 | みんなに相談!
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G07(仮称)、G06のバッテリー共用可能

個人的には大きいです。

回答 26 53
| 12/21 | みんなに相談!

G07(仮称)、G06のバッテリー共用可能

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| 12/21 | みんなに相談!
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microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

Torque G07に機種変して、以前使用していたスマホ(Android)からMicroSDカードを使用してデーターを移す際に、MicroSDカードの設定からフォーマットの表示に変わり、フォーマットしたつもりがフォーマット出来ていない状態で、何度もフォーマットしてもパソコンに挿入した時点で、エラーが発生しエラー補正する様に要求してくる現象が現れる事があります。 その際に私が行った事を思い出しながら、書き残しておきますので同じ現象になった方は、試してみてください。 PCに挿入してエラーと表示されたMicroSDカード自体が使えるのか? 中が破損し使用不可能な状態なのか?を「ChkFlsh(無料で利用可能なツール)」等のツールを利用し中身を確認すると「エラーなし」で、利用可能な状態であると言われる不可解な現象が、自分の操作の手違いによって引き起る場合がある。 一言で言うと「PCとスマホからはエラーと言われるが、PCにてエラーを無視して検査ツールを利用し確認すると、問題なし」の状態。(256GBで、約14時間程掛かります) 色々調べてみると、スマホでフォーマットするとAndroidのバージョンによっては「暗号化される」とのこと。 旧スマホのGoogleツールの中の「Files」を利用してSDカードを見ると「内部ストレージ」となっている事がある。 内部ストレージと表示されている場合は、スマホ内で暗号化されている事になる。 それ故に、SDカードにデーター(音声・画像・動画等々)や電話帳を無料でダウンロードできる「SDカードを使う」を利用して、機種変したスマホにMicroSDカードを挿入し、電源を入れるとエラーが発生する。(内部の構造上の破損はないが、入れ替えたら暗号化されているので、使えないが故にエラーと出る) 対処方法 1:MicroSDカード内の全データーをバックアップする 2:MicroSDカードを、スマホの設定→ストレージ→「このデバイス」を「SDカード」に変更→「外部ストレージとしてフォーマット」 あとは、バックアップツールの指示に従い、SDカードにバックアップする。 私の様にPCに挿して利用される方は、「exFAT」になっている事をPC上でも念のため確認してください。 今まで使用していたMicroSD(256GB)が壊れた?と色々ためしていて、時間が掛かってしまいましたが(暇が無かったので2週間ほど掛った)、原因と対処方法がなんとなく判ったので、知らなかった方の為にも情報共有として公開しておきます。 MicroSDカードで、トラブった時には「なんか、こんな事書いてあったなぁ~」って思い出してみてください。

回答 7 53
岡崎
| 04/19 | みんなに相談!

microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

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岡崎
| 04/19 | みんなに相談!
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●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。

●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。 au Styleが通りすがりにあったので, ダメ元で電池パックを購入できるか聞いてみました。 注文可能ということで、その場で申し込み、 3日ほどで 入庫され、すんなりと手に入れることができました。 たまたまですが、 応対してくれた 店員さんが TORQUE G06のユーザーで事情はよくご存知のようでした。 以前に投稿した通り(2024/01/26 10:29) 自宅周辺の au ショップに何軒か訪問しましたが 、ほぼ 即答で在庫はありませんということでした。 Au オンラインショップで一ヶ月以上 毎日チェックしましたが いつも 在庫なしでした。 ●au Styleに陳列してあったホルダーはその場で買いました。 ●充電器は au オンラインで在庫があったので注文しました。 ●【ROOT CO.】GRAVITY MAG REEL SQR. LITE (ブルー)は Amazon で購入しました。 アクセサリー類で2万円弱の出費でした。

回答 17 53
oota1957
| 2024/02/08 | みんなに相談!

●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。

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oota1957
| 2024/02/08 | みんなに相談!
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機種変更

以前TORQUE5Gを使用していて現在Xperia1Vを使用しています。よく海釣りへ行くのでまたTORQUEに戻そうと思うのですが、G06にするかG07の発表を待つか悩んでます。 気長に待ったほうが良いのですかね~🤔

回答 15 52
退会したユーザー | 2025/05/03 | みんなに相談!

機種変更

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退会したユーザー | 2025/05/03 | みんなに相談!
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TORQUE G07(KYG06)に自動再起動の設定は無い?

前機種 TORQUE G06 (KYG03)を利用していた時は、毎朝定刻になると【自動再起動】するように設定していましたが、新機種 TORQUE G07 (KYG06)に機種変更したらその設定ができないみたいで、Gemini (OK Google)から提案されたのが『アラームを設定して【再起動】とメッセージ表示させる方法』でしたので、一応それで設定しました。 もし、TORQUE G07オーナーで【自動再起動】の設定ができた。という方がいたらお話しを聞きたいと思い投稿します。

回答 4 52
貸枕考古 バッジ画像
| 03/22 | みんなに相談!

