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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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ストラップの問題

ストラップの事でみなさんから色々のアドバイスありがとうございました。 友人の助力がありケースと組み合わせで思い通りのネックストラップ式で作成出来ました。 御礼申し上げます。

回答 4 47
ときどきライダー
| 05/06 | アクセサリー

ストラップの問題

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ときどきライダー
| 05/06 | アクセサリー
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TORQUE G06の購入を考えてます

初めまして、TORQUE G06の購入を検討しています! auユーザーが多いと思いますが、格安SIMなどau以外のキャリアで利用されてる方はいらっしゃいますか? 過去の型は動作確認取れている情報が多いのですが、G06に関しては情報が無く。 もしau以外のキャリアで使ってるよ!という方いましたら、是非教えて下さい🙌 −−−−−−−−−−−−−−−− 皆様、あたたかいコメントありがとうございました! 購入しました〜〜〜🙌 SIM入れただけでは使えませんでしたが 手動で設定することで問題なく使えました! というのも、当方biglobe mobileのau回線ですが、スマホ替える度毎回この設定必要なんですよね。 今後困ってる方に向けて、設定のリンクを載せておきます。 https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12499 今後とも、よろしくお願いします☺️✨✨

回答 14 47
きいろ
| 07/25 | みんなに相談!

TORQUE G06の購入を考えてます

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きいろ
| 07/25 | みんなに相談!
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異常な発熱

時々スマホ本体が熱を持つことがあります。 状況としては ・スマホ使用している時や画面OFFで音楽だけ聴いているときなど様々。 ・アプリは1〜3個ほど起動。 ・電池の消費が早くなることと発熱が時折起こる。裏で何か動いている可能性あるが原因の特定には至ってません。 ・再起動で収まる。 ・使用スマホはTORQUE G07電池パックは07用使用。充電はしていない状態です。 以上になりますが同じ症状出る方や原因わかる方いますか?

回答 18 47
ゆう
| 04/28 | みんなに相談!

異常な発熱

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ゆう
| 04/28 | みんなに相談!
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着せ替えカバー用の六角レンチ

TORQUE G07を予約しています。 着せ替えカバーも予約していますが、動画を見てますと、着せ替えカバー上部カバーを替える時に六角レンチを使って替えているシーンが、あります。 auの公式LINEに問い合わせしましたが、六角レンチが、付属品としてあるか?不明との回答でした。 後日、サポートセンターに問い合わせしてみますが、付属品で、なければ、ホームセンターで、探そうと思っています。

回答 28 47
スコッチ
| 03/08 | みんなに相談!

着せ替えカバー用の六角レンチ

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スコッチ
| 03/08 | みんなに相談!
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お遊び:旧機種の活用方法

ちょっと、以前の投稿と絡む所が有るのですが、G07に機種変し旧本体代金は支払い済みのため、手元にあるので「やれるのか?」と試してみました。 遊んでみた時の環境条件は、以下の通りです。 1:同一ネットワーク内に接続されている(同一SSIDにログインしていること) 2:新旧の電話帳が同一 3:旧本体を初期化していない 4:新本体に入っているSIMが有効なこと 思いついたのは、遊び心で「旧本体から新本体にMEET」で通話が出来るの?(旧自分が新自分に対してビデオ通話が出来るのかな? と遊んでみた) 結果:旧本体から新本体にMEETを利用してビデオ通話が可能。 旧本体から新本体にMEETする際は、電話番号を入力する事によってビデオ通話が出来ました。 「だからなんだ?」って事ではなく、家族全員がAndroidで「ビデオ通話」の登録をしていた状態で、全員の本体代金の支払いを終えている状態なら、住宅事情にもよりますが「呼出し用端末」として応用できる(近隣の住宅事情を見ると、狭い所に3階建ての4LDKとか有るので、1階から3階まで呼びに行く手間が省ける等)ようです。 なので、返却しないで保存されている(コレクション?)されている方は、バッテリーパックの劣化が気になる所ですが、1つの活用方法として覚えておくのも良いかと思い残しておきます。 まだ、Gmailのメールアドレスで呼び出すと、どれが応答するのか?は、これから試してみるので、興味のある方はお楽しみに。

回答 6 47
岡崎
| 04/21 | みんなに相談!

