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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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画面照度について

画面照度についてです。 画面照度を自動調整に設定しておりますが、かなりの確率で画面が真っ黒もしくは、照度が低すぎる場合が多々あります。 同じような症状の方いらっしゃいますか?

回答 11 26
かずはや
| 2024/06/20 | みんなに相談!

解決済み 画面照度について

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かずはや
| 2024/06/20 | みんなに相談!
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回答募集

端末の操作はできません。が毎回出ます

今週の日曜日から電源ボタンを押したり画面に触れたりして起動した際、次のアクションで必ず「端末の操作はできません。手などで覆っているものを外してください。」が出ます 初めは、正面カメラ部が汚れているのかな?と清掃したのですが、改善しません。 その画面が出るか、画面を出さずにいると数秒で黒画になります。 そのうち気づいたのが、画面表示されている間に電源ボタンを押すと解除できることはわかりました。 再起動とかいろいろしているのですが、直りません どなたか改善方法をご存じありませんか?

回答 5 22
善さん
| 2024/06/18 | みんなに相談!

回答募集 端末の操作はできません。が毎回出ます

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善さん
| 2024/06/18 | みんなに相談!
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回答募集

写真がすべて横向きに(涙)

最近torqueフォトへ投稿しようとして撮影したG06の縦長写真が投稿するとすべて横向きになってしまいます😨 皆様はどうでしょうか?何か設定他で対処方法があれば教えて頂きたいです

回答 14 25
とにょ
| 2024/06/17 | みんなに相談!

回答募集 写真がすべて横向きに(涙)

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とにょ
| 2024/06/17 | みんなに相談!
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TORQUE G06の電池パックが手に入りません

電池パックがどこにも売ってなく、オンラインショップでも在庫が無いとのことで途方に暮れております auショップでも予約すら対応してくれないので、御手上げです 高額で転売されている物は信用できないので買おうとは思いませんが、このまま手に入らないなら考えなくてはならない状況です 京セラさんからも解決できる回答を得られなかったので腹が立ってます 購入からまだ1年も経ってないのに交換を勧められるってどうゆう事ですか?

回答 23 27
八戒
| 2024/06/15 | みんなに相談!

解決済み TORQUE G06の電池パックが手に入りません

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八戒
| 2024/06/15 | みんなに相談!
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ワイヤレス充電の不具合

ワイヤレス充電の調子が悪い! 全機種は問題無く出来ていたのに... 充電時の赤ランプがすぐ消えて充電しなくなる 充電器本体は反応してるのに充電しない そしてスマホ本体は熱くなっている 自宅にもモバイルバッテリーも車用も全て同じ動作です 結局USBで充電をすることとなり端子の劣化が心配です

回答 28 27
だー
| 2024/06/15 | みんなに相談!

回答募集 ワイヤレス充電の不具合

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だー
| 2024/06/15 | みんなに相談!
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回答募集

アプリ経由のカメラでピントが合わない現象

ライン経由の調剤薬局のアプリでお薬手帳に情報を入れる為にQRコードをスキャンする時にカメラが起動不良で緑色になったり上手く開いても読み込み後フリーズする現象で使用できない。また、最近のマイクロソフトのアカウントセキュリティーアプリでもQRコードが同じ様にピン呆けして読み込めない事態が起きてます。カメラではちゃんと動作してはっきりと読み込めるのにアプリ経由からのカメラどうにかして欲しい。普通のカメラは良くなって嬉しいがこれでまたカメラでがっかりです。

回答 7 24
kmd9901
| 2024/06/13 | みんなに相談!

回答募集 アプリ経由のカメラでピントが合わない現象

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kmd9901
| 2024/06/13 | みんなに相談!
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回答募集

TORQUE5Gの音量調整表示が勝手に出てくる。

TORQUE5Gですが、勝手に音量調整表示が出てきて消えません。何か良い解決法は無いでしょうか?再起動しても治りません

回答 21 22
KEN
| 2024/06/12 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE5Gの音量調整表示が勝手に出てくる。

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KEN
| 2024/06/12 | みんなに相談!
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ベストアンサー決定通知の重複

6月に入ってから「あなたの回答した質問のベストアンサーが決まりました」の通知が重複して届くようになりました。 皆様への通知は如何でしょう? 7/18追記 先程また発生しました。今回は3重になっています。回答数分だけダブる? 今回の件のスクショを追加しました。

回答 27 23
たろ三郎@5G
LEGEND (2024)
| 2024/06/11 | みんなに相談!

解決済み ベストアンサー決定通知の重複

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たろ三郎@5G
LEGEND (2024)
| 2024/06/11 | みんなに相談!
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フォト投稿出来なくなりました。

アップデート後、フォトの投稿が出来なくなりました。 フォト投稿する際に、選択画面で写真を選んで右上の「完了」ボタンを押すとTORQUEスタイルが強制終了してしまいます。 元々頻繁にフォト投稿する方ではありませんでしたが、当方の投稿の流れややり方は変わりありません。 皆さんは変わらずにフォト投稿をどんどんされてるので、原因は当方にあると思うのですが、、

回答 11 25
マサオウ バッジ画像
| 2024/06/10 | みんなに相談!

