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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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先日突然マイページが消えた。(4回目)

本日も、前回同様に突然マイページが消えました。新規登録のメッセージがでます。再度新規 登録するが、すでにログインしています、というメッセージが出てマイページが復活しました。アプリに不具合があるのでしょうか? 私の操作に手違いがあるのでしょうか? 4回目なので前回に投稿した際に、色々対策 というか、自分が出来る事は全て行なったと思います。

回答 15 24
カズオヤジ
| 2024/03/09 | みんなに相談!

回答募集 先日突然マイページが消えた。(4回目)

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カズオヤジ
| 2024/03/09 | みんなに相談!
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カメラの解像度変更について

TORQUEg02→04→06と使い続けてるユーザーです。 g06のカメラなのですが、今までのように解像度の変更はできないのでしょうか? オンラインマニュアルには設定画面のところにアスペクト比の次に解像度選択ができるように書いてありますが、自分のは画像のようにアスペクト比の次はフラッシュ設定で項目自体がありません。 そういうものかと思いだましだまし使ってましたが、いい加減メモリーを圧迫するし、正直画質にあまり期待できないカメラなので解像度下げても問題ないやと思いどうにかしたいと思ってるところです。 どなたかご存知の方はいらっしゃるでしょうか?

回答 23 24
よん
| 2024/03/20 | みんなに相談!

解決済み カメラの解像度変更について

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よん
| 2024/03/20 | みんなに相談!
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録音出来ません

ビデオモードでは、録画は出来るのですが、録音が出来ません。故障でしょうか、それとも何か設定があるのでしょうか?

回答 11 24
赤べぇ
| 2024/04/12 | みんなに相談!

解決済み 録音出来ません

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赤べぇ
| 2024/04/12 | みんなに相談!
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シリコン製のマウントホルダーを探してます

自転車/バイクにシリコン製スマホ ホルダー使用している方いれば、その製品の使用感(torqueとの適合性)を教えて頂きたいです🥹 参考までにG03で使用していたRidez製(画像)ホルダーは、 ◆サイズ 03:ギリセーフ 06:ギリアウト(振動で多分吹飛ぶ、保持力Upにバンパー下くびれまで無理強いしても音量とカメラボタンに干渉のリスク) ◆近隣センサー 03/06共にNG(センサー覆い画面操作不可) ◆ボディカメラボタン 03:無し 06:NG(右上掛部が干渉)と、torqueとの相性はあまり良くありませんでした🥲

回答 14 24
アポイ
| 2024/04/24 | みんなに相談!

回答募集 シリコン製のマウントホルダーを探してます

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アポイ
| 2024/04/24 | みんなに相談!
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背面カバーについて

背面カバーについてもう一つ質問です。 背面カバーをしっかりはめたはずなんですが、水洗い後に外部の水滴を拭き取ったあとに念の為にカバーを外してみると、バッテリーとSIMカードの部分は深いパッキンで保護されているので濡れてなかったのですが、その上下の部分には水滴が溜まってたのですが、こういうものなのですか? それとも不良品? どこに問い合わせれば良いのですか?

回答 17 24
わだっち
| 2024/04/25 | みんなに相談!

回答募集 背面カバーについて

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わだっち
| 2024/04/25 | みんなに相談!
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ログアウト

いちいちログインし直さないとならない状態になるんですが、我が家のWi-Fi環境が悪いのか自分が何かやらかしてるのか謎です 続けて入れる日もあるし、ログアウトされちゃう条件がわからない😥

回答 6 24
クレイグ
| 2024/04/25 | みんなに相談!

解決済み ログアウト

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クレイグ
| 2024/04/25 | みんなに相談!
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一部のアプリがタッチで無反応

ホーム画面にある一部のアプリが(最近メルカリ)がタッチで起動せず無反応になりました。再起動後は改善されますが面倒です。同じ症状の方はいますか?

回答 6 24
さとし
| 2024/05/14 | みんなに相談!