お遊び:旧機種の活用方法

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岡崎
| 04/21 | みんなに相談!
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4G専用で使うには

みなさん、こんばんは。 少しだけ、07にも慣れてきました。   5Gに変わったのは良いのですが、 電磁波の影響が気になっています。 TORQUE07を4G専用で使う事は出来るのでしょうか? また。 ちょうど良い大きさの電磁波遮断ケースはご存知でしょうか? ご存知のお方がいらっしゃいましたら、 ご教授よろしくお願いいたします。 ちなみにSIMは、 06の時に使っていたものを移し替えて 使っています。

回答 9 47
ラドル
| 04/20 | アクセサリー

4G専用で使うには

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ラドル
| 04/20 | アクセサリー
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【素朴な疑問】充電のタイミング

TORQUEオーナーの皆さんに聞いてみたいのですが、普段使いで充電するタイミングを教えてください。 電池パックを少しでも長持ちさせたいです。 ■電池残量が何%になったら充電を開始していますか?  例:◯%〜◯%になったら   :毎日、就寝中に充電している   :その他 ■充電方法は何を使用していますか?  例:ワイヤレス充電器を使用   :USB有線充電器を使用   :その他 私(G07)は、もっぱら電池残量20%〜30%あたりに有線ケーブルで充電を開始しています。 電池パックを長持ちさせるには、どのタイミングで充電を行なうのがベストなのか知りたいです。 よろしくお願い致しますm(_ _)m ───────────────────── 追記(2026.04.22) ご回答いただいた皆さん、たくさんの情報ありがとう御座います。どなたの情報も私には有益で勉強させていただきました。 申しわけございませんがベストアンサーを私の独断で選ばせてもらう事になります。 すべての皆さんに感謝申しあげますm(_ _)m

回答 34 47
貸枕考古 バッジ画像
| 04/20 | みんなに相談!

【素朴な疑問】充電のタイミング

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貸枕考古 バッジ画像
| 04/20 | みんなに相談!
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高温でカメラ止まる!

TORQUEシリーズがこれまでも気に入って使い続けています。タフネスで大好きでしたが、屋外で使っている際にカメラ起動していると、外の気温が高く本体が黒いせいもあるのか、「本体温度が高すぎるためカメラを終了します。」とカメラが止まってしまいます。 タフネスで高温下でも動くのが売りなのにカメラが止まるのは残念です。周りでは他社のスマホは問題なく動いているのですが、本体が熱くなったとき止まると嫌なのでやむを得ず水道などで水をザブザブかけて冷やしながら使っています。 皆さんはどうですか?

回答 15 47
Air バッジ画像
| 2024/08/18 | みんなに相談!

高温でカメラ止まる!

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Air バッジ画像
| 2024/08/18 | みんなに相談!
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Torque新作いつかな?

Torque新作楽しみです

回答 20 47
トリック
| 10/09 | みんなに相談!

Torque新作いつかな?

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トリック
| 10/09 | みんなに相談!
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勝手に起動…御臨終💧

この子は、横ボタンで画面オフしないと、いつまでも画面がついたまま もちろんロックもかからず… 最近多いのが、横ボタンでロック、画面もオフ…そして鞄にイン… 数時間してから、帰ろうと鞄を持つと鞄がぬくぬく… 嫌な予感… どのボタン押しても、ショップで聞いたボリュームボタン押しながらの起動も、うんともすんとも… やっぱり安定の裏カバー開けて電池パックを外すのみ。ショップに相談に行くと 「わかりません」…。 新品交換してもらっても同じ… どうしたものかな⇩⇩⇩ 勝手に画面起動するから充電… 90%から、一切触らずとも、帰りには48%に… こんなので、アウトドア持っていけません💧 なのに、なんか料金上がる案内が来るし TORQUE4とか5の方が良かったのかな

回答 15 47
みるく
| 09/17 | みんなに相談!

勝手に起動…御臨終💧

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みるく
| 09/17 | みんなに相談!
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特定のアプリが起動しなくなる

