９月1９日にAU故障紛失サポートセンターに修理申し込み、代用機の貸出も申し込みしました。１０月１９日現在、配送されて来ません。９月2８日問合せ時点ではおおよその目処として一月後でしたが、１０月1８日時点でいつ代用機を送れるかは分かりませんとの後退した回答。年内に代用機が私の手元へ来るのかと聞いても分かりませんとの回答。大雑把な目処も分からないので越年もあり得る回答です。５G-SAグレードの端末が増えて行く中で、代用機は増やしているのか?と問うても、お答え出来ませんと言う回答。私から見えるのは、AUは修理を放棄した、投げ出したですね。皆様、AUのコールセンターである故障紛失サポートセンターへ、お客様センターへ、TORQUEシリーズの代用機を要望して上申頂いて下さい。皆様のお声がAUを動かします。m(_ _)m

よくわからん

カメラの起動が遅いのですが、解消する方法があったら教えて頂きたいです。

G06を使い始めて一年弱です ケーブルの受け口の蓋が常に若干浮いてる感じになってます 防水など大丈夫なのかなーとたまに不安になりますが、似たような悩みの人いますか？

Amazonなどで映画を観てると特に夏場などバッテリーが熱くなりOFFなりやすいけどどうしたらいいのかなぁ？

タイトルの事象が概ねひと月前くらいから発生し、使い勝手が悪くなっています。 文面に触れるだけでも白飛びし、適当にスクロールし、止まったら文面は見れる状態にはなりますが、少しづつ読み進めることが出来ない状態です。 よって、文面スクショなどは撮れない(撮っても真っ白)で困っています。　 auサポートともその旨ラインなどてやりとりしましたが埒があきません。 auメールのアンインストール➡️再インストールなどは試しましたが変化なしです。 どなたか対応策をご存知の方いらっしゃいましたらご教示いただけると幸いです。

G06の背面のロックネジ空回りしてます! 背面一式注文して交換してみます! ネジで止まらないとネジ側から開けると少し浮きます! 防水出来て無いでしょうね メスネジ側が正常であれば良いです✨ 電池交換いつでも出来るので外す回数多いから壊れ易いですね!

私のTORQUE　G０６を修理に送る為の代用機、まだ１ヶ月位かかると本日故障紛失サポートセンターとの話しで判明しました。今後、５G-SA端末が増えて行く中、修理はユーザーを待たせても問題無しに思えます。このAUのおよそ４０日待たないと修理に送れない現状、どう思いますか？

９月1９日に修理申し込む。９月2８日現在、代用機(貸出機)未到着。物流センターから出荷無し。出荷の予定は不明だそうです。物流センターに代用機が枯渇(１台も無い)してるとの事。KDDIとしては、この代用機が何時出荷になるか分からない、そして１週間以上待たせる事が異常ではなく正常だと故障紛失サポートセンターに言われました。コレは間違いなく異常ですよね？

ロック機能が働かない… ショップの人とも確認しながら… 画面が暗くならない ロックがかからない 勝手に、誰でもロックを解除できる(^_^;) 駄目じゃん… そんなことある？ 今回は、カメラのこともあったりして 少しイラッ（●｀ε´●）とくる、故障サポートのお姉さんの対応ながら 新品交換してもらいました でも、今回のTORQUE…ほんとに色々と残念すぎて悲しくなります⇩⇩⇩

私のTORQUE　G06、電話帳データがグチャグチャの件は、お客様センターの操作部門(テクニカル)との復旧作業の中で、修理を優先し、修理完了後、代用機(貸出機)のSamsungS22からTORQUEにデータを戻す際に復旧作業しますと言う事になりました。近日中にメーカーへ送りますが、京セラ、キチンと修理出来るのでしょうか？皆様の意見を賜りたいと思います。 AU故障紛失サポートセンターから代用機を借りると、TORQUE　G０６ユーザーにはSamsungS２２が送られて来ます。５G-SAの契約にはこの機種しか代用機がないそうです。 不具合　①裏ブタの浮き　②キーボードの異常反応　押した文字等と違う所が反応　③縦横の画面配置の異常　縦長で使用時に、横長で表示されてそのまんま　④スピーカーの異常　前回の解析修理で新品に交換したスピーカーの音量が、交換前より小さい　⑤AU助手席ナビ使用時に、GPSの測位が異常に遅い　コレはAndroidが14になったからかも？ 無償有償含めて、前回の解析修理で裏ブタと基盤とディスプレイとスピーカーと電池パックとを交換しても治らない。コレを治すとAU故障紛失サポートセンターも京セラも言ったので、さてどうなるやらね？

数週間前から指紋認証機能が使えなくなりました。再起動などしても全く使えません。ロック解除画面で指紋認証ボタンに触れる前に指紋認証ハードウェアは使用できませんと表示されます。どうしたらいいか教えてください。お願いします。

