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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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シャワーで洗ったら水没扱いになりました

スマホをシャワーで洗った所(水に浸けてすらいません)、 電源を入れたら1秒でホワイトアウト後シャットダウンしたので 背面カバーを開けた所、若干の浸水(sim、バッテリーは無事で水滴が付着している程度)が有ったので 拭き取って電源を入れようとしたら電源が入らなくなっていました auショップに持って行ったら水没が確認される(インカメラ内に水滴)ので有償(約75000)での修理となり、2~3週間掛かるという事でしたので、同スマホの色違いを購入しました(なんで?w) ただし、購入して1か月強しか経っていないので到底納得出来ません そもそも洗えるのを売りの一つにしているのに、洗って水没扱いで有償修理とかトンチか禅問答ですか?と・・・ 「無故障を保証しない」とちょこちょこ書いてあるので故障は仕方がない?としても有償修理かよと・・・ auショップの店員に食い下がったのですが、京セラに言えと言う事でしたので、問い合わせてみるつもりですが、他に同様の問い合わせをしている人は居ますか? 今後の展開予測は 京セラに1台分の返金(無理筋だと思ってます) 次点で無償での修理 を要求しようと思っていますが、auに差し戻されると思いますので同様の要求をauに行います それでも駄目であれば消費者庁に突撃しようと考えています 現在は乾燥剤を入れたジップロックと一緒に格納しており、水滴は消えたようですが起動出来るようになるかなぁ 4/9 追記 昨日、京セラへの問い合わせについて回答を頂きました 要約すると、 auショップの店員の案内が間違いなので、auお客様センターかau故障紛失サポートセンターに言え という事でした まぁ、そうですよね 次はどっちに問い合わせようかな 4/9 追記2 回復状況を確認した所、震えるので電源が入ってる感じはしますが 画面が真っ黒ですね・・・もうダメそう( ノД`)シクシク… 修理屋でモニターだけ交換して貰えばいけるかもしれないけど 再現テストもしたいからどうしようかな 問い合わせ方法にメールが無いのが嫌ですね LINEでやってみようかな、100文字程度にするのが難しい 4/10 追記 返金しては【ご契約内容の確認・変更】へ聞け 無償で修理は【故障紛失サポートセンター】へ聞け と言われました どっちからやろうかな 4/11 追記 年中無休みたいなので日曜日に問い合わせしようと思います 4/14 追記 故障紛失サポートセンターへ電話しようとしたが auの電話番号を所持していないのでKDDIへ問い合わせ ※書いていなかったけどsimはdocomo ※KDDIへは故障紛失サポートセンターへの電話中の選択番号で遷移 故障紛失サポートセンターのオペレーターとの会話で問い合わせて欲しいと言われたので再度実施 また電話番号を求められて進まなくなったのでKDDIへ問い合わせ auショップに行ってそこから問い合わせて貰うように言われたのでauショップに突撃 回答に1週間ほど待ってくれと言われたので待機中 4/20 追記 au(KDDI?)より回答が来ました 要約すると「使用者のせいなのでauは何もしません」でした 次は消費生活センターへ電話したのですが、混雑で繋がらず 月曜にでもリトライします 4/22 追記 消費者センターへ相談した所、 問い合わせて頂けるとの事でしたので結果報告待ち 4/23 追記 弁護士に相談して頂ける事になりました GWに入るため、5/1頃に連絡するという事で再度結果報告待ち 5/1 追記 弁護士との相談結果は 「広告はおかしいが返金に繋げるのは難しい」という事みたいです auとKDDIへ問い合わせしてくれたみたいで継続中らしいです 京セラへはこれから問い合わせてみるらしいです 携帯電話に関する景品表示法違反被疑情報提供をしてくれと言う事でしたので、au2件と京セラ1件を報告 消費者被害をなくす会へ情報提供してくれと言う事でしたので 情報提供しました 6/11 追記 色々と問い合わせてくれたみたいですが 全敗だそうです 有料になるが、弁護団に相談してみる事にしましたので 連絡待ち

回答 131 34
ちつてと
| 2024/04/08 | みんなに相談!

回答募集 シャワーで洗ったら水没扱いになりました

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ちつてと
| 2024/04/08 | みんなに相談!
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ロック画面の時計

ロック画面の時計等の表示位置って変えられないでしょうか? 好きなキャラを登録しているのですが、そのままだと顔に時計が被ってしまいます 追記です 一応画面はこんな感じで、時計が邪魔になります

回答 5 34
アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!

回答募集 ロック画面の時計

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アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!
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代用機、来ないよ。修理放棄した? その3

本日10月26日、西日本回収センター?物流センター?(大阪府茨木市彩都)を代用機、発送となりました。故障紛失サポートセンターに問合せして判明。故障紛失サポートセンターから発送になれば連絡が頂ける約束でしたが、反故にされました。何故発送連絡が頂けなかったのかについては28日月曜に故障紛失サポートセンターと話しします。  一番の心配は、ヤマト運輸が破損させずに配達して頂けるのか?です。皆様、消費者センターにまで相談しないと代用機が来ないこの現状、どう思い、考えますか?ご意見ど〜ぞ。

回答 8 34
会長もみあげ
| 2024/10/26 | みんなに相談!

