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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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フル充電できない

最近TORQUE G03からG06に買い換えたのですが、バッテリーの充電がおかしいです。充電完了時は100%で充電できている表示なのですが、実際充電器やケーブルから外してみると充電前の容量か少し充電された容量で表示されます。本体の不良でしょうか、それとも仕様でしょうか。よろしくお願いします。

回答 25 36
HAL風魔理沙
| 2024/10/24 | みんなに相談!

回答募集 フル充電できない

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HAL風魔理沙
| 2024/10/24 | みんなに相談!
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解決済み

ロックノブが緩く思えるのですが…

中古で、しかも遅まきながらも5Gを買ったので、初めて参加させていただきます。 背面下部の「ロックノブ」が指の爪でも回せるほど緩いのですが、これでいいんでしょうか?取説には専用の器具を使って回すと書いてありますが…。 がっちりした重装を想像していたので意外なのですが、うらぶたをカパッとはめるだけで、ロックノブなどで圧着させている感じではないですね。売りの防水・防塵性はこんなんで大丈夫なんでしょうか?私自身は海や川をそんなに「攻める」つもりはないのですが、私のが中古だからゆるいのかな…と、やや不安です。 先輩方のご教示を賜れば幸いです。

回答 10 36
にゃっ太
| 03/09 | みんなに相談!

解決済み ロックノブが緩く思えるのですが…

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にゃっ太
| 03/09 | みんなに相談!
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解決済み

予備バッテリーの使い方

新品のバッテリー買いました 本体のバッテリーと効率良い使い方について 取替パターンはどの様にしたら持ちが効率良いでしょうか? サブバッテリーはとりあえず取っておく 月1位で、取り替えて使う!とか? アドバイス有りましたら 教えて下さい。

回答 11 36
イソキム
| 03/13 | みんなに相談!

解決済み 予備バッテリーの使い方

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イソキム
| 03/13 | みんなに相談!
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いつの間にか

すっかりメニューがスッキリしましたね。事前告知はあったのかなぁ。 TORQUE STYLE、去年まであんまり来てなかったからなぁ。

回答 13 36
| 04/02 | みんなに相談!

解決済み いつの間にか

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| 04/02 | みんなに相談!
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解決済み

アップデートできましたが…

昨日、長い時間でアップデートできたのですが、2、3アプリが無くなってました💧おサイフケータイ、セブンイレブン、クラブメニコンのアプリの表示がない(@@;)設定からアプリを見てみると、残っているのですが、表示しないのでアンインストール→インストールしました👌皆さん、こういった不具合ないですか?

回答 8 36
Nori
| 04/08 | アップデート

解決済み アップデートできましたが…

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Nori
| 04/08 | アップデート
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1/22のアップデート

アップデート後、いろいろ変化がありました。 セキュリティ機能の改善ということですが、「上記以外に、より快適に本製品をご利用いただくための改善内容が含まれております」とありました。 事実、私の方でもセキュリティ関連以外に実感できたことがあります。 ・Bluetoothの接続が格段によくなった ・バッテリーが長持ちするようになった バッテリーは環境が違って、たまたまだった可能性もあるかも? 他の方で、 ・音楽アプリの調子が悪くなった などの意見があります。 皆さんは1/22のアップデート後、実感できたことはありますか?

回答 17 36
Riku バッジ画像
| 2024/01/27 | みんなに相談!

回答募集 1/22のアップデート

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Riku バッジ画像
| 2024/01/27 | みんなに相談!
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TORQUE06音声不安定で困ってます

TORQUE06をauショップで購入、他社にて契約し使用中です。通話時、音声途切れ、反響、時差があり相手方に会話がスムーズにできないと言われ困ってます。auではシステムアップデートや他社でのSIMカード不良可能性と言われ他社に相談にいきました。e-simに変更してくださり接続不良を言い訳にさせない、しばらく様子みて無理ならauへと言われました。ちなみにその会社ではもう1回線契約しており、会話にならない時そちらで同じ場所でかけ直してますがアプリ通話も問題なく使えてます。ショップチャットでの、やり取りにも疲れます。念願のTORQUEをやっと、購入したのに落ち込みます。auで契約、しなかったからでしょうか。機械にうといためどなたか教えて下さい。よろしくお願い致します。

