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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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アウトドアポータルがおかしい。

俺も、困っています。

回答 22 33
ヒーロー
| 2024/07/14 | みんなに相談!

アウトドアポータルがおかしい。

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ヒーロー
| 2024/07/14 | みんなに相談!
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写真をゴミ箱に入れる時

なぜかゴミ箱が半分隠れます。問題なく捨てられますが、仕様ですかね?

回答 5 33
ひろちゅう
| 04/25 | みんなに相談!

写真をゴミ箱に入れる時

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ひろちゅう
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SDカードと本体

皆さん、こんにちは。G06ですが、SDカードから本体、本体からSDカードへ画像や動画のコピーは可能なのでしょうか?イマイチよくわかりません。宜しくお願いします。

回答 16 33
Taka246
| 09/20 | みんなに相談!

SDカードと本体

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Taka246
| 09/20 | みんなに相談!
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管理者メッセージ?

いつの間にか、新しい機能?が追加されたようですが、詳細を御存知でしょうか?

回答 34 33
| 2025/03/11 | みんなに相談!

管理者メッセージ?

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| 2025/03/11 | みんなに相談!
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TORQUE06

トルクG05からG06に機種変更したのですが、画面タッチやフリックの感度悪いです。これは初期不良でしょうか?もともとこういう仕様なのでしょうか?

回答 9 33
チェダー
| 2025/07/16 | みんなに相談!

TORQUE06

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チェダー
| 2025/07/16 | みんなに相談!
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au通信障害?

au回線使ってる人に聞きたいのですがここ数日なんか5Gや4G回線に障害起きてませんか? 私の場合、ここ2、3日めちゃくちゃ電話回線が安定しなくて通話が途切れ途切れになったり勝手に切れたりハウリングしたりと安定しません… Wi-Fi噛ましたライン通話だと問題ないんですよね xとか見ても結構通信障害がみたいな声が上がってるので気になりました

回答 3 33
Kyklops
| 04/13 | みんなに相談!

au通信障害?

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Kyklops
| 04/13 | みんなに相談!
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運転モード

…突然、設定の音とバイブレーションの高度な通知管理のスケジュールに運転モードが湧いて出て、TPO関係無く可動する…症状、経験中です。 作業中は、ポケットの中に在りますが、突然、運転モードになり、親方から会社からの連絡がサイレントモードで困っています。 YouTubeの観てて、運転モードになります。…廃棄、削除の鼬ごっこ中です。 ちなみにポケットモードOnで誤動作し、公務員へ電話をした事も有ります。 …個人的に所有したTORQUEシリーズ、全て、同じ様になりましたけど、諦めと慣れました。 …誰か同じ様になる人って居ます?。

回答 62 33
鈴銘釼
| 2024/10/12 | みんなに相談!

運転モード

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鈴銘釼
| 2024/10/12 | みんなに相談!
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マクドナルドのアプリが立ち上がらない

機種変更後、マクドナルドのアプリをインストールし使用しようとしたところ立ち上がりません。 他に同じような症状の方はいますか?

回答 7 33
むら
| 04/06 | みんなに相談!

マクドナルドのアプリが立ち上がらない

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むら
| 04/06 | みんなに相談!
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指紋認証の機能ごと消失

指紋認証が設定画面から項目ごと消失。 ハードの問題? ソフトの問題?

回答 9 33
mon
| 2024/10/23 | みんなに相談!

指紋認証の機能ごと消失

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mon
| 2024/10/23 | みんなに相談!
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TORQUEg07のWi-Fi不具合?

Wi-Fi接続をすると、稀に通信が出来ない問題が発生します。 その際に、別のWi-Fi(帯域やID)に繋げると通信が正常に戻ります。 また、変更した帯域で使っていると通信ができなくなることがあり、もとの接続先に戻すと復活します。 現状、通信出来なくなった時の対処 ①一度Wi-Fiを切って同じ回線に繋げなおす。 ②違うWi-Fiに繋げ直す。 ③Wi-Fiを切ってモバイル通信にする。 補足です。 家族は問題なくWi-Fiを使用出来てます。 勝手にWi-Fiが切り替わらないように自動接続を切っていて手動でWi-Fiの帯域やIDを選択してます。 他の投稿でもありましたがIP6の問題なのでしょうか? 他に同じ症状の方はいらっしゃいますか?

