みんなに相談しよう

こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
良い回答を頂いた際は、ぜひベストアンサーに選出してください!

※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

ユーザー画像
回答募集

TORQUE5G 指紋認証

TORQUE5GをAndroid13にアップデートしたら指紋認証が使えなくなりました。同じ症状の方、解決策をご存じの方ご協力お願いいたします。

回答 10 19
モコパパ
| 2024/05/28 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE5G 指紋認証

ユーザー画像
モコパパ
| 2024/05/28 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

TORQUE5G

当方TORQUE5Gを使用しています。 この機種でdazn等の動画をテレビに映すにはどのようにしたら宜しいでしょうか? HDMIで有線でつなぐことはできないのでしょうか? できない場合どのような方法がありますか? 宜しくお願い致します。

回答 8 23
鵜鷺
| 2024/05/27 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE5G

ユーザー画像
鵜鷺
| 2024/05/27 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

ボディカメラについて

カタログに掲載されているボディーカメラの装具の販売は無いとauショップで言われました。どうしようかと思案した挙げ句、四隅の角にタコ糸を通し、そこにキャンプで使うシートロープを通して首と身体に結び付けて、トレラン時の動画撮影に使っています。問題は、普段、タコ糸がみっともない!撮影中に止まる時がある!身体に近いのか、汗で反応するのか?理由は不明という問題があります!良かったのは、ある物で対応出來た。安上がり。又、暑苦しくない。その分、肌の弱い人は首筋が擦れて痛くなるかもです!皆さん、どうしていますか?

回答 20 23
ノリ
| 2024/05/26 | みんなに相談!

回答募集 ボディカメラについて

ユーザー画像 バッジ画像
ノリ
| 2024/05/26 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

アップデート後?高温。

1月のアンドロイドアップデート後、なにもしていないのに スマホが高温になり、通信を制限されてしまします。  新しく入れたアプリは無く、ウイルスも疑っていますが、一応ウイルスバスターでは異常は発見できません。  なにか、原因または原因を調べる方法はないでしょうか。

回答 24 23
ジーコム
| 2024/05/24 | みんなに相談!

回答募集 アップデート後?高温。

ユーザー画像
ジーコム
| 2024/05/24 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

ワイヤレス充電

機種交換2ヶ月でワイヤレス充電不具合になったけど、こんなもん?

回答 7 20
Zaz666
| 2024/05/23 | みんなに相談!

回答募集 ワイヤレス充電

ユーザー画像
Zaz666
| 2024/05/23 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

標高

標高直ぐ確認

回答 12 22
安西監督
| 2024/05/21 | みんなに相談!

回答募集 標高

ユーザー画像
安西監督
| 2024/05/21 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

一部のアプリがタッチで無反応

ホーム画面にある一部のアプリが(最近メルカリ)がタッチで起動せず無反応になりました。再起動後は改善されますが面倒です。同じ症状の方はいますか?

回答 6 24
さとし
| 2024/05/14 | みんなに相談!

回答募集 一部のアプリがタッチで無反応

ユーザー画像
さとし
| 2024/05/14 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

バッテリーパックは品切れでしょうか?

トルク06のバッテリーパックは品切れでしょうか?

回答 23 27
| 2024/05/10 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーパックは品切れでしょうか?

ユーザー画像
| 2024/05/10 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

Android13 アップデート バイブレーション機能が!

4月にAndroid13へアップデートしたのですが、バイブレーションしなくなりました。 バッテリーセーバーもoffも確認済み、ミュートでもないことを確認済み、充電開始時等のバイブレーションをONに設定しても、バイブレーションすることがありません。 ビルド番号は『5.230VE』です。 皆さんは、このような症状ありませんか?

回答 12 26
はりー
| 2024/05/04 | みんなに相談!

回答募集 Android13 アップデート バイブレーション機能が!

ユーザー画像
はりー
| 2024/05/04 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

メディアの音声がスピーカーから出力されない(原因不明のまま直っちゃいました)

06です。 今日気がついたのですが、メディアの音声が、本体スピーカーから出力されません。Bluetoothイヤホンを使用していると普通に聞こえるのですが、Bluetoothを切ってもスピーカーから音が出ません。電話機能、アラームは普通に音が出ます。

回答 32 25
| 2024/05/02 | みんなに相談!

