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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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TORQUEG06の不具合

TORQUEG06に不具合が生じたので、auショップを通じて修理をお願いしました。しかし、スマホが戻ってきてすぐに同じ不具合が発生。auショップに再度修理をお願いするも料金が発生するとのこと。 こちらとしては本当に修理を実施してくれたのか不信感でいっぱいなのに、明らかな不良品のものに対してさらにお金をかけることができないので不満でいっぱいです。 もう少し誠実な対応をお願いしたかったです。

回答 15 33
しかのこ
| 11/02 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEG06の不具合

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しかのこ
| 11/02 | みんなに相談!
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アウトドアポータルがおかしい。

俺も、困っています。

回答 22 33
ヒーロー
| 07/14 | みんなに相談!

回答募集 アウトドアポータルがおかしい。

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ヒーロー
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管理者メッセージ?

いつの間にか、新しい機能?が追加されたようですが、詳細を御存知でしょうか?

回答 34 33
| 03/11 | みんなに相談!

解決済み 管理者メッセージ?

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バッテリーのもちが悪い。

今月5日に06に機種変したけど、前の5Gよりもバッテリーの減り方が速すぎるアプリを増やしても無いのに、ナゼ?

回答 7 33
クマクマ
| 2023/11/10 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーのもちが悪い。

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クマクマ
| 2023/11/10 | みんなに相談!
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torque G03のワイヤレス充電器について

auのtorque G03で使うワイヤレス充電器を買いたくて探しています。 純正は販売終了しているみたいで。 auとアンカーコラボの物は位置あわせが難しいというのをみましたが、03ではどうでしょうか。 ワイヤレス充電で使われている方に使用感等を教えていただきたいです。 また充電器と一緒に使うアダプターやケーブルーについても知りたいので、あわせてよろしくお願いします。

回答 24 33
ロザリン
| 05/12 | みんなに相談!

回答募集 torque G03のワイヤレス充電器について

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ロザリン
| 05/12 | みんなに相談!
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💢何時になるねん💢

9月19日に修理申し込む。9月28日現在、代用機(貸出機)未到着。物流センターから出荷無し。出荷の予定は不明だそうです。物流センターに代用機が枯渇(1台も無い)してるとの事。KDDIとしては、この代用機が何時出荷になるか分からない、そして1週間以上待たせる事が異常ではなく正常だと故障紛失サポートセンターに言われました。コレは間違いなく異常ですよね?

回答 13 33
会長もみあげ
| 09/28 | みんなに相談!

回答募集 💢何時になるねん💢

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会長もみあげ
| 09/28 | みんなに相談!
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USBカバー

USBカバーが壊れました。オンラインショップでは欠品しています。皆様、どうしていますか。と

回答 21 33
ナッツさん
| 05/13 | アクセサリー

解決済み USBカバー

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ナッツさん
| 05/13 | アクセサリー
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アクリルスクリーンを貼る際の気泡の抜き方

アクリルスクリーンに傷が入り、オンラインショップで購入、パーツクリーナで洗浄、いざ貼ってみたら気泡が入りまくりで、気泡を押し出すけど全く抜けない…。何回か貼り直すも素材自体が固く画面に合わせるのは簡単なんですが気泡の小さいのが全面に入ります。水を使ってみたら、全く貼り付かなくなりゴミになっちゃいました。上手に貼れる方法ありませんか?

回答 14 32
うろん
| 2024/04/20 | みんなに相談!

回答募集 アクリルスクリーンを貼る際の気泡の抜き方

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うろん
| 2024/04/20 | みんなに相談!
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ワイヤレス充電が…。

