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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

全てのカテゴリ 412件
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スクリーンショットを送れない

いろいろ試してみたけど、スクリーンショットをLINEで送れないんですが。 もちろん権限は許可します。

回答 4 27
ニロー
| 06/05 | みんなに相談!

スクリーンショットを送れない

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ニロー
| 06/05 | みんなに相談!
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ホーム画面のコントロール

ホーム画面がコントロール出来ません  アプリが飛んだみたいです どこかで拾えますか?

回答 5 23
Doncho
| 06/05 | みんなに相談!

ホーム画面のコントロール

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Doncho
| 06/05 | みんなに相談!
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TORQUEG07 Wi-Fi接続時に繋がらないアプリ多数

みなさんこんにちは 既にいくつかの投稿が見られますが、 G07でWi-Fi接続時に、auPayをはじめ繋がらないアプリが沢山あります。 特にLINEの画像や動画のアップやダウンロードが出来ず、Wi-Fiを切ってしぶしぶ使っています。 G04からの機種変で、ストレスとギガのもったいなさをすごく感じています。 この不具合の修正アプリって、作られているのでしょうか? このサイトに京セラに直接質問をするところがわからず、ここに書かせてもらいました。

回答 17 38
なかなか
| 06/05 | みんなに相談!

TORQUEG07 Wi-Fi接続時に繋がらないアプリ多数

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なかなか
| 06/05 | みんなに相談!
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5Gのバッテリー交換時期 基準がわかりません。

最近、ネットオークションの中古で、バッテリー付き5Gを買いました。 バッテリーの持ち具合が、まだまだ使えそうか、交換検討レベルか、そのあたりの基準がわかりません。 例えば、購入したばかりのバッテリーを使ってユーチューブの動画を画面の明るさを最大にして、音量なしで、50分見れた。 といったデータを教えていただければ、現在の状況と比較しやすいのですが、どなたか教えてください。

回答 20 25
ブーたん
| 06/03 | みんなに相談!

5Gのバッテリー交換時期 基準がわかりません。

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ブーたん
| 06/03 | みんなに相談!
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在庫復活中‼️‼️

只今AUオンラインショップにて TORQUE G07のカバー ブラック オリーブ イエローの在庫復活を確認! 皆様購入急いで!!

回答 39 62
ヨキボー
| 06/02 | アクセサリー

在庫復活中‼️‼️

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ヨキボー
| 06/02 | アクセサリー
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ノイズリダクションを停止したい

野鳥のさえずりを録音しています。 TORQUE07に買い換えてから、いつものように録音すると自動的に ノイズリダクションかノイズキャンセルのように、自然の川のせせらぎや野鳥のさえずりがミュートされてしまって、まったく録音できません。自分が話してるときは声のバックに鳥の声が入るのですが、人間がだまると鳥や川が無音になってしまいます。 ノイズリダクションを停止する方法はないでしょうか?

回答 9 33
餅屋さん
| 06/01 | みんなに相談!

ノイズリダクションを停止したい

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餅屋さん
| 06/01 | みんなに相談!
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アプリの通知が…おかしい

数日使って気づいた 特定のアプリの通知が来ない 設定し直しても本体からの通知ONにしても全く来ない… あとは別アプリなんだけど アプリ内で個別のフォローさんを通知ONにしても通知が来ない おかしいなと思って確認するとOFFになってる… TORQUEだからなあ では片付けたくないなあ…性能もしっかり良くなってくれよ頼むから というかこんな症状になってる方 他にもいませんか? 直す方法知ってる方 居ますか? 因みにChatGPT君は全く解決できませんでした

回答 18 45
auふざけるな
| 06/01 | みんなに相談!

アプリの通知が…おかしい

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auふざけるな
| 06/01 | みんなに相談!
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キャリア

キャリアはどこ使ってますか? au高くて他社に移行した方はいますか?

回答 31 41
とし
| 05/31 | みんなに相談!

キャリア

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とし
| 05/31 | みんなに相談!
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【解決?】G07 音量調整ボタン不具合

【続報】 皆様、いろいろコメントありがとうございます。結論から言うと、初期不良で新品交換、となりました。一昨日からいろいろな電話番号を案内され、何度も同じ話しをして疲れてきた頃、初期不良として交換します、とのお話しをいただきました。 オンライショップ限定色のオリーブを買ったので、オンライショップへ返品、です。一言で言えばギリギリの初期不良交換でした。 まあ、工業製品ですから初期不良があるのは仕方がない。理解しています。それ以外のことで言いたいことはいろいろありますが、ここではやめておきます。 無いとは思いますが、もしまた不具合が出たら改めて投稿します💦 皆さんありがとうございます! 今後とも宜しくお願い申し上げますm(_ _)m 【原文】 7〜8年ぶり!?にTORQUEに帰ってきました。 3日前からG07使ってますが、さっそく不具合が、、、。 画面左から現れる音量調整バーが、ボタン触っていないのに出たり消えたりします。音量下げるボタンは反応するけども、上げるボタンはほぼ無反応。 端末は落としても濡らしてもいません。 考えられる対策(再起動、アップデート、電池外し)も全部やってauにも電話して聞きましたが、根本的な解決はせず。 音量上げるボタンと指紋認証ボタン同時長押しの再起動はきちんとできますので、物理的な不具合ってよりソフトウェアの問題なのか、、、。 G07の皆さん、同様の不具合出ていませんか???