回答募集 一部のアプリがタッチで無反応

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さとし
| 2024/05/14 | みんなに相談!
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TORQUE5G

当方TORQUE5Gを使用しています。 この機種でdazn等の動画をテレビに映すにはどのようにしたら宜しいでしょうか? HDMIで有線でつなぐことはできないのでしょうか? できない場合どのような方法がありますか? 宜しくお願い致します。

回答 8 24
鵜鷺
| 2024/05/27 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE5G

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鵜鷺
| 2024/05/27 | みんなに相談!
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解決済み

TORQUEG06画面の色味について

TORQUEG06を最近購入したんですが先代の5Gと比べて色味が若干白っぽいのですが何が原因でしょうか? また、5Gのようなハッキリとした色味に調整する方法はありますでしょうか?

回答 7 24
SHINshin1911
| 2024/07/03 | みんなに相談!

解決済み TORQUEG06画面の色味について

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SHINshin1911
| 2024/07/03 | みんなに相談!
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ときどき充電ランプ(赤)が消えてる?

USB充電時に、充電ランプ(赤)が点灯しない時が…これは不具合なのかな? 何度か USB抜差し&ディスプレイON/OFF を繰り返すと、元通り赤点灯します。しかも、必ずなる訳ではないです。 この現象…不具合(故障)なんですかね? 頻繁になるようなら、auショップへ持込み確認しますが、同じ現象に合った方、いらっしゃたら、情報お願いします。

回答 6 24
だだ猫 バッジ画像
| 2024/10/10 | みんなに相談!

解決済み ときどき充電ランプ(赤)が消えてる?

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| 2024/10/10 | みんなに相談!
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自分にとって『人生で豊かさを感じる瞬間』とは何でしょうか?

たくさんの人がいれば、たくさんの考え方があると考えています。自分がいま持ち合わせていない考え方でも、ほかのかたがその考え方で人生に豊かさを感じているのなら・・今後の自分もその経験を参考にさせていただき、新しい経験との出会いができたなら、よりしあわせな道が歩めるかなと思っています。 最近ぼくは、ジーショックの購入を通じて支援団体のボランティアに登録しました。正直、具体的に何かあるわけではないのですが・・そういうことから何かにつながっていけたら、と少し豊かな気持ちになりました。自己満足だとはおもいますが、それ以上に(なにかのために行動すること、行動した事実)を大切にしたいと考えています。(⁠ ⁠´⁠◡⁠‿⁠ゝ⁠◡⁠`⁠) 皆さんにも、『生活の豊かさにつなげるためのなにか』はありますでしょうか?

回答 36 24
オオノ バッジ画像
| 10/27 | みんなに相談!

解決済み 自分にとって『人生で豊かさを感じる瞬間』とは何でしょうか?

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| 10/27 | みんなに相談!
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普段はスーツ着用のTORQUEユーザーの方へ質問

初めて相談させていただきます!不手際があればご指摘していただけると助かります🙏  自分は来年度で社会人になるのですが普段着はスーツです。ここで困るのがTORQUEの持ち運び方でして、冬はジャケットがあるので仕舞えますが、冬以外はどう持ち運んでいるのでしょうか? スラックスのポケットはギリギリ入りますが変に目立ちますし、貴重品なので肌身から話すのも怖くてバックに着けられません… 現状は社員証のように首から下げるしかないかなぁと思っています。もし同じような状況の方がいらしたら教えていただきたいです!

回答 14 24
とると
| 12/28 | みんなに相談!

解決済み 普段はスーツ着用のTORQUEユーザーの方へ質問

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とると
| 12/28 | みんなに相談!
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故障紛失サポート with cloudを使っていますか?

初期不良を考えて最初の数ヵ月はあっても良いと思います! でもその後に有効活用できていません…こんな大きなスマホを無くすことはないですし、基本壊れないし… 解約している方はいらっしゃいますか?何か困ったことがあればお聞きしたいです (万が一、5Gが壊れてもSIMをG04に刺せばいいかなぁと思っています)

回答 21 24
とると
| 01/28 | みんなに相談!

