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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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TORQUEの塗装

現在TORQUE 5Gでは赤、黒、限定オリーブグリーンの色があり、色々なシールを貼ったりカスタムをしている方は多いですが塗装をしている方はいらっしゃらないのでしょうか? 背面カバーであれば可能かなぁと素人考えをしています。既にされている方がいらしたらアドバイス頂きたいです!!! ※もちろんメーカー非推奨でしょうから自己責任で行います

回答 17 30
とると
| 2024/12/30 | みんなに相談!

解決済み TORQUEの塗装

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とると
| 2024/12/30 | みんなに相談!
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7時間で裏ブタ浮いた(泣)

不適切梱包やらシールの斜め貼りやらで、結局1月14日にTORQUEG06組み立てました。この時には何の異常も無く充電のみ行う。16日にお客様センター操作部門の責任者の支持を受けつつデータを代用機から移動。この時は充電ケーブル繋いでから操作開始。データ移動終わって充電ケーブル繋いだまま仮眠して起きたら何と、再度裏ブタに浮き発生しました!! 16日16時半頃に充電ケーブル繋いでから起床(23時半頃)まで7時間です。結局、昨年3月の解析修理と11月の修理でも治らない裏ブタの浮き。原因は分かりませんが、使用中の熱で何か起きてる様な気がします。28日に再び故障紛失サポートセンターと話しです。私の端末が不良品かな?と考えてもしまいます。ちなみに、消費者センターによると、修理しますと言い続けてる限り、詐欺には当たらないそうです。故障紛失サポートと話し合い拗れたら、消費者センターと公正取引委員会と総務省と警察に、やるやる詐欺(修理しても治らない)と不良品販売で相談してみようと思います。(相談は全部になる1つになるか、あるいはどことも相談しないかは未定です)  令和5年10月購入→同年11月上旬に裏ブタ浮き発生→同年12月上旬ショップで裏ブタのみ交換→やはり浮き発生→令和6年3月解析修理→同年6月解析修理から戻る→同年7月浮き発生→同年11月再度修理→本年1月16日に僅か7時間使用で、再度浮き発生→現状です 結局、新品の裏ブタ4枚全部浮きました。通常ならあり得ないトラブルですし、これが起きる確率は、恐らくは天文学的数値なのかな?と思います。蓋の設計や材料がおかしければ、他のユーザーにも同じ事象が生じますが、そういう事案は無いという故障紛失サポートの説明を信じるなら、端末本体のトラブルだと考えざるを得ないです。さてさて、どう言う話になるのでしょうかね?またしても修理→浮き→修理のループになるのかな(笑)

回答 45 30
会長もみあげ
| 2025/01/26 | みんなに相談!

回答募集 7時間で裏ブタ浮いた(泣)

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会長もみあげ
| 2025/01/26 | みんなに相談!
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TORQUEg06でのマグセーフ対応手帳カバー探し

大分久々の投稿です。 サブのスマホでMagSafe対応ケース使うようになってMagSafeのアクセサリーが何かと便利に感じるこの頃、TORQUEG06のTPUケースにメタルリングを貼ってMagSafeケースにして使用を考えてます。 メインのスマホとして使ってるTORQUEG06には手帳カバーを使っているのだけどカメラ撮影のときはカバーの蓋部分が邪魔になるので、外したいと考え、MagSafe対応の手帳カバーがよさそうと思った次第です。しかしTORQUEG06のMagSafe対応品は当然売っておらず··· iPhone15プラス用は厚み以外は使えそうなサイズでしたので試したけれど、厚みの影響で蓋が自重で閉じない感じてした。 この機種のが使えるなど情報があればと思って書き込みました。 そもそもMagSafe対応ケース自体がないので諦めるのがいいのかもですが···

回答 13 30
あきら バッジ画像
| 03/15 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEg06でのマグセーフ対応手帳カバー探し

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アプリが動いてない

いつも時計の横に気圧と歩数が表示されてたんですが アプリ動かず03/26までは正常に動いてたんですが その他のアウトドアアプリ全滅です 同じ方おられますか?