解析修理から６月末近くに返って来た私の赤いG06。残念な事に裏ブタの浮きが再発です。四隅の何処かが浮くのでAU故障紛失サポートセンターに相談。裏ブタを手順に従って再度取り付け。ネジも言われた所まで回し締めると、解析修理前と同じ箇所に浮き発生です。修理に入れて下さい、直しますとは故障紛失サポートセンターは言われますが、本当に直るのでしょうか?新品の裏ブタ3個全部で(購入時、昨年12月にショップで交換、解析修理時に交換)浮き発生なので、本体側に問題があるか、裏ブタの素材に問題あるかのどちらかだと私は推測します。　修理への懸念→①電話帳のデータが消滅しないか不安。解析修理時に代用機として使用したSamsung　S２２を経由した事が原因と推測される電話帳の不具合発生。代用機はコレしかないとの事です(８月時点で故障紛失サポートセンターに確認済)。②ショップから修理に送ると、修理後のショップでの受取時に、確認不可能な事を確認したと言う書類にサインを要求されます。この文言は、「全ての機能が正常に動作する事を確認しました」と言う意味の文言にサインを求められます。この書類にサインしないと渡さないとの事。私は一昨年４月に某AUスタイルで、SIMカードもデータ移行もしていない端末(当時使用していたTORQUE　G04)で写メ１枚取って正常に動作すると確認しましたね。と言われサインを強要されました。TORQUEのタフネス性をショップ内で確認するのが不可能です。書類の文言の修正を求めましたが店側に拒否され、端末を事務所奥へ持って行こうとしました。やむを得ず某府警の110へ電話し、強要と脅迫と窃盗か強盗になるのでは?と思い警察へ状況を説明(犯罪として成立するかしないかは警察から名言無し)。警察から店長への電話を代わってとの要請で店長と警察が話ししました(警察官は来ませんでした＆店長と警察で何を話ししたかは分かりません)。最終的には自分で文言を修正し書面に捺印して(受取の捺印と書面修正の捺印)をして端末を受け取りました。この時の受け取りの書類、先月の時点で文言の修正や訂正、削除は行われていないと故障紛失サポートセンターは言われてます。　故に、修理の申し込みは、故障紛失サポートセンターにするか、ショップ経由にするか思案中です。皆様はどちらが良いと思いますか?

相手からかかってきた電話で、先方の声が全く聞こえない事が有ります。ノイズも含めて無音です。通話を切って録音データを確認すると相手の声も録音されていて聞こえます。こちらの声は相手に届いているようです。スマホを再起動して相手にかけなおしてもらうと正常に通話できましたが、その後半日程度で同じ症状が発生しました。この症状は今回が初めてではなく、判明しているだけでも3回発生しています。通話自体をあまり使用していないのでいつ頃からこの症状が出ているのか分かりません。同様の症状が発生した事のある方はおられるでしょうか。あまり通話は使わないとはいえ、相手からかかってきた電話が全く聞こえないという事は非常に困ってしまいます。よくドラマで電話の故障のふりをして切ってしまう場面がありますが、そのような事をしていると思われるのも困ります。正常に通話できることもあるので、サポートに連絡してもうまく説明できる気がしません。

水中カメラをよく使うのですが、ボディカメラボタンが反応しなく、動画への切り替えができないです。

TORQUE STYLEを見てると突然スライド出来なくなる現象が発生します。 一度閉じて再度見ようとしても現象は続いてます。 他のサイトは普通に見れます。 再起動すれば正常に戻るんですが、単なるバグでしょうかね？

TORQUE 5Gです。 画面のタップが離れたタイミングで次のタップをすると、2回のタップではなく高速スライドとして認識されてしまうようで、主にリズムゲームに悪影響が出ています。 どうすれば解決するか、あるいは解決しそうか案を出していただけないでしょうか? 環境： TORQUE 5G 画面保護フィルムなし 複数のゲーム及びホーム画面で症状を確認済み アプリ及び端末再起動効果なし 他のアプリの終了効果なし 不要ファイルの削除効果なし 追記： グローブタッチモードオンオフも効果ありませんでした。

BUFFALOの512GB(UHS-1 U1 V10 A1 class10)のmicroSD を利用していましたが、突然認識しなくなりました。 PCに接続しても認識不良のため、業者に診断を依頼したところ物理障害のため復旧不可能の判断で…。通電はするけど、アクセス不能らしい。 音楽やら写真とかで、1/3も使ってなかったのに…わりと大切な写真だったのですごく悔しい。 ナニか物理的にダメージがあったはずなので、TORQUEの不具合も疑ってる…。 同様の症状の方いらっしゃるでしょうか。

薄着なんでポケットからG06落としまくってます 不思議とキズは付かないです コーナーのプロテクションが守ってるんですかね 水没が怖く本来の海での使用は パス 水没は保障で大丈夫かな？ 最近は騒がれてませんが

AUオンラインストアから、背面カバーイエローが抹消されました。 ↓ これは京セラに背面カバーイエロー再販してくれないの？作ってないのと聞いた時の返信文です。(返信日6月3日) いつも弊社製au携帯電話をご利用いただきまして、ありがとうございます。 お問合せいただきました件ですが、TORQUE 5Gはau向けOEM商品でございますので、 オプション品の背面カバーにつきましても、auからのみの販売となっておりまして、 在庫・発注管理はauが行っています。弊社ではauよりご注文をいただきそのすべてを auへ納めております。生産中止にはなっていません。弊社からのお客様への直接の販売は ございません。 auオンラインショップ（下記のWebサイト）を見ますと、「在庫なし」となっていますが、 弊社では詳しいことはわかりません。Webサイト内にお問合せ先の記載がありますので、 そちらにお問合せください。 毎日、AUオンラインストア見てたけど1度も再販されませんでした。 そりゃないよ！

TORQUEG6バッテリーゲット できました😄 いろいろアドバイスくださった 皆様ありがとうございました 今後も宜しくお願いします🙇

俺も、困っています。

outdoor portalのroute logの地図をクリックすると閉じるようになった？ 教えて下さい

TORQUEG06をバイクマウントしたいのですがオススメのものがあれば教えて下さい！

TORQUE５Ｇのときは、削り傷があっても、割れなかった画面が、TORQUE06ときには、原因不明な割れ線が出来た