回答 12 33
べろすきー
| 05/05 | みんなに相談!

TORQUEg07のWi-Fi不具合?

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べろすきー
| 05/05 | みんなに相談!
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Spotify エラー

今朝10時頃から現在進行でSpotifyがエラー吐くようになりました ログインし直してもインストールし直してもホーム画面に行かないんですよね? ネットワークも替えてみたけど駄目ですね? PCやG06では問題なく動くんですよねぇ? なにこれ不思議… 皆さんのG07ではちゃんと動いてますか?

回答 5 33
Kyklops
| 05/11 | その他

Spotify エラー

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Kyklops
| 05/11 | その他
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詐欺かも。

05058053511からショートメッセージがきてauからpovoにプラン変更したら月々¥3,000でギガ使い放題で家にwifiルーターが送られてくるのでクレジットカードの入力してくださいみたいなショートメッセージがきました。なんか怪しい。これは詐欺ですかね?

回答 8 33
プリゴ人
| 10/20 | みんなに相談!

詐欺かも。

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プリゴ人
| 10/20 | みんなに相談!
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ハイブリッドシールドに関して

機種変更して1ヶ月も経たずにハイブリッドシールドの表面が傷?穴みたいなものが空きました。その傷を作った原因が思い浮かびません。ショップにも行きましたが保証の対象外と言われたので泣き寝入りです。他の方は大丈夫なのでしょうか?今までもずっとtorqueを使ってきていますがこんなことは初めてです。

回答 8 33
ささたか
| 05/15 | みんなに相談!

ハイブリッドシールドに関して

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ささたか
| 05/15 | みんなに相談!
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TORQUEG06 バッテリーについて

質問じゃないけど、バッテリー探してる人〜 auペイマーケットにてあと値段的にまあいいかなって言うヤツあるよ〜 リンク貼っとくね〜 https://wowma.jp/item/670342277 ちなみにメアド送信してから約ひと月は待つ。 覚悟しててw

回答 11 33
raugrimont
| 2025/06/04 | その他

TORQUEG06 バッテリーについて

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raugrimont
| 2025/06/04 | その他
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ホーム画面下部についつて。

TORQUE識者の皆さまにご相談です。 当方この度「G04」から「G07」へ機種変更した者です。 ただ今絶賛移行中ですが、ひとつだけ解決出来ない問題がありまして、、 G04では画面下部にありました「◁ ◎ □」に慣れ過ぎており、G07でも使いたいのですが、設定方法をお教え下さい(そもそも出来るのかも不明😅) 何卒よろしくお願い致します。 (添付写真はG04、G07それぞれのスクショです)

回答 3 33
マサオウ バッジ画像
| 03/26 | 設定方法

ホーム画面下部についつて。

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| 03/26 | 設定方法
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TORQUEg07とは関係ない話題ですが

サービス残業について 皆さまの意見考え方もあると思いますが良ければお聞かせ下さい 自分の働いている職場ではサービス残業が横行してます 最近転職したばかりですが前職ではサービス残業は徹底してダメだった会社でしたが転職先は逆に労務ルールが甘くサービス残業が横行してます 自分は前職で一回サービス残業をして人事部に報告されて懲戒で罰を受けたこともありましたので転職先でも労務ルールを守りながら働いてました 例えばの話で朝の630に出勤のところを自分は625くらいから働いてましたがパートの方は621から働いてたとの事です 621 からタイムカードを打刻しても629に打刻してもシステム上は630から働いた事になります だからパートは621に打刻してました 自分は625あたりでした 先日パートから私たちは621から働いているのだから社員のあなたも621に入るべきでないの?と少々きつめに言われました 自分はただサービス残業になるから世のルールに従って残業にならないような働き方をしてただけですがパートに言われて、まあ気持ちも分かりますが、みんなと仲良くやるために早く入るのも良し、自分はサービス残業にならないように働くのか考えております 皆さまが働かれている会社では働き方が色々あり考え方ご意見多数あると思いますが良けれご意見をお聞かせ下さい 文章力がなく書いている意味がわからないかもですがすみません 625から働いていると書いてますが打刻は625でも働くのはあくまで630からでした

回答 11 33
tune525
| 07/09 | みんなに相談!

TORQUEg07とは関係ない話題ですが

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tune525
| 07/09 | みんなに相談!
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Chromeのロングスクリーンショット問題は修正済み?

