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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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TORQUEの交換用バッテリーの機内持ち込みについて

効果用バッテリーはモバイルバッテリーに分類されるのでしょうか? 飛行機を使うときはどう扱うのが正解なのでしょうか? https://japan.cnet.com/article/35238528/

回答 13 34
なおな
| 10/06 | みんなに相談!

TORQUEの交換用バッテリーの機内持ち込みについて

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なおな
| 10/06 | みんなに相談!
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TORQUE G04 KYV46 Android10 {アプリケーション}は応答していません多発問題【解決済】

TORQUE G04 KYV46 を 最新のOSバージョン Android10 で使用しています。Android10 に更新した後から、殆どのアプリケーションで、アプリを起動後、 『{起動したアプリケーション}は応答してていません』というエラーが報告されます。このエラーは、アプリケーションだけでなく、Android プラットフォームの一部である「システムUI」でも発生し、かなりの頻度で Android システムが操作不能になります。この症状は、システムUI が、他のアプリやAndroid プラットフォームと上手く通信できない訳ですから想定される結果です。恐らく、Google の Android 10 以降の幾つかのバージョンでの Activity の仕様変更に伴う不具合と思われます。 以下のURL のようにこの問題は他のユーザーでも以前より報告されていますが、巷では、京セラ でも au でも解決できない Google の問題という整理になっているようです。しかし、OSのバージョン更新後 システムUI が動作しないという問題は、機器メーカーのソフトウェア統合の不具合であり、京セラの責任範囲ではないでしょうか? https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030317/SortID=23341403/ Android10 は古いOSであり、Google の対応の悪さや日本のメーカーの力量の限界も耳にはしておりますが、本件、ユーザーでできる対応策などございましたら、ご教示いただきたく。 また、G06 への買い替えを検討しておりますが、G06 ではこのような問題が発生する可能性があるものかお教えください。 === 追記 == 皆様、 多くのお返事 ありがとうございます。 問題を解決/改善をする方法を見つけました。上記 URL にて示唆されている方法の一つにあるように、 設定->リセット オプション->アプリの設定をリセット を行い。その後、電池が切れ、充電、電源オンをすることにより、問題の症状が消えました。この状態にて様子を観てみます。

回答 18 34
gogogoman
| 2025/01/02 | みんなに相談!

TORQUE G04 KYV46 Android10 {アプリケーション}は応答していません多発問題【解決済】

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gogogoman
| 2025/01/02 | みんなに相談!
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質問でも相談でもないのですが…

皆さん今年は色々とお世話になりました。来年もよろしくお願いします。

回答 39 34
| 2024/12/31 | みんなに相談!

質問でも相談でもないのですが…

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| 2024/12/31 | みんなに相談!
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山岳女性の単身登山者、

こんばんは、近年、世界的有名な女史登山家が滑落訃報、残念に想います。富士山登山救難ヘリ、有料化に為ります。 携帯電話使用が出来る山岳地帯、登山救難連絡など、 au携帯電話、コンパス方位、携帯電話使用化の電波範囲を超える山岳も或る為、救難ヘリ要請など有料化に為りそうです。 携帯電話の機能 方位コンパス、携帯電波範囲超える機能は多分、難しいかと、御安全にゴールデンウィークをお過ごし下さい。

回答 4 34
聖和尚
| 05/01 | みんなに相談!

