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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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TORQUEG04で…

今年の8月にG04で初めてpovoに乗り換えました。 それまでは、もちろんauで利用していました。 この度、初めてトッピングを購入しました。 理由は、半年間低料金でトッピングを付けなければ、利用停止になると知ったから。。。。 そして、今日の朝0.5Gを消費するべく、いつも使っているポケットWi-Fiを切ってみたら… 全然ネットが繋がらないんです😣 初めてのことでよく分かりません… それもスマホ初心者🔰 普段は家では光回線のWi-Fi、外はポケットWi-Fiを使っているので、購入したトッピングを使うにはどうしたらいいんでしょうか… こんな簡単な質問しちゃいけませんよね💦 誰かご指導ください🙇💦

回答 13 23
のりchan
| 2023/12/27 | みんなに相談!

解決済み TORQUEG04で…

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のりchan
| 2023/12/27 | みんなに相談!
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Coke On でうまく接続できない

自動販売機でCoke ONを使っています。 使ってらっしゃる方は問題ないですか? G04 の時は何もトラブルがなかったのですが、G06 になってなかなか接続できないようになりました。 Bluetoothを一回Offにして、再度Onにするとつながります。 今日はそれでも、2回「決済エラー」になりました。 気持ちよく動いてくれているG06 なんですが、これはいつもうまくいかないですね。 それとは別に、これはアプリの問題だと思うのですが、「ココカラファイン」のアプリで。メッセージが来てタップしても起動しません。 G04 の時にもあった現象ですが、機種変した後100%で再現しています。

回答 9 25
Riku バッジ画像
| 2023/12/25 | みんなに相談!

解決済み Coke On でうまく接続できない

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| 2023/12/25 | みんなに相談!
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マイページのデータがリセットされてた。

今朝、いつものようにログインしたら 保有バッチや累積ポイント等がリセットされ、ネームも初期登録時のものになっていたのですが、昨夜ログアウトする際に変な事をしてしまったからでしょうか。どなたかご教示いただけますでしょうか。

回答 10 30
passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!

解決済み マイページのデータがリセットされてた。

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passguardcrusher69
| 2023/12/22 | みんなに相談!
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g06カメラの解像度設定について

g06のカメラについて解像度の設定はどのようにするのでしょうか? メール送信用にファイルサイズを下げたいためです。 メールに添付すると自動的にリサイズされますが、その際に画像の位置情報等が消えてしまうようです。 また、リサイズされても位置情報等が消えない方法はありますか? マニュアルを見てもわからなかったので良い方法がありましたら教えてください。

回答 15 38
じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!

解決済み g06カメラの解像度設定について

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じったん
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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裏ブタ、アカンの?

結局、ショップの御配慮で交換頂いた新品の裏ブタも結局、前回とは違う所で浮き生じてます。AUの故障紛失サポートセンターを通じた問い合わせはまだ回答が来ません。何が原因かな?

回答 6 31
会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!

回答募集 裏ブタ、アカンの?

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会長もみあげ
| 2023/12/21 | みんなに相談!
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G06で海外滞在中、通話の着信、発信ができない

G06使用してます。オーストラリアに来ているのですが、通話の受発信ができません。 SMSやデータ通信は問題はないのですが皆さん海外利用での、音声通話の着信、発信に問題ありませんか? 

回答 8 31
Minorblue
| 2023/12/19 | みんなに相談!

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Minorblue
| 2023/12/19 | みんなに相談!
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また裏ブタに浮き(遊び)が

暖房していない寝室の枕元にTORQUEG06を置いてたら、またまた裏ブタに浮き(遊び)が生じました。裏ブタ一旦外して取り付けしても直りません。胸ポケットに15分位入れてたら浮きが無くなりました。低温による裏ブタの収縮なのかな?と思います。裏ブタ、本体程堅牢では無い様ですね。設計ミス?樹脂が悪い?何なのかな?皆様はどう思われますか?