Chrome最新版(v148.0.7778.215?)を使っている方に質問です。 以前スレが立ったロングスクリーンショットの件は修正されたんデショか? https://torque.kyocera.co.jp/questions/6gitxdkhqllouujj その後いくつかアプデ版試してみたんですが、どれも上手く行ったり不安定な時もあったりで... 結局いまだにv146.0.7680.177使い続けてます。 このアプリロールバックが若干面倒なので躊躇してますが修正されているなら上げようかと... 情報お待ちしています🙏

回答 12 33
QUETOR
| 06/07 | アップデート

Chromeのロングスクリーンショット問題は修正済み?

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QUETOR
| 06/07 | アップデート
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TORQUE 5G SIM読み取り部分修理

auの契約をせずに端末のみ購入しました。 auの保険などは入っておらず、 2年目にして(au回線)SIMの読み取りが上手くいかなくなりました。 4Gが繋がったり繋がらなくなったり… 再起動しても繋がらないこともしばしば。 修理をauに頼みましたが、 「非契約者の場合はお客様より京セラに直接頼んでください」 とのこと。 京セラに至っては、 「Torque5GはOEM商品の為お客様サポート全般auが対応しております。弊社は直接お客様と対応することができません」 と連絡が帰ってきました。 民間企業数社に連絡を取りましたが、 SIM周辺のパーツは電波法に引っかかるため、 修理が出来ませんと返答が返ってきました。 どこで修理等を請け負ってくださるのでしょうか。 同じように端末のみ購入の方で同症状の方がいれば回答いただけますと幸いです。 ※現在はSIMをG04に挿し変えて使っています。 G06やDuraForceEXも考えましたが、 スペアパーツが勿体ない為検討を控えています。 ※250501_SIMトレイ修理⇒SIM読み取り部分修理に変更いたしました。 ※250501_TORQUE事務局より返信がございましたので再度ショップへ持ち込むことにします。ベストアンサーにつきましては結果出次第決めさせていただきます。ご回答くださった皆さま、心より感謝申し上げます。 ※250502_経緯をお話し、預かっていただけることになりましたが、本社に確認を取ってからの修理手配となる為通常の修理対応より遅れるそうです。ともあれここまでこぎつけることができたのは、皆さまのおかげです。ありがとうございます。 ※250507_店舗から引取り依頼がありました。「現状店舗でお客様の依頼された症状が確認出来なかった為修理依頼を取り消した」そうです。たぶんSIMを一瞬入れて抜いただけだと思いますが、他の店舗で検討します。 ※250513_県外店舗まで出向き修理に出しました。京セラさんに届くことを願って。 とりあえずDuraForceを注文しましたので区切りということで… 正直疲れました。終

回答 53 33
アサギ
| 2025/04/30 | 保証/修理/サポート

TORQUE 5G SIM読み取り部分修理

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アサギ
| 2025/04/30 | 保証/修理/サポート
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5Gです。画面ロック解除出来なくて初期化したいのですが

子供にシムなし状態で5GをWi-Fi環境下限定の端末を与えていましたが、勝手に画面ロックの番号を変えてしまい、ロック解除出来なくなってしまいました。ネットでリカバリーモードにするには音声上と電源ボタンの同時長押しでできるとのことで試しましたがただ起動するのみ。auショップに相談したらボタンがおかしいみたいなので、京セラのお客様相談センターに電話してみてとのことで連絡したらボタン操作でリカバリーモードにはできないしセキュリティの問題なので、auに連絡してくれと案内。auのお客様相談センターに今度は連絡したらauの契約携帯ではないためフォローできませんとのこと。そこでアプリやソフトがないか探してみましたが内容はボタン操作でのリカバリーモード起動方法で振り出しに戻りました。あと、Googleでのリモートで初期化する方法も試しましたが本体の私の携帯とのアカウントがからまっているのか、初期化には失敗😵💧あとは買取店に相談してみようかとも思っています。解除を試した回数も4000回突破。どなたか解決方法を教えてください。よろしくお願いします。

回答 26 33
テルアキちち
| 05/27 | みんなに相談!

5Gです。画面ロック解除出来なくて初期化したいのですが

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テルアキちち
| 05/27 | みんなに相談!
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早くもフリマに

発売したばかりなのに本体やバッテリーがフリマに 出品されてますね。😥 転売ヤーはやはり一定数いる様です。 悲しい事です。🥺

回答 17 33
S.Y バッジ画像
| 03/19 | みんなに相談!

