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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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バッテリーの寿命が速すぎます

Howei P10Lite に較べて 2年経たないうち3時間位で空になります 背面カバーのつくりもいい加減たし さすかガラパゴススマホです

回答 8 43
ひろし
| 2025/05/27 | みんなに相談!

バッテリーの寿命が速すぎます

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ひろし
| 2025/05/27 | みんなに相談!
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スクリーンショットの使い方が分からない🤔

スクリーンショットの使い方が分からない🤔

回答 5 43
ヨイロウ
| 03/25 | みんなに相談!

スクリーンショットの使い方が分からない🤔

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ヨイロウ
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完全放電数(0%)になると充電しなくなる

TORQUE G06を使用しています。 完全放電した後だと充電しなくなります。 ・USBケーブルをつないで30分待つ、赤ランプが点かない。 ・起動ボタンを押すと一瞬赤ランプになるが、充電状態の表示は0%のままで、そのまま電源断になってしまう。(※) ・※を5~8回程度繰り返すと充電状態の表示が1%になり、その後は充電するようになる。 対処方法や原因をご存じでしたらお教えください。

回答 27 43
たつ
| 01/04 | みんなに相談!

完全放電数(0%)になると充電しなくなる

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たつ
| 01/04 | みんなに相談!
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Qi充電

バッテリー充電が間に合わず、充電残量低下で電源断。Qi充電機に乗せたが赤いランプもつかず充電されているかどうか分からない。少し待って電源を入れてみたが残1%で起動後すぐに強制断。再度Qi充電機に乗せたが充電ランプがつかず、取り外した電池パックのみを充電し、G06に戻してようやく復旧。 ここのところ、残1x%程度でちょっと目を離していたら電源が落ちていたということが数回ありました。その後本体からQi利用での充電に時間がかかるのも同じでした。 同じ現象をご存じの方おられますか? 対象方法があるとしたらやはり電池交換くらいでしょうか?

回答 11 43
毒猿 バッジ画像
| 07/21 | みんなに相談!

Qi充電

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毒猿 バッジ画像
| 07/21 | みんなに相談!
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家族皆TORQUE

家族がトルクを使い、色の奪い合いが、おきる。アクセサリーを変えないと、時に間違えて持って出ることも。 自分のトルクとわかるようにどの様な工夫をされてますか?

回答 13 43
ひとちゃん
| 11/08 | みんなに相談!

家族皆TORQUE

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ひとちゃん
| 11/08 | みんなに相談!
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microSDについて

https://torque.kyocera.co.jp/questions/awwoh4voaq9azsk7 ↑以前ご相談させていただいたmicroSDについて PCでmicroSDを読み込みバックアップを取ることはできましたが、フォーマットしようとしたら「書き込み禁止だからフォーマットできません」みたいな表示が出てそれ以上、先に進めませんでした😓 ChatGPTにも相談してdiskpartで解除チャレンジもしましたがダメでした…… 恐らくスマホを購入してからずっと使っているmicroSDなので、崩壊寸前で書き込みきんしに買い替えることにしました。 そこで皆さんに質問です! microSDを買おうと思ったのですが、メーカーも容量も様々……種類がありすぎてどれがいいのかわかりません。 皆さんが使っているmicroSDはどこのメーカーでどれくらいの容量がありますか?

回答 30 43
山本コアラ
| 06/18 | みんなに相談!

microSDについて

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山本コアラ
| 06/18 | みんなに相談!
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まだ1ヶ月位かかる(泣)

私のTORQUE G06を修理に送る為の代用機、まだ1ヶ月位かかると本日故障紛失サポートセンターとの話しで判明しました。今後、5G-SA端末が増えて行く中、修理はユーザーを待たせても問題無しに思えます。このAUのおよそ40日待たないと修理に送れない現状、どう思いますか?

回答 5 43
会長もみあげ
| 2024/09/28 | みんなに相談!

まだ1ヶ月位かかる(泣)

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会長もみあげ
| 2024/09/28 | みんなに相談!
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【緊急】TORQUE 5Gユーザー様 バッテリー

今現在、オンラインストアでバッテリー販売しており、今買わないと今後販売されないですよね? いつ買いますか?

回答 5 43
sin
| 2024/09/26 | みんなに相談!

