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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
良い回答を頂いた際は、ぜひベストアンサーに選出してください!

※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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投稿写真の推奨サイズは?

みんなに相談というより、編集部への相談となります。 投稿写真に推奨サイズはありますか? 何気に投稿していて気になりました。自分は5Gを使用していて、18MP[16:9]で撮影しています。その設定でパッと撮ったものをペッと投稿していたのですが、こんなでかいサイズは不要だと思うし、迷惑なんじゃないかと思いました。印刷する訳じゃないし。 18MP[16:9]で撮影すると、17.8Mピクセル(5632x3168) ファイルは3~5MBになります。最近はリサイズアプリで、1920x1080(2Mピクセル)にして投稿しています。 パッと撮ってペッと投稿の方が楽ではありますが、編集部の見解はいかがでしょう?また会員の皆さんはどうしてますか? てか、どこかに推奨サイズの記載があったりして。

回答 28 30
たろ三郎@G07 バッジ画像
| 2023/12/12 | みんなに相談!

投稿写真の推奨サイズは?

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たろ三郎@G07 バッジ画像
| 2023/12/12 | みんなに相談!
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G06のタッチパネル不具合

縦に左右のギザギザ線を書いた時、 触れていないサイドが反応する。 過去ログなど拝見させてもらい 補正アプリ、再起動等、色々しましたが 数日経てばまた不具合。 改善されるアップデートはまだかなー とても不便(⁠。⁠•́⁠︿⁠•̀⁠。⁠)

回答 8 30
こまつ
| 2023/12/13 | みんなに相談!

G06のタッチパネル不具合

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こまつ
| 2023/12/13 | みんなに相談!
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TORQUE g06~ TORQUE 5G

auのスマホ TORQUE g06を契約し現在使っています、 もし中古で一つ前のモデルであるTORQUE 5gのSIMロック解除済みを購入し 契約した06のSIMを入れた場合 中古のTORQUE 5gは電話をしたり普通に携帯電話として使うことは可能でしょうか?

回答 13 30
M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

TORQUE g06~ TORQUE 5G

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M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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マイページのデータがリセットされてた。

今朝、いつものようにログインしたら 保有バッチや累積ポイント等がリセットされ、ネームも初期登録時のものになっていたのですが、昨夜ログアウトする際に変な事をしてしまったからでしょうか。どなたかご教示いただけますでしょうか。

回答 10 30
passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!

マイページのデータがリセットされてた。

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passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!
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バッテリーセーバー使用時バイブが鳴らない

TORQUEG06を使用してます。 バッテリーセーバーを使用すると、着信以外すべてのアプリで、バイブが鳴りません。 対処法を知ってる方、教えてください。 ちなみにTORQUEG04は、一旦バッテリーセーバーをオフにして、マナーモードを切り、バッテリーセーバーをオンにして、マナーモードにすると直りましたが、今回は直りません。

回答 15 30
naus
| 2024/01/01 | みんなに相談!

バッテリーセーバー使用時バイブが鳴らない

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naus
| 2024/01/01 | みんなに相談!
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QRコードの読み取り

本日外出先にてQRコードを読み込もうと思ってカメラ起動したのですが読み込めませんでした。 取扱説明書に記載の通り、カメラ設定でQRコード読み取り ON、フォトモードでアウトカメラ(「1.0x」)を選択しています。 結局外部アプリをDLで対応しましたが、カメラアプリで対応する方法が分かる方いますでしょうか。

回答 15 30
PokePika
| 2024/01/15 | みんなに相談!

QRコードの読み取り

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PokePika
| 2024/01/15 | みんなに相談!
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定期的に流れる青い波紋

G04からG06に機種変更しましたが、スクリーンに定期的に流れる青い波紋みたいなのは何ですか?下から上に流れます

回答 12 30
hina
| 2024/02/03 | みんなに相談!

定期的に流れる青い波紋

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hina
| 2024/02/03 | みんなに相談!
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通話時の音声トラブル

当に不定愁訴で、困っています。通話時、相手方の音声は明瞭なのに、当方の音声が一切伝わらない事が稀に(2ヶ月に一度くらいか?)あります。既にauショップでシムの交換を3度しています(直近は3月13日)。保険で交換をした方がいいのかなぁ?

回答 29 30
| 2024/03/16 | みんなに相談!

通話時の音声トラブル

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| 2024/03/16 | みんなに相談!
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アップデートしたらライトが・・・

アンドロイド14にアップデートしたらライト(懐中電燈)が点滅するようになりました 普段から懐中電燈として使ってたのでとても不便なんですか、点滅を止める方法はありますか?

回答 7 30
りょう
| 2024/04/06 | みんなに相談!

アップデートしたらライトが・・・

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りょう
| 2024/04/06 | みんなに相談!
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G06のUSBのカバーかカパカパする

USBの蓋がカタカタで蓋の端っこ押すと外れちゃってちゃんと蓋かできないのは僕のだけ? 砂でも噛んでるのかと思って掃除したけど変化なし(泣) やっぱりG06はダメなのかなー オプション品もバカ高いし

回答 14 30
りょう
| 2024/04/15 | みんなに相談!

