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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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何で斜めにシール貼ってるの?

修理から戻ってきた自分の端末、返送時のあり得ない梱包でAU故障紛失サポートセンターと話しして、私が譲歩する形で納めて、開封したら添付の写メの通りの超斜めにシール貼ってますよ。過去の端末見ましたが、G04もG02もまっすぐにシール貼ってありました。本日AU故障紛失サポートセンターと話ししましたが、シールの貼り直しはしないと言われて、再度検討頂く様に言い、最低でも貼り替え用のシールを送って頂く様に言いました(最悪、自分で貼り替えですわ)。あの京セラが写メの通りの超手抜きを行って来ましたよ。「斜めにシール貼っても、端末の性能に何ら問題が生じる訳では無いから」貼り直しをしないそうです。限界一杯の斜め貼り。ケンカ売られてると思えますね。修理の為に分解したのだから、元通りにして返送するのが当然ですが、京セラやKDDIにはこの当たり前の常識が欠如されてるとしか思えません。皆様、メーカー(京セラ)へ修理に出される時は、シールが斜めになって戻ってくるかもしれませんよ?このままでは端末が可哀想過ぎると思いませんか?  再検討した結果は来月7日になる予定です。

回答 29 36
会長もみあげ
| 12/31 | みんなに相談!

解決済み 何で斜めにシール貼ってるの?

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会長もみあげ
| 12/31 | みんなに相談!
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TORQUEの塗装

現在TORQUE 5Gでは赤、黒、限定オリーブグリーンの色があり、色々なシールを貼ったりカスタムをしている方は多いですが塗装をしている方はいらっしゃらないのでしょうか? 背面カバーであれば可能かなぁと素人考えをしています。既にされている方がいらしたらアドバイス頂きたいです!!! ※もちろんメーカー非推奨でしょうから自己責任で行います

回答 17 30
とると
| 12/30 | みんなに相談!

解決済み TORQUEの塗装

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とると
| 12/30 | みんなに相談!
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液晶保護フィルム

先日TORQUE GO4からG06に機種変更しました。 液晶保護フィルムを購入したのですが、ディスプレイ側の保護シートのみでカメラ部用保護シートが付いてきませんでした。 欠品ではなくそのような仕様らしいです。 G04の時はカメラ部用の保護シートもセットで付いてきたのですが最近はカメラ部用保護シートは必要ないのでしょうか? ***************************** 皆様、色々と回答して頂きありがとうございました。 カメラ部保護フィルムを購入してみます。 ただ、ネットでの評判を見ると「剥がれ(ずれ)やすい」との評判もありますがとりあえず試してみます。

回答 23 37
ごんごん
| 12/29 | みんなに相談!

回答募集 液晶保護フィルム

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ごんごん
| 12/29 | みんなに相談!
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Simが挿入されていません(されている)

スリープ状態のTORQUE 5Gの画面を点けたとき、「simが挿入されていません」的な表示がされるときがあります。通信は問題なくできるので、特別困りはしないのですが、何故なのか気になります。バグですかね… ちなみにアップデートは常に最新にしています

回答 8 29
とると
| 12/29 | みんなに相談!

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とると
| 12/29 | みんなに相談!
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TORQUE以外のタフネススマホユーザーの方いらっしゃいます?

(ここでこんなことを聞いても良いのか分かりませんが…) バッテリー交換が可能(重要!!!)で、耐久性・安心感のある唯一の国産タフネススマホTORQUEの虜になって6年目です!なのでそろそろG06に機種変するつもりですし、お隣の国のやけに安くて怪しいタフネススマホにあまり興味は無かったのですが、テザリング前提のサブ機&音声再生用&モバイルバッテリー代わりに使い潰す用なら良いかも!と思い始めています。 というのも普段、TORQUE 5Gの他に22000mAのモバイルバッテリー(375g)と音声再生用にG04(200g)の約600gを持ち歩いているためです。この二つを一緒にしてしまえば充電の手間が減って良いかも!と考えています。また、サーモカメラやサブディスプレイなどメイン機には無くても良いけれどあったら遊べる機能があるのも後押しされています。 ネット上には色々なレビューや動画がありますが、大抵は開封動画で使ってみた感想があまり聞けず、またTORQUEユーザーの方のレビューはほとんどありませんでした。なので同じような使い方をされている方や、他のタフネススマホ経験のある方にお話を聞いてみたいです。 気になる点としては、 ・どのタフネススマホを使ったことがあるか(blackvi○w、F○SSIBOT、○UKITELなど?) ・使ってみて耐久性と防水性のTORQUEとの比較 ・気を付けるべき点などあれば です。よろしくお願いいたします~🙏

回答 86 30
とると
| 12/28 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE以外のタフネススマホユーザーの方いらっしゃいます?

