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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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g07のオンラインショップ購入とカエトクプログラムについて

あまりにももやもやしてしまいここで供養させてください 現在povo1.0でg06を使用しています 今回g07が発売されるとのことでウキウキしながらオンラインショップで申し込み povoのひとは端末購入のみを選択するようにと案内があったためそちらから申し込みをしました まずは商品入荷の連絡がギリギリ…発売日の前日に商品入荷のお知らせって遅すぎませんかねぇ(赤を選択) まぁ遅すぎるのは仕方ないとしてその後にびっくりでした g06のときはカエトクプログラムで端末購入できていたのに、今回端末購入のみの場合支払いが一括支払のみとのこと あれ?どゆこと?ってなりました もちろんauのオンラインショップに問い合わせ サポートからは機種変更してくださいや、新規で購入してもらうしかない(au回線で)との回答 auが高いからpovo1.0に移ったのになぜに?となりながら選択肢はなさそうだったので結果新規契約でau端末購入 端末を一括支払で買うと結果端末残るしいらないなぁって思ってました 流石にサブブランドならその辺融通利かないのって何なんですかね auで契約一番安いプランでも4500円 アホクサって思いながら即解約でブラックリストに入るんだろうなぁと思ってます 次のg08?ではこんなことないようにしてほしいですね… 多分一年以上先になるはずなので喪明けにはなってると思いたいです 皆様はどのように端末購入されてますか??

回答 7 51
mamiyuujp
| 03/18 | みんなに相談!

g07のオンラインショップ購入とカエトクプログラムについて

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mamiyuujp
| 03/18 | みんなに相談!
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洗濯機に

スマホを洗濯機に沈めて洗ってしまいました タブレットから投稿してます 新しいスマホはまだ届いてません バックアップしてない 電源入らない 洗濯機には勝てなかったみたいです どうしよう😥

回答 12 36
みさたろう バッジ画像
| 03/18 | みんなに相談!

洗濯機に

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| 03/18 | みんなに相談!
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決まりました。

予約確定しました。

回答 18 46
| 03/17 | みんなに相談!

決まりました。

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オンラインショップで本予約がまだできてなくて

新機種のg07をオンラインで2/25に予約受付しました。そろそろ発売日なはずなのにいまだに本予約できないんですよね。これって私だけですか?本予約したって人もいるっぽいし。もしかしたらこの状態で本予約完了してるってことはないですよね?支払い方法とか選んだ記憶がないんだけど?アクセサリーは本予約できてて無事家に届いてるだけに本体が来なかったら泣ける

回答 45 95
えり
| 03/16 | みんなに相談!

オンラインショップで本予約がまだできてなくて

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えり
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ステータスバーのアイコンの解除について

上のステータスバーについている赤い○で囲ったアイコンを消したいです。これがついていると着信がしても音が鳴らずサイレントモードで表示されます。ミュートをoffにしてもこのアイコンは消えず困っています。 解除方法わかる方がいましたら教えて欲しいです。

回答 4 58
時狐
| 03/15 | みんなに相談!

ステータスバーのアイコンの解除について

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時狐
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せっかくTORQUEG07買おうと思ってたのに!

なにがどうなってるのか? Auオンラインショップで予約して、申し込み番号までもらったのに、どないしてもそこから進めない。相談しても取り消されてるとかで、再予約しようとしたら、すでに注文されてるのであかんとか、ワケワカメ?! もーーーーー~いや! ワチキには売りたくないらしい! ブチギレ! TORQUEG07諦めた! 五色カバーもバッテリーも届いたけど全て捨てる!

回答 18 84
退会したユーザー | 03/14 | みんなに相談!

せっかくTORQUEG07買おうと思ってたのに!

