みんなに相談しよう

こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
良い回答を頂いた際は、ぜひベストアンサーに選出してください!

※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

ユーザー画像
解決済み

TORQUEG06の 電池パック在庫なし

🔴TORQUEG06の 電池パックの在庫チェックを 毎日、1カ月以上続けていますが 、在庫なし au ショップや 量販店にも行きましたが どこも 在庫なし このスマホの重要な特徴が失われています。 皆さんはどうされていますか?

回答 35 35
oota1957
| 2024/01/26 | みんなに相談!

解決済み TORQUEG06の 電池パック在庫なし

ユーザー画像
oota1957
| 2024/01/26 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

いつもお世話になっております、皆様にお知恵拝借願います。 トルク5GからG06に機種変しありがたく使っていますが、5Gに比べタッチパネル感度がたまにおかしくなり、 再起動すれば、直りますが、こんなもんですかね? ご自愛のほどお祈り申し上げます。

回答 6 35
keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!

回答募集 タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

ユーザー画像
keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

G06の背面カバーの取り付け具合

KDDIからのお知らせ、と言うSMSが来て、背面カバーをしっかりセットする様にとの案内がありました。浸水事故は多いのでしょうか? 私は、念入りに押さえていますが、片側は、押さえると、ギクギク音がして、浮き上がっている様子が見えます。 (その予定はありませんが・・)水に浸けたら、水が入るだろうなと言う印象です。 2週間ほど前、別件での修理から戻って来ました。検査完了との事でしたが、ハテハテ?と言う気がします。 最近、新しいデザインの背面カバーや頑丈そうなケースが発売された様ですが、それよりは、TORQUEの根本的なウリである防水性について、パッと見ただけで、安心出来る形のカバーを作って欲しいと思います。

回答 16 35
ひろよし
| 2024/03/20 | みんなに相談!

解決済み G06の背面カバーの取り付け具合

ユーザー画像
ひろよし
| 2024/03/20 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

トグル入力の時間

ついこないだまで 文字を打ち込むさい 例えば あ を2回連続でうつとき 1秒ほどでカーソルが移動してたのに 急にリセットされたのか 3秒ほどかかるようになってしまいました 設定画面でも その時間の設定項目が見当たりません 非常にストレスです。 直し方ってあるのでしょうか? 自分はフリック入力?は ダメなので

回答 5 35
デカ
| 05/18 | みんなに相談!

解決済み トグル入力の時間

ユーザー画像
デカ
| 05/18 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

G06裏蓋

G06裏蓋、力isパワーでぎゅうぎゅう締めあげたったら裏蓋雄ネジがナメちゃいました。 今回たまたま? 裏蓋交換したら治りましたが。

回答 12 34
盛塩
| 08/24 | みんなに相談!

解決済み G06裏蓋

ユーザー画像
盛塩
| 08/24 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

端末のスペックにて今後は期待できるのか?

皆さん、初めまして。 京セラの端末は、通話用途にてauでのKYF35を活用してます。 が如何せん経年にて、くたびれてきてまして買い替えを検討してますけど、2つ折りの携帯にしろスマホ端末にしろ、現状のKYF35のスペックでの”スマートソニックレシーバー”って通話にて秀逸でして、この機能の後継での端末を期待してるのだが、今後は期待できるのでしょうかね? まぁ、メーカーでの京セラ自体個人向けから撤退をアナウンスしてますんで、仮にG'zOne TYPE-XXの後継をauであるならスマートソニックレシーバーは可能性は低いでしょうかね?? G'zOne TYPE-XX がスマートソニックレシーバーでしたらベストバイになり得たでしょうけど。あるいはスマホ端末での”G06”。 スマートソニックレシーバー って需要無いのかしらん。

回答 27 34
歓喜天
| 2023/12/29 | みんなに相談!

回答募集 端末のスペックにて今後は期待できるのか?

