みんなに相談しよう

2026/04/29 05:26

突然再起動するようになってから

去年の8月くらいから、何もしてないのに再起動をくりかえすようになりました。
この症状が出てきても使い続けていると、「uiが応答していません」となりボタン操作もできなくなりその後勝手に再起動する。
更に電話やLINE通話で、相手の声は聞こえるがこちらからの声は聞こえてなくなる。マイクが作動していない?
バッテリーかと思い交換してもかわらないのでauサポートに相談。
改善しなかったので10月に同機種を交換してもらうも1か月後に同じ症状が出る。
再度相談するとアプリではないかといわれる。
1つずつアプリ消し確認。全部消してもかわらないのでしかたなく初期化。
1月から2か月は問題ないが同じ症状が再発。
今3回目の初期化でまた同じ症状になる。

同じ症状でなおった方いませんか?

3 件の回答 (新着順)
gaṇeśa śama
2026/04/29 14:50

AI解答では…
Androidスマホの故障前兆は、「バッテリーの急速な劣化(膨張・発熱)」「動作の重さ・フリーズ」「再起動の繰り返し」「OS更新不可」の4点に集約されます。これらの症状を放置すると、突然データが消失する危険があります。購入から2〜3年経過している場合は、寿命が近づいているサインです。

ゆーろ バッジ画像
2026/04/29 07:23

設定から

ネットワークとインターネット⇨優先ネットワークを4G
Wi-Fi使わなければネットワークを自動的に選択をOFF

パスワードとアカウント⇨アカウント⇨アカウントの同期の確認

システム⇨自動再起動をOFF

auセルフケア⇨キャッシュ削除 その後再起動



自分は5Gで5年経ちますが特に問題はないです

直接関係ないかもしれませんがシステムアプリ⇨AppCloudを強制停止


Nazo
2026/04/29 08:06

回答ありがとうございます。
「AppCloudを強制停止」やってみます。

たろ三郎@G07 バッジ画像
2026/04/29 06:12

au/UQ以外のキャリアの場合、APNが正しく設定されていないと、方通話が発生する事があります。
初期化しても再発するとのこと、SIMやSDカードを疑ってみたら如何でしょうか。


Nazo
2026/04/29 06:59

回答ありがとうございます。
SDカードは付けていません。
SIMカードも新しいものに交換してます。

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