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退会したユーザー | 03/14 | みんなに相談!
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レックマウントプラス ワイヤレス充電

スマホホルダー レックマウントプラス RecmountPLUS ワイヤレス 充電用 ヘッド【R+QI-HED】 TORQUE 5Gケースで使っている方いますか。 G07予約済なので、使えそうな気もするし、どんななもんかと思い。 レックマウントプラス Moto マウント 専用 QI ワイヤレス 充電用 ヘッド | REC MOUNT PLUS https://share.google/mbjAQuMdrFbu8oONi

回答 2 32
Gackn
| 03/12 | みんなに相談!

レックマウントプラス ワイヤレス充電

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Gackn
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皆さんはダイレクトボタンのアプリは何をセットしてますか❓

ちなみに私のダイレクトボタンの セットしているアプリは、 1回押し どこでもディーガ 2回押し ライン 長押し マイクラ です

回答 16 34
太陽光パネル バッジ画像
| 03/11 | みんなに相談!

皆さんはダイレクトボタンのアプリは何をセットしてますか❓

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| 03/11 | みんなに相談!
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TORQUE バイク用スマホホルダー

いま 5G を使用中、G07 を予約すみ。 パイク(Φ22.2mm)用のスマホホルダーを探しています。 TORQUEが収まるホルダー、おすすめ ありましたら 教えてください。 レックマウントプラスしようと思いましたが、価格を抑えるため 他のモノを探しています。 よろしく お願いいたします。 追記:レックマウントプラス、G07用のケースも発売されていました。 やっぱりレックマウントプラスにしようかと思い始めました。 https://www.facebook.com/recmountplus/

回答 8 83
Gackn
| 03/10 | みんなに相談!

TORQUE バイク用スマホホルダー

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Gackn
| 03/10 | みんなに相談!
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着せ替えカバー用の六角レンチ

TORQUE G07を予約しています。 着せ替えカバーも予約していますが、動画を見てますと、着せ替えカバー上部カバーを替える時に六角レンチを使って替えているシーンが、あります。 auの公式LINEに問い合わせしましたが、六角レンチが、付属品としてあるか?不明との回答でした。 後日、サポートセンターに問い合わせしてみますが、付属品で、なければ、ホームセンターで、探そうと思っています。

回答 28 48
スコッチ
| 03/08 | みんなに相談!

着せ替えカバー用の六角レンチ

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スコッチ
| 03/08 | みんなに相談!
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07スマホカバー

06で使用しているスマホカバー、07でも使えるでしょうか?

回答 21 79
TOM
| 03/05 | みんなに相談!

07スマホカバー

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TOM
| 03/05 | みんなに相談!
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新機種G07

TORQUEを何台も使ってきましたが 今回のG07に凄く期待をしています🎶🎶 カメラの向上、AIによるサポート 今までのTORQUEで引っかかっていた ここが良くなればなぁと思う部分が 改善されていた。 実際デモ機が飾られないとカメラの質感や 動画の滑らかさや荒らさなどは 分かりませんが😭 早くデモ機がshopに置かれる事を願います(。>人<) 発熱も結構シンドかったので G07早く手に入れたいです✋ 現行機TORQUEとG07の写真や動画の 比較ってないですかね😭

回答 20 74
ぶるし
| 03/05 | みんなに相談!

新機種G07

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ぶるし
| 03/05 | みんなに相談!
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SIMフリー

G07を端末のみ購入をし、ソフトバンクSIMカードで使おうと思っているのですが、G06をSIMフリーで使っていた方で不都合あった人はいますか? G07端末スペックには、SIMロックなしだけど動作保証はないと書かれてました。

回答 9 59
けいと
| 03/05 | みんなに相談!

SIMフリー

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けいと
| 03/05 | みんなに相談!
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TORQUE07について

TORQUE07では、今まで使用していた充電ケーブルでは、利用出来ないのでしょうか? あらたに購入しなければ、ならないのでしょうか?教えて下さい

回答 9 68
ミルク
| 03/05 | みんなに相談!

