みんなに相談しよう

こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
良い回答を頂いた際は、ぜひベストアンサーに選出してください!

※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

全てのカテゴリ 928件
ユーザー画像

メモリの不具合?

音楽を再生中一瞬音が止まる事があるのですが、私だけですかね? 電子書籍を読む時もg06よりロードが長いのでRAMメモリの読み込みが遅いんじゃないかと思っているのですが

回答 8 36
たっつあん-torque
| 06/14 | みんなに相談!

メモリの不具合?

ユーザー画像
たっつあん-torque
| 06/14 | みんなに相談!
ユーザー画像

指紋認証が消えました…

購入後そろそろ二年というところで指紋認証が消えてしまいました… 再起動を何回やっても効果なく… TORQUEだから故障しないでしょ!と有償保証外していたため修理診断にも最低でも7000円かかる自体に… 自業自得とはいえとても悲しい

回答 12 36
ハッカ
| 2025/08/22 | 保証/修理/サポート

指紋認証が消えました…

ユーザー画像
ハッカ
| 2025/08/22 | 保証/修理/サポート
ユーザー画像 バッジ画像

起動時の画面が延々と

頻繁にという訳ではないんですが、起動時のローディング画面が延々と続く症状が時々出ます。 電源ボタンを押してもオフにはならず、仕方なしに裏蓋を外してバッテリーを取り出し再装着してます。😮‍💨 仕事中に濡れたズボンに入れてる時になるので、その状態でサイドのボタンに触って誤作動してるのかな!? 同じ症状を経験した方おられますかね?😥

回答 18 36
S.Y バッジ画像
| 2025/08/14 | みんなに相談!

起動時の画面が延々と

ユーザー画像 バッジ画像
S.Y バッジ画像
| 2025/08/14 | みんなに相談!
ユーザー画像

カメラのデータ

カメラの撮影したデータが消えてしまう。というか保存できない。設定画面の保存先が薄消しになっていました。SD カードは正常に作動しているようです。何かの設定がおかしいのかカメラの故障なのか判りません。同じ経験した方や解る方がいたら教えて下さい。 追記  撮影モードの時に以前撮影した最後の写真がシャッターボタンの横に表示されているものがシャッターを押した後に消えて表示されなくなります。もしかしてと思いムービーボタンを押してみたら撮影出来ませんとエラーメッセージがでてカメラモードが終了してしまいます。本体のストレージの半分は残っているので容量不足ではなさそうでSD カードも95%は残っています。 その後、色々いじって再起動したらいつまでもSD カードが認識されないのでダメもとで新しいSD カードを入れ変えてフォーマットしたらカメラで撮影することができムービーも使えるようになりました。データにアクセス出来てたけど書き込みができない状態から最後どちらもできない状態になってしまったのか?疑問ですが保存先の変更も効かない状態だったので何が原因かはっきりはしませんがSD カードがダメだったのは間違いなさそうです。データはPC にコピーしていたために問題なしで済みましたが溜め込まないように注意することが大切だと実感したところです。返信有り難うございました。

回答 9 36
Chu 4
| 2025/07/07 | みんなに相談!

カメラのデータ

ユーザー画像
Chu 4
| 2025/07/07 | みんなに相談!
ユーザー画像

写真が消える😱

グーグルフォトの写真を削除すると SDカード内の写真も消えます。  連携させない方法はあるのでしょうか… 色々とネット上で言われている事は試して見たのですが😭 ちなみにグーグルフォトのバックアップをオフにしてもきえます。 よく分かってない事も多く変な質問で🙇

回答 32 36
爆笑
| 2025/06/03 | みんなに相談!

写真が消える😱

ユーザー画像
爆笑
| 2025/06/03 | みんなに相談!
ユーザー画像

予備バッテリーの使い方

新品のバッテリー買いました 本体のバッテリーと効率良い使い方について 取替パターンはどの様にしたら持ちが効率良いでしょうか? サブバッテリーはとりあえず取っておく 月1位で、取り替えて使う!とか? アドバイス有りましたら 教えて下さい。

回答 11 36
イソキム
| 2025/03/13 | みんなに相談!

予備バッテリーの使い方

ユーザー画像
イソキム
| 2025/03/13 | みんなに相談!
ユーザー画像

ロックノブが緩く思えるのですが…

中古で、しかも遅まきながらも5Gを買ったので、初めて参加させていただきます。 背面下部の「ロックノブ」が指の爪でも回せるほど緩いのですが、これでいいんでしょうか?取説には専用の器具を使って回すと書いてありますが…。 がっちりした重装を想像していたので意外なのですが、うらぶたをカパッとはめるだけで、ロックノブなどで圧着させている感じではないですね。売りの防水・防塵性はこんなんで大丈夫なんでしょうか?私自身は海や川をそんなに「攻める」つもりはないのですが、私のが中古だからゆるいのかな…と、やや不安です。 先輩方のご教示を賜れば幸いです。

回答 10 36
にゃっ太
| 2025/03/09 | みんなに相談!

