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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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明るさ自動調整

TORQUE G5からG7に機種変更しました。 明るさ自動調整をオンしているのに、気付いたらオフになっています。 心当たりは、明るさ自動調整をオンにしているのに自分で調整することはあります。 しかし、そのあと設定見てもオンのままなので違うのかな? みなさん、いかがですか? 勝手にオフになっている時ありますか? G5のときはこのようなことはなかったので、不思議に思っています

回答 2 30
マッチ
| 04/29 | みんなに相談!

明るさ自動調整

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マッチ
| 04/29 | みんなに相談!
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突然再起動するようになってから

去年の8月くらいから、何もしてないのに再起動をくりかえすようになりました。 この症状が出てきても使い続けていると、「uiが応答していません」となりボタン操作もできなくなりその後勝手に再起動する。 更に電話やLINE通話で、相手の声は聞こえるがこちらからの声は聞こえてなくなる。マイクが作動していない? バッテリーかと思い交換してもかわらないのでauサポートに相談。 改善しなかったので10月に同機種を交換してもらうも1か月後に同じ症状が出る。 再度相談するとアプリではないかといわれる。 1つずつアプリ消し確認。全部消してもかわらないのでしかたなく初期化。 1月から2か月は問題ないが同じ症状が再発。 今3回目の初期化でまた同じ症状になる。 同じ症状でなおった方いませんか? 追記 本日再起動だけでなく「uiが応答していません」とアプリが固まり始めました。 通話不安定になる前に初期化しなければいけない。。。

回答 11 32
Nazo
| 04/29 | みんなに相談!

突然再起動するようになってから

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Nazo
| 04/29 | みんなに相談!
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異常な発熱

時々スマホ本体が熱を持つことがあります。 状況としては ・スマホ使用している時や画面OFFで音楽だけ聴いているときなど様々。 ・アプリは1〜3個ほど起動。 ・電池の消費が早くなることと発熱が時折起こる。裏で何か動いている可能性あるが原因の特定には至ってません。 ・再起動で収まる。 ・使用スマホはTORQUE G07電池パックは07用使用。充電はしていない状態です。 以上になりますが同じ症状出る方や原因わかる方いますか?

回答 18 47
ゆう
| 04/28 | みんなに相談!

異常な発熱

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ゆう
| 04/28 | みんなに相談!
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Wi-Fiテザリングが非常に繋がりにくい

TORQUEでWi-Fiテザリングを設定して、もう1台のスマホを接続して使用していますが、接続しているスマホの通信が非常に遅い(通信できずに再送を繰り返しているような感じ)。 暫く待っていると繋がる時もあれば、「通信に失敗しました」となる場合もあります。 前期種のG06では全く問題なかったのですが(接続しているスマホは同じ)、G07は最初から繋がりにくい。 TORQUEの電源OFF/ONや機内モードON/OFF等やってもまったく改善せず。 先日、ソフトアップデートがあったので、ちょっと期待していたのですが、変わらず。 同じ症状が出てたが改善した、という方がいましたら、改善方法を教えてていただきたいです。

回答 3 21
ぶみくん
| 04/27 | みんなに相談!

Wi-Fiテザリングが非常に繋がりにくい

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ぶみくん
| 04/27 | みんなに相談!
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写真をゴミ箱に入れる時

なぜかゴミ箱が半分隠れます。問題なく捨てられますが、仕様ですかね?

回答 5 33
ひろちゅう
| 04/25 | みんなに相談!

写真をゴミ箱に入れる時

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ひろちゅう
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aupayの不具合

日常的にモバイルwifiに繋いでいるけれど、5Gの時はまったくなんともなかったのに、G07に換えてからau PAYを使おうとするとモバイルwifiを切らないと繋がらない。 オフライン支払い機能はあっても、毎回それでは支払い時に残高が分からない。 地味に困り者。au製品でau PAYアプリがうごかないのでは。

回答 13 35
オート
| 04/24 | その他

aupayの不具合

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オート
| 04/24 | その他
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突然ブルートゥースが繋がらなくなった

昨日まで使えていたブルートゥースが繋がらない😭ヘッドフォンをイヤフォンに変えても繋がらない! どういうこと⁉️

回答 14 31
カズチャッピー
| 04/24 | みんなに相談!