解決済み 代用機、来ないよ。修理放棄した? その3

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会長もみあげ
| 2024/10/26 | みんなに相談!
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💢何時になるねん💢

9月19日に修理申し込む。9月28日現在、代用機(貸出機)未到着。物流センターから出荷無し。出荷の予定は不明だそうです。物流センターに代用機が枯渇(1台も無い)してるとの事。KDDIとしては、この代用機が何時出荷になるか分からない、そして1週間以上待たせる事が異常ではなく正常だと故障紛失サポートセンターに言われました。コレは間違いなく異常ですよね?

回答 13 34
会長もみあげ
| 2024/09/28 | みんなに相談!

回答募集 💢何時になるねん💢

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会長もみあげ
| 2024/09/28 | みんなに相談!
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通知アイコン

この通知アイコンは、何の意味でしょうか?どうやったら消せますでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答 7 33
スズキ
| 07/03 | みんなに相談!

解決済み 通知アイコン

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スズキ
| 07/03 | みんなに相談!
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アウトドアポータルがおかしい。

俺も、困っています。

回答 22 33
ヒーロー
| 2024/07/14 | みんなに相談!

回答募集 アウトドアポータルがおかしい。

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ヒーロー
| 2024/07/14 | みんなに相談!
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USBカバー

USBカバーが壊れました。オンラインショップでは欠品しています。皆様、どうしていますか。と

回答 21 33
ナッツさん
| 05/13 | アクセサリー

解決済み USBカバー

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ナッツさん
| 05/13 | アクセサリー
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管理者メッセージ?

いつの間にか、新しい機能?が追加されたようですが、詳細を御存知でしょうか?

回答 34 33
| 03/11 | みんなに相談!

解決済み 管理者メッセージ?

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オスカルのTANK1どうでしょう?

https://share.google/9nKACJNh5wRvSLUKJ 中華タフネスどうでしょう? 以前キャタピラー社のタフネスが出たとき、サーモグラフィーカメラ機能に惹かれましたが猟師仲間に全く浸透しませんでした いや、勿論僕はTORQUE信者ですよ

回答 18 33
猪猟人
| 10/05 | みんなに相談!

解決済み オスカルのTANK1どうでしょう?

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猪猟人
| 10/05 | みんなに相談!
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TORQUEの交換用バッテリーの機内持ち込みについて

効果用バッテリーはモバイルバッテリーに分類されるのでしょうか? 飛行機を使うときはどう扱うのが正解なのでしょうか? https://japan.cnet.com/article/35238528/

回答 13 33
なおな
| 10/06 | みんなに相談!

解決済み TORQUEの交換用バッテリーの機内持ち込みについて

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なおな
| 10/06 | みんなに相談!
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g06 電池パック不具合について

g06電池パックで同じ症状が出た方いらっしゃいますか? g06使用中に突然電源が落ちる。 シャットダウンのアニメーションはなく、スマホ本体・電池パックともに発熱等の異常は無し。 充電しても効果無し。 初期の電池パックと交換したら問題無く起動したので、おそらく電池パックが原因と思います。 問題の電池パックは使い始めて半年ぐらい。 これがレアケースであれば良いのですが…

回答 10 33
トモ
| 10/12 | みんなに相談!

解決済み g06 電池パック不具合について

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トモ
| 10/12 | みんなに相談!
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水没?

背面のネジ鍵をしっかりしめた状態で水中に落としたところ、背面カバー内が水だらけに 問い合わせても買ったの去年なので保証期間外として無視… 背面どこも浮いてないのにこれってありなのかな?

回答 19 33
ハッカ
| 2024/11/10 | みんなに相談!

解決済み 水没?

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ハッカ
| 2024/11/10 | みんなに相談!
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5Gアクセサリー

TORQUE5Gのアクセサリーが壊れたので購入したいのですが、もう1ヶ月以上auオンラインショップで在庫無し状態です。京セラカスタマーに連絡すると、KDDIから発注頂ければ製造しますと言われました。なぜ、KDDIは在庫無し状態を放置しているのでしょうか?

回答 26 33
| 2024/04/23 | みんなに相談!

回答募集 5Gアクセサリー

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| 2024/04/23 | みんなに相談!
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TORQUEG06の不具合

TORQUEG06に不具合が生じたので、auショップを通じて修理をお願いしました。しかし、スマホが戻ってきてすぐに同じ不具合が発生。auショップに再度修理をお願いするも料金が発生するとのこと。 こちらとしては本当に修理を実施してくれたのか不信感でいっぱいなのに、明らかな不良品のものに対してさらにお金をかけることができないので不満でいっぱいです。 もう少し誠実な対応をお願いしたかったです。

回答 15 33
しかのこ
| 2024/11/02 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEG06の不具合

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しかのこ
| 2024/11/02 | みんなに相談!
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指紋認証の機能ごと消失

指紋認証が設定画面から項目ごと消失。 ハードの問題? ソフトの問題?

