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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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最近の日差しだと画面が見えない

初めまして。 TORQUEシリーズは初代G01から02、ガラホ、5Gを使用してきて久々にTORQUE G07に戻ってきました。 買った3月はまだ屋外でも画面は見やすく快適でしたが、5月に入り最近の子の暑さと日差しの強さのせいで、屋外だと07の画面がほぼ何も見えません。 GARMINのスマートウォッチのMIP液晶は問題なく視認出来るのですが……。 皆さんはどのような対策をされていますか?

回答 9 53
タツミ
| 05/17 | みんなに相談!

最近の日差しだと画面が見えない

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タツミ
| 05/17 | みんなに相談!
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ハイブリッドシールドに関して

機種変更して1ヶ月も経たずにハイブリッドシールドの表面が傷?穴みたいなものが空きました。その傷を作った原因が思い浮かびません。ショップにも行きましたが保証の対象外と言われたので泣き寝入りです。他の方は大丈夫なのでしょうか?今までもずっとtorqueを使ってきていますがこんなことは初めてです。

回答 8 33
ささたか
| 05/15 | みんなに相談!

ハイブリッドシールドに関して

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ささたか
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端末の操作はできません。ガラスフィルム

昨日届いた本機にガラスフィルム貼って使用してました。夜にスマホ見ると、【端末の操作はできません。手などで覆っているものを外してください】と出ます。 右上部のセンサーを拭いても直らず。 ガラスフィルムを外して操作したら直りました。 2枚組のガラスフィルムだったので、画面を綺麗にして、貼りなおしましたが、同様のエラーが出ます。他の方の同様の事例相談がありバッテリーを入れ直して改善したとあったので試しましたが同様です。皆さんガラスフィルムどうされていますか?また同様の事象あれば教えてください。場合によってはauショップ行きます。

回答 17 55
旅猫
| 05/15 | みんなに相談!

端末の操作はできません。ガラスフィルム

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旅猫
| 05/15 | みんなに相談!
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TORQUE05使ってます

TORQUE05を使う使っていて、4年たつので7に変えたいけど、充電器が手に入りません。発熱を持つことが出てきたので変え時かな?と思うのですが、充電器繋げたまま使うのが嫌いでTORQUEにしてるので、8まで持つでしょうか?

回答 10 32
はは
| 05/13 | みんなに相談!

TORQUE05使ってます

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はは
| 05/13 | みんなに相談!
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機種変更

皆様、色々沢山のアドバイス有り難うございました。 au移行プログラムで一年間は安く使えそうなので、auで機種変更することにしました。 本当に有り難うございました。

回答 4 38
工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!

機種変更

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工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!
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5GからG07に機種変更

今は5GをUQモバイルで使っているのですが、G07に機種変更をしようと思っています。 ですが、ショップに行ってみると、G07に機種変更だとUQを解約してauにしなければダメだと言われました。 UQを継続出来ないものなのでしょうか?

回答 15 29
工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!

5GからG07に機種変更

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工房木楽屋
| 05/11 | みんなに相談!
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テザリングができません

テザリングをONにしても瞬時にOFFにされます。 データ通信契約はイオンモバイルの音声eSIM(au回線)です。解決策としてdunの設定がありましたが、グレーアウトして設定不可です。その他いろいろ設定変更や機内モードON/OFF、システムアップデート、再起動など試しましたが変わりません。 povo2.0やdocomoのSIMでは問題なくテザリングできますし、同じandroid16のAQUOSでもテザリングできています。

回答 7 23
やな105
| 05/10 | みんなに相談!

テザリングができません

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やな105
| 05/10 | みんなに相談!
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TORQUEG07 機種変更したらアプリ使えない

みなさま、ありがとうごさいます。 結局、システムの更新ができなくなっていて、それぞれ同じ原因であったと思われます。 消去してゼロからやりなおしたらできるようになりました。 TORQUEG07に機種変更しました。 いくつかのアプリが使えなくなって困ってます。機種変更して同じような現象あって解決してる方いますか! まだこれこらも出てくるかもしせませんが、近々での困りごとです。 ☆アプリは一回削除して、再起動後のインストールまでは試みていますが解決してないものです。 サンドラッグアプリは立ち上げると、 通信に失敗しました。電波状況をご確認のうえ、再度アプリを起動してください となり、OKすると終了します。 JREポイントアプリは起動画面から切替わりません。 よろしくお願いします。

回答 11 37
mimi
| 05/10 | みんなに相談!