回答 13 36
suzu
| 05/05 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE06音声不安定で困ってます

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suzu
| 05/05 | みんなに相談!
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プロフォトモード

プロフォトモードでシャッタースピードをマニュアルで調整した時の露出の調整はどうやってやるのですか? 露出補正で調整しようとするとシャッタースピードがオートに戻ってしまいます。

回答 7 36
眞司
| 11/01 | みんなに相談!

解決済み プロフォトモード

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眞司
| 11/01 | みんなに相談!
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バッテリーが買えない件

TORQUE G06に機種交換しました。 これでこのシリーズは多分4代目となると思います。 バイクに乗るのでTORQUEが良いと思って2年毎に入れ替えています。 しかし毎回すぐにバッテリーが買えた事は有りません。 今回もそのうち販売されるかとは思いますが、毎回バッテリーがどこかで売られていないかと探すのですが回数が重なると腹が立つのを通り越して情けなくなります。 auが悪いのか京セラが悪いのか、バッテリー交換が出来る事が前提のスマホでバッテリーが買えない。 しかもどの世代の機種でも同じ事が起こります。 この問題で頭に来ている人は沢山いると思いますが、製造か販売かどこかの立場で何故こんな馬鹿な事が繰り返されるのか回答出来る方は居られませんか?

回答 34 36
カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーが買えない件

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カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!
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タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

いつもお世話になっております、皆様にお知恵拝借願います。 トルク5GからG06に機種変しありがたく使っていますが、5Gに比べタッチパネル感度がたまにおかしくなり、 再起動すれば、直りますが、こんなもんですかね? ご自愛のほどお祈り申し上げます。

回答 6 36
keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!

回答募集 タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

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keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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解決済み

5Gの充電池の処分

電池パックを複数購入し専用充電器で充電するを繰り返しているのですが、電池パックの減りが著しくなってきたので電池パックを買い換えようと思っています。 この場合電池パックの処分方法としてはリチウム電池の回収店舗に持っていくのであっていますか? それとも店舗に持っていく等指定があったりするのでしょうか?

回答 5 36
くる
| 11/04 | みんなに相談!

解決済み 5Gの充電池の処分

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くる
| 11/04 | みんなに相談!
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バッテリーについて。

昨年11月にバッテリーについて相談させて頂いた者ですが。3ヶ月が過ぎバッテリーが馴染んだのかバッテリーの持ちが良くなって来ました。いろんなご意見をくださった皆様有り難うございました🙇

回答 6 36
クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーについて。

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クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!
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Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

トラブルが多く2回ほど スマホ 交換しましたが まだまだ 正常に作動しないため 私も 長年使い続けた TORQUE から Xperia 1 Ⅳ へ機種変更しました、Xperia は非常に調子よ く機能が沢山有り、まだまだなれませんがTORQUEで悩んでた事が全く無くなりました、皆さんには、色々とお世話になりありがとうごさいました。この会も退会しますのでご挨拶まで。

回答 16 36
カズオヤジ
| 05/02 | その他

回答募集 Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

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カズオヤジ
| 05/02 | その他
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タッチ操作がおかしい。

USBケーブルを挿すと、タッチパネルの操作がおかしくなります。 全画面で、勝手に確定されたり、連打した挙動したり、無反応だったり… 同じ様な方、解決出来た方、居ますかね?

回答 19 35
EXAS
| 2024/11/19 | みんなに相談!

回答募集 タッチ操作がおかしい。

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EXAS
| 2024/11/19 | みんなに相談!
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解決済み

なぜ、TORQUEを選ぶのか。

私は、信頼しています。 TORQUEが、京セラが、auが。 この思いは、期待です。 信頼は安心ですね。 ギョエー! クサイ、臭い物言い! なんちゃって。 でも、少しは期待しています。 本当はとても期待しています。 日本製造。 どこで、作ってるのか知らんけど。 スマホは安心して使いたいものです。 日本は日本を裏切らない。 と期待する。

回答 13 35
退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!

