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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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充電器との相性

最近ELECOMのACアダプタを買ったのですが、 Type-CのPDで急速充電をしようとすると、充電の接続と切断をずっと繰り返して充電できません。 皆様も同じような体験ありませんか? Type-Aだと充電できるんですけど、Type-Cのアダプタの大出力にG06が対応していないのかしら・・・?

回答 9 39
とにょ
| 09/20 | みんなに相談!

解決済み 充電器との相性

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とにょ
| 09/20 | みんなに相談!
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「SIMが挿入されてません」メッセージが突然と、カメラレンズ内に水滴が

今朝Wi-Fi以外の通信ができなくなったと思ったら「SIMカードが挿入されてません」と画面一番上に表示。夕べまで使えたのに。 電源落として、裏蓋開けて、カードトレイを差し直して電源再投入→状況変わらず。 で、再度電源落として、裏蓋開けたとき、「!?」 カメラのレンズ内に水滴たっぷり 嘘でしょ、1回も水没させてないのに。。。。 auショップに行く前に、ここで情報投稿させて貰いました。 SIMが無い状態のスマホなので、Wi-Fi環境下では通信可能で動いていますが不安材料がありすぎです。

回答 9 38
hira@
| 2024/09/27 | みんなに相談!

解決済み 「SIMが挿入されてません」メッセージが突然と、カメラレンズ内に水滴が

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hira@
| 2024/09/27 | みんなに相談!
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皆さんの一票で何かが起こります。

全然、発表してくれないんですが! 皆さん、スペシャルカラー待ちだと思うのですが、いつ告知してくれるんだろう?

回答 28 38
sin
| 2024/07/25 | みんなに相談!

解決済み 皆さんの一票で何かが起こります。

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sin
| 2024/07/25 | みんなに相談!
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タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

いつもお世話になっております、皆様にお知恵拝借願います。 トルク5GからG06に機種変しありがたく使っていますが、5Gに比べタッチパネル感度がたまにおかしくなり、 再起動すれば、直りますが、こんなもんですかね? ご自愛のほどお祈り申し上げます。

回答 6 38
keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!

回答募集 タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

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keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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指紋認証と音量ボタン

5gを使っていて、2年半で音量ボタンが故障! 3年半で指紋認証が故障した。音量ボタンはともかく、指紋認証が壊れると使いづらい、銀行、株、その他、なんにでも、指紋認証を要求される。 3年半で故障するなら、10万なんて払えない。 今は、安物スマホをを使っている。2年半ぐらいは使えるから! 登山趣味なので、強くて電池パックが自分で交換出来る物があれば、一番いいのだけど、京セラはその辺の所、社内で問題にならないのだろうか? 2027年からヨーロッパでは電池パックが自分で交換出来るという事が義務付けされる聞いている。 もし、電池パックが簡単に交換出来る物が増えれば選択肢が広がる。ま、兎に角、指紋認証と音量ボタンは改善されたんだろうか?

回答 12 38
super19
| 02/28 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証と音量ボタン

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super19
| 02/28 | みんなに相談!
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ロック不具合?

ロック機能が働かない… ショップの人とも確認しながら… 画面が暗くならない ロックがかからない 勝手に、誰でもロックを解除できる(^_^;) 駄目じゃん… そんなことある? 今回は、カメラのこともあったりして 少しイラッ(●`ε´●)とくる、故障サポートのお姉さんの対応ながら 新品交換してもらいました でも、今回のTORQUE…ほんとに色々と残念すぎて悲しくなります⇩⇩⇩

回答 10 38
みるく
| 2024/09/18 | みんなに相談!

回答募集 ロック不具合?