TORQUEG07 機種変更したらアプリ使えない

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mimi
| 05/10 | みんなに相談!
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テザリングが勝手にOFFに…

G07でテザリングを使用しタブレットでYouTubeを観たりしてるのですが、30分に1回位の頻度で勝手にOFFになるのですが同じ症状の方いますか? すぐにONにすれば再開されるのですが地味に手間なんですよね〜 前機種の5Gの時は全くそういう事が無かったのですが…

回答 1 17
harachin
| 05/09 | みんなに相談!

テザリングが勝手にOFFに…

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harachin
| 05/09 | みんなに相談!
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ワイド側カメラ画質がおかしい

添付ファイルの通りの風景写真なのですが、空は綺麗に写っていますが右側の森や車体のリヤハッチあたりの暗い部分に昔のブラウン管テレビの走査線みたいな縞が入っています。 同日ワイド側で撮った他の写真もほとんど森の色合いや解像度が極端に悪い状態です。 jpeg圧縮エンジンにバグがあるんではと思っています。 皆さんはどうですか?

回答 5 24
猫左衛門
| 05/09 | みんなに相談!

ワイド側カメラ画質がおかしい

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猫左衛門
| 05/09 | みんなに相談!
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アップデート後の加熱による充電の風合い

今月 アップデートしたのですがそれまで大丈夫だったのに加熱による充電のストップばかり 置きます 対処方法はあるでしょうか?

回答 5 30
いしづか
| 05/08 | みんなに相談!

アップデート後の加熱による充電の風合い

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いしづか
| 05/08 | みんなに相談!
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TORQUEg07のWi-Fi不具合?

Wi-Fi接続をすると、稀に通信が出来ない問題が発生します。 その際に、別のWi-Fi(帯域やID)に繋げると通信が正常に戻ります。 また、変更した帯域で使っていると通信ができなくなることがあり、もとの接続先に戻すと復活します。 現状、通信出来なくなった時の対処 ①一度Wi-Fiを切って同じ回線に繋げなおす。 ②違うWi-Fiに繋げ直す。 ③Wi-Fiを切ってモバイル通信にする。 補足です。 家族は問題なくWi-Fiを使用出来てます。 勝手にWi-Fiが切り替わらないように自動接続を切っていて手動でWi-Fiの帯域やIDを選択してます。 他の投稿でもありましたがIP6の問題なのでしょうか? 他に同じ症状の方はいらっしゃいますか?

回答 11 31
べろすきー
| 05/05 | みんなに相談!

TORQUEg07のWi-Fi不具合?

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べろすきー
| 05/05 | みんなに相談!
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山岳女性の単身登山者、

こんばんは、近年、世界的有名な女史登山家が滑落訃報、残念に想います。富士山登山救難ヘリ、有料化に為ります。 携帯電話使用が出来る山岳地帯、登山救難連絡など、 au携帯電話、コンパス方位、携帯電話使用化の電波範囲を超える山岳も或る為、救難ヘリ要請など有料化に為りそうです。 携帯電話の機能 方位コンパス、携帯電波範囲超える機能は多分、難しいかと、御安全にゴールデンウィークをお過ごし下さい。

回答 4 34
聖和尚
| 05/01 | みんなに相談!

山岳女性の単身登山者、

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聖和尚
| 05/01 | みんなに相談!
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パスキー認証 設定できず

G07でパスキー認証の設定しようとすると 『お客様の端末では、生体認証がご利用頂けません。(CCAE6084)』 auIDトップページの重要なお知らせの件に該当している状況ですかねぇ 2台使いだとちょこちょこログインが…

回答 16 27
じぇいみーりん
| 05/01 | みんなに相談!

パスキー認証 設定できず

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じぇいみーりん
| 05/01 | みんなに相談!
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こんなことって、、、

買って1ヶ月くらい? 床に落としただけで割れてしまった、 何故ここが割れるのか、、、 平坦な床に落としただけなのに、、、 ショック、、😭😭 代替え機もないから修理に出すのも億劫、、、 このまま過ごすしかない。

回答 8 46
ひかにぇすきー
| 05/01 | みんなに相談!

こんなことって、、、

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ひかにぇすきー
| 05/01 | みんなに相談!
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明るさ自動調整

TORQUE G5からG7に機種変更しました。 明るさ自動調整をオンしているのに、気付いたらオフになっています。 心当たりは、明るさ自動調整をオンにしているのに自分で調整することはあります。 しかし、そのあと設定見てもオンのままなので違うのかな? みなさん、いかがですか? 勝手にオフになっている時ありますか? G5のときはこのようなことはなかったので、不思議に思っています

回答 2 30
マッチ
| 04/29 | みんなに相談!