最近、ちょっと怪しいなと思っていましたが、先ほどワイヤレス充電ができなくなりました。 もう、安心サポートの時間も終わっていました。 ここ1週間くらい、ワイヤレス充電の位置がシビアだったり、再起動をしなければならなかったりと調子がよくありませんでした。 ワイヤレス充電器の上に置いてもまったく反応がありません。 充電器を疑って、G04を置いたら、ちゃんと反応します。 強制再起動やバッテリーの抜き差し、SIMカードの抜き差しなどをやりましたが、全然です。 初期不良と水没で交換しましたので、予備バッテリーの購入も合わせるとバッテリーがたまっていく一方です。 交換サポートも2回目は倍以上になりますし、年間2回しか使えません。 今回のケースはほぼ初期不良に近いと思うのですが、なかなか納得できないです。 とりあえず、通常の充電はできます。 ただ、G01のときにUSBポートのキャップがすぐ破損して、修理に出していた経緯がありました。 G01はUSBポートのキャップはパーツ扱いではなく、本体の故障として処理されましたので、たいへんでした。 G02に機種変更してからは、原則としてワイヤレス充電を使っています。 そんなこんなで、ワイヤレス充電が使えないままの我慢はしたくありません。 明日、故障交換サポートに連絡してみます。 でも、あとなんかやれることはないですかね~? 追記: たまたま背面カバーを買ってたので交換しましたが、だめでした。 充電器も4セット試しましたがだめでした。

回答 15 32
Riku バッジ画像
| 2024/04/28 | みんなに相談!

回答募集 ワイヤレス充電が…。

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| 2024/04/28 | みんなに相談!
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指紋認証

指紋認証が出来なくなりました・・・ 復活できる方法があればご教示願えませんでしょうか。

回答 22 32
じゅんぺい
| 07/05 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証

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じゅんぺい
| 07/05 | みんなに相談!
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前のTORQUEより画面が脆い気がする

TORQUE5Gのときは、削り傷があっても、割れなかった画面が、TORQUE06ときには、原因不明な割れ線が出来た

回答 9 32
コージー
| 07/12 | みんなに相談!

回答募集 前のTORQUEより画面が脆い気がする

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コージー
| 07/12 | みんなに相談!
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Routelogの地図の表示をすると、閉じる

outdoor portalのroute logの地図をクリックすると閉じるようになった? 教えて下さい

回答 20 32
田舎好人2
| 07/14 | みんなに相談!

回答募集 Routelogの地図の表示をすると、閉じる

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田舎好人2
| 07/14 | みんなに相談!
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TORQUEサークルのホーム

TORQUEサークルの中を見ようと思うのですが、1番下の人の分しか見れないんですが、上の人のを見ようと思っても戻ってしまうんです。皆さん見れてます? 4/3おはようございます。 みなさん、ありがとうございます。 ちょびちょび動かしたりして見てたんですが、その後普通に見れたりしました。??? 見れたので良しとします。 なってる人が他にもいた感じでホッとしました。 『解決済み』の仕方が解りません(汗) ベストアンサー選んだらなりました。 みなさん、いろいろ試してくださりありがとうございます。

回答 9 32
ごしごしX バッジ画像
| 2024/04/02 | みんなに相談!

解決済み TORQUEサークルのホーム

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| 2024/04/02 | みんなに相談!
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アプリ一覧

アプリ一覧から、一部のアプリのアイコンが消えてしまいました。 Google Playからは起動できるので、インストールはされているようです。同じ症状の方、いらっしゃいますか?

回答 12 32
しゅな
| 07/16 | みんなに相談!

解決済み アプリ一覧

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しゅな
| 07/16 | みんなに相談!
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充電時のスクリーンセイバーの画像を選択出来ませんか?

該当機種を使い始めてから一週間がたちました。 充電時に自分の撮影した画像(ギャラリー)がスクリーンセイバーで延々と表示されるのですが、スクリーンセイバーを解除したり、特定の画像フォルダを指定したり出来ませんか? みんなに相談! の過去ログで適当になワードて検索しましたご、見つけることが出来ませんでした。 ヨロシクお願いいたします  (⁠・ั⁠ω⁠・ั⁠)

回答 15 32
ワンオフもぇ~♪
| 02/12 | みんなに相談!

解決済み 充電時のスクリーンセイバーの画像を選択出来ませんか?

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ワンオフもぇ~♪
| 02/12 | みんなに相談!
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水中カメラの切り替え

水中カメラをよく使うのですが、ボディカメラボタンが反応しなく、動画への切り替えができないです。

回答 12 32
ナッツさん
| 08/29 | みんなに相談!

