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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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USB差し込みで充電する場合

充電の件、いろいろ相談させて頂きました。 そこで、ものすごい初歩的な状態を我がG06で発見。 USBのC端子(AtoCのケーブルです)をG06に差し込む際、ゆるめの押し込みだと「低速充電」、しっかり差し込むと「普通充電」。 差し込みのイメージは、「きゅ」程度だと低速で「ぎゅうぅ」とやると普通充電になることが判りました。 このような状況になってるTorqueいらっしゃいますか? この感じは本体側の端子が汚れてる気がします。 蓋はきちんと閉まるんですけど、Qi充電出来ないんでUSBの抜き差しはしょっちゅうやってます。 接点復活剤とかで洗うと良いんでしょうか。

回答 10 55
hira@
| 10/30 | みんなに相談!

USB差し込みで充電する場合

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hira@
| 10/30 | みんなに相談!
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G06ユーザーは絶対観るなよ!!

AUオンラインストアで G06のバッテリー販売中‼️ いつ買うの?

回答 4 54
sin
| 07/01 | みんなに相談!

G06ユーザーは絶対観るなよ!!

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sin
| 07/01 | みんなに相談!
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フリーズするんだけど…

使用中に画面が何も反応してくれなくなって 画面オフにしてから改めてオンにすると何事もなかったかのように反応してくれる そのうちアップデートで良くなってくれるのかなぁ

回答 5 54
まるめ
| 04/06 | みんなに相談!

フリーズするんだけど…

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まるめ
| 04/06 | みんなに相談!
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初期不良?

今日届いたTORQUE7 設定しようと充電差して 風呂に入って出て携帯見てみたら あれ。。。 充電できてない。。。 他のアダプター 普段使ってるモバ充に差しても 接続済み(充電されてません) 再起動しても変わらず 本体温度も高くないし。。。 一旦電源落として放置中です。。。。 新しい端末 1週間で到着。。。ようやく普通に使えるようになりました! 充電できるって素晴らしい。。。

回答 8 54
しののん
| 03/18 | 保証/修理/サポート

初期不良?

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しののん
| 03/18 | 保証/修理/サポート
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料金プランについて

機種変更するのに合わせて料金プランを見直したいなと思っているのですが、G07でUQ mobileやpovoって使えるのでしょうか?

回答 34 54
山本コアラ
| 03/30 | みんなに相談!

料金プランについて

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山本コアラ
| 03/30 | みんなに相談!
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TORQUEが早く新型欲しい

新型TORQUEが欲しいのですが、オススメのアクセサリーはありますか?例えば、サブバッテリーとか

回答 7 54
TORQUE大好きハチワレ
| 02/25 | その他

TORQUEが早く新型欲しい

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TORQUE大好きハチワレ
| 02/25 | その他
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G06に替えましたが。

タッチパネルが敏感過ぎる気がしますが、慣れていくのか?どこかで設定できるのか?ビミョーに思っています。歳喰ったせいかな😑

回答 11 54
山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!

G06に替えましたが。

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山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!
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G07(仮称)、G06のバッテリー共用可能

個人的には大きいです。

回答 26 53
| 12/21 | みんなに相談!

G07(仮称)、G06のバッテリー共用可能

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| 12/21 | みんなに相談!
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TORQUE G06 新品購入! あれ?保護フィルム?

TORQUE 5Gで新型発売まで耐えてたんですが、 電源が落ちまくる不具合がでたので、諦めてauオンラインショップでG06を購入したのですが、 購入初期の購入状態で画面に白いシールが端に張ってあるんですが、その下は画面保護フィルムみたいなのが張ってあるんでしょうか? 白い奴と一緒に剥がしていい、ただの輸送用の保護シールで、 普段使いする時には別の保護フィルムを使うタイプの奴でしょうか? 分からない怖い、液晶ごとベリィイィってなりそうで触れないよ…

回答 8 53
リードマン
| 12/06 | みんなに相談!

TORQUE G06 新品購入! あれ?保護フィルム?

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リードマン
| 12/06 | みんなに相談!
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カラーリング

昔の企画の画像を拝借して。 DとFがとてつもなく好きな色なんだけど 出してくれないかなぁ 背面パネルだけでもいいから 頑張って欲しい♪

回答 27 53
ぱる
| 01/21 | みんなに相談!