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マッチ
| 04/29 | みんなに相談!
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突然再起動するようになってから

去年の8月くらいから、何もしてないのに再起動をくりかえすようになりました。 この症状が出てきても使い続けていると、「uiが応答していません」となりボタン操作もできなくなりその後勝手に再起動する。 更に電話やLINE通話で、相手の声は聞こえるがこちらからの声は聞こえてなくなる。マイクが作動していない? バッテリーかと思い交換してもかわらないのでauサポートに相談。 改善しなかったので10月に同機種を交換してもらうも1か月後に同じ症状が出る。 再度相談するとアプリではないかといわれる。 1つずつアプリ消し確認。全部消してもかわらないのでしかたなく初期化。 1月から2か月は問題ないが同じ症状が再発。 今3回目の初期化でまた同じ症状になる。 同じ症状でなおった方いませんか? 追記 本日再起動だけでなく「uiが応答していません」とアプリが固まり始めました。 通話不安定になる前に初期化しなければいけない。。。

回答 11 32
Nazo
| 04/29 | みんなに相談!

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Nazo
| 04/29 | みんなに相談!
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異常な発熱

時々スマホ本体が熱を持つことがあります。 状況としては ・スマホ使用している時や画面OFFで音楽だけ聴いているときなど様々。 ・アプリは1〜3個ほど起動。 ・電池の消費が早くなることと発熱が時折起こる。裏で何か動いている可能性あるが原因の特定には至ってません。 ・再起動で収まる。 ・使用スマホはTORQUE G07電池パックは07用使用。充電はしていない状態です。 以上になりますが同じ症状出る方や原因わかる方いますか?

回答 18 46
ゆう
| 04/28 | みんなに相談!

異常な発熱

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ゆう
| 04/28 | みんなに相談!
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Wi-Fiテザリングが非常に繋がりにくい

TORQUEでWi-Fiテザリングを設定して、もう1台のスマホを接続して使用していますが、接続しているスマホの通信が非常に遅い(通信できずに再送を繰り返しているような感じ)。 暫く待っていると繋がる時もあれば、「通信に失敗しました」となる場合もあります。 前期種のG06では全く問題なかったのですが(接続しているスマホは同じ)、G07は最初から繋がりにくい。 TORQUEの電源OFF/ONや機内モードON/OFF等やってもまったく改善せず。 先日、ソフトアップデートがあったので、ちょっと期待していたのですが、変わらず。 同じ症状が出てたが改善した、という方がいましたら、改善方法を教えてていただきたいです。

回答 3 21
ぶみくん
| 04/27 | みんなに相談!

Wi-Fiテザリングが非常に繋がりにくい

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ぶみくん
| 04/27 | みんなに相談!
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写真をゴミ箱に入れる時

なぜかゴミ箱が半分隠れます。問題なく捨てられますが、仕様ですかね?

回答 5 33
ひろちゅう
| 04/25 | みんなに相談!

写真をゴミ箱に入れる時

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ひろちゅう
| 04/25 | みんなに相談!
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突然ブルートゥースが繋がらなくなった

昨日まで使えていたブルートゥースが繋がらない😭ヘッドフォンをイヤフォンに変えても繋がらない! どういうこと⁉️

回答 14 31
カズチャッピー
| 04/24 | みんなに相談!

突然ブルートゥースが繋がらなくなった

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カズチャッピー
| 04/24 | みんなに相談!
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アプリ開かずもっさり

いろんな方が指摘されてるアプリの起動が遅いなど私もあり、感覚的にwifiの5Gへの切り替わりとか上手く出来てない感じ。wifiをオフにすると改善傾向。ネットワーク設定にイーサネットと言うのがあり説明書で見るとイーサネットテザリング用の設定らしく使わないのでオフに。 なんとなく改善?様子見、如何に。

回答 7 46
toshi
| 04/24 | みんなに相談!

