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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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セキュリティアップデートエラー

昨日公開されたセキュリティアップデートをダウンロードして適用するとエラーになりました。 どうすればいいのでしょうか? と、質問投稿したあとでもう一度適用したら正常に適用できました。 お騒がせしました

回答 9 41
iron2001
| 2025/02/26 | みんなに相談!

セキュリティアップデートエラー

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iron2001
| 2025/02/26 | みんなに相談!
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TORQUEだけは、こうなって欲しくはない! と言えるものが・・・

下記のURLを本日! はじめて読んだのですが・・・ アップル初の折りたたみiPhone、「折り目なし」の代償に約37万円の高価格か https://japan.cnet.com/article/35240898/?tag=nl いやぁ~ 37万の価格を考えると・・・ 「それって、ガラケーとタブレットで良くない?」とか 「ちょっとよさげなノートPCと10万以下のスマホで良くないか?」とか思ってしまいます。 ただ「TORQUR STYLE」を貫いたノートPCとスマホの組み合わせを販売目的ではなく「同価格帯で考えるならば、昨今の事情を考えると、これがベスト!」的な試作品を観て見たいと言うのが有りますが、スマホに37万出すのはなぁぁ~ と思いながら読んでしまった記事でした。 追伸: 多分、ベストアンサーを決める事は出来ないと思いますので、私が単に「37万円のスマホが有るんだけど・・・・」って聞いただけで想像するのは・・・・ 雑談風に「それって、ヒンジの事を考えると耐久性を考えて、パカパカの回数を少なくするよね? ってなると、鞄の中に入れて日常的に持ち運ぶにしても折り畳んで入れるって事は無いと思うし、専用のディスプレイ保護シールを貼る事になる。って事は、日常の通話は、標準サイズのリンゴスマホにする? それやると、本末転倒??ってなるから、タブレットとスマホのセットで37万にした方が良くねぇ?」 って一瞬で脳内会議終了でした。

回答 30 41
岡崎
| 11/27 | みんなに相談!

TORQUEだけは、こうなって欲しくはない! と言えるものが・・・

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岡崎
| 11/27 | みんなに相談!
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TORQUE 5G 正面カバー【イエロー】

AUオンラインストアで絶賛発売中 いつ買うの?

回答 9 41
sin
| 2025/03/06 | みんなに相談!

TORQUE 5G 正面カバー【イエロー】

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sin
| 2025/03/06 | みんなに相談!
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キャリア

キャリアはどこ使ってますか? au高くて他社に移行した方はいますか?

回答 31 41
とし
| 05/31 | みんなに相談!

キャリア

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とし
| 05/31 | みんなに相談!
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アレ何なの?

通常、アップデートの確認は 設定→システム→システムアップデート からですが、 設定→デバイス情報→Androidバージョン の中にも下記2つがあります。 ・Androidセキュリティアップデート ・google playシステムアップデート 両者とも何なのかわからず、それでも後者はたまに実行してますが、前者は全くチンプンカンプン😵‍💫 クリックすると映画マトリックスの世界に入った感じになるのでいつもソッ閉じしています 何かやったほうが良いのでしょうか?

回答 3 41
惣国
| 06/16 | アップデート

アレ何なの?

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惣国
| 06/16 | アップデート
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背面カバー外れ、浸水

トレラン中、ズボンのポケットからG06を落としてしまい、木の根っこに当たった衝撃で、背面カバーが少し外れて浸水した!被害は、SIMカードが少し濡れて、カメラレンズカバー内に水滴が付着するくらいの水濡れ! その結果モバイルネットワークに接続出来なくなってしまった!電話もLINEも使えない!WiFiは接続可! Torque G06は、1メートルの高さから落としても壊れないとあるので、auの修理用電話に問い合わせてみた! どんな状況で使用していたか証明出来ないからと言うことで、8250円の交換費用が掛かった!(保証適用) 仕様に誇大評価があるように思える! 加えて本体に問題無い場合、SIMカードの再発行が必要だとのこと!本体の交換費用は返金されるのかな? これまでも背面カバーはよく外れるし、昨年8月には、電源は入るけど立ち上がらない不具合で、無償保証交換したばかり! 背面カバーが外れることは知っていたけど、そんなんじゃ山では使えないので、Torqueを使う意味があるのか不明だと思います!