突然ブルートゥースが繋がらなくなった

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カズチャッピー
| 04/24 | みんなに相談!
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アプリ開かずもっさり

いろんな方が指摘されてるアプリの起動が遅いなど私もあり、感覚的にwifiの5Gへの切り替わりとか上手く出来てない感じ。wifiをオフにすると改善傾向。ネットワーク設定にイーサネットと言うのがあり説明書で見るとイーサネットテザリング用の設定らしく使わないのでオフに。 なんとなく改善?様子見、如何に。

回答 7 46
toshi
| 04/24 | みんなに相談!

アプリ開かずもっさり

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toshi
| 04/24 | みんなに相談!
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カスタムボタンについて

右のカメラボタンは長押しでカメラ起動 左のダイレクトボタンは長押しで電話 どちらも1回押しと2回押しは何も設定せず、まだ2つしか設定できていません。 何を割り当てたらいいのか迷っている状態です。 皆さんは何を割り当てどのように活用していますか?

回答 24 34
山本コアラ
| 04/23 | その他

カスタムボタンについて

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山本コアラ
| 04/23 | その他
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お遊び:旧機種の活用方法

ちょっと、以前の投稿と絡む所が有るのですが、G07に機種変し旧本体代金は支払い済みのため、手元にあるので「やれるのか?」と試してみました。 遊んでみた時の環境条件は、以下の通りです。 1:同一ネットワーク内に接続されている(同一SSIDにログインしていること) 2:新旧の電話帳が同一 3:旧本体を初期化していない 4:新本体に入っているSIMが有効なこと 思いついたのは、遊び心で「旧本体から新本体にMEET」で通話が出来るの?(旧自分が新自分に対してビデオ通話が出来るのかな? と遊んでみた) 結果:旧本体から新本体にMEETを利用してビデオ通話が可能。 旧本体から新本体にMEETする際は、電話番号を入力する事によってビデオ通話が出来ました。 「だからなんだ?」って事ではなく、家族全員がAndroidで「ビデオ通話」の登録をしていた状態で、全員の本体代金の支払いを終えている状態なら、住宅事情にもよりますが「呼出し用端末」として応用できる(近隣の住宅事情を見ると、狭い所に3階建ての4LDKとか有るので、1階から3階まで呼びに行く手間が省ける等)ようです。 なので、返却しないで保存されている(コレクション?)されている方は、バッテリーパックの劣化が気になる所ですが、1つの活用方法として覚えておくのも良いかと思い残しておきます。 まだ、Gmailのメールアドレスで呼び出すと、どれが応答するのか?は、これから試してみるので、興味のある方はお楽しみに。

回答 6 47
岡崎
| 04/21 | みんなに相談!

お遊び:旧機種の活用方法

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岡崎
| 04/21 | みんなに相談!
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デフォルト電話アプリ変更

デフォルトの電話アプリ変更出来ないのでしょうか?mineoの電話アプリに変更したいです

回答 9 32
エップ
| 04/20 | 設定方法

デフォルト電話アプリ変更

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エップ
| 04/20 | 設定方法
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波をかぶったら…

昨日釣りに行き、台風のうねりもあって波しぶきを数回かぶりました。G06はポケットに入れてました。もちろん全て蓋をしておりましたが。で、帰宅途中に電話をしようとしましたら、なんとSIMカードを認識していませんでした。帰宅後ロックをはずして確認すると浸水していました。買い替えのたびに浸水されますが😰、G07は進化しているのでしょうか。皆様なら、残金返済して買い替え?それとも故障紛失サポート?どちらがお勧めでしょうか。 毎回このトラブルで、ちょっと凹んでいます。

回答 13 27
山野 狸
| 04/20 | みんなに相談!

