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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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水没?

背面のネジ鍵をしっかりしめた状態で水中に落としたところ、背面カバー内が水だらけに 問い合わせても買ったの去年なので保証期間外として無視… 背面どこも浮いてないのにこれってありなのかな?

回答 19 33
ハッカ
| 2024/11/10 | みんなに相談!

水没?

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ハッカ
| 2024/11/10 | みんなに相談!
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Bluetooth

本日300㌔程移動なので車載ディスプレイオーディオ をiPhoneのCarplayからG07のAndroid Autoに変えてみました iPhoneでGoogleマップだと挙動が怪しくも動いていたのですが G07だとブツブツBluetoothが切れて接続が切れ、40~1分で自動接続する・・・・ マップ頼りの時にこれだと使えない 何かの設定が悪さしてる気がする

回答 21 33
Johnnyleiden
| 03/25 | みんなに相談!

Bluetooth

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Johnnyleiden
| 03/25 | みんなに相談!
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指紋認証の機能ごと消失

指紋認証が設定画面から項目ごと消失。 ハードの問題? ソフトの問題?

回答 9 33
mon
| 2024/10/23 | みんなに相談!

指紋認証の機能ごと消失

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mon
| 2024/10/23 | みんなに相談!
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g06 電池パック不具合について

g06電池パックで同じ症状が出た方いらっしゃいますか? g06使用中に突然電源が落ちる。 シャットダウンのアニメーションはなく、スマホ本体・電池パックともに発熱等の異常は無し。 充電しても効果無し。 初期の電池パックと交換したら問題無く起動したので、おそらく電池パックが原因と思います。 問題の電池パックは使い始めて半年ぐらい。 これがレアケースであれば良いのですが…

回答 10 33
トモ
| 10/12 | みんなに相談!

g06 電池パック不具合について

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トモ
| 10/12 | みんなに相談!
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5Gアクセサリー

TORQUE5Gのアクセサリーが壊れたので購入したいのですが、もう1ヶ月以上auオンラインショップで在庫無し状態です。京セラカスタマーに連絡すると、KDDIから発注頂ければ製造しますと言われました。なぜ、KDDIは在庫無し状態を放置しているのでしょうか?

回答 27 33
| 2024/04/23 | みんなに相談!

5Gアクセサリー

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| 2024/04/23 | みんなに相談!
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心苦しいのですが…

5Gから次にと思ったらG06の評判が思わしくなく、耐衝撃対応のアクオスセンス9に浮気してしまいました。皆さんごめんなさい…。でもG07に帰りたくて先にUSBカバー、オリーブの背面カバー、保護フィルムをOnline Shopにて購入しました。残るはブラックの本体を購入するだけです。1つの機種を4年は使う奥さんに「また取り替えるの?」とチクリ言われながら、家事の手伝いを頑張っています。皆さんG07はどうでしょうか?

回答 5 33
おにぎり
| 03/24 | みんなに相談!

心苦しいのですが…

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おにぎり
| 03/24 | みんなに相談!
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TORQUEG06 バッテリーについて

質問じゃないけど、バッテリー探してる人〜 auペイマーケットにてあと値段的にまあいいかなって言うヤツあるよ〜 リンク貼っとくね〜 https://wowma.jp/item/670342277 ちなみにメアド送信してから約ひと月は待つ。 覚悟しててw

回答 11 33
raugrimont
| 06/04 | その他

TORQUEG06 バッテリーについて

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raugrimont
| 06/04 | その他
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顔認証について

いろんなアプリで指紋認証でロック解除していますが、 顔認証に変更しようとしてもできません。 本体の設定で顔認証も指紋認証も登録されています。 よろしくお願いします。

回答 10 33
oota1957
| 11/07 | 設定方法

顔認証について

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oota1957
| 11/07 | 設定方法
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TORQUEG06の不具合

TORQUEG06に不具合が生じたので、auショップを通じて修理をお願いしました。しかし、スマホが戻ってきてすぐに同じ不具合が発生。auショップに再度修理をお願いするも料金が発生するとのこと。 こちらとしては本当に修理を実施してくれたのか不信感でいっぱいなのに、明らかな不良品のものに対してさらにお金をかけることができないので不満でいっぱいです。 もう少し誠実な対応をお願いしたかったです。

回答 15 33
しかのこ
| 2024/11/02 | みんなに相談!

