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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

全てのカテゴリ 928件
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G 06 熱で暴走します。

5月の初めの頃だったか、もともと持っていた G 06 がダメになり 故障 紛失 サポートから新しい?のをいただきましたけど…もう無理ですね。 熱で充電残量40%ぐらいあっても一気に落ちてしまうことが2度ありました。熱暴走しかけると、タッチパネルも暴走するので 文字入力 1つ 満足にできません。 これは私の端末 特有のことなんでしょうか? ちょっとこれはひどいと思います。ちなみに この文章も音声入力でほとんど入れました。

回答 12 38
山野 狸
| 06/29 | みんなに相談!

G 06 熱で暴走します。

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山野 狸
| 06/29 | みんなに相談!
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機種変しようか迷い中

今g04使ってて(発売日当日に買った)、もう古くなってきたのでg06に変えようかと思ってるんですが、今g06に変えるのってありでしょうか? 見てるところだと「デュアルsimがおかしくなったけど対応してくれなかった」とか「電池の消耗がg04と比べて激しい」とか色々あるっぽくて、初期不良対策版待ちで変えてなかったのです ちなみに今使ってるg04は電池パックが赤色で、四隅のゴムは既に剥がれていて、たまに充電端子が反応してくれないとか電池残量がおかしいとか画面に縦線が入っているとかの不具合はありますが、まだまだ使えそうです。

回答 21 38
イェーレミー
| 2024/10/27 | みんなに相談!

機種変しようか迷い中

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イェーレミー
| 2024/10/27 | みんなに相談!
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Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

トラブルが多く2回ほど スマホ 交換しましたが まだまだ 正常に作動しないため 私も 長年使い続けた TORQUE から Xperia 1 Ⅳ へ機種変更しました、Xperia は非常に調子よ く機能が沢山有り、まだまだなれませんがTORQUEで悩んでた事が全く無くなりました、皆さんには、色々とお世話になりありがとうごさいました。この会も退会しますのでご挨拶まで。

回答 18 38
カズオヤジ
| 2025/05/02 | その他

Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

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カズオヤジ
| 2025/05/02 | その他
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「いいね!」ボタン

メンテナンス及びリニューアル再開(第3シーズン)で快適にはなっているのだと思うのですが、それでも気になるところがあり、投稿しました。 メンテナンス前の時点で「いいね!」ボタンをタップしても表示が変わらなかったり、ある投稿やコメントに「いいね!」をつけていたはずなのに再読込したときに「いいね!」がクリアされて押していなかったことになったりしていたのですが、メンテナンス後でも時々同様の挙動が観られます。例えば、「いいね!」をタップしてからコメントをつけ、メンションやリアクションが通知されたので、タップしてその投稿やコメント観に行くと、参照元につけた「いいね!」が消えていたことが今日もありました。 これは、どこに原因が潜んでいるのでしょうね。アプリ?それとも当方の端末側の問題?

回答 28 38
森の音楽家 バッジ画像
| 2024/11/02 | みんなに相談!

「いいね!」ボタン

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| 2024/11/02 | みんなに相談!
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TORQUEシリーズって

TORQUEシリーズって、システムバージョン数、ストレージ量、頑丈さ、不具合の面を考えたら、 TORQUE 1 2 3は流石にスペック面で古すぎて無理(3の頑丈さだけ評価できる) TORQUE 4 使ったことないので分からない TORQUE 5 まあ頑丈さは疑問だけどスペックはヨシ! TORQUE 6 不具合だけよく聞く。 あと背面カバーが駄目や~とか TORQUEシリーズ選ぶならどれがオススメなんでしょうか?

回答 35 38
sin
| 2024/11/09 | みんなに相談!

TORQUEシリーズって

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sin
| 2024/11/09 | みんなに相談!
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機種変更・・・

今まで6年以上使っていたG04が電源入らなくなった・・・ とりあえずショップで見てもらったら、どうしようもないらしく、修理サポートで代替機にするか、機種変するしかない、と言われ、6年使ったし機種変するか、と思いG07を申し込み。(9/18) は、良いものの、10/2現在でもまだ届いてない・・・。 ショップに聞いたら、年単位待つ可能性は低いものの、月単位は可能性がある、とのこと。 ならば代替機の方が早かったか、とも思ったが、投稿を見てる限り代替機も到着までに1月以上かかる様子なので余り変わらなさそう。 発売から半年経ってるし申し込みの集中による配送遅延、って訳でもないだろうとは思っているが・・・。 令和の時代に発売している「大衆用」携帯電話機が「契約の申込」を受けるまで生産準備を行っていない、なんてことはありえないはずなので、到着までの遅さにどうにも不信感が否めない・・・。 PCは持っているので辛うじて情報を手に入れることはできてるが、他者との連絡手段がほぼ途絶しているという状態は、非常に宜しくない。 早く届くことを切に願っています・・・。

回答 7 38
マイク
| 10/03 | その他

機種変更・・・

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マイク
| 10/03 | その他
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入れる

TORQUEG7はハイレゾ対応してませんが、アプデで対応してくれませんかね〜?