【緊急】TORQUE 5Gユーザー様 バッテリー

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sin
| 2024/09/26 | みんなに相談!
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USBカバーの赤い輪っかこれがないと水没しますかね?

USBカバーの輪っかがしょっちゅう外れるのですが、気をつけてはいたもののとうとう紛失してしまいました。 これがないと、水没しますか? もしご存知のかたいらしたら、教えていただけると、とてもよろこびます。 よろしくお願いします🙏

回答 7 42
みかりんご
| 2025/06/18 | みんなに相談!

USBカバーの赤い輪っかこれがないと水没しますかね?

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みかりんご
| 2025/06/18 | みんなに相談!
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今度は指紋認証(T_T)

色々な障害持ちとなった我が06さん、今度は指紋認証が「不調→設定から消える」と言うやつに罹患しました。12月の1週目頃から指紋認証で画面ロックが解除できなくなったり戻ったりし始め、翌週には画面ロックは完全に指紋認証が使えなくなりました。ただ銀行アプリとか、生体認証を使うアプリはなぜか指紋認証が有効で、????(T_T)と、なっていましたが、先週末にアンドロイドアプリ全部、生体認証を受け付けなく、、と言うか指紋認証が無いことになってしまいました。それまでは設定(セキュリティロック)を開くと指紋認証はいましたが、その後不調が進むと設定からも消えてしまいました。ただこの段階で「指紋」と検索をかけると指紋認証は表示されるんですよね。その後、全てのアプリで指紋認証できなくなったところで、設定を開くと、指紋の「し」の字も出てきません(添付写真)。ついでに何故か顔認証も受け付けなくなってました。購入してから顔認証等登録していないのに、「これ以上顔を追加できません」と、顔が嫌いと言わんばかりにめちゃくちゃ拒否られてます。そこで、ここの相談で探したら、同じ障害の記事を発見。対処として書かれていた「シム抜き」と「セーフモード」を試しました。シム抜きは効果がなかったのですが、セーフモードで設定を開くと無事指紋認証が帰ってきました。指紋1と、登録したやつが戻りましたが、怖かったのでそのまま追加で指紋2を登録、更に顔認証も登録しておきました。指紋認証がいなくなったのと、顔受け付けません!の関係はわかりませんが、次回障害発生時の対策に顔認証付け加えることにしました。ちなみに指紋認証復帰したあと、3つある銀行アプリの中でひとつは再度生体認証登録をしなければならず、一部アプリではこのように再登録が必要な場合があるようです。取り敢えず、自力で何とかなったので、今回は情報提供というコトで、ここに書かせてもらいました。記事長いのはスミマセン。※写真ですが、指紋で検索かけた結果と、指紋認証復帰後の画面、顔認証拒否られた画面です。指紋認証消えてる最中は、正常時の画面アナウンスから、「指紋認証によるロック解除」が消る状態でアナウンスは顔認証だけになってました。

回答 9 42
hira@
| 12/22 | みんなに相談!

今度は指紋認証(T_T)

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hira@
| 12/22 | みんなに相談!
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アップデート後の端末起動と、メールがおかしい

TORQUE G06で最近再起動掛けると、更に再起動掛かるのと、直近アップデート後にauメールの自動受信が出来なくなっています。誰かご存知無いですか? 11/25追記 ご連絡、良いね等のご対応頂きました皆様。 本当にありがとうございます。 メール受信の件は、何かした訳でもなく、いきなり普通にアプリ起動してなくても受信出来てました。 ※強いていうと、Google側のキャッシュクリアと、gmailの不要メール(gmailアプリではなく、Google設定側で)を完全削除した事です。 もしかして、見落としていたコメントにあったのかもしれないので、申しわけありません。 Googleとauメールの連携していたかは不明ですし、可能性有るかも不明なので、明言できませんが、解消されたので本件クローズで、大丈夫です。 TORQUEユーザー皆様に感謝致します。

回答 15 42
時の旅人
| 11/22 | みんなに相談!