ロックノブが緩く思えるのですが…

ユーザー画像
にゃっ太
| 2025/03/09 | みんなに相談!
ユーザー画像

TORQUE G06 撮影動画の画質、品質について

TORQUE G06で風景等を60fpsで録画したのですが、見るに耐えない画質、フレームレートになってしまいました。 勿論手ぶれ補正はONで、バッテリーセーバー等も起動せず、カメラアプリのみの起動状態です。 (バッテリーも90%は残ってました) これはシステム的なバグでしょうか?それとも仕様なのでしょうか? PVの様な撮影が出来ないのは景品表示法違反に抵触するのでは? 正直、G04の方が遥かに綺麗に撮影できたのでガッカリしています ※2023年11月5日 追記 60fpsで撮影した動画の詳細を確認すると、フレームレートが48.8fpsであった。 本当に何一つ意味がわからない。

回答 11 36
Na-A
| 2023/11/04 | みんなに相談!

TORQUE G06 撮影動画の画質、品質について

ユーザー画像
Na-A
| 2023/11/04 | みんなに相談!
ユーザー画像

特定モードで撮った写真のExifがおかしい

fishingモードやマクロ、アクションオーバーレイ等で撮影した写真のExif情報が ノーマルモードで撮影した写真と比べてやたら少ない?抜けてる?です プロモード等はしっかりExif情報が付いていて問題ありません Amazonphotoでバックアップをしているのですが Exif情報が少ない写真は撮影日不明で分類されてしまいとても不便です モードのバグ的なことなのか それともなにかモード内で設定を見落としているのかもしれません 解決方法ご存知の方いらっしゃいましたら 御教示お願いします

回答 18 36
umah
| 2024/11/20 | みんなに相談!

特定モードで撮った写真のExifがおかしい

ユーザー画像
umah
| 2024/11/20 | みんなに相談!
ユーザー画像

TORQUE 5G ドロワー上段アプリの消し方

たまにドロワー最上段にGoogleアプリが勝手に生えてきます。 今まではあちこちいじってたら消せたのですが今回は全く消せません。 なにか消す方法はありますか?

回答 3 36
ねこ
| 2024/10/29 | みんなに相談!

TORQUE 5G ドロワー上段アプリの消し方

ユーザー画像
ねこ
| 2024/10/29 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像

代用機、来ないよ。修理放棄した? その2

昨日、AU故障紛失サポートセンターと話ししました。・代用機はいつ届くの?→分かりません。・おおよその目処は?→分かりません。・年内に代用機届くの→分かりません。・5G-SA端末増えてます。それに見合うだけ代用機増やしてますか?→分かりません。・私の前に何人代用機を待たれてますか?1日当たり何台代用機発送してますか?→非開示です。・代用機を増やしますか?→別部署が権限持ってます。 と、言う結果です。ショップでの修理受付は縮小して行く様な話しもありました。ショップに5G-SA端末の代用機が無いのは恐らく縮小の一貫かと思えます。さてさて、9月19日に修理と代用機を申し込みしました。10月24日時点でAUから代用機は未発送です。私の手元に代用機がいつ届くか、クイズが出来そうな状況です。で、皆様、私の手元にはいつ代用機が到着するのでしょうかね?予想して下さい。

回答 16 36
会長もみあげ
| 2024/10/25 | みんなに相談!

代用機、来ないよ。修理放棄した? その2

ユーザー画像 バッジ画像
会長もみあげ
| 2024/10/25 | みんなに相談!
ユーザー画像

G07 Bluetooth音量調整できない

Bluetoothスピーカー系を使用の際に、どれもこれもスマホG07 から音量調整が出来なくて困ってます💦音量を0にしたら音は消えるのですが、音量を上げても一定音量のまま、大にしても小にしても変化はないです。 ひと通りの対策(システム更新、Bluetoothのペアリングの再設定、「絶対音量を無効にする」をオン、オフにしたり)はしたのですが、まったく改善されず、音量調整ができません。こうなると本体の故障になるのでしょうか?購入してまだ3カ月くらいしか経っていないのですが、、、宜しくお願いします。

回答 10 36
アベル
| 07/15 | みんなに相談!