回答 4 37
ひろちゅう
| 03/30 | みんなに相談!

入れる

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ひろちゅう
| 03/30 | みんなに相談!
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何で斜めにシール貼ってるの?

修理から戻ってきた自分の端末、返送時のあり得ない梱包でAU故障紛失サポートセンターと話しして、私が譲歩する形で納めて、開封したら添付の写メの通りの超斜めにシール貼ってますよ。過去の端末見ましたが、G04もG02もまっすぐにシール貼ってありました。本日AU故障紛失サポートセンターと話ししましたが、シールの貼り直しはしないと言われて、再度検討頂く様に言い、最低でも貼り替え用のシールを送って頂く様に言いました(最悪、自分で貼り替えですわ)。あの京セラが写メの通りの超手抜きを行って来ましたよ。「斜めにシール貼っても、端末の性能に何ら問題が生じる訳では無いから」貼り直しをしないそうです。限界一杯の斜め貼り。ケンカ売られてると思えますね。修理の為に分解したのだから、元通りにして返送するのが当然ですが、京セラやKDDIにはこの当たり前の常識が欠如されてるとしか思えません。皆様、メーカー(京セラ)へ修理に出される時は、シールが斜めになって戻ってくるかもしれませんよ?このままでは端末が可哀想過ぎると思いませんか?  再検討した結果は来月7日になる予定です。

回答 29 37
会長もみあげ
| 2024/12/31 | みんなに相談!

何で斜めにシール貼ってるの?

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会長もみあげ
| 2024/12/31 | みんなに相談!
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液晶保護フィルム

先日TORQUE GO4からG06に機種変更しました。 液晶保護フィルムを購入したのですが、ディスプレイ側の保護シートのみでカメラ部用保護シートが付いてきませんでした。 欠品ではなくそのような仕様らしいです。 G04の時はカメラ部用の保護シートもセットで付いてきたのですが最近はカメラ部用保護シートは必要ないのでしょうか? ***************************** 皆様、色々と回答して頂きありがとうございました。 カメラ部保護フィルムを購入してみます。 ただ、ネットでの評判を見ると「剥がれ(ずれ)やすい」との評判もありますがとりあえず試してみます。

回答 26 37
ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!

液晶保護フィルム

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ごんごん
| 2024/12/29 | みんなに相談!
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部品の販売をする気があるのか。

こんにちは。 TORQUE G06を使用しています。 auオンラインショップにてUSBカバーを購入したくここ数ヶ月商品ページをこまめにチェックしていますが、在庫なしから変わらず。 auに問合わせても次回入荷は未定との回答。 現在販売中の機種でこの有り様、ちょっとひどいと思いませんか?

回答 58 37
fkxfewnwssfwujso
| 2024/12/24 | みんなに相談!

部品の販売をする気があるのか。

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fkxfewnwssfwujso
| 2024/12/24 | みんなに相談!
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わけのわからない受信通知?

朝方に発生することが多いんですが、スマホが受信したかたちでバイブと画面の発光で通知してくれるんですが、メールもLINEも何も届いてないんですよね(^^;) 何も届いていないのに、通知現象が起きるってなにか原因的なものがあるのでしょうか?

回答 25 37
レヴィン
| 2024/11/22 | みんなに相談!

わけのわからない受信通知?

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レヴィン
| 2024/11/22 | みんなに相談!
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いつの間にか

すっかりメニューがスッキリしましたね。事前告知はあったのかなぁ。 TORQUE STYLE、去年まであんまり来てなかったからなぁ。

回答 13 37
海
| 2025/04/02 | みんなに相談!

いつの間にか

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海
| 2025/04/02 | みんなに相談!
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アップデートできましたが…

昨日、長い時間でアップデートできたのですが、2、3アプリが無くなってました💧おサイフケータイ、セブンイレブン、クラブメニコンのアプリの表示がない(@@;)設定からアプリを見てみると、残っているのですが、表示しないのでアンインストール→インストールしました👌皆さん、こういった不具合ないですか?

回答 8 37
Nori
| 2025/04/08 | アップデート

アップデートできましたが…

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Nori
| 2025/04/08 | アップデート
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06なんですが カメラの件で質問

カメラの手ブレ補正て効かないですか

回答 2 37
岐阜のおじさん
| 05/20 | みんなに相談!