アップデート後の端末起動と、メールがおかしい

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時の旅人
| 11/22 | みんなに相談!
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Android15

Android15にアップデートできません 今すぐ再起動をするとエラーを起こします 数時間放置して携帯から再度再起動メッセージが出てから行ってもエラーが出て失敗シマス 追記 ここで相談してたらアップデートに成功しました! 皆様ありがとうございます ちなみにWi-Fiに繋いで、機内モードにして、充電ケーブルを繋いだ状態にして システムではなく、セキュリティ側の方から再起動をポチッったら上手く行ってくれました! ちなみにアプリの一部非表示問題は解決しませんでした! テーマアイコンON/OFFしないと全部は見れません

回答 13 42
ibe
| 2025/05/04 | アップデート

Android15

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ibe
| 2025/05/04 | アップデート
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Qi充電について(Qi:ちー、と読むらしい)

最近、非接触充電しなくなってます。 Qi充電器はauの正規品ではないのですが、購入時から半年以上は、充電してました。 (ちなみに前モデルのG04購入時に買った非接触充電器もためしてます)検索すると、Androidのバージョンだとか06の基板に問題があありました、とかがありましたが、どうもそんな感じではないんです。自分的には、添付写真のコイツの接触不良なのでは?と疑ってます。前モデルのG04の時に、裏蓋の歪みでこの接触が悪くなり、Qi充電しなくなったので、同様の現象ではと、 疑う次第です。もう一つの根拠は、裏蓋に張り付いている電極の凹み。それと本体側の電極(バネ付きで裏蓋に圧し付く構造)の先端が丸く、接触面積が小さいことです。これって電極先端の接触具合で充電効率(電圧の不安定化)悪くなりそうです。新品の時にはない、電極の凹みも気になります。そのうちハンダを盛って検証しようかと考えてますが、皆さん、どう思いますか?

回答 26 42
hira@
| 2024/11/11 | みんなに相談!

Qi充電について(Qi:ちー、と読むらしい)

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hira@
| 2024/11/11 | みんなに相談!
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裏蓋の爪が壊れやすい

バッテリーを交換する為に裏蓋の付け外しを繰り返してると、裏蓋の爪が摩耗したり折れたりして、密着が甘くなります。 落としたときに爪が折れる時もあるので、本体が衝撃に強くても、パーツが弱くて困ります。

回答 15 42
クマータ
| 06/11 | みんなに相談!

裏蓋の爪が壊れやすい

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クマータ
| 06/11 | みんなに相談!
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G07 高度計

アウトドアポータルのバロメーターですが、先代まではカード上に気圧と高度が同時に表記されてましたがG07は気圧だけ、高度を見たければタップして開く必要がありますね。  その一手間は別にかまわないのですが、開いてから初めて計算するのか?最初は数値が安定しておらず、バラララっと数値が上下して安定するまで30秒~1分ほどかかります。 登山の途中でサッと確認したり補正するにも待たねばならず少し不便です。 私の個体だけの症状かな? ※開く間隔が短ければ安定までの時間も短くなります

回答 13 42
惣国
| 03/31 | その他

G07 高度計

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惣国
| 03/31 | その他
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G06民の皆様、フィルム貼ってますか?

G06にラスタバナナ製のノングレアフィルム貼ってるのですが、なーんか見にくいんですよね 特に屋外での見づらさったらないです G03でもノングレア愛用してたんですが、有機ELとの相性なのかな…? 皆様はフィルム貼ってますか? 他メーカーのノングレアの見え方とか、光沢タイプでの屋外での見え方や指紋の付き具合とか情報教えていただきたいです~ 2/18追記 皆様たくさんの回答ありがとうございます!! めっっっちゃめちゃ参考になりました(`・ω・´)!! ひとまずラスタバナナの光沢タイプのフィルムを購入してみたいと思います というワケで情報源のゆっけさんをBAに!! それでも自分に合わないようだったら、いただいた情報を参考に色々試していこうかな~と思っております 本当にありがとうございました!!

回答 77 42
べちこ
| 2024/02/15 | みんなに相談!

G06民の皆様、フィルム貼ってますか?

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べちこ
| 2024/02/15 | みんなに相談!
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バッテリーのもちが悪い。

今月5日に06に機種変したけど、前の5Gよりもバッテリーの減り方が速すぎるアプリを増やしても無いのに、ナゼ?

回答 7 42
クマクマ
| 2023/11/10 | みんなに相談!

バッテリーのもちが悪い。

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クマクマ
| 2023/11/10 | みんなに相談!
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発熱対策は?