解決済み なぜ、TORQUEを選ぶのか。

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退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!
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G06の防水性能

G06を発売当初から使ってるのですが 購入当初から裏蓋の中に浸水があり、それでも動いてたので まーいいか、的な感じで使ってたらカメラのレンズが曇るようになってきました。 それで修理だしたんですが、サポートセンターに水没させたらダメ 、完全な防水なんてない!!例え20㎝程度でもダメ、ダメったらダメ。 って言われました。 あれカヌースプリント選手 遠田穂奈美さんが使ったりオフィシャルでシュノーケリングで使ってたりするんだけど。 防水とはなんなんですか?

回答 24 35
Misojirou
| 2024/06/04 | みんなに相談!

回答募集 G06の防水性能

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Misojirou
| 2024/06/04 | みんなに相談!
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トグル入力の時間

ついこないだまで 文字を打ち込むさい 例えば あ を2回連続でうつとき 1秒ほどでカーソルが移動してたのに 急にリセットされたのか 3秒ほどかかるようになってしまいました 設定画面でも その時間の設定項目が見当たりません 非常にストレスです。 直し方ってあるのでしょうか? 自分はフリック入力?は ダメなので

回答 5 35
デカ
| 05/18 | みんなに相談!

解決済み トグル入力の時間

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デカ
| 05/18 | みんなに相談!
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質問ではなく御報告

06に機種変後トラブル続きだったので、リスク分散と06の負担軽減を考え、以前使用していた03をWiFi専用機として復活させました。我ながら意味のない行動だとは思いますが、今のところトラブルなしです。データSIM導入も検討中です。 以上、御報告まで。 (以下、追記)いやぁ、03処理速度遅いです。04と05は機種変の時に返しちゃったから、手持ちの06を除いた最新機種何だけどなぁ。中古で安く買えて03より早い機種買っちゃおうかなぁ。 (以下、更に追記)出来心で04の中古を4K円(古い表現)弱で入手してしまいました。先ほど発送の連絡を受けたので、明後日には手元に来ると思います。03より快適になるかなぁ。

回答 9 35
| 2024/04/07 | みんなに相談!

解決済み 質問ではなく御報告

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| 2024/04/07 | みんなに相談!
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端末のスペックにて今後は期待できるのか?

皆さん、初めまして。 京セラの端末は、通話用途にてauでのKYF35を活用してます。 が如何せん経年にて、くたびれてきてまして買い替えを検討してますけど、2つ折りの携帯にしろスマホ端末にしろ、現状のKYF35のスペックでの”スマートソニックレシーバー”って通話にて秀逸でして、この機能の後継での端末を期待してるのだが、今後は期待できるのでしょうかね? まぁ、メーカーでの京セラ自体個人向けから撤退をアナウンスしてますんで、仮にG'zOne TYPE-XXの後継をauであるならスマートソニックレシーバーは可能性は低いでしょうかね?? G'zOne TYPE-XX がスマートソニックレシーバーでしたらベストバイになり得たでしょうけど。あるいはスマホ端末での”G06”。 スマートソニックレシーバー って需要無いのかしらん。

回答 27 35
歓喜天
| 2023/12/29 | みんなに相談!

回答募集 端末のスペックにて今後は期待できるのか?

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歓喜天
| 2023/12/29 | みんなに相談!
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TORQUEとは全く関係ない上、相談ですらありません。

ご報告。この度、身体障害者手帳の交付を受けました。上肢7級、下肢7級。総合6級です。路線バスが半額になることは、地味に有り難いです。

回答 14 35
| 11/19 | みんなに相談!

解決済み TORQUEとは全く関係ない上、相談ですらありません。

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| 11/19 | みんなに相談!
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写真が消える😱

グーグルフォトの写真を削除すると SDカード内の写真も消えます。  連携させない方法はあるのでしょうか… 色々とネット上で言われている事は試して見たのですが😭 ちなみにグーグルフォトのバックアップをオフにしてもきえます。 よく分かってない事も多く変な質問で🙇

回答 31 35
爆笑
| 06/03 | みんなに相談!