早くもフリマに

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| 03/19 | みんなに相談!
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ノイズリダクションを停止したい

野鳥のさえずりを録音しています。 TORQUE07に買い換えてから、いつものように録音すると自動的に ノイズリダクションかノイズキャンセルのように、自然の川のせせらぎや野鳥のさえずりがミュートされてしまって、まったく録音できません。自分が話してるときは声のバックに鳥の声が入るのですが、人間がだまると鳥や川が無音になってしまいます。 ノイズリダクションを停止する方法はないでしょうか?

回答 9 33
餅屋さん
| 06/01 | みんなに相談!

ノイズリダクションを停止したい

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餅屋さん
| 06/01 | みんなに相談!
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ワイヤレス充電が…。

最近、ちょっと怪しいなと思っていましたが、先ほどワイヤレス充電ができなくなりました。 もう、安心サポートの時間も終わっていました。 ここ1週間くらい、ワイヤレス充電の位置がシビアだったり、再起動をしなければならなかったりと調子がよくありませんでした。 ワイヤレス充電器の上に置いてもまったく反応がありません。 充電器を疑って、G04を置いたら、ちゃんと反応します。 強制再起動やバッテリーの抜き差し、SIMカードの抜き差しなどをやりましたが、全然です。 初期不良と水没で交換しましたので、予備バッテリーの購入も合わせるとバッテリーがたまっていく一方です。 交換サポートも2回目は倍以上になりますし、年間2回しか使えません。 今回のケースはほぼ初期不良に近いと思うのですが、なかなか納得できないです。 とりあえず、通常の充電はできます。 ただ、G01のときにUSBポートのキャップがすぐ破損して、修理に出していた経緯がありました。 G01はUSBポートのキャップはパーツ扱いではなく、本体の故障として処理されましたので、たいへんでした。 G02に機種変更してからは、原則としてワイヤレス充電を使っています。 そんなこんなで、ワイヤレス充電が使えないままの我慢はしたくありません。 明日、故障交換サポートに連絡してみます。 でも、あとなんかやれることはないですかね~? 追記: たまたま背面カバーを買ってたので交換しましたが、だめでした。 充電器も4セット試しましたがだめでした。

回答 15 33
Riku バッジ画像
| 2024/04/28 | みんなに相談!

ワイヤレス充電が…。

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Riku バッジ画像
| 2024/04/28 | みんなに相談!
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水没?

背面のネジ鍵をしっかりしめた状態で水中に落としたところ、背面カバー内が水だらけに 問い合わせても買ったの去年なので保証期間外として無視… 背面どこも浮いてないのにこれってありなのかな?

回答 19 33
ハッカ
| 2024/11/10 | みんなに相談!

水没?

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ハッカ
| 2024/11/10 | みんなに相談!
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東京アプリ:マイナカード読み取り

東京アプリ登録するため、インストールしてマイナンバーカードの読み取りをしましたが全く反応しせん。TORQUEのカード読み取り方向表裏も確認して何度もチャレンジしましたが反応なしでマイナンバーカードの総合受付の番号に電話して確認し、言われたようにやってみましたが反応なしで、デジタル庁ホームページの問い合わせ先にメールで相談し、アドバイスいただいた通りやってみましたが反応なしでした。 TORQUE G06でマイナカードの読み取りができた方、ぜひコツを教えてください。よろしくお願いいたします。

回答 22 33
sleepy
| 02/25 | みんなに相談!

東京アプリ:マイナカード読み取り

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sleepy
| 02/25 | みんなに相談!
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G07 Bluetooth音量調整できない

Bluetoothスピーカー系を使用の際に、どれもこれもスマホG07 から音量調整が出来なくて困ってます💦音量を0にしたら音は消えるのですが、音量を上げても一定音量のまま、大にしても小にしても変化はないです。 ひと通りの対策(システム更新、Bluetoothのペアリングの再設定、「絶対音量を無効にする」をオン、オフにしたり)はしたのですが、まったく改善されず、音量調整ができません。こうなると本体の故障になるのでしょうか?購入してまだ3カ月くらいしか経っていないのですが、、、宜しくお願いします。

回答 9 33
アベル
| 07/15 | みんなに相談!

G07 Bluetooth音量調整できない

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アベル
| 07/15 | みんなに相談!
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