回答 32 41
石井伸之
| 2025/06/07 | 保証/修理/サポート

背面カバー外れ、浸水

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石井伸之
| 2025/06/07 | 保証/修理/サポート
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TORQUE,G04対応をに問題発生!

今年の9月にG03からの交換をしたG04ですが、1週間だけが良い状態に該当になりその後約2週間の間に誤作動が発生去れて要るから同じG04を交換をしましたが、良い状態をする携帯電話では一切無い状態が発生去れて要る❗現在でも身勝手操作が発生を去れて要るからですよ、こんな携帯電話G04が発生を去れても何かしら徳に為るのですか⁉️前携帯電話G03では一切問題発生がなかったのが続けば良かったのがいきなり繋がりが不具合発生が出たからG04に交換に為ったら誤作動故障が発生する携帯電話が有っても良い状態には一切無いのに自慢をするサイトTORQUE

回答 15 41
カズ😎
| 12/27 | みんなに相談!

TORQUE,G04対応をに問題発生!

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カズ😎
| 12/27 | みんなに相談!
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Android15にアップデートで不具合

皆さん、もうAndroid15にアップデートはしましたか? 私の場合は、アップデート後に音楽アプリをBluetooth機器に繋ぐと音が出ない症状が発生しております😢 不思議なことに、音声通話はBluetoothイヤホンでも普通に聞こえるのですが。 同じ不具合の方いらっしゃいますか?

回答 10 41
ナッカ
| 2025/04/13 | アップデート

Android15にアップデートで不具合

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ナッカ
| 2025/04/13 | アップデート
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3%、なんで!?

バッテリー残量98%で再起動したところ、起動後の操作(防水の注意など)を済ませた時点で、バッテリー残量が「3%」になっていました。設定等は、特に変更していません。  もう一度、再起動したら100% になりました。何故でしょうか?  何か関係あるかも知れませんが、ワイヤレス充電器にセットして、少し間を置くと、セットした時より残量が減っていることも有ります。

回答 18 40
ズグロアオゲラモドキ
| 12/20 | 保証/修理/サポート

3%、なんで!?

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ズグロアオゲラモドキ
| 12/20 | 保証/修理/サポート
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TORQUE(R) G06 電池パック

TORQUE(R) G06 電池パックがauショップで 買えません 検索するとamazonとかにあるようですが 問題なく使えますか?

回答 10 40
ひろし
| 09/25 | アクセサリー

TORQUE(R) G06 電池パック

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ひろし
| 09/25 | アクセサリー
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2024/10androidアップデート後の熱暴走

2024/10androidアップデート後から妙に熱くなり、端末が熱くなったためモバイル通信を停止します、という状況が頻繁中。 同じ人いるのかな?回避方法あるかしら。

回答 14 40
眠り熊猫
| 2024/11/22 | みんなに相談!

2024/10androidアップデート後の熱暴走

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眠り熊猫
| 2024/11/22 | みんなに相談!
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壊した

壊しました。 蓋しっかり閉めた心算が閉まって無かったようで、 中身が水没してました。 音はするが、画面がブッラクアウト。 UQのサービス付けて無いので、買い替えですね。 g3は全く壊れなかったので、要らないと思ってつけて 無かったのですが、故障サービス付けた方が良いでね。

回答 31 40
zero0
| 2024/02/11 | みんなに相談!

