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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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工具が無くて

いま5G使ってますが、上下のガードが緩んだ時に締める工具が無くて100均で購入した物も合わなくてちっちゃなドライバーで優しく締めているんですが みんなはどう対応してるのか教えてください。

回答 44 32
モリコ バッジ画像
| 2024/10/30 | みんなに相談!

工具が無くて

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| 2024/10/30 | みんなに相談!
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運送保険の掛け方です

ユーザーと物流センター間の補償でAU故障紛失サポートセンターから色々回答待ちですが、運送保険について少し書きます。例えば総額10万円の物を送る時は、10万円の補償が受けられる運送保険にして下さい。この例では、補償額5万円しか保険を掛けないと、こう言う事になります。全損事故→5万円保険から支払い。修理に5万円掛かった破損事故→2万5千円を保険からの支払い、になります。10万円の物に、半額の5万円しか付保されてないので、5万円を上限に損害額の50%をお支払い、となります。  もう一つ、運送便によって、運べる物の価格の上限があります。こんな事をする方は居ないと思いますが、高額な宝石や金塊を運送便で送っても引受上限価格までの補償となります。もし、高額品を送りたい時は、事前に運送会社に問合せされるのがよいと思います。  ヤマト運輸の宅急便は、税込み30万円までが引受上限価格だったと思います。正確な上限金額はヤマト運輸様へ確認して下さい。  もしも、AUの物流センター→ユーザー向けの宅急便が、宅急便コンパクトだったら補償は上限3万円ですね。TORQUE G06の定価が9万8千円だったと思います。定価購入してたら、補償割合はおよそ30%です。何とも恐ろしい事になります。これ、宅急便なのか宅急便コンパクトなのか、ご存知の方教えて下さい。

回答 15 32
会長もみあげ
| 2024/11/10 | みんなに相談!

運送保険の掛け方です

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会長もみあげ
| 2024/11/10 | みんなに相談!
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TORQUE以外のタフネススマホユーザーの方いらっしゃいます?

(ここでこんなことを聞いても良いのか分かりませんが…) バッテリー交換が可能(重要!!!)で、耐久性・安心感のある唯一の国産タフネススマホTORQUEの虜になって6年目です!なのでそろそろG06に機種変するつもりですし、お隣の国のやけに安くて怪しいタフネススマホにあまり興味は無かったのですが、テザリング前提のサブ機&音声再生用&モバイルバッテリー代わりに使い潰す用なら良いかも!と思い始めています。 というのも普段、TORQUE 5Gの他に22000mAのモバイルバッテリー(375g)と音声再生用にG04(200g)の約600gを持ち歩いているためです。この二つを一緒にしてしまえば充電の手間が減って良いかも!と考えています。また、サーモカメラやサブディスプレイなどメイン機には無くても良いけれどあったら遊べる機能があるのも後押しされています。 ネット上には色々なレビューや動画がありますが、大抵は開封動画で使ってみた感想があまり聞けず、またTORQUEユーザーの方のレビューはほとんどありませんでした。なので同じような使い方をされている方や、他のタフネススマホ経験のある方にお話を聞いてみたいです。 気になる点としては、 ・どのタフネススマホを使ったことがあるか(blackvi○w、F○SSIBOT、○UKITELなど?) ・使ってみて耐久性と防水性のTORQUEとの比較 ・気を付けるべき点などあれば です。よろしくお願いいたします~🙏

回答 86 32
とると
| 2024/12/28 | みんなに相談!

TORQUE以外のタフネススマホユーザーの方いらっしゃいます?

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とると
| 2024/12/28 | みんなに相談!
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TORQUE5G 正面カバー 背面カバー

AUオンラインストアで販売中 正面カバー(ブラック・レッド) 背面カバー(レッド) 残りわずか‼️いつ買うの?

回答 17 32
sin
| 2025/01/15 | みんなに相談!

TORQUE5G 正面カバー 背面カバー

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sin
| 2025/01/15 | みんなに相談!
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TORQUE5G

TORQUE5GにはDisplay port Alternate mode技能は付いてますか?教えてください。 スマホからケーブルをつないでテレビで画像を見るために。

回答 9 32
あんこう
| 2025/01/29 | みんなに相談!

TORQUE5G

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あんこう
| 2025/01/29 | みんなに相談!
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充電時のスクリーンセイバーの画像を選択出来ませんか?

該当機種を使い始めてから一週間がたちました。 充電時に自分の撮影した画像(ギャラリー)がスクリーンセイバーで延々と表示されるのですが、スクリーンセイバーを解除したり、特定の画像フォルダを指定したり出来ませんか? みんなに相談! の過去ログで適当になワードて検索しましたご、見つけることが出来ませんでした。 ヨロシクお願いいたします  (⁠・ั⁠ω⁠・ั⁠)

回答 14 32
ワンオフもぇ~♪
| 2025/02/12 | みんなに相談!