TORQUE07について

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ミルク
| 03/05 | みんなに相談!
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東京アプリ:マイナカード読み取り

東京アプリ登録するため、インストールしてマイナンバーカードの読み取りをしましたが全く反応しせん。TORQUEのカード読み取り方向表裏も確認して何度もチャレンジしましたが反応なしでマイナンバーカードの総合受付の番号に電話して確認し、言われたようにやってみましたが反応なしで、デジタル庁ホームページの問い合わせ先にメールで相談し、アドバイスいただいた通りやってみましたが反応なしでした。 TORQUE G06でマイナカードの読み取りができた方、ぜひコツを教えてください。よろしくお願いいたします。

回答 22 33
sleepy
| 02/25 | みんなに相談!

東京アプリ:マイナカード読み取り

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sleepy
| 02/25 | みんなに相談!
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4.5.6を併用してるのですが6がとにかく遅すぎて

6ではアプリを切り替えるとラムクリアすることが頻繁でほんとに困ってます。 特にLineが一度バックに回すと次の表示が遅くて遅くてストレスです。 ストレージのクリアなどをしていても焼け石に水。 なんとかこのラムクリア?をなしにしたいのですが、どのアプリがそれをしてるのか、わかりません。 あとこれは致命的なんですが、例えばどこかにログインするのにSMSやメールなどに番号が送られることがおおいです。 で、一旦メールやSMSにその番号を取りに行き、当該のページに戻るとラムクリア?をされていて、また最初から番号認証を要求されるので、永遠にログインができません。 ゆえに、そのメールを受けるために4か5を持ち歩き、SMS用には会話用SIMカードはG’zOne TYPE-XXを足してそこに入れてます(06はインターネット用のSIMカードだけになってます)。 5Gや04だとLineもすぐに開くし、ラムクリア?をされてないので、メールやSMSでログイン番号を取得してもスムーズに進みます。 なら04や5Gを使えという話もあるんですが、まだ買ってそんなに時が経ってないので、なにか対策がないかと思い、皆様のご意見を伺いたく書き込んでみました。 水没させると当分の間、音割れしてやかましいとかはもう諦めてますかまが、Lineの立ち上げがいちいち遅く、バックグラウンドにいれたらまたいちからになることと、ログイン時の不便さの解決法をご存じの方がおられましたら、アドバイスをいただけまさたらありがたく思います。 よろしくおねがいします。

回答 26 56
なかお800
| 02/21 | みんなに相談!

4.5.6を併用してるのですが6がとにかく遅すぎて

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なかお800
| 02/21 | みんなに相談!
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開けたらホコリが溜まってた。

そろそろバッテリー交換しようと裏ぶたを一年振りに開けたら、上部と下部にホコリが一杯!? 防塵じゃ無いやん? と思い、良く見たらバッテリーの回りにパッキンがはいっていた。 つまり、内部に影響がない裏ぶたの回りは水もはいれぼホコリも入る構造かなと。 良くわからへんけど。 スマホにとって防塵防水は必要やし大事なことやんな。 他のスマホなんか、画面上にホコリや異物が入ったことあるし。 そんなヤツに比べたらTORQUEは安心やな。 そろそろ梅の花も咲いてきたし、ソロソロやな。 ワチキの勝手な希望は3月21日やな。 よろちき!

回答 7 48
退会したユーザー | 02/21 | みんなに相談!

開けたらホコリが溜まってた。

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退会したユーザー | 02/21 | みんなに相談!
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これはまことのことなんだろうか?

不正アクセスの連絡がきたけど なんかひっかかる TORQUEでアクセスしてるけど地域時間が違う 自分?他人様?TORQUEばっかり

回答 20 66
ナナヨン バッジ画像
| 02/15 | みんなに相談!

これはまことのことなんだろうか?

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| 02/15 | みんなに相談!
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赤い点

今朝いきなり左下に赤い点が出始めたのですが、皆さんも出てますか?再起動とかもしたけど消えないです

回答 8 31
よっこ
| 02/11 | みんなに相談!

赤い点

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よっこ
| 02/11 | みんなに相談!
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中古のスマホを買ったら大変でした!