回答 22 32
会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

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会長もみあげ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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G06、写真撮影後のサムネール見えません

どの撮影モードでも同じです。 写真撮影すると、シャッターボタンの左の円形小窓に写した写真が小さく表示され、そこをタッチすると撮した写真が大きく表示されて、写真を確認出来ますが・・ 写真の保存場所を本体にした時は、正常に確認出来るのですが、保存場所をSDカードに設定すると、「データがありません」と表示が出て、表示されません。 Googleフォトやギャラリーなどの閲覧アプリで見ると、写真は保存されていますが、撮影してすぐ確認出来ないのは不便です。 SDカードはSunDisk 新品。確認の為サムスンの新品と交換してみましたが、結果は同じでした。 サムネール表示の時、カメラアプリが本体の写真フォルダを探しに行っている印象です。 SDカードをフォーマットしたりやって見ましたが変わりません。 本体交換しかないでしょうか? -----――-――― (追記1) G06 ユーザーの方にお聞きしたいのですが、撮影写真の保存先としてSDカードを指定した場合、撮影後、シャッター横の小窓タッチで支障なくプレビュー出来ますか? ・・・SD保存は、プレビュー出来ないのが仕様なのか?・・と思ったり・・ -----――-―――- (追記2) スマホ使用上、大きな支障がある事でもありませんので、しばらく様子見ようと思います、カメラアプリの更新があれば、良くなるかも?と期待して、解決済みとします、アドバイス頂きました皆様、ありがとうございました。 ―――――――――――――――――― (追記3) 不具合は、そのまま、カメラデータの保存先を本体にし、ある程度、貯まったらSDカードに移動する事にして、やりくりしていました。 時間的に余裕が出来た2月、修理に出しました。戻って来たら正常になっていました、ただ、修理報告では、点検・検査した結果、異常は無しとの事で、この点はかなり疑問が残っています。初期化して修理に送る前にも、症状は確認しましたけどね・・まあ、結果オーライと言う事にしました。

回答 8 32
ひろよし
| 2023/12/17 | みんなに相談!

解決済み G06、写真撮影後のサムネール見えません

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ひろよし
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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TORQUE g06~ TORQUE 5G

auのスマホ TORQUE g06を契約し現在使っています、 もし中古で一つ前のモデルであるTORQUE 5gのSIMロック解除済みを購入し 契約した06のSIMを入れた場合 中古のTORQUE 5gは電話をしたり普通に携帯電話として使うことは可能でしょうか?

回答 13 30
M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!

解決済み TORQUE g06~ TORQUE 5G

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M.シューマッハ
| 2023/12/17 | みんなに相談!
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充電不具合

多発して充電出来ない時があるのですがなにか良い対処法はありますか? 見た感じでは汚れたり、濡れたり、壊れたりしてる感じはありません。

回答 8 31
マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!

回答募集 充電不具合

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マサ
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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auでTORQUE06の方

auサービスToday でガチャ、乗り換え案内、ショッピングの所はちゃんと接続できますか? 私のは白い画面でガチャが出来ません。仕方なくauポータルからやってますがとても不便。 先日auに問い合わせしまたが、電源落とし、チップ入れ直し、更新だけでした。 auサービスToday見てる方、ちゃんと接続できてるか教えて下さい。 宜しくお願い致します

回答 12 28
みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!

回答募集 auでTORQUE06の方

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みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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アブリ操作中、端末のホーム画面に移行してしまうことがある。

06です。アブリ操作中に任意の項目をタップすると、端末のホーム画面に移行してしまうことがあります。全くのランダムで発生。 問題は解決していませんが、そういうものだと理解することにします。皆様、アドバイスありがとうございました。

回答 23 31
| 2023/12/16 | みんなに相談!

解決済み アブリ操作中、端末のホーム画面に移行してしまうことがある。

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| 2023/12/16 | みんなに相談!
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通話がまともにできない。

G06にしてからかなりの高い確率で通話中に相手にこちらの音声が伝わらなくなります。 これって既に故障ですか?

回答 8 28
ムクムク
| 2023/12/15 | みんなに相談!

