TORQUE STYLE

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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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バッテリーについて

TORQUE06用のバッテリーが買えません TORQUE06愛用者の方々は 予備バッテリーをどのようにゲットできたのでしょうか Onlineshopでは開く事に在庫無し 表示です 宜しくお願いします

回答 38 29
座敷わらし
| 2024/04/01 | みんなに相談!

解決済み バッテリーについて

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座敷わらし
| 2024/04/01 | みんなに相談!
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スマホATMのQRコード読み取れません

auじぶん銀行アプリからスマホATMでQRコードを読み取ろうとするとピントが合わず読み取れません。 おそらく遠目ピントになっているのかなと思うのですが、離しても読み取れません。 試行錯誤すると急にピントが近くになって読み取れたりするのですが条件がわかりません。 QRコード印刷してもだめです。何かヨイ対策はありますでしょうか? 後日追伸 どうも、セブン銀行では読み取れてローソン銀行が読み取りづらいみたいです。 大きさ違うからかな。 皆さんありがとうございました。

回答 9 29
Oligo10
| 2024/04/11 | みんなに相談!

解決済み スマホATMのQRコード読み取れません

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Oligo10
| 2024/04/11 | みんなに相談!
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G06のUSBのカバーかカパカパする

USBの蓋がカタカタで蓋の端っこ押すと外れちゃってちゃんと蓋かできないのは僕のだけ? 砂でも噛んでるのかと思って掃除したけど変化なし(泣) やっぱりG06はダメなのかなー オプション品もバカ高いし

回答 13 29
りょう
| 2024/04/15 | みんなに相談!

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りょう
| 2024/04/15 | みんなに相談!
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電話帳壊れてる?

先日解析修理から戻って来た私のTORQUEG06の電話帳が壊れてる。ふりがなまで登録できてるのに、五十音順では無くその他に表示される登録先が多すぎます。半分以上ですね。故障紛失サポートセンターへ問い合せしてますが、今日の時点で回答来ません。Androidは修理中にアップデートあって、強制アップデートされてAndroid14になってました。 G06のAndroid13→代用機のサムスンS22(ここまで正常)→G06のAndroid14(電話帳異常)、データの移動には、データお預かりサービスを使用。さてさて、何処でおかしくなったのかな?

回答 17 29
会長もみあげ
| 07/07 | みんなに相談!

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会長もみあげ
| 07/07 | みんなに相談!
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X01にあったアウトドアアプリ

TORQUEで長く使ってたのはX01でした。5Gになってようやく1年になろうと。 時々気に入らないこともあり、位置情報は必要時以外オフにしてます。 でも、自分の活動記録を確認したい時あるんですね。 X01の時、職業ドライバーだった時もあり、運行記録では後からX01のアウトドアだったかのアプリで、発車時刻など確認してました。時系列だけ移動の手段を記録して、カロリー消費量も表示してくれてたかなぁ・・・ バイク・オートバイなど、勝手に判断して間違ってて面白かったりもしました。 5Gで使える、そんな「位置情報なしで使える」アウトドアっていうかヘルシーなというか発展型歩数計というか 要するにX01に標準装備だったと記憶のそんなアプリは、ありますか?

回答 13 29
きのぼり爺
| 10/10 | みんなに相談!

解決済み X01にあったアウトドアアプリ

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きのぼり爺
| 10/10 | みんなに相談!
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代用機、来ないよ。修理を放棄した?

9月19日にAU故障紛失サポートセンターに修理申し込み、代用機の貸出も申し込みしました。10月19日現在、配送されて来ません。9月28日問合せ時点ではおおよその目処として一月後でしたが、10月18日時点でいつ代用機を送れるかは分かりませんとの後退した回答。年内に代用機が私の手元へ来るのかと聞いても分かりませんとの回答。大雑把な目処も分からないので越年もあり得る回答です。5G-SAグレードの端末が増えて行く中で、代用機は増やしているのか?と問うても、お答え出来ませんと言う回答。私から見えるのは、AUは修理を放棄した、投げ出したですね。皆様、AUのコールセンターである故障紛失サポートセンターへ、お客様センターへ、TORQUEシリーズの代用機を要望して上申頂いて下さい。皆様のお声がAUを動かします。m(_ _)m

回答 7 29
会長もみあげ
| 10/20 | みんなに相談!

回答募集 代用機、来ないよ。修理を放棄した?

