みんなに相談しよう

2026/10/03 00:25

機種変更・・・

今まで6年以上使っていたG04が電源入らなくなった・・・
とりあえずショップで見てもらったら、どうしようもないらしく、修理サポートで代替機にするか、機種変するしかない、と言われ、6年使ったし機種変するか、と思いG07を申し込み。(9/18)
は、良いものの、10/2現在でもまだ届いてない・・・。
ショップに聞いたら、年単位待つ可能性は低いものの、月単位は可能性がある、とのこと。
ならば代替機の方が早かったか、とも思ったが、投稿を見てる限り代替機も到着までに1月以上かかる様子なので余り変わらなさそう。
発売から半年経ってるし申し込みの集中による配送遅延、って訳でもないだろうとは思っているが・・・。
令和の時代に発売している「大衆用」携帯電話機が「契約の申込」を受けるまで生産準備を行っていない、なんてことはありえないはずなので、到着までの遅さにどうにも不信感が否めない・・・。
PCは持っているので辛うじて情報を手に入れることはできてるが、他者との連絡手段がほぼ途絶しているという状態は、非常に宜しくない。
早く届くことを切に願っています・・・。

ベストアンサー

ドラえもん
2026/10/03 09:08

abcdさんの投稿の様に”故障紛失サポート”に入ってたのなら、サポートを利用されて復旧された後にG07への機種変更が良かっと思いますよ。

https://www.au.com/mobile/service/kosho-funshitsu/

ショップの方の説明が違ってるような気がしますが。。。🤔


Riku バッジ画像
2026/10/03 12:38

私、だいぶ故障紛失サポートを利用してますが、18:00にお願いして、翌日の午前中には届いてました。
さすがに九州ではもう少しかかりましたが。

3 件の回答 (新着順)
abcd
2026/10/03 08:17

故障紛失サポートは交換用本体が速攻で来ます
(そのために存在します)

gaṇeśa śama
2026/10/03 05:20

わたしのG04も6年使い続けています。そろそろかな…


タケシ馬オー
2026/10/05 02:29

私も2020年からG04を使い続けて来ましたが、動作遅延や5G非対応等で07発売時に機種変しました。
今はサクサク動いて、ストレスなく使えるようになったので、変えて正解でした。

gaṇeśa śama
2026/10/06 00:34

うっ!G04もうそろそろ…

貸枕考古 バッジ画像
2026/10/03 03:21

ご希望どおり、一日も早く本機が届くことを願っております。

(相談事の解決策ではなくてすみません。)