回答募集 通話がまともにできない。

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ムクムク
| 2023/12/15 | みんなに相談!
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TORQUEG06バージョンアップしましたが、まだ不安定さはあるようです。

「TORQUEG06  システムアップデートで音楽アプリの停止は 改善されました」12/08 以前の投稿で改善されたと書いたのですが、 ●解決は一時的なものだだったのか?と思います。 先日、12月13日 ウォーキングしました。 3割ぐらいの確率でカメラのシャッターをきると、 「NHKのらじるらじるや音楽アプリ」がやはりシャットダウンしました。 地図アプリのヤマレコ内のカメラを使用したとき 頻度は少ないのですが、音楽アプリがシャットダウンしました。 ●まだ不安定さはあるようです。 写真の保存に時間がかかるとシャットダウンするような気がします。 ●ほかのユーザーの方は問題なく改善されましたか? 以下は off

回答 24 25
oota1957
| 2023/12/15 | みんなに相談!

解決済み TORQUEG06バージョンアップしましたが、まだ不安定さはあるようです。

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oota1957
| 2023/12/15 | みんなに相談!
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なぜ、TORQUEを選ぶのか。

私は、信頼しています。 TORQUEが、京セラが、auが。 この思いは、期待です。 信頼は安心ですね。 ギョエー! クサイ、臭い物言い! なんちゃって。 でも、少しは期待しています。 本当はとても期待しています。 日本製造。 どこで、作ってるのか知らんけど。 スマホは安心して使いたいものです。 日本は日本を裏切らない。 と期待する。

回答 13 35
退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!

解決済み なぜ、TORQUEを選ぶのか。

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退会したユーザー | 2023/12/14 | みんなに相談!
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他キャリアのままTORQUEの新規購入を考えてる

ドコモのキャリアのままでTORQUEを新規購入したいと考えてるのですが、TORQUE使用者で他キャリア使用者の人で何かしらの不具合もしくは問題点があればお願いします。 ちなみに、ゲーム性能/カメラ性能/バッテリーもち(一日中動画・アウトドアアプリを起動してた場合の消費)の詳細もお願いします。 ※ゲームについては『プリコネ、ウマ娘、ブルアカ』をメインでやってます。

回答 17 30
カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!

回答募集 他キャリアのままTORQUEの新規購入を考えてる

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カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!
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G06のタッチパネル不具合

縦に左右のギザギザ線を書いた時、 触れていないサイドが反応する。 過去ログなど拝見させてもらい 補正アプリ、再起動等、色々しましたが 数日経てばまた不具合。 改善されるアップデートはまだかなー とても不便(⁠。⁠•́⁠︿⁠•̀⁠。⁠)

回答 8 30
こまつ
| 2023/12/13 | みんなに相談!

解決済み G06のタッチパネル不具合

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こまつ
| 2023/12/13 | みんなに相談!
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トルクOutdoorアプリ Solunarについて

登山を趣味にしているのですが、私の登る三重県、奈良県山域も月の輪熊の生息が確認され、目撃情報もあります。 多少なりとも、役に立つかもでトルクOutdoorアプリ Solunarについて教えてください。 使用機種はG06ですが、トルクシリーズにはデフォルトであると思います。 トルクの使用説明書ではサッパリ分かりません。? 棒グラフにある縦の%は、何に対しての割合なの? Major times (メジャータイム) とは、何なの? Minor times(マイナータイム) とは、何なの? 感じ的には、メジャータイムの%値が大きいと活動時間帯と思うのですが、マイナータイムも同じような%値なので? 潮見表な感じでも無い様な? 説明書では、バードウォッチングなどの動物観察 アイコンは、熊  「バードウォッチング」と「熊」 かなり、イメージが違います。 ちなみに、 この日の夜に野鳥は活動するの? 鳥目なのに? よろしくお願い致します。 かぜなみ

回答 11 26
かぜなみ
| 2023/12/12 | みんなに相談!

解決済み トルクOutdoorアプリ Solunarについて

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かぜなみ
| 2023/12/12 | みんなに相談!
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投稿写真の推奨サイズは?