回答 9 30
丹波杜氏
| 03/28 | みんなに相談!

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丹波杜氏
| 03/28 | みんなに相談!
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アップデート出来ません

ダウンロードしてからの再起動が一晩中かかっても終わりません 前に進むにはどうしたら良いでしょう?

回答 39 30
猪猟人 バッジ画像
| 04/08 | みんなに相談!

解決済み アップデート出来ません

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| 04/08 | みんなに相談!
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auオンラインショップ

auオンラインショップで部品を購入しようとすると「ご利用のauIDでログインして購入することができません」と表示されます。また、au/UQ mobile回線契約が紐づくau IDでログインしてご購入ください。とあります。au/UQユーザーでなくとも購入する方法はございませんでしょうか? どなたかご存じでしたら教えて頂けるとありがたいです。

回答 6 30
もなむ~
| 04/19 | みんなに相談!

解決済み auオンラインショップ

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もなむ~
| 04/19 | みんなに相談!
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画面消灯設定がバッテリー交換すると戻ってしまう

最近ようやく予備のバッテリーを購入出来たので、充電せずにバッテリー交換をする機会が増えました ただバッテリー交換すると、 設定>ディスプレイ設定>画面消灯時間が 15秒に戻ってしまっています。 ※元々5分に設定 他の設定全ては確認してないですがそんな事なさそうなのですが… バッテリー交換すると戻る仕様なんでしょうか

回答 13 30
じゅうに
| 05/31 | みんなに相談!

解決済み 画面消灯設定がバッテリー交換すると戻ってしまう

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じゅうに
| 05/31 | みんなに相談!
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某キャリアのユーザーから送られてくる迷惑メールが急激に増えた

先日と言っても、2025年6月3日からなんだけど、docomoのユーザー複数名(送信者の数ですが、やっているのは2~3人だと思う)から20通/日以上の誘引迷惑メールが来ています。 私の場合、自宅のメールアドレスを携帯からの転送受けアドレスがあるので、メールフィルタリングを設定して自動的に「imode-meiwaku@nttdocomo.co.jp」へメールヘッダー付きで転送しています。 みなさんは、直近でこの様な迷惑メールが増えてませんか? 追記1:6月3日から6月5日20時の時点で75通 orz かなり昔の話ですが、裁判を起こして詐欺グループから金を巻き上げたツワモノが居たなぁぁ~ 追記2:6月7日の送信が来なくなった時点で、総数95通。 本日(6月8日)12:30現在で、日が変わってから4通送られてきているので、とりあえずぅぅ~ 拒否一覧に登録できるのが200件で既に、184件登録しているので(ドメインだけで)面倒だからメール受信時のメールフィルターでドメイン一括で「@docomo.ne.jp」を指定してみたので、どの様に動作するのか?を確認中なので後日、また、追記します。 楽しみに待っててね (^▽^)/ 追記3(最終結果??): ドメインを一括拒否にする事で受信しない事が判明しました。 要するに・・・auメールを開いて左上の三本線をタップして、迷惑メール設定/アドレス変更をタップする。 画面が変わったら、迷惑メールフィルターの設定/確認へをタップ 契約時に設定した4ケタのパスワードを入力 下に少しスクロールして受信/拒否リスト設定で「拒否リスト」の「変更する」をタップ 拒否したいドメイン(今回は、@docomo.ne.jp)を入力して且つ!「ドメイン一致」にする。 そうすると、「正常なキャリア」からのメールでも一切! 受信しない事が判明しました。 docomo.ne.jpを使っている方には悪いけど、私にメールを送りたい方は「+メッセージ」でのみ対応って感じになりそうです。 ちょっとだけ時間に余裕があったので、docomoショップに行って「こいつらのメールを止める事は出来ないのか?」を聞いた所、想像していましたが、送信側のキャリアでは一切何も出来ないそうです。 1カ月後くらいに拒否リストから外したら、どうなるんでしょうかね??7月いっぱいは、この設定にしたままにして8月から解除してみますね。

回答 12 30
岡崎
| 06/05 | その他

回答募集 某キャリアのユーザーから送られてくる迷惑メールが急激に増えた

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岡崎
| 06/05 | その他
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Android auto 車両に接続できない

Android auto 車両に接続できない。 充電は出来るのに接続できません。

回答 10 30
アラジン 5G
| 07/10 | みんなに相談!