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会長もみあげ
| 10/20 | みんなに相談!
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5Gを保証で交換したのですがカメラが一月程で起動しなくなりました。

保証で有料交換したのですがカメラが起動しなくなりました。交換後1ヶ月後から起動しなくなり色々ためしながらまた一月半程たちました。再起動、シム確認数分待機、カメラクリア、データー削除など試しました。インカメは起動するのですがメインとライトが起動しません。本体が悪いのかな?似たような症状の方や解決方知ってる方助言宜しくお願いします。またショップにいったら交換進められるし高い保証入ってたのでお金をかけずもう少し5Gを使っていきたいのですが。宜しくお願いします。

回答 14 29
つかさ
| 12/07 | みんなに相談!

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つかさ
| 12/07 | みんなに相談!
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Simが挿入されていません(されている)

スリープ状態のTORQUE 5Gの画面を点けたとき、「simが挿入されていません」的な表示がされるときがあります。通信は問題なくできるので、特別困りはしないのですが、何故なのか気になります。バグですかね… ちなみにアップデートは常に最新にしています

回答 8 29
とると
| 12/29 | みんなに相談!

解決済み Simが挿入されていません(されている)

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とると
| 12/29 | みんなに相談!
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リアクションのログが取られていない…?

新年明けましておめでとうございます🐍 大したことではないのですが、投稿や返信に「いいね」をしても次の日に確認するといいねがついていないことがあります。このときもう一度「いいね」を押すんですが、通知は二回されているのでしょうかね? 一回目でポイントは追加され、二回目では追加されないので記録上は問題ないのだと思いますが…

回答 17 29
とると
| 01/01 | みんなに相談!

解決済み リアクションのログが取られていない…?

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とると
| 01/01 | みんなに相談!
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システムアップデート

先日、マイクから音声が入らないと投稿しました。 翌日の午後には故障紛失サポートから交換機が送られてきました。 なかなかすぐにデータ移行する気になれず、丸一日はそのまま使用していました。(通話ができないだけで、他は調子よく使えていましたから。) 正確にはマイクの故障ではなく、どんなデバイスからも音声入力ができない状態でした。 昨晩、ほとんどのデータを移行させました。 ここから本題ですが、前回の不具合は少なくともシステムアップデート後に発生しました。 設定中に何度か通話したので、最初のころは何の問題もありませんでした。 音声入力の不具合がわかったのが、ちょっと遅かったので直接の原因とは言い切れません。 ただ、怖かったのでシステムアップデートはしばらく実施しないことにしていました。 ところが、昨晩画面に「システムアップデートを完了させるために再起動してください」とメッセージが出ているではありませんか。 強制的にシステムアップデートされました。 すぐに再起動をして、通話の確認をしたところ、無事に動作確認が出来ました。 いまのところ問題はないですが、まず皆さんはシステムアップデートはどうしてますか?(アップデートさせない対応も含めて) 次に、アップデート後に何らかの不具合は出てないですか? 最後に、こちらのチャットなど見る限り、「音声入力」の不具合は私だけのようですが、他に経験された方はいらっしゃいませんか?

回答 6 28
Riku バッジ画像
| 2023/11/06 | みんなに相談!

解決済み システムアップデート

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Riku バッジ画像
| 2023/11/06 | みんなに相談!
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メールなどを入力している際、文字の

メールなど文書を入力する際に、文字【スクリーン】の゙反応がよすぎて、他の文字が一緒に入力されてしまう。入力になれれば良いと思いますが、画面が有機ELになつた為かを 確認したい。また入力する際に画面に触れなくても近づけただけで、文字、入力されてしまう。皆さんのTORQUEはその様な事は無いですか

回答 10 28
カズオヤジ
| 2023/11/14 | みんなに相談!

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カズオヤジ
| 2023/11/14 | みんなに相談!
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スクリーンショットの音

スクリーンショットのシャッターの音がマナーモードにしているのに音が出るのを無音になるように出来ないでやり方が無いですか?TORQUEG04を使用 TORQUEG05は、バージョンアップ後に鳴らないようになったみたい⁉️

回答 9 28
Yuki
| 2023/11/15 | みんなに相談!

回答募集 スクリーンショットの音

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Yuki
| 2023/11/15 | みんなに相談!
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TORQUE06のディスプレイについて

最近TORQUE04から06に機種変更したんですが04に比べて画面が黄色みがかってる気がするのですが、今回の06から有機Elディスプレイに変わったことが関係しているのでしょうか? それとも初期不良なのか気になっているので分かる方いらっしゃれば教えて下さい。

回答 13 28
aki
| 2023/11/18 | みんなに相談!

