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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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充電ランプが付かなくなった

TORQUE KYG03に変えて約8か月です📱 何日か前から充電中の右上の赤ランプが付かなくなりました。 充電はできます。 Gemini(AI)に聞いたら一時的なソフトウェアの不具合の可能性が高いと言ってました。 誰か詳しい人いたら情報何でもよろしいので何か教えてくださいお願いします🙇📱

回答 14 116
たっちゃん
| 10/01 | みんなに相談!

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たっちゃん
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X等

一年前からXで、キーボードの入力画面が消える現象が治らない TORQUEとか不具合だらけでいい加減にして欲しい カバーも装着出来ないで外れたまま もはやハードも中身もポンコツ 京セラの技術力の無さに呆れる

回答 12 28
ぴぼ
| 09/29 | みんなに相談!

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ぴぼ
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「会員登録」表示の謎

先程NEW TORQUEのお知らせが届き、心も躍る気分ですが、そのお知らせを受け取った頃くらいから、TORQUE STYLEアプリのトップ画面に「会員登録をする(約1分)」のボタンが突然現れました。最初はログインしていないからかとも思いましたが、ログインしても消えません。ですが、会員限定は見ることができます。 つまり、会員登録は済んでいて普通に使っているのに、「会員登録をする」と会員登録を要求されるという相反する状況になっているというわけです。昨日今日使い始めたわけでもないのにおかしな表示ですよね。放置でもいいのならそうするのですが、いまいち謎です。

回答 22 41
森の音楽家 バッジ画像
| 09/25 | みんなに相談!

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| 09/25 | みんなに相談!
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TORQUE(R) G06 電池パック

TORQUE(R) G06 電池パックがauショップで 買えません 検索するとamazonとかにあるようですが 問題なく使えますか?

回答 8 38
ひろし
| 09/25 | アクセサリー

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ひろし
| 09/25 | アクセサリー
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カメラ修理に掛かった代金ご存じの方

連日質問ばかりで申し訳ございません。 この問題を販売元であるソフトバンクに問い合わせしたのですが、 端末の存在をそもそも知らないとの話で、 困惑しております。 まぁ法人用スマホなので知らないのも分からなくはないのですが、 佐川やヤマトで使用されているものでもあるので、 分からないはダメだろ…とここまでは愚痴です。ごめんなさい。 さて、 DuraForceEXの話なのですが、 アプリでバーコード読み取りする際に、 ピントが合いません。 ストロボを照明モードにしても、 指でタップしてピンボケを合わせようとしても 中々文字を文字としてバーコードをバーコードとして 認識してくれません。 単眼カメラなのでカメラ自体にそこまで期待はしていなかったものの、 デフォルトでバーコードスキャナーが入っている端末ですから、読み取り自体早い物だと考えていたのですが、 これはカメラ不具合なのでしょうか? ここより京セラの問い合わせ窓口に問い合わせたほうがいい? その対応は間違ってはいませんが、 それで解決したことが殆ど無いので (汗 まずはこちらに質問させていただきました。 TORQUEシリーズでも構いません。 カメラの故障時に再起動以外の直し方や 修理に出された方。 おおよそどのくらいの金額掛かりましたなど 参考にさせていただきたいです。

回答 9 25
アサギ
| 09/24 | 保証/修理/サポート

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アサギ
| 09/24 | 保証/修理/サポート
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通話中にネット接続が切れる

いつもお世話になっております。 今回もDuraForceEXについての質問… 大変申し訳ございません。 表題の通り 「通話中にネット接続を表示している三角マークに !マークが付きネット接続が切れます」 現在DuraForceには2枚のSIMが刺さっており、 通話中はどちらの接続も切れるようになっています。 LINEやDiscordなどのアプリ通話に関しては 特に異常がないのですが、 デフォルトの電話アプリから発信もしくは着信を受けると 即座にネット接続が切れます。 着信を終えれば復活はするのですが、 これが設定の問題なのか、 DSDVの宿命なのか 故障なのか判別がつかず、 こちらに質問させていただきました。 ※購入当時からそうだったのか、 Androidのバージョン更新からそうなってしまったのかは 不明です。 (最近電話認証で気が付きました)

回答 11 26
アサギ
| 09/20 | みんなに相談!