TORQUEには一切関係有りませんが。 初めて中古のスマホを〇〇で買いました。 1ヶ月程使ったら、何故か通話通信共に出来ません。 キャリアに問い合わせしたら、赤ロムですと?!😭 うーん こんなことあるんですね?! 皆さんこれって常識ですか?😈 私が知らない、無知なだけ?🥵 よい勉強になりました。 これから中古のスマホは絶対買いません。🌝💥

回答 11 77
退会したユーザー | 02/04 | みんなに相談!

中古のスマホを買ったら大変でした!

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退会したユーザー | 02/04 | みんなに相談!
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G06の

デジタルカメラで防水カメラは何年だったか、メンテナンスに出して劣化した部品交換やら点検するのですが、G06はしなくても良いのでしょうか?海水は無いですが淡水は良く水中撮影するので使用後の処理やUSBのフタ交換はしてますが、他に本体は大丈夫なのか?たまにスピーカーが変になる事がある。どーなんでしょうか?

回答 14 64
hideking
| 02/03 | みんなに相談!

G06の

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hideking
| 02/03 | みんなに相談!
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TORQUE,G04対応をに問題発生!

G03では一切電池が直ぐには低下はしないのがG04に対しては直ぐに低下が発生を去れて要る、ものの5分で100%から低下をして75%に下がる携帯電話が発生を去れて要るけども、どのように信用重視をしたら良い状態に該当に為りますかね⁉️以前のG03では12~13時間で100%からの低下でも60~50%位に該当するけれども、現在のG04は低下をする事が速すぎる携帯電話が発生を去れて要るのって凄く悪質をしますね、普通の携帯電話の充電をしますと約10~12時間の充電をしても凄く安心を持てる状態をがものの5分で低下する携帯電話が発生を去れて要るって身勝手判断をする携帯電話が有っても凄く意味が有るのかな⁉️意味不明状態の携帯電話が発生には凄く問題発生を去れて要る、一切改善対策重視をしなければ為らないのでは有りません‼️

回答 10 32
カズ😎
| 02/02 | みんなに相談!

TORQUE,G04対応をに問題発生!

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カズ😎
| 02/02 | みんなに相談!
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TORQUE 5G テザリングでOSアップデートしたら使えなくなりました

テザリングする目的でTORQUE 5Gの白ロムを購入しました メインでも使用しているので二台持ち 回線はIIJMIO 音声SIMです 購入後にはテザリング接続して使えていたのですが、途中OSがAndroid 11であることに気づき、13にアップデートしました すると 通信はできていて、テザリング接続した端末も接続はできるのですが、「インターネットにアクセスできません」 とでます 他のAndroid端末や、i-PAD、パソコンなどから接続しても同様です あと、何もしていないのに、しばらくするとテザリングがOFFになったり テザリングをONにしようとしても、いやがっているみたいにONにならず、三回目くらいでONになります いずれも再現性があります これ、なにが原因なんでしょう? 助けてください

回答 7 86
善さん
| 02/01 | みんなに相談!

TORQUE 5G テザリングでOSアップデートしたら使えなくなりました

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善さん
| 02/01 | みんなに相談!
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指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