ユーザー画像
歓喜天
| 2023/12/29 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

TORQUEにはTORQUEを〜

解析修理の為にauの故障紛失サポートから代用機を借りました。サムスンのギャラクシーS22です。コレしかない、他の機種は無いそうです(5G SAでは)。最初に借りたのは製造メーカーのサムスンでも分らないエラー発生。代わりの代用機を送って頂いた。で、時間が解決してくれる事を不具合と言う故紛サのオペレーター、操作をキチンと教えずにサムスンのフリーダイヤルを言って対応から逃げるお客様センター。解析修理やめて交換したい。皆様は修理と交換、どちらが良いと思いますか? 追記 TORQUEにはTORQUEを貸して欲しい。

回答 9 34
会長もみあげ
| 2024/03/05 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEにはTORQUEを〜

ユーザー画像 バッジ画像
会長もみあげ
| 2024/03/05 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

代用機、手元に来たけれど・・・

昨日の10月27日にヤマト運輸様で無事に代用機、手元に到着しました。予想通りSamsung製S-22でした。で、シムピンが同梱されてません。前回の解析修理時に、故障紛失サポートセンターとの話しの中で、何かでシムピン代用して破損したら、ユーザーの責任だと言われたので、なぜシムピンが同梱されて無いかを故障紛失サポートセンターへ確認すると、「通常シムピンは同梱しません。何かで代用して下さい。」と余りにもユーザーを愚弄した返答でした。で、前回の解析修理時の話をしてシムピンを送る様に言いましたが、即答せず4時間後の回答で、シムピン送ります。確認電話は15時前に掛けました。即出荷すれば明日到着する(品川区の日通免震倉庫から出荷、運送便はヤマト運送)のに、29日火曜の出荷になるそうです。本日お客様センターから電話掛かって来ます。前回の解析修理時に、代用機とのデータ移行で電話帳データのトラブルがあって、お客様センターの操作部門の指導の元、代用機にデータ移行する為です。ですが、シムピン無いので日延べせざるを得ない事態になりました。お客様センターから電話が掛かって来る、その理由を伝えても「本日の出荷は出来ません」、それならお客様センターの担当者を教えるので日延べになる旨伝えて下さいと言っても拒否されました。同じ社内なのに何故出来ないのか不思議で不思議で理解出来ません。皆様、どう思はれますか?企業理念に「ジブンゴト化する」の1文、どこ行った〜  ご参考まで 代用機は過去、神奈川県相模原市の東日本回収センターと、大阪府茨木市の西日本回収センターから発送されてます。

回答 14 34
会長もみあげ
| 10/28 | みんなに相談!

回答募集 代用機、手元に来たけれど・・・

ユーザー画像 バッジ画像
会長もみあげ
| 10/28 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

写真撮影時の明るさについて

今回G03からG06に交換して概ね満足しているのですが、一点だけ気になることがあり、ご相談させて下さい。 以前のG03で室内で写真を撮ると、普通の明るさで撮れました。 ※ここでいう普通というのは、他の家族が持っているIPHONEで撮った写真と同じ明るさという程度です。 しかし、G06で撮るととても薄暗いのです。 今日近所のAUショップにフォルダーを買いに行った際についでに店員さんに相談した際も「暗いですね」と言って設定を見ていましたが分からずじまいでした。 設定から「プロフォト」を選択し「明るさ」の項目を+2に設定するとやっと他のスマホと同じくらい明るさで撮ることができます。 これは個体の問題なのか、皆さんも同じ感じでアップデートを待つ必要があるのか、判断に迷ったので相談させて頂きました。 分かる方いらっしゃいましたら、ご教授頂けましたら助かります。

回答 20 34
エス
| 2023/11/05 | みんなに相談!

解決済み 写真撮影時の明るさについて

ユーザー画像
エス
| 2023/11/05 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

G06のちょっと気になっているところ

同じ様な症状(?)出ておられる方居るのかな?と思って、質問させて頂きます。 ・文字入力スペースをタッチしても、キーボードが表示されない時がある。 ・写真のAFがあまり働いてないのか、ぼやけた感じになる。動画も同じ様な症状だったり。 特に暗い場所だとなりやすい? 今のところ、こんな部分が気になりましたが皆さんはどうでしょうか?

回答 4 34
きんぐ
| 2023/11/05 | みんなに相談!

回答募集 G06のちょっと気になっているところ

ユーザー画像
きんぐ
| 2023/11/05 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

おすすめワイヤレス充電器

この度G06を購入しまして、「USBポートに蓋も付いてるしあまり開閉したくないな」と思い、qiの非接触型充電器を使おうかと思っています。 調べてみると価格帯も様々、W数も様々で目移りしてしまいます。 そこで非接触型充電器を使用されている皆様はどれくらいの価格帯でどれくらいの性能の品を使ってますか?参考にさせていただこうと思います。 おすすめや失敗談などあれば教えてください

回答 16 34
とにょ
| 2024/01/18 | みんなに相談!

