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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

全てのカテゴリ 928件
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G07でスクショ連発

皆さんはG07で電源ボタンを押す時にスクショを撮っちゃう事ありませんか? 左手で持って中指で電源ボタンを押そうとすると親指が音量ボタンに触れちゃってるみたいで毎回スクショが撮れてます(笑) 大した問題ではないですが、毎回こうだとちょっとストレス。 自分だけなのかな〜?

回答 11 37
harachin
| 04/11 | みんなに相談!

G07でスクショ連発

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harachin
| 04/11 | みんなに相談!
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ロック画面の時計

ロック画面の時計等の表示位置って変えられないでしょうか? 好きなキャラを登録しているのですが、そのままだと顔に時計が被ってしまいます 追記です 一応画面はこんな感じで、時計が邪魔になります

回答 5 37
アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!

ロック画面の時計

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アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!
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いつの間にか

すっかりメニューがスッキリしましたね。事前告知はあったのかなぁ。 TORQUE STYLE、去年まであんまり来てなかったからなぁ。

回答 13 37
海
| 2025/04/02 | みんなに相談!

いつの間にか

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海
| 2025/04/02 | みんなに相談!
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何で斜めにシール貼ってるの?

修理から戻ってきた自分の端末、返送時のあり得ない梱包でAU故障紛失サポートセンターと話しして、私が譲歩する形で納めて、開封したら添付の写メの通りの超斜めにシール貼ってますよ。過去の端末見ましたが、G04もG02もまっすぐにシール貼ってありました。本日AU故障紛失サポートセンターと話ししましたが、シールの貼り直しはしないと言われて、再度検討頂く様に言い、最低でも貼り替え用のシールを送って頂く様に言いました(最悪、自分で貼り替えですわ)。あの京セラが写メの通りの超手抜きを行って来ましたよ。「斜めにシール貼っても、端末の性能に何ら問題が生じる訳では無いから」貼り直しをしないそうです。限界一杯の斜め貼り。ケンカ売られてると思えますね。修理の為に分解したのだから、元通りにして返送するのが当然ですが、京セラやKDDIにはこの当たり前の常識が欠如されてるとしか思えません。皆様、メーカー(京セラ)へ修理に出される時は、シールが斜めになって戻ってくるかもしれませんよ?このままでは端末が可哀想過ぎると思いませんか?  再検討した結果は来月7日になる予定です。

回答 29 37
会長もみあげ
| 2024/12/31 | みんなに相談!

何で斜めにシール貼ってるの?

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会長もみあげ
| 2024/12/31 | みんなに相談!
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部品の販売をする気があるのか。

こんにちは。 TORQUE G06を使用しています。 auオンラインショップにてUSBカバーを購入したくここ数ヶ月商品ページをこまめにチェックしていますが、在庫なしから変わらず。 auに問合わせても次回入荷は未定との回答。 現在販売中の機種でこの有り様、ちょっとひどいと思いませんか?

回答 58 37
fkxfewnwssfwujso
| 2024/12/24 | みんなに相談!

部品の販売をする気があるのか。

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fkxfewnwssfwujso
| 2024/12/24 | みんなに相談!
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アップデートできましたが…

昨日、長い時間でアップデートできたのですが、2、3アプリが無くなってました💧おサイフケータイ、セブンイレブン、クラブメニコンのアプリの表示がない(@@;)設定からアプリを見てみると、残っているのですが、表示しないのでアンインストール→インストールしました👌皆さん、こういった不具合ないですか?

回答 8 37
Nori
| 2025/04/08 | アップデート

アップデートできましたが…

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Nori
| 2025/04/08 | アップデート
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液晶保護フィルム

先日TORQUE GO4からG06に機種変更しました。 液晶保護フィルムを購入したのですが、ディスプレイ側の保護シートのみでカメラ部用保護シートが付いてきませんでした。 欠品ではなくそのような仕様らしいです。 G04の時はカメラ部用の保護シートもセットで付いてきたのですが最近はカメラ部用保護シートは必要ないのでしょうか? ***************************** 皆様、色々と回答して頂きありがとうございました。 カメラ部保護フィルムを購入してみます。 ただ、ネットでの評判を見ると「剥がれ(ずれ)やすい」との評判もありますがとりあえず試してみます。

回答 26 37
ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!

