みんなに相談しよう

2026/04/24 22:51

aupayの不具合

日常的にモバイルwifiに繋いでいるけれど、5Gの時はまったくなんともなかったのに、G07に換えてからau PAYを使おうとするとモバイルwifiを切らないと繋がらない。
オフライン支払い機能はあっても、毎回それでは支払い時に残高が分からない。
地味に困り者。au製品でau PAYアプリがうごかないのでは。

6 件の回答 (新着順)
にしもん@50s pro バッジ画像
2026/04/26 09:18

確かWiFi環境化でチャージが、できるようになリました

って通知が来ました😀☕📳

それとは違うのかな❓️


gaṇeśa śama
2026/04/26 22:31

ローソンのポンタポイントがたまればau PAYにチャージをしています。極僅か。

たろ三郎@G07 バッジ画像
2026/04/25 15:24

グルグル案件ですよね。モバイルルーターは使っていないのですが、自宅のWiFiで発生していました。過去形なのは自然復旧したようで、現在は現象が起きていません。
どうもAndroid16になってIpv6の扱いが変わったらしく、接続が上手くいかなく事があるようです。auPayアプリだけでなく、他のアプリも同様な現象になるものもあります。↓こちらにも投稿があります。
https://torque.kyocera.co.jp/questions/qvgiegdfnhqbeux3


オート
2026/04/25 17:58

リンク先大変参考になりました。
どうもIPv6が悪さをしているようですね。モバイルwifiの設定はipv6 or ipv4の併用設定になっていたのでIPv4に切り替えて様子見ます。
ベストアンサーつけたいのですが、何故かつけにいくとページがありませんとか言われてしまいます…

たろ三郎@G07 バッジ画像
2026/04/25 18:09

TORQUE STYLEでは時々そういうことがあります。通知の既読ボタンを押すと、ページがありませんと言われることは普通にあります。

ドラえもん
2026/04/25 00:35

エラーの詳細が分からないので一般的な対応リンクを貼ってます。
参考になればと思います。

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000020/pg00002082/

後、auPayアプリのVer.が低い可能性も有るので、auPayアプリを削除して再インストールしてみて下さい。


オート
2026/04/25 11:18

エラーではなくアプリ起動後、通信中のグルグルが終わらないんですね。
で、10秒ぐらいするとオフライン支払いができますって表示がでる感じ

ドラえもん
2026/04/25 12:58

先ずは1つずつ確認してみませんか。🤔

auPayアプリを削除して再インストールしてアプリ起動できるかを確認して状況が好転するかどうか。
(auPayアプリはプレインストールされているはずなので、Ver.が古い可能性が有るのと、移行時におかしくなってる可能性を排除する為に)

WiFiへの接続を自動で接続しないようにしてから、

先ずは、”Free Wi-Fi”その他のWiFiが存在していない所で起動できるか。(自前のWiFiで)

最近は、店舗内に無料の”Free Wi-Fi”があると思いますが、自前のWiFiを”OFF”にして”Free Wi-Fi”で起動できるか。

次にWiFiを自動接続できる様にして、自前WiFiを”ON”にした状態で店舗内に入りアプリ起動できるか。

状況を聞いているとauPayアプリがおかしくなってるか、設定が影響してるかだと思ってますが、auPayは古いVer.ではWiFi環境では使用できなかったはずなので最新Ver.をインストールし直すのが一番解決へのとか道だと思います。😊

オート
2026/04/25 17:19

再インストールは試しましたが同じですね。
フリーwifiは普段は使っていません。
自宅とモバイルwifiだけです。

ドラえもん
2026/04/25 18:20

自宅にWiFi環境は有りますか?

モバイルWiFi以外のWiFi接続してアプリができればモバイルWiFiとの設定(?)かもしれませんね。

VEX
2026/04/25 00:23

アプリを一度アンインストールして再インストールしてみては?

gaṇeśa śama
2026/04/24 23:58

ごくたまに全国的な回線の不具合があります。
あと自販機で使おうとして使えない時がけっこうありました。

岡崎
2026/04/24 23:45

自宅では、どの部屋に行ってもWi-Fi6(複数のAP有り状態)で接続可能な環境では、正常にau payが使えていますよ。(残高もしっかり見れています)