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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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カメラアプリについて

カメラアプリについて質問です。 虫眼鏡を使いたいと思い手順通りに進めてみましたが、どうやらマクロがないらしい… どういう事でしょうか? 手順 カメラアプリ起動→下段にあるビデオやフォトとかのその他を選択→エフェクト…やらbikeやらFishingやらは出ますがマクロはない。 何か設定ありますか?

回答 6 21
EIN-Thumbs
| 2023/11/12 | みんなに相談!

解決済み カメラアプリについて

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EIN-Thumbs
| 2023/11/12 | みんなに相談!
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マイクロSDカード

06に機種変後調子の悪い私です😅マイクロSDカードが原因との指摘もありAmazonセールでの買い替えを検討しています。お勧めありますか?Samsung安いけど大丈夫😅⁉️ 個人的にはSanDiskproかな?と思ってますが

回答 14 21
にしもん@50s pro バッジ画像
| 2023/11/27 | みんなに相談!

解決済み マイクロSDカード

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| 2023/11/27 | みんなに相談!
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G06バッテリー保護

G06でバッテリー保護を有効にしていても100%まで充電されてしまいます。 故障でしょうか? 同じ症状のユーザーはおられませんか?

回答 8 21
又七
| 2023/12/07 | みんなに相談!

解決済み G06バッテリー保護

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又七
| 2023/12/07 | みんなに相談!
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ロック解除時振動しないのです

先日TORQUEG04から、G06に変えました。 動き回る仕事で、首にぶら下げてTORQUEG06を使っているのですが突然上着の下から音がなりました。動いているはずみでスライド設定のロッグが外れ、動画がファイラー経由で再生されてました。 思い返せばG04の時も同じようなことがあり、イベントサウンドというアプリでロック解除時にバイブレーションの設定をしてロック解除に気付けるようにしていたのですが、G06では同じように設定しても、音だけ鳴ったり、鳴らないこともあったり、振動したりしなかったり、挙動が不安定すぎ使い物になりません。 検索すると振動させたくない人の質問や回答はありますが、自分のように振動させたい人の解決法にありつけません。 ちなみにイベントサウンドのアプリを表示した状態で画面オフした後、ロック解除すると音も振動も確実に実行されます。アプリの権限やバッテリーの設定はひと通り見ましたが、実行されないような設定が見つけられませんでした。 皆さんはロック解除時、振動しますか? 解決策がわかる方教えていただけますか?それとも初期不良なのでしょうか?

回答 6 21
けんたろ
| 2023/12/10 | みんなに相談!

解決済み ロック解除時振動しないのです

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けんたろ
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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ムービー(動画)が保存されない

TORQUE G06に変えてからたまにカメラ機能のムービーを使うのですが、毎回最初の2秒しか保存されてません。保存先をmicroSDカードから本体に変えてもダメでした。何が問題なのでしょうか? 2024/05/22 解決しました。皆様ありがとうございました

回答 8 21
Kakashi
| 2024/05/21 | みんなに相談!

解決済み ムービー(動画)が保存されない

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Kakashi
| 2024/05/21 | みんなに相談!
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Bluetooth

Bluetooth通話について教えてもらいたいのですが、カーナビのBluetooth通話で電話すると5分位で相手から通話が聴こえない、声がおかしい、と言われてしまいます。 繋がらない訳では無いのですが、本体の故障なのか、何か設定がダメなのか? わかる方 同じ症状がある方が居たら教えて下さい。

回答 14 21
wadax
| 10/04 | みんなに相談!

解決済み Bluetooth

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wadax
| 10/04 | みんなに相談!
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回答募集

指紋認証

TORQUE5G 購入後5年。指紋認証が使えなくなり、現在顔認証のみで使用してますがとても不自由しています。 修理で直った方はいらっしゃいますか?

回答 5 21
タヌキ
| 10/09 | 保証/修理/サポート

回答募集 指紋認証

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タヌキ
| 10/09 | 保証/修理/サポート
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通話中、音声が途切れる。

通話中、相手の音声は明瞭なのですが、こちらの音声が途切れてしまうことがあります。また、TORQUE06gから発信した際、固定電話(自宅)のナンバーディスプレイに全く違う携帯電話の番号が表示されることがあります。 以下、12月2日追記。明後日休みがもらえたので、auショップに行ってみます。

回答 26 20
| 2023/11/29 | みんなに相談!