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みるく
| 2024/09/18 | みんなに相談!
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Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

トラブルが多く2回ほど スマホ 交換しましたが まだまだ 正常に作動しないため 私も 長年使い続けた TORQUE から Xperia 1 Ⅳ へ機種変更しました、Xperia は非常に調子よ く機能が沢山有り、まだまだなれませんがTORQUEで悩んでた事が全く無くなりました、皆さんには、色々とお世話になりありがとうごさいました。この会も退会しますのでご挨拶まで。

回答 18 38
カズオヤジ
| 05/02 | その他

回答募集 Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

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カズオヤジ
| 05/02 | その他
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アンドロイドオート使えるようになりました

車を買い替えたのですが アンドロイドオートが繋がらない状態で1ヶ月以上がたち なかば諦めていたのですが 色々なレビューをもとに グーグルプレイのアンドロイドオート→アンインストール→更新で普通に使えるようになりました ありがとうございました。

回答 16 38
キャドッグ
| 2024/12/03 | みんなに相談!

回答募集 アンドロイドオート使えるようになりました

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キャドッグ
| 2024/12/03 | みんなに相談!
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g06カメラの解像度設定について

g06のカメラについて解像度の設定はどのようにするのでしょうか? メール送信用にファイルサイズを下げたいためです。 メールに添付すると自動的にリサイズされますが、その際に画像の位置情報等が消えてしまうようです。 また、リサイズされても位置情報等が消えない方法はありますか? マニュアルを見てもわからなかったので良い方法がありましたら教えてください。

回答 15 38
じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!

解決済み g06カメラの解像度設定について

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じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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TORQUE06音声不安定で困ってます

TORQUE06をauショップで購入、他社にて契約し使用中です。通話時、音声途切れ、反響、時差があり相手方に会話がスムーズにできないと言われ困ってます。auではシステムアップデートや他社でのSIMカード不良可能性と言われ他社に相談にいきました。e-simに変更してくださり接続不良を言い訳にさせない、しばらく様子みて無理ならauへと言われました。ちなみにその会社ではもう1回線契約しており、会話にならない時そちらで同じ場所でかけ直してますがアプリ通話も問題なく使えてます。ショップチャットでの、やり取りにも疲れます。念願のTORQUEをやっと、購入したのに落ち込みます。auで契約、しなかったからでしょうか。機械にうといためどなたか教えて下さい。よろしくお願い致します。

回答 13 38
suzu
| 05/05 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE06音声不安定で困ってます

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suzu
| 05/05 | みんなに相談!
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買い換え

G04使ってます、G06が欲しくてウズウズしてます。 G07(仮称)が出たら、在庫のG06の行方はどうなるんでしょうか? 安く売る? G06とG07を平行販売はないでしょうし。 悩みますね

回答 14 38
ワタナベ
| 12/01 | その他

回答募集 買い換え

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ワタナベ
| 12/01 | その他
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TORQUEシリーズって

TORQUEシリーズって、システムバージョン数、ストレージ量、頑丈さ、不具合の面を考えたら、 TORQUE 1 2 3は流石にスペック面で古すぎて無理(3の頑丈さだけ評価できる) TORQUE 4 使ったことないので分からない TORQUE 5 まあ頑丈さは疑問だけどスペックはヨシ! TORQUE 6 不具合だけよく聞く。 あと背面カバーが駄目や~とか TORQUEシリーズ選ぶならどれがオススメなんでしょうか?

回答 35 38
sin
| 2024/11/09 | みんなに相談!

解決済み TORQUEシリーズって

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sin
| 2024/11/09 | みんなに相談!
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G06のカラーにお願い

TORQUEは新機種がでるたびにカラーが少なくなってるのでは できればblueを追加したら できればG02 G04のカラーがいいね👍️

回答 8 38
TORQUE blue
| 2023/11/20 | みんなに相談!

回答募集 G06のカラーにお願い

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TORQUE blue
| 2023/11/20 | みんなに相談!
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京セラ通信機器事業本部から荷物発送ですって

京セラから何がか発送されました なんだろう? 12/14に到着でF賞のキーホルダーでした 大切にします

回答 32 38
なか
| 2024/12/12 | みんなに相談!