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とると
| 12/28 | みんなに相談!
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普段はスーツ着用のTORQUEユーザーの方へ質問

初めて相談させていただきます!不手際があればご指摘していただけると助かります🙏  自分は来年度で社会人になるのですが普段着はスーツです。ここで困るのがTORQUEの持ち運び方でして、冬はジャケットがあるので仕舞えますが、冬以外はどう持ち運んでいるのでしょうか? スラックスのポケットはギリギリ入りますが変に目立ちますし、貴重品なので肌身から話すのも怖くてバックに着けられません… 現状は社員証のように首から下げるしかないかなぁと思っています。もし同じような状況の方がいらしたら教えていただきたいです!

回答 14 24
とると
| 12/28 | みんなに相談!

解決済み 普段はスーツ着用のTORQUEユーザーの方へ質問

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とると
| 12/28 | みんなに相談!
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ケアとセーバーの関係は?

最近、充電中ランプがつかなくて😳まさか?と焦りましたが、設定→通知で、下の方にあるお知らせLEDのトグルスイッチがOFFになってました🥹 コレはだだの前置きなんですけど、バッテリー関連の投稿してましたが、G06にはバッテリーケアモードの他、バッテリーセーバーってのがあって、セットすると確かバッテリー残り20%切ったところで省電力モードに移行します。 なのでケアモード使わない場合、バッテリーフル充電の20%まで落ちたところで発動しますよね。 じゃあ、85%までの容量充電を100%とするケアモードで、バッテリーセーバーをセットすると、実際は何%のバッテリー残量でセーバーが発動するの?てなりまして😥 パーセントの数値で話すとややこしいですが、 ケアモード無しなら容量100のバッテリーとすると、残量20で発動なんですよね。 なら、ケアモードありは果たして容量85の20%、容量17で発動するのか、それとも、やっぱり容量20で発動するのか? というものです。 どっちでも良いようなことですが、本日G06いじっていて気になってしまったもので😵‍💫 色々細かい設定ができるのはありがたいですが、覚えきりませんよお🙀

回答 9 27
hira@
| 12/27 | みんなに相談!

解決済み ケアとセーバーの関係は?

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hira@
| 12/27 | みんなに相談!
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保護してないんじゃ?

えー、なんかまたここに書いてる自分がなんとも歯がゆいんですが。 G06のバッテリーケアモード、あの一件から、設定したままなんですけど、 ワイヤレス充電完了時に100%になるんです。 ?確か、バッテリー保護のため100%充電しないのでは??? なぜでしょ🤣🤣🤣🤣 もう、何でもありだな、コイツ😘 ※添付した写真、Qi充電台、逆さにしても充電してる様を撮影したんですけど、その時、違和感があってケアモードと充電量を確認して気がついたんですよ。

回答 12 32
hira@
| 12/24 | みんなに相談!

解決済み 保護してないんじゃ?

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hira@
| 12/24 | みんなに相談!
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部品の販売をする気があるのか。

こんにちは。 TORQUE G06を使用しています。 auオンラインショップにてUSBカバーを購入したくここ数ヶ月商品ページをこまめにチェックしていますが、在庫なしから変わらず。 auに問合わせても次回入荷は未定との回答。 現在販売中の機種でこの有り様、ちょっとひどいと思いませんか?

回答 59 34
fkxfewnwssfwujso
| 12/24 | みんなに相談!

回答募集 部品の販売をする気があるのか。

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fkxfewnwssfwujso
| 12/24 | みんなに相談!
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Qi充電してるじゃん

今までの顛末もあるので、情報共有のためここに書かせてもらいます。 意を決して、古い方の電池に変えてワイヤレス充電をするのか?試しました。 結論:「するね、これワイヤレス充電してるよ。電池、関係なかったじゃん」 でございます🥹 初期の頃、充電具合の怪しさを、裏蓋もしくは電池の不具合?と断じてワイヤレス充電の不具合の原因の一端としてしまい、新しい電池を購入(もとから欲しかったので、購入の動機にはなりました)。 確かに、新しい電池に変えたことで(変えたタイミングでは)ワイヤレス充電がいっとき回復していたので、それ以上、追求せず他に原因を探して古い電池の件は放置してました。 まあ、結局新しい電池でもQi充電しなくなるんですけど。 そこで、もう一つの仮説、「バッテリーケアモードが関係しているのでは?」というものです。 購入時より、バッテリー保護のため、ケアモードを使っていましたが、今回の件、ワイヤレス充電が復帰する前あたりで、バッテリーケアモードを解除してたんですね。 そこで古い電池にしている今、ある程度電池を消費させてからバッテリーケアモードを設定して、ワイヤレス充電してみました。 。。。。😳普通に充電してるじゃないの。。。 はい、仮設は見事に論破?されました。 古い電池、悪くなってねーなー、てこともわかりました🤣 今回の件に、バッテリーケアモードは関わっていないようですが、システムになんらかのパッチを当てられた後かもしれない現状では、無駄な検証だったかもしれませんねー。 😤 ひとまず、本件については、コレで幕引きとなりそうですね。 皆さんのQi充電、健やかであることを願いながら、脱稿です。 ご助言、ご協力感謝で御座さいます。 皆様ありがとうございました。

