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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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買い換え

G04使ってます、G06が欲しくてウズウズしてます。 G07(仮称)が出たら、在庫のG06の行方はどうなるんでしょうか? 安く売る? G06とG07を平行販売はないでしょうし。 悩みますね

回答 14 38
ワタナベ
| 12/01 | その他

買い換え

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ワタナベ
| 12/01 | その他
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g06カメラの解像度設定について

g06のカメラについて解像度の設定はどのようにするのでしょうか? メール送信用にファイルサイズを下げたいためです。 メールに添付すると自動的にリサイズされますが、その際に画像の位置情報等が消えてしまうようです。 また、リサイズされても位置情報等が消えない方法はありますか? マニュアルを見てもわからなかったので良い方法がありましたら教えてください。

回答 15 38
じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!

g06カメラの解像度設定について

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じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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予約したのに

予約可能になってすぐ予約したけど 遅れるとメール来ましたが ほんとに来ない 店頭で買った人もいるなか 何故に予約が届かない〜 遅れてる人結構いますか?

回答 8 38
デカ
| 03/21 | みんなに相談!

予約したのに

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デカ
| 03/21 | みんなに相談!
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アンドロイドオート使えるようになりました

車を買い替えたのですが アンドロイドオートが繋がらない状態で1ヶ月以上がたち なかば諦めていたのですが 色々なレビューをもとに グーグルプレイのアンドロイドオート→アンインストール→更新で普通に使えるようになりました ありがとうございました。

回答 16 38
キャドッグ
| 2024/12/03 | みんなに相談!

アンドロイドオート使えるようになりました

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キャドッグ
| 2024/12/03 | みんなに相談!
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指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

昨今のAI、里よしやすくなってますよね。皆さんどのような使い方してますか? と言うところで、自分の事例です。 相変わらず障害持ちの我がG06。またまた消えてしまった指紋認証について、Copilotに次のような質問をしました。 「最近、指紋認証ができなくなってしまい、システムの設定画面からも指紋認証が消えてしまっています。顔認証はかろうじて使えていますが、再登録ができなくなっており、銀行アプリなどの認証に不具合がでてます。」と聞いたところ以下の回答(原文まま)。 +++++++++++++++ 起きている症状から考えられる原因 ① 指紋センサーのハードウェア故障 最も多いのがこれです。 ・電源ボタン兼用のセンサーが物理的に壊れた ・ケーブル断線や接触不良 ・水分侵入や衝撃による故障 設定から項目が消えるのは、OSがセンサーを“存在しない”と判断したときに起きる典型的な挙動です。 ② OSアップデート後の不具合 Android の更新後に、指紋センサーのドライバが正しく読み込まれず消えるケースもあります。 ・アップデート直後に発生した ・再起動しても戻らない こういう場合はソフトウェア側の問題の可能性もあります。 ③ セキュリティ設定の破損 指紋データを管理する領域(Trusted Execution Environment)が壊れると、 「指紋登録ができない」「項目が消える」などが起きます。 ■ まず試してみるべき対処 できるだけ負担の少ない順に並べています。 1. 再起動(電源オフ → 数十秒 → 起動) 単純ですが、センサーの初期化がうまくいくことがあります。 セーフモードで起動して確認 セーフモードでは標準アプリだけが動くため、 外部アプリがセンサー制御を邪魔しているか切り分けできます。 ・電源ボタン長押し ・画面に「電源を切る」が出たら長押し ・「セーフモードで再起動しますか?」を選ぶ → この状態で「設定 → セキュリティ」に指紋項目が戻るか確認。 OSのアップデート確認 「設定 → システム → システムアップデート」 更新が残っていれば適用。 キャッシュパーティションの削除(可能なら) Android のシステムキャッシュが壊れていると、 センサーのドライバ読み込みに失敗することがあります。 ・Torque G06 はリカバリーモードから実行できます。 最終手段:初期化 ただし、指紋センサーが物理的に壊れている場合は初期化しても直りません。 初期化前にバックアップを必ず。 ■ ここまでで直らない場合 ハードウェア故障の可能性が非常に高いです。 特に以下の状態ならほぼ確定です: ・指紋項目が完全に消えたまま戻らない ・セーフモードでも消えたまま ・初期化しても復活しない ・電源ボタンの反応が鈍い/押し心地が変わった Torque シリーズは耐衝撃・防水ですが、 側面センサーは意外と壊れやすい部位です。 ■ 銀行アプリの問題について 指紋認証が使えないと、銀行アプリが ・ログインできない ・生体認証の再設定ができない といった不具合が出ます。 これは端末側の生体認証機能が復活しない限り解決しないため、 まず端末の指紋センサーの復旧が最優先になります。 ■ よければ追加で教えてほしいこと より正確に原因を絞り込むために、次の点を教えてもらえると助かります。 ・指紋認証が消えたのは「突然」か「アップデート後」か ・電源ボタンの反応(押し心地)は変わっていないか ・端末を落とした・水に濡らしたなどの心当たり ・セーフモードで項目は復活したか このあたりが分かると、故障かソフトの問題かかなり判断しやすくなります。 状況をもう少し聞かせてもらえれば、次に取るべき最適な手順を一緒に考えます。 +++++++++++++++++++++ だそうです。 Copilotの回答はコピペ(一部空白行は削除して詰めてます)してそのままなのですが、読みやすく整理されてます。 すごいですねAI。 ちなみに今回、前回同様、セーフモードで立ち上げたところ、設定に指紋認証が帰ってきており、セーフモードのまま、指紋登録をしました。その後で通常モードで起動して銀行アプリの指紋認証はクリアできました。キャッシュパーティションの削除ってのを試したかったんですが、リカバリーモードの起動がうまくいかず断念してます。とりあえず自分のG06の指紋認証がハード面の障害ではないことが確認できたかかと思います。以上、ご参考まで。