回答募集 メディアの音声がスピーカーから出力されない(原因不明のまま直っちゃいました)

ユーザー画像
| 2024/05/02 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

画面消灯

画面消灯をさせないようには出来ないのでしょうか? 前モデルでは消灯まで30分でしたが、g06では10分!!他アンドロイドでは当たり前の設定がなぜできない?

回答 16 28
中級
| 2024/04/30 | みんなに相談!

回答募集 画面消灯

ユーザー画像
中級
| 2024/04/30 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

ワイヤレス充電が…。

最近、ちょっと怪しいなと思っていましたが、先ほどワイヤレス充電ができなくなりました。 もう、安心サポートの時間も終わっていました。 ここ1週間くらい、ワイヤレス充電の位置がシビアだったり、再起動をしなければならなかったりと調子がよくありませんでした。 ワイヤレス充電器の上に置いてもまったく反応がありません。 充電器を疑って、G04を置いたら、ちゃんと反応します。 強制再起動やバッテリーの抜き差し、SIMカードの抜き差しなどをやりましたが、全然です。 初期不良と水没で交換しましたので、予備バッテリーの購入も合わせるとバッテリーがたまっていく一方です。 交換サポートも2回目は倍以上になりますし、年間2回しか使えません。 今回のケースはほぼ初期不良に近いと思うのですが、なかなか納得できないです。 とりあえず、通常の充電はできます。 ただ、G01のときにUSBポートのキャップがすぐ破損して、修理に出していた経緯がありました。 G01はUSBポートのキャップはパーツ扱いではなく、本体の故障として処理されましたので、たいへんでした。 G02に機種変更してからは、原則としてワイヤレス充電を使っています。 そんなこんなで、ワイヤレス充電が使えないままの我慢はしたくありません。 明日、故障交換サポートに連絡してみます。 でも、あとなんかやれることはないですかね~? 追記: たまたま背面カバーを買ってたので交換しましたが、だめでした。 充電器も4セット試しましたがだめでした。

回答 15 32
Riku バッジ画像
| 2024/04/28 | みんなに相談!

回答募集 ワイヤレス充電が…。

ユーザー画像
Riku バッジ画像
| 2024/04/28 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

背面カバーについて

背面カバーについてもう一つ質問です。 背面カバーをしっかりはめたはずなんですが、水洗い後に外部の水滴を拭き取ったあとに念の為にカバーを外してみると、バッテリーとSIMカードの部分は深いパッキンで保護されているので濡れてなかったのですが、その上下の部分には水滴が溜まってたのですが、こういうものなのですか? それとも不良品? どこに問い合わせれば良いのですか?

回答 17 24
わだっち
| 2024/04/25 | みんなに相談!

回答募集 背面カバーについて

ユーザー画像
わだっち
| 2024/04/25 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

シリコン製のマウントホルダーを探してます

自転車/バイクにシリコン製スマホ ホルダー使用している方いれば、その製品の使用感(torqueとの適合性)を教えて頂きたいです🥹 参考までにG03で使用していたRidez製(画像)ホルダーは、 ◆サイズ 03:ギリセーフ 06:ギリアウト(振動で多分吹飛ぶ、保持力Upにバンパー下くびれまで無理強いしても音量とカメラボタンに干渉のリスク) ◆近隣センサー 03/06共にNG(センサー覆い画面操作不可) ◆ボディカメラボタン 03:無し 06:NG(右上掛部が干渉)と、torqueとの相性はあまり良くありませんでした🥲

回答 14 24
アポイ
| 2024/04/24 | みんなに相談!

回答募集 シリコン製のマウントホルダーを探してます

ユーザー画像
アポイ
| 2024/04/24 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

裏ぶたの件

TORQUE06に変えてから少しの高さから落としただけで、裏ぶたがずれて隙間が開くような気がします。05の時より頼りない気がしますがどうでしょう。 先日それによって水没してしまい大変なことになりました。何度も言いますが05より気を使います。

回答 19 27
わだっち
| 2024/04/24 | みんなに相談!

回答募集 裏ぶたの件

ユーザー画像
わだっち
| 2024/04/24 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

5Gアクセサリー

TORQUE5Gのアクセサリーが壊れたので購入したいのですが、もう1ヶ月以上auオンラインショップで在庫無し状態です。京セラカスタマーに連絡すると、KDDIから発注頂ければ製造しますと言われました。なぜ、KDDIは在庫無し状態を放置しているのでしょうか?

回答 26 33
| 2024/04/23 | みんなに相談!