解決済み おすすめワイヤレス充電器

ユーザー画像
とにょ
| 2024/01/18 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

代用機、来ないよ。修理放棄した? その3

本日10月26日、西日本回収センター?物流センター?(大阪府茨木市彩都)を代用機、発送となりました。故障紛失サポートセンターに問合せして判明。故障紛失サポートセンターから発送になれば連絡が頂ける約束でしたが、反故にされました。何故発送連絡が頂けなかったのかについては28日月曜に故障紛失サポートセンターと話しします。  一番の心配は、ヤマト運輸が破損させずに配達して頂けるのか?です。皆様、消費者センターにまで相談しないと代用機が来ないこの現状、どう思い、考えますか?ご意見ど〜ぞ。

回答 8 34
会長もみあげ
| 10/26 | みんなに相談!

解決済み 代用機、来ないよ。修理放棄した? その3

ユーザー画像 バッジ画像
会長もみあげ
| 10/26 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像
解決済み

怖い!!😱

15へのアプデ、16時前からやってました😓 DLとインストールはWifi環境下で終わり?再起動となるも6回?ほどエラーが出、「後ほど再起動を試みなさい」的なメッセージが続いたので、バッテリーを外してみようと電源を切り、バッテリーを外し、取り付け直してから電源を入れたところ、今まで見たこと無い誤動作?が。 起動時のAndroidロゴが1分ほど→🤔??→オレンジ色のauロゴが1分。(ここらへんから😰???)→その直後、白の線画で「ガッチャン!ガッチャン!」のloading画面が延々と続き(3〜、4分?)、電源ボタンも効かず😱!?!? 堪らずバッテリーを外し、エライ事になってしまった😵と呆然。→4度程電源、バッテリー外しを繰り返し、、PCで解決策調べるも慌ててるは何はでさっぱり埒明かず、もう駄目だ!🥶🥶🥶→突然立ち上がり成功🤯 その後アプデがエラーで出来なかったメッセージが出て、今に至ります😵‍💫(この投稿、ちゃんと飛ぶかな😅) 兎に角怖かった〜😱 しばらく15へのアプデは封印☠️💨しようと、、、。🍀 長々失礼しました。取り敢えず動いたし、主だったデータ類も無事みたいなんで嬉しくてつい饒舌に😁💦💨💨💨

回答 31 34
APTI バッジ画像
| 04/08 | アップデート

解決済み 怖い!!😱

ユーザー画像 バッジ画像
APTI バッジ画像
| 04/08 | アップデート
ユーザー画像
解決済み

結局、G06のワイヤレス充電器て、どれが当てはまるんですかね?

近所の家電量販店に行ったら◯◯W表示で、auのショップに行っても売ってないし、どれが適応しているのかわからないです!

回答 9 34
Riku バッジ画像
| 2023/12/10 | みんなに相談!

解決済み 結局、G06のワイヤレス充電器て、どれが当てはまるんですかね?

ユーザー画像
Riku バッジ画像
| 2023/12/10 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

カメラにトラブル発生

18日にはキチンと動作してました。昨夜起動させたら、スクショの通りでキャッシュ等の削除や再起動等々、故障紛失サポートセンターの指示通りしましたが、改善無し。本日故障紛失サポートセンターからの電話待ち中です(泣) 泣きっ面に蜂ですか?

回答 11 34
会長もみあげ
| 01/30 | みんなに相談!

回答募集 カメラにトラブル発生

ユーザー画像 バッジ画像
会長もみあげ
| 01/30 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

炎天下で画面真っ暗、使えない!

仕事で使っています。炎天下では画面が真っ暗で使い物になりません。同じ条件でGooglePixelの画面を見せてもらったら、きれいに視認出来ました。トルクG04は暗くて見えないのに、GooglePixelは明るさが全然違う!と感じました。ただ、落下の耐久性を考えるとなかなか手放せない。そこで、教えて頂きたいのが、G04→G06へ買い替えると炎天下でも見やすいのか、ということです。G04での設定はディスプレイの明るさは100%、明るさの自動調節はoffにしています。よろしくお願いします。

回答 4 34
痔ロー
| 08/17 | みんなに相談!

解決済み 炎天下で画面真っ暗、使えない!