液晶保護フィルム

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ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!
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写真撮影直後の保存に失敗する事がある

TORQUE 5G KYG01の調子が悪くて、 写真撮影直後の保存中に保存に時間がかかり、 あげくに保存に失敗した保存できなかったとメッセージが表示され、 写真を損じる事が増えたので、 TORQUE KYG06 G07に交換したのですが、 先々週、 同じ症状が出ました。 カメラを起動して撮影し、 保存中になるのですが、 一分ちょっと経ってから、 保存できなかった失敗したの様なメッセージがでて保存されてませんでした。 交換前は、 保存に失敗しそうって時には、 保存中の画面をスクリーンショットしてました。 今回、 スクリーンショットの方法が変わってしまっていて、 必要な瞬間の写真を損じてしてしまいました。 皆さんのは、写真保存は失敗したりしますか? ちなみに、 古い方は 本体とSD両方失敗する事がありました。 新しい方は本体に保存です。

回答 31 37
赤と黒のウサギ
| 07/07 | みんなに相談!

写真撮影直後の保存に失敗する事がある

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赤と黒のウサギ
| 07/07 | みんなに相談!
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背面のカバーのロックネジバカになって空回りしてます!カ

G06の背面のロックネジ空回りしてます! 背面一式注文して交換してみます! ネジで止まらないとネジ側から開けると少し浮きます! 防水出来て無いでしょうね メスネジ側が正常であれば良いです✨ 電池交換いつでも出来るので外す回数多いから壊れ易いですね!

回答 13 37
muttyann バッジ画像
| 2024/10/05 | みんなに相談!

背面のカバーのロックネジバカになって空回りしてます!カ

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| 2024/10/05 | みんなに相談!
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壁紙をライブ壁紙に変更しても何かの表紙に変更されている

G05からG06に機種変しましたが何度もライブ壁紙焚火に変更しても 何故かX次元の壁紙に戻ってしまう 毎日毎日何度も切替えてもなぜか戻ってしまいます なぜですかね?もしかしてバグ?

回答 17 36
忍丸
| 2023/11/02 | みんなに相談!

壁紙をライブ壁紙に変更しても何かの表紙に変更されている

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忍丸
| 2023/11/02 | みんなに相談!
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背面カバーの浮きについて

torque06を使用しています。 ズボンのお尻ポケットに入れたままにして、圧力などがかかると背面カバーが浮くということをしり、確認したら俺のも浮いている(泣)  新しいカバーに交換すると改善するんでしょうか?

回答 15 36
ショウ
| 11/26 | みんなに相談!

背面カバーの浮きについて

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ショウ
| 11/26 | みんなに相談!
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検索バーにウィジェットを読み込んでいますが消えません

当方g06です 検索バーにウィジェットを読み込んでいますが てたままで消えません なにか対策方法は有りませんか?

回答 14 36
モンチッチ
| 12/22 | みんなに相談!

検索バーにウィジェットを読み込んでいますが消えません

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モンチッチ
| 12/22 | みんなに相談!
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雨の日に口ずさむ歌はなんでしょう?

こんな雨の日にふと口ずさむ歌ってありますか? 「雨のバラード」湯原昌幸 「雨に咲く傘の花」欧陽菲菲 欧陽菲菲といえば「雨の御堂筋」が有名ですが・・・ 「どうぞこのまま」丸山圭子 などなど ぼくは「雨の物語」が好きです イルカより伊勢正三が歌うイメージです 皆さん、たくさんのコメントありがとうございました! 雨の一日、いろいろな曲に触れることができました 「雨上がりの夜空に」人気でしたね RCを呼んだ学祭を見に行ったとき、前座はバウンドドッグでした!

回答 59 36
猪猟人 バッジ画像
| 12/25 | みんなに相談!

雨の日に口ずさむ歌はなんでしょう?