充電時のスクリーンセイバーの画像を選択出来ませんか?

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ワンオフもぇ~♪
| 2025/02/12 | みんなに相談!
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アイキャッチ

 初歩的な質問でスミマセン!皆さんの投稿を見てる時に、時々画像がアイキャッチという表示になり元に戻せないのですが、どうすれば戻せるのか教えていただけませんか?  何時も、いったん消してから再度   TORQUESTYLEをけ直しているのですが。

回答 9 32
やまのきのこ
| 2025/04/14 | みんなに相談!

アイキャッチ

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やまのきのこ
| 2025/04/14 | みんなに相談!
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Loading地獄から更に悪化…

他の方の質問でLoadingを繰り返すという症状の対処法として 電源+音量上げの長押しによる再起動を繰り返すのを試してみました。 それでも状況が解消されず、少し放置していたのですが 気が付くと画面が真っ白の状態で、Loadingすら出なくなり 時々画面にノイズが走る状態になってしまいました。   初動でLoading地獄にハマった際にうっかり水に落としてしまったので 色々と対処している内に乾燥が不十分で水没させてしまった可能性もあるのですが 他のココまで酷い状況の片はいたりしますか?

回答 6 32
ゆうき
| 2025/04/19 | みんなに相談!

Loading地獄から更に悪化…

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| 2025/04/19 | みんなに相談!
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DuraForceEXについて

TORQUEシリーズに入るかどうか分からなかった為、 こちらに質問させていただきます。 窓口違いなら申し訳ございません。 DuraForceEX検討中です。 各所ソフトバンクへ問い合わせしたのですが、 ・実機が既に店舗に無い ・法人向け端末なのでよく分からない ・そもそもTORQUEを知らない ・京セラ端末を取り扱っているかどうかを知らない TORQUE G06との違いがカタログのみだと いまいちよく分からなかった為 お持ちの方、ご存じの方お答えいただけますと幸いです。 TORQUEは先々代のG04から5Gを使用しておりますが、 DuraForceはTORQUEシリーズと比べ何が出来ないのでしょうか? ・メモリが単純に1/2。積んでいるSoC能力が低い。 ・アクションオーバーレイ関連のアウトドア系アプリが無い (これはみんスピなども含まれるのでしょうか?) ・前面スピーカーについてもモノラルなのかステレオなのか ・G06のようにラジオはFM受信機が内蔵されているのか ・カメラの解像度は変更できるのか ・電池は5G G06 DuraForceは流用出来ない? ・おサイフケータイ機能は使える? 上記他にG06に出来てDuraForceに出来ないことがあれば是非 コメントをいただけますと幸いです。

回答 19 32
アサギ
| 05/07 | みんなに相談!

DuraForceEXについて

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アサギ
| 05/07 | みんなに相談!
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Anker社製モバイルバッテリーのリコールについて

Anker が火災の危険性と火傷による怪我のため PowerCore 10000 モバイルバッテリー100万台以上をリコール https://biggo.jp/news/202506122322_Anker_PowerCore_10000_recall_fire_hazard 私も、このA1263モデルを数年前にホームセンターで購入してたので、びっくり。 アメリカではリコールするのに、なぜ日本ではリコールしないのか。 何処に忖度してるのか、勘繰ってしまう。 6/21追記 質問のコーナーで投稿する内容でなく申し訳ありません。 皆様のコメントありがとうございます。 Anker社ホームページAnker PowerCore 10000 https://www.ankerjapan.com/products/a1263?variant=37163531403425 ご注意 ・2025年︎6月︎12日より米国で実施している本製品の回収につきまして、CPSC (アメリカ合衆国消費者製品安全委員会) からの発表の通り、米国内で販売された製品のみ回収対象となります。日本で販売された製品は回収の対象外です。 個人的には、せめてリコールの対象になるモデルのシリアル番号とか教えてくれてもいいと思う。 仕様の詳細なんて、購入者で判るはずもないのだから。 結局「リスク承知で買った以上、文句言うな。」なんだろうな、自己責任で全て済ます方針か。 10月22日新しい情報が発表されたので、追記しました。 Anker Japan、特定の製品において発火する事象が日本国内で発生しているとして2022年〜2025年に発売されたモバイルバッテリー「Anker PowerCore 10000」やBluetoothスピーカー「Soundcore 3」など計4製品を自主回収すると発表。 https://applech2.com/archives/20251021-anker-japan-recall-powercore-and-soundcore-2025.html 該当するモデルを持っている方は、参考にしてください。 ようやくAnkerジャパンも対応してくれて助かりました。

回答 10 32
NONED
| 06/20 | みんなに相談!