解決済み フォト投稿出来なくなりました。

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| 2024/06/10 | みんなに相談!
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これが物流? 遅すぎる

AUの故障紛失サポートセンターと先日の不良梱包の件で話しして、再修理(メーカーでの破損変形等の点検)になりました。かなり強く言って再点検です。新品との交換又は買い上げを要望しましたが、メーカーでの再点検で押しきられました。3日月曜日に話しして、修理品を送る返送キットがヤマト運輸で手元に届いたのが木曜日。7日金曜に梱包の方法を故障紛失サポートセンターと話しして(通常とは違う梱包)、その通り梱包してレターパックで郵便ポスト投函するも、厚さが規定オーバーで手元に戻って来ました(泣)。昨日今日と故障紛失サポートセンターと話しして、段ボール箱とヤマト運輸の着払送り状を送ってもらう事になりました。通常でしたら西日本回収センターを明日発送になるのですが、揉めに揉めての解析修理、どないかしてと押しまくったら本日ヤマト運輸で発送になるそうです。運送業で30年以上働いてますが、AUは物流機能が弱い。ハッキリ言って動きが遅すぎるのと、縦割りの弊害?物流を統轄管理すべき故障紛失サポートセンターから管理出来てない。皆様、故障紛失サポートセンターの言いなりになってたら明日届けられる物も明後日回しにされますよ。強く強く、一歩も引かず、譲らず、押しまくらないと、それとオペレーターではなく責任者の肩書きを持った上席と話しする事です。でないと、今日出来ることが明日回しにされますよ。

回答 8 28
会長もみあげ
| 2024/06/09 | みんなに相談!

回答募集 これが物流? 遅すぎる

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会長もみあげ
| 2024/06/09 | みんなに相談!
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着信が取れません。

スリープ状態で着信があると、音、光、バイブで知らせるのですが、画面が真っ暗なままで電話を取ることができません。いずれかのボタンを押すと着信が切れてしまいます。どうしたらよいでしょうか。スリープ状態でないときには正常に作動し、電話に出ることができます。

回答 14 26
織部屋源二郎
| 2024/06/07 | みんなに相談!

回答募集 着信が取れません。

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織部屋源二郎
| 2024/06/07 | みんなに相談!
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Sun&Moonアプリが起動できません

プリインストールアプリのSun&Moonのアプリですが、タップしても起動せず アウトドアポータルからも開けません こちら改善する方法はありますでしょうか?

回答 10 26
宵夜魅
| 2024/06/05 | みんなに相談!

解決済み Sun&Moonアプリが起動できません

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宵夜魅
| 2024/06/05 | みんなに相談!
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最近? TORQUEあるある?

アップデート後電池の減りが早くないですか? TORQUEあるある?

回答 9 26
岐阜のおじさん
| 2024/06/05 | みんなに相談!

解決済み 最近? TORQUEあるある?

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岐阜のおじさん
| 2024/06/05 | みんなに相談!
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G06の防水性能

G06を発売当初から使ってるのですが 購入当初から裏蓋の中に浸水があり、それでも動いてたので まーいいか、的な感じで使ってたらカメラのレンズが曇るようになってきました。 それで修理だしたんですが、サポートセンターに水没させたらダメ 、完全な防水なんてない!!例え20㎝程度でもダメ、ダメったらダメ。 って言われました。 あれカヌースプリント選手 遠田穂奈美さんが使ったりオフィシャルでシュノーケリングで使ってたりするんだけど。 防水とはなんなんですか?

回答 24 35
Misojirou
| 2024/06/04 | みんなに相談!

回答募集 G06の防水性能

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Misojirou
| 2024/06/04 | みんなに相談!
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スマホホルダーのスナップを紛失

スナップがいつの間にか緩んで紛失してしまいました…… 部品があれば良いのですが、使用している型番もわかりませんし問い合わせるにもどこに訊けば良いのかも不明です(T-T) どなたか年金暮らしの年寄りにアドバイスをしていただければ幸いです

回答 9 23
じゅんや
| 2024/06/04 | みんなに相談!

解決済み スマホホルダーのスナップを紛失

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じゅんや
| 2024/06/04 | みんなに相談!
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電源投入時のキーボード固定方法

電源起動時にパスワード入力用キーボードが出ますがG05の時には入力し易い物だったのですが、数字のみのキーに変更しても再起動すると元に戻ってしまいます。どなたがキーボード固定を固定する方法は知りませんか?

回答 4 22
kmd9901
| 2024/06/03 | みんなに相談!

回答募集 電源投入時のキーボード固定方法

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kmd9901
| 2024/06/03 | みんなに相談!
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ふと疑問に思った次第ですが?

TORQUE所有者を何と呼ぶのが妥当なんでしょか〜? 前に話題触れていたら教えてくださいm(_ _)m

回答 30 26
刈人1。 バッジ画像
| 2024/06/02 | みんなに相談!

解決済み ふと疑問に思った次第ですが?