特定のアプリが起動しなくなります。 厳密に言うと、再起動後1回目は問題なく起動するのですが、一旦タスクキルをしてしまうと『「〇〇(アプリ名)」が繰り返し停止しています』というメッセージが出てくるのみで、そのアプリが起動しなくなります。 特定のアプリというのもいくつかあるのですが、特に困るのがLINE WORKSで、その状態になっていると通知も来なくなるようです。 問題ないアプリはタスクキルしても問題なく起動します。 判明しているアプリについては、なるべくタスクキルしないように気をつけているのですが、ついクセでしてしまいます。 キャッシュやデータのクリアをしても、アプリを再インストールしても症状は改善されず、そうなる度に端末を再起動しています。 ちなみにSDカードは使用しておらず、アプリはすべて端末のストレージに保存されています。 また、Androidバージョンもアプリも最新のバージョンです。 同様の症状で困っている方、原因や解決策をご存知の方はおられないでしょうか…? 【追記】 https://torque.kyocera.co.jp/chats/i3hybywye0rmwrrv こちらにも同様の報告がありました。 アプリによってはWi-Fiを無効にしてモバイルネットワークを使用するという解決策もあるようです(上記のLINE WORKSではダメでした)。

回答 7 46
たくどん
| 04/05 | みんなに相談!

特定のアプリが起動しなくなる

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たくどん
| 04/05 | みんなに相談!
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こんなことって、、、

買って1ヶ月くらい? 床に落としただけで割れてしまった、 何故ここが割れるのか、、、 平坦な床に落としただけなのに、、、 ショック、、😭😭 代替え機もないから修理に出すのも億劫、、、 このまま過ごすしかない。

回答 8 46
ひかにぇすきー
| 05/01 | みんなに相談!

こんなことって、、、

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ひかにぇすきー
| 05/01 | みんなに相談!
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アプリ開かずもっさり

いろんな方が指摘されてるアプリの起動が遅いなど私もあり、感覚的にwifiの5Gへの切り替わりとか上手く出来てない感じ。wifiをオフにすると改善傾向。ネットワーク設定にイーサネットと言うのがあり説明書で見るとイーサネットテザリング用の設定らしく使わないのでオフに。 なんとなく改善?様子見、如何に。

回答 7 46
toshi
| 04/24 | みんなに相談!

アプリ開かずもっさり

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toshi
| 04/24 | みんなに相談!
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G06 水没→浸水

オンラインショップで予約購入してまだ半年も経っていない。。 炊事中に水を張ったボウル(水深15cm程度のぬるま湯)に落下(落差50cm位) G06購入してから初めての水没だったが歴代torqueを使用してきた経験上、風呂でゲーム中寝落ちして風呂底に水没・・なんてのはしょっちゅうで 水が浸入したことは無く、絶対の信頼を置いていたのでこんなのはたいしたこと無いと思いつつ1分未満で取り上げ水分を拭き取ったが・・ !!レンズが曇ってる!? まさかと思いつつも拭き取りながらUSBカバー、背面カバー、ロックノブを確認したがしっかり閉まった状態だった。 電源ボタンを押しても反応無く、既に電源ガ切れた状態で電源再投入が出来ない。 電池を一度抜いて再確認しようと背面カバーを開けたところ水の浸入を確認!! 「故障紛失サポート」には加入していなかったのでAUに電話して故障内容を詳しく話し、預かり修理となり返送キットを送って貰うこととなった。 その後、返送キットが到着する日まで5日間だったか、背面カバーを開けたままで乾燥状態にしていたら電源が入るようになった。 しかしこのまま使用するには不安があるし浸水した原因が解らないので返送キットに入れて送った。 約一週間後修理センターから電話があり「浸水状態が確認されたので修理費用は72,000円」と驚愕の高額 「原因は?初期不良では無いのか?購入して半年にも至らないのだが?」と詰め寄るも 「原因究明には至らない(調べない・調べられない)が、結果として浸水が認められるので保障規定に従い保障範囲外なので・・」と言う返答だけ とりあえず”修理保留”として貰い現在に至る。。。 オンラインショップで購入時に「以前の機種の故障紛失サポートを解約します」みたいなチェックボックスはあったのでチェックした憶えはある。 でも購入するG06に対する「故障紛失サポート」が見当たらずまぁいいか・・とそのまま申し込みしてしまったのがこの有様です。。 割賦で購入したのに更に高額修理代・・・( ;´д`)トホホ… 私の中でtorqueへの信頼は落ちてしまった。。。 修理するか?そのまま引き取るべきでしょうか?

回答 56 46
drinker
| 2024/02/26 | みんなに相談!

G06 水没→浸水

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drinker
| 2024/02/26 | みんなに相談!
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決まりました。

予約確定しました。

回答 18 46
| 03/17 | みんなに相談!