解決済み 故障紛失サポート with cloudを使っていますか?

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とると
| 01/28 | みんなに相談!
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スタート画面の表示時間

TORQUE G06のスタート画面で、5秒くらいすると、画面が少し暗くなり、この時タップすると明るくなるのですが、これを2回続けると、スタート画面が5秒以上明るいままになっていました。しかし、先日Androidのバージョンをアップしたら、2回続けても、また、5秒くらいで暗くなります。設定を見ても、スタート画面の表示時間を変更する項目がありません。スタート画面を5秒以上表示する方法がお分かりの方いらっしゃいますか?

回答 10 24
圭介
| 05/21 | みんなに相談!

回答募集 スタート画面の表示時間

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圭介
| 05/21 | みんなに相談!
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カメラ修理に掛かった代金ご存じの方

連日質問ばかりで申し訳ございません。 この問題を販売元であるソフトバンクに問い合わせしたのですが、 端末の存在をそもそも知らないとの話で、 困惑しております。 まぁ法人用スマホなので知らないのも分からなくはないのですが、 佐川やヤマトで使用されているものでもあるので、 分からないはダメだろ…とここまでは愚痴です。ごめんなさい。 さて、 DuraForceEXの話なのですが、 アプリでバーコード読み取りする際に、 ピントが合いません。 ストロボを照明モードにしても、 指でタップしてピンボケを合わせようとしても 中々文字を文字としてバーコードをバーコードとして 認識してくれません。 単眼カメラなのでカメラ自体にそこまで期待はしていなかったものの、 デフォルトでバーコードスキャナーが入っている端末ですから、読み取り自体早い物だと考えていたのですが、 これはカメラ不具合なのでしょうか? ここより京セラの問い合わせ窓口に問い合わせたほうがいい? その対応は間違ってはいませんが、 それで解決したことが殆ど無いので (汗 まずはこちらに質問させていただきました。 TORQUEシリーズでも構いません。 カメラの故障時に再起動以外の直し方や 修理に出された方。 おおよそどのくらいの金額掛かりましたなど 参考にさせていただきたいです。

回答 8 24
アサギ
| 09/24 | 保証/修理/サポート

回答募集 カメラ修理に掛かった代金ご存じの方

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アサギ
| 09/24 | 保証/修理/サポート
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TORQUEシリーズの中で、G06が最も発熱が大きく放熱性が悪いように感じるのですがどうなのでしょうか。

回答 5 24
たまごや
| 10/03 | みんなに相談!

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たまごや
| 10/03 | みんなに相談!
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音楽の曲

Galaxy+10からG06に機種変しました。 マイクロSDに入っている音楽が聴けなくなってしまいました。 前の機種で買った曲は聴けるのですがどーしたらSDに入っている音楽を聴けるようにできますか?

回答 6 23
リリィ
| 2023/11/06 | みんなに相談!

解決済み 音楽の曲

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リリィ
| 2023/11/06 | みんなに相談!
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ROUTE LOG の保存期間

ROUTE LOG の説明に「たどってきたルートを写真と共に保存できる」とあるのですが、スマホの機器が生きている限り何年もずっと保存できるのですか。  「セーラーズログは3か月で削除」となっているので気になります

回答 15 23
まこっこ
| 2023/11/08 | みんなに相談!

回答募集 ROUTE LOG の保存期間

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まこっこ
| 2023/11/08 | みんなに相談!
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ノイズ?

電話をかける時のコール中にノイズが偶に入ることないですか?(パリッとか) 仕事中はBluetoothイヤホンを使っているので、イヤホンのノイズと思ってましたが、本日普通に数回電話をした時にもノイズ?がしてました。特に携帯に発信する時が出るようですが? 同じ症状の方はいらっしゃいますか?