G07 Bluetooth音量調整できない

ユーザー画像
アベル
| 07/15 | みんなに相談!
ユーザー画像

一部のタップ操作が高速スライドになってしまう

TORQUE 5Gです。 画面のタップが離れたタイミングで次のタップをすると、2回のタップではなく高速スライドとして認識されてしまうようで、主にリズムゲームに悪影響が出ています。 どうすれば解決するか、あるいは解決しそうか案を出していただけないでしょうか? 環境: TORQUE 5G 画面保護フィルムなし 複数のゲーム及びホーム画面で症状を確認済み アプリ及び端末再起動効果なし 他のアプリの終了効果なし 不要ファイルの削除効果なし 追記: グローブタッチモードオンオフも効果ありませんでした。

回答 7 36
kalme
| 2024/08/25 | みんなに相談!

一部のタップ操作が高速スライドになってしまう

ユーザー画像
kalme
| 2024/08/25 | みんなに相談!
ユーザー画像

ありがとうございました

TORQUEG6バッテリーゲット できました😄 いろいろアドバイスくださった 皆様ありがとうございました 今後も宜しくお願いします🙇

回答 6 36
座敷わらし
| 2024/08/09 | みんなに相談!

ありがとうございました

ユーザー画像
座敷わらし
| 2024/08/09 | みんなに相談!
ユーザー画像

G06の防水性能

G06を発売当初から使ってるのですが 購入当初から裏蓋の中に浸水があり、それでも動いてたので まーいいか、的な感じで使ってたらカメラのレンズが曇るようになってきました。 それで修理だしたんですが、サポートセンターに水没させたらダメ 、完全な防水なんてない!!例え20㎝程度でもダメ、ダメったらダメ。 って言われました。 あれカヌースプリント選手 遠田穂奈美さんが使ったりオフィシャルでシュノーケリングで使ってたりするんだけど。 防水とはなんなんですか?

回答 23 36
Misojirou
| 2024/06/04 | みんなに相談!

G06の防水性能

ユーザー画像
Misojirou
| 2024/06/04 | みんなに相談!
ユーザー画像

質問ではなく御報告

06に機種変後トラブル続きだったので、リスク分散と06の負担軽減を考え、以前使用していた03をWiFi専用機として復活させました。我ながら意味のない行動だとは思いますが、今のところトラブルなしです。データSIM導入も検討中です。 以上、御報告まで。 (以下、追記)いやぁ、03処理速度遅いです。04と05は機種変の時に返しちゃったから、手持ちの06を除いた最新機種何だけどなぁ。中古で安く買えて03より早い機種買っちゃおうかなぁ。 (以下、更に追記)出来心で04の中古を4K円(古い表現)弱で入手してしまいました。先ほど発送の連絡を受けたので、明後日には手元に来ると思います。03より快適になるかなぁ。

回答 9 36
海
| 2024/04/07 | みんなに相談!

質問ではなく御報告

ユーザー画像
海
| 2024/04/07 | みんなに相談!
ユーザー画像

1/22のアップデート

アップデート後、いろいろ変化がありました。 セキュリティ機能の改善ということですが、「上記以外に、より快適に本製品をご利用いただくための改善内容が含まれております」とありました。 事実、私の方でもセキュリティ関連以外に実感できたことがあります。 ・Bluetoothの接続が格段によくなった ・バッテリーが長持ちするようになった バッテリーは環境が違って、たまたまだった可能性もあるかも? 他の方で、 ・音楽アプリの調子が悪くなった などの意見があります。 皆さんは1/22のアップデート後、実感できたことはありますか?

回答 17 36
Riku バッジ画像
| 2024/01/27 | みんなに相談!

1/22のアップデート

ユーザー画像
Riku バッジ画像
| 2024/01/27 | みんなに相談!
ユーザー画像

バッテリーについて。

昨年11月にバッテリーについて相談させて頂いた者ですが。3ヶ月が過ぎバッテリーが馴染んだのかバッテリーの持ちが良くなって来ました。いろんなご意見をくださった皆様有り難うございました🙇

回答 6 36
クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!