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| 12/25 | みんなに相談!
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ロックノブが緩く思えるのですが…

中古で、しかも遅まきながらも5Gを買ったので、初めて参加させていただきます。 背面下部の「ロックノブ」が指の爪でも回せるほど緩いのですが、これでいいんでしょうか?取説には専用の器具を使って回すと書いてありますが…。 がっちりした重装を想像していたので意外なのですが、うらぶたをカパッとはめるだけで、ロックノブなどで圧着させている感じではないですね。売りの防水・防塵性はこんなんで大丈夫なんでしょうか?私自身は海や川をそんなに「攻める」つもりはないのですが、私のが中古だからゆるいのかな…と、やや不安です。 先輩方のご教示を賜れば幸いです。

回答 10 36
にゃっ太
| 2025/03/09 | みんなに相談!

ロックノブが緩く思えるのですが…

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にゃっ太
| 2025/03/09 | みんなに相談!
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予備バッテリーの使い方

新品のバッテリー買いました 本体のバッテリーと効率良い使い方について 取替パターンはどの様にしたら持ちが効率良いでしょうか? サブバッテリーはとりあえず取っておく 月1位で、取り替えて使う!とか? アドバイス有りましたら 教えて下さい。

回答 11 36
イソキム
| 2025/03/13 | みんなに相談!

予備バッテリーの使い方

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イソキム
| 2025/03/13 | みんなに相談!
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起動時の画面が延々と

頻繁にという訳ではないんですが、起動時のローディング画面が延々と続く症状が時々出ます。 電源ボタンを押してもオフにはならず、仕方なしに裏蓋を外してバッテリーを取り出し再装着してます。😮‍💨 仕事中に濡れたズボンに入れてる時になるので、その状態でサイドのボタンに触って誤作動してるのかな!? 同じ症状を経験した方おられますかね?😥

回答 18 36
S.Y バッジ画像
| 2025/08/14 | みんなに相談!

起動時の画面が延々と

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| 2025/08/14 | みんなに相談!
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指紋認証が消えました…

購入後そろそろ二年というところで指紋認証が消えてしまいました… 再起動を何回やっても効果なく… TORQUEだから故障しないでしょ!と有償保証外していたため修理診断にも最低でも7000円かかる自体に… 自業自得とはいえとても悲しい

回答 12 36
ハッカ
| 2025/08/22 | 保証/修理/サポート

指紋認証が消えました…

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ハッカ
| 2025/08/22 | 保証/修理/サポート
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SpotifyとDLについて

※完全な解決を期待というよりも、同じ症状の方がいないか調査・情報共有を目的として投稿しています。 【症状】 Spotifyでダウンロード保存先を外部SDカードに設定しているにもかかわらず、数日経つと設定が内部ストレージに戻ってしまいます。 前の機種でも発生していましたが、G07に変更後も継続して起きており、特に電源をオフ→オンにした後は、ほぼ確実に内部ストレージへ変更されてしまいます(充電時に電源を切って再起動した際など)。 【試した対処法】 Spotifyの再インストール 端末標準のフォーマット機能でSDカードをフォーマット キャッシュおよびSDカード内のSpotify関連データを削除 Spotifyサポートの指示に従い「すべてのデバイスからサインアウト」+クリーンインストール 一時的には改善しましたが、つい先ほど充電のため再起動したところ、再び内部ストレージへ変更されてしまいました。 Spotifyサポートからは「ここまで試してダメな場合、端末側の問題の可能性がある」との回答でした。 【使用SDカード】 SanDisk Extreme SDSQXAV-1T00-GN6MN 同じ症状が出ている方はいらっしゃいますか? また、解決できた方がいれば、ぜひ方法を教えていただけると大変助かります。

回答 4 36
オーガ
| 05/20 | みんなに相談!

SpotifyとDLについて

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オーガ
| 05/20 | みんなに相談!
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カメラ機能を使いこなせてる人いますか?

マクロとかプロフォトとかいっぱいありますよね。私は全然詳しくなくて適当に使っているんですけど、みなさんは使いこなせてますか?ちなみに写真はマクロで撮った桜のアップです。正直、ただの写真と変わらないかもしれない。というかマクロ写真の使い方が違うかもしれません(笑)

回答 11 36
えり
| 03/29 | みんなに相談!

カメラ機能を使いこなせてる人いますか?

