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こちらは会員のみなさんが、ご自由に質問・相談・回答いただける質問コーナーです。
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※端末に関する質問の場合、どの機種に関する質問なのかを初めに明記ください。同様のお困りごとを持つ方の参考になります。

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「いいね!」ボタン

メンテナンス及びリニューアル再開(第3シーズン)で快適にはなっているのだと思うのですが、それでも気になるところがあり、投稿しました。 メンテナンス前の時点で「いいね!」ボタンをタップしても表示が変わらなかったり、ある投稿やコメントに「いいね!」をつけていたはずなのに再読込したときに「いいね!」がクリアされて押していなかったことになったりしていたのですが、メンテナンス後でも時々同様の挙動が観られます。例えば、「いいね!」をタップしてからコメントをつけ、メンションやリアクションが通知されたので、タップしてその投稿やコメント観に行くと、参照元につけた「いいね!」が消えていたことが今日もありました。 これは、どこに原因が潜んでいるのでしょうね。アプリ?それとも当方の端末側の問題?

回答 28 37
森の音楽家 バッジ画像
| 11/02 | みんなに相談!

解決済み 「いいね!」ボタン

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| 11/02 | みんなに相談!
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爪でネジ締めたら、浮かない

裏ぶたが浮くので昨年3月、11月、今年2月と3度修理の為メーカーに送るも、裏ぶたの浮きが確認出来ないと戻って来てます。今回は爪で裏ぶたのネジ回したら、浮かない様になりましたが、この締まり具合で大丈夫なのか故障紛失サポートセンターへ確認しました。結果、「分かりません。説明書の通りして下さい。」の繰り返しでした。皆様、爪でネジ締めるの、どう思われますか?  追記 故障紛失サポートセンターに何をどう言っても、浮きを現認して頂けませんでした。京セラの本社へ持って行くからと言っても、KDDIの支社?支店?に持って行くと言っても無理でした。爪で締めて浮かず、説明書の通り硬貨で締めたら浮く。です。

回答 13 37
会長もみあげ
| 04/22 | みんなに相談!

解決済み 爪でネジ締めたら、浮かない

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会長もみあげ
| 04/22 | みんなに相談!
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過保護でしょうか?

バンパーの保護の為、上部にもハードホルダーを取り付けてみました(ベルトは外してます)。 (デメリット) サイズが大きくなるし、上部のボタンが使えなくなる (メリット) 上側から落下した時、バンパーが直撃されない、またベルトを取り付ける部分が、背面カバーの後方10mmくらい飛び出しているので、落とした時、スマホの後頭部直撃を避ける事が出来るし、カメラ部分の保護にも役立つかも、また、その出っ張りがあるので手から滑り落とすリスクが少ない。 G04のバンパー修理の件では、サポートとの交渉で、うんざりしましたので、バンパーにはトラウマがあります。 画面には保護フィルムを貼っています。 一応、出来る事はやっているつもりですが、得てして、予想外の事が起きますので気休め程度の役割かもしれませんが・・。 (追記 3/28) 投稿して一週間になります。 皆様のいろいろなアイデア、ご意見、ありがとうございました。 タフネスがうたい文句のTORQUEですが、疑問な点も感じています。スマホも、車の様にディラー(販売店)に持ち込めば、短期間(時間)で修理が可能になる体制であれば、過保護にする事もないと思いますが、現状は、まだまだ自己防衛策を考える必要があると考えます。皆様の工夫・アイデアを披露されれば、ユーザーの方々とって有益だと思います。

回答 34 37
ひろよし
| 2024/03/21 | みんなに相談!

解決済み 過保護でしょうか?

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ひろよし
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このボタンは何のためにあるの❓️

添付写真の右の一番下のクルクルマークは何の為にあるのだ?🗿🌀 コメントを書いてたら指が当たってクルクル回って消えて1つ前の画面に戻ります 消えたらまた一から書き直さないといけないから面倒くさいです。 ちょうど位置が悪いから消すなり位置変えるなりしてほしいなって思いました。 1つ前に戻るボタンがあるからいらないと思います。私だけかな🤔

回答 14 37
まっちゃ
| 07/29 | みんなに相談!

回答募集 このボタンは何のためにあるの❓️

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まっちゃ
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アンドロイドオート使えるようになりました

車を買い替えたのですが アンドロイドオートが繋がらない状態で1ヶ月以上がたち なかば諦めていたのですが 色々なレビューをもとに グーグルプレイのアンドロイドオート→アンインストール→更新で普通に使えるようになりました ありがとうございました。

回答 16 37
キャドッグ
| 12/03 | みんなに相談!