カラーリング

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ぱる
| 01/21 | みんなに相談!
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本体交換したら

先日、あまりにも本体が熱くなりブラックアウト。 以前に起動中コントラストがはっきりしない?黒がグレーになってたりしたのでショップに相談したところ、本体交換となり新しい物が来たのですが、今まで画面の下の方にあった△□〇が出なくなってます。 代わりなのか、横長の棒みたいなのはあります。 画面を前に見てた物に戻したいのに、ホーム画面まで戻ってしまうしイマイチ使い方が分からない🥲このまま慣れるしかないんですかね?

回答 5 53
クレイグ
| 07/27 | 設定方法

本体交換したら

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クレイグ
| 07/27 | 設定方法
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容量、ストレージ、すぐ端末本体が熱を持つ

最近キャッシュデータや重複する写メ等をアプリで削除したり使わなくなったアプリを削除しても容量が重くなりすぐ熱を持ちGemini(AI)がバグりやすくなりました溜まった古い履歴は削除してます📱 容量食ってるのがポケカ(ポケポケ)とGeminiあたりですソフトウェアのアップデートはしててウイルスブロック、ちまちま再起動、使わない時はWi-Fiやアプリは解除してます📱 何でもいいので対処法を教えてください特に重くなった容量を軽くしたいですお願いします🫡📱

回答 6 52
たっちゃん
| 10/14 | みんなに相談!

容量、ストレージ、すぐ端末本体が熱を持つ

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たっちゃん
| 10/14 | みんなに相談!
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またワイヤレス充電が…

すでにほぼ解決ですが、同様の症状でお困りの方の検索用に記録します。 2週間ほど前からワイヤレス充電ができたり、できなかったりが続いてました。 通常の再起動ではダメで、バッテリーの着脱でも、ダメでした。 バッテリーを外して、しばらく放置して回復や強制再起動で回復のパターンもありました。 SIMカードの抜き差しも有効でした。(ただ、翌日まで、SIMカードが認識されてませんでした。焦って、再度挿し直しました。) ところが、今日はどれをやってもダメでした。 同じ症状は前にも経験済みです。 充電器も複数で試しました。 バッテリーも交換しました。 唯一試してないのが、裏蓋の交換です。 うちのどこかにあるのですが、引っ越しで行方不明です。 故障紛失サポートに連絡したら、修理または交換という判断でした。 その際、充電器は15Wしか対応しませんよと言われました。もちろん、クリアです。 親切だったのは、前回が4/29に交換申請してあるので、5/5以降に交換申請したら、1回目で安くなりますと教えてくれました。 交換バッテリーも5個ありますし、充電ケーブルで充電できるので、それまで待つことにしました。 追記:2024/4/28に同様現象を書いてました。 「ワイヤレス充電が…。」 https://torque.kyocera.co.jp/questions/myyq607cj41b2yxe

回答 21 52
Riku バッジ画像
| 04/17 | みんなに相談!

またワイヤレス充電が…

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Riku バッジ画像
| 04/17 | みんなに相談!
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5GとG06 指紋認証の故障

5Gを使っていた時代に指紋認証が反応しなくなり、我慢しながら使い続け、G06販売開始に機種変更して1年ほどでまたもや指紋認証が反応しなくなりました。 最初はどちらの時も時々調子が悪いかな?と感じる程度で動いていたのですが、いつの間にか画面ロックが解除できなくなり、そのうち設定メニューから指紋認証の項目が消えてしまいました。正直、またか…と残念でたまりません。 最近のAndroid15のアップデートをしてみましたがやはり改善されず、ロック画面にタッチか指紋で解除するよう表示はでますが、仕方なく顔認証かパターンで解除して現在まで使い続けています。 指紋認証が使えなくなってから、銀行などのログインもパスワードのみだし、スマホのタッチ決済などもいちいちパターン入力を決済装置の上でやらなければならず、パターンを見られて悪用なども心配になります。何とかしたいけど無理なのかな〜?同じ様な症状の方はいますか? 改善された方はいるのでしょうか? 無理ならばG07が発売されるまで我慢するしかないのかな〜? 新商品が出るならばぜひぜひ指紋認証のセンサーが頑丈になってくれーと感じます。

回答 11 52
Air バッジ画像
| 05/03 | みんなに相談!