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アサギ
| 09/20 | みんなに相談!
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Google MEETについて

現在、手元に3台のTorque 5Gがあります。(全部、SIM有りです) 3台をABCとして、メインで使用しているのはAです。 この3台は、同じSSIDに接続している状態で、AとBそれとAとCとの間ではMEETが使えますが、BとCとの間でのみMEETが使えない状況です。 この様な状況の時、どこの設定を確認すると良いのか? 判る方居ましたら伝授願います。 部屋に居ると、今の時期はクーラーやサーキュレーターの風切り音でインターホンの音を最大にしても部屋のドアを閉め切っている関係で聞こえてこないので、あまり電話がかかってこないBとCの間でMEETを使って、インターホンを監視していれば、宅配が来た事とが判らない状態にならないのかなと考えた訳です。 8月28日追記 取りあえず、スマホCの情報をすべてSDカードにバックアップしてから初期化して、SDカードから電話帳のみ復元。 MEETを起動すると、アップデートがあったのでアップデート。 スマホCからスマホAならびスマホBにMEETを使ってビデオ通話を行ったら、通話が出来ました。 結局、原因が判らず orz でも、使えるようになったから良し?? 8月29日追記(ちょっと試してみる事) MEETでビデオ通話や通話のみを行う時に、相手の電話番号で呼び出すか? メールアドレスで呼び出すか?の選択が出てくるので、現在使用していないTorque G03を初期化してG03用のGoogle Accountを作って遊んでみます。 SIMなし状態でWi-Fiに繋がっている状態でMEETが使えれば、保存は出来ないけど保管している過去のTORQUEの有効活用が出来るかな?と思いつつ試してみます。 G03は、バッテリーパックを装着していなくてもUSBで電源供給されていれば、使えてしまうからなんですけどね。目覚まし時計以外の活用法を模索して観ます。 ちょっと試した事:スマホCのSIMカードを抜いて、Meetが使えるか?を試してみた所、使えたスマホと使えないスマホが存在する。 機種変更して手元に元の機種が複数台有る時の有効活用をもう少し探ってみます。

回答 7 36
岡崎
| 08/25 | みんなに相談!

回答募集 Google MEETについて

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岡崎
| 08/25 | みんなに相談!
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起動時の画面が延々と

頻繁にという訳ではないんですが、起動時のローディング画面が延々と続く症状が時々出ます。 電源ボタンを押してもオフにはならず、仕方なしに裏蓋を外してバッテリーを取り出し再装着してます。😮‍💨 仕事中に濡れたズボンに入れてる時になるので、その状態でサイドのボタンに触って誤作動してるのかな!? 同じ症状を経験した方おられますかね?😥

回答 18 36
S.Y バッジ画像
| 08/14 | みんなに相談!

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歩数計がおかしい

搭載されている歩数計に、最近不具合が出ています。 ●実際に歩いたであろう歩数より、あきらかに多いカウントがでたり、その逆だったり。 (日常生活で9万歩超えとか、1日中動き回って800歩程度とか) ●1日の終わりに確認した歩数が、翌日または数日後に変わっていたり。 特に症状が出るのは2つ目ですね。 だいたい前日確認した歩数より減っている事が多いです。 症状が出始めたのは7月辺りです。 アップデートの方法とか、何か症状の改善方法とかご存知の方居られますか?

回答 11 31
ガンさん
| 08/08 | みんなに相談!

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ガンさん
| 08/08 | みんなに相談!
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Wi−Fiに繋げられない

機種変したら家のWi−Fiに繋げられない

回答 7 44
うに
| 08/04 | 設定方法

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うに
| 08/04 | 設定方法
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TORQUE G06 バンパー修理

TORQUE G06のバンパー修理をauショップに見積もり依頼したところ液晶交換も組み込まれました 画面の割れなどないのに何故でしょう? 理由がわかる方、教えてください

回答 6 38
おう
| 08/01 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE G06 バンパー修理

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おう
| 08/01 | みんなに相談!
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TORQUE G06の不具合?

なんか昨日の夜は36%で、しゅうでんしてねたんです そして今日の朝、36%だったんです。 で、軽く放置したら58%になったんで、これって不具合ですかね

回答 5 40
カイト(新)
| 08/01 | みんなに相談!

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カイト(新)
| 08/01 | みんなに相談!
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このボタンは何のためにあるの❓️

添付写真の右の一番下のクルクルマークは何の為にあるのだ?🗿🌀 コメントを書いてたら指が当たってクルクル回って消えて1つ前の画面に戻ります 消えたらまた一から書き直さないといけないから面倒くさいです。 ちょうど位置が悪いから消すなり位置変えるなりしてほしいなって思いました。 1つ前に戻るボタンがあるからいらないと思います。私だけかな🤔

回答 15 44
まっちゃ
| 07/29 | みんなに相談!