TORQUE G07(KYG06)に自動再起動の設定は無い?

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| 03/22 | みんなに相談!
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人気が有りますね

メルカリで高値取引されてます 焦らなくても手に入るのに オイラはUQから「入荷しました」メールが来ました 予約している人は必ず手に入ります 15万円オーバーとはカンガルー? カンガエルー!

回答 9 51
マカニ バッジ画像
| 03/25 | みんなに相談!

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| 03/25 | みんなに相談!
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質問です 07なんですが

06であった機能で後から電話の通話録音記録て、07にもありますか?

回答 1 51
岐阜のおじさん
| 05/26 | みんなに相談!

質問です 07なんですが

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岐阜のおじさん
| 05/26 | みんなに相談!
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g07のオンラインショップ購入とカエトクプログラムについて

あまりにももやもやしてしまいここで供養させてください 現在povo1.0でg06を使用しています 今回g07が発売されるとのことでウキウキしながらオンラインショップで申し込み povoのひとは端末購入のみを選択するようにと案内があったためそちらから申し込みをしました まずは商品入荷の連絡がギリギリ…発売日の前日に商品入荷のお知らせって遅すぎませんかねぇ(赤を選択) まぁ遅すぎるのは仕方ないとしてその後にびっくりでした g06のときはカエトクプログラムで端末購入できていたのに、今回端末購入のみの場合支払いが一括支払のみとのこと あれ?どゆこと?ってなりました もちろんauのオンラインショップに問い合わせ サポートからは機種変更してくださいや、新規で購入してもらうしかない(au回線で)との回答 auが高いからpovo1.0に移ったのになぜに?となりながら選択肢はなさそうだったので結果新規契約でau端末購入 端末を一括支払で買うと結果端末残るしいらないなぁって思ってました 流石にサブブランドならその辺融通利かないのって何なんですかね auで契約一番安いプランでも4500円 アホクサって思いながら即解約でブラックリストに入るんだろうなぁと思ってます 次のg08?ではこんなことないようにしてほしいですね… 多分一年以上先になるはずなので喪明けにはなってると思いたいです 皆様はどのように端末購入されてますか??

回答 7 51
mamiyuujp
| 03/18 | みんなに相談!

g07のオンラインショップ購入とカエトクプログラムについて

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mamiyuujp
| 03/18 | みんなに相談!
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通知アイコン

この通知アイコンは、何の意味でしょうか?どうやったら消せますでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答 7 51
スズキ
| 2025/07/03 | みんなに相談!

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スズキ
| 2025/07/03 | みんなに相談!
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お店にて

 本日、料金プランを確認しに電気店に併設されているショップへ。私はauからUQモバイルにキャリアを変更してます。  そこでTORQUEヲタクだという店員さんにTORQUEの最新型は水冷式にバージョンアップし、ベンチマークで高い数値を出せるようになりました。今が買い換え時です。とのこと。へぇ~そうなんだぁ、と聞いてきましたが、現行モデルでそんなことしたら、それは新機種で07になるのでは?これってホントのことですかね?

回答 18 51
ドラケン バッジ画像
| 08/15 | みんなに相談!

お店にて

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| 08/15 | みんなに相談!
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復活しやがったQi充電

指紋やらQi充電やらいろいろお世話になっております。 正月明け、4日ごろ我がG06の充電状況にちょっと兆しが。 車載のホルダー(Qi対応)に乗せてたところ瞬間、充電の赤燈が点滅。2回ほどその状況を目撃。でもその後だんまりが続いたので、「幻か。。。」となったのですが、5日に出社、机にあるホルダー(Qi対応)に挟んだとき「充電の赤ランプ」が明滅。これを3回ほどくり返しました。でもやっぱり、ワイヤレス充電の開始には至らず。。が、6日出社し、午後、再びホルダーに挟んだところ、2分間程度赤の充電ランプが明滅。G06の設定にあるバッテリーを開いて充電状況を確認すると、「ワイヤレス充電中⇒充電してません⇒ワイヤレス充電中」を繰り返し表示しているじゃないですか、状況は接触不良のような感じがあったので、うら蓋を剥がし電極を「アルコールで拭き-黒鉛筆の芯で磨いて-アルコールで拭き-黒鉛筆で磨き」を数回繰り返し、念のため本体側にある凸の電極も磨いて、慎重にうら蓋を戻し、きっちりはめ込み、電極のあるあたりをキュッキュッと押さえつけてから、充電台にのせたところ、おおQi神よ!ワイヤレス充電の開始しやがってます。本日も継続してワイヤレス充電しております。2024年に諦めてから丸々一年以上、無反応だったG06が今更なぜ??? です。復活はありがたいのですが、だめになってから何もしていないのに、なぜでしょうね。ちなみに以前一回復活したときの充電中の画面ですが、充電進行の帯の色が赤なんでよ。でも、今の再々復帰の充電画面は充電進行が青い色に変わってます。これ、何かあったんですかねぇ。ちなみに指紋認証、登録データが謎の消失で、顔認証だけになってます。ただ、セキュリティとプライバシーにある、デバイスのロック解除には指紋登録が出てくるので、再登録ができそうです。

回答 15 50
hira@
| 01/08 | みんなに相談!