回答 14 28
hira@
| 12/23 | みんなに相談!

解決済み Qi充電してるじゃん

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hira@
| 12/23 | みんなに相談!
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写真を移動したいのですが

toruqu5gの写真をusbに移したいのですが何かソフトが必要なのでしょうか。パソコンに入れようにもc端子の接触が悪いようで途中でアクセスが切れます。

回答 24 27
ハル
| 12/22 | みんなに相談!

回答募集 写真を移動したいのですが

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ハル
| 12/22 | みんなに相談!
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Qi充電しやがるんじゃ?

えーと、機体の初期化に向けて準備をしているさなか、昨日の16時頃から急にワイヤレス充電しはじめました。会社に設置している車載用Qi充電台が充電しだしたんです。 再起動とか電池や、SIMの抜き差しとかしてないし、そもそも午前中充電してなかったし。 載せたり外したりを何回か繰り返しても、充電してます。 しかも、多少の位置ズレ、問題なく、です😳 で、家に帰って自家用車の車載Qiで充電してみたら、こちらも問題なく充電してやがります。 そしてその状況が、現在も続いてます。 充電できてるのに、正しい動作をしているのに、 なぜかここに相談&話題提供。 いやいや、今までの前振りが凄すぎて、 もはやホラー😱 このまま安定するのか、懐疑的な自分は、ひとまず様子見と観察します。 なので、初期化の件はしばらく延期ですね。 しかし、なんなんでしょうね、このイタズラな06は。。。。

回答 26 25
hira@
| 12/21 | みんなに相談!

解決済み Qi充電しやがるんじゃ?

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hira@
| 12/21 | みんなに相談!
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AppCloudアプリを削除したい

先程AppCloudというよくわからないアプリからおすすめアプリの更新のような通知がありました。 ぐぐれカスしてみましたら このアプリはものすごく迷惑なアプリのようなのですが、皆様はいかがされていますか。又どう思いますか。(ご意見も聞きたいです) とりあえず強制停止しましたが削除したいのです。 PCを使わずに削除する方法ございませんでしょうか。 システムにウイルスのようなアプリが組み込まれているとは思いもしませんでした.....(汗)

回答 37 26
道直
| 12/20 | みんなに相談!

解決済み AppCloudアプリを削除したい

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道直
| 12/20 | みんなに相談!
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🔵マグネット式ワイヤレス充電器とTORQUE G06

🔴TORQUE G06に対応するマグネット式ワイヤレス充電器はありますでしょうか? 🔵以前 マグネット式ワイヤレス充電器を購入したのですが 、TORQUEG 06は裏側が凹凸があるので密着できませんでした。 ご愛用 感謝 キャンペーンのC賞にアンカー 621 マグネティック バッテリーがありましたが、TORQUEはマグネット 対応していないという 注意書きがありました。 🔴そもそも TORQUEには合わないのでしょうか?

回答 22 40
oota1957
| 12/16 | みんなに相談!

解決済み 🔵マグネット式ワイヤレス充電器とTORQUE G06

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oota1957
| 12/16 | みんなに相談!
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京セラ通信機器事業本部から荷物発送ですって

京セラから何がか発送されました なんだろう? 12/14に到着でF賞のキーホルダーでした 大切にします

回答 32 37
なか
| 12/12 | みんなに相談!

解決済み 京セラ通信機器事業本部から荷物発送ですって

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なか
| 12/12 | みんなに相談!
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5Gを保証で交換したのですがカメラが一月程で起動しなくなりました。

保証で有料交換したのですがカメラが起動しなくなりました。交換後1ヶ月後から起動しなくなり色々ためしながらまた一月半程たちました。再起動、シム確認数分待機、カメラクリア、データー削除など試しました。インカメは起動するのですがメインとライトが起動しません。本体が悪いのかな?似たような症状の方や解決方知ってる方助言宜しくお願いします。またショップにいったら交換進められるし高い保証入ってたのでお金をかけずもう少し5Gを使っていきたいのですが。宜しくお願いします。

回答 14 29
つかさ
| 12/07 | みんなに相談!