Anker社製モバイルバッテリーのリコールについて

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NONED
| 06/20 | みんなに相談!
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TORQUE06

トルクG05からG06に機種変更したのですが、画面タッチやフリックの感度悪いです。これは初期不良でしょうか?もともとこういう仕様なのでしょうか?

回答 9 32
チェダー
| 07/16 | みんなに相談!

TORQUE06

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チェダー
| 07/16 | みんなに相談!
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歩数計がおかしい

搭載されている歩数計に、最近不具合が出ています。 ●実際に歩いたであろう歩数より、あきらかに多いカウントがでたり、その逆だったり。 (日常生活で9万歩超えとか、1日中動き回って800歩程度とか) ●1日の終わりに確認した歩数が、翌日または数日後に変わっていたり。 特に症状が出るのは2つ目ですね。 だいたい前日確認した歩数より減っている事が多いです。 症状が出始めたのは7月辺りです。 アップデートの方法とか、何か症状の改善方法とかご存知の方居られますか?

回答 11 32
ガンさん
| 08/08 | みんなに相談!

歩数計がおかしい

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ガンさん
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ウエジット継承

最近ウエジット(TORQUE)を変えようとしたところ ふと昔の製品(自分のの場合はcal21→TORQUE G06) のウエジットを思い出しました。 バージョンが変わるたびにウエジット変更されますが それぞれの機種ベストウエジットを継承できないものでしょうか

回答 3 32
mw_me
| 09/06 | その他

ウエジット継承

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mw_me
| 09/06 | その他
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勝手に再起動します

最近,知らないうちに勝手に再起動されてることがしばしば... そろそろ替え時なんすかね?💦

回答 6 32
さめ
| 10/11 | みんなに相談!

勝手に再起動します

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さめ
| 10/11 | みんなに相談!
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背面の傷

Qi充電時に背面カバーの傷は影響あるのでしょうか? 前提として、タフネスが売りなので、カバー無しで使っています。 仕事中ポケットに入っているのですが、気が付いたら傷が増えていきます。 充電に影響があるのであれば、通常使用の範囲として交換してもらえるのか、 別途自分でパーツを購入になるのか等気になります。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 10月20日追記 回答して頂いた方々、ありがとうございます。 Qi充電自体はできるのですが、以前より充電不良になりやすい気がしたので質問してみました。 キズがあるからそう思ってしまうだけで、充電位置なのかもしれません… さらにキズが酷くなって影響がある様なら、パーツの購入をしたいと思います。 ありがとうございました。

回答 6 32
☆みみ
| 10/17 | 保証/修理/サポート

背面の傷

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☆みみ
| 10/17 | 保証/修理/サポート
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詐欺かも。

05058053511からショートメッセージがきてauからpovoにプラン変更したら月々¥3,000でギガ使い放題で家にwifiルーターが送られてくるのでクレジットカードの入力してくださいみたいなショートメッセージがきました。なんか怪しい。これは詐欺ですかね?

回答 8 32
プリゴ人
| 10/20 | みんなに相談!

詐欺かも。

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プリゴ人
| 10/20 | みんなに相談!
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ビスみたいなパーツ

正面の上下にある4つの黒いビス、いつの間にか2つなくなってました(涙)auショップに売ってなくて…これだけを購入って出来るのでしょうか。因みに親子でTORQUEユーザーでして親子とも無くなってて合計4個買いたいです☆

回答 13 32
めぐぅ
| 10/21 | みんなに相談!

ビスみたいなパーツ

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めぐぅ
| 10/21 | みんなに相談!
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買ったその日に故障、水洗いしないほうがいいのか

昨日、8年ほど愛用していたG03からG06へ機種変更しました。帰ってひとしきり設定を終えた頃、激しいゴーストタッチが生じ画面が緑一色になり、寝て起きた頃には電源もつかなくっていました。2回ほどスマホをハンドソープで洗浄しました。もちろん蓋はきっちり閉まっていましたが、中に少し浸水していました。浸水が故障の原因かと思われますが、長年何度もG03をハンドソープで洗い、フロの水に落とし、床に落とし、粗雑に扱ってきても問題なく動作していたにもかかわらず、G06がこんなにも簡単に故障したことに驚いています。先ほどauショップで対応してもらい、故障紛失サポートでほぼ新品と無償で交換してもらえることになりましたが、その交換品も甚だ心配です。海の中でも使えるとか、ハンドソープで洗えるとか謳ってますがとても信じられません。もう水洗いはしない方がいいのでしょうか?でもそれだと何のためにTORQUEを買ったのか分かりません…。

回答 13 32
デル
| 10/27 | その他

買ったその日に故障、水洗いしないほうがいいのか

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デル
| 10/27 | その他
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TORQUE,G04対応をに問題発生!