回答 18 40
吾朗
| 05/28 | みんなに相談!

【解決?】G07 音量調整ボタン不具合

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吾朗
| 05/28 | みんなに相談!
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ステップアップ着信

ステップアップ着信をオフにしてもだんだん音が大きくなります。最初の音は暫く聞こえません。設定の仕方間違えてるのでしょうか? おかげ様で解決しました。回答していただいた方ありがとうございました。

回答 29 31
ミーの助
| 05/27 | みんなに相談!

ステップアップ着信

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ミーの助
| 05/27 | みんなに相談!
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勝手にアプリが開く

ポケットに入れておくといつの間にか多くのアプリが開いて可動してしまいます ポケットに入れていても反応しない設定ってありますか? ご指導願います

回答 11 34
アキラ
| 05/26 | みんなに相談!

勝手にアプリが開く

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アキラ
| 05/26 | みんなに相談!
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SpotifyとDLについて その2

https://torque.kyocera.co.jp/questions/tex64dyvbslyq6c5 からの続報でして、あれから3cef9sgsya5bbys9さんのアドバイスを元にトライをし即返信するのではなく、数日間をおいたのですが、つい先程また内部ストレージへ強制再DLが行われてしまいました。 それで、運営に問い合わせをした結果TORQUEってSDカードへのアプリのダウンロードを許可できるかどうかと言われたのですが・・実際に出来るのでしょうか? 「一応あれからSpotify運営にやるよう言われたこと」  ・またもう一度再インストール  ・フォーマット  ・今回の外部SDへ移行(そういった表記がなくわからなかったためできなかった) 正直3cef9sgsya5bbys9さんを含めた色んな方のアドバイスは大変ありがたいのですが、それでもしダメだったらもう変えようかな・・

回答 3 24
オーガ
| 05/24 | みんなに相談!

SpotifyとDLについて その2

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オーガ
| 05/24 | みんなに相談!
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TORQUE(R) G07 正面カバー+背面カバー/イエロー

これっていつになったら再販されるのでしょうか??  au限定】TORQUE(R) G07 正面カバー+背面カバー/イエロー 派手な色でないと無くし兼ねないので、、、 私以前、G05を磯の上から海に落としたものの、イエローが見えたおかげで、タモで救出することができました。今のレッドだと、無理だったと思います。

回答 8 32
お〜しゃん
| 05/24 | みんなに相談!

TORQUE(R) G07 正面カバー+背面カバー/イエロー

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お〜しゃん
| 05/24 | みんなに相談!
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SpotifyとDLについて

※完全な解決を期待というよりも、同じ症状の方がいないか調査・情報共有を目的として投稿しています。 【症状】 Spotifyでダウンロード保存先を外部SDカードに設定しているにもかかわらず、数日経つと設定が内部ストレージに戻ってしまいます。 前の機種でも発生していましたが、G07に変更後も継続して起きており、特に電源をオフ→オンにした後は、ほぼ確実に内部ストレージへ変更されてしまいます(充電時に電源を切って再起動した際など)。 【試した対処法】 Spotifyの再インストール 端末標準のフォーマット機能でSDカードをフォーマット キャッシュおよびSDカード内のSpotify関連データを削除 Spotifyサポートの指示に従い「すべてのデバイスからサインアウト」+クリーンインストール 一時的には改善しましたが、つい先ほど充電のため再起動したところ、再び内部ストレージへ変更されてしまいました。 Spotifyサポートからは「ここまで試してダメな場合、端末側の問題の可能性がある」との回答でした。 【使用SDカード】 SanDisk Extreme SDSQXAV-1T00-GN6MN 同じ症状が出ている方はいらっしゃいますか? また、解決できた方がいれば、ぜひ方法を教えていただけると大変助かります。

回答 4 36
オーガ
| 05/20 | みんなに相談!

SpotifyとDLについて

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オーガ
| 05/20 | みんなに相談!
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Bluetoothを使用しながらカメラを撮影するとシャットダウンする

TORQUE G07で少し気になる症状が出たので書いておきます。 Bluetoothイヤホンで音楽を聴きながらカメラを起動して撮影していたところ、急に動作が重くなり、そのままフリーズ。最終的に強制シャットダウンしました。 最初は故障かと思いましたが、調べてみると、 ・Bluetooth通信 ・音楽再生 ・カメラ起動 ・画像処理や保存 ・バックグラウンド動作 これらが同時に動くことで、CPU負荷や発熱が一気に上がった可能性がありそうです。 TORQUEは耐久性重視のスマホですが、防水・密閉構造の影響なのか、熱がこもりやすい場面もあるのかもしれません。 特にBluetoothイヤホン接続中に撮影をすると、思った以上に本体へ負荷がかかる印象でした。 その後、Bluetoothを切って少し冷ましてから再起動すると普通に復帰。 同じような症状が出た人いますか? TORQUEユーザーは一度気にしてみた方が良いかもしれません。

回答 28 35
マサ
| 05/18 | みんなに相談!