06なんですが カメラの件で質問

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岐阜のおじさん
| 05/20 | みんなに相談!
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Google MEETについて

現在、手元に3台のTorque 5Gがあります。(全部、SIM有りです) 3台をABCとして、メインで使用しているのはAです。 この3台は、同じSSIDに接続している状態で、AとBそれとAとCとの間ではMEETが使えますが、BとCとの間でのみMEETが使えない状況です。 この様な状況の時、どこの設定を確認すると良いのか? 判る方居ましたら伝授願います。 部屋に居ると、今の時期はクーラーやサーキュレーターの風切り音でインターホンの音を最大にしても部屋のドアを閉め切っている関係で聞こえてこないので、あまり電話がかかってこないBとCの間でMEETを使って、インターホンを監視していれば、宅配が来た事とが判らない状態にならないのかなと考えた訳です。 8月28日追記 取りあえず、スマホCの情報をすべてSDカードにバックアップしてから初期化して、SDカードから電話帳のみ復元。 MEETを起動すると、アップデートがあったのでアップデート。 スマホCからスマホAならびスマホBにMEETを使ってビデオ通話を行ったら、通話が出来ました。 結局、原因が判らず orz でも、使えるようになったから良し?? 8月29日追記(ちょっと試してみる事) MEETでビデオ通話や通話のみを行う時に、相手の電話番号で呼び出すか? メールアドレスで呼び出すか?の選択が出てくるので、現在使用していないTorque G03を初期化してG03用のGoogle Accountを作って遊んでみます。 SIMなし状態でWi-Fiに繋がっている状態でMEETが使えれば、保存は出来ないけど保管している過去のTORQUEの有効活用が出来るかな?と思いつつ試してみます。 G03は、バッテリーパックを装着していなくてもUSBで電源供給されていれば、使えてしまうからなんですけどね。目覚まし時計以外の活用法を模索して観ます。 ちょっと試した事:スマホCのSIMカードを抜いて、Meetが使えるか?を試してみた所、使えたスマホと使えないスマホが存在する。 機種変更して手元に元の機種が複数台有る時の有効活用をもう少し探ってみます。

回答 7 37
岡崎
| 2025/08/25 | みんなに相談!

Google MEETについて

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岡崎
| 2025/08/25 | みんなに相談!
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G06の充電状態観察してみました

TORQUE G06が充電中に充電損失して行く件、アドバイスにあった充電管理アプリで充電中の状況を確認してみました。急速と普通充電の場合、電流の数値は+なんですが、低速充電中に、添付したスクリーンショットのように、−電流という観測。マジで?管理アプリのエラーでは?と、そのまま経過観察すると、1時間くらいで電池残量が減っていきました。この時の充電状態はテーブルタップにセットしたPD対応の充電プラグに、充電対応品のAtoCのデータケーブルで充電、これで充電を始めたら、機体が冷えた状態なのに早速、低速充電に。他の電源にこの充電セットで充電をしたところ、普通充電でした。また、自宅で別の充電セット(充電プラグとAtoCのケーブル)のときに低速充電になることを確認しています。電源等に問題があるとしても、充電中に電流が逆流(見た目ですけど)するのはやっぱりおかしいですよね。何が原因なんだ〜(TдT)。 ちなみに、充電プラグの抜き差しや電源スイッチ等のオンオフで普通充電に戻るので、充電そのものはできるんですよね。 ※スクリーンショットは、上から①低速充電発見時②低速充電一時間ほど経過時、のもので一番下は③電源プラグの差してあるテーブルタップのスイッチ、オン/オフで、普通充電になったときのものです。

回答 22 37
hira@
| 2025/10/22 | みんなに相談!

G06の充電状態観察してみました

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hira@
| 2025/10/22 | みんなに相談!
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ロック画面の時計

ロック画面の時計等の表示位置って変えられないでしょうか? 好きなキャラを登録しているのですが、そのままだと顔に時計が被ってしまいます 追記です 一応画面はこんな感じで、時計が邪魔になります

回答 5 37
アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!

ロック画面の時計

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アンノーン
| 2023/11/12 | みんなに相談!
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バッテリー

MagSafe対応のモバイルバッテリーを使っているのですが充電中に本体の温度が爆上がりするのですが不具合でしょうか?仕様でしょうか?

回答 6 37
イサオ
| 2025/10/21 | みんなに相談!

バッテリー

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イサオ
| 2025/10/21 | みんなに相談!
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カスタムボタンについて

G06のユーザーさん限定の質問で恐縮です。 ダイレクトボタンやボディカメラボタンは使用されてますか? 私はダイレクトボタンはたまに使うのですが、ボディカメラボタンは全く使っておりません。 ボディカメラボタンを使っているよ、という方はどのような使い方をされているのでしょうか。教えていただきたいです。 また、こんな使い方は便利だよという豆知識があればそちらも教えていただきたいです。

回答 7 37
やまばやし バッジ画像
| 2025/10/14 | みんなに相談!