TORQUEG06の不具合

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しかのこ
| 2024/11/02 | みんなに相談!
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ホーム画面下部についつて。

TORQUE識者の皆さまにご相談です。 当方この度「G04」から「G07」へ機種変更した者です。 ただ今絶賛移行中ですが、ひとつだけ解決出来ない問題がありまして、、 G04では画面下部にありました「◁ ◎ □」に慣れ過ぎており、G07でも使いたいのですが、設定方法をお教え下さい(そもそも出来るのかも不明😅) 何卒よろしくお願い致します。 (添付写真はG04、G07それぞれのスクショです)

回答 3 32
マサオウ バッジ画像
| 03/26 | 設定方法

ホーム画面下部についつて。

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| 03/26 | 設定方法
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ウエジット継承

最近ウエジット(TORQUE)を変えようとしたところ ふと昔の製品(自分のの場合はcal21→TORQUE G06) のウエジットを思い出しました。 バージョンが変わるたびにウエジット変更されますが それぞれの機種ベストウエジットを継承できないものでしょうか

回答 3 32
mw_me
| 09/06 | その他

ウエジット継承

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mw_me
| 09/06 | その他
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Androidデータ移行

今回、G06 の水没で急遽ハードが交換となりました。 データ移行は10月にG04 →G06のデータ移行を経験したばかりですので、そこまでの不安はありませんでした。(最悪その時点までは戻せます。) その時(2023/10/20)は今回の交換の案内通り、基本はGoogleのバックアップから戻していました。 メールとSMSは「データお預かり」を使いました。 前回はG04 からG06 へのデータ移行でしたので、Android10から13への移行でもありました。 その後、G06 の初期不良で再度の交換もありましたが、深く考えずに、そのままの手順でやっていました。 今回(2024/2/3)は、G06からG06 へのデータ移行ですので、ケーブルでつないでのデータ移行ができないかと考えました。(どちらもAndroid 12 以上ですのでサポート) ちなみ「auサポート」に電話しましたが、G06 に関してはケーブルを使用してのデータ移行はできるかどうかも「未確認」とのことでした。 最初のメッセージに「新しいデバイスにデータをコピーしますか?」と出たのを憶えていましたので、近くの電気屋にUSBのCタイプが両端にあるケーブルを買いに行きました。 元のスマホが立ち上がりましたので、初めてケーブル接続によるデータの移行を行いました。 結果、24時間以内にデータ移行をするということができました。 たしかに、結果は早かったのですが、各アプリの設定はそれぞれやるのが必要なものとそうではないものが混在しました。 他の機種だと、画面の表示順までそのまま再現されたということでした。TORQUE G06では異なる挙動をしていました。 同じ機種同士だと、データ移行後もアイコンの位置を揃えて移行されたかどうかを確認すればデータの移行は正確に行えるのですが、機種やバージョンが異なるとそうはいかないとい思います。 皆さんは新しい機種に変更するときはどんな方法をでデータ移行をされいますか?

回答 14 32
Riku バッジ画像
| 2024/02/04 | みんなに相談!

Androidデータ移行

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Riku バッジ画像
| 2024/02/04 | みんなに相談!
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買ったその日に故障、水洗いしないほうがいいのか

昨日、8年ほど愛用していたG03からG06へ機種変更しました。帰ってひとしきり設定を終えた頃、激しいゴーストタッチが生じ画面が緑一色になり、寝て起きた頃には電源もつかなくっていました。2回ほどスマホをハンドソープで洗浄しました。もちろん蓋はきっちり閉まっていましたが、中に少し浸水していました。浸水が故障の原因かと思われますが、長年何度もG03をハンドソープで洗い、フロの水に落とし、床に落とし、粗雑に扱ってきても問題なく動作していたにもかかわらず、G06がこんなにも簡単に故障したことに驚いています。先ほどauショップで対応してもらい、故障紛失サポートでほぼ新品と無償で交換してもらえることになりましたが、その交換品も甚だ心配です。海の中でも使えるとか、ハンドソープで洗えるとか謳ってますがとても信じられません。もう水洗いはしない方がいいのでしょうか?でもそれだと何のためにTORQUEを買ったのか分かりません…。

回答 13 32
デル
| 10/27 | その他

買ったその日に故障、水洗いしないほうがいいのか

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デル
| 10/27 | その他
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歩数計がおかしい

搭載されている歩数計に、最近不具合が出ています。 ●実際に歩いたであろう歩数より、あきらかに多いカウントがでたり、その逆だったり。 (日常生活で9万歩超えとか、1日中動き回って800歩程度とか) ●1日の終わりに確認した歩数が、翌日または数日後に変わっていたり。 特に症状が出るのは2つ目ですね。 だいたい前日確認した歩数より減っている事が多いです。 症状が出始めたのは7月辺りです。 アップデートの方法とか、何か症状の改善方法とかご存知の方居られますか?