壊した

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zero0
| 2024/02/11 | みんなに相談!
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指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

昨今のAI、里よしやすくなってますよね。皆さんどのような使い方してますか? と言うところで、自分の事例です。 相変わらず障害持ちの我がG06。またまた消えてしまった指紋認証について、Copilotに次のような質問をしました。 「最近、指紋認証ができなくなってしまい、システムの設定画面からも指紋認証が消えてしまっています。顔認証はかろうじて使えていますが、再登録ができなくなっており、銀行アプリなどの認証に不具合がでてます。」と聞いたところ以下の回答(原文まま)。 +++++++++++++++ 起きている症状から考えられる原因 ① 指紋センサーのハードウェア故障 最も多いのがこれです。 ・電源ボタン兼用のセンサーが物理的に壊れた ・ケーブル断線や接触不良 ・水分侵入や衝撃による故障 設定から項目が消えるのは、OSがセンサーを“存在しない”と判断したときに起きる典型的な挙動です。 ② OSアップデート後の不具合 Android の更新後に、指紋センサーのドライバが正しく読み込まれず消えるケースもあります。 ・アップデート直後に発生した ・再起動しても戻らない こういう場合はソフトウェア側の問題の可能性もあります。 ③ セキュリティ設定の破損 指紋データを管理する領域(Trusted Execution Environment)が壊れると、 「指紋登録ができない」「項目が消える」などが起きます。 ■ まず試してみるべき対処 できるだけ負担の少ない順に並べています。 1. 再起動(電源オフ → 数十秒 → 起動) 単純ですが、センサーの初期化がうまくいくことがあります。 セーフモードで起動して確認 セーフモードでは標準アプリだけが動くため、 外部アプリがセンサー制御を邪魔しているか切り分けできます。 ・電源ボタン長押し ・画面に「電源を切る」が出たら長押し ・「セーフモードで再起動しますか?」を選ぶ → この状態で「設定 → セキュリティ」に指紋項目が戻るか確認。 OSのアップデート確認 「設定 → システム → システムアップデート」 更新が残っていれば適用。 キャッシュパーティションの削除(可能なら) Android のシステムキャッシュが壊れていると、 センサーのドライバ読み込みに失敗することがあります。 ・Torque G06 はリカバリーモードから実行できます。 最終手段:初期化 ただし、指紋センサーが物理的に壊れている場合は初期化しても直りません。 初期化前にバックアップを必ず。 ■ ここまでで直らない場合 ハードウェア故障の可能性が非常に高いです。 特に以下の状態ならほぼ確定です: ・指紋項目が完全に消えたまま戻らない ・セーフモードでも消えたまま ・初期化しても復活しない ・電源ボタンの反応が鈍い/押し心地が変わった Torque シリーズは耐衝撃・防水ですが、 側面センサーは意外と壊れやすい部位です。 ■ 銀行アプリの問題について 指紋認証が使えないと、銀行アプリが ・ログインできない ・生体認証の再設定ができない といった不具合が出ます。 これは端末側の生体認証機能が復活しない限り解決しないため、 まず端末の指紋センサーの復旧が最優先になります。 ■ よければ追加で教えてほしいこと より正確に原因を絞り込むために、次の点を教えてもらえると助かります。 ・指紋認証が消えたのは「突然」か「アップデート後」か ・電源ボタンの反応(押し心地)は変わっていないか ・端末を落とした・水に濡らしたなどの心当たり ・セーフモードで項目は復活したか このあたりが分かると、故障かソフトの問題かかなり判断しやすくなります。 状況をもう少し聞かせてもらえれば、次に取るべき最適な手順を一緒に考えます。 +++++++++++++++++++++ だそうです。 Copilotの回答はコピペ(一部空白行は削除して詰めてます)してそのままなのですが、読みやすく整理されてます。 すごいですねAI。 ちなみに今回、前回同様、セーフモードで立ち上げたところ、設定に指紋認証が帰ってきており、セーフモードのまま、指紋登録をしました。その後で通常モードで起動して銀行アプリの指紋認証はクリアできました。キャッシュパーティションの削除ってのを試したかったんですが、リカバリーモードの起動がうまくいかず断念してます。とりあえず自分のG06の指紋認証がハード面の障害ではないことが確認できたかかと思います。以上、ご参考まで。

回答 7 40
hira@
| 01/30 | みんなに相談!