山岳女性の単身登山者、

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聖和尚
| 05/01 | みんなに相談!
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スマホを持ち上げて点灯、、、にならない。

数日前から初めてTORQUEを利用しています。それまではiPhoneでした。iPhoneの時には本体をデスクの上などに置いて、その後本体を持ち上げたすると画面が点灯していました。しかし今回購入したTORQUEの場合、点灯する場合としない場合とムラがあります。。この現象を京セラさんのカスタマーサポートに電話にて尋ねたところ『設定→ディスプレイ→スタート画面→最下部のスマートフォンを持ち上げて点灯』がonになっていればiPhoneと同様の動作になるが、もしもそうでない場合はauショップで現認してもらい修理依頼して欲しいとの回答を得ました。近所のauショップで確認したところ、センサーに加えTORQUEはジャイロ機能も備わっているため持ち上げて、更に傾けないと点灯しないと言われました。事実、その場では点灯しました。そこで一旦自宅に戻りました。しかし、特に夜中ですが、寝てて途中で目覚めて時間を確認しようとスマホを持ち上げ、加えて傾けようが何しようが画面は真っ暗なままです。TORQUEとはそもそもこのような仕様でしょうか? 或いはやはり何かの不具合でしょうか? お分かりの方ご教示いただけると幸甚です。

回答 27 34
とーちん
| 06/04 | みんなに相談!

スマホを持ち上げて点灯、、、にならない。

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とーちん
| 06/04 | みんなに相談!
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保護してないんじゃ?

えー、なんかまたここに書いてる自分がなんとも歯がゆいんですが。 G06のバッテリーケアモード、あの一件から、設定したままなんですけど、 ワイヤレス充電完了時に100%になるんです。 ?確か、バッテリー保護のため100%充電しないのでは??? なぜでしょ🤣🤣🤣🤣 もう、何でもありだな、コイツ😘 ※添付した写真、Qi充電台、逆さにしても充電してる様を撮影したんですけど、その時、違和感があってケアモードと充電量を確認して気がついたんですよ。

回答 12 34
hira@
| 2024/12/24 | みんなに相談!

保護してないんじゃ?

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hira@
| 2024/12/24 | みんなに相談!
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g06 電池パック不具合について

g06電池パックで同じ症状が出た方いらっしゃいますか? g06使用中に突然電源が落ちる。 シャットダウンのアニメーションはなく、スマホ本体・電池パックともに発熱等の異常は無し。 充電しても効果無し。 初期の電池パックと交換したら問題無く起動したので、おそらく電池パックが原因と思います。 問題の電池パックは使い始めて半年ぐらい。 これがレアケースであれば良いのですが…

回答 10 34
トモ
| 10/12 | みんなに相談!

g06 電池パック不具合について

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トモ
| 10/12 | みんなに相談!
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アプリ一覧

アプリ一覧から、一部のアプリのアイコンが消えてしまいました。 Google Playからは起動できるので、インストールはされているようです。同じ症状の方、いらっしゃいますか?

回答 12 34
しゅな
| 2024/07/16 | みんなに相談!

アプリ一覧

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しゅな
| 2024/07/16 | みんなに相談!
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TORQUEにはTORQUEを〜

解析修理の為にauの故障紛失サポートから代用機を借りました。サムスンのギャラクシーS22です。コレしかない、他の機種は無いそうです(5G SAでは)。最初に借りたのは製造メーカーのサムスンでも分らないエラー発生。代わりの代用機を送って頂いた。で、時間が解決してくれる事を不具合と言う故紛サのオペレーター、操作をキチンと教えずにサムスンのフリーダイヤルを言って対応から逃げるお客様センター。解析修理やめて交換したい。皆様は修理と交換、どちらが良いと思いますか? 追記 TORQUEにはTORQUEを貸して欲しい。

回答 11 34
会長もみあげ
| 2024/03/05 | みんなに相談!

TORQUEにはTORQUEを〜

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会長もみあげ
| 2024/03/05 | みんなに相談!
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脇のカバーがギシギシする…?

本体横のネジで留められているカバーを押すとギシギシ音がします ネジが緩んで浮いちゃってるのかな…?

回答 9 34
ハッカ
| 07/03 | みんなに相談!

脇のカバーがギシギシする…?