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| 2024/06/02 | みんなに相談!
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バッテリーが買えない件

TORQUE G06に機種交換しました。 これでこのシリーズは多分4代目となると思います。 バイクに乗るのでTORQUEが良いと思って2年毎に入れ替えています。 しかし毎回すぐにバッテリーが買えた事は有りません。 今回もそのうち販売されるかとは思いますが、毎回バッテリーがどこかで売られていないかと探すのですが回数が重なると腹が立つのを通り越して情けなくなります。 auが悪いのか京セラが悪いのか、バッテリー交換が出来る事が前提のスマホでバッテリーが買えない。 しかもどの世代の機種でも同じ事が起こります。 この問題で頭に来ている人は沢山いると思いますが、製造か販売かどこかの立場で何故こんな馬鹿な事が繰り返されるのか回答出来る方は居られませんか?

回答 34 35
カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーが買えない件

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カラアゲ君
| 2024/06/01 | みんなに相談!
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これが梱包?単に袋に積めただけやん。

これが本当に梱包ですか?単に袋詰めしただけ。昨日、解析修理から戻って来た私のTORQUEG06の箱の中の梱包を見て唖然としました。単純に袋詰めしただけ。変形破損に対する配慮考慮無し。一番下に裸の電池パック。その上に裸の新品の裏ブタ。一部が電池パックの上に乗って、残りの部分は台紙の段ボールの上なので変形や最悪折れます。裏ブタの上に、クッション材を挟み新品のディスプレイ(交換したので)を下向きにして置いてあります。クッション材がウレタン系の様に見えるので、ディスプレイに傷が生じる可能性があります。この状態でビニール袋に入っていて、段ボールの上に置いて別のビニールで動かない様に固定してます。衝撃や振動に対して全く配慮考慮の無い梱包ですね。昨日、故障紛失サポートセンターに連絡して対応待ちですが、今書き込んでいる時点で、故障紛失サポートセンターから連絡ありません。この、あり得ない梱包についてどう思われますか?私は三十年以上運送業で働いてますが、これは梱包とは言えない。単なる袋詰めですわ。

回答 15 28
会長もみあげ
| 2024/05/30 | みんなに相談!

解決済み これが梱包?単に袋に積めただけやん。

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会長もみあげ
| 2024/05/30 | みんなに相談!
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TORQUE5G 指紋認証

TORQUE5GをAndroid13にアップデートしたら指紋認証が使えなくなりました。同じ症状の方、解決策をご存じの方ご協力お願いいたします。

回答 10 19
モコパパ
| 2024/05/28 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE5G 指紋認証

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モコパパ
| 2024/05/28 | みんなに相談!
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TORQUE5G

当方TORQUE5Gを使用しています。 この機種でdazn等の動画をテレビに映すにはどのようにしたら宜しいでしょうか? HDMIで有線でつなぐことはできないのでしょうか? できない場合どのような方法がありますか? 宜しくお願い致します。

回答 8 23
鵜鷺
| 2024/05/27 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE5G

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鵜鷺
| 2024/05/27 | みんなに相談!
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ボディカメラについて

カタログに掲載されているボディーカメラの装具の販売は無いとauショップで言われました。どうしようかと思案した挙げ句、四隅の角にタコ糸を通し、そこにキャンプで使うシートロープを通して首と身体に結び付けて、トレラン時の動画撮影に使っています。問題は、普段、タコ糸がみっともない!撮影中に止まる時がある!身体に近いのか、汗で反応するのか?理由は不明という問題があります!良かったのは、ある物で対応出來た。安上がり。又、暑苦しくない。その分、肌の弱い人は首筋が擦れて痛くなるかもです!皆さん、どうしていますか?

回答 20 23
ノリ
| 2024/05/26 | みんなに相談!

回答募集 ボディカメラについて

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ノリ
| 2024/05/26 | みんなに相談!
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アップデート後?高温。

1月のアンドロイドアップデート後、なにもしていないのに スマホが高温になり、通信を制限されてしまします。  新しく入れたアプリは無く、ウイルスも疑っていますが、一応ウイルスバスターでは異常は発見できません。  なにか、原因または原因を調べる方法はないでしょうか。

回答 24 23
ジーコム
| 2024/05/24 | みんなに相談!

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ジーコム
| 2024/05/24 | みんなに相談!
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ワイヤレス充電

機種交換2ヶ月でワイヤレス充電不具合になったけど、こんなもん?

回答 7 20
Zaz666
| 2024/05/23 | みんなに相談!

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Zaz666
| 2024/05/23 | みんなに相談!
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ムービー(動画)が保存されない

TORQUE G06に変えてからたまにカメラ機能のムービーを使うのですが、毎回最初の2秒しか保存されてません。保存先をmicroSDカードから本体に変えてもダメでした。何が問題なのでしょうか? 2024/05/22 解決しました。皆様ありがとうございました

回答 8 21
Kakashi
| 2024/05/21 | みんなに相談!

解決済み ムービー(動画)が保存されない

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Kakashi
| 2024/05/21 | みんなに相談!
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