昨今のAI、里よしやすくなってますよね。皆さんどのような使い方してますか? と言うところで、自分の事例です。 相変わらず障害持ちの我がG06。またまた消えてしまった指紋認証について、Copilotに次のような質問をしました。 「最近、指紋認証ができなくなってしまい、システムの設定画面からも指紋認証が消えてしまっています。顔認証はかろうじて使えていますが、再登録ができなくなっており、銀行アプリなどの認証に不具合がでてます。」と聞いたところ以下の回答(原文まま)。 +++++++++++++++ 起きている症状から考えられる原因 ① 指紋センサーのハードウェア故障 最も多いのがこれです。 ・電源ボタン兼用のセンサーが物理的に壊れた ・ケーブル断線や接触不良 ・水分侵入や衝撃による故障 設定から項目が消えるのは、OSがセンサーを“存在しない”と判断したときに起きる典型的な挙動です。 ② OSアップデート後の不具合 Android の更新後に、指紋センサーのドライバが正しく読み込まれず消えるケースもあります。 ・アップデート直後に発生した ・再起動しても戻らない こういう場合はソフトウェア側の問題の可能性もあります。 ③ セキュリティ設定の破損 指紋データを管理する領域(Trusted Execution Environment)が壊れると、 「指紋登録ができない」「項目が消える」などが起きます。 ■ まず試してみるべき対処 できるだけ負担の少ない順に並べています。 1. 再起動(電源オフ → 数十秒 → 起動) 単純ですが、センサーの初期化がうまくいくことがあります。 セーフモードで起動して確認 セーフモードでは標準アプリだけが動くため、 外部アプリがセンサー制御を邪魔しているか切り分けできます。 ・電源ボタン長押し ・画面に「電源を切る」が出たら長押し ・「セーフモードで再起動しますか?」を選ぶ → この状態で「設定 → セキュリティ」に指紋項目が戻るか確認。 OSのアップデート確認 「設定 → システム → システムアップデート」 更新が残っていれば適用。 キャッシュパーティションの削除(可能なら) Android のシステムキャッシュが壊れていると、 センサーのドライバ読み込みに失敗することがあります。 ・Torque G06 はリカバリーモードから実行できます。 最終手段:初期化 ただし、指紋センサーが物理的に壊れている場合は初期化しても直りません。 初期化前にバックアップを必ず。 ■ ここまでで直らない場合 ハードウェア故障の可能性が非常に高いです。 特に以下の状態ならほぼ確定です: ・指紋項目が完全に消えたまま戻らない ・セーフモードでも消えたまま ・初期化しても復活しない ・電源ボタンの反応が鈍い/押し心地が変わった Torque シリーズは耐衝撃・防水ですが、 側面センサーは意外と壊れやすい部位です。 ■ 銀行アプリの問題について 指紋認証が使えないと、銀行アプリが ・ログインできない ・生体認証の再設定ができない といった不具合が出ます。 これは端末側の生体認証機能が復活しない限り解決しないため、 まず端末の指紋センサーの復旧が最優先になります。 ■ よければ追加で教えてほしいこと より正確に原因を絞り込むために、次の点を教えてもらえると助かります。 ・指紋認証が消えたのは「突然」か「アップデート後」か ・電源ボタンの反応(押し心地)は変わっていないか ・端末を落とした・水に濡らしたなどの心当たり ・セーフモードで項目は復活したか このあたりが分かると、故障かソフトの問題かかなり判断しやすくなります。 状況をもう少し聞かせてもらえれば、次に取るべき最適な手順を一緒に考えます。 +++++++++++++++++++++ だそうです。 Copilotの回答はコピペ(一部空白行は削除して詰めてます)してそのままなのですが、読みやすく整理されてます。 すごいですねAI。 ちなみに今回、前回同様、セーフモードで立ち上げたところ、設定に指紋認証が帰ってきており、セーフモードのまま、指紋登録をしました。その後で通常モードで起動して銀行アプリの指紋認証はクリアできました。キャッシュパーティションの削除ってのを試したかったんですが、リカバリーモードの起動がうまくいかず断念してます。とりあえず自分のG06の指紋認証がハード面の障害ではないことが確認できたかかと思います。以上、ご参考まで。

回答 7 40
hira@
| 01/30 | みんなに相談!

指紋認証のトラブルその後(AIの回答)

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hira@
| 01/30 | みんなに相談!
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カラーリング

昔の企画の画像を拝借して。 DとFがとてつもなく好きな色なんだけど 出してくれないかなぁ 背面パネルだけでもいいから 頑張って欲しい♪

回答 27 53
ぱる
| 01/21 | みんなに相談!

カラーリング

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ぱる
| 01/21 | みんなに相談!
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