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キャドッグ
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ChatGTPの拡張機能を入れてないのに

先程Chromeで調べ物をしていて、文面を長押しの指定で検索をしようとしたら、拡張機能を入れてないのに「ChatGTPに質問する」と出てきた‼️ いつからChromeに入った❓️ なぜGeminiではない❓️ 独禁法違反だったか何かで、GoogleとChromeを分割せよとか騒いでいた様な気が・・・、その影響か❓️ う〜〜〜ん、わけが判らん🙄、けどまあええか😅💦

回答 8 37
もっふもふ
| 07/19 | みんなに相談!

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もっふもふ
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わけのわからない受信通知?

朝方に発生することが多いんですが、スマホが受信したかたちでバイブと画面の発光で通知してくれるんですが、メールもLINEも何も届いてないんですよね(^^;) 何も届いていないのに、通知現象が起きるってなにか原因的なものがあるのでしょうか?

回答 25 37
レヴィン
| 11/22 | みんなに相談!

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レヴィン
| 11/22 | みんなに相談!
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G06のカラーにお願い

TORQUEは新機種がでるたびにカラーが少なくなってるのでは できればblueを追加したら できればG02 G04のカラーがいいね👍️

回答 7 37
TORQUE blue
| 2023/11/20 | みんなに相談!

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TORQUE blue
| 2023/11/20 | みんなに相談!
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裏ブタの浮き

使ってる中で、裏ブタが浮いている、キチンと閉まらずに遊びがある状況になりました。ツメはキチンと掛かっています。故障紛失サポートセンターに問い合わせすると、「浮きがある時点で防塵防水性能に問題を生じます」との事。購入したショップで浮きを確認頂きました。裏ブタを新品と交換したら浮き(遊び)は解消。但しショップでは原因不明との事でした。皆様の端末、裏ブタの浮きは生じてませんか?原因ご存知の方居られませんか?

回答 19 36
会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!

回答募集 裏ブタの浮き

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会長もみあげ
| 2023/12/11 | みんなに相談!
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何で斜めにシール貼ってるの?

修理から戻ってきた自分の端末、返送時のあり得ない梱包でAU故障紛失サポートセンターと話しして、私が譲歩する形で納めて、開封したら添付の写メの通りの超斜めにシール貼ってますよ。過去の端末見ましたが、G04もG02もまっすぐにシール貼ってありました。本日AU故障紛失サポートセンターと話ししましたが、シールの貼り直しはしないと言われて、再度検討頂く様に言い、最低でも貼り替え用のシールを送って頂く様に言いました(最悪、自分で貼り替えですわ)。あの京セラが写メの通りの超手抜きを行って来ましたよ。「斜めにシール貼っても、端末の性能に何ら問題が生じる訳では無いから」貼り直しをしないそうです。限界一杯の斜め貼り。ケンカ売られてると思えますね。修理の為に分解したのだから、元通りにして返送するのが当然ですが、京セラやKDDIにはこの当たり前の常識が欠如されてるとしか思えません。皆様、メーカー(京セラ)へ修理に出される時は、シールが斜めになって戻ってくるかもしれませんよ?このままでは端末が可哀想過ぎると思いませんか?  再検討した結果は来月7日になる予定です。

回答 29 36
会長もみあげ
| 12/31 | みんなに相談!

解決済み 何で斜めにシール貼ってるの?

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会長もみあげ
| 12/31 | みんなに相談!
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G06に替えましたが。

タッチパネルが敏感過ぎる気がしますが、慣れていくのか?どこかで設定できるのか?ビミョーに思っています。歳喰ったせいかな😑

回答 11 36
山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!

解決済み G06に替えましたが。

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山野 狸
| 08/21 | みんなに相談!
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予備バッテリーの使い方

新品のバッテリー買いました 本体のバッテリーと効率良い使い方について 取替パターンはどの様にしたら持ちが効率良いでしょうか? サブバッテリーはとりあえず取っておく 月1位で、取り替えて使う!とか? アドバイス有りましたら 教えて下さい。

回答 11 36
イソキム
| 03/13 | みんなに相談!