回答募集 写真が消える😱

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爆笑
| 06/03 | みんなに相談!
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解決済み

今まで利用してきたTORQUE...?

TORQUEの日プレゼントキャンペーンの応募フォームに、今まで利用してきたTORQUEを選択してください、って質問がありますが、皆さんちゃんと答えられるものなんでしょうか? 四半世紀auを使っており、携帯電話からスマホに機種変更してからはずっとTORQUEではあるのですが、現在5Gを使っているのは確実ですが、それ以前の機種を全然覚えていません...。一つ前はG04だったと思います。 My auとかで、履歴を見れるものなのでしょうか?

回答 11 35
じゃんせん
| 10/17 | みんなに相談!

解決済み 今まで利用してきたTORQUE...?

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じゃんせん
| 10/17 | みんなに相談!
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スライド不可になる

TORQUE STYLEを見てると突然スライド出来なくなる現象が発生します。 一度閉じて再度見ようとしても現象は続いてます。 他のサイトは普通に見れます。 再起動すれば正常に戻るんですが、単なるバグでしょうかね?

回答 10 35
S.Y バッジ画像
| 2024/08/26 | みんなに相談!

回答募集 スライド不可になる

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S.Y バッジ画像
| 2024/08/26 | みんなに相談!
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解決済み

TORQUEの神様,,,,,,

新しい裏蓋。 効果ありませんでした。 手持ちのQi充電台、全部試したところ、 G02 全て充電可能 G06 全て充電不可 G06様、惨敗です。 充電できる機器であることすら、認めてもらえませんでした(T_T) それに比べて、現役を退いてなお、 Qi充電可能な機器であることを認めてもらえるG02。 まるでイチローのようです。 結果、裏蓋以外の機体内部の問題まで絞り込みました。 あとはハードなのか? システムなのか? の、いずれかですね。

回答 24 35
hira@
| 01/25 | みんなに相談!

解決済み TORQUEの神様,,,,,,

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hira@
| 01/25 | みんなに相談!
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代用機、手元に来たけれど・・・

昨日の10月27日にヤマト運輸様で無事に代用機、手元に到着しました。予想通りSamsung製S-22でした。で、シムピンが同梱されてません。前回の解析修理時に、故障紛失サポートセンターとの話しの中で、何かでシムピン代用して破損したら、ユーザーの責任だと言われたので、なぜシムピンが同梱されて無いかを故障紛失サポートセンターへ確認すると、「通常シムピンは同梱しません。何かで代用して下さい。」と余りにもユーザーを愚弄した返答でした。で、前回の解析修理時の話をしてシムピンを送る様に言いましたが、即答せず4時間後の回答で、シムピン送ります。確認電話は15時前に掛けました。即出荷すれば明日到着する(品川区の日通免震倉庫から出荷、運送便はヤマト運送)のに、29日火曜の出荷になるそうです。本日お客様センターから電話掛かって来ます。前回の解析修理時に、代用機とのデータ移行で電話帳データのトラブルがあって、お客様センターの操作部門の指導の元、代用機にデータ移行する為です。ですが、シムピン無いので日延べせざるを得ない事態になりました。お客様センターから電話が掛かって来る、その理由を伝えても「本日の出荷は出来ません」、それならお客様センターの担当者を教えるので日延べになる旨伝えて下さいと言っても拒否されました。同じ社内なのに何故出来ないのか不思議で不思議で理解出来ません。皆様、どう思はれますか?企業理念に「ジブンゴト化する」の1文、どこ行った〜  ご参考まで 代用機は過去、神奈川県相模原市の東日本回収センターと、大阪府茨木市の西日本回収センターから発送されてます。

回答 14 35
会長もみあげ
| 2024/10/28 | みんなに相談!

回答募集 代用機、手元に来たけれど・・・

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会長もみあげ
| 2024/10/28 | みんなに相談!
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