アプリ開かずもっさり

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toshi
| 04/24 | みんなに相談!
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お遊び:旧機種の活用方法

ちょっと、以前の投稿と絡む所が有るのですが、G07に機種変し旧本体代金は支払い済みのため、手元にあるので「やれるのか?」と試してみました。 遊んでみた時の環境条件は、以下の通りです。 1:同一ネットワーク内に接続されている(同一SSIDにログインしていること) 2:新旧の電話帳が同一 3:旧本体を初期化していない 4:新本体に入っているSIMが有効なこと 思いついたのは、遊び心で「旧本体から新本体にMEET」で通話が出来るの?(旧自分が新自分に対してビデオ通話が出来るのかな? と遊んでみた) 結果:旧本体から新本体にMEETを利用してビデオ通話が可能。 旧本体から新本体にMEETする際は、電話番号を入力する事によってビデオ通話が出来ました。 「だからなんだ?」って事ではなく、家族全員がAndroidで「ビデオ通話」の登録をしていた状態で、全員の本体代金の支払いを終えている状態なら、住宅事情にもよりますが「呼出し用端末」として応用できる(近隣の住宅事情を見ると、狭い所に3階建ての4LDKとか有るので、1階から3階まで呼びに行く手間が省ける等)ようです。 なので、返却しないで保存されている(コレクション?)されている方は、バッテリーパックの劣化が気になる所ですが、1つの活用方法として覚えておくのも良いかと思い残しておきます。 まだ、Gmailのメールアドレスで呼び出すと、どれが応答するのか?は、これから試してみるので、興味のある方はお楽しみに。

回答 6 47
岡崎
| 04/21 | みんなに相談!

お遊び:旧機種の活用方法

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岡崎
| 04/21 | みんなに相談!
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波をかぶったら…

昨日釣りに行き、台風のうねりもあって波しぶきを数回かぶりました。G06はポケットに入れてました。もちろん全て蓋をしておりましたが。で、帰宅途中に電話をしようとしましたら、なんとSIMカードを認識していませんでした。帰宅後ロックをはずして確認すると浸水していました。買い替えのたびに浸水されますが😰、G07は進化しているのでしょうか。皆様なら、残金返済して買い替え?それとも故障紛失サポート?どちらがお勧めでしょうか。 毎回このトラブルで、ちょっと凹んでいます。

回答 13 27
山野 狸
| 04/20 | みんなに相談!

波をかぶったら…

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山野 狸
| 04/20 | みんなに相談!
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microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

Torque G07に機種変して、以前使用していたスマホ(Android)からMicroSDカードを使用してデーターを移す際に、MicroSDカードの設定からフォーマットの表示に変わり、フォーマットしたつもりがフォーマット出来ていない状態で、何度もフォーマットしてもパソコンに挿入した時点で、エラーが発生しエラー補正する様に要求してくる現象が現れる事があります。 その際に私が行った事を思い出しながら、書き残しておきますので同じ現象になった方は、試してみてください。 PCに挿入してエラーと表示されたMicroSDカード自体が使えるのか? 中が破損し使用不可能な状態なのか?を「ChkFlsh(無料で利用可能なツール)」等のツールを利用し中身を確認すると「エラーなし」で、利用可能な状態であると言われる不可解な現象が、自分の操作の手違いによって引き起る場合がある。 一言で言うと「PCとスマホからはエラーと言われるが、PCにてエラーを無視して検査ツールを利用し確認すると、問題なし」の状態。(256GBで、約14時間程掛かります) 色々調べてみると、スマホでフォーマットするとAndroidのバージョンによっては「暗号化される」とのこと。 旧スマホのGoogleツールの中の「Files」を利用してSDカードを見ると「内部ストレージ」となっている事がある。 内部ストレージと表示されている場合は、スマホ内で暗号化されている事になる。 それ故に、SDカードにデーター(音声・画像・動画等々)や電話帳を無料でダウンロードできる「SDカードを使う」を利用して、機種変したスマホにMicroSDカードを挿入し、電源を入れるとエラーが発生する。(内部の構造上の破損はないが、入れ替えたら暗号化されているので、使えないが故にエラーと出る) 対処方法 1:MicroSDカード内の全データーをバックアップする 2:MicroSDカードを、スマホの設定→ストレージ→「このデバイス」を「SDカード」に変更→「外部ストレージとしてフォーマット」 あとは、バックアップツールの指示に従い、SDカードにバックアップする。 私の様にPCに挿して利用される方は、「exFAT」になっている事をPC上でも念のため確認してください。 今まで使用していたMicroSD(256GB)が壊れた?と色々ためしていて、時間が掛かってしまいましたが(暇が無かったので2週間ほど掛った)、原因と対処方法がなんとなく判ったので、知らなかった方の為にも情報共有として公開しておきます。 MicroSDカードで、トラブった時には「なんか、こんな事書いてあったなぁ~」って思い出してみてください。

回答 7 53
岡崎
| 04/19 | みんなに相談!

microSDのトラブル?かと思っていた事案が自己解決したので、備忘録として残しておきます。

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岡崎
| 04/19 | みんなに相談!
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