5GとG06 指紋認証の故障

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Air バッジ画像
| 05/03 | みんなに相談!
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機種変更

以前TORQUE5Gを使用していて現在Xperia1Vを使用しています。よく海釣りへ行くのでまたTORQUEに戻そうと思うのですが、G06にするかG07の発表を待つか悩んでます。 気長に待ったほうが良いのですかね~🤔

回答 15 52
退会したユーザー | 05/03 | みんなに相談!

機種変更

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退会したユーザー | 05/03 | みんなに相談!
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●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。

●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。 au Styleが通りすがりにあったので, ダメ元で電池パックを購入できるか聞いてみました。 注文可能ということで、その場で申し込み、 3日ほどで 入庫され、すんなりと手に入れることができました。 たまたまですが、 応対してくれた 店員さんが TORQUE G06のユーザーで事情はよくご存知のようでした。 以前に投稿した通り(2024/01/26 10:29) 自宅周辺の au ショップに何軒か訪問しましたが 、ほぼ 即答で在庫はありませんということでした。 Au オンラインショップで一ヶ月以上 毎日チェックしましたが いつも 在庫なしでした。 ●au Styleに陳列してあったホルダーはその場で買いました。 ●充電器は au オンラインで在庫があったので注文しました。 ●【ROOT CO.】GRAVITY MAG REEL SQR. LITE (ブルー)は Amazon で購入しました。 アクセサリー類で2万円弱の出費でした。

回答 17 52
oota1957
| 2024/02/08 | みんなに相談!

●TORQUEG06の「電池パック」購入できました。

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oota1957
| 2024/02/08 | みんなに相談!
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通知アイコン

この通知アイコンは、何の意味でしょうか?どうやったら消せますでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答 7 51
スズキ
| 07/03 | みんなに相談!

通知アイコン

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スズキ
| 07/03 | みんなに相談!
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TORQUE G07(KYG06)に自動再起動の設定は無い?

前機種 TORQUE G06 (KYG03)を利用していた時は、毎朝定刻になると【自動再起動】するように設定していましたが、新機種 TORQUE G07 (KYG06)に機種変更したらその設定ができないみたいで、Gemini (OK Google)から提案されたのが『アラームを設定して【再起動】とメッセージ表示させる方法』でしたので、一応それで設定しました。 もし、TORQUE G07オーナーで【自動再起動】の設定ができた。という方がいたらお話しを聞きたいと思い投稿します。

回答 4 51
貸枕考古
| 03/22 | みんなに相談!

TORQUE G07(KYG06)に自動再起動の設定は無い?

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貸枕考古
| 03/22 | みんなに相談!
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g07のオンラインショップ購入とカエトクプログラムについて

あまりにももやもやしてしまいここで供養させてください 現在povo1.0でg06を使用しています 今回g07が発売されるとのことでウキウキしながらオンラインショップで申し込み povoのひとは端末購入のみを選択するようにと案内があったためそちらから申し込みをしました まずは商品入荷の連絡がギリギリ…発売日の前日に商品入荷のお知らせって遅すぎませんかねぇ(赤を選択) まぁ遅すぎるのは仕方ないとしてその後にびっくりでした g06のときはカエトクプログラムで端末購入できていたのに、今回端末購入のみの場合支払いが一括支払のみとのこと あれ?どゆこと?ってなりました もちろんauのオンラインショップに問い合わせ サポートからは機種変更してくださいや、新規で購入してもらうしかない(au回線で)との回答 auが高いからpovo1.0に移ったのになぜに?となりながら選択肢はなさそうだったので結果新規契約でau端末購入 端末を一括支払で買うと結果端末残るしいらないなぁって思ってました 流石にサブブランドならその辺融通利かないのって何なんですかね auで契約一番安いプランでも4500円 アホクサって思いながら即解約でブラックリストに入るんだろうなぁと思ってます 次のg08?ではこんなことないようにしてほしいですね… 多分一年以上先になるはずなので喪明けにはなってると思いたいです 皆様はどのように端末購入されてますか??

回答 7 51
mamiyuujp
| 03/18 | みんなに相談!

g07のオンラインショップ購入とカエトクプログラムについて

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mamiyuujp
| 03/18 | みんなに相談!
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人気が有りますね

メルカリで高値取引されてます 焦らなくても手に入るのに オイラはUQから「入荷しました」メールが来ました 予約している人は必ず手に入ります 15万円オーバーとはカンガルー? カンガエルー!

回答 9 51
マカニ バッジ画像
| 03/25 | みんなに相談!