指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

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hira@
| 01/30 | みんなに相談!
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TORQUE3台どう使う

みなさんへ はじめて投稿します。 勝手がわからず失礼するかも。 さて、TORQUEシリーズも3台目。 昨日何か有効利用できないかとWi-Fi接続して、3台同時にUチューブみてました。 なにか有効に使えないかな? どなたか、教えてください。 宜しくお願いします。

回答 30 40
アッキー
| 2025/02/06 | みんなに相談!

TORQUE3台どう使う

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アッキー
| 2025/02/06 | みんなに相談!
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au回線切れまくりのナゾ

選択したネットワークは((KDDI))は利用できません 先日からチョビチョビ発生していたのですが、今日は改善兆しがありません。設定からSIMの使用をOFF/ONすると一旦は改善するのですが、また発生する始末です。 SIMを外し、エタノールで接点を拭いても改善しません。何が原因なのでしょうか。 使用機種はTORQUE 5Gです。

回答 18 40
たろ三郎@G07 バッジ画像
| 2025/02/12 | みんなに相談!

au回線切れまくりのナゾ

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たろ三郎@G07 バッジ画像
| 2025/02/12 | みんなに相談!
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諫早市ってどういう街🏘️ですか…

まだ、確定していませんが… 長男が諫早市に就職が内定…したみたいDEATH❢ 長崎市は、何回か行ってはいるものの、諫早市には、行ったことありません❢ ゆうじさん、You‐G03さんとか…複数の方が長崎県在住なのは知っていますが… 如何せん、コチラが分からないことが多く、知っている方は情報下さい😊 よろしくお願いします🙇

回答 71 40
ノリ
| 01/15 | みんなに相談!

諫早市ってどういう街🏘️ですか…

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ノリ
| 01/15 | みんなに相談!
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🦊G06、NFCのアンテナコイルについて

G06をお使いの方にお伺いしたいのですが、私のG06も父のG06もこんな感じにNFCのアンテナコイルの保護が裏蓋と擦れて"ハゲ"て銅のパターンが剝き出しになってしまっています。 ➡がパターンの始点と終点なので、この部分がアンテナなのは間違いないと思うのですが、去年、夏から父のG06でイオンやセブンイレブン等のNFC経由の決済ができなくなり、ほぼ同時期からバッテリの持ちが顕著に悪くなりました。銅のパターンは夏なだけに父の汗で錆びて緑青が発生し、断線したんだと思います。 リプリーちゃんを襲ったエイリアンの唾液みたいな感じ? バッテリに関してはNFC関連のソフトウェアが、断線していなくなっちゃったアンテナを一生懸命捜しているのかもしれません。 当時は私が身近にいなかったし、父もNFCをオフにするという事に考えが及ばなかったので検証していません。 問い合わせたところ、リファービッシュ品との交換を提案されたので交換して頂いたのですが、その後5か月でこの状態です。 G07を予約しているので新機種にしちゃえば問題がないのですがG06も残すという選択をしようとしていたのでどうしようかなと思っています。 G07にはアンテナが見えないから構造上大丈夫なんだと思う。 今は透明な梱包用テープを貼って保護していますが父の汗はエイリアンの唾液並なので隙間から浸透してしまいそうです。 皆さんのG06はどんな感じですか? 何か逃げ道はないかしら? 私の家系って樹脂を溶かす遺伝子が混じってる?

回答 25 40
Fēi's D
| 03/06 | みんなに相談!

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Fēi's D
| 03/06 | みんなに相談!
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アップデート後、たま~に極端に重いときが無いですか。

この前のアップデート後に、TORQUEstyle使用時にスクロールが極端に重い時がないですか? スクロールさせ様としても数行程しかスクロールしない事がしばしば有るんですが、同じ様な症状が有る方は居ませんでしょうか?