解決済み 京セラ通信機器事業本部から荷物発送ですって

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なか
| 2024/12/12 | みんなに相談!
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G06の充電状態観察してみました

TORQUE G06が充電中に充電損失して行く件、アドバイスにあった充電管理アプリで充電中の状況を確認してみました。急速と普通充電の場合、電流の数値は+なんですが、低速充電中に、添付したスクリーンショットのように、−電流という観測。マジで?管理アプリのエラーでは?と、そのまま経過観察すると、1時間くらいで電池残量が減っていきました。この時の充電状態はテーブルタップにセットしたPD対応の充電プラグに、充電対応品のAtoCのデータケーブルで充電、これで充電を始めたら、機体が冷えた状態なのに早速、低速充電に。他の電源にこの充電セットで充電をしたところ、普通充電でした。また、自宅で別の充電セット(充電プラグとAtoCのケーブル)のときに低速充電になることを確認しています。電源等に問題があるとしても、充電中に電流が逆流(見た目ですけど)するのはやっぱりおかしいですよね。何が原因なんだ〜(TдT)。 ちなみに、充電プラグの抜き差しや電源スイッチ等のオンオフで普通充電に戻るので、充電そのものはできるんですよね。 ※スクリーンショットは、上から①低速充電発見時②低速充電一時間ほど経過時、のもので一番下は③電源プラグの差してあるテーブルタップのスイッチ、オン/オフで、普通充電になったときのものです。

回答 22 37
hira@
| 10/22 | みんなに相談!

解決済み G06の充電状態観察してみました

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hira@
| 10/22 | みんなに相談!
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裏ブタの浮き

使ってる中で、裏ブタが浮いている、キチンと閉まらずに遊びがある状況になりました。ツメはキチンと掛かっています。故障紛失サポートセンターに問い合わせすると、「浮きがある時点で防塵防水性能に問題を生じます」との事。購入したショップで浮きを確認頂きました。裏ブタを新品と交換したら浮き(遊び)は解消。但しショップでは原因不明との事でした。皆様の端末、裏ブタの浮きは生じてませんか?原因ご存知の方居られませんか?

回答 19 37
会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!

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会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!
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指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

昨今のAI、里よしやすくなってますよね。皆さんどのような使い方してますか? と言うところで、自分の事例です。 相変わらず障害持ちの我がG06。またまた消えてしまった指紋認証について、Copilotに次のような質問をしました。 「最近、指紋認証ができなくなってしまい、システムの設定画面からも指紋認証が消えてしまっています。顔認証はかろうじて使えていますが、再登録ができなくなっており、銀行アプリなどの認証に不具合がでてます。」と聞いたところ以下の回答(原文まま)。 +++++++++++++++ 起きている症状から考えられる原因 ① 指紋センサーのハードウェア故障 最も多いのがこれです。 ・電源ボタン兼用のセンサーが物理的に壊れた ・ケーブル断線や接触不良 ・水分侵入や衝撃による故障 設定から項目が消えるのは、OSがセンサーを“存在しない”と判断したときに起きる典型的な挙動です。 ② OSアップデート後の不具合 Android の更新後に、指紋センサーのドライバが正しく読み込まれず消えるケースもあります。 ・アップデート直後に発生した ・再起動しても戻らない こういう場合はソフトウェア側の問題の可能性もあります。 ③ セキュリティ設定の破損 指紋データを管理する領域(Trusted Execution Environment)が壊れると、 「指紋登録ができない」「項目が消える」などが起きます。 ■ まず試してみるべき対処 できるだけ負担の少ない順に並べています。 1. 再起動(電源オフ → 数十秒 → 起動) 単純ですが、センサーの初期化がうまくいくことがあります。 セーフモードで起動して確認 セーフモードでは標準アプリだけが動くため、 外部アプリがセンサー制御を邪魔しているか切り分けできます。 ・電源ボタン長押し ・画面に「電源を切る」が出たら長押し ・「セーフモードで再起動しますか?」を選ぶ → この状態で「設定 → セキュリティ」に指紋項目が戻るか確認。 OSのアップデート確認 「設定 → システム → システムアップデート」 更新が残っていれば適用。 キャッシュパーティションの削除(可能なら) Android のシステムキャッシュが壊れていると、 センサーのドライバ読み込みに失敗することがあります。 ・Torque G06 はリカバリーモードから実行できます。 最終手段:初期化 ただし、指紋センサーが物理的に壊れている場合は初期化しても直りません。 初期化前にバックアップを必ず。 ■ ここまでで直らない場合 ハードウェア故障の可能性が非常に高いです。 特に以下の状態ならほぼ確定です: ・指紋項目が完全に消えたまま戻らない ・セーフモードでも消えたまま ・初期化しても復活しない ・電源ボタンの反応が鈍い/押し心地が変わった Torque シリーズは耐衝撃・防水ですが、 側面センサーは意外と壊れやすい部位です。 ■ 銀行アプリの問題について 指紋認証が使えないと、銀行アプリが ・ログインできない ・生体認証の再設定ができない といった不具合が出ます。 これは端末側の生体認証機能が復活しない限り解決しないため、 まず端末の指紋センサーの復旧が最優先になります。 ■ よければ追加で教えてほしいこと より正確に原因を絞り込むために、次の点を教えてもらえると助かります。 ・指紋認証が消えたのは「突然」か「アップデート後」か ・電源ボタンの反応(押し心地)は変わっていないか ・端末を落とした・水に濡らしたなどの心当たり ・セーフモードで項目は復活したか このあたりが分かると、故障かソフトの問題かかなり判断しやすくなります。 状況をもう少し聞かせてもらえれば、次に取るべき最適な手順を一緒に考えます。 +++++++++++++++++++++ だそうです。 Copilotの回答はコピペ(一部空白行は削除して詰めてます)してそのままなのですが、読みやすく整理されてます。 すごいですねAI。 ちなみに今回、前回同様、セーフモードで立ち上げたところ、設定に指紋認証が帰ってきており、セーフモードのまま、指紋登録をしました。その後で通常モードで起動して銀行アプリの指紋認証はクリアできました。キャッシュパーティションの削除ってのを試したかったんですが、リカバリーモードの起動がうまくいかず断念してます。とりあえず自分のG06の指紋認証がハード面の障害ではないことが確認できたかかと思います。以上、ご参考まで。