回答 6 38
hira@
| 01/30 | みんなに相談!

指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

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hira@
| 01/30 | みんなに相談!
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Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

トラブルが多く2回ほど スマホ 交換しましたが まだまだ 正常に作動しないため 私も 長年使い続けた TORQUE から Xperia 1 Ⅳ へ機種変更しました、Xperia は非常に調子よ く機能が沢山有り、まだまだなれませんがTORQUEで悩んでた事が全く無くなりました、皆さんには、色々とお世話になりありがとうごさいました。この会も退会しますのでご挨拶まで。

回答 18 38
カズオヤジ
| 05/02 | その他

Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

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カズオヤジ
| 05/02 | その他
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電源ボタン長押し

電源ボタンを長押ししてもシャットダウンでなく勝手にGeminiが起動します… Geminiを強制OFFにしてあるのに勝手に起動するので仕方なくGeminiでカットメニューを起動させて電源を切っています みなさんこんな症状の方いらっしゃいますか?

回答 4 38
JING
| 03/23 | みんなに相談!

電源ボタン長押し

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JING
| 03/23 | みんなに相談!
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指紋認証、謎の復旧

色々と不都合が続き、全く無反応、無表示になっていた指紋認証が本日復旧していました。すっかりセンサーの故障と思っていましたが、どうも違うようですが、原因が全くわかりません。取り敢えず指紋登録は済んでおり、生体認証の残っていた某銀行アプリは認識しました。ちなみに、指紋認証が復旧する二日前、先週末の土曜日から、これまたなぜか、ワイヤレス充電が復旧していましたが、こちらは現在またもや使えなくなっています。今までのこの繰り返し感、ハードの不具合というより、システム的な不具合のような気がしますが、正直検証しきれません。困ったもんです。

回答 12 38
hira@
| 03/23 | みんなに相談!