回答 6 23
Mimikyu
| 2023/11/10 | みんなに相談!

解決済み ノイズ?

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Mimikyu
| 2023/11/10 | みんなに相談!
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解決済み

G06 スワイプで画面が1つ前に戻る

G06ですが、画面をスライドしたくてスワイプすると、画面が1つ前に戻ってしまうことがよくあり困っています。何かいい方法ありますか?また、そうなった時に1つ先に(見ていた画面)戻す方法ありますか?

回答 2 23
ゆう
| 2023/11/15 | みんなに相談!

解決済み G06 スワイプで画面が1つ前に戻る

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ゆう
| 2023/11/15 | みんなに相談!
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解決済み

●地図アプリのログが途切れる 不具合のコメントがたくさんあります。

●地図アプリのログが途切れる 不具合のコメントがたくさんあります。私も経験済み ●京セラ メーカー側に改善を求める方法はないのでしょうか? ●登山など遭難防止のため 友人知人に GPS データをリアルタイムで送信しています。 ●生命に関わる 緊急の問題だと思います。 TORQUE G06 アウトドア用に特化したスマホと期待して購入した一人です。

回答 6 23
oota1957
| 2023/11/28 | みんなに相談!

解決済み ●地図アプリのログが途切れる 不具合のコメントがたくさんあります。

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oota1957
| 2023/11/28 | みんなに相談!
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解決済み

みなさんはSDカードを何に使ってるんですか?

ゲームなどをしたいが本体の物だけだと容量が足りないので仕方なく、などであればSDカードを追加するのはわかるのですが、それであれば最初からゲームが快適に遊べるスマホを別で買ったほうがいいと思うんですよね。グラフィックの性能も違いますし。 あえてTORQUEを買ってSDカードを入れている方たちはどのような理由でSDカードを入れているんでしょうか? 画像?動画?それであればクラウドストレージでいいしなぁ、SDカード入れて故障率上がるだけじゃない?(部品点数が増えると故障率も自ずとあがるよね、って話です)とか思っちゃってるのでよければ教えてください。 ※追記 バックアップ用途で使用されてる方が多いんですね。 最初にバックアップ云々のことを書いてくださった方をベストアンサーとさせていただきました。

回答 9 23
かんち
| 2023/11/28 | みんなに相談!

解決済み みなさんはSDカードを何に使ってるんですか?

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かんち
| 2023/11/28 | みんなに相談!
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表示されない

何故かTORQUEフォトを投稿したのに自分の投稿履歴に表示されないです。バクですか?

回答 10 23
zero廃墟心霊探索委員会
| 2023/11/29 | みんなに相談!

解決済み 表示されない

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zero廃墟心霊探索委員会
| 2023/11/29 | みんなに相談!
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通話中 発信中 不具合

softbankでTORQUE 06を使用しているのですが通話中や発信中などに電波が途切れてる用な使用感が発生してまして、特に通話中には相手方から電波が途切れてる?会話が途切れて聞こえないよと言われます。電波状態は凄く良い状態での使用なので、softbankとの相性問題でしょうか?通話中や発信中の違和感や不具合の症状が有る方、教えて下さい

回答 21 23
あんず
| 2023/11/29 | みんなに相談!

解決済み 通話中 発信中 不具合

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あんず
| 2023/11/29 | みんなに相談!
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電話帳のインポート、できてますか?

一月前にG04からG06に乗り換えたのですが、いまだに電話帳のインポートができていません。 webマニュアルには「連絡先をインポート/エクスポートする」の項目がありますが、説明にあるメニューの[インポート/エクスポート]が電話帳画面で見当たりません(「通話設定」のみ表示されます)。 皆さんは電話帳のインポートはできているのでしょうか…。

回答 22 23
ダラックマ
| 2023/12/07 | みんなに相談!

解決済み 電話帳のインポート、できてますか?

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ダラックマ
| 2023/12/07 | みんなに相談!
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