トップ > みんなに相談しよう > その他 > aupayの不具合 オート 2026/04/24 22:51 回答募集 aupayの不具合 日常的にモバイルwifiに繋いでいるけれど、5Gの時はまったくなんともなかったのに、G07に換えてからau PAYを使おうとするとモバイルwifiを切らないと繋がらない。 オフライン支払い機能はあっても、毎回それでは支払い時に残高が分からない。 地味に困り者。au製品でau PAYアプリがうごかないのでは。 日常的にモバイルwifiに繋いでいるけれど、5Gの時はまったくなんともなかったのに、G07に換えてからau PAYを使おうとするとモバイルwifiを切らないと繋がらない。 オフライン支払い機能はあっても、毎回それでは支払い時に残高が分からない。 地味に困り者。au製品でau PAYアプリがうごかないのでは。 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー 質問に回答する 6 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 にしもん@50s pro 2026/04/26 09:18 確かWiFi環境化でチャージが、できるようになリました って通知が来ました😀☕📳 それとは違うのかな❓️ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 gaṇeśa śama 2026/04/26 22:31 にしもん@50s pro ローソンのポンタポイントがたまればau PAYにチャージをしています。極僅か。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@G07 2026/04/25 15:24 グルグル案件ですよね。モバイルルーターは使っていないのですが、自宅のWiFiで発生していました。過去形なのは自然復旧したようで、現在は現象が起きていません。 どうもAndroid16になってIpv6の扱いが変わったらしく、接続が上手くいかなく事があるようです。auPayアプリだけでなく、他のアプリも同様な現象になるものもあります。↓こちらにも投稿があります。 https://torque.kyocera.co.jp/questions/qvgiegdfnhqbeux3 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 オート 2026/04/25 17:58 たろ三郎@G07 リンク先大変参考になりました。 どうもIPv6が悪さをしているようですね。モバイルwifiの設定はipv6 or ipv4の併用設定になっていたのでIPv4に切り替えて様子見ます。 ベストアンサーつけたいのですが、何故かつけにいくとページがありませんとか言われてしまいます… いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たろ三郎@G07 2026/04/25 18:09 オート TORQUE STYLEでは時々そういうことがあります。通知の既読ボタンを押すと、ページがありませんと言われることは普通にあります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ドラえもん 2026/04/25 00:35 エラーの詳細が分からないので一般的な対応リンクを貼ってます。 参考になればと思います。 https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000020/pg00002082/ 後、auPayアプリのVer.が低い可能性も有るので、auPayアプリを削除して再インストールしてみて下さい。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 オート 2026/04/25 11:18 ドラえもん エラーではなくアプリ起動後、通信中のグルグルが終わらないんですね。 で、10秒ぐらいするとオフライン支払いができますって表示がでる感じ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ドラえもん 2026/04/25 12:58 オート 先ずは1つずつ確認してみませんか。🤔 auPayアプリを削除して再インストールしてアプリ起動できるかを確認して状況が好転するかどうか。 (auPayアプリはプレインストールされているはずなので、Ver.が古い可能性が有るのと、移行時におかしくなってる可能性を排除する為に) WiFiへの接続を自動で接続しないようにしてから、 先ずは、”Free Wi-Fi”その他のWiFiが存在していない所で起動できるか。(自前のWiFiで) 最近は、店舗内に無料の”Free Wi-Fi”があると思いますが、自前のWiFiを”OFF”にして”Free Wi-Fi”で起動できるか。 次にWiFiを自動接続できる様にして、自前WiFiを”ON”にした状態で店舗内に入りアプリ起動できるか。 状況を聞いているとauPayアプリがおかしくなってるか、設定が影響してるかだと思ってますが、auPayは古いVer.ではWiFi環境では使用できなかったはずなので最新Ver.をインストールし直すのが一番解決へのとか道だと思います。😊 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 オート 2026/04/25 17:19 ドラえもん 再インストールは試しましたが同じですね。 フリーwifiは普段は使っていません。 自宅とモバイルwifiだけです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ドラえもん 2026/04/25 18:20 オート 自宅にWiFi環境は有りますか? モバイルWiFi以外のWiFi接続してアプリができればモバイルWiFiとの設定(?)かもしれませんね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 VEX 2026/04/25 00:23 アプリを一度アンインストールして再インストールしてみては? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 gaṇeśa śama 2026/04/24 23:58 ごくたまに全国的な回線の不具合があります。 あと自販機で使おうとして使えない時がけっこうありました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 岡崎 2026/04/24 23:45 自宅では、どの部屋に行ってもWi-Fi6(複数のAP有り状態)で接続可能な環境では、正常にau payが使えていますよ。(残高もしっかり見れています) いいね 返信する
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投稿を表示確かWiFi環境化でチャージが、できるようになリました
って通知が来ました😀☕📳
それとは違うのかな❓️
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投稿を表示グルグル案件ですよね。モバイルルーターは使っていないのですが、自宅のWiFiで発生していました。過去形なのは自然復旧したようで、現在は現象が起きていません。
どうもAndroid16になってIpv6の扱いが変わったらしく、接続が上手くいかなく事があるようです。auPayアプリだけでなく、他のアプリも同様な現象になるものもあります。↓こちらにも投稿があります。
https://torque.kyocera.co.jp/questions/qvgiegdfnhqbeux3
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投稿を表示エラーの詳細が分からないので一般的な対応リンクを貼ってます。
参考になればと思います。
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000020/pg00002082/
後、auPayアプリのVer.が低い可能性も有るので、auPayアプリを削除して再インストールしてみて下さい。
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投稿を表示アプリを一度アンインストールして再インストールしてみては?
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投稿を表示ごくたまに全国的な回線の不具合があります。
あと自販機で使おうとして使えない時がけっこうありました。
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投稿を表示自宅では、どの部屋に行ってもWi-Fi6(複数のAP有り状態)で接続可能な環境では、正常にau payが使えていますよ。(残高もしっかり見れています)