解決済み 予備バッテリーの使い方

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イソキム
| 03/13 | みんなに相談!
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バッテリーについて。

昨年11月にバッテリーについて相談させて頂いた者ですが。3ヶ月が過ぎバッテリーが馴染んだのかバッテリーの持ちが良くなって来ました。いろんなご意見をくださった皆様有り難うございました🙇

回答 6 36
クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!

回答募集 バッテリーについて。

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クマクマ
| 2024/01/21 | みんなに相談!
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1/22のアップデート

アップデート後、いろいろ変化がありました。 セキュリティ機能の改善ということですが、「上記以外に、より快適に本製品をご利用いただくための改善内容が含まれております」とありました。 事実、私の方でもセキュリティ関連以外に実感できたことがあります。 ・Bluetoothの接続が格段によくなった ・バッテリーが長持ちするようになった バッテリーは環境が違って、たまたまだった可能性もあるかも? 他の方で、 ・音楽アプリの調子が悪くなった などの意見があります。 皆さんは1/22のアップデート後、実感できたことはありますか?

回答 17 36
Riku バッジ画像
| 2024/01/27 | みんなに相談!

回答募集 1/22のアップデート

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| 2024/01/27 | みんなに相談!
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スピーカーが音割れ

06を使っています。 使っていれば本体に水がついたり水没させてしまうこともあるかと思いますが、水がつくとスピーカーがほぼ100%音割れします。本体をふいても音割れがなおりません。再起動しても音割れしたままです。防水のはずなのに水に弱いのか😫 皆さんのは本体に水がついたり水没させたらスピーカーが音割れしますか? 音割れがなおる方法があれば教えていただきたいです😔

回答 13 36
レヴィン
| 2024/01/17 | みんなに相談!

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レヴィン
| 2024/01/17 | みんなに相談!
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指紋認証について

数週間前から指紋認証機能が使えなくなりました。再起動などしても全く使えません。ロック解除画面で指紋認証ボタンに触れる前に指紋認証ハードウェアは使用できませんと表示されます。どうしたらいいか教えてください。お願いします。

回答 17 36
ケンケンパー
| 09/17 | みんなに相談!

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ケンケンパー
| 09/17 | みんなに相談!
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TORQUE06音声不安定で困ってます

TORQUE06をauショップで購入、他社にて契約し使用中です。通話時、音声途切れ、反響、時差があり相手方に会話がスムーズにできないと言われ困ってます。auではシステムアップデートや他社でのSIMカード不良可能性と言われ他社に相談にいきました。e-simに変更してくださり接続不良を言い訳にさせない、しばらく様子みて無理ならauへと言われました。ちなみにその会社ではもう1回線契約しており、会話にならない時そちらで同じ場所でかけ直してますがアプリ通話も問題なく使えてます。ショップチャットでの、やり取りにも疲れます。念願のTORQUEをやっと、購入したのに落ち込みます。auで契約、しなかったからでしょうか。機械にうといためどなたか教えて下さい。よろしくお願い致します。

回答 13 36
suzu
| 05/05 | みんなに相談!

回答募集 TORQUE06音声不安定で困ってます

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suzu
| 05/05 | みんなに相談!
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ロックノブが緩く思えるのですが…

中古で、しかも遅まきながらも5Gを買ったので、初めて参加させていただきます。 背面下部の「ロックノブ」が指の爪でも回せるほど緩いのですが、これでいいんでしょうか?取説には専用の器具を使って回すと書いてありますが…。 がっちりした重装を想像していたので意外なのですが、うらぶたをカパッとはめるだけで、ロックノブなどで圧着させている感じではないですね。売りの防水・防塵性はこんなんで大丈夫なんでしょうか?私自身は海や川をそんなに「攻める」つもりはないのですが、私のが中古だからゆるいのかな…と、やや不安です。 先輩方のご教示を賜れば幸いです。

回答 10 36
にゃっ太
| 03/09 | みんなに相談!

解決済み ロックノブが緩く思えるのですが…

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にゃっ太
| 03/09 | みんなに相談!
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発熱対策は?

G06使用開始1ヶ月足らずで、以下の状態頻発しています。 radikoを起動し20分位すると、「高温によりモバイル通信一時停止)」メッセージが出てカメラも使用不能になります。 本体正面上半分が熱い状態になり、現状はアプリを終了させ、温度が下がるのを待つのみです。 ストレージ使用量50%位ですが、アプリを減らし、バックグラウンド動作を停止するくらいしか発熱対策は無いのでしょうか?