指紋認証、謎の復旧

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hira@
| 03/23 | みんなに相談!
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京セラ通信機器事業本部から荷物発送ですって

京セラから何がか発送されました なんだろう? 12/14に到着でF賞のキーホルダーでした 大切にします

回答 32 38
なか
| 2024/12/12 | みんなに相談!

京セラ通信機器事業本部から荷物発送ですって

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なか
| 2024/12/12 | みんなに相談!
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TORQUEシリーズって

TORQUEシリーズって、システムバージョン数、ストレージ量、頑丈さ、不具合の面を考えたら、 TORQUE 1 2 3は流石にスペック面で古すぎて無理(3の頑丈さだけ評価できる) TORQUE 4 使ったことないので分からない TORQUE 5 まあ頑丈さは疑問だけどスペックはヨシ! TORQUE 6 不具合だけよく聞く。 あと背面カバーが駄目や~とか TORQUEシリーズ選ぶならどれがオススメなんでしょうか?

回答 35 38
sin
| 2024/11/09 | みんなに相談!

TORQUEシリーズって

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sin
| 2024/11/09 | みんなに相談!
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「いいね!」ボタン

メンテナンス及びリニューアル再開(第3シーズン)で快適にはなっているのだと思うのですが、それでも気になるところがあり、投稿しました。 メンテナンス前の時点で「いいね!」ボタンをタップしても表示が変わらなかったり、ある投稿やコメントに「いいね!」をつけていたはずなのに再読込したときに「いいね!」がクリアされて押していなかったことになったりしていたのですが、メンテナンス後でも時々同様の挙動が観られます。例えば、「いいね!」をタップしてからコメントをつけ、メンションやリアクションが通知されたので、タップしてその投稿やコメント観に行くと、参照元につけた「いいね!」が消えていたことが今日もありました。 これは、どこに原因が潜んでいるのでしょうね。アプリ?それとも当方の端末側の問題?

回答 28 38
森の音楽家 バッジ画像
| 2024/11/02 | みんなに相談!

「いいね!」ボタン

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| 2024/11/02 | みんなに相談!
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スピーカーが音割れ

06を使っています。 使っていれば本体に水がついたり水没させてしまうこともあるかと思いますが、水がつくとスピーカーがほぼ100%音割れします。本体をふいても音割れがなおりません。再起動しても音割れしたままです。防水のはずなのに水に弱いのか😫 皆さんのは本体に水がついたり水没させたらスピーカーが音割れしますか? 音割れがなおる方法があれば教えていただきたいです😔

回答 13 37
レヴィン
| 2024/01/17 | みんなに相談!

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レヴィン
| 2024/01/17 | みんなに相談!
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フル充電できない

最近TORQUE G03からG06に買い換えたのですが、バッテリーの充電がおかしいです。充電完了時は100%で充電できている表示なのですが、実際充電器やケーブルから外してみると充電前の容量か少し充電された容量で表示されます。本体の不良でしょうか、それとも仕様でしょうか。よろしくお願いします。

回答 24 37
HAL風魔理沙
| 2024/10/24 | みんなに相談!

フル充電できない

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HAL風魔理沙
| 2024/10/24 | みんなに相談!
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G06の充電状態観察してみました

TORQUE G06が充電中に充電損失して行く件、アドバイスにあった充電管理アプリで充電中の状況を確認してみました。急速と普通充電の場合、電流の数値は+なんですが、低速充電中に、添付したスクリーンショットのように、−電流という観測。マジで?管理アプリのエラーでは?と、そのまま経過観察すると、1時間くらいで電池残量が減っていきました。この時の充電状態はテーブルタップにセットしたPD対応の充電プラグに、充電対応品のAtoCのデータケーブルで充電、これで充電を始めたら、機体が冷えた状態なのに早速、低速充電に。他の電源にこの充電セットで充電をしたところ、普通充電でした。また、自宅で別の充電セット(充電プラグとAtoCのケーブル)のときに低速充電になることを確認しています。電源等に問題があるとしても、充電中に電流が逆流(見た目ですけど)するのはやっぱりおかしいですよね。何が原因なんだ〜(TдT)。 ちなみに、充電プラグの抜き差しや電源スイッチ等のオンオフで普通充電に戻るので、充電そのものはできるんですよね。 ※スクリーンショットは、上から①低速充電発見時②低速充電一時間ほど経過時、のもので一番下は③電源プラグの差してあるテーブルタップのスイッチ、オン/オフで、普通充電になったときのものです。

回答 22 37
hira@
| 10/22 | みんなに相談!