解決済み Android auto 車両に接続できない

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アラジン 5G
| 07/10 | みんなに相談!
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初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

TORQUE5Gです。最初から入っているカメラとギャラリーが不安定で固まってしまいます。サポートで教わったアプリのキャッシュを削除してますが、まだ固まってしまいます。アップデートなどの対応方法教えてください。よろしくお願いいたします。

回答 5 30
増森のやまたけちゃん
| 10/07 | みんなに相談!

回答募集 初期アプリのカメラとギャラリーが固まります。

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増森のやまたけちゃん
| 10/07 | みんなに相談!
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TORQUE06の設定が変わる

TORQUE06を使い始めて2年経ちましたが、最近時々位置情報やWiFiの設定がリセットされてしまいます。 充電完了時には完全にリセットされます。予備バッテリーに交換時にも同じ様な現象です。何か設定に間違いが有るのでしようか?

回答 4 30
まさお
| 10/28 | みんなに相談!

解決済み TORQUE06の設定が変わる

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まさお
| 10/28 | みんなに相談!
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TORQUE,G04対応をに問題発生!

以前からTORQUEG01から利用をしてG03迄交換をしながら利用をして居ましたけども、G03が無くなって交換すると言われた結果G04に交換をしたら意味不明を去れてしまい身勝手判断で連絡を実行去れて要る状態で、再度交換を指摘すると交換を実行去れても不具合機種状態の携帯電話機が発生去れても凄く良い状態に該当❓️今まで使っている携帯電話機寄りも故障が発生する携帯電話機が有る時点での対応を重視が一切出来ない状態を実行去れて要るau本社会社が存在しても,何かしら意味合いが有るのですか?一週間で故障する携帯電話機が発生って不満が発生する携帯電話機が存在して何かしら意味合いが有るのですか❗

回答 17 30
カズ😎
| 11/15 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE,G04対応をに問題発生!

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カズ😎
| 11/15 | みんなに相談!
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torqueにおすすめのSDカードってありますか?

torqueのG05をしようしているのですが、おすすめのSDカードってありますか? 現在X01からひきついだ64GB?の物を使用しています。

回答 17 30
ヤマタカ
| 11/27 | みんなに相談!

解決済み torqueにおすすめのSDカードってありますか?

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ヤマタカ
| 11/27 | みんなに相談!
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オプション品購入について

povoユーザーがauユーザー限定オプション品買う方法。

回答 15 29
kohi
| 2023/11/07 | みんなに相談!

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kohi
| 2023/11/07 | みんなに相談!
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卓上ワイヤレス充電

TORQUE5を使っていますがワイヤレス充電器をして充電しょうとしても、充電したり止まったりして充電ボタンが赤に点灯したり消えたり繰り返して充電が満タンになりません。auショップの純正を購入しましたが、TORQUE5との相性が悪いのでしょうか?それ前のTORQUE3は充電できていました。どなたか同じ症状されていた方いましたら教えてください。

回答 6 29
やまかん
| 2023/11/11 | みんなに相談!

回答募集 卓上ワイヤレス充電

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やまかん
| 2023/11/11 | みんなに相談!
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今朝から急に公告が…

今日起きてからスマホを触っていたら、バンバン公告が勝手に出てくるようになりました😑 なにも設定を変えたりしてないのですが、PayPayの支払いの時なんか、店員さんを待たせてしまって、困ってます😤 G04を使ってます。 最近画面が真っ暗になって、何も出来ず、バッテリーを外すしか再起動出来なくなったり、アプリはフリーズするし、急におかしくなりました😣 家のデスクトップ🖥️はキーボードが使えなくなったし、何だか最近変なことが続いています… 04まだ使いたいので、誰か助けてください🙇💦

回答 6 29
のりchan
| 2023/11/25 | みんなに相談!