波をかぶったら…

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山野 狸
| 04/20 | みんなに相談!
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USBの不具合

G06用バッテリー充電器の到着前、本体に直接接続で充電しようとした際に一度だけ認識できないことがありました。 その後充電器も到着し本体に直接する機会はほとんどなくなりました。 購入後2週間ほど経過したころ、前機種であるTORQUE 5Gでは不可能になってしまいやむを得ずBluetoothヘッドフォン(メーカー品ですが割と安価)を使用していましたが、ふと有線による音楽聴取を試みようとDAC内蔵ケーブルを介してオープンイヤータイプのステレオイヤフォン(これもメーカー品ですが安価)を接続したところ「これハイレゾ!?」と思ってしまうほどの良い音が!!🤩 ・・・と思ったのも束の間、急に接続が解除されてしまいました…😭 G07本体との角度や差し込み具合を変えてみたりすると極稀に接続されたり解除されたりの繰り返し・・・😭 パソコンとのデータ接続(ただしType-Aに限り)は問題ございません。 本体単体による音声出力も本体が強固になったのと引き換えに高音が響いてくるような気がします。 音楽はauミュージックパスを使用していますので、イコライザーで誤魔化すように聞こえ具合を調整しました。 あくまで個人の感想ですが…😅

回答 3 37
かんたむ
| 04/19 | その他

USBの不具合

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かんたむ
| 04/19 | その他
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microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

Torque G07に機種変して、以前使用していたスマホ(Android)からMicroSDカードを使用してデーターを移す際に、MicroSDカードの設定からフォーマットの表示に変わり、フォーマットしたつもりがフォーマット出来ていない状態で、何度もフォーマットしてもパソコンに挿入した時点で、エラーが発生しエラー補正する様に要求してくる現象が現れる事があります。 その際に私が行った事を思い出しながら、書き残しておきますので同じ現象になった方は、試してみてください。 PCに挿入してエラーと表示されたMicroSDカード自体が使えるのか? 中が破損し使用不可能な状態なのか?を「ChkFlsh(無料で利用可能なツール)」等のツールを利用し中身を確認すると「エラーなし」で、利用可能な状態であると言われる不可解な現象が、自分の操作の手違いによって引き起る場合がある。 一言で言うと「PCとスマホからはエラーと言われるが、PCにてエラーを無視して検査ツールを利用し確認すると、問題なし」の状態。(256GBで、約14時間程掛かります) 色々調べてみると、スマホでフォーマットするとAndroidのバージョンによっては「暗号化される」とのこと。 旧スマホのGoogleツールの中の「Files」を利用してSDカードを見ると「内部ストレージ」となっている事がある。 内部ストレージと表示されている場合は、スマホ内で暗号化されている事になる。 それ故に、SDカードにデーター(音声・画像・動画等々)や電話帳を無料でダウンロードできる「SDカードを使う」を利用して、機種変したスマホにMicroSDカードを挿入し、電源を入れるとエラーが発生する。(内部の構造上の破損はないが、入れ替えたら暗号化されているので、使えないが故にエラーと出る) 対処方法 1:MicroSDカード内の全データーをバックアップする 2:MicroSDカードを、スマホの設定→ストレージ→「このデバイス」を「SDカード」に変更→「外部ストレージとしてフォーマット」 あとは、バックアップツールの指示に従い、SDカードにバックアップする。 私の様にPCに挿して利用される方は、「exFAT」になっている事をPC上でも念のため確認してください。 今まで使用していたMicroSD(256GB)が壊れた?と色々ためしていて、時間が掛かってしまいましたが(暇が無かったので2週間ほど掛った)、原因と対処方法がなんとなく判ったので、知らなかった方の為にも情報共有として公開しておきます。 MicroSDカードで、トラブった時には「なんか、こんな事書いてあったなぁ~」って思い出してみてください。

回答 7 53
岡崎
| 04/19 | みんなに相談!

microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

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岡崎
| 04/19 | みんなに相談!
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グリーンの発売

グリーンの販売は5月とか。 もっと詳しく知りたい。 上旬、中旬、下旬 とか、 どうにかならんか? メドが立たない。

回答 6 60
ひで
| 04/18 | みんなに相談!

グリーンの発売

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ひで
| 04/18 | みんなに相談!
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カメラアプリ

TORQUE07でカメラアプリ内のフィッシュスケールが使え無くなってます。 便利だったのに、悲しい感じです。

回答 7 29
ヒデキ
| 04/17 | みんなに相談!

カメラアプリ

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ヒデキ
| 04/17 | みんなに相談!
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電源ボタンで電源が切れない

電源ボタンを長押ししても、電源を切る等の項目が出ずに、Geminiが起動してしまいます (Geminiに電源を切ってと伝えれば、電源を切る項目が出ます。) このままだと不都合でしかないので、どなたか修整する方法を教えて下さい

回答 2 69
boy
| 04/17 | みんなに相談!