バッテリーについて。

ユーザー画像
クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!
ユーザー画像

au PAYのバーコードスキャンが反応しない

水道料金をau PAYで決済したいのですがバーコードをスキャンしてもうんともすんとも反応がありません。何かコツなどあればご教授願いたいです。よろしくお願いします。

回答 9 36
ちちお
| 09/08 | みんなに相談!

au PAYのバーコードスキャンが反応しない

ユーザー画像
ちちお
| 09/08 | みんなに相談!
ユーザー画像

なぜ、TORQUEを選ぶのか。

私は、信頼しています。 TORQUEが、京セラが、auが。 この思いは、期待です。 信頼は安心ですね。 ギョエー! クサイ、臭い物言い! なんちゃって。 でも、少しは期待しています。 本当はとても期待しています。 日本製造。 どこで、作ってるのか知らんけど。 スマホは安心して使いたいものです。 日本は日本を裏切らない。 と期待する。

回答 13 36
退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!

なぜ、TORQUEを選ぶのか。

ユーザー画像
退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!
ユーザー画像

マグネット充電

何故?TORQUEG07はマグネット充電に対応してないのですか?

回答 15 36
ツヨシ
| 10/13 | みんなに相談!

マグネット充電

ユーザー画像
ツヨシ
| 10/13 | みんなに相談!
ユーザー画像

バッテリー充電器

G06から使い始めたバッテリー専用充電器ですが、いろいろ疑問があるのです。 G07へ機種変更しても、G06のバッテリーがそのまま流用できるのはありがたいです。 G06のバッテリーは6個か7個あります。 G07のは最初に付属していた1個だけで済んでます。 バッテリーがG06と共有できるということは、もちろんバッテリー専用充電器も同じでいけるということです。 ※壊れやすいと聞いていたので予備を購入しようと悩んだ過去がありますが、壊れてません。 今もG07のバッテリーを交換して、この投稿を始めました。 残量95%から始まりました。 私はずっとバッテリーケアモードにしています。だから、なるべく本体で充電してバッテリーの寿命を延ばすように心がけてきました。 G04時代はバッテリーケアモードだと85%までしか表示されませんでしたが、G06では見た目が100%なだけで実際は85%までしか充電されてない仕組みだと聞きました。 それなら、今バッテリー充電器からそのまま装着したのに95%スタートということは、バッテリー専用充電器にもケアモードと同じ仕様になっているということでしょうか? ※バッテリー充電器にフル充電して、そのまま置いていたので放電していた可能性もあります。

回答 3 36
Riku バッジ画像
| 10/14 | アクセサリー

バッテリー充電器

ユーザー画像
Riku バッジ画像
| 10/14 | アクセサリー
ユーザー画像

TORQUEの神様,,,,,,

新しい裏蓋。 効果ありませんでした。 手持ちのQi充電台、全部試したところ、 G02 全て充電可能 G06 全て充電不可 G06様、惨敗です。 充電できる機器であることすら、認めてもらえませんでした(T_T) それに比べて、現役を退いてなお、 Qi充電可能な機器であることを認めてもらえるG02。 まるでイチローのようです。 結果、裏蓋以外の機体内部の問題まで絞り込みました。 あとはハードなのか? システムなのか? の、いずれかですね。

回答 24 36
hira@
| 2025/01/25 | みんなに相談!

TORQUEの神様,,,,,,

ユーザー画像
hira@
| 2025/01/25 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像

完全放電したバッテリーについて

現在G06ですが、G03でアプリを使おうとしたところバッテリーが完全放電したようです。 色々試しましたが復活しませんでした。皆さんはどの様なチャレンジをしはりますか? ・バッテリーを真空パック後業務用冷凍庫で2日間冷凍(ハンディ無線機はこれで復活したことあり) ・充電ケーブルを一日中接続(通電ランプ点灯しない)  →全く熱くならない ・ワイヤレス充電台01に置く(充電台は青く点灯するもG03の通電ランプは点灯しない)  →一日置いていたら熱くなった  いかがなもんでしょうか?  

回答 19 35
猪猟人 バッジ画像
| 2024/08/20 | みんなに相談!

完全放電したバッテリーについて

ユーザー画像 バッジ画像
猪猟人 バッジ画像
| 2024/08/20 | みんなに相談!
ユーザー画像

今まで利用してきたTORQUE...?

TORQUEの日プレゼントキャンペーンの応募フォームに、今まで利用してきたTORQUEを選択してください、って質問がありますが、皆さんちゃんと答えられるものなんでしょうか? 四半世紀auを使っており、携帯電話からスマホに機種変更してからはずっとTORQUEではあるのですが、現在5Gを使っているのは確実ですが、それ以前の機種を全然覚えていません...。一つ前はG04だったと思います。 My auとかで、履歴を見れるものなのでしょうか?

回答 11 35
らおちゅう
| 2025/10/17 | みんなに相談!

今まで利用してきたTORQUE...?

ユーザー画像
らおちゅう
| 2025/10/17 | みんなに相談!
  • 326-350件 / 全928件