G06のUSBのカバーかカパカパする

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りょう
| 2024/04/15 | みんなに相談!
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投稿不可

投稿しようとしても、急に(アプリが繰り返し停止しています。)というメッセージが出て出来なくなってしまいました。7/19までは、普通にできたのですが、、、何か解決策はあるのでしょうか?

回答 17 30
GTK
| 2024/07/21 | みんなに相談!

投稿不可

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GTK
| 2024/07/21 | みんなに相談!
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おすすめなアイテム

1番新しい機種なんですがおすすめのカバーや保護フィルムありますか?

回答 9 30
岐阜のおじさん
| 2024/08/26 | みんなに相談!

おすすめなアイテム

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岐阜のおじさん
| 2024/08/26 | みんなに相談!
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たまに投稿写真が横になるのは何故でしょうか?

たまに写真をアップすると 横になってる事が有ります。写メ撮ってきり取ってアップすると 普通の状態にアップされます。でも 写真を改めて確認すると 編集前の写メの写真が載っています。どうして 写真が横向きにアップされるのか? 変な所が気になるA型気質かな? ご意見頂けると有り難いです。下の様にアップ。

回答 10 30
ひろ
| 2024/10/20 | みんなに相談!

たまに投稿写真が横になるのは何故でしょうか?

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ひろ
| 2024/10/20 | みんなに相談!
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補償無し←ご存知ですか?その2

AUの回収センター(以下物流センター)へ何かを送る時に、AUが指定している日本郵便のレターパックを使用すると、物流センターで中身を検品して破損等が無い事を確認するまではユーザーの責任になると言う回答を、本日故障紛失サポートセンターから頂きました。記憶に間違いがなければ代用機もレターパックでの返却だったと思います。で、物流センターで検品して異常があればユーザーの責任になるとの事。これでは故障紛失サポートセンターを通じての修理は、レターパックが補償無いと言うリスクを負える方のみが出来ると言う事になりますね。そして、レターパックで生じた事故については、日本郵便の事故証明の提示は無く、電話連絡のみで損害額を請求されるそうです。通常でしたら、AUの指定した運送便に引き渡したら、その時点でユーザーの責任は終わります。その後のトラブルや異常はAUと運送便との話しになるのです。皆様、くれぐれもご用心を。

回答 24 30
会長もみあげ
| 2024/11/05 | みんなに相談!

補償無し←ご存知ですか?その2

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会長もみあげ
| 2024/11/05 | みんなに相談!
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TORQUE

モバイルバッテリーかTORQUEのバッテリーを買うか、皆さんどっち?

回答 27 30
まる
| 2024/11/26 | みんなに相談!

TORQUE

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まる
| 2024/11/26 | みんなに相談!
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TORQUEの塗装

現在TORQUE 5Gでは赤、黒、限定オリーブグリーンの色があり、色々なシールを貼ったりカスタムをしている方は多いですが塗装をしている方はいらっしゃらないのでしょうか? 背面カバーであれば可能かなぁと素人考えをしています。既にされている方がいらしたらアドバイス頂きたいです!!! ※もちろんメーカー非推奨でしょうから自己責任で行います

回答 17 30
とると
| 2024/12/30 | みんなに相談!

TORQUEの塗装

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とると
| 2024/12/30 | みんなに相談!
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7時間で裏ブタ浮いた(泣)

不適切梱包やらシールの斜め貼りやらで、結局1月14日にTORQUEG06組み立てました。この時には何の異常も無く充電のみ行う。16日にお客様センター操作部門の責任者の支持を受けつつデータを代用機から移動。この時は充電ケーブル繋いでから操作開始。データ移動終わって充電ケーブル繋いだまま仮眠して起きたら何と、再度裏ブタに浮き発生しました!! 16日16時半頃に充電ケーブル繋いでから起床(23時半頃)まで7時間です。結局、昨年3月の解析修理と11月の修理でも治らない裏ブタの浮き。原因は分かりませんが、使用中の熱で何か起きてる様な気がします。28日に再び故障紛失サポートセンターと話しです。私の端末が不良品かな?と考えてもしまいます。ちなみに、消費者センターによると、修理しますと言い続けてる限り、詐欺には当たらないそうです。故障紛失サポートと話し合い拗れたら、消費者センターと公正取引委員会と総務省と警察に、やるやる詐欺(修理しても治らない)と不良品販売で相談してみようと思います。(相談は全部になる1つになるか、あるいはどことも相談しないかは未定です)  令和5年10月購入→同年11月上旬に裏ブタ浮き発生→同年12月上旬ショップで裏ブタのみ交換→やはり浮き発生→令和6年3月解析修理→同年6月解析修理から戻る→同年7月浮き発生→同年11月再度修理→本年1月16日に僅か7時間使用で、再度浮き発生→現状です 結局、新品の裏ブタ4枚全部浮きました。通常ならあり得ないトラブルですし、これが起きる確率は、恐らくは天文学的数値なのかな?と思います。蓋の設計や材料がおかしければ、他のユーザーにも同じ事象が生じますが、そういう事案は無いという故障紛失サポートの説明を信じるなら、端末本体のトラブルだと考えざるを得ないです。さてさて、どう言う話になるのでしょうかね?またしても修理→浮き→修理のループになるのかな(笑)

回答 45 30
会長もみあげ
| 2025/01/26 | みんなに相談!