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aki
| 2023/11/18 | みんなに相談!
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測位が遅い

au助手席ナビ使用時、TORQUEのG06はG04よりGPSの測位が遅い。これはauお客様センターに確認済み。この事を確認せずに購入した私が悪いそうです。お客様センターから頂いた紙の取扱説明書にも記載無し。仕事がトレーラーの先導車なので大変に困ってます。発売日以前にこの事を確認出来る方法と現状とGPSの測位速度を上げる方法がありませんか?

回答 13 28
会長もみあげ
| 2023/11/20 | みんなに相談!

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会長もみあげ
| 2023/11/20 | みんなに相談!
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電池パックの在庫がありません

au オンラインショップを 時々 チェックしているのですが 電池パックがいつも 在庫なしです 。 ●いつ頃になったら買えるのでしょうか?

回答 4 28
oota1957
| 2023/12/08 | みんなに相談!

解決済み 電池パックの在庫がありません

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oota1957
| 2023/12/08 | みんなに相談!
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キーボードが消える(´・ω:;.:...

G06にしてからLINEやX(Twitter)で文章を打とうとする時にキーボードが表示されない事が多々あっていちいち再起動しないといけないから面倒くさくてたまらない😭 5Gの時はこんなことならなかったのに。 Simejiアプリをメインキーボードにしたのが悪いのか、ディスプレイにシートを貼ったのがダメだったのか、有機ディスプレイになった影響なのか、ホントにイライラする😫 キーボード消える人います?

回答 8 28
レヴィン
| 2023/12/08 | みんなに相談!

解決済み キーボードが消える(´・ω:;.:...

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レヴィン
| 2023/12/08 | みんなに相談!
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他キャリアのままTORQUEの新規購入を考えてる

ドコモのキャリアのままでTORQUEを新規購入したいと考えてるのですが、TORQUE使用者で他キャリア使用者の人で何かしらの不具合もしくは問題点があればお願いします。 ちなみに、ゲーム性能/カメラ性能/バッテリーもち(一日中動画・アウトドアアプリを起動してた場合の消費)の詳細もお願いします。 ※ゲームについては『プリコネ、ウマ娘、ブルアカ』をメインでやってます。

回答 17 28
カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!

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カズマ
| 2023/12/13 | みんなに相談!
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auでTORQUE06の方

auサービスToday でガチャ、乗り換え案内、ショッピングの所はちゃんと接続できますか? 私のは白い画面でガチャが出来ません。仕方なくauポータルからやってますがとても不便。 先日auに問い合わせしまたが、電源落とし、チップ入れ直し、更新だけでした。 auサービスToday見てる方、ちゃんと接続できてるか教えて下さい。 宜しくお願い致します

回答 12 28
みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!

回答募集 auでTORQUE06の方

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みるく
| 2023/12/16 | みんなに相談!
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貸出機無し

来店予約しているショップから電話あって、TORQUEG06を修理に送られてる間の代用機(貸出機)が無いと連絡ありました。(泣)〜 で、予約取り消し。故障紛失サポートセンター経由でsamsung製造の代用機借りるしか手段が無い事になりました。関西で何処かにTORQUEG06の代用機(ショップは5GのSA端末って言ってました)、メーカーは問わないからあるショップご存知ではありませんか?

回答 12 28
会長もみあげ
| 2024/01/14 | みんなに相談!

回答募集 貸出機無し

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会長もみあげ
| 2024/01/14 | みんなに相談!
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手帳型カバー

相談なのですが、TORQUE6を手帳型カバーを使ってまして、蓋側にカード入れがありまして運転免許証を差してあるのですが、スマホ操作時は折り返して使用中に時々何やらに反応してるのかピコン(プコン)、ピコン、ピコン、ピコンと時より鳴るのですが免許証を抜くと鳴りません!差しておくと個人情報流出とかヤバイんでしょうか?(画像のカードは見本ですが免許証だけ)

回答 8 28
hideking
| 2024/01/14 | みんなに相談!