回答募集 このボタンは何のためにあるの❓️

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まっちゃ
| 07/29 | みんなに相談!
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Qi充電

バッテリー充電が間に合わず、充電残量低下で電源断。Qi充電機に乗せたが赤いランプもつかず充電されているかどうか分からない。少し待って電源を入れてみたが残1%で起動後すぐに強制断。再度Qi充電機に乗せたが充電ランプがつかず、取り外した電池パックのみを充電し、G06に戻してようやく復旧。 ここのところ、残1x%程度でちょっと目を離していたら電源が落ちていたということが数回ありました。その後本体からQi利用での充電に時間がかかるのも同じでした。 同じ現象をご存じの方おられますか? 対象方法があるとしたらやはり電池交換くらいでしょうか?

回答 12 42
毒猿 バッジ画像
| 07/21 | みんなに相談!

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| 07/21 | みんなに相談!
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ChatGTPの拡張機能を入れてないのに

先程Chromeで調べ物をしていて、文面を長押しの指定で検索をしようとしたら、拡張機能を入れてないのに「ChatGTPに質問する」と出てきた‼️ いつからChromeに入った❓️ なぜGeminiではない❓️ 独禁法違反だったか何かで、GoogleとChromeを分割せよとか騒いでいた様な気が・・・、その影響か❓️ う〜〜〜ん、わけが判らん🙄、けどまあええか😅💦

回答 8 39
もっふもふ
| 07/19 | みんなに相談!

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もっふもふ
| 07/19 | みんなに相談!
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TORQUE06

トルクG05からG06に機種変更したのですが、画面タッチやフリックの感度悪いです。これは初期不良でしょうか?もともとこういう仕様なのでしょうか?

回答 8 31
チェダー
| 07/16 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE06

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チェダー
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カメラのデータ

カメラの撮影したデータが消えてしまう。というか保存できない。設定画面の保存先が薄消しになっていました。SD カードは正常に作動しているようです。何かの設定がおかしいのかカメラの故障なのか判りません。同じ経験した方や解る方がいたら教えて下さい。 追記  撮影モードの時に以前撮影した最後の写真がシャッターボタンの横に表示されているものがシャッターを押した後に消えて表示されなくなります。もしかしてと思いムービーボタンを押してみたら撮影出来ませんとエラーメッセージがでてカメラモードが終了してしまいます。本体のストレージの半分は残っているので容量不足ではなさそうでSD カードも95%は残っています。 その後、色々いじって再起動したらいつまでもSD カードが認識されないのでダメもとで新しいSD カードを入れ変えてフォーマットしたらカメラで撮影することができムービーも使えるようになりました。データにアクセス出来てたけど書き込みができない状態から最後どちらもできない状態になってしまったのか?疑問ですが保存先の変更も効かない状態だったので何が原因かはっきりはしませんがSD カードがダメだったのは間違いなさそうです。データはPC にコピーしていたために問題なしで済みましたが溜め込まないように注意することが大切だと実感したところです。返信有り難うございました。

回答 9 35
Chu 4
| 07/07 | みんなに相談!

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Chu 4
| 07/07 | みんなに相談!
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なんか鳴る

TORQUE2ヶ月目てす。何も設定していないのに ◯月◯日◯曜日 気圧は〜 みたいなのが鳴るようになったのですが、どこから解除できますでしょうか?

回答 11 43
新見いの
| 07/04 | みんなに相談!

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新見いの
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G06ユーザーは絶対観るなよ!!

AUオンラインストアで G06のバッテリー販売中‼️ いつ買うの?

回答 4 54
sin
| 07/01 | みんなに相談!

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sin
| 07/01 | みんなに相談!
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サイドボタン 高温

インターネット接続するとサイドボタンが高温になります、30秒も触れないくらい。 通話では熱くなりません。 バッテリーはそんなに高温にはなりません、本体の上部も熱くなります。 問い合わせセンターに症状を聞いてもらい遠隔でソフトウェアの確認をしてもらいましたが異常はないそうです。 1台目は画面が割れて交換して2台目ですがまだ1年くらいです。 他にも同じような症状出てる方いらっしゃいますか。

回答 6 44
ゆっきー
| 06/23 | みんなに相談!

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ゆっきー
| 06/23 | みんなに相談!
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機種間違ってました上記の機種でPDFを簡単に見る方法を教えてください

回答 7 21
ノブクン
| 06/22 | みんなに相談!