回答 11 32
ガンさん
| 08/08 | みんなに相談!

歩数計がおかしい

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ガンさん
| 08/08 | みんなに相談!
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指紋認証

指紋認証が出来なくなりました・・・ 復活できる方法があればご教示願えませんでしょうか。

回答 22 32
じゅんぺい
| 2024/07/05 | みんなに相談!

指紋認証

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じゅんぺい
| 2024/07/05 | みんなに相談!
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TORQUE,G04対応をに問題発生!

G03では一切電池が直ぐには低下はしないのがG04に対しては直ぐに低下が発生を去れて要る、ものの5分で100%から低下をして75%に下がる携帯電話が発生を去れて要るけども、どのように信用重視をしたら良い状態に該当に為りますかね⁉️以前のG03では12~13時間で100%からの低下でも60~50%位に該当するけれども、現在のG04は低下をする事が速すぎる携帯電話が発生を去れて要るのって凄く悪質をしますね、普通の携帯電話の充電をしますと約10~12時間の充電をしても凄く安心を持てる状態をがものの5分で低下する携帯電話が発生を去れて要るって身勝手判断をする携帯電話が有っても凄く意味が有るのかな⁉️意味不明状態の携帯電話が発生には凄く問題発生を去れて要る、一切改善対策重視をしなければ為らないのでは有りません‼️

回答 10 32
カズ😎
| 02/02 | みんなに相談!

TORQUE,G04対応をに問題発生!

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カズ😎
| 02/02 | みんなに相談!
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TORQUE(R) G06 正面スクリーン

アクセサリーについて TORQUE(R) G06 正面スクリーンは 交換用ガラススクリーンと表示されているのですが ●もともと購入時にガラススクリーンは貼られていて、追加購入するという意味ですか?

回答 10 32
oota1957
| 2023/11/17 | みんなに相談!

TORQUE(R) G06 正面スクリーン

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oota1957
| 2023/11/17 | みんなに相談!
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Anker社製モバイルバッテリーのリコールについて

Anker が火災の危険性と火傷による怪我のため PowerCore 10000 モバイルバッテリー100万台以上をリコール https://biggo.jp/news/202506122322_Anker_PowerCore_10000_recall_fire_hazard 私も、このA1263モデルを数年前にホームセンターで購入してたので、びっくり。 アメリカではリコールするのに、なぜ日本ではリコールしないのか。 何処に忖度してるのか、勘繰ってしまう。 6/21追記 質問のコーナーで投稿する内容でなく申し訳ありません。 皆様のコメントありがとうございます。 Anker社ホームページAnker PowerCore 10000 https://www.ankerjapan.com/products/a1263?variant=37163531403425 ご注意 ・2025年︎6月︎12日より米国で実施している本製品の回収につきまして、CPSC (アメリカ合衆国消費者製品安全委員会) からの発表の通り、米国内で販売された製品のみ回収対象となります。日本で販売された製品は回収の対象外です。 個人的には、せめてリコールの対象になるモデルのシリアル番号とか教えてくれてもいいと思う。 仕様の詳細なんて、購入者で判るはずもないのだから。 結局「リスク承知で買った以上、文句言うな。」なんだろうな、自己責任で全て済ます方針か。 10月22日新しい情報が発表されたので、追記しました。 Anker Japan、特定の製品において発火する事象が日本国内で発生しているとして2022年〜2025年に発売されたモバイルバッテリー「Anker PowerCore 10000」やBluetoothスピーカー「Soundcore 3」など計4製品を自主回収すると発表。 https://applech2.com/archives/20251021-anker-japan-recall-powercore-and-soundcore-2025.html 該当するモデルを持っている方は、参考にしてください。 ようやくAnkerジャパンも対応してくれて助かりました。

回答 10 32
NONED
| 06/20 | みんなに相談!