回答募集 水中カメラの切り替え

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ナッツさん
| 08/29 | みんなに相談!
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運送保険の掛け方です

ユーザーと物流センター間の補償でAU故障紛失サポートセンターから色々回答待ちですが、運送保険について少し書きます。例えば総額10万円の物を送る時は、10万円の補償が受けられる運送保険にして下さい。この例では、補償額5万円しか保険を掛けないと、こう言う事になります。全損事故→5万円保険から支払い。修理に5万円掛かった破損事故→2万5千円を保険からの支払い、になります。10万円の物に、半額の5万円しか付保されてないので、5万円を上限に損害額の50%をお支払い、となります。  もう一つ、運送便によって、運べる物の価格の上限があります。こんな事をする方は居ないと思いますが、高額な宝石や金塊を運送便で送っても引受上限価格までの補償となります。もし、高額品を送りたい時は、事前に運送会社に問合せされるのがよいと思います。  ヤマト運輸の宅急便は、税込み30万円までが引受上限価格だったと思います。正確な上限金額はヤマト運輸様へ確認して下さい。  もしも、AUの物流センター→ユーザー向けの宅急便が、宅急便コンパクトだったら補償は上限3万円ですね。TORQUE G06の定価が9万8千円だったと思います。定価購入してたら、補償割合はおよそ30%です。何とも恐ろしい事になります。これ、宅急便なのか宅急便コンパクトなのか、ご存知の方教えて下さい。

回答 15 32
会長もみあげ
| 11/10 | みんなに相談!

回答募集 運送保険の掛け方です

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会長もみあげ
| 11/10 | みんなに相談!
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また裏ブタに浮き(遊び)が

暖房していない寝室の枕元にTORQUEG06を置いてたら、またまた裏ブタに浮き(遊び)が生じました。裏ブタ一旦外して取り付けしても直りません。胸ポケットに15分位入れてたら浮きが無くなりました。低温による裏ブタの収縮なのかな?と思います。裏ブタ、本体程堅牢では無い様ですね。設計ミス?樹脂が悪い?何なのかな?皆様はどう思われますか?

回答 22 32
会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

回答募集 また裏ブタに浮き(遊び)が

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会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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G06、写真撮影後のサムネール見えません

どの撮影モードでも同じです。 写真撮影すると、シャッターボタンの左の円形小窓に写した写真が小さく表示され、そこをタッチすると撮した写真が大きく表示されて、写真を確認出来ますが・・ 写真の保存場所を本体にした時は、正常に確認出来るのですが、保存場所をSDカードに設定すると、「データがありません」と表示が出て、表示されません。 Googleフォトやギャラリーなどの閲覧アプリで見ると、写真は保存されていますが、撮影してすぐ確認出来ないのは不便です。 SDカードはSunDisk 新品。確認の為サムスンの新品と交換してみましたが、結果は同じでした。 サムネール表示の時、カメラアプリが本体の写真フォルダを探しに行っている印象です。 SDカードをフォーマットしたりやって見ましたが変わりません。 本体交換しかないでしょうか? -----――-――― (追記1) G06 ユーザーの方にお聞きしたいのですが、撮影写真の保存先としてSDカードを指定した場合、撮影後、シャッター横の小窓タッチで支障なくプレビュー出来ますか? ・・・SD保存は、プレビュー出来ないのが仕様なのか?・・と思ったり・・ -----――-―――- (追記2) スマホ使用上、大きな支障がある事でもありませんので、しばらく様子見ようと思います、カメラアプリの更新があれば、良くなるかも?と期待して、解決済みとします、アドバイス頂きました皆様、ありがとうございました。 ―――――――――――――――――― (追記3) 不具合は、そのまま、カメラデータの保存先を本体にし、ある程度、貯まったらSDカードに移動する事にして、やりくりしていました。 時間的に余裕が出来た2月、修理に出しました。戻って来たら正常になっていました、ただ、修理報告では、点検・検査した結果、異常は無しとの事で、この点はかなり疑問が残っています。初期化して修理に送る前にも、症状は確認しましたけどね・・まあ、結果オーライと言う事にしました。

回答 8 32
ひろよし
| 2023/12/17 | みんなに相談!