復活しやがったQi充電

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hira@
| 01/08 | みんなに相談!
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変な質問ですが_

06が発売されて、少し経ちますよね?来週くらいに、嫁さんが携帯替えるようなので、05から替えようか?もう少して、07が出るなら…まだ、07の出る話はないですよね?

回答 14 50
たか
| 2025/05/09 | みんなに相談!

変な質問ですが_

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たか
| 2025/05/09 | みんなに相談!
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ラジコで高温

新型に変えて3週間くらい? いつも仕事でラジコをかけていますが 今日ふと ポケットの中が暖かいなぁと思ったら 携帯がだいぶ高温になっていました。 先週まで特に感じなかったのですが バッテリーチェッカーのアプリを入れて温度をみると45度くらい 確かに最近急に気温が上がったけど 今までのTorqueシリーズではほとんどなかった現象 何が悪さしてるのかなァー 高温になってる人結構いるっぽいので アップデートでなんとかしてくれないかなァ 新型出る度に変えているけど ここ最近ブルートゥースがダメだったり 05だったかな? なんなら電話が出来なくてすぐに使わなくなった時もあり アプリの相性かも知れないけど どうにか対応してくれたらと思います。 開発陣が見てくれる事を祈ります。

回答 7 50
デカ
| 04/13 | みんなに相談!

ラジコで高温

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デカ
| 04/13 | みんなに相談!
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再発、裏ブタの浮き

解析修理から6月末近くに返って来た私の赤いG06。残念な事に裏ブタの浮きが再発です。四隅の何処かが浮くのでAU故障紛失サポートセンターに相談。裏ブタを手順に従って再度取り付け。ネジも言われた所まで回し締めると、解析修理前と同じ箇所に浮き発生です。修理に入れて下さい、直しますとは故障紛失サポートセンターは言われますが、本当に直るのでしょうか?新品の裏ブタ3個全部で(購入時、昨年12月にショップで交換、解析修理時に交換)浮き発生なので、本体側に問題があるか、裏ブタの素材に問題あるかのどちらかだと私は推測します。 修理への懸念→①電話帳のデータが消滅しないか不安。解析修理時に代用機として使用したSamsung S22を経由した事が原因と推測される電話帳の不具合発生。代用機はコレしかないとの事です(8月時点で故障紛失サポートセンターに確認済)。②ショップから修理に送ると、修理後のショップでの受取時に、確認不可能な事を確認したと言う書類にサインを要求されます。この文言は、「全ての機能が正常に動作する事を確認しました」と言う意味の文言にサインを求められます。この書類にサインしないと渡さないとの事。私は一昨年4月に某AUスタイルで、SIMカードもデータ移行もしていない端末(当時使用していたTORQUE G04)で写メ1枚取って正常に動作すると確認しましたね。と言われサインを強要されました。TORQUEのタフネス性をショップ内で確認するのが不可能です。書類の文言の修正を求めましたが店側に拒否され、端末を事務所奥へ持って行こうとしました。やむを得ず某府警の110へ電話し、強要と脅迫と窃盗か強盗になるのでは?と思い警察へ状況を説明(犯罪として成立するかしないかは警察から名言無し)。警察から店長への電話を代わってとの要請で店長と警察が話ししました(警察官は来ませんでした&店長と警察で何を話ししたかは分かりません)。最終的には自分で文言を修正し書面に捺印して(受取の捺印と書面修正の捺印)をして端末を受け取りました。この時の受け取りの書類、先月の時点で文言の修正や訂正、削除は行われていないと故障紛失サポートセンターは言われてます。 故に、修理の申し込みは、故障紛失サポートセンターにするか、ショップ経由にするか思案中です。皆様はどちらが良いと思いますか?

回答 37 50
会長もみあげ
| 2024/09/08 | みんなに相談!

再発、裏ブタの浮き

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会長もみあげ
| 2024/09/08 | みんなに相談!
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G07の初期のロック画面の白い壁紙

こんにちは G03からG07に変更しました 壁紙の設定でご相談します 一番最初の設定ではスタート画面は 白でTORQUEの同系色のロゴが入ったものだと思いましたが 変更をかけてしまったら その白い壁紙を見つけることができなくなりました もともとホーム画面は白い壁紙をダウンロードして使っていたので そのスタート画面を使いたいと思っています どこにあるかわかる方いらっしゃいますか

回答 5 49
みぢえ
| 04/09 | みんなに相談!

G07の初期のロック画面の白い壁紙

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みぢえ
| 04/09 | みんなに相談!
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