G06の充電状態観察してみました

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hira@
| 10/22 | みんなに相談!
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バッテリー

MagSafe対応のモバイルバッテリーを使っているのですが充電中に本体の温度が爆上がりするのですが不具合でしょうか?仕様でしょうか?

回答 6 37
イサオ
| 10/21 | みんなに相談!

バッテリー

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イサオ
| 10/21 | みんなに相談!
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5Gの充電池の処分

電池パックを複数購入し専用充電器で充電するを繰り返しているのですが、電池パックの減りが著しくなってきたので電池パックを買い換えようと思っています。 この場合電池パックの処分方法としてはリチウム電池の回収店舗に持っていくのであっていますか? それとも店舗に持っていく等指定があったりするのでしょうか?

回答 5 37
くる
| 11/04 | みんなに相談!

5Gの充電池の処分

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くる
| 11/04 | みんなに相談!
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カスタムボタンについて

G06のユーザーさん限定の質問で恐縮です。 ダイレクトボタンやボディカメラボタンは使用されてますか? 私はダイレクトボタンはたまに使うのですが、ボディカメラボタンは全く使っておりません。 ボディカメラボタンを使っているよ、という方はどのような使い方をされているのでしょうか。教えていただきたいです。 また、こんな使い方は便利だよという豆知識があればそちらも教えていただきたいです。

回答 7 37
やまばやし バッジ画像
| 10/14 | みんなに相談!

カスタムボタンについて

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やまばやし バッジ画像
| 10/14 | みんなに相談!
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USBカバーのパッキン・・・

3度目のパッキン無くしです。 1度目は、カバーごと買い直しました。 2度目は、04から引っぺがし流用。 また買うんですか? パッキンだけないですか? 660円+送料550円は、しんどいです :(ฅ˃ᗝ˂ฅ): 04までは、ガシガシ洗ったってこんな事なかったのに〜 てなわけで、なんか裏技教えてw ※※※※※※※※※※ とりあえず、解決です。 みんな、ありがとう〜 パッキン買いますっ

回答 9 37
シャオ
| 2024/08/25 | みんなに相談!

USBカバーのパッキン・・・

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シャオ
| 2024/08/25 | みんなに相談!
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トグル入力の時間

ついこないだまで 文字を打ち込むさい 例えば あ を2回連続でうつとき 1秒ほどでカーソルが移動してたのに 急にリセットされたのか 3秒ほどかかるようになってしまいました 設定画面でも その時間の設定項目が見当たりません 非常にストレスです。 直し方ってあるのでしょうか? 自分はフリック入力?は ダメなので

回答 5 37
デカ
| 05/18 | みんなに相談!

トグル入力の時間

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デカ
| 05/18 | みんなに相談!
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SDカード破損

BUFFALOの512GB(UHS-1 U1 V10 A1 class10)のmicroSD を利用していましたが、突然認識しなくなりました。 PCに接続しても認識不良のため、業者に診断を依頼したところ物理障害のため復旧不可能の判断で…。通電はするけど、アクセス不能らしい。 音楽やら写真とかで、1/3も使ってなかったのに…わりと大切な写真だったのですごく悔しい。 ナニか物理的にダメージがあったはずなので、TORQUEの不具合も疑ってる…。 同様の症状の方いらっしゃるでしょうか。

回答 19 37
らいおんまる
| 2024/08/21 | みんなに相談!

