みんなに相談しよう

そんなショップが有るのかー！💥
考えられない対応ですな〜💨

ワテも気をつけなくちゃ🧐

預かり金受付票が存在するのになんという対応のショップでしょう！
その支払った分のカバーの代金を返してもらわねば！

前金で支払っているのですよね？

前金を支払っているのにショップが品物を渡さないし返金もしないというのは、警察へ相談して良いかと。

で、警察へ相談済みだということも含めて、157で相談すれば
auからもショップへ確認してもらうなどの対応をしてもらうかと思いますので確実性が増すかと。

先ずは、”ご注文ご予約預かり金受付票”に必要な項目が全て記載されてるか(記載されてるとは思いますが)を再確認をされて、そこに記載されてる担当者に確認してもらうのがひとつですね。

ソレでも代金を受け取ってないと言われるのであれば、警察へ相談するのもやもうえないかと思いますね。
店舗内には防犯ビデオが有りますので、警察が動けば映像確認してくれますので日付・時間が分かれば確認できるかと。。。
(防犯ビデオには保存期限が有るので速い方が良いと思いますよ。)

相談先としてまずは消費者センターでしょうか。
「１８８」に電話すれば最寄りの消費者センターに繋がるのでトラブルの内容を説明して指示を仰ぎましょう。

次は警察署ですかね、前金を渡しての受け取り票を持参して、詐欺に遭ったかも知れないと言えばよいかと思います。

何処のどの様な形態のショップか不明ですが、私なら店頭で前金を貰ってないと言われたら、対応した店員に「詐欺にでも遭ったのでしょうかね、警察に行って相談してきます」と言ってから店を出て直行すると思います。

大変困りますね！
au回線なら、スマホから157で相談窓口にただし
受付が9～20時まで
ネットからだと、チャットサポートにお問い合わせ
https://www.au.com/support/inquiry/message/
ます相談されてはいかがでしょう。
注文ご予約預かり金受付票が法的には有効だと思いますが。