みんなに相談というより、編集部への相談となります。 投稿写真に推奨サイズはありますか? 何気に投稿していて気になりました。自分は5Gを使用していて、18MP[16:9]で撮影しています。その設定でパッと撮ったものをペッと投稿していたのですが、こんなでかいサイズは不要だと思うし、迷惑なんじゃないかと思いました。印刷する訳じゃないし。 18MP[16:9]で撮影すると、17.8Mピクセル(5632x3168) ファイルは3~5MBになります。最近はリサイズアプリで、1920x1080(2Mピクセル)にして投稿しています。 パッと撮ってペッと投稿の方が楽ではありますが、編集部の見解はいかがでしょう?また会員の皆さんはどうしてますか? てか、どこかに推奨サイズの記載があったりして。

回答 28 29
たろ三郎@5G
| 2023/12/12 | みんなに相談!

解決済み 投稿写真の推奨サイズは?

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たろ三郎@5G
| 2023/12/12 | みんなに相談!
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裏ブタの浮き

使ってる中で、裏ブタが浮いている、キチンと閉まらずに遊びがある状況になりました。ツメはキチンと掛かっています。故障紛失サポートセンターに問い合わせすると、「浮きがある時点で防塵防水性能に問題を生じます」との事。購入したショップで浮きを確認頂きました。裏ブタを新品と交換したら浮き(遊び)は解消。但しショップでは原因不明との事でした。皆様の端末、裏ブタの浮きは生じてませんか?原因ご存知の方居られませんか?

回答 19 37
会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!

回答募集 裏ブタの浮き

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会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!
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アンドロイドオートに繋がらない

タフネス5gですがアンドロイドオートにツナガラナイです。日産とauに相談しても解決策しなくて、分かる方教えて下さい

回答 4 28
のり
| 2023/12/11 | みんなに相談!

回答募集 アンドロイドオートに繋がらない

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のり
| 2023/12/11 | みんなに相談!
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結局、G06のワイヤレス充電器て、どれが当てはまるんですかね?

近所の家電量販店に行ったら◯◯W表示で、auのショップに行っても売ってないし、どれが適応しているのかわからないです!

回答 9 34
Riku バッジ画像
| 2023/12/10 | みんなに相談!

解決済み 結局、G06のワイヤレス充電器て、どれが当てはまるんですかね?

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Riku バッジ画像
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

いつもお世話になっております、皆様にお知恵拝借願います。 トルク5GからG06に機種変しありがたく使っていますが、5Gに比べタッチパネル感度がたまにおかしくなり、 再起動すれば、直りますが、こんなもんですかね? ご自愛のほどお祈り申し上げます。

回答 6 36
keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!

回答募集 タッチパネルの感度等について、皆様のお知恵拝借願います。

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keiji
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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京セラ(運営)に回答できそうな質問内容が散見されます

京セラ(運営)は何故回答されないのか?メーカーへの問合せ窓口が他に用意されているから、こちらでは回答されないということでしょうか?

回答 10 20
| 2023/12/10 | みんなに相談!

解決済み 京セラ(運営)に回答できそうな質問内容が散見されます

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| 2023/12/10 | みんなに相談!
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ロック解除時振動しないのです

先日TORQUEG04から、G06に変えました。 動き回る仕事で、首にぶら下げてTORQUEG06を使っているのですが突然上着の下から音がなりました。動いているはずみでスライド設定のロッグが外れ、動画がファイラー経由で再生されてました。 思い返せばG04の時も同じようなことがあり、イベントサウンドというアプリでロック解除時にバイブレーションの設定をしてロック解除に気付けるようにしていたのですが、G06では同じように設定しても、音だけ鳴ったり、鳴らないこともあったり、振動したりしなかったり、挙動が不安定すぎ使い物になりません。 検索すると振動させたくない人の質問や回答はありますが、自分のように振動させたい人の解決法にありつけません。 ちなみにイベントサウンドのアプリを表示した状態で画面オフした後、ロック解除すると音も振動も確実に実行されます。アプリの権限やバッテリーの設定はひと通り見ましたが、実行されないような設定が見つけられませんでした。 皆さんはロック解除時、振動しますか? 解決策がわかる方教えていただけますか?それとも初期不良なのでしょうか?

回答 6 21
けんたろ
| 2023/12/10 | みんなに相談!

解決済み ロック解除時振動しないのです

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けんたろ
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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