解決済み 通話中、音声が途切れる。

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| 2023/11/29 | みんなに相談!
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Google Playシステムアップデートが途中で進まなくなる不具合が発生中

昨日、Google システムアップデートが公開されたとの記事を見たので、設定からセキュリティでやってみましたが、WiFiでも5G回線でも進まなかったので、auの有料サポートに問い合わせました。 20:00直前だったので、明日改めてと言われましたが、4日後に連絡をいただくこととしました。 Googleのログアウトやアプリの再インストールなどをやるとのことでした。 まだ、情報がないので「人柱」になりたくないと伝えました。 すると本日、記事を見つけました。 「Google Playシステムアップデートが途中で進まなくなる不具合が発生中、対処法あり」 https://sumahodigest.com/?p=25398 昨晩皆さんに相談しようと思っていましたが、本日になりました。 チャットのカテゴリにいいのがなかったので情報共有の意味合いもあります。

回答 7 20
Riku バッジ画像
| 2023/12/06 | みんなに相談!

解決済み Google Playシステムアップデートが途中で進まなくなる不具合が発生中

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| 2023/12/06 | みんなに相談!
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京セラ(運営)に回答できそうな質問内容が散見されます

京セラ(運営)は何故回答されないのか?メーカーへの問合せ窓口が他に用意されているから、こちらでは回答されないということでしょうか?

回答 10 20
| 2023/12/10 | みんなに相談!

解決済み 京セラ(運営)に回答できそうな質問内容が散見されます

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| 2023/12/10 | みんなに相談!
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G06 カメラ起動(動画モード)に10秒以上かかります…

G06 純正カメラの起動(動画モード)に10秒以上かかっており困っております… 写真モードの起動は迅速なのですが、動画モードが異常に遅い状況です。 どうやらmicroSD(エレコム製 512GB)との相性が悪いようで、SDを抜くと問題なく動画モードが起動します。 対処法等あればご教示願います。 もしくは動画モードのカメラ起動に問題ない方、お使いのSDカードのブランドをお教え頂けますでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答 9 20
おつば
| 2024/05/15 | みんなに相談!

解決済み G06 カメラ起動(動画モード)に10秒以上かかります…

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おつば
| 2024/05/15 | みんなに相談!
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回答募集

ワイヤレス充電

機種交換2ヶ月でワイヤレス充電不具合になったけど、こんなもん?

回答 7 20
Zaz666
| 2024/05/23 | みんなに相談!

回答募集 ワイヤレス充電

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Zaz666
| 2024/05/23 | みんなに相談!
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回答募集

TORQUE5G 指紋認証

TORQUE5GをAndroid13にアップデートしたら指紋認証が使えなくなりました。同じ症状の方、解決策をご存じの方ご協力お願いいたします。

回答 10 20
モコパパ
| 2024/05/28 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE5G 指紋認証

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モコパパ
| 2024/05/28 | みんなに相談!
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ランクとバッジについて

先月ランクが4になったが、バッジは3のまま。4のレギュラーバッジが選択出来ない。ランクとバッジに差があるのは、私だけ?バッジ装備の条件に詳しい方いましたら、回答をお願いします。 6月14日追記 レギュラーバッジを獲得したと通知がありました。 皆様のご協力に感謝します。

回答 5 20
NONED
| 06/10 | みんなに相談!

解決済み ランクとバッジについて

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NONED
| 06/10 | みんなに相談!
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回答募集

PDFを見る

機種間違ってました上記の機種でPDFを簡単に見る方法を教えてください

回答 7 20
ノブクン
| 06/22 | みんなに相談!

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ノブクン
| 06/22 | みんなに相談!
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2画面(上下分割)表示が出来ない

数日前にG03からG06に機種変しました。G03と同様に異なるアプリを画面上下2分割で表示出来る仕様のはずなのに、出来ません(T_T) 特別な設定が必要なんでしょうか?教えて頂きたいです

回答 12 19
アポイ
| 2023/12/07 | みんなに相談!