G03では一切電池が直ぐには低下はしないのがG04に対しては直ぐに低下が発生を去れて要る、ものの5分で100%から低下をして75%に下がる携帯電話が発生を去れて要るけども、どのように信用重視をしたら良い状態に該当に為りますかね⁉️以前のG03では12~13時間で100%からの低下でも60~50%位に該当するけれども、現在のG04は低下をする事が速すぎる携帯電話が発生を去れて要るのって凄く悪質をしますね、普通の携帯電話の充電をしますと約10~12時間の充電をしても凄く安心を持てる状態をがものの5分で低下する携帯電話が発生を去れて要るって身勝手判断をする携帯電話が有っても凄く意味が有るのかな⁉️意味不明状態の携帯電話が発生には凄く問題発生を去れて要る、一切改善対策重視をしなければ為らないのでは有りません‼️

回答 10 32
カズ😎
| 02/02 | みんなに相談!

TORQUE,G04対応をに問題発生!

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カズ😎
| 02/02 | みんなに相談!
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オリオン座

冬の夜空も素晴らしい。 特に『オリオン座』、 腰のベルトや鞘の位置、特に冬季に目立つ星座は必然的に作られたのではないか?皆さんはどう思いますか? 最近は電気文化の発達で星の輝きが、薄くなっていますが〜 経済問題も重要ですが、地球環境問題も再認識すべき天だと思う。

回答 31 32
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| 02/11 | その他

オリオン座

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| 02/11 | その他
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レックマウントプラス ワイヤレス充電

スマホホルダー レックマウントプラス RecmountPLUS ワイヤレス 充電用 ヘッド【R+QI-HED】 TORQUE 5Gケースで使っている方いますか。 G07予約済なので、使えそうな気もするし、どんななもんかと思い。 レックマウントプラス Moto マウント 専用 QI ワイヤレス 充電用 ヘッド | REC MOUNT PLUS https://share.google/mbjAQuMdrFbu8oONi

回答 2 32
Gackn
| 03/12 | みんなに相談!

レックマウントプラス ワイヤレス充電

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Gackn
| 03/12 | みんなに相談!
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G04からG07機種変で色合いが

G04からG07機種変しましたが G04は明るい白色なのに対して G07の白色はクリームかかった白色(黄ばんだ感じ)に見えます 明るさ変えてもあまり変わらずです ブルーライト対策とかでわざと色合いを変えてるのですかね? 最近老眼もあり明るい白の方が見やすいのですが何か対策ありますかね?

回答 5 32
ヨッコン
| 03/23 | みんなに相談!

G04からG07機種変で色合いが

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ヨッコン
| 03/23 | みんなに相談!
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ホーム画面下部についつて。

TORQUE識者の皆さまにご相談です。 当方この度「G04」から「G07」へ機種変更した者です。 ただ今絶賛移行中ですが、ひとつだけ解決出来ない問題がありまして、、 G04では画面下部にありました「◁ ◎ □」に慣れ過ぎており、G07でも使いたいのですが、設定方法をお教え下さい(そもそも出来るのかも不明😅) 何卒よろしくお願い致します。 (添付写真はG04、G07それぞれのスクショです)

回答 3 32
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| 03/26 | 設定方法

ホーム画面下部についつて。

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| 03/26 | 設定方法
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マクドナルドのアプリが立ち上がらない

機種変更後、マクドナルドのアプリをインストールし使用しようとしたところ立ち上がりません。 他に同じような症状の方はいますか?

回答 7 32
むら
| 04/06 | みんなに相談!

マクドナルドのアプリが立ち上がらない

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むら
| 04/06 | みんなに相談!
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G07 アクションオーバーレイ

アクションオーバーレイでの動画撮影ですが、移動中はGPSを元に時速が表示されます。 しかしG07は精度がかなり低いようで、明らかに時速10キロ以上で走っててもせいぜい4キロ程、たまに一瞬だけ9キロになったり 緩急をつけたり止まってみても表示変わらず等・・ 手元に先代の5Gがあり、同条件で試してたらかなり正確でした。 もう1点 スピードメーターの右下にGPS算出の高度計が表示されますが、G07は何度試しても---のまま非表示 5Gの方はちゃんと表示されます。 皆様への質問ですが、これは私の個体だけの症状かな? 皆様の状況はいかがですか? 追記: GPSによる高度は実はかなりデタラメで数値修正も出来ません 設定で「手動」をオススメです。 こちらはちゃんと表示されました

回答 8 32
惣国
| 04/11 | みんなに相談!

G07 アクションオーバーレイ

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惣国
| 04/11 | みんなに相談!
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