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ハッカ
| 07/03 | みんなに相談!
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代用機、来ないよ。修理放棄した? その3

本日10月26日、西日本回収センター?物流センター?(大阪府茨木市彩都)を代用機、発送となりました。故障紛失サポートセンターに問合せして判明。故障紛失サポートセンターから発送になれば連絡が頂ける約束でしたが、反故にされました。何故発送連絡が頂けなかったのかについては28日月曜に故障紛失サポートセンターと話しします。  一番の心配は、ヤマト運輸が破損させずに配達して頂けるのか?です。皆様、消費者センターにまで相談しないと代用機が来ないこの現状、どう思い、考えますか?ご意見ど〜ぞ。

回答 8 34
会長もみあげ
| 2024/10/26 | みんなに相談!

代用機、来ないよ。修理放棄した? その3

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会長もみあげ
| 2024/10/26 | みんなに相談!
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WiFiに繋がらない

皆様の知識をお貸しください。ホームルーターを使用開始しました。 他の携帯Pixelやアンドロイドタブレットは繋がりました。TORQUE04だけ繋がりません。パスワードは間違いなしです。他に確認事項は有りますか?

回答 10 34
るぜるぜる」
| 2025/05/03 | みんなに相談!

WiFiに繋がらない

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るぜるぜる」
| 2025/05/03 | みんなに相談!
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TORQUE G06でUSBメモリ~が反応しない

USBメモリとカードリーダーが認識されないのですが、対策とかありますか?

回答 7 34
manabu
| 11/16 | みんなに相談!

TORQUE G06でUSBメモリ~が反応しない

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manabu
| 11/16 | みんなに相談!
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壊れたらニコイチ修理しかない?

タイトル通り 私のG04は風呂用に使っていた。(パッキン無) そして充電口ショート、基盤は生きてる!TORQUEすごい。 使い続けたかったので修理に臨むことに。 G04は中古でやすいのがいっぱいあるのでニコイチ修理。 でも新しめのTORQUEを買うとすると… ◯TORQUEは壊れたらニコイチ修理しか無い?(互換品は無い?) ニコイチだと端末をもう一つ買わなくてはならないので、新し目のだと安い中古がなくて困るというわけです。 ◯そもそも、TORQUEは壊れる?(私の使い方が悪かった?) 壊れたことがあったら、その時の対処法なども教えてほしいです。

回答 10 34
かりん
| 01/11 | みんなに相談!

壊れたらニコイチ修理しかない?

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かりん
| 01/11 | みんなに相談!
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無線充電発熱

無線充電を行うと100%になっても充電が止まらず、充電中同様に発熱しています同じ充電器でもiphone8は充電が止まって発熱しません。そんなものでしょうか。

回答 25 34
マグネット
| 10/26 | みんなに相談!

無線充電発熱

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マグネット
| 10/26 | みんなに相談!
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TORQUE G06 撮影動画の画質、品質について

TORQUE G06で風景等を60fpsで録画したのですが、見るに耐えない画質、フレームレートになってしまいました。 勿論手ぶれ補正はONで、バッテリーセーバー等も起動せず、カメラアプリのみの起動状態です。 (バッテリーも90%は残ってました) これはシステム的なバグでしょうか?それとも仕様なのでしょうか? PVの様な撮影が出来ないのは景品表示法違反に抵触するのでは? 正直、G04の方が遥かに綺麗に撮影できたのでガッカリしています ※2023年11月5日 追記 60fpsで撮影した動画の詳細を確認すると、フレームレートが48.8fpsであった。 本当に何一つ意味がわからない。

回答 10 34
Na-A
| 2023/11/04 | みんなに相談!

TORQUE G06 撮影動画の画質、品質について

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Na-A
| 2023/11/04 | みんなに相談!
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メモリの不具合?

音楽を再生中一瞬音が止まる事があるのですが、私だけですかね? 電子書籍を読む時もg06よりロードが長いのでRAMメモリの読み込みが遅いんじゃないかと思っているのですが

回答 8 34
たっつあん-torque
| 06/14 | みんなに相談!

メモリの不具合?