決まりました。

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| 03/17 | みんなに相談!
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買い換え

G04使ってます、G06欲しくてウズウズしてます。 G07が出たら、在庫の行方はどうなるんでしょうか? 安く売る?まさかね、、、 平行販売?? 悩みますね

回答 9 45
ワタナベ
| 12/01 | みんなに相談!

買い換え

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ワタナベ
| 12/01 | みんなに相談!
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予備の電池パックに赤(信号)が・・・

予備の電池パックに赤(信号)が出てる 胸ポケットで多量の汗(湿気)の為に発生中(額の汗がタラリ) 皆さんは、持ち歩きの時にどうしているのか教えて下さい

回答 3 45
ボランティア
| 09/14 | みんなに相談!

予備の電池パックに赤(信号)が・・・

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ボランティア
| 09/14 | みんなに相談!
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指紋認証が消えた

指紋認証が消えてしまいました。戻し方分かりますか

回答 3 45
コブ
| 09/14 | みんなに相談!

指紋認証が消えた

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コブ
| 09/14 | みんなに相談!
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サイドボタン 高温

インターネット接続するとサイドボタンが高温になります、30秒も触れないくらい。 通話では熱くなりません。 バッテリーはそんなに高温にはなりません、本体の上部も熱くなります。 問い合わせセンターに症状を聞いてもらい遠隔でソフトウェアの確認をしてもらいましたが異常はないそうです。 1台目は画面が割れて交換して2台目ですがまだ1年くらいです。 他にも同じような症状出てる方いらっしゃいますか。

回答 6 45
ゆっきー
| 2025/06/23 | みんなに相談!

サイドボタン 高温

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ゆっきー
| 2025/06/23 | みんなに相談!
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Android15

要らない使用しないアンインストールで削除していいアプリを何でもいいので教えてください徐々に容量が大きくなりインフレが激しいですケータイ端末も消耗品なので人により相性があるので難しいもんです。 必須で絶対外せないアプリはChrome、Google系複数(Gemini(Googleアシスタント、AI)の容量が膨らんで消したくない履歴は絶対残したい)、ウイルス迷惑ブロック系、楽天系、au系アプリ多数とウェルネス、NHK防災アプリ、LINE(広告がいくら非表示通報しまくってもしつこい、個人情報が漏れないおすすめ設定方法)、YouTube、暦カレンダー系アプリ、アンドグリップフリー(コピー貼り付け)、行きつけの店のアプリ、メール系多数辺りです。 キャッシュデータクリア削除、バックアップコピーした写メ動画や各種再起動、システムセキュリティアップデート以外でです昔テキトーにアンインストールしてたらバグってぶっ壊れた事があるのでかなり慎重です無駄なのは一切省きまくります使い方サポートで各種診断とキャッシュクリアしたら異常なしです詳しいお方情報をよろしくお願いします🙏📱🙏

回答 37 45
たっちゃん
| 12/29 | みんなに相談!

Android15

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たっちゃん
| 12/29 | みんなに相談!
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Android 15にするとバッテリー消耗 激しくない?

Android 15に無事に出来ましたが、暫く使って気が付いたんですが、皆さん、バッテリー消耗が激しくないですか? 色々調べてみたんですけど 他の機種でも同じ現象があるようです。 不具合改修アップデートがあるかな…。 皆さん 同じ現象の人いますか? 追記 丸1日以上経ち バッテリー消耗 落ち着いたみたいです...。

回答 21 45
だだ猫 バッジ画像
| 2025/04/27 | アップデート

Android 15にするとバッテリー消耗 激しくない?

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だだ猫 バッジ画像
| 2025/04/27 | アップデート
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電源落ちる💧

助けてください🙏TORQUEg07を使っているのですが、突然Loadingってなり勝手に再起動がかかります。一日何度もなるので携帯はずっと熱くなって困ってます。皆さんはなっておりませんか?

回答 12 45
フル
| 06/24 | みんなに相談!

電源落ちる💧

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フル
| 06/24 | みんなに相談!
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G06のAndroid15アップデート失敗は、機体に依存する?