回答募集 5Gアクセサリー

ユーザー画像
| 2024/04/23 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

質問ではなくご報告2

中古の04を衝動買い。手元に届いたのでご報告の投稿。いやぁ、サクサク動きますねぇ。5Gも眺めましたが、価格が一桁違いました。5GならSIMさして(06から抜いて)06をWIFI専用機なんて考えてしまう。5GのSIMを4G機にさしても問題ないとは聞くけどなぁ。 (以下追記。4月23日17時)2時間かけてアップデートが終わらない…

回答 5 27
| 2024/04/23 | みんなに相談!

回答募集 質問ではなくご報告2

ユーザー画像
| 2024/04/23 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

アクリルスクリーンを貼る際の気泡の抜き方

アクリルスクリーンに傷が入り、オンラインショップで購入、パーツクリーナで洗浄、いざ貼ってみたら気泡が入りまくりで、気泡を押し出すけど全く抜けない…。何回か貼り直すも素材自体が固く画面に合わせるのは簡単なんですが気泡の小さいのが全面に入ります。水を使ってみたら、全く貼り付かなくなりゴミになっちゃいました。上手に貼れる方法ありませんか?

回答 14 32
うろん
| 2024/04/20 | みんなに相談!

回答募集 アクリルスクリーンを貼る際の気泡の抜き方

ユーザー画像
うろん
| 2024/04/20 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

G06のUSBのカバーかカパカパする

USBの蓋がカタカタで蓋の端っこ押すと外れちゃってちゃんと蓋かできないのは僕のだけ? 砂でも噛んでるのかと思って掃除したけど変化なし(泣) やっぱりG06はダメなのかなー オプション品もバカ高いし

回答 13 29
りょう
| 2024/04/15 | みんなに相談!

回答募集 G06のUSBのカバーかカパカパする

ユーザー画像
りょう
| 2024/04/15 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

シャワーで洗ったら水没扱いになりました

スマホをシャワーで洗った所(水に浸けてすらいません)、 電源を入れたら1秒でホワイトアウト後シャットダウンしたので 背面カバーを開けた所、若干の浸水(sim、バッテリーは無事で水滴が付着している程度)が有ったので 拭き取って電源を入れようとしたら電源が入らなくなっていました auショップに持って行ったら水没が確認される(インカメラ内に水滴)ので有償(約75000)での修理となり、2~3週間掛かるという事でしたので、同スマホの色違いを購入しました(なんで?w) ただし、購入して1か月強しか経っていないので到底納得出来ません そもそも洗えるのを売りの一つにしているのに、洗って水没扱いで有償修理とかトンチか禅問答ですか?と・・・ 「無故障を保証しない」とちょこちょこ書いてあるので故障は仕方がない?としても有償修理かよと・・・ auショップの店員に食い下がったのですが、京セラに言えと言う事でしたので、問い合わせてみるつもりですが、他に同様の問い合わせをしている人は居ますか? 今後の展開予測は 京セラに1台分の返金(無理筋だと思ってます) 次点で無償での修理 を要求しようと思っていますが、auに差し戻されると思いますので同様の要求をauに行います それでも駄目であれば消費者庁に突撃しようと考えています 現在は乾燥剤を入れたジップロックと一緒に格納しており、水滴は消えたようですが起動出来るようになるかなぁ 4/9 追記 昨日、京セラへの問い合わせについて回答を頂きました 要約すると、 auショップの店員の案内が間違いなので、auお客様センターかau故障紛失サポートセンターに言え という事でした まぁ、そうですよね 次はどっちに問い合わせようかな 4/9 追記2 回復状況を確認した所、震えるので電源が入ってる感じはしますが 画面が真っ黒ですね・・・もうダメそう( ノД`)シクシク… 修理屋でモニターだけ交換して貰えばいけるかもしれないけど 再現テストもしたいからどうしようかな 問い合わせ方法にメールが無いのが嫌ですね LINEでやってみようかな、100文字程度にするのが難しい 4/10 追記 返金しては【ご契約内容の確認・変更】へ聞け 無償で修理は【故障紛失サポートセンター】へ聞け と言われました どっちからやろうかな 4/11 追記 年中無休みたいなので日曜日に問い合わせしようと思います 4/14 追記 故障紛失サポートセンターへ電話しようとしたが auの電話番号を所持していないのでKDDIへ問い合わせ ※書いていなかったけどsimはdocomo ※KDDIへは故障紛失サポートセンターへの電話中の選択番号で遷移 故障紛失サポートセンターのオペレーターとの会話で問い合わせて欲しいと言われたので再度実施 また電話番号を求められて進まなくなったのでKDDIへ問い合わせ auショップに行ってそこから問い合わせて貰うように言われたのでauショップに突撃 回答に1週間ほど待ってくれと言われたので待機中 4/20 追記 au(KDDI?)より回答が来ました 要約すると「使用者のせいなのでauは何もしません」でした 次は消費生活センターへ電話したのですが、混雑で繋がらず 月曜にでもリトライします 4/22 追記 消費者センターへ相談した所、 問い合わせて頂けるとの事でしたので結果報告待ち 4/23 追記 弁護士に相談して頂ける事になりました GWに入るため、5/1頃に連絡するという事で再度結果報告待ち 5/1 追記 弁護士との相談結果は 「広告はおかしいが返金に繋げるのは難しい」という事みたいです auとKDDIへ問い合わせしてくれたみたいで継続中らしいです 京セラへはこれから問い合わせてみるらしいです 携帯電話に関する景品表示法違反被疑情報提供をしてくれと言う事でしたので、au2件と京セラ1件を報告 消費者被害をなくす会へ情報提供してくれと言う事でしたので 情報提供しました 6/11 追記 色々と問い合わせてくれたみたいですが 全敗だそうです 有料になるが、弁護団に相談してみる事にしましたので 連絡待ち