回答 16 36
エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!

回答募集 発熱対策は?

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エムトシ
| 2024/04/06 | みんなに相談!
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ありがとうございました

TORQUEG6バッテリーゲット できました😄 いろいろアドバイスくださった 皆様ありがとうございました 今後も宜しくお願いします🙇

回答 6 36
座敷わらし
| 2024/08/09 | みんなに相談!

回答募集 ありがとうございました

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座敷わらし
| 2024/08/09 | みんなに相談!
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代用機、来ないよ。修理放棄した? その2

昨日、AU故障紛失サポートセンターと話ししました。・代用機はいつ届くの?→分かりません。・おおよその目処は?→分かりません。・年内に代用機届くの→分かりません。・5G-SA端末増えてます。それに見合うだけ代用機増やしてますか?→分かりません。・私の前に何人代用機を待たれてますか?1日当たり何台代用機発送してますか?→非開示です。・代用機を増やしますか?→別部署が権限持ってます。 と、言う結果です。ショップでの修理受付は縮小して行く様な話しもありました。ショップに5G-SA端末の代用機が無いのは恐らく縮小の一貫かと思えます。さてさて、9月19日に修理と代用機を申し込みしました。10月24日時点でAUから代用機は未発送です。私の手元に代用機がいつ届くか、クイズが出来そうな状況です。で、皆様、私の手元にはいつ代用機が到着するのでしょうかね?予想して下さい。

回答 16 36
会長もみあげ
| 10/25 | みんなに相談!

回答募集 代用機、来ないよ。修理放棄した? その2

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会長もみあげ
| 10/25 | みんなに相談!
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特定モードで撮った写真のExifがおかしい

fishingモードやマクロ、アクションオーバーレイ等で撮影した写真のExif情報が ノーマルモードで撮影した写真と比べてやたら少ない?抜けてる?です プロモード等はしっかりExif情報が付いていて問題ありません Amazonphotoでバックアップをしているのですが Exif情報が少ない写真は撮影日不明で分類されてしまいとても不便です モードのバグ的なことなのか それともなにかモード内で設定を見落としているのかもしれません 解決方法ご存知の方いらっしゃいましたら 御教示お願いします

回答 18 36
umah
| 11/20 | みんなに相談!

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umah
| 11/20 | みんなに相談!
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Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

トラブルが多く2回ほど スマホ 交換しましたが まだまだ 正常に作動しないため 私も 長年使い続けた TORQUE から Xperia 1 Ⅳ へ機種変更しました、Xperia は非常に調子よ く機能が沢山有り、まだまだなれませんがTORQUEで悩んでた事が全く無くなりました、皆さんには、色々とお世話になりありがとうごさいました。この会も退会しますのでご挨拶まで。

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カズオヤジ
| 05/02 | その他

回答募集 Xperia 1 Ⅳに機種変更しました

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カズオヤジ
| 05/02 | その他
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SDカード破損

BUFFALOの512GB(UHS-1 U1 V10 A1 class10)のmicroSD を利用していましたが、突然認識しなくなりました。 PCに接続しても認識不良のため、業者に診断を依頼したところ物理障害のため復旧不可能の判断で…。通電はするけど、アクセス不能らしい。 音楽やら写真とかで、1/3も使ってなかったのに…わりと大切な写真だったのですごく悔しい。 ナニか物理的にダメージがあったはずなので、TORQUEの不具合も疑ってる…。 同様の症状の方いらっしゃるでしょうか。

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らいおんまる
| 2024/08/21 | みんなに相談!

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らいおんまる
| 2024/08/21 | みんなに相談!
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機種変しようか迷い中

今g04使ってて(発売日当日に買った)、もう古くなってきたのでg06に変えようかと思ってるんですが、今g06に変えるのってありでしょうか? 見てるところだと「デュアルsimがおかしくなったけど対応してくれなかった」とか「電池の消耗がg04と比べて激しい」とか色々あるっぽくて、初期不良対策版待ちで変えてなかったのです ちなみに今使ってるg04は電池パックが赤色で、四隅のゴムは既に剥がれていて、たまに充電端子が反応してくれないとか電池残量がおかしいとか画面に縦線が入っているとかの不具合はありますが、まだまだ使えそうです。

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イェーレミー
| 10/27 | みんなに相談!

回答募集 機種変しようか迷い中

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イェーレミー
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