回答 9 33
mon
| 2024/10/23 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証の機能ごと消失

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mon
| 2024/10/23 | みんなに相談!
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無線充電発熱

無線充電を行うと100%になっても充電が止まらず、充電中同様に発熱しています同じ充電器でもiphone8は充電が止まって発熱しません。そんなものでしょうか。

回答 24 33
マグネット
| 10/26 | みんなに相談!

回答募集 無線充電発熱

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マグネット
| 10/26 | みんなに相談!
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カスタムボタンへ割当可能な機能に「戻る」が見当たらない

掲題の件、カスタムボタンに割当可能な機能に、「戻る」ボタンが見つかりません。 【質問】カスタムボタンに「戻る」を割当する方法をご教示下さい。 【備考】最も使用すると言っても良いボタンなのですが、もし「戻る」が割当不可能なら、何か不可な理由があるのか、気になります。

回答 16 33
kure90
| 2024/10/05 | みんなに相談!

解決済み カスタムボタンへ割当可能な機能に「戻る」が見当たらない

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kure90
| 2024/10/05 | みんなに相談!
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TORQUE G06でUSBメモリ~が反応しない

USBメモリとカードリーダーが認識されないのですが、対策とかありますか?

回答 7 33
manabu
| 11/16 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE G06でUSBメモリ~が反応しない

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manabu
| 11/16 | みんなに相談!
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TORQUEG06のバイクマウントキッドについて

TORQUEG06をバイクマウントしたいのですがオススメのものがあれば教えて下さい!

回答 15 32
aki
| 2024/07/13 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEG06のバイクマウントキッドについて

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aki
| 2024/07/13 | みんなに相談!
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Routelogの地図の表示をすると、閉じる

outdoor portalのroute logの地図をクリックすると閉じるようになった? 教えて下さい

回答 20 32
田舎好人2
| 2024/07/14 | みんなに相談!

回答募集 Routelogの地図の表示をすると、閉じる

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田舎好人2
| 2024/07/14 | みんなに相談!
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TORQUEだけは、こうなって欲しくはない! と言えるものが・・・

下記のURLを本日! はじめて読んだのですが・・・ アップル初の折りたたみiPhone、「折り目なし」の代償に約37万円の高価格か https://japan.cnet.com/article/35240898/?tag=nl いやぁ~ 37万の価格を考えると・・・ 「それって、ガラケーとタブレットで良くない?」とか 「ちょっとよさげなノートPCと10万以下のスマホで良くないか?」とか思ってしまいます。 ただ「TORQUR STYLE」を貫いたノートPCとスマホの組み合わせを販売目的ではなく「同価格帯で考えるならば、昨今の事情を考えると、これがベスト!」的な試作品を観て見たいと言うのが有りますが、スマホに37万出すのはなぁぁ~ と思いながら読んでしまった記事でした。 追伸: 多分、ベストアンサーを決める事は出来ないと思いますので、私が単に「37万円のスマホが有るんだけど・・・・」って聞いただけで想像するのは・・・・ 雑談風に「それって、ヒンジの事を考えると耐久性を考えて、パカパカの回数を少なくするよね? ってなると、鞄の中に入れて日常的に持ち運ぶにしても折り畳んで入れるって事は無いと思うし、専用のディスプレイ保護シールを貼る事になる。って事は、日常の通話は、標準サイズのリンゴスマホにする? それやると、本末転倒??ってなるから、タブレットとスマホのセットで37万にした方が良くねぇ?」 って一瞬で脳内会議終了でした。

回答 26 32
岡崎
| 11/27 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEだけは、こうなって欲しくはない! と言えるものが・・・

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岡崎
| 11/27 | みんなに相談!
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背面カバーの浮きについて

torque06を使用しています。 ズボンのお尻ポケットに入れたままにして、圧力などがかかると背面カバーが浮くということをしり、確認したら俺のも浮いている(泣)  新しいカバーに交換すると改善するんでしょうか?

回答 12 32
ショウ
| 11/26 | みんなに相談!

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ショウ
| 11/26 | みんなに相談!
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水中カメラの切り替え

水中カメラをよく使うのですが、ボディカメラボタンが反応しなく、動画への切り替えができないです。

回答 12 32
ナッツさん
| 2024/08/29 | みんなに相談!

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ナッツさん
| 2024/08/29 | みんなに相談!
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勝手に再起動します

最近,知らないうちに勝手に再起動されてることがしばしば... そろそろ替え時なんすかね?💦

回答 5 32
さめ
| 10/11 | みんなに相談!

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さめ
| 10/11 | みんなに相談!
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SDカードと本体

皆さん、こんにちは。G06ですが、SDカードから本体、本体からSDカードへ画像や動画のコピーは可能なのでしょうか?イマイチよくわかりません。宜しくお願いします。

回答 16 32
Taka246
| 09/20 | みんなに相談!

解決済み SDカードと本体

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Taka246
| 09/20 | みんなに相談!
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