回答募集 手帳型カバー

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hideking
| 2024/01/14 | みんなに相談!
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LINEの通知音

1/16にg06にしてから、LINEの通知音が鳴りません ショップで相談して、個別のオンオフをやり直したり試してみたけど鳴りません アップデート後に駄目なら、目の前でLINEのやり取り出来る(音が鳴らないのを実証出来る)時に来てほしい、でも普通の電話の着信音は鳴るから本体の初期不良ではない扱いになる。と、言われました こんな状態になった方、いますか?どんな対処、解決が出来ましたか?

回答 16 28
クレイグ
| 2024/01/22 | みんなに相談!

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クレイグ
| 2024/01/22 | みんなに相談!
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パスワードの保存

本日、04から06に自分で機種変更しました😙 povo2.0なので、色々なアプリやら何やらを自分ですることになったのですが、スマホ初心者なもので、06について教えて欲しい事があります😔 ツムツムについてはチャットの方でほぼ解決しましたが、設定をしていて『Googleにパスワードを保存しますか?』というのが出てくるのですが、OKなりキャンセルなりを選ぶ所が出てきません💦 06は、保存したい時どうすれば良いのでしょうか… 一番下までスクロールしてもOKが出てこないんです😣 ご指導頂けないでしょうか🙇💦

回答 12 28
のりchan
| 2024/01/27 | みんなに相談!

解決済み パスワードの保存

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のりchan
| 2024/01/27 | みんなに相談!
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マイページが消えました。3回目。

TORQUE STYLEの横に有る、検索、通知しているが、その横に有るマイページが消えていた。今回は検索と通知をタップしたところ、マイページが出て来ました。なぜかなと思いau使い方サポートセンターに連絡したが症状が出ていないとわからない と言われて、相談終了となりました。 皆さんのTORQUEはこんな事をは有りませんか?

回答 6 28
カズオヤジ
| 2024/01/30 | みんなに相談!

解決済み マイページが消えました。3回目。

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カズオヤジ
| 2024/01/30 | みんなに相談!
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Androidデータ移行

今回、G06 の水没で急遽ハードが交換となりました。 データ移行は10月にG04 →G06のデータ移行を経験したばかりですので、そこまでの不安はありませんでした。(最悪その時点までは戻せます。) その時(2023/10/20)は今回の交換の案内通り、基本はGoogleのバックアップから戻していました。 メールとSMSは「データお預かり」を使いました。 前回はG04 からG06 へのデータ移行でしたので、Android10から13への移行でもありました。 その後、G06 の初期不良で再度の交換もありましたが、深く考えずに、そのままの手順でやっていました。 今回(2024/2/3)は、G06からG06 へのデータ移行ですので、ケーブルでつないでのデータ移行ができないかと考えました。(どちらもAndroid 12 以上ですのでサポート) ちなみ「auサポート」に電話しましたが、G06 に関してはケーブルを使用してのデータ移行はできるかどうかも「未確認」とのことでした。 最初のメッセージに「新しいデバイスにデータをコピーしますか?」と出たのを憶えていましたので、近くの電気屋にUSBのCタイプが両端にあるケーブルを買いに行きました。 元のスマホが立ち上がりましたので、初めてケーブル接続によるデータの移行を行いました。 結果、24時間以内にデータ移行をするということができました。 たしかに、結果は早かったのですが、各アプリの設定はそれぞれやるのが必要なものとそうではないものが混在しました。 他の機種だと、画面の表示順までそのまま再現されたということでした。TORQUE G06では異なる挙動をしていました。 同じ機種同士だと、データ移行後もアイコンの位置を揃えて移行されたかどうかを確認すればデータの移行は正確に行えるのですが、機種やバージョンが異なるとそうはいかないとい思います。 皆さんは新しい機種に変更するときはどんな方法をでデータ移行をされいますか?

回答 14 28
Riku バッジ画像
| 2024/02/04 | みんなに相談!

回答募集 Androidデータ移行

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Riku バッジ画像
| 2024/02/04 | みんなに相談!
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画面割れ

画面割れました 温泉の脱衣所で木の床に1m程度の高さからの落下でヒビ割れです 右上部の真横から心向きに入力したと見られましたが、打ちどころが悪いで片付く話しではない気がします···ミリスペックですよね(笑) G01からTORQUEは使い続けてます。G06は待望でしたのでショックが大きすぎです 割れたのは本体のガラスで純正シートではありません。社外保護シートも貼ってましたが、サイドからの衝撃には保護シートは関係ないでしょうね

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ケロ
| 2024/02/20 | みんなに相談!

解決済み 画面割れ

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ケロ
| 2024/02/20 | みんなに相談!
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