SDカード破損

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らいおんまる
| 2024/08/21 | みんなに相談!
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わけのわからない受信通知?

朝方に発生することが多いんですが、スマホが受信したかたちでバイブと画面の発光で通知してくれるんですが、メールもLINEも何も届いてないんですよね(^^;) 何も届いていないのに、通知現象が起きるってなにか原因的なものがあるのでしょうか?

回答 25 37
レヴィン
| 2024/11/22 | みんなに相談!

わけのわからない受信通知?

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レヴィン
| 2024/11/22 | みんなに相談!
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液晶保護フィルム

先日TORQUE GO4からG06に機種変更しました。 液晶保護フィルムを購入したのですが、ディスプレイ側の保護シートのみでカメラ部用保護シートが付いてきませんでした。 欠品ではなくそのような仕様らしいです。 G04の時はカメラ部用の保護シートもセットで付いてきたのですが最近はカメラ部用保護シートは必要ないのでしょうか? ***************************** 皆様、色々と回答して頂きありがとうございました。 カメラ部保護フィルムを購入してみます。 ただ、ネットでの評判を見ると「剥がれ(ずれ)やすい」との評判もありますがとりあえず試してみます。

回答 26 37
ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!

液晶保護フィルム

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ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!
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過保護でしょうか?

バンパーの保護の為、上部にもハードホルダーを取り付けてみました(ベルトは外してます)。 (デメリット) サイズが大きくなるし、上部のボタンが使えなくなる (メリット) 上側から落下した時、バンパーが直撃されない、またベルトを取り付ける部分が、背面カバーの後方10mmくらい飛び出しているので、落とした時、スマホの後頭部直撃を避ける事が出来るし、カメラ部分の保護にも役立つかも、また、その出っ張りがあるので手から滑り落とすリスクが少ない。 G04のバンパー修理の件では、サポートとの交渉で、うんざりしましたので、バンパーにはトラウマがあります。 画面には保護フィルムを貼っています。 一応、出来る事はやっているつもりですが、得てして、予想外の事が起きますので気休め程度の役割かもしれませんが・・。 (追記 3/28) 投稿して一週間になります。 皆様のいろいろなアイデア、ご意見、ありがとうございました。 タフネスがうたい文句のTORQUEですが、疑問な点も感じています。スマホも、車の様にディラー(販売店)に持ち込めば、短期間(時間)で修理が可能になる体制であれば、過保護にする事もないと思いますが、現状は、まだまだ自己防衛策を考える必要があると考えます。皆様の工夫・アイデアを披露されれば、ユーザーの方々とって有益だと思います。

回答 34 37
ひろよし
| 2024/03/21 | みんなに相談!

過保護でしょうか?

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ひろよし
| 2024/03/21 | みんなに相談!
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バッテリーが買えない件

TORQUE G06に機種交換しました。 これでこのシリーズは多分4代目となると思います。 バイクに乗るのでTORQUEが良いと思って2年毎に入れ替えています。 しかし毎回すぐにバッテリーが買えた事は有りません。 今回もそのうち販売されるかとは思いますが、毎回バッテリーがどこかで売られていないかと探すのですが回数が重なると腹が立つのを通り越して情けなくなります。 auが悪いのか京セラが悪いのか、バッテリー交換が出来る事が前提のスマホでバッテリーが買えない。 しかもどの世代の機種でも同じ事が起こります。 この問題で頭に来ている人は沢山いると思いますが、製造か販売かどこかの立場で何故こんな馬鹿な事が繰り返されるのか回答出来る方は居られませんか?

回答 35 37
カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!

バッテリーが買えない件

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カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!
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いつの間にか

すっかりメニューがスッキリしましたね。事前告知はあったのかなぁ。 TORQUE STYLE、去年まであんまり来てなかったからなぁ。

回答 13 37
| 2025/04/02 | みんなに相談!

いつの間にか

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| 2025/04/02 | みんなに相談!
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