7時間で裏ブタ浮いた(泣)

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会長もみあげ
| 2025/01/26 | みんなに相談!
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Android10へのアップデート

今となっては珍しい、アンドロイド9のG04を使っています。不満というほどではないのですが、動かないアプリもちらほら出始めており、買い替えもしくはアンドロイド10へのアップデートを検討しています。 10へのアップデートは調べると異常発熱したり、バッテリーを湯水のように使うようになったりする、とあり非常に不安です。もし今アンドロイド10のG04を使っている方がいらっしゃいましたら、使用感や電池の様子をお教えいただけたら幸いです。

回答 10 30
九字兼定
| 2025/03/12 | みんなに相談!

Android10へのアップデート

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九字兼定
| 2025/03/12 | みんなに相談!
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TORQUEg06でのマグセーフ対応手帳カバー探し

大分久々の投稿です。 サブのスマホでMagSafe対応ケース使うようになってMagSafeのアクセサリーが何かと便利に感じるこの頃、TORQUEG06のTPUケースにメタルリングを貼ってMagSafeケースにして使用を考えてます。 メインのスマホとして使ってるTORQUEG06には手帳カバーを使っているのだけどカメラ撮影のときはカバーの蓋部分が邪魔になるので、外したいと考え、MagSafe対応の手帳カバーがよさそうと思った次第です。しかしTORQUEG06のMagSafe対応品は当然売っておらず··· iPhone15プラス用は厚み以外は使えそうなサイズでしたので試したけれど、厚みの影響で蓋が自重で閉じない感じてした。 この機種のが使えるなど情報があればと思って書き込みました。 そもそもMagSafe対応ケース自体がないので諦めるのがいいのかもですが···

回答 13 30
あきら バッジ画像
| 2025/03/15 | みんなに相談!

TORQUEg06でのマグセーフ対応手帳カバー探し

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あきら バッジ画像
| 2025/03/15 | みんなに相談!
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アプリが動いてない

いつも時計の横に気圧と歩数が表示されてたんですが アプリ動かず03/26までは正常に動いてたんですが その他のアウトドアアプリ全滅です 同じ方おられますか?

回答 9 30
丹波杜氏
| 2025/03/28 | みんなに相談!

アプリが動いてない

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丹波杜氏
| 2025/03/28 | みんなに相談!
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アップデート出来ません

ダウンロードしてからの再起動が一晩中かかっても終わりません 前に進むにはどうしたら良いでしょう?

回答 39 30
猪猟人 バッジ画像
| 2025/04/08 | みんなに相談!

アップデート出来ません

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猪猟人 バッジ画像
| 2025/04/08 | みんなに相談!
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auオンラインショップ

auオンラインショップで部品を購入しようとすると「ご利用のauIDでログインして購入することができません」と表示されます。また、au/UQ mobile回線契約が紐づくau IDでログインしてご購入ください。とあります。au/UQユーザーでなくとも購入する方法はございませんでしょうか? どなたかご存じでしたら教えて頂けるとありがたいです。

回答 6 30
もなむ~
| 2025/04/19 | みんなに相談!

auオンラインショップ

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もなむ~
| 2025/04/19 | みんなに相談!
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画面消灯設定がバッテリー交換すると戻ってしまう

最近ようやく予備のバッテリーを購入出来たので、充電せずにバッテリー交換をする機会が増えました ただバッテリー交換すると、 設定>ディスプレイ設定>画面消灯時間が 15秒に戻ってしまっています。 ※元々5分に設定 他の設定全ては確認してないですがそんな事なさそうなのですが… バッテリー交換すると戻る仕様なんでしょうか

回答 13 30
じゅうに
| 2025/05/31 | みんなに相談!

画面消灯設定がバッテリー交換すると戻ってしまう

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じゅうに
| 2025/05/31 | みんなに相談!
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Android auto 車両に接続できない

Android auto 車両に接続できない。 充電は出来るのに接続できません。

回答 10 30
アラジン 5G
| 2025/07/10 | みんなに相談!

Android auto 車両に接続できない

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アラジン 5G
| 2025/07/10 | みんなに相談!
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初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

TORQUE5Gです。最初から入っているカメラとギャラリーが不安定で固まってしまいます。サポートで教わったアプリのキャッシュを削除してますが、まだ固まってしまいます。アップデートなどの対応方法教えてください。よろしくお願いいたします。

回答 5 30
増森のやまたけちゃん
| 10/07 | みんなに相談!

初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

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増森のやまたけちゃん
| 10/07 | みんなに相談!
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