私のG06も、昨今ここで問題になっているAndroid15へのアップデートに失敗からの無限ローディング地獄になっていました。しかしどうしても早くStarlink direct を使えるようにしたかったので、リセットオプションから初期設定(工場出荷時)へのリセットを行って、出来る限りまっさらな状態からアップデートを試みました。経験上、これには成功を疑わなかったのですが、全くこれまでと同じように失敗し、それだけでなく、初期化リセット後は、顔認証をセッティングしようとすると「設定」アプリが落ちて設定できなかったり、Androidのセキュリティアップデートを適用すると再起動後に強制リセットとなりアップデートが適応できないという、謎の不具合が発生するようになりました。 ふたたび初期化リセットをすれば、この問題を解決出来た可能性はあったと思いますが、以前よりauの交換用携帯電話機お届けサービスに加入していましたので、窓口に電話して申込みを試みました。その際にオペレーターさんとお話ししましたが、TORQUE G06 の Android15 へのアップデート時のトラブルは、メーカー側も把握している不具合であり、故障とはいえないため、これを理由に交換用携帯電話機お届けサービスを適応することはできないものの、初期化リセット後に発生しているトラブルは適応の対象になるとのことで、交換品を受け取ることが出来ました。 交換品でAndroid15へのアップデートを試みたところ、すんなりと成功しました。 しかも、バックアップしていた交換前機種の設定(アカウントやアプリなど)を復元した状態でも成功しました。 この体験から、無限ローディング地獄が発生する G06 と発生しない G06 が先天的に存在しているのではないかと感じました。ちなみにトラブルが発生した前機はG06の発売日に購入したものでした。 この問題はメーカー側も把握しているとのことで、間違いなく今後なんらかの対応がなされると思いますが、無限ローディング地獄に苦しんでいるTORQUE同志の参考になればと思い報告させていただきました。

回答 24 45
ヨッキれん
| 2025/04/21 | 保証/修理/サポート

G06のAndroid15アップデート失敗は、機体に依存する?

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ヨッキれん
| 2025/04/21 | 保証/修理/サポート
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指紋認証の消失(追記6/22システム更新不備?(追追記6/23交換できそうです!

6/23追追記 結論から言えば、auに持っていった所、いままで入っていた保証が使えて新品機種と交換できることになりました!持っていってみれば?と言ってくださった方、そしてコメントをくださった方、ありがとうございました! どうやら指紋認証のハードが壊れたわけではなく、OSに取り返しのつかない異常が出ている可能性があるとのことです。指紋認証が消えた以降、色々と不可解な動作が出ていたので……そうなるとTORQUEが、という問題ではないのかもしれません。ただ、皆様の意見を見ますとやはり「タフネススマホ」を過信しないほうが良さそうです。新しいスマホが来ても同じことが起こらない確証はないのですが、ともかく次の子は大事に優しく接します……今回も別に粗雑に扱ってはいなかったですけれども……一ヶ月でしたし。 タイトルそのまま……買って1ヶ月……なのに指紋認証が死にました……嘘だろ……って頭か変えてます。 少し前から、やたらと認識が悪くなったな?と思っていたら、ついに完全に認識しなくなり。新しく指紋認証を登録することも消すことも出来ず。再起動も、バッテリー抜いても、セーフモードでもダメ。意を決してリセットしてもダメ。どころか「指紋認証」という項目すら設定から消えました……調べたら、指紋認証機能に損傷があるとこうなるっぽいですね。 どこか高いところから落としたこともなく、気になるのは最近の急な高温くらい。それでも暑いところに放置せず、ポケットに突っ込んでたとかそんなんですよ…… 前のG05が長持ちな子だった油断もあって保証書は行方不明……ですが、なんか皆様の書き込みを見てるとメーカーに持ち込んでもダメっぽいですね……?スマホ修理業者に予約はしましたけど…… これでタフネススマホってなんなのさ……今までと同じと思わない方がいい、とはまさにですね……大事に扱います……(涙 6/22追記 顔認証も使えないとなると不思議だな、と思い色々と調べてみると、このシステムアップデートが怪しい気配です。アップデートしてみても、同じ項目が出続けています。しかもアップデート→再起動の後、すぐに再起動という不思議な動きをしています。一回初期化したのに何故…… XPERIAで発生していた異常に似ていたため、Googleプレイ開発者サービスのキャッシュクリアや再起動は試してみたんですが……

回答 17 45
ひよこ
| 2025/06/21 | みんなに相談!

指紋認証の消失(追記6/22システム更新不備?(追追記6/23交換できそうです!

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ひよこ
| 2025/06/21 | みんなに相談!
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Wi−Fiに繋げられない

機種変したら家のWi−Fiに繋げられない

回答 7 45
うに
| 08/04 | 設定方法

Wi−Fiに繋げられない

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うに
| 08/04 | 設定方法
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