Bluetoothを使用しながらカメラを撮影するとシャットダウンする

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マサ
| 05/18 | みんなに相談!
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最近の日差しだと画面が見えない

初めまして。 TORQUEシリーズは初代G01から02、ガラホ、5Gを使用してきて久々にTORQUE G07に戻ってきました。 買った3月はまだ屋外でも画面は見やすく快適でしたが、5月に入り最近の子の暑さと日差しの強さのせいで、屋外だと07の画面がほぼ何も見えません。 GARMINのスマートウォッチのMIP液晶は問題なく視認出来るのですが……。 皆さんはどのような対策をされていますか?

回答 9 54
タツミ
| 05/17 | みんなに相談!

最近の日差しだと画面が見えない

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タツミ
| 05/17 | みんなに相談!
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ハイブリッドシールドに関して

機種変更して1ヶ月も経たずにハイブリッドシールドの表面が傷?穴みたいなものが空きました。その傷を作った原因が思い浮かびません。ショップにも行きましたが保証の対象外と言われたので泣き寝入りです。他の方は大丈夫なのでしょうか?今までもずっとtorqueを使ってきていますがこんなことは初めてです。

回答 8 33
ささたか
| 05/15 | みんなに相談!

ハイブリッドシールドに関して

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ささたか
| 05/15 | みんなに相談!
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端末の操作はできません。ガラスフィルム

昨日届いた本機にガラスフィルム貼って使用してました。夜にスマホ見ると、【端末の操作はできません。手などで覆っているものを外してください】と出ます。 右上部のセンサーを拭いても直らず。 ガラスフィルムを外して操作したら直りました。 2枚組のガラスフィルムだったので、画面を綺麗にして、貼りなおしましたが、同様のエラーが出ます。他の方の同様の事例相談がありバッテリーを入れ直して改善したとあったので試しましたが同様です。皆さんガラスフィルムどうされていますか?また同様の事象あれば教えてください。場合によってはauショップ行きます。

回答 17 54
旅猫
| 05/15 | みんなに相談!

端末の操作はできません。ガラスフィルム

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旅猫
| 05/15 | みんなに相談!
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TORQUE05使ってます

TORQUE05を使う使っていて、4年たつので7に変えたいけど、充電器が手に入りません。発熱を持つことが出てきたので変え時かな?と思うのですが、充電器繋げたまま使うのが嫌いでTORQUEにしてるので、8まで持つでしょうか?

回答 10 32
はは
| 05/13 | みんなに相談!

TORQUE05使ってます

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はは
| 05/13 | みんなに相談!
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Spotify エラー

今朝10時頃から現在進行でSpotifyがエラー吐くようになりました ログインし直してもインストールし直してもホーム画面に行かないんですよね? ネットワークも替えてみたけど駄目ですね? PCやG06では問題なく動くんですよねぇ? なにこれ不思議… 皆さんのG07ではちゃんと動いてますか?

回答 5 33
Kyklops
| 05/11 | その他

Spotify エラー

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Kyklops
| 05/11 | その他
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機種変更

皆様、色々沢山のアドバイス有り難うございました。 au移行プログラムで一年間は安く使えそうなので、auで機種変更することにしました。 本当に有り難うございました。

回答 4 39
工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!

機種変更

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工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!
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5GからG07に機種変更

今は5GをUQモバイルで使っているのですが、G07に機種変更をしようと思っています。 ですが、ショップに行ってみると、G07に機種変更だとUQを解約してauにしなければダメだと言われました。 UQを継続出来ないものなのでしょうか?

回答 15 29
工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!

5GからG07に機種変更

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工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!
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テザリングができません

テザリングをONにしても瞬時にOFFにされます。 データ通信契約はイオンモバイルの音声eSIM(au回線)です。解決策としてdunの設定がありましたが、グレーアウトして設定不可です。その他いろいろ設定変更や機内モードON/OFF、システムアップデート、再起動など試しましたが変わりません。 povo2.0やdocomoのSIMでは問題なくテザリングできますし、同じandroid16のAQUOSでもテザリングできています。

回答 7 23
やな105
| 05/10 | みんなに相談!

テザリングができません

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やな105
| 05/10 | みんなに相談!
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またアップデート来ましたね

今回も色々と声が上がっていた充電関係が主体みたいですね こうやってちょっとずつでもG07が使いやすくなっていくと良いですね

回答 18 44
Kyklops
| 05/10 | アップデート

またアップデート来ましたね

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Kyklops
| 05/10 | アップデート
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お風呂で

GO7で早速お風呂等で使用した人いますか?で、どんな塩梅?

回答 18 27
ミーの助
| 05/10 | その他

お風呂で

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ミーの助
| 05/10 | その他
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