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たっつあん-torque
| 06/14 | みんなに相談!
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TORQUEG06の不具合

TORQUEG06に不具合が生じたので、auショップを通じて修理をお願いしました。しかし、スマホが戻ってきてすぐに同じ不具合が発生。auショップに再度修理をお願いするも料金が発生するとのこと。 こちらとしては本当に修理を実施してくれたのか不信感でいっぱいなのに、明らかな不良品のものに対してさらにお金をかけることができないので不満でいっぱいです。 もう少し誠実な対応をお願いしたかったです。

回答 15 34
しかのこ
| 2024/11/02 | みんなに相談!

TORQUEG06の不具合

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しかのこ
| 2024/11/02 | みんなに相談!
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TORQUE G06でのフォト投稿について

TORQUE G06でのフォト投稿画面で、「写真を撮影」を選んで写真撮影しても、TORQUE STYLEが強制再起動してトップに戻ってしまって投稿できません。

回答 10 34
KS
| 11/30 | みんなに相談!

TORQUE G06でのフォト投稿について

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KS
| 11/30 | みんなに相談!
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ジャンクファイルが削除出来ない。

ジャンクファイルを削除したいのですが、削除を押しても削除されません。再起動後、削除をタップしてもだめでした。みなさんこのようなことありますか?

回答 10 34
ロードランナー
| 07/15 | みんなに相談!

ジャンクファイルが削除出来ない。

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ロードランナー
| 07/15 | みんなに相談!
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アウトドアポータルがおかしい。

俺も、困っています。

回答 22 33
ヒーロー
| 2024/07/14 | みんなに相談!

アウトドアポータルがおかしい。

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ヒーロー
| 2024/07/14 | みんなに相談!
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G07 Bluetooth音量調整できない

Bluetoothスピーカー系を使用の際に、どれもこれもスマホG07 から音量調整が出来なくて困ってます💦音量を0にしたら音は消えるのですが、音量を上げても一定音量のまま、大にしても小にしても変化はないです。 ひと通りの対策(システム更新、Bluetoothのペアリングの再設定、「絶対音量を無効にする」をオン、オフにしたり)はしたのですが、まったく改善されず、音量調整ができません。こうなると本体の故障になるのでしょうか?購入してまだ3カ月くらいしか経っていないのですが、、、宜しくお願いします。

回答 9 33
アベル
| 07/15 | みんなに相談!

G07 Bluetooth音量調整できない

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アベル
| 07/15 | みんなに相談!
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管理者メッセージ?

いつの間にか、新しい機能?が追加されたようですが、詳細を御存知でしょうか?

回答 34 33
| 2025/03/11 | みんなに相談!

管理者メッセージ?

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| 2025/03/11 | みんなに相談!
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ハイブリッドシールドに関して

機種変更して1ヶ月も経たずにハイブリッドシールドの表面が傷?穴みたいなものが空きました。その傷を作った原因が思い浮かびません。ショップにも行きましたが保証の対象外と言われたので泣き寝入りです。他の方は大丈夫なのでしょうか?今までもずっとtorqueを使ってきていますがこんなことは初めてです。

回答 8 33
ささたか
| 05/15 | みんなに相談!

ハイブリッドシールドに関して

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ささたか
| 05/15 | みんなに相談!
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心苦しいのですが…

5Gから次にと思ったらG06の評判が思わしくなく、耐衝撃対応のアクオスセンス9に浮気してしまいました。皆さんごめんなさい…。でもG07に帰りたくて先にUSBカバー、オリーブの背面カバー、保護フィルムをOnline Shopにて購入しました。残るはブラックの本体を購入するだけです。1つの機種を4年は使う奥さんに「また取り替えるの?」とチクリ言われながら、家事の手伝いを頑張っています。皆さんG07はどうでしょうか?

回答 5 33
おにぎり
| 03/24 | みんなに相談!

心苦しいのですが…

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おにぎり
| 03/24 | みんなに相談!
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