電源ボタンで電源が切れない

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boy
| 04/17 | みんなに相談!
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関係者の方は、訂正を依頼した方が良いと思います。

下記のURLで公開されている「 auから2年半ぶりに登場した京セラ製タフネススマートフォン「TORQUE G07」【法林岳之のケータイしようぜ!!/857/2026年4月17日公開】」にて間違った情報の部分がありますので、京セラ関係者の方々は、修正依頼をされた方が良いかと思います 価格とゲームの有無等々の部分が、実売状態と異なります。 https://www.youtube.com/watch?v=j4vGppZDTRo YouTubeではコメント欄がクローズされているので、直接、関係者から修正依頼をされた方が宜しいかと思います。

回答 7 93
岡崎
| 04/17 | みんなに相談!

関係者の方は、訂正を依頼した方が良いと思います。

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岡崎
| 04/17 | みんなに相談!
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不良品

OnlineshopでG07を購入しましたが不良品でした これまでの経緯を書きます 3月18日にOnlineshopからスマホが届く 27日に本体が歪んでいる事に気付く 伏せても表向きに置いてもカタカタするので全体的によじれている状態 (キズ付けたく無かったので硬い所に置かない様にしていたので気付かなかった) 28日に近所の店舗に持ち込む 「初期不良での対応になると思うのでOnlineshopに連絡して下さい」と言われる Onlineshopに電話 「10日経ってるので初期不良での対応は出来ない」 「店舗に連絡して修理依頼して」と言われる 店舗に電話 「Onlineshopで買った物は店舗で対応出来ないからサポートセンターに連絡して」と言われる サポートセンターに電話 「有償での修理依頼になるので、修理申し込みに7千7百円かかり2週間ほど預かり修理費用を返答する」と言われる ここまでの対応に凄くモヤモヤしたので消費者センターに相談 規約には(返品については8日以内と書かれているが不良品については日にちの文言が無い) 消費者センターからauに問い合わせ 1週間以上経っても何の返答も無しで消費者センターの人も呆れる 消費者センターから連絡 「auから返答が有りました」 担当の方の話だと「auよりもメーカーの方がどう言う状態なのか調べたいから修理に出して下さい」と言ってる様だと 「店舗で修理に出して貰えれば修理申し込み費用はかからない」 「来店予約の際に代替機が有るか確認して在庫が有るタイミングに出して貰えれば良い」と言われたとの事 店舗に電話 「去年本部に引き上げられて店舗で代替機を扱って無い」と言われる 消費者センターに相談←イマココ 6月20日現在、一応解決したので追記 消費者センターの人の交渉で修理申し込み費用免除で代替機も用意して貰えるとの事で 4月24日に郵送で修理申し込み 6月15日に返答 「不良品では無く仕様」と言われ「ねじれば改善する」との事 18日にそのまま返却される 仕様だと言うならなんで検査に6週間もかかったのか? 普通に申し込んでたら修理費用だけ取られて返却されていた auのショップ、店舗、修理センターの対応とか色々思う所もあったけど、もう面倒くさくなって「ハズレを引いたんだ」と自分で納得させる事にしました

回答 33 90
さとさん
| 04/16 | 保証/修理/サポート

不良品

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さとさん
| 04/16 | 保証/修理/サポート
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Wi-Fi接続しつつデザリングしたい

他にも同種の質問がありましたが、先日までG07でWi-Fi接続しつつ、デザリングも出来ていた(Wi-Fiの中継機的な使い方)のですが、先週末くらいから急に出来なくなりました。 Wi-Fiの親機に接続数制限があるため、私のTORQUEを親機に接続し、タブレットなどは私のTORQUEにWi-Fiでつなぐ必要がある(=親機にはタブレットなどはつなげない)のですが、なんらかの設定で変更可能なのでしょうか?