解決済み 今朝から急に公告が…

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のりchan
| 2023/11/25 | みんなに相談!
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専用ホルダーの品質

G05の時代に専用ホルダーが半年位で2回壊れてしまっていて(2回とも同じ箇所)、いい値段する割にホルダーにあまり信頼がありませんでした。 今回G06を購入し、高いですが、代替品が無いので仕方なく今回も専用ホルダーを購入しましたが、2週間程でカラビナの板バネが飛び出しました。 造りが甘いようだったのですが、こんなにすぐ専用ホルダーに関して今回も不満な点が出ると思っていませんでした。 クレーマーのようで嫌なのですが、私の使い方が悪いだけでしょうか、皆さんは専用ホルダーの品質に気になる点はありますか? 他の人の使い心地が気になったので、投稿します。

回答 6 29
savaco
| 2023/11/28 | みんなに相談!

解決済み 専用ホルダーの品質

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savaco
| 2023/11/28 | みんなに相談!
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投稿写真の推奨サイズは?

みんなに相談というより、編集部への相談となります。 投稿写真に推奨サイズはありますか? 何気に投稿していて気になりました。自分は5Gを使用していて、18MP[16:9]で撮影しています。その設定でパッと撮ったものをペッと投稿していたのですが、こんなでかいサイズは不要だと思うし、迷惑なんじゃないかと思いました。印刷する訳じゃないし。 18MP[16:9]で撮影すると、17.8Mピクセル(5632x3168) ファイルは3~5MBになります。最近はリサイズアプリで、1920x1080(2Mピクセル)にして投稿しています。 パッと撮ってペッと投稿の方が楽ではありますが、編集部の見解はいかがでしょう?また会員の皆さんはどうしてますか? てか、どこかに推奨サイズの記載があったりして。

回答 28 29
たろ三郎@G07予約済 バッジ画像
| 2023/12/12 | みんなに相談!

解決済み 投稿写真の推奨サイズは?

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たろ三郎@G07予約済 バッジ画像
| 2023/12/12 | みんなに相談!
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auでTORQUE06の方

auサービスToday でガチャ、乗り換え案内、ショッピングの所はちゃんと接続できますか? 私のは白い画面でガチャが出来ません。仕方なくauポータルからやってますがとても不便。 先日auに問い合わせしまたが、電源落とし、チップ入れ直し、更新だけでした。 auサービスToday見てる方、ちゃんと接続できてるか教えて下さい。 宜しくお願い致します

回答 12 29
みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!

回答募集 auでTORQUE06の方

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みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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LINEの通知音

1/16にg06にしてから、LINEの通知音が鳴りません ショップで相談して、個別のオンオフをやり直したり試してみたけど鳴りません アップデート後に駄目なら、目の前でLINEのやり取り出来る(音が鳴らないのを実証出来る)時に来てほしい、でも普通の電話の着信音は鳴るから本体の初期不良ではない扱いになる。と、言われました こんな状態になった方、いますか?どんな対処、解決が出来ましたか?

回答 16 29
クレイグ
| 2024/01/22 | みんなに相談!

解決済み LINEの通知音

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クレイグ
| 2024/01/22 | みんなに相談!
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Androidデータ移行

今回、G06 の水没で急遽ハードが交換となりました。 データ移行は10月にG04 →G06のデータ移行を経験したばかりですので、そこまでの不安はありませんでした。(最悪その時点までは戻せます。) その時(2023/10/20)は今回の交換の案内通り、基本はGoogleのバックアップから戻していました。 メールとSMSは「データお預かり」を使いました。 前回はG04 からG06 へのデータ移行でしたので、Android10から13への移行でもありました。 その後、G06 の初期不良で再度の交換もありましたが、深く考えずに、そのままの手順でやっていました。 今回(2024/2/3)は、G06からG06 へのデータ移行ですので、ケーブルでつないでのデータ移行ができないかと考えました。(どちらもAndroid 12 以上ですのでサポート) ちなみ「auサポート」に電話しましたが、G06 に関してはケーブルを使用してのデータ移行はできるかどうかも「未確認」とのことでした。 最初のメッセージに「新しいデバイスにデータをコピーしますか?」と出たのを憶えていましたので、近くの電気屋にUSBのCタイプが両端にあるケーブルを買いに行きました。 元のスマホが立ち上がりましたので、初めてケーブル接続によるデータの移行を行いました。 結果、24時間以内にデータ移行をするということができました。 たしかに、結果は早かったのですが、各アプリの設定はそれぞれやるのが必要なものとそうではないものが混在しました。 他の機種だと、画面の表示順までそのまま再現されたということでした。TORQUE G06では異なる挙動をしていました。 同じ機種同士だと、データ移行後もアイコンの位置を揃えて移行されたかどうかを確認すればデータの移行は正確に行えるのですが、機種やバージョンが異なるとそうはいかないとい思います。 皆さんは新しい機種に変更するときはどんな方法をでデータ移行をされいますか?