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ノブクン
| 06/22 | みんなに相談!
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指紋認証の消失(追記6/22システム更新不備?(追追記6/23交換できそうです!

6/23追追記 結論から言えば、auに持っていった所、いままで入っていた保証が使えて新品機種と交換できることになりました!持っていってみれば?と言ってくださった方、そしてコメントをくださった方、ありがとうございました! どうやら指紋認証のハードが壊れたわけではなく、OSに取り返しのつかない異常が出ている可能性があるとのことです。指紋認証が消えた以降、色々と不可解な動作が出ていたので……そうなるとTORQUEが、という問題ではないのかもしれません。ただ、皆様の意見を見ますとやはり「タフネススマホ」を過信しないほうが良さそうです。新しいスマホが来ても同じことが起こらない確証はないのですが、ともかく次の子は大事に優しく接します……今回も別に粗雑に扱ってはいなかったですけれども……一ヶ月でしたし。 タイトルそのまま……買って1ヶ月……なのに指紋認証が死にました……嘘だろ……って頭か変えてます。 少し前から、やたらと認識が悪くなったな?と思っていたら、ついに完全に認識しなくなり。新しく指紋認証を登録することも消すことも出来ず。再起動も、バッテリー抜いても、セーフモードでもダメ。意を決してリセットしてもダメ。どころか「指紋認証」という項目すら設定から消えました……調べたら、指紋認証機能に損傷があるとこうなるっぽいですね。 どこか高いところから落としたこともなく、気になるのは最近の急な高温くらい。それでも暑いところに放置せず、ポケットに突っ込んでたとかそんなんですよ…… 前のG05が長持ちな子だった油断もあって保証書は行方不明……ですが、なんか皆様の書き込みを見てるとメーカーに持ち込んでもダメっぽいですね……?スマホ修理業者に予約はしましたけど…… これでタフネススマホってなんなのさ……今までと同じと思わない方がいい、とはまさにですね……大事に扱います……(涙 6/22追記 顔認証も使えないとなると不思議だな、と思い色々と調べてみると、このシステムアップデートが怪しい気配です。アップデートしてみても、同じ項目が出続けています。しかもアップデート→再起動の後、すぐに再起動という不思議な動きをしています。一回初期化したのに何故…… XPERIAで発生していた異常に似ていたため、Googleプレイ開発者サービスのキャッシュクリアや再起動は試してみたんですが……

回答 17 45
ひよこ
| 06/21 | みんなに相談!

回答募集 指紋認証の消失(追記6/22システム更新不備?(追追記6/23交換できそうです!

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ひよこ
| 06/21 | みんなに相談!
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G5のバッテリー充電器

G06の評価がイマイチなので5を07まで使い続けるつもりなのですが、充電中熱を持つことが多くなっているのでバッテリー充電器を使ってバッテリーをローテーションさせようと考えています。 しかし5のバッテリー充電器の在庫が回復しないので、互換性があるのなら06のバッテリー充電器を購入して使えないかと思ってるのですが5と06ではバッテリーの大きさや端子の位置変化しているんですかね? 素直に店舗に行って取り寄せ依頼かけた方が良いんでしょうか?

回答 4 35
くる
| 06/21 | みんなに相談!

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くる
| 06/21 | みんなに相談!
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MIDI インターフェースが使えない

USB-CにMIDI インターフェースを接続する予定です。 しかし、開発者向けオプション→「USB設定の選択」→ 「MIDI」の項目が有りません。 設定→システム→開発者向けオプション→デフォルトの USB設定→USBは、 ファイル転送 USBテザリング PTP データ転送無し の項目だけです。 使用機種: TORQUE G06 KYG03 Android 15 5.140RI どのように設定したら良いのでしょうか。 アドバイスを戴ければ幸いです。

回答 8 23
YY
| 06/21 | 設定方法

回答募集 MIDI インターフェースが使えない

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YY
| 06/21 | 設定方法
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低速充電に。

システムアップデートしてからか、充電が低速充電にしかならいのですが自分だけでしょうか? 充電機やUSBコードを変えても低速充電で、電池を買い替えってことなのかな((+_+)) もう半年くらいで2年縛りが無くなって機種変更ができるので電池の買い替えはもったいない気がして(;´・ω・)

回答 17 39
レヴィン
| 06/13 | みんなに相談!

回答募集 低速充電に。

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レヴィン
| 06/13 | みんなに相談!
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