Anker社製モバイルバッテリーのリコールについて

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NONED
| 06/20 | みんなに相談!
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TORQUEサークルのホーム

TORQUEサークルの中を見ようと思うのですが、1番下の人の分しか見れないんですが、上の人のを見ようと思っても戻ってしまうんです。皆さん見れてます? 4/3おはようございます。 みなさん、ありがとうございます。 ちょびちょび動かしたりして見てたんですが、その後普通に見れたりしました。??? 見れたので良しとします。 なってる人が他にもいた感じでホッとしました。 『解決済み』の仕方が解りません(汗) ベストアンサー選んだらなりました。 みなさん、いろいろ試してくださりありがとうございます。

回答 9 32
ごしごしX バッジ画像
| 2024/04/02 | みんなに相談!

TORQUEサークルのホーム

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| 2024/04/02 | みんなに相談!
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バイクに装着

G04から遅ればせながらG05に乗り替えた者です。今回、バイクにナビとして装着したいのですが、良い方法を教えてください。条件は、しっかり取り付けできることはもちろんですが、できるだけリーズナブルで、充電ケーブルが使えること、取り外しが容易なことです。よろしくお願いいたします。

回答 6 32
やくざる
| 2024/03/18 | みんなに相談!

バイクに装着

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やくざる
| 2024/03/18 | みんなに相談!
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Loading地獄から更に悪化…

他の方の質問でLoadingを繰り返すという症状の対処法として 電源+音量上げの長押しによる再起動を繰り返すのを試してみました。 それでも状況が解消されず、少し放置していたのですが 気が付くと画面が真っ白の状態で、Loadingすら出なくなり 時々画面にノイズが走る状態になってしまいました。   初動でLoading地獄にハマった際にうっかり水に落としてしまったので 色々と対処している内に乾燥が不十分で水没させてしまった可能性もあるのですが 他のココまで酷い状況の片はいたりしますか?

回答 6 32
ゆうき
| 2025/04/19 | みんなに相談!

Loading地獄から更に悪化…

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ゆうき
| 2025/04/19 | みんなに相談!
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TORQUE G06の電池パックが手に入りません

電池パックがどこにも売ってなく、オンラインショップでも在庫が無いとのことで途方に暮れております auショップでも予約すら対応してくれないので、御手上げです 高額で転売されている物は信用できないので買おうとは思いませんが、このまま手に入らないなら考えなくてはならない状況です 京セラさんからも解決できる回答を得られなかったので腹が立ってます 購入からまだ1年も経ってないのに交換を勧められるってどうゆう事ですか?

回答 23 32
八戒
| 2024/06/15 | みんなに相談!

TORQUE G06の電池パックが手に入りません

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八戒
| 2024/06/15 | みんなに相談!
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TORQUE06

トルクG05からG06に機種変更したのですが、画面タッチやフリックの感度悪いです。これは初期不良でしょうか?もともとこういう仕様なのでしょうか?

回答 9 32
チェダー
| 07/16 | みんなに相談!

TORQUE06

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チェダー
| 07/16 | みんなに相談!
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オリオン座

冬の夜空も素晴らしい。 特に『オリオン座』、 腰のベルトや鞘の位置、特に冬季に目立つ星座は必然的に作られたのではないか?皆さんはどう思いますか? 最近は電気文化の発達で星の輝きが、薄くなっていますが〜 経済問題も重要ですが、地球環境問題も再認識すべき天だと思う。

回答 31 32
福SUN バッジ画像
| 02/11 | その他

オリオン座

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福SUN バッジ画像
| 02/11 | その他
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アクリルスクリーンを貼る際の気泡の抜き方

アクリルスクリーンに傷が入り、オンラインショップで購入、パーツクリーナで洗浄、いざ貼ってみたら気泡が入りまくりで、気泡を押し出すけど全く抜けない…。何回か貼り直すも素材自体が固く画面に合わせるのは簡単なんですが気泡の小さいのが全面に入ります。水を使ってみたら、全く貼り付かなくなりゴミになっちゃいました。上手に貼れる方法ありませんか?

回答 14 32
うろん
| 2024/04/20 | みんなに相談!

アクリルスクリーンを貼る際の気泡の抜き方

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うろん
| 2024/04/20 | みんなに相談!
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