ユーザー画像
痔ロー
| 08/17 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

TORQUE G04 KYV46 Android10 {アプリケーション}は応答していません多発問題【解決済】

TORQUE G04 KYV46 を 最新のOSバージョン Android10 で使用しています。Android10 に更新した後から、殆どのアプリケーションで、アプリを起動後、 『{起動したアプリケーション}は応答してていません』というエラーが報告されます。このエラーは、アプリケーションだけでなく、Android プラットフォームの一部である「システムUI」でも発生し、かなりの頻度で Android システムが操作不能になります。この症状は、システムUI が、他のアプリやAndroid プラットフォームと上手く通信できない訳ですから想定される結果です。恐らく、Google の Android 10 以降の幾つかのバージョンでの Activity の仕様変更に伴う不具合と思われます。 以下のURL のようにこの問題は他のユーザーでも以前より報告されていますが、巷では、京セラ でも au でも解決できない Google の問題という整理になっているようです。しかし、OSのバージョン更新後 システムUI が動作しないという問題は、機器メーカーのソフトウェア統合の不具合であり、京セラの責任範囲ではないでしょうか? https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030317/SortID=23341403/ Android10 は古いOSであり、Google の対応の悪さや日本のメーカーの力量の限界も耳にはしておりますが、本件、ユーザーでできる対応策などございましたら、ご教示いただきたく。 また、G06 への買い替えを検討しておりますが、G06 ではこのような問題が発生する可能性があるものかお教えください。 === 追記 == 皆様、 多くのお返事 ありがとうございます。 問題を解決/改善をする方法を見つけました。上記 URL にて示唆されている方法の一つにあるように、 設定->リセット オプション->アプリの設定をリセット を行い。その後、電池が切れ、充電、電源オンをすることにより、問題の症状が消えました。この状態にて様子を観てみます。

回答 18 34
gogogoman
| 01/02 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE G04 KYV46 Android10 {アプリケーション}は応答していません多発問題【解決済】

ユーザー画像
gogogoman
| 01/02 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

部品の販売をする気があるのか。

こんにちは。 TORQUE G06を使用しています。 auオンラインショップにてUSBカバーを購入したくここ数ヶ月商品ページをこまめにチェックしていますが、在庫なしから変わらず。 auに問合わせても次回入荷は未定との回答。 現在販売中の機種でこの有り様、ちょっとひどいと思いませんか?

回答 59 34
fkxfewnwssfwujso
| 12/24 | みんなに相談!

回答募集 部品の販売をする気があるのか。

ユーザー画像
fkxfewnwssfwujso
| 12/24 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

ロック画面の時計

ロック画面の時計等の表示位置って変えられないでしょうか? 好きなキャラを登録しているのですが、そのままだと顔に時計が被ってしまいます 追記です 一応画面はこんな感じで、時計が邪魔になります

回答 5 34
アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!

回答募集 ロック画面の時計

ユーザー画像
アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

ケース及びカバーについて。

現在、クリアケースにマグネットリングが着いたものをG06に付けています。 G06に付ける時に結構キツキツであまり隙間がないように思うんですがいつの間にかホコリやらなんやら入ってて目立つので見栄えが悪いです。車のスマホホルダーはマグネットタイプのを使っています。 G06ってワイヤレス充電機能もあるんでしたっけ?使わないのでマグネットリングを直接背面に付けてしまおうか迷ってるのですが、皆さんはどんなカバーやケースを使われていますか?もしくはケースやカバーを付けずそのまま使われていますか?

回答 17 34
レヴィン
| 2023/12/03 | みんなに相談!

解決済み ケース及びカバーについて。

ユーザー画像
レヴィン
| 2023/12/03 | みんなに相談!
ユーザー画像
解決済み

質問でも相談でもないのですが…

皆さん今年は色々とお世話になりました。来年もよろしくお願いします。

回答 39 34
| 12/31 | みんなに相談!

解決済み 質問でも相談でもないのですが…

ユーザー画像
| 12/31 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

再起動すると…

みなさん、多くのアドバイスありがとうございました。 「設定」→「音とバイブレーション」→「デフォルトの通知音」をなしに設定すると、再起動時の音は鳴らなくなりました!!

回答 20 34
Mr.oimo
| 03/12 | みんなに相談!

回答募集 再起動すると…

ユーザー画像
Mr.oimo
| 03/12 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

5Gアクセサリー

TORQUE5Gのアクセサリーが壊れたので購入したいのですが、もう1ヶ月以上auオンラインショップで在庫無し状態です。京セラカスタマーに連絡すると、KDDIから発注頂ければ製造しますと言われました。なぜ、KDDIは在庫無し状態を放置しているのでしょうか?

回答 26 33
| 2024/04/23 | みんなに相談!