回答 6 37
hira@
| 01/30 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

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hira@
| 01/30 | みんなに相談!
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解決済み

バッテリー

MagSafe対応のモバイルバッテリーを使っているのですが充電中に本体の温度が爆上がりするのですが不具合でしょうか?仕様でしょうか?

回答 6 37
イサオ
| 10/21 | みんなに相談!

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イサオ
| 10/21 | みんなに相談!
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カスタムボタンについて

G06のユーザーさん限定の質問で恐縮です。 ダイレクトボタンやボディカメラボタンは使用されてますか? 私はダイレクトボタンはたまに使うのですが、ボディカメラボタンは全く使っておりません。 ボディカメラボタンを使っているよ、という方はどのような使い方をされているのでしょうか。教えていただきたいです。 また、こんな使い方は便利だよという豆知識があればそちらも教えていただきたいです。

回答 7 37
やまばやし バッジ画像
| 10/14 | みんなに相談!

解決済み カスタムボタンについて

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やまばやし バッジ画像
| 10/14 | みんなに相談!
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アップデートできましたが…

昨日、長い時間でアップデートできたのですが、2、3アプリが無くなってました💧おサイフケータイ、セブンイレブン、クラブメニコンのアプリの表示がない(@@;)設定からアプリを見てみると、残っているのですが、表示しないのでアンインストール→インストールしました👌皆さん、こういった不具合ないですか?

回答 8 37
Nori
| 04/08 | アップデート

解決済み アップデートできましたが…

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Nori
| 04/08 | アップデート
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フル充電できない

最近TORQUE G03からG06に買い換えたのですが、バッテリーの充電がおかしいです。充電完了時は100%で充電できている表示なのですが、実際充電器やケーブルから外してみると充電前の容量か少し充電された容量で表示されます。本体の不良でしょうか、それとも仕様でしょうか。よろしくお願いします。

回答 24 37
HAL風魔理沙
| 2024/10/24 | みんなに相談!

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HAL風魔理沙
| 2024/10/24 | みんなに相談!
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わけのわからない受信通知?