回答 131 33
ちつてと
| 2024/04/08 | みんなに相談!

回答募集 シャワーで洗ったら水没扱いになりました

ユーザー画像
ちつてと
| 2024/04/08 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

ストレージ

microSDカードが内部ストレージとして使えないだけじゃなく、アプリの移動もできないって なぜこうなった? 最近はアプリのストレージ占有量増えるのが多いのには困ったものです

回答 11 30
黒猫カオス
| 2024/04/06 | みんなに相談!

回答募集 ストレージ

ユーザー画像
黒猫カオス
| 2024/04/06 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

発熱対策は?

G06使用開始1ヶ月足らずで、以下の状態頻発しています。 radikoを起動し20分位すると、「高温によりモバイル通信一時停止)」メッセージが出てカメラも使用不能になります。 本体正面上半分が熱い状態になり、現状はアプリを終了させ、温度が下がるのを待つのみです。 ストレージ使用量50%位ですが、アプリを減らし、バックグラウンド動作を停止するくらいしか発熱対策は無いのでしょうか?

回答 16 36
エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!

回答募集 発熱対策は?

ユーザー画像
エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!
ユーザー画像 バッジ画像
回答募集

ベストアンサーの二重表示

ここに投稿するのがいいのか分かりませんが、一応挙げておきます。 この「みんなに相談!」の各投稿で、ベストアンサーが決まると相談内容の見出しのステータスが「解決済み」に変わり、ベストアンサーとなったコメント並びに付属コメントが色枠で囲まれます。ところが、その投稿を再度開いたときに、囲まれた内容(コメント群)が、囲み枠の直後にそっくりそのまま繰り返されて表示(二重表示)されることが時々あります。もちろん、同じ投稿でも二重表示が起こらないこともあるので、発現するきっかけや条件はイマイチ摑めていません。なお、確認したのはアプリ版からで、Web版では未確認です。 同様の症状の方はおられるでしょうか?

回答 8 28
森の音楽家 バッジ画像
| 2024/04/05 | みんなに相談!

回答募集 ベストアンサーの二重表示

ユーザー画像 バッジ画像
森の音楽家 バッジ画像
| 2024/04/05 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

インカメラ不具合?

インカメラ撮影時に⚡マークのみが出ます そんな不具合は聞いたことないと… 相手してもらえず💧 これだけの不具合で済めばいいけど 購入して半年…すでに1日バッテリー保たない💧 こりゃまいったね⤵⤵⤵ 待ちに待ったTORQUEに、少し裏切られた気分

回答 28 27
みるく
| 2024/03/12 | みんなに相談!

回答募集 インカメラ不具合?

ユーザー画像
みるく
| 2024/03/12 | みんなに相談!
ユーザー画像
回答募集

充電しながら…

充電しながら画面をタッチすると、誤作動するのはあるあるなのでしょうか?何かの設定で改善するものなのでしょうか?

回答 11 31
hanu
| 2024/03/12 | みんなに相談!

回答募集 充電しながら…

ユーザー画像
hanu
| 2024/03/12 | みんなに相談!
  • 126-150件 / 全195件