回答 14 29
Riku バッジ画像
| 2024/02/04 | みんなに相談!

回答募集 Androidデータ移行

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Riku バッジ画像
| 2024/02/04 | みんなに相談!
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タッチパネルの突然死

今朝、ワイヤレス充電してあったTORQUEG06を使おうとロック解除しようとすると、パスキーが入力できず・・・・・ あれれ、と電源ボタン長押しで再起動を試みるもタッチパネル無反応で再起動もできず。 バッテリーを外して強制再起動するも、やはりパネル復活せず😭 こんな突然死経験された方はいらっしゃいますか? タフネスなのにこれはちょっとめげる。 なお、AUに電話した所保証の範囲なので即日交換機種は送っていただけるようなので少しは安心。 現在はマウス接続して動かしてます。

回答 28 29
北陸の弾丸
| 2024/02/13 | みんなに相談!

解決済み タッチパネルの突然死

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北陸の弾丸
| 2024/02/13 | みんなに相談!
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画面割れ

画面割れました 温泉の脱衣所で木の床に1m程度の高さからの落下でヒビ割れです 右上部の真横から心向きに入力したと見られましたが、打ちどころが悪いで片付く話しではない気がします···ミリスペックですよね(笑) G01からTORQUEは使い続けてます。G06は待望でしたのでショックが大きすぎです 割れたのは本体のガラスで純正シートではありません。社外保護シートも貼ってましたが、サイドからの衝撃には保護シートは関係ないでしょうね

回答 8 29
ケロ
| 2024/02/20 | みんなに相談!

回答募集 画面割れ

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ケロ
| 2024/02/20 | みんなに相談!
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AliExpressのレビューの入力で…

つい先日、初めてAliExpressで買い物をしました。 レビューの記入をしようとしたら、日本語入力が出来なくて、英数字しかキーボードが出てこなくなって、困っています💦 こんな症状は初めてで、3商品購入したので、まとめてレビューを書くシステムのようで、2つまでは普通に書けるのですが、最後の商品について書こうと思っても、日本語のキーボードが出てこないので、書けずにいます。 何も設定していないし、どこかに当たっている心当たりもありません… 別に書かなくてもいいと思いますが、あまりにもダメな商品だったので、書きたいと思っています。 この事があってから、アップルIDのアドレスの変更をするために答える「ひみつの質問」でも同じ事が起き始めました。 初代iPadでKindleを使っているだけなので、こちらはひどく困る訳ではないですが、普段はそんな事で困らなかったので、どなたか教えて頂けませんでしょうか😅 弟に聞いても分からないと言われてしまいました🤔 是非よろしくお願いします🙇✨ 画像について:スクリーンショットを撮りましたが、キーボードまでは出ないのですね💦

回答 26 29
のりchan
| 2024/03/07 | みんなに相談!

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のりchan
| 2024/03/07 | みんなに相談!
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バッテリーについて

TORQUE06用のバッテリーが買えません TORQUE06愛用者の方々は 予備バッテリーをどのようにゲットできたのでしょうか Onlineshopでは開く事に在庫無し 表示です 宜しくお願いします

回答 38 29
座敷わらし
| 2024/04/01 | みんなに相談!

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座敷わらし
| 2024/04/01 | みんなに相談!
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