G06使用開始1ヶ月足らずで、以下の状態頻発しています。 radikoを起動し20分位すると、「高温によりモバイル通信一時停止)」メッセージが出てカメラも使用不能になります。 本体正面上半分が熱い状態になり、現状はアプリを終了させ、温度が下がるのを待つのみです。 ストレージ使用量50%位ですが、アプリを減らし、バックグラウンド動作を停止するくらいしか発熱対策は無いのでしょうか?

回答 17 42
エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!

発熱対策は?

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エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!
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液晶大丈夫?

TORQUE5Gからの買い替えですが、液晶は5Gのほうが綺麗な発色をしておりましたが、私の個体がおかしいのでしょうか? 皆さんは液晶発色に満足されているのでしょうか?

回答 5 42
はる
| 06/12 | みんなに相談!

液晶大丈夫?

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はる
| 06/12 | みんなに相談!
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🔵マグネット式ワイヤレス充電器とTORQUE G06

🔴TORQUE G06に対応するマグネット式ワイヤレス充電器はありますでしょうか? 🔵以前 マグネット式ワイヤレス充電器を購入したのですが 、TORQUEG 06は裏側が凹凸があるので密着できませんでした。 ご愛用 感謝 キャンペーンのC賞にアンカー 621 マグネティック バッテリーがありましたが、TORQUEはマグネット 対応していないという 注意書きがありました。 🔴そもそも TORQUEには合わないのでしょうか?

回答 22 42
oota1957
| 2024/12/16 | みんなに相談!

🔵マグネット式ワイヤレス充電器とTORQUE G06

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oota1957
| 2024/12/16 | みんなに相談!
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G06のAndroid15アップデート不具合

皆さんの投稿でG06でもアップデート出来た方が居るとか見ましたが、私はアップデートして無限ローディング地獄に陥ってスマホが1日使用出来ずに仕事にまで支障をきたしました。 今回のアップデート不具合についてauも京セラも公にアナウンスしていませんが何故なのでしょうか? 無限ローディング地獄になったスマホは一切操作出来ないのでサポートセンターへすら連絡出来ない状態になり、auショップへ駆け込むしかありません。 京セラからauへは不具合の報告と対処法は通達されています。(強制再起動を7回) ですが、未だにユーザーへは不具合のアナウンスが双方から有りませんし、原因も不明で何時アップデート可能かも未定な上にそれを確認する方法も明確に有りません。 運営側もこの投稿を見てるのでしたらユーザー無視の現状を危惧して何とかして欲しいと私は思いますが皆さんはどう思いますか? 確かにアップデートは自己責任と記載されてますが、不具合発生を把握した時点でメーカーとしてアナウンスするのは私的には当然と考えてます。

回答 19 42
ちゃーしゅー
| 2025/04/20 | 保証/修理/サポート

G06のAndroid15アップデート不具合

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ちゃーしゅー
| 2025/04/20 | 保証/修理/サポート
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TORQUE 5G 正面カバー【イエロー】

AUオンラインストアで絶賛発売中 いつ買うの?

回答 9 41
sin
| 2025/03/06 | みんなに相談!

TORQUE 5G 正面カバー【イエロー】

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sin
| 2025/03/06 | みんなに相談!
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TORQUEG06指紋認証出来なくてなりました

TORQUEG06を落とししまい、指紋認証が出来なくてなりました。指紋認証の箇所が上の部分3ミリほどかけてしまっています。修理に出したらどのくらいかかるでしょう?

回答 9 41
しげぞー
| 12/13 | みんなに相談!

TORQUEG06指紋認証出来なくてなりました

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しげぞー
| 12/13 | みんなに相談!
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キャリア

キャリアはどこ使ってますか? au高くて他社に移行した方はいますか?

回答 31 41
とし
| 05/31 | みんなに相談!

キャリア

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とし
| 05/31 | みんなに相談!
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TORQUE G06の不具合?

なんか昨日の夜は36%で、しゅうでんしてねたんです そして今日の朝、36%だったんです。 で、軽く放置したら58%になったんで、これって不具合ですかね

回答 4 41
カイト(新)
| 08/01 | みんなに相談!

TORQUE G06の不具合?

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カイト(新)
| 08/01 | みんなに相談!
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