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つかさ
| 12/07 | みんなに相談!
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指紋認証センサーの発熱

使用機種TORQUE G06 KYG03 ここ最近から、指紋認証センサー部が高温に発熱するようになり、数秒間触れるのが困難になっています。 充電すると特にひどいです。 指紋認証センサー部のみが熱を持っており、バッテリーは問題ありません。 再起動や電源を落として静置してみても改善はされませんでした。 auに問い合わせ、ストレージの容量なども確認してみましたが特に原因は見つかりませんでした。 同様の問題はありますでしょうか?

回答 40 31
等脚侍
| 12/05 | みんなに相談!

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等脚侍
| 12/05 | みんなに相談!
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アンドロイドオート使えるようになりました

車を買い替えたのですが アンドロイドオートが繋がらない状態で1ヶ月以上がたち なかば諦めていたのですが 色々なレビューをもとに グーグルプレイのアンドロイドオート→アンインストール→更新で普通に使えるようになりました ありがとうございました。

回答 16 37
キャドッグ
| 12/03 | みんなに相談!

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キャドッグ
| 12/03 | みんなに相談!
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Qi(ワイヤレス)充電したいんじゃ!

件のワイヤレス(Qi)充電の続報です。 (状況がかなり変わってきたので、改めて投稿とさせてもらいました) 今週末、某ヨドバシと、某Superオートバックスで展示品のQi充電器を使って、ワイヤレス充電の実験しました。 結果、「しない」のと、「始めるけどすぐ止めちゃう」やつ、「充電するけどしばらくるすと止めちゃう」やつ、ばかり。 どうやらQi充電器には問題がなさそうです。 機器とのマッチングもありそうですが、本来規格とされたQi、今までしてたのに、充電しなくなるってどーなのよ?とは思ってます。 何しろG06買って数カ月はちゃんと充電してましたから。 そこで最後の手段、auショップへ。 お店では、自車で使っている車載のQi充電台と、お店のQi充電台を使って充電状況を確認してもらいました。 で、「確かに充電しかかるんですが、きちんと動作してない」との言質をもらい、メーカーの故障紛失センターの連絡先を貰いました。 「0120-925-919」 夜の20時までやっているそうなので、週明け連絡してみるつもりです。 ちなみに、携帯電話の保険(補償?)に一応入っているんですけど、適用案件かは、auショップではわからないそうです。まあ、今回の件はショップ受付の修理(補償)にならないので、当然ですよね。 では、新たな動きがあったら、ここでお伝えします。

回答 34 43
hira@
| 12/01 | みんなに相談!

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hira@
| 12/01 | みんなに相談!
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TORQUEキャンペーンの為に始めて投稿させて頂きます。

なんせ、初めてで何をどうして良いのか分からず、 ご迷惑をお掛けします。 申し訳有りません🙇

回答 41 44
超サイヤ人X
| 12/01 | みんなに相談!

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超サイヤ人X
| 12/01 | みんなに相談!
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TORQUE重

TORQUEって重いと思わん?

回答 75 42
タツイチ
| 11/27 | みんなに相談!

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タツイチ
| 11/27 | みんなに相談!
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TORQUE

モバイルバッテリーかTORQUEのバッテリーを買うか、皆さんどっち?

回答 28 30
まる
| 11/26 | みんなに相談!

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まる
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2024/10androidアップデート後の熱暴走

2024/10androidアップデート後から妙に熱くなり、端末が熱くなったためモバイル通信を停止します、という状況が頻繁中。 同じ人いるのかな?回避方法あるかしら。

回答 14 39
眠り熊猫
| 11/22 | みんなに相談!

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眠り熊猫
| 11/22 | みんなに相談!
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純正バッテリー

G5の純正バッテリーがずっとauオンラインショップで売り切れです。どうしたら手に入れることができますか。

回答 38 44
そうさん
| 11/22 | みんなに相談!

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そうさん
| 11/22 | みんなに相談!
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わけのわからない受信通知?

朝方に発生することが多いんですが、スマホが受信したかたちでバイブと画面の発光で通知してくれるんですが、メールもLINEも何も届いてないんですよね(^^;) 何も届いていないのに、通知現象が起きるってなにか原因的なものがあるのでしょうか?

回答 25 37
レヴィン
| 11/22 | みんなに相談!

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レヴィン
| 11/22 | みんなに相談!
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