解決済み 2画面(上下分割)表示が出来ない

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アポイ
| 2023/12/07 | みんなに相談!
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動画(映画)など観てるとバッテリーが熱くなります。

Amazonなどで映画を観てると特に夏場などバッテリーが熱くなりOFFなりやすいけどどうしたらいいのかなぁ?

回答 16 19
ノダッチ
| 2024/10/09 | みんなに相談!

回答募集 動画(映画)など観てるとバッテリーが熱くなります。

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ノダッチ
| 2024/10/09 | みんなに相談!
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5G充電

最近本体での充電が出来なくなってしまった バッテリーの充電器では出来るのに

回答 7 19
のら
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 5G充電

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のら
| 10/09 | みんなに相談!
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トルスタの投稿の写真添付について

投稿に写真を添付する時、ファイル選択から間違って写真を撮影するを触ってしまうと、それ以降写真を選択するが反応しなくて、一からやり直しをしてます。 間違って写真を撮影するを触ったあと、前に進めるにはどうすれば良いかご教授頂ければ助かります。

回答 10 18
hh バッジ画像
| 06/07 | 設定方法

解決済み トルスタの投稿の写真添付について

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質問します😊

NEWTORQUEの話題の投稿を読んで思ったのですが、貴方若しくは、貴女の好きな色は何色でしょうか?ワタシは、明るい色が好きなので、オレンジ、赤、ピンク、ライトブルー、モスグリーン、グリーン、インディゴブルー、ターコイズなど。日本の伝統色も好きですが、色見本があれば。サイトがあるのは知ってますが。アナタの好きな色を教えて下さい。

回答 25 18
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| 10/07 | その他

解決済み 質問します😊

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| 10/07 | その他
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バックグランドでのアプリ

バックグランドでのアプリが違うアプリ使用後に戻ると初期画面になってしまう

回答 4 18
ゆうちゃん
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 バックグランドでのアプリ

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ゆうちゃん
| 10/09 | みんなに相談!
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バッテリー

ここを見て、バッテリーが熱くなりやすいのが、私だけではないことを知りました。 開発者さん頑張って!

回答 6 17
たかし
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 バッテリー

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たかし
| 10/09 | みんなに相談!
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TORQUEX01.

この機種の後継モデルは出ないのでしょうか

回答 5 17
まろすけ
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 TORQUEX01.

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まろすけ
| 10/09 | みんなに相談!
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新しいTORQUE

新しいTORQUE出たら皆様買いますか?

回答 8 16
まさとも
| 10/09 | みんなに相談!

回答募集 新しいTORQUE

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まさとも
| 10/09 | みんなに相談!
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解決済み

故障紛失サポートにて

私は山に登ることが多いのでどうしても落としたり傷つけてしまったりが多かったのですが、先日ついに画面が割れてしまい故障紛失サポートのお世話になることに… 最初にサービスつけるときにはTORQUEなんだし壊れるわけないんじゃないかと思っていましたが今から思えば2千円で新品に交換してもらえるなんてなんとお得な神サービスだと入った自分を褒めてあげたいです(笑) さて、代替機が翌日には届きましてデータや設定の移動、特にアプリの設定は結構大変でしたがそれも2週間以内に何とか終わらせて破損機を返却郵送しようと思ったらとても気になる一文が。 「破損機の返却の際電池パックは返却しなくてもいいです」 えっ、 期せずして電池パック3個持ちになってしまいました。 元々充電は電池パック専用充電器を主に使用していたので初回購入時から予備の電池パックも1個買ってあったのですが、3個あるとほとんどどこに行っても電池切れの恐怖とはおさらばです。 もちろんこの制度を悪用してはいけないのは分かるのですが、正直ビックリでした。 皆さんも故障紛失サポート利用したことありますか?

回答 7 16
ヒャッキー
| 10/09 | 保証/修理/サポート

解決済み 故障紛失サポートにて

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ヒャッキー
| 10/09 | 保証/修理/サポート
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