人気が有りますね

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| 03/25 | みんなに相談!
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バッテリー買いたいけど

既に何名か投稿されているように残り30%表示からの突然電源落ちが発生したため、今回こそはバッテリー買うぞ!とauオンラインショップ行ったら「在庫無し」 これって待つしか無いのかもしれませんが、バッテリーは定期的に在庫復活するんでしょうか? ※皆さんの書き込みで、新品の純正バッテリーでも信頼性が…と気になりますが。

回答 14 51
わがし
| 08/02 | オンラインショップ

バッテリー買いたいけど

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わがし
| 08/02 | オンラインショップ
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お店にて

 本日、料金プランを確認しに電気店に併設されているショップへ。私はauからUQモバイルにキャリアを変更してます。  そこでTORQUEヲタクだという店員さんにTORQUEの最新型は水冷式にバージョンアップし、ベンチマークで高い数値を出せるようになりました。今が買い換え時です。とのこと。へぇ~そうなんだぁ、と聞いてきましたが、現行モデルでそんなことしたら、それは新機種で07になるのでは?これってホントのことですかね?

回答 18 51
ドラケン バッジ画像
| 08/15 | みんなに相談!

お店にて

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ドラケン バッジ画像
| 08/15 | みんなに相談!
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送料について

G07の着せ替えカバーと保護フィルムを一緒に購入したのにバラバラで先に保護フィルムだけ届いて送料を取られてたのだけどコレってどう言う事なのでしょう? 2750円以上の購入で送料無料とあるのですが・・・

回答 17 51
真夏
| 03/12 | アクセサリー

送料について

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真夏
| 03/12 | アクセサリー
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復活しやがったQi充電

指紋やらQi充電やらいろいろお世話になっております。 正月明け、4日ごろ我がG06の充電状況にちょっと兆しが。 車載のホルダー(Qi対応)に乗せてたところ瞬間、充電の赤燈が点滅。2回ほどその状況を目撃。でもその後だんまりが続いたので、「幻か。。。」となったのですが、5日に出社、机にあるホルダー(Qi対応)に挟んだとき「充電の赤ランプ」が明滅。これを3回ほどくり返しました。でもやっぱり、ワイヤレス充電の開始には至らず。。が、6日出社し、午後、再びホルダーに挟んだところ、2分間程度赤の充電ランプが明滅。G06の設定にあるバッテリーを開いて充電状況を確認すると、「ワイヤレス充電中⇒充電してません⇒ワイヤレス充電中」を繰り返し表示しているじゃないですか、状況は接触不良のような感じがあったので、うら蓋を剥がし電極を「アルコールで拭き-黒鉛筆の芯で磨いて-アルコールで拭き-黒鉛筆で磨き」を数回繰り返し、念のため本体側にある凸の電極も磨いて、慎重にうら蓋を戻し、きっちりはめ込み、電極のあるあたりをキュッキュッと押さえつけてから、充電台にのせたところ、おおQi神よ!ワイヤレス充電の開始しやがってます。本日も継続してワイヤレス充電しております。2024年に諦めてから丸々一年以上、無反応だったG06が今更なぜ??? です。復活はありがたいのですが、だめになってから何もしていないのに、なぜでしょうね。ちなみに以前一回復活したときの充電中の画面ですが、充電進行の帯の色が赤なんでよ。でも、今の再々復帰の充電画面は充電進行が青い色に変わってます。これ、何かあったんですかねぇ。ちなみに指紋認証、登録データが謎の消失で、顔認証だけになってます。ただ、セキュリティとプライバシーにある、デバイスのロック解除には指紋登録が出てくるので、再登録ができそうです。

回答 15 50
hira@
| 01/08 | みんなに相談!

復活しやがったQi充電

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hira@
| 01/08 | みんなに相談!
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バッテリー残量がいきなり0に

Android 15 にバージョンアップしてから2度、前触れもなく電源が落ち充電しようとするとバッテリー残量が0になっている現象が発生しました。 ある程度出力のある充電器、もしくはモバイルバッテリーに繋がないと充電開始すらできず非常に心もとない思いをしています。 バッテリーの消費が激しくなったという報告は他にもありましたが、急に電源が落ちるという症状はなかったように思いましたので一応報告しておきます。

回答 15 50
法然
| 04/28 | アップデート

バッテリー残量がいきなり0に

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法然
| 04/28 | アップデート
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