回答 25 40
ドラえもん
| 2024/11/10 | みんなに相談!

アップデート後、たま~に極端に重いときが無いですか。

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ドラえもん
| 2024/11/10 | みんなに相談!
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テザリングについて

テザリング使用時に、接続されている端末情報(MACアドレスなど)を確認する方法ってありますか?

回答 12 40
スギアキ
| 03/22 | みんなに相談!

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スギアキ
| 03/22 | みんなに相談!
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TORQUEフォトの

つい最近はじめたTORQUEstyle初心者です。 TORQUEフォトで写真を下にずらっと並べて投稿するのはどうやってやるのですか?

回答 6 40
ネログリ
| 10/23 | みんなに相談!

TORQUEフォトの

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ネログリ
| 10/23 | みんなに相談!
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TORQUEで大事な事って?

色んな意見が有るけど頑丈さとアウトドアでの操作性が一番だと考えています。 大きさ、重さ、厚さは二の次かな

回答 38 40
ざるそば
| 11/01 | みんなに相談!

TORQUEで大事な事って?

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ざるそば
| 11/01 | みんなに相談!
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microSD破損?

microSDが読み書きできなくなった?ようで、フォーマット操作の通知がでるようになりました。 定期的にバックアップしているので諦めてフォーマットを行って放置していたところ、いつの間にか再起動かかったようで、起動時のloadingのまま動かず操作にも無反応。 やむなく電池を取り外して電源を入れ直しましたが、microSDのフォーマットを行うと再び再起動のloadingで無反応に。 それさえしなければ使えるようなので、フォーマットはせず、ひまなときにmicroSD取り外しておこうかと思ってます。

回答 4 40
毒猿 バッジ画像
| 12/02 | みんなに相談!

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毒猿 バッジ画像
| 12/02 | みんなに相談!
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謎の通知音???

2023か2024年に購入してます。 ずっとマナーモードにしていて、 最近マナーモードを切ったら、 ぴこん!ぴこん!と、録画がスタートしたような音に似た音が鳴るようになりました。 通知は切ってるはずなのですが、 お構い無しになります。 条件もつかめてないのですが、 何となくかたむけたり、暗所から出たときに鳴ってる気がします。 やかましいので通知を切りたいのですが、この音の正体や解除方法をご教示頂けないでしょうか

回答 19 40
ざわお
| 2025/03/01 | みんなに相談!

謎の通知音???

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ざわお
| 2025/03/01 | みんなに相談!
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G06 レンズカバー内の水滴について

9月26日を水滴発生日と仮定して、4日経過しました。特に何もせず、通常使用で写真のように水滴がいなくなりました。と、言うことは、水が蒸気になって抜けて行ったわけですね。つまり、私のG06のレンズカバーと本体の間には、最小でも水蒸気(湿気)が出入りできる隙間があると、証明されました。水滴の原因が直接入った水なのか、湿気が入ったのかは検証できませんが(水分子と気化した水分子の大きさは違うので)あれだけの水滴でも、本体は無事。うん、今はこの隙間があえて作られたものと信じたいです。

回答 4 40
hira@
| 2024/09/30 | みんなに相談!

G06 レンズカバー内の水滴について

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hira@
| 2024/09/30 | みんなに相談!
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百千鳥です。突然起動しなくなった!?

画面右上の青いインジケーターが点滅してるだけです。困りました。   auサポートセンターに相談したところ、右側の電源ボタンと左側の音量ボタン最大側に同時押しで再起動させたら、あーら不思議復旧しました。単なるフリーズだったようです。 お騒がせしました。

回答 19 40
百千鳥 バッジ画像
| 2025/07/13 | みんなに相談!

百千鳥です。突然起動しなくなった!?

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百千鳥 バッジ画像
| 2025/07/13 | みんなに相談!
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