カスタムボタンについて

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やまばやし バッジ画像
| 2025/10/14 | みんなに相談!
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G07でスクショ連発

皆さんはG07で電源ボタンを押す時にスクショを撮っちゃう事ありませんか? 左手で持って中指で電源ボタンを押そうとすると親指が音量ボタンに触れちゃってるみたいで毎回スクショが撮れてます(笑) 大した問題ではないですが、毎回こうだとちょっとストレス。 自分だけなのかな〜?

回答 11 37
harachin
| 04/11 | みんなに相談!

G07でスクショ連発

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harachin
| 04/11 | みんなに相談!
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過保護でしょうか?

バンパーの保護の為、上部にもハードホルダーを取り付けてみました(ベルトは外してます)。 (デメリット) サイズが大きくなるし、上部のボタンが使えなくなる (メリット) 上側から落下した時、バンパーが直撃されない、またベルトを取り付ける部分が、背面カバーの後方10mmくらい飛び出しているので、落とした時、スマホの後頭部直撃を避ける事が出来るし、カメラ部分の保護にも役立つかも、また、その出っ張りがあるので手から滑り落とすリスクが少ない。 G04のバンパー修理の件では、サポートとの交渉で、うんざりしましたので、バンパーにはトラウマがあります。 画面には保護フィルムを貼っています。 一応、出来る事はやっているつもりですが、得てして、予想外の事が起きますので気休め程度の役割かもしれませんが・・。 (追記 3/28) 投稿して一週間になります。 皆様のいろいろなアイデア、ご意見、ありがとうございました。 タフネスがうたい文句のTORQUEですが、疑問な点も感じています。スマホも、車の様にディラー(販売店)に持ち込めば、短期間(時間)で修理が可能になる体制であれば、過保護にする事もないと思いますが、現状は、まだまだ自己防衛策を考える必要があると考えます。皆様の工夫・アイデアを披露されれば、ユーザーの方々とって有益だと思います。

回答 34 37
ひろよし
| 2024/03/21 | みんなに相談!

過保護でしょうか?

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ひろよし
| 2024/03/21 | みんなに相談!
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結局、G06のワイヤレス充電器て、どれが当てはまるんですかね?

近所の家電量販店に行ったら◯◯W表示で、auのショップに行っても売ってないし、どれが適応しているのかわからないです!

回答 9 37
Riku バッジ画像
| 2023/12/10 | みんなに相談!

結局、G06のワイヤレス充電器て、どれが当てはまるんですかね?

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Riku バッジ画像
| 2023/12/10 | みんなに相談!
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バッテリーが買えない件

TORQUE G06に機種交換しました。 これでこのシリーズは多分4代目となると思います。 バイクに乗るのでTORQUEが良いと思って2年毎に入れ替えています。 しかし毎回すぐにバッテリーが買えた事は有りません。 今回もそのうち販売されるかとは思いますが、毎回バッテリーがどこかで売られていないかと探すのですが回数が重なると腹が立つのを通り越して情けなくなります。 auが悪いのか京セラが悪いのか、バッテリー交換が出来る事が前提のスマホでバッテリーが買えない。 しかもどの世代の機種でも同じ事が起こります。 この問題で頭に来ている人は沢山いると思いますが、製造か販売かどこかの立場で何故こんな馬鹿な事が繰り返されるのか回答出来る方は居られませんか?

回答 35 37
カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!

バッテリーが買えない件

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カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!
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家電量販店でG07を予約したことのある方

当方、7月21日にケーズデンキで TORQUE G07を予約注文したのですが 店員「入荷するまで早くても1~2週間かかります」と告げられました。 家電量販店で予約した方にお聞きしたいのですが、予約から入荷までどれくらいの日数かかりましたか?

回答 20 37
sin
| 07/31 | みんなに相談!

家電量販店でG07を予約したことのある方

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sin
| 07/31 | みんなに相談!
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TORQUEG07 機種変更したらアプリ使えない

みなさま、ありがとうごさいます。 結局、システムの更新ができなくなっていて、それぞれ同じ原因であったと思われます。 消去してゼロからやりなおしたらできるようになりました。 TORQUEG07に機種変更しました。 いくつかのアプリが使えなくなって困ってます。機種変更して同じような現象あって解決してる方いますか! まだこれこらも出てくるかもしせませんが、近々での困りごとです。 ☆アプリは一回削除して、再起動後のインストールまでは試みていますが解決してないものです。 サンドラッグアプリは立ち上げると、 通信に失敗しました。電波状況をご確認のうえ、再度アプリを起動してください となり、OKすると終了します。 JREポイントアプリは起動画面から切替わりません。 よろしくお願いします。

回答 11 37
mimi
| 05/10 | みんなに相談!

TORQUEG07 機種変更したらアプリ使えない

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mimi
| 05/10 | みんなに相談!
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