回答募集 5Gアクセサリー

ユーザー画像
| 2024/04/23 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

シャワーで洗ったら水没扱いになりました

スマホをシャワーで洗った所(水に浸けてすらいません)、 電源を入れたら1秒でホワイトアウト後シャットダウンしたので 背面カバーを開けた所、若干の浸水(sim、バッテリーは無事で水滴が付着している程度)が有ったので 拭き取って電源を入れようとしたら電源が入らなくなっていました auショップに持って行ったら水没が確認される(インカメラ内に水滴)ので有償(約75000)での修理となり、2~3週間掛かるという事でしたので、同スマホの色違いを購入しました(なんで?w) ただし、購入して1か月強しか経っていないので到底納得出来ません そもそも洗えるのを売りの一つにしているのに、洗って水没扱いで有償修理とかトンチか禅問答ですか?と・・・ 「無故障を保証しない」とちょこちょこ書いてあるので故障は仕方がない?としても有償修理かよと・・・ auショップの店員に食い下がったのですが、京セラに言えと言う事でしたので、問い合わせてみるつもりですが、他に同様の問い合わせをしている人は居ますか? 今後の展開予測は 京セラに1台分の返金(無理筋だと思ってます) 次点で無償での修理 を要求しようと思っていますが、auに差し戻されると思いますので同様の要求をauに行います それでも駄目であれば消費者庁に突撃しようと考えています 現在は乾燥剤を入れたジップロックと一緒に格納しており、水滴は消えたようですが起動出来るようになるかなぁ 4/9 追記 昨日、京セラへの問い合わせについて回答を頂きました 要約すると、 auショップの店員の案内が間違いなので、auお客様センターかau故障紛失サポートセンターに言え という事でした まぁ、そうですよね 次はどっちに問い合わせようかな 4/9 追記2 回復状況を確認した所、震えるので電源が入ってる感じはしますが 画面が真っ黒ですね・・・もうダメそう( ノД`)シクシク… 修理屋でモニターだけ交換して貰えばいけるかもしれないけど 再現テストもしたいからどうしようかな 問い合わせ方法にメールが無いのが嫌ですね LINEでやってみようかな、100文字程度にするのが難しい 4/10 追記 返金しては【ご契約内容の確認・変更】へ聞け 無償で修理は【故障紛失サポートセンター】へ聞け と言われました どっちからやろうかな 4/11 追記 年中無休みたいなので日曜日に問い合わせしようと思います 4/14 追記 故障紛失サポートセンターへ電話しようとしたが auの電話番号を所持していないのでKDDIへ問い合わせ ※書いていなかったけどsimはdocomo ※KDDIへは故障紛失サポートセンターへの電話中の選択番号で遷移 故障紛失サポートセンターのオペレーターとの会話で問い合わせて欲しいと言われたので再度実施 また電話番号を求められて進まなくなったのでKDDIへ問い合わせ auショップに行ってそこから問い合わせて貰うように言われたのでauショップに突撃 回答に1週間ほど待ってくれと言われたので待機中 4/20 追記 au(KDDI?)より回答が来ました 要約すると「使用者のせいなのでauは何もしません」でした 次は消費生活センターへ電話したのですが、混雑で繋がらず 月曜にでもリトライします 4/22 追記 消費者センターへ相談した所、 問い合わせて頂けるとの事でしたので結果報告待ち 4/23 追記 弁護士に相談して頂ける事になりました GWに入るため、5/1頃に連絡するという事で再度結果報告待ち 5/1 追記 弁護士との相談結果は 「広告はおかしいが返金に繋げるのは難しい」という事みたいです auとKDDIへ問い合わせしてくれたみたいで継続中らしいです 京セラへはこれから問い合わせてみるらしいです 携帯電話に関する景品表示法違反被疑情報提供をしてくれと言う事でしたので、au2件と京セラ1件を報告 消費者被害をなくす会へ情報提供してくれと言う事でしたので 情報提供しました 6/11 追記 色々と問い合わせてくれたみたいですが 全敗だそうです 有料になるが、弁護団に相談してみる事にしましたので 連絡待ち

回答 131 33
ちつてと
| 2024/04/08 | みんなに相談!

回答募集 シャワーで洗ったら水没扱いになりました

ユーザー画像
ちつてと
| 2024/04/08 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

アウトドアポータルがおかしい。

俺も、困っています。

回答 22 33
ヒーロー
| 07/14 | みんなに相談!

回答募集 アウトドアポータルがおかしい。

ユーザー画像
ヒーロー
| 07/14 | みんなに相談!
  • 101-125件 / 全416件