解決済み G06、写真撮影後のサムネール見えません

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ひろよし
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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耐水性に問題あり

発売してすぐ、G06に機種変しました。買ってすぐ、シャワーの水が入り電源が入らなくなりました。 代替え品を送って貰いましたが、お風呂で水没し、同じ状態に。 サポートで通常よりは、安い料金でしたが、再び代替えを送って貰い2ヶ月。 職場で水没させて、しばらくしたら、画面が真っ白。 乾かしたら、画面は戻ったけど、通話ができません。 TORQUEの耐水性を信じられなくなったので、05を買い直しました。ローンは、残ってるけど、信用ならない06より安心です。 05 を快適に使っています。 次新機種がでても、しばらく様子見しようと思います。

回答 30 32
うるる
| 2024/01/17 | みんなに相談!

回答募集 耐水性に問題あり

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うるる
| 2024/01/17 | みんなに相談!
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解決済み

運転モード

…突然、設定の音とバイブレーションの高度な通知管理のスケジュールに運転モードが湧いて出て、TPO関係無く可動する…症状、経験中です。 作業中は、ポケットの中に在りますが、突然、運転モードになり、親方から会社からの連絡がサイレントモードで困っています。 YouTubeの観てて、運転モードになります。…廃棄、削除の鼬ごっこ中です。 ちなみにポケットモードOnで誤動作し、公務員へ電話をした事も有ります。 …個人的に所有したTORQUEシリーズ、全て、同じ様になりましたけど、諦めと慣れました。 …誰か同じ様になる人って居ます?。

回答 62 32
鈴銘釼
| 10/12 | みんなに相談!

解決済み 運転モード

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鈴銘釼
| 10/12 | みんなに相談!
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バッテリーの異常な消耗

最近TORQUEstyleの存在を知ってから投稿を重ねていたらバッテリーが異常に消耗します。 もしかしてTORQUEstyleってバッテリーへの負荷が激しいんでしょうか?🤔

回答 8 32
とにょ
| 2024/01/24 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーの異常な消耗

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とにょ
| 2024/01/24 | みんなに相談!
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TORQUE5G

TORQUE5GにはDisplay port Alternate mode技能は付いてますか?教えてください。 スマホからケーブルをつないでテレビで画像を見るために。

回答 9 32
あんこう
| 01/29 | みんなに相談!

解決済み TORQUE5G

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あんこう
| 01/29 | みんなに相談!
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ドロワーからアプリが消えていく…

GW中に、Android15にOSをアップデートしたところ、日に日にドロワーからアプリが消えていきます…。 消える法則などは不明ですが、この1、2週間の間に、銀行系のアプリ、クレジット系のアプリ、ゲーム、ポイントアプリ等々…様々なものが消えていきました。 しかも、一気に消える訳ではなく、1日に1〜3個?程度がランダムに消えていくようです。 アプリ自体がアンインストールされている訳ではなく、設定からダウンロードされている全てのアプリを確認すると、そちらには全て残っており開くことも可能です。 なので、アプリ自体は使えるのですが、よく使うアプリなどを毎回そこから探すのは非常に面倒で…。 初期仕様の通常ホームを使用しているので、別のホームに変更するなど試しましたが駄目でした。 もちろん再起動などは試しています。 完全に初期設定に戻すことも考えましたが、またアプリを入れなおすなどの手間(特に銀行系の本人認証を1から行うなど)はなるべく避けたいのが正直なところです。 同じような状況の方、解決済みの方いらっしゃいましたらご教示願いたいです。

回答 18 32
ちょこ姫
| 05/14 | アップデート

回答募集 ドロワーからアプリが消えていく…

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ちょこ姫
| 05/14 | アップデート
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解決済み

保護してないんじゃ?

えー、なんかまたここに書いてる自分がなんとも歯がゆいんですが。 G06のバッテリーケアモード、あの一件から、設定したままなんですけど、 ワイヤレス充電完了時に100%になるんです。 ?確か、バッテリー保護のため100%充電しないのでは??? なぜでしょ🤣🤣🤣🤣 もう、何でもありだな、コイツ😘 ※添付した写真、Qi充電台、逆さにしても充電してる様を撮影したんですけど、その時、違和感があってケアモードと充電量を確認して気がついたんですよ。

回答 12 32
hira@
| 12/24 | みんなに相談!

解決済み 保護してないんじゃ?

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hira@
| 12/24 | みんなに相談!
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