朝方に発生することが多いんですが、スマホが受信したかたちでバイブと画面の発光で通知してくれるんですが、メールもLINEも何も届いてないんですよね(^^;) 何も届いていないのに、通知現象が起きるってなにか原因的なものがあるのでしょうか?

回答 25 37
レヴィン
| 2024/11/22 | みんなに相談!

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レヴィン
| 2024/11/22 | みんなに相談!
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SDカード破損

BUFFALOの512GB(UHS-1 U1 V10 A1 class10)のmicroSD を利用していましたが、突然認識しなくなりました。 PCに接続しても認識不良のため、業者に診断を依頼したところ物理障害のため復旧不可能の判断で…。通電はするけど、アクセス不能らしい。 音楽やら写真とかで、1/3も使ってなかったのに…わりと大切な写真だったのですごく悔しい。 ナニか物理的にダメージがあったはずなので、TORQUEの不具合も疑ってる…。 同様の症状の方いらっしゃるでしょうか。

回答 19 37
らいおんまる
| 2024/08/21 | みんなに相談!

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らいおんまる
| 2024/08/21 | みんなに相談!
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機種変しようか迷い中

今g04使ってて(発売日当日に買った)、もう古くなってきたのでg06に変えようかと思ってるんですが、今g06に変えるのってありでしょうか? 見てるところだと「デュアルsimがおかしくなったけど対応してくれなかった」とか「電池の消耗がg04と比べて激しい」とか色々あるっぽくて、初期不良対策版待ちで変えてなかったのです ちなみに今使ってるg04は電池パックが赤色で、四隅のゴムは既に剥がれていて、たまに充電端子が反応してくれないとか電池残量がおかしいとか画面に縦線が入っているとかの不具合はありますが、まだまだ使えそうです。

回答 21 37
イェーレミー
| 2024/10/27 | みんなに相談!

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イェーレミー
| 2024/10/27 | みんなに相談!
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Google MEETについて

現在、手元に3台のTorque 5Gがあります。(全部、SIM有りです) 3台をABCとして、メインで使用しているのはAです。 この3台は、同じSSIDに接続している状態で、AとBそれとAとCとの間ではMEETが使えますが、BとCとの間でのみMEETが使えない状況です。 この様な状況の時、どこの設定を確認すると良いのか? 判る方居ましたら伝授願います。 部屋に居ると、今の時期はクーラーやサーキュレーターの風切り音でインターホンの音を最大にしても部屋のドアを閉め切っている関係で聞こえてこないので、あまり電話がかかってこないBとCの間でMEETを使って、インターホンを監視していれば、宅配が来た事とが判らない状態にならないのかなと考えた訳です。 8月28日追記 取りあえず、スマホCの情報をすべてSDカードにバックアップしてから初期化して、SDカードから電話帳のみ復元。 MEETを起動すると、アップデートがあったのでアップデート。 スマホCからスマホAならびスマホBにMEETを使ってビデオ通話を行ったら、通話が出来ました。 結局、原因が判らず orz でも、使えるようになったから良し?? 8月29日追記(ちょっと試してみる事) MEETでビデオ通話や通話のみを行う時に、相手の電話番号で呼び出すか? メールアドレスで呼び出すか?の選択が出てくるので、現在使用していないTorque G03を初期化してG03用のGoogle Accountを作って遊んでみます。 SIMなし状態でWi-Fiに繋がっている状態でMEETが使えれば、保存は出来ないけど保管している過去のTORQUEの有効活用が出来るかな?と思いつつ試してみます。 G03は、バッテリーパックを装着していなくてもUSBで電源供給されていれば、使えてしまうからなんですけどね。目覚まし時計以外の活用法を模索して観ます。 ちょっと試した事:スマホCのSIMカードを抜いて、Meetが使えるか?を試してみた所、使えたスマホと使えないスマホが存在する。 機種変更して手元に元の機種が複数台有る時の有効活用をもう少し探ってみます。

回答 7 37
岡崎
| 08/25 | みんなに相談!

回答募集 Google MEETについて

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岡崎
| 08/25 | みんなに相談!
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