回答 12 27
まーす
| 04/16 | 設定方法

Wi-Fi接続しつつデザリングしたい

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まーす
| 04/16 | 設定方法
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au通信障害?

au回線使ってる人に聞きたいのですがここ数日なんか5Gや4G回線に障害起きてませんか? 私の場合、ここ2、3日めちゃくちゃ電話回線が安定しなくて通話が途切れ途切れになったり勝手に切れたりハウリングしたりと安定しません… Wi-Fi噛ましたライン通話だと問題ないんですよね xとか見ても結構通信障害がみたいな声が上がってるので気になりました

回答 3 33
Kyklops
| 04/13 | みんなに相談!

au通信障害?

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Kyklops
| 04/13 | みんなに相談!
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ラジコで高温

新型に変えて3週間くらい? いつも仕事でラジコをかけていますが 今日ふと ポケットの中が暖かいなぁと思ったら 携帯がだいぶ高温になっていました。 先週まで特に感じなかったのですが バッテリーチェッカーのアプリを入れて温度をみると45度くらい 確かに最近急に気温が上がったけど 今までのTorqueシリーズではほとんどなかった現象 何が悪さしてるのかなァー 高温になってる人結構いるっぽいので アップデートでなんとかしてくれないかなァ 新型出る度に変えているけど ここ最近ブルートゥースがダメだったり 05だったかな? なんなら電話が出来なくてすぐに使わなくなった時もあり アプリの相性かも知れないけど どうにか対応してくれたらと思います。 開発陣が見てくれる事を祈ります。

回答 7 50
デカ
| 04/13 | みんなに相談!

ラジコで高温

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デカ
| 04/13 | みんなに相談!
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G07でスクショ連発

皆さんはG07で電源ボタンを押す時にスクショを撮っちゃう事ありませんか? 左手で持って中指で電源ボタンを押そうとすると親指が音量ボタンに触れちゃってるみたいで毎回スクショが撮れてます(笑) 大した問題ではないですが、毎回こうだとちょっとストレス。 自分だけなのかな〜?

回答 11 37
harachin
| 04/11 | みんなに相談!

G07でスクショ連発

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harachin
| 04/11 | みんなに相談!
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G07でIPv6接続エラー

・事象 Torque G07でIPv6接続エラーとなる場合があります。 具体的には下記サイトのテストで10/10(満点)となる場合もあれば0/10(0点)となる場合もあります。 https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP なおこの際、設定→ネットワークとインターネット→インターネット→SSID→IPv6アドレスには、ルーターから広告されたIPv6アドレスが表示されたままです。(つまりIPアドレスは振られているが通信できない状態) ・影響 私のwifi環境ではtorque g07においてのみ一部アプリ起動が非常に遅くなるorフリーズしたようになることがあります。 これはおそらくアプリがIPv6通信を試みて時間を要しているorエラーとなっているためと推測します。 wifi off→onもしくはモバイルネットワークへの切り替えで暫定復旧します。 ・事象発生条件 1)セーフモード セーフモード起動→wifi on→上記サイト接続→OK(10/10) →画面自然消灯→画面オン→上記サイトリロード→NG(0/0) 私の環境・端末で複数回試した限りでは100%再現しました。 2)通常使用時 画面消灯トリガーで必ず発生するわけではないです。 画面点灯状態でも発生している場合があります(こまめに上記サイトをリロードして確認)。 ・切分け Pixel9aでは同一SSIDへの接続条件において未発生です。 torque g07/pixel9aともに最新OSバージョンです。 ・考察 同一SSID torque g07ではセーフモードで100%発生 pixel9aでは未発生(通常使用時。通常使用時で未発生のためセーフモードは未検証) OSバージョンはともに最新 以上4つの条件からtorque g07のOS/ドライバ/無線スタックのいずれかの不具合と推測します。 なおググるとAndroid15あたりからこの問題が散見されるようです。wifiルーターの設定変更で改善との情報もありましたがも私の環境では改善されませんでした。

回答 5 44
ニックネーム
| 04/11 | みんなに相談!

G07でIPv6接続エラー

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| 04/11 | みんなに相談!
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G07のマルチホルダーについて

今まで自転車にG05対応のマルチホルダを付けていました。 ナビ用に使っていたのですが、G05のパーツ(自転車に固定している方)にG07のマルチホルダーは付けれますか? それともパーツごと総とっかえですか? さすがにG05のマルチホルダーにG07は装着できませんよね?

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山本コアラ
| 04/10 | アクセサリー

G07のマルチホルダーについて

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山本コアラ
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