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えり
| 03/29 | みんなに相談!
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Bluetoothを使用しながらカメラを撮影するとシャットダウンする

TORQUE G07で少し気になる症状が出たので書いておきます。 Bluetoothイヤホンで音楽を聴きながらカメラを起動して撮影していたところ、急に動作が重くなり、そのままフリーズ。最終的に強制シャットダウンしました。 最初は故障かと思いましたが、調べてみると、 ・Bluetooth通信 ・音楽再生 ・カメラ起動 ・画像処理や保存 ・バックグラウンド動作 これらが同時に動くことで、CPU負荷や発熱が一気に上がった可能性がありそうです。 TORQUEは耐久性重視のスマホですが、防水・密閉構造の影響なのか、熱がこもりやすい場面もあるのかもしれません。 特にBluetoothイヤホン接続中に撮影をすると、思った以上に本体へ負荷がかかる印象でした。 その後、Bluetoothを切って少し冷ましてから再起動すると普通に復帰。 同じような症状が出た人いますか? TORQUEユーザーは一度気にしてみた方が良いかもしれません。

回答 28 36
マサ
| 05/18 | みんなに相談!

Bluetoothを使用しながらカメラを撮影するとシャットダウンする

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マサ
| 05/18 | みんなに相談!
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写真が消える😱

グーグルフォトの写真を削除すると SDカード内の写真も消えます。  連携させない方法はあるのでしょうか… 色々とネット上で言われている事は試して見たのですが😭 ちなみにグーグルフォトのバックアップをオフにしてもきえます。 よく分かってない事も多く変な質問で🙇

回答 32 36
爆笑
| 2025/06/03 | みんなに相談!

写真が消える😱

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爆笑
| 2025/06/03 | みんなに相談!
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カメラのデータ

カメラの撮影したデータが消えてしまう。というか保存できない。設定画面の保存先が薄消しになっていました。SD カードは正常に作動しているようです。何かの設定がおかしいのかカメラの故障なのか判りません。同じ経験した方や解る方がいたら教えて下さい。 追記  撮影モードの時に以前撮影した最後の写真がシャッターボタンの横に表示されているものがシャッターを押した後に消えて表示されなくなります。もしかしてと思いムービーボタンを押してみたら撮影出来ませんとエラーメッセージがでてカメラモードが終了してしまいます。本体のストレージの半分は残っているので容量不足ではなさそうでSD カードも95%は残っています。 その後、色々いじって再起動したらいつまでもSD カードが認識されないのでダメもとで新しいSD カードを入れ変えてフォーマットしたらカメラで撮影することができムービーも使えるようになりました。データにアクセス出来てたけど書き込みができない状態から最後どちらもできない状態になってしまったのか?疑問ですが保存先の変更も効かない状態だったので何が原因かはっきりはしませんがSD カードがダメだったのは間違いなさそうです。データはPC にコピーしていたために問題なしで済みましたが溜め込まないように注意することが大切だと実感したところです。返信有り難うございました。

回答 9 36
Chu 4
| 2025/07/07 | みんなに相談!

カメラのデータ

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Chu 4
| 2025/07/07 | みんなに相談!
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詐欺かも。

05058053511からショートメッセージがきてauからpovoにプラン変更したら月々¥3,000でギガ使い放題で家にwifiルーターが送られてくるのでクレジットカードの入力してくださいみたいなショートメッセージがきました。なんか怪しい。これは詐欺ですかね?

回答 8 36
プリゴ人
| 2025/10/20 | みんなに相談!

詐欺かも。

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プリゴ人
| 2025/10/20 | みんなに相談!
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洗濯機に

スマホを洗濯機に沈めて洗ってしまいました タブレットから投稿してます 新しいスマホはまだ届いてません バックアップしてない 電源入らない 洗濯機には勝てなかったみたいです どうしよう😥

回答 12 36
みさたろう バッジ画像
| 03/18 | みんなに相談!

洗濯機に

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みさたろう バッジ画像
| 03/18 | みんなに相談!
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TORQUEとは全く関係ない上、相談ですらありません。

ご報告。この度、身体障害者手帳の交付を受けました。上肢7級、下肢7級。総合6級です。路線バスが半額になることは、地味に有り難いです。

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海
| 11/19 | みんなに相談!

TORQUEとは